компьютерная клиника № 775

Эта компания - самая ужасная из всех, с которыми доводилось встречаться. Доломали принтер, деньги за ремонт (немалые, значительно большие, чем заявлялось) не могут вернуть уже около месяца. Видимо, надеятся, что мне надоест ждать. Но теперь дело принципа! Не связывайтесь с этими непрофессионалами (ни в отношении техники, ни в отношении с клиентами)!

Работал в конторке этой, пару дней. Контингент конечно вялый, студенты чинят ноутбуки - во главе Влад, который завышает цены в разы. Цены берет с потолка, от настроения. Склады в убогом состоянии. Люди неграмотные, из деревень, не знают элементарных способов общения. Врут на каждом шагу. На деле - сломают ваще оборудование, еще и деньги возьмут!

Отдала в ремонт ноут Acer. Один и тот же дефект устраняли 3 раза. Плюнула, вызвала мастера по рекламе в почтовом ящике. Приехал парень, все сделал, денег взял в два раза меньше. Уже 3 месяца никаких проблем. Мосгорсервис – это не фирма, это тихий ужас. Согласна с отзывом от 21.04.2012 г., положительные отзывы пишут себе сами.

Внимание! Если вы хотите столкнуться с мошенниками, потратить нервы, деньги, то вам точно сюда. Они заманивают бесплатной доставкой и диагностикой, немногочисленные сотрудники бывают вежливы только в первый день. Забрав вашу технику, они начинают диктовать свои условия - во-первых, оказываются неисправными почти все важные детали! и за ремонт требуют огромную сумму, если вы отказываетесь, то в лучшем случае, вам отказываются бесплатно вернуть ваш прибор, который вдруг оказывается не на солянке, как на сайте указано, а в районе м. Аэропорт, Ленинградский пр-кт, 47. Это РАЗВОД! Здесь скрываются мошенники, берегитесь. В отместку они действительно портят дорогую технику. Я уже написала заявление в милицию, прокуратуру, общество по защите прав потребителя. Кто пострадал от действий этой лжекомпании напишите мне, давайте объединимся, чтоб никто больше не пострадал. И пусть понесут наказание. М. Калабекова. Мой эл. адрес: [email protected]. Попробуйте не опубликовать мой отзыв - я вас по судам затаскаю!

Если вы хотите головных болей, нервотрепок и общения с хамовитым скотским персоналом - вам сюда! Самая отстойная, лохотронная служба всех времен и народов. Они попросту действуют как банда - захватывают технику - заламывают несусветную цену, а потом трепят нервы - лично я собираюсь подать на них в суд и обратиться в Прокуратуру и следственный комитет - сколько будут обдирать наши карманы такие левые организации? Без оскорблений тут трудно обойтись.

Вызывал мастера, ноутбук SONY плохо работал, антивирус устарел и т. п. Приехал мастер, попросил выключить Мегафоновский интернет (в ноутбуке встроенный модем). Подключился к офисному Wi-Fi, два часа работал, переустановил много чего - тут претензий нет. Началось что-то нехорошее с оплаты - взял 10000 руб. Ну да бог с ним, сам вызвал - сам принял решение. Но после его отъезда через пару часов решил выйти вновь в Мегафон. Бесполезно. Добился, что пришлют курьера - прислали на следующий день, увезли комп. Еще через сутки, пообещав привезти в 12-13 час., привезли в пять - сорвали мне все встречи. Ну и это ладно. Привезли, но связи с оператором как не было, так и нет. Потратил кучу времени на салоны связи - везде говорили - нет драйвера внутреннего модема. В Мосгорсервисе клятвенно обещали то с мастером соединить, то мой телефон ему дать, то телефон мой начальнику передать - так прошло трое суток. Ну, а потом начались 'умные' разговоры, что у нас, мол, не сертифицированные спецы! Приезжайте с человеком из Мегафона и мы Вам покажем, где драйвер стоит! Нормально, да? Человека из Мегафона им подавай! И при этом руководитель какого-то направления Борис (доп. тел. 116) по сути начал обвинять меня в том, что вот проблемы не их конторы я сгружаю на них и задолбал звонками. То есть снесли напрочь нужные 'дрова', непонятно чего устанавливали сутки, не отвечали трое суток и я виноват? Одним словом - контора чрезвычайно мутная, совковая и дорогая.

Написал директору компании претензию на двух страницах – результат нулевой. Поэтому здесь оставлю только резюме. Компания родом из социализма и работает по принципу 'вас много, а я одна' До того, как сдали технику: дружелюбный сайт, вежливый кол центр, вежливые приемщики. После того, как сдали технику: хамство, порча техники, фантастические, высосанные из пальца цены. Посмотрите отзывы. Положительные отзывы все однотипные, идут один за другим, например 2012-02-28, 2012-03-16. По 8-10 отзывов в день, при том, что, как правило, появляется 1 отзыв в неделю.

На сайте написано, что предоставляют кучу услуг, но ни одну из них делать как следует не научились. Всё тяп ляп, только слова! И реклама. Для тех кто не хочет тратить свои деньги попусту и хочет сберечь нервы, обращайтесь в другие организации. Всем удачи.

Вызвали мастера. По телефону милая девушка уверила, что услуги будут стоить не более 2500 р. впоследствии пришел мастер. Выполнил полностью работу и вдруг оказалось, что цена уже завышена в 5 раз! то есть 12000 и мастер работает по прайс-листу, о котором никто не предупредил по телефону!

Заказ 414. Сдала нетбук Асус ЕЕЕ РС на диагностику. У него был темносерый экран. Поставили диагноз - замена матрицы, замена жесткого диска. Всего на 12 тыс. Он новый стоит столько. Забрала. В другом сервисе заменили шлейфы (как я и думала). 3 800 р. Это нормально?! Причем на заказе не названия юрлица, ни ИНН, ни адреса.

26 января сдала в ремонт книгу 'Дигма t 700'. Как было сказано, позвонила спустя неделю, узнать о готовности, мне ответили, что деталей пока нет, они ожидаются. На вопрос 'когда' мне ответили, что ремонт будет произведен в течение 45 календарных дней без учета выходных и праздников. Если по истечении 45 дней деталей не будет, мне выпишут акт, по которому я смогу вернуть деньги. 7 марта я позвонила с сервисный центр спросить опять о готовности книги, в ответ я опять услышала про 45 дней. После чего я им сказала, что может быть заранее начать готовить акт, так как 45 дней пройдут 11 марта (позвонила сама заблаговременно, предупредила сотрудников). В итоге звоню 11 марта утром в центр, сообщаю, что приеду за актом, а мне отвечают, что акт будет готов только через 3 дня. Потом звоню еще раз, мне уже отвечает другой сотрудник, что акт будет готов только 16 числа, либо вообще 19. Наверное, у меня с математикой плохо и я вообще не понимаю, что такое 45 дней. Спустя еще звонков 5 в этот центр мне всё-таки говорят, что я смогу акт забрать 13 марта. Всё же к 45 дням они еще прибавляют 3 дня на составление акта. При этом центр всячески отказывается предоставить документы, где прописан срок на составление акта, а по телефону они уверили, что этот документ есть.

Вызвали мастера для ремонта компьютера. Позвонили за день, оператор сказал, что мастер будет в назначенное нами время с 15.00 до 16.00. В на день Х мастер позвонил в 14.45 и сказал, что не успевает и будет только с 17.00 до.18.00. Мы согласились. Ждали, ждали, ни мастера, ни звонка не дождались. Обратились в другую фирму.

Компания работает безупречно, но мастер на месте придумывает цены, хамит, в общем - больше не обращусь.

Это просто полный абзац! Приехал курьер, забрал ноут (HP), после диагностики выяснялось, что, по мнению 'спецов' центра, необходима замены матрицы северного моста 7700 рябчиков и профилактика системы охлаждения 2700, вот как так! Цены реально развод, на порядок выше заявленных на сайте. Обратно курьер ничего Вам не привезет, так как его оказывается нет, хотя забрать могу в 21.00. И не будет(((( 14 дней хранение бесплатно, дальше %, в субботу не выдают, одаренный мальчик Вадим, точно не помню, кстати, начальник отдела, предложил, заказать DHL. Я, конечно, лохонулся, мне бы отзывы прочитать заранее, ну, что же, дураков дорога учит. P.S. Сервис реально хавно, не видитесь на инфу на сайте!

Перед тем, как сдать ноутбук консультировалась с ребятами из IT на работе. Продиагностировали. Позвонила в Мосгорсервис, назвала модель и поломку. Ответили, что стоит приблизительно 3000-00 руб. Курьер выдал 'Лист приемки', где указал дефекты и поломку и увёз. Звоню, чтобы узнать, когда готово будет. И тут мне говорят, что нижний корпус поломан? Объявляют цену в 3 раза больше!??? Придется в общество защиты прав теперь обращаться. А там и до суда недалеко.

Нужен был ремонт принтера на выезде, в этой конторе увидела, что мастер выезжает в течение часа + бесплатный выезд и бесплатная диагностика - позвонила (звонила днем, часов в 12), мне ответили, что сегодня мастера вызвать уже невозможно. Т. е. функции 'выезд мастера в течение часа' в компании, скорее всего, не существует - раз обман. Окей, договорились на след. день на 15:00. На след. День в 14:30 звонит мастер и говорит, что будет у меня в течении дня - ну мало ли, что случилось подумала я, бывает. Жду. Время уже часов 6 вечера, день заканчивается, мастера нет. Звоню ему, типа где вы, когда приедете? А давайте лучше завтра говорит мастер, сегодня я не успеваю. Т. к. впереди выходные и вызвать другую компанию я не могу - соглашаюсь. Далее оказывается, что на след. день мастер тоже не может и давайте перенесен на послезавтра. Послезавтра он мне звонит и пытается перенести еще на один день, тут я не выдерживаю и объясняю ему, что он должен приехать сегодня! Приезжает. Смотрит. Починить на месте ничего не может, да и в принципе чинить не хочет - это же принтер с собой тогда надо уносить, тащить. Говорит, что нужно купить новый картридж - крутой ремонт)) Далее мне предлагается 2 варианта счета: 1) за выезд - 1050 руб. или 2) выезд + чистка принтера - 1500 руб. Т. о. бесплатного выезда и бесплатной диагностики нет - два обман. Официального прайса нет, поэтому мастера, как я поняла, сами устанавливают цену на свои услуги (в зависимости от настроения). В моем случае настроение было плохое, холодно на улице)) После всего этого, почитала тут отзывы и поняла, что, слава богу, мой принтер не повезли в сервисный центр.

Сдал в сокольниках, увезли на метро аэропорт, пришлось там забирать. Предложили винт поменять за 4500 и винду поставить за 1800. Лицензионный ключ винды был приклеен к ноутбуку. Сам купил винт за 3000 и поставил винду бесплатно сам. Просили за диагностику деньги, показал распечатку с сайта, что диагностика бесплатна. Перестали просить.

С таким ужасом как ваш сервисный центр не сталкивалась очень давно. Третью неделю ваши товарищи не в состоянии отремонтировать перфоратор. Сначала 3 дня курьер ехал за инструментом - не доехал, о существовании сотовых телефонов его не известили. Звоню в офис и слушаю мелодии, ваши сотрудники обожают играть в «переключалки» на телефоне. Приехала сама на Ленинградский пр-т, 47, но вы забыли вывесить инфу на сайте «в эти выходные дни» вы не работаете. Пришлось ругаться – инструмент приняли. Большое спасибо вашему оператору Елене, единственный адекватный человек в вашем «шарашке». В понедельник звонят из сервиса, во вторник перфоратор будет готов. Черт дернул за язык, предупредила вашего парня о том, что раньше субботы не появлюсь у вас. Во вторник забежала к вам, он не готов, ну ладно, парень воспользовался отсрочкой, сама виновата. Прошла неделя, звоню договориться о доставке. Сюрприз! Ремонт инструмента даже не начался. В этот момент понимаешь, если организация не в состоянии организовать собственных сотрудников, вероятнее всего это обыкновенная шарашка. Официальный сервис дороже, но определенно без лишнего «геморроя».

01 октября 2011 года в Мосгорсервис по адресу: Ленинградский проспект, дом 47 отдал в ремонт ноутбук, у которого сломалась петля и крышка не закрывалась. Ноутбук забрал курьер (бесплатная услуга сервисного центра). Стоимость работ 8000 рублей, была объявлена сотрудниками центра по телефону не глядя, срок исполнения работ три рабочих дня. Ремонт занял почти месяц, был выполнен не полностью (не нашли необходимых запчастей). Ноутбук привез курьер за отдельную плату. По квитанции я должен был заплатить за замену петли 5200 р. и 2700 р. за мелкий корпусной ремонт без пояснений, что было сделано на эту сумму, т. е. эти деньги у меня просто украли. После проведенного так называемого ремонта оказался сломан микрофон. Когда я указал на это, мне в ответ нахамили и предложили отремонтировать микрофон за плату. После длительных переговоров удалось доказать, что микрофон сломали сотрудники мастерской, закрыв крышку не отремонтированного ноутбука, что делать было категорически нельзя. На ремонт микрофона ушёл ещё один месяц! Люди, не связывайтесь с этой 'конторой', обманут и испортят вашу технику!

Просьба почистить ноутбук вылилась в итоге в сумму 8600 р. (Исправление якобы неисправностей, которых я раньше не замечала и т. д). Квитанция с гарантией оформлена неправильно. То, что раньше работало, не работает сейчас после ремонта. А как доказать, снятие моих деталей и постановку деталей сильно б/у, я не знаю. Я же не специалист в этом и подписку за каждую детальку я не брала. Так, что подозреваю. Сильно подозреваю. Ну, а вы решайте сами.

Сначала не могли дозвониться - 3 дня, они переключали нас с одного сотрудника на другого, а в итоге, минут через 20-40 ожидания, они сбрасывали звонки. С начальством просили соединить - та же история. Оплатили заказ в тот же день, как они прислали нам платежку, позвонили еще через три дня - узнать, когда привезут, опять нагрубили, сказали, что наши деньги еще не пришли. Стоило повысить голос - сразу сказали, что все пришло. Потом еще час ожидания, переключения с одного сотрудника на другой и в итоге - мужской голос снова нагрубил, сказал, что сегодня принтер доставить не сможет, а только завтра. На вопрос в какой половине ожидать принтер, грубейшим голосом сказал - в течение дня и ПОВЕСИЛ ТРУБКУ.

Имел глупость сдать в ремонт ноутбук HP, в сервис на улице Солянка 12! Ноутбук работал, но постоянно шумел кулер и на загрузке выдавалась неисправность системы охлаждения! После моего (!) звонка в единую их диспетчерскую службу, приехал забрать свой ноутбук. Но не получилось! Шум как и был, так и остался! Да и текст о неисправности - на том же месте! При дальнейшем осмотре убедился, что ноутбук даже не вскрывался! Пришлось опять оставить аппарат! И ещё очень интересные расценки! За 'ПРОФИЛАКТИКУ' назначена цена - 2700 (две тысячи семьсот рублей)!? Такой суммы в прайсе я не нашёл! Больше туда не пойду!

Это самая ужасная компания. Заказал мастера в офис, нужно было сделать несколько системников, так мало того, что перенос Гб инфы стоит 480 р., так об этом еще и не предупреждают, ну да ладно, каждый делает деньги так, как может. Проблема в том, что одна из них так решена и не была, я вызвал их же службу, чтобы они отвезли в сервис, жду уже 2 недели. По возврату денег тоже ничего не говорят, только ждите ответ, вам перезвонят! Т. к. сумма ремонта была не малой, то через суд только, терпение закончилось! Хорошо, что мы юридическая организация.

На сайте написано о бесплатных выезде, доставке и диагностике. Выезд не заказывал, а доставка 100 р. туда и 350 р. обратно. А диагностика бесплатная только в том случае, если не возьмутся ремонтировать. Постоянная путаница со временем приезда водителя (нужно звонить и напоминать о себе и о времени приезда, а то будут ехать неделю и приедут в неурочное время). О самом ремонте. Сдал на ремонт ЭЛТ-монитор, просил, чтобы плюс к ремонту заменили все электролит. конденсаторы и дали список замененных деталей. Вернули через 3 дня, взяли 7200 р. + 350 р. доставка. При включении монитор оказался неисправен (хотя и в меньшей степени), обещанный список заменённых деталей я не получил. Посмотрел сам, что сделано, — заменены около 10 конденсаторов. И это за 7200! Гарантия оказалась 2 недели. Поюзал монитор недельку (очень нужен был), вызвал машину сдать его на гарантийный ремонт, — в назначенный день звоню после обеда, а мне говорят, что водитель не приедет… Что будет дальше, даже боюсь себе представить.

Залила нетбук asus кофе сладким, после чистки у знакомых перестала заряжаться батарея, от которой тем не менее проработал свои 6 часов. От сети номр все было. Отдала в эту конторку, сказали - батарея не работает. Сказала, как это не работает, если три дня назад от батареи весь день сидела? Сказали - вот так вот. Согласилась на замену. Содрали 5 к. Приехала, смотрю, значок тот же, что и был, не видно % зарядки, сказали, что, как подключите к сети, все норм будет. Согласилась, подписала все и поехала домой. Пока изменений не вижу. Разряжаю батарею, но, чувствую, понесу назад и буду требовать назад деньги.

Отдал в данную фирму ноутбук на профилактику (внутренняя чистка от пыли). Забрал курьер. Вечером того же дня, позвонили из фирмы, сказали, что ноутбук нуждается в ремонте системы охлаждения стоимостью около 6000 рублей. Буквально через час я позвонил на номер call-центра фирмы, (495)276-17-60, где мне сказали, что мой ноутбук еще даже не поступил в диагностику. Я отменил заказ, утром следующего дня приехал забрать ноутбук в офис фирмы по адресу Ленинградский пр-кт, д. 47, где с меня хотели взять 600 рублей за диагностику, и взяли бы, если бы я не сказал, что отменил заказ еще до попадания ноутбука на диагностику, что подтвердил сотрудник, который принес его на пункт выдачи. Также имеет место несоответствие информации о услугах фирмы (в т. ч. расценки на услуги) на сайте фирмы и в действительности. В частности, на сайте указана гарантия на все услуги 3 месяца, на квитанции о приемке техники в ремонт - уже 14 суток. Написал жалобу в Роспотребнадзор. P.S. Да еще курьер очень грамотный попался - написал мое имя в квитанции 'Александор'.

На сайте написано, что выезд спеца и диагностика бесплатно. Приехал спец, поковырялся, сказал, что не работает))) это я знаю, затем и вызвал. Содрал 600 р. и сказал везите к нам, будем дальше диагностировать. Хорошая кормушка.

Вызвал на диагностику, сказали 600 руб., содрали 900, сказав, что выезд диагноста еще 300 руб. На сайте вообще бесплатно. Как хочешь, так и понимай. Обещали приехать к 12, в итоге. пока не позвонил, никто бы и не вспомнил, приехал в 14-30. Сайту не верьте - обман полный, да и операторам нельзя верить, вчера один говорит одно, сегодня другая говорит другое.

Вызвала мастера для того, чтобы переустановить Windows 7, когда звонила и вызывала, спросила сколько стоит переустановка, сказали, что 490 рублей, в итоге оказалось, что 1500, но не в этом суть. Когда пришел мастер, я поставила перед фактом, что нужно всего лишь переустановить, занимался переустановкой 5 часов, единственное, что было сделано с моего ведома - это чистка фильтра. Но думаю больше 1000 она не стоит. В итоге мне показали бланк на 8 штук, из этого бланка какие-то драйвера 'золотые, наверное' вышли на 4 тыс. С собой у меня было всего 2 тыс. и я договорилась, что подвезу 6 оставшихся в сервис на м. Аэропорт. Т. к. я ничего в этом не шарю, я купилась и навела панику. Мой брат неделю с ними разбирался, четкого ответа на все ему не давали, прошла неделя, а деньги я все еще не отвезла, никто мне не звонит и ничего не требуют. Странно. На след день компьютер мне выдает, что из 5 драйверов на 4 тыс, работает только 1! Завтра должен приехать мастер и уже должны разобраться на месте, уж не знаю, что получится. Но факт остается фактом.

Был отдан в ремонт ноутбук. Заменили жесткий диск, поставили вместо 640 Гб диск на 500 Гб (почему?). На мой вопрос вразумительно ничего не ответили. Потом выяснилось, что клавиатуру поставили без подсветки клавиш (почему?). Ноут стоит 60 тыс. р. На мои претензии - послали.