компьютерная клиника № 775

У меня сгорел ноутбук в сентябре. Целый месяц звонков, просили перезванивать, ничего не объясняли. Потом выяснилось, что был пожар. Предложили приехать написать заявление. После еще куча звонков. Сейчас просят отстать уже от них со своим ноутбуком.

Ни в коем случае не обращайтесь в компанию "Мосгорсервис"! 14.12.12 вызвали мастера, т. к принтер скрипел. 17.12.12 приехал мастер Д. Забавин и сказал, что принтер если соберут, будет работать, но в скором времени "полетит" деталь, если ее не заменить на новую. Получив согласие на замену с нашей стороны г-н Забавин обещал до 13.00 18.12.12 привезти новую деталь. До 20.12.12 мастер исчез, начальство сообщило сотовый телефон, чтобы связывались с ним напрямую и выясняли, где он. После звонка Д. Забавину, он сообщил, что уезжает из города (видимо в преддверии конца света) и его до вторника можно не ждать. По возвращении во вторник 25.12.12 и после многочисленных звонков он сообщал, что находится то на складе в поиске нужной детали, потом, что находится на инвентаризации, потом в туалете и т. д, а деталь привезет опять же "завтра". После очередного звонка с вопросом о конкретной дате и времени приезда и сбора принтера, последовал хамский ответ. Долгая дискуссия о том, что нам уже как неделю необходим принтер в собранном состоянии, переросла в различные отговорки и оскорбления со стороны мастера. Дата так и не была названа, в итоге разговора Д. Забавин сообщил, что вообще к нам в компанию не хочет приезжать. Начальство Д. Забавина, а именно Денис Алексин сообщил, что деталь нам не привезут и "купите лучше новый принтер". Обвинив его в краже детали, он тут же сообщил, что деталь привезут, но собирать принтер не будут, т. к. нет мастеров и до середины января не будет. Завтра уже 27.12.12 буду смотреть, сдержит ли Денис Алексин свое обещание, а если нет, то будет продолжение отзыва о неквалифицированной работе данной компании.

Обратились в компанию в связи с починкой принтера Brother 7840W. Сотрудник приехал, разобрал наш принтер и увез одну деталь! Потом ежедневно обещал приехать и собрать принтер обратно, потом перестал отвечать на звонки. Руководство компании отсылало нас к данному работнику и обещало само решить вопрос. Спустя более недели с момента приезда работника так никто и не приехал. Когда потребовали вернуть увезенную деталь, он ответил нам, что в ближайшее время в именно в ближайшие 2 недели это сделать не получится. Пока ждем, но такое отношение к работе и клиентам. Никогда такого не встречали! Просто ужасно!

Кидалы! Во всём к чему прикасаются! Мошенники! Аферисты! Трижды дурак тот, кто к ним обратится за помощью! 3 дня подряд уверяли строгим тоном, что приедет мастер которого я заказал на установку бойлера. Я на них очень надеялся и верил, что не обманут. В день установки водили за нос полдня до 14-00. А затем сказали, что человек попал в аварию. Желаю всем не попадать в аварии. Не сотрудникам Мосгорсервиса, не другим людям, связавшись с этой компанией (в плохом смысле слова). А для этого не обращайтесь в Мосгорсервис.

В октябре был сдан в ремонт принтер квитанция №153732. Не производил захват бумаги. Через несколько дней позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 2100 рублей, при этом не предложив альтернативу по замене каких-либо комплектующих. Реальная стоимость этого принтера (нового) примерно 4000 р. Ладно думаем и этот еще походит. Нам же обещали его починить! При выдаче принтера после ремонта сервисным центром мы его решили опробовать и О УЖАС проблема не была решена. Как редуктор не захватывал бумагу так ее и после ремонта не тянул. В сер. центре взяли повторно на ремонт. Через 2 недели позвонили и сказали, что нужно менять редуктор и ролики. Все это удовольствие стоит 1600 рублей. На вопрос как так получилось, что мы должны платить за ремонт и гарантийный ремонт вразумительного ответа не последовало. Почему нам сразу не сказали, что дешевле и лучше будет сразу поменять редуктор ответа тоже не последовало. Пообещали разобраться. Еще недели через две нам его выдали в сервисном центре с пометкой: Принтер рабочий, клиент использует плохую бумагу. Отсюда вопрос, как они узнали, что мы используем плохую бумагу если они даже не просили предоставить тот бумажный продукт которым мы пользуемся. На просьбу проверить принтер в нашем присутствии на момент выдачи в сервисном центре получили ответ:- А у нас нет проводов, что бы его проверить. Супер! После подключения принтера в своем офисе испробовали трех производителей бумаги отвечающей стандартам принтера. Как в той басне: а воз и ныне там. Так, что дорогие товарищи прежде чем идти в эту контору 10 раз подумайте нужен вам такой "сервис" или нет.

Сервис на грани "фантастики", хуже трудно себе представить. Из плюсов - бесплатный курьер (чтобы забрать технику) и бесплатная диагностика. За этими "плюсами" скрывается махровая шарашкина контора, которая просто-напросто разводит клиентов, обманывает и водит за нос. Имел "удовольствие" общаться с двумя представителями компании - один адекватный молодой человек на приемке-выдаче, к нему претензий нет, второй - "менеджер" из отдела ремонта ноутбуков Александр, несколько раз "забывал" о наших договоренностях, из-за чего я зря терял свое время, безрезультатно приезжая к ним в офис. Из сервиса ни разу не перезвонили, ни после диагностики ноутбука, ни после того, как предложили купить его на запчасти, хотя и обещали позвонить и назвать окончательную сумму. Мне каждый раз самому приходилось напоминать о себе после длительного ожидания. В итоге, деньги заплатили меньше оговоренных (якобы, когда я приехал, у них не было столько), обещали разницу закинуть на мобильный телефон, но опять-таки после моего напоминания Александр пообещал, что закинет, и даже перезвонил со словами "Все, сейчас уже зачислим, правда за минусом комиссии небольшой, это ничего?". Денег на счете я так и не увидел, жесткий диск в день моего приезда также не вернули (говорят, не ожидали, что я приеду в тот же день, хотя об этом я договорился по телефону с тем же Александром). Держитесь от этих дельцов подальше, даже если и отремонтируют вам что-то, то наверняка будут использовать для этого б/у запчасти, которые умело "отжимают" у попавшихся на их удочку клиентов (как и случилось со мной).

В августе сдала в ремонт навигатор. При получении выяснилось, что его ПОТЕРЯЛИ! На письменные запросы не отвечают. Собираюсь подавать в суд.

Люди обращаются в сервис с доверием, а взамен получают - платят деньги, читайте сначала отзывы, не забывайте в какой стране живете, увы!

Сдал в ремонт гарантийную акустическую систему. Вернули, якобы, отремонтированную. На самом деле, ничего не сделали. Написал письмо руководству и вернул для ремонта. В ответ отомстили: испортили колонки, потеряли провода, пытались взять деньги за 'ремонт', нахамили. Читайте отзывы и думайте сдавать ли им что-либо.

1 сентября сдал нетбук в ремонт по гарантии. Через месяц сам позвонил, сказали, что якобы был пожар на складе и мой нетбук в списке поврежденных. Написал заявление на имя директора, чтобы восстановили мой нетбук. Сказали рассмотрят в течении недели. Позвонил через неделю, сказали не раньше, чем через 3 недели. Звоню через месяц, вообще не могут соединить с отделом по ремонту ноутбуков (то перезвонить позже, то человек отошел). Номер квитанции: 90004. Шолохов Кирилл. Тел.: 9162176616.

Никогда не обращайтесь в эту компанию. Я обратилась в Мосгорсервис по поводу ремонта ноутбука. Мне сказали, что ремонт будет включать замену батареи питания и клавиатуры, и будет стоить 10 тыс. руб. Они ремонтировали ноутбук целый месяц, что они там делали не знаю, но уже через 3 недели батарея снова перестала работать. Подозреваю, что компания никакую замену не произвела, но деньги за ремонт получила. Кассовый чек мне не выдали, написали квитанцию от руки, где указана только общая сумма 10 тыс. руб.

28.08.2012 был сдан в ремонт жесткий диск стоимостью 9 тыс. рублей, 14.09.2012 в сервисе компании МОСГОРСЕРВИС произошел пожар, в результате которой сгорела техника заказчиков МОСГОРСЕРВИС. Менеджер, разбиравшийся с этим вопросом поначалу попросил написать заявление о материальной компенсации, а затем через две недели (25.10.2012) заявил, что никакой компенсации выплачиваться не будет, так как у компании нет денег. Больше всего сейчас меня интересуют реквизиты МОСГОРСЕРВИС для написания искового заявления.

Уважаемые господа, пишущие отзывы о работе 'МосГорСервис (Ленинградский проспект, д. 47). Перед тем, как сдавать свою аппаратуру в ремонт, посмотрите в каких условиях её ремонтируют! Мне случайно довелось увидеть это изнутри. Это напоминает помойку, на которой всё свалено в одну кучу (совершенно разные виды инструментов - бензо, электро и прочие). По этой помойке передвигаются странные работники сервиса, похожие на бомжей! Доверить этим людям ремонтировать любой свой аппарат я бы не отважился, так как они могут, вероятнее всего, не починить, а доломать его окончательно. Еси думаете, что я пошутил, попросите посмотреть, в каких условиях будет ремонтироваться ваш аппарат. Ваше впечатление будет сильным. Гарантирую.

Мосгорсервиса не существует. Теперь после пожара другое название. Так, что у кого, что сгорело, они не в теме. Сам сдавал ноут и все, сказали он сгорел.

Мосгорсервис, он же Сервисный центр Алезар, он же Компьютерная клиника № 775. На ноутбуке провели полную диагностику, единственная неисправность в графическом процессоре. По словам работников произведена замена процессора на идентичный. После ремонта родные драйвера на графику не встали. Встроенная видеокамера, usb и s-video выходы не пашут.

Сдала ноут в ремонт 10 сентября, обещали починить к 4 октября, сегодня уже 17 октября, и никаких результатов не могу узнать, т. к. либо не отвечают на звонок или говорят, что мы ничего не можем, не можем вам ответить на ваш вопрос! Что делать и не знаю!?

Сдал по гарантии штроборез, спустя 2 месяца я позвонил им, сказали через неделю перезвонить. Перезвонил, сказали через пару дней перезвонить, так продолжалось еще месяц. Дозвониться до них проблема, написано работают с 10, звонил в 11, мне сказали, что в 12 только придут. Дозвонился, сказали деталей нет, перезвоните на следующий день. Перезванивал, толку нет. Забрал через 4 месяца, так и не сделали, да же и не видно, чтобы с ним что-то делали. Сервис ужасен, отношение к клиентам отвратительное!

Просьба почистить ноутбук вылилась, в итоге, в сумму 8600 руб. Якобы, были устранены неисправности, которых я раньше не замечал и т. д. То, что раньше работало, не работает сейчас, после ремонта. А как доказать, снятие моих деталей и постановку деталей б/у, я не знаю. Положительные отзывы на этой странице все однотипные, идут один за другим, например 2012-02-28, 2012-03-16. По 8-10! отзывов в день, при том, что, как правило, появляется 1! отзыв в неделю. В желании самих себя похвалить руководство явно перестаралось.

Компьютерная клиника № 771 м. Проспект Мира 129110, г. Москва, ул. Проспект Мира, д. 68. Отдали ноутбук 04.10.2012, номер квитанции 706784, у ноута HP при включении мигал экран, при осмотре сказали, что возможно придется менять шлейф и матрицу, ремонт около 4 тыс. руб, но нужно сделать диагностику -500 рублей, согласились, сказали, что позвонят на следующий день, звонка не дождолись, стали звонить сами, никакого результата, комп на диагностике у инженера и все, вечером захожу в социальную сеть с другого компьютера, там на моей странице новая фотка девушки (я парень), стерты все фотки (около 200 шт.), изменены все данные, пароль был сохранен на браузере, так, что вошли без проблем (конечно и моя вина, но кто бы мог подумать, что на личном ноуте кто-то может залезть, надеялись на порядочность людей, но у сети компьютерных клиник таких нет)! Тут сразу почитали отзывы на сайтах о сети компьютерных клиник и стало все понятно. Люди, не делайте наших ошибок, читайте отзывы сначала о сервисных центрах прежде чем нести туда свою технику на ремонт! Начали звонить узнавать, что с ноутом, он на диагностике мастер в субботу и в воскресенье не работает, звоним в понедельник, база у них повисла, ничего сказать не могут. После звонков заявляем, что приедем за ноутом в любом случае, сделали они диагностику или нет, сказали им про социальную сеть в которую они залезли, вы, что такого у них быть не может! Поехали к ним на проспект мира уже вечером, оказывается они сделали диагностику, диагноз-засорилось охлаждение, чистка и смазка - 2000 руб., мы отказались! На претензии, что они залезли и удалили данные в соц. сети, очкарик на ресепшен начал хамить и сказал, что мы ничего не докажем, при них открыли журнал посещенных сайтов, он был удален, причем не только тот день, кода они лазили в ноуте, а весь журнал посещенных сайтов! Спросили куда делся журнал посещенных сайтов, они сказали ноут у вас работет, че вы хотите? Экран перестал мигать, якобы после после того, как они разобрали и собрали ноут, шлейф встал на место. Только вот не факт, что они полноута не перебрали на старые детали! Это не сервис, а шарашкина контора, до которой не дозвонишься и в которой никто ничего не знает!

Отдала компьютер 12 сентября должны были посмотреть и оценить стоимость ремонта, т. е. еще даже не было речи о ремонте, потом пожар и все! До сих пор не могу добиться от них никакой информации. Буду требовать от них письменного ответа и в суд! Пострадавший народ, ответьте кто-нибудь, что-то конкретного от них добились????? Собирайтесь, пойдем в суд, нашла в комментариях тел. Александра, он уже начал заниматься этим вопросом, звоните, подскажет!

Совершенно неадекватная контора, сдал ноутбук полгода назад. Никто не звонит, по 10 раз в день звоню сам и получаю тупые ответы, типа: 'мы сами вам позвоним', 'заказали запчасти', 'ждите'. По стоимости также не сообщают. Забрал без ремонта. Резюме: никогда ничего не отдавайте в этот сервис!

Здравствуйте, подаю иск в суд. Такая же проблема, сдал ноутбук в середине августа и дальше как у всех. Развод, пожар, потом опять развод. Иск у меня готов, могу скинуть кому надо. Подставите свое ФИО, оплатите госпошлину за суд и все. Скидывайте почту, обязательно отвечу.

Вернули компьютер, взяли деньги за работу, через короткое время проблема вернулась. По гарантии чинить отказываются. На вопрос почему, отвечают: такая тяжелая жизнь.

Никогда и ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в 'МосГорСервис', если Вам не все равно, что будет с вашей техникой, хоть и сломанной. Эта контора - настоящие аферисты и жулики! Расскажу свою историю от и до. Мою дрель они украли. Все просто. 17 августа 2012 года у меня сгорела ударная дрель BOSCH GSB 18-2RE. Мне нужно было срочно ее починить, потому как в квартире шел ремонт. Залез на Яндекс и в первой десятке выдачи нашел ссылку на их сайт. Посетив очень красивый и стильный сайт, прельстился на их условия. Самым главным было то, что они обязуются сделать диагностику оборудования на месте в течение часа, выявить неисправность, назвать цену ремонта и по желанию клиента продолжить ремонт. Меня это очень подкупило. Взяв дрель, поехал в центр города, в пункт приема по адресу: Солянка, 1/2, стр. 2. Где меня тут же озадачили. Сказав, что диагностику они здесь не делают, а производят они ее в ремонтной мастерской и то когда у мастеров будет время, они ее сделают, конечно, и завтра мол мне позвонят. Эх знал бы я тогда, что нужно бежать от туда сломя голову. Поскольку это было первое расхождение написанного на сайте с действительностью. Сдал я дрель приемщику и взял копию квитанции. На следующий день мне никто не позвонил. Лишь через день набрав сам в колл центр меня связали с менеджером, который похоже и не сдал дрель мастеру для прохождения диагностики, а как-то неуверенно мне назвал причину неисправности и цену похоже взял с потолка. 2560 рублей за замену обмотки двигателя и чистку щеток. Я подтвердил, что хочу провести ремонт. Менеджер сказал, что в пятницу я смогу забрать свою дрель там где я ее сдавал, то бишь на Солянке. На дворе был вторник. Позвонив в пятницу меня ждал сюрприз. Взял трубку мастер и сказал, что ему никто ничего не передавал и дрель он сейчас якобы возьмет в ремонт. В понедельник - забирайте. Звоню в понедельник - нет, ваша дрель не готова. Звоню в среду - ваша дрель не готова. Звоню в пятницу - ваша дрель не готова. 30 августа я улетел в отпуск до 16 сентября, то есть больше чем на две недели. В это время звонков из этой конторы не поступало. По прилету я сам опять звоню - чудо! Готова приезжайте на Солянку. Еду. На Солянке сидит тот же приемщик, говорит, да готова, но у меня ее нет! Я начинаю свирепеть. Езжайте в саму мастерскую на Ленинградский проспект 43, говорит, там она должна быть, говорит. Приезжаю. Вижу приемную этой чудо-конторы. Горы техники просто валяется кругом. Рядом со мной стоят еще пять разгневанных клиентов. Менеджер не умело пытается всех успокоить. Люди требуют свои ноутбуки, которы они сдавали в ремонт. Менеджер сообщает про пожар, что мол вся техника сгорела. И они не несут ответственности за это - форс мажор. У людей просто шок на лице. Лишь только один клиент чудом выбивает из них свой ноутбук, который он сдавал вчера (пожар был позавчера) ему как и всем твердили, что он сгорел! Мне сказали, что дрель найти не могут. Завал техникой всей мастерской, мой мастер в отпуске. Обещались привезти на дом за счет их организации. Этими завтраками по телефону меня кормят уже третью неделю. Теперь травят байки, что передали дрель в службу доставки. Телефон службы доставки не дают, как и телефоны и имена старших и ответственных. Колл центр переводит на них звонок, но там либо не берут трубку или сбрасывают звонок. Сейчас на дворе 03 октября 2012 Получить дрель назад я не надеюсь. Ее уже или разобрали на запчасти или перепродали. (По свидетельствам других клиентов в отзывах по всей сети, жаль я раньше не почитал их, погуглите, не пожалеете, волосы дыбом встают.) Я в шоке от всей этой ситуации и просто не верю, что подобные жулики могут существовать в Москве в наше время и безнаказанно проворачивать такую схему развода людей. Видимо, хорошо крышуются. И ничего не боятся. Ладно, я сдал в принципе поддержанную, но родную немецкую дрель, но люди ведь сдают серьезную и очень дорогую технику и потом ее уже не видят. Обращайтесь лишь в лицензионные и брендовые сервисы, и только после прочтения всех отзывов об организации или рекомендациям. И пусть ремонт будет дороже, но зато без кидалова. Я в свою очередь пишу заявление в 'Росподребнадзор' и полицию о мошенничестве. Пускай они теперь разбираются.

Мы там были со съёмочной группой Контрольной Закупки ТВ, На камеру вопрос решили. Но по факту ни одно из своих обещаний в очередной раз не выполнили, стандартный ответ: позвоните через неделю. Наверное, пойдём снова.

Добрый день! Скажите кто-нибудь обладает инфой про пожар??? И много нас, тех кого кинули??? Отзовитесь.

Отдали ноутбук в ремонт 25 июня 2012 года, потом долго кормили - мол завтра позвоните послезавтра. Потом сказали, что всё сгорело - то сгорел наш ноутбук, то не сгорел. В итоге, сгорел, пришли написали заявление 17 сентября и в ответ тишина. Звоним каждый день, всё бесполезно. Обещали акт, не отдали. Потом обещали денег - не отдали, потом обещали выдать новый ноутбук, и в ответ тишина. Буду обращаться в суд. Если кто-то уже начал процесс, может есть советы?

Набирают технику в ремонт, цены назначаются с потолка, обещают, что все починим. Работают неквалифицированные работники, не имеющие специального образования. Техника ждет на полке, когда придет очередной мастер, работает сервис по своей технологии уже 10 лет, и всему этому вина прикрытие госдепов. Законов для них не существует. Суд не суд, этот сервис будет работать дальше.

Сдала ноутбук 9 августа, забрала 26 сентября, в том же состоянии, в котором и сдала, совет: не сдавайте свои вещи в эту компанию!

Сдал нетбук в ремонт. Перед тем как приехал курьер его забрать, сказали: за матрицу 4000 руб., не больше. Через день звонят - 5400 руб., еще через день - 5800 руб. Прошло 3 недели. Позвонили, сказали: забирайте. Я сказал, что при таком раскладе давайте бесплатно привозите - согласились! Приехал курьер еще через неделю! Без зарядки - отправил обратно, привез зарядку - выставил счет на ремонт 5800 руб. + доставка 350 руб. Звоню оператору: мне обещали бесплатно! Она: у нас платная доставка! Пока не наорал на них, что месяц - это нарушение закона - отказывались от бесплатной доставки, в конце концов не взяли за нее. Полный хаос в фирме и разговаривать никто не умеет прилично. Никогда не обращусь к этим придуркам больше, самая ужасная фирма! Матрица 10' - 5800 руб.