гк леда

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: химчистка-прачечная
Телефон: +7 (495) 258-88-30;+7 (495) 510-16-26
Адрес: Москва, Академический, 60-летия Октября проспект, 29, к. 1
Сайт: leda.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про гк леда

Отзывы клиентов о компании гк леда (109)
Сортировать:
Вероника
Город: Московская Область
11:38 23.12.2019
Отрицательное впечатление
Сдала в химчистка дублёнку и свитер. Вещи дорогие. Вернули в испорченное виде. Написала претензию. Дали ответ. Что я мошенника и сама испортила свои вещи. Просто ужас.
Вероника
Город: Московская Область
11:35 23.12.2019
Отрицательное впечатление
Сдала в химчистка дублёнку и свитер. Вещи дорогие. Вернули в испорченное виде. Написала претензию. Дали ответ. Что я мошенника и сама испортила свои вещи. Просто ужас.
Вика
Город: Московская Область
13:22 13.12.2019
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание сдала дубленку из ятурции испортили не извинились деньги не возместили хотя предоставила фото до химчистки и после аудиозапись с приемщицей химчистки которая в ужасе сама пойду в суд
Аля
Город: Москва
01:11 30.05.2017
Отрицательное впечатление
Доброго времени суток! Обходи стороной сеть Леда, а в частности пункт у Метрополис, метро Войковская. Сдала детский дорогой пуховик Borelli, вернули с пятнами и подтеками и! Рваным рукавом! Свою вину отрицают, но буду добиваться справедливости, через Роспотребнадзор.
Анюта
Город: Москва
05:46 18.05.2017
Отрицательное впечатление
Испортили свадебное платье в химчистке Леда, об этом отзыв. Отдали мятое, разорванное, да и ещё с переносом сроков. Написала претензию, в ответ сказали, что Вы хотите у вас дешевое платье, и износ у него 75%, - как может быть такой износ нового платья за один день???? покупала платье в салоне в Москве. При мне женщина плащ забирала, пожаловалась, что не отпаренный, а приёмосдатчица смеялась ей в лицо, что она много хочет за свои деньги.
Дмитрий
Город: Коломна
11:06 15.05.2017
Отрицательное впечатление
Оценка 2. Обращение в химчистку в мае 2017 года, возврат вещи 15.05.2017 г. Обращался в офис город Егорьевск, Московская область, Проспект Ленина ТЦ 'Гранд' (где Макдоналдс). Я не рекомендую сдавать свои вещи для химчистки. Всем дорого дня, кто читает мой отзыв. Хочу всех желающих обратиться в эту химчистку предупредить вот о чем. Если вашу вещь примут и когда вы придете забирать ее не отчистят (вернее не сделают химчистку совсем) и предложат вам подписать бумаги о возможном частичном не выведении пятна, либо забрать вещь, то забирайте вещь сразу. Связано это вот с чем, вещь вашу постирают, пятно так и останется, а платить вам в любом случае придется, так как вы подписались и вас предупредили. Я столкнулся этим случаем лично, это не антиреклама. Я надеялся, что пятно хотя бы на 50-70 процентов выведут, но мне вернули мою куртку в неизменном виде со 100% пятном, как оно и было. Обращался я в начале мая, куртку вернули сегодня, как будто и химчистки не было. Написал заявление на возврат средств в связи с тем, что пятно осталось таким же на 100% и они не выполнили совсем то, что я заказывал, мне пришел ответ, что я сам подписал, то, что возможен неполный вывод пятна. Получается очень некрасиво с их стороны, похоже даже на развод.
Константин
Город: Москва
21:50 11.04.2017
Отрицательное впечатление
Спешил после работы сдать пиджак, приехал за 20 минут до закрытия. Какое было разочарование, химчистка закрыта ( ( ( Все работает, а она закрыта! Российский сервис! ( ( ( 11 апреля 2017 год.
Марина
Город: Москва
17:26 18.03.2017
Отрицательное впечатление
Отдавала в чистку 'Леда' плед из искусственного меха (на Планерной). Когда забирала, проверить не смогла, приемщица сказала, что разложить негде (плед 2,5х2,5 метра). Посмотрела только дома. Как-будто вообще в чистку не отдавала! Пятна все остались. Только деньги выкинула.
Юля
Город: Москва
12:58 16.03.2017
Отрицательное впечатление
Испортили пуховик. Заклепки были покрыты матовой краской, вернули ободранными- не заклеили при чистке. теперь гуляю в пуховике в лесу, свою ошибку не признали, бабуля на выдаче меня пожалела и все. Я только после родов, ни другой тёплой одежды, ни шоппинг мне не светили ближайшее время. В слезах пошла домой, с пуховиком с ободранными кнопками, «спасибо».
Анна
Город: Москва
21:42 11.03.2017
Отрицательное впечатление
Больше никогда не будем пользоваться услугами. Белье плохо простирано. Половина не проглажена. Впечатление, что некоторое вообще не стиралось. Нет приятного запаха свежести постиранного белья. На советую пользоваться.
Алексей
Город: Москва
07:59 07.02.2017
Отрицательное впечатление
Сдал ковер в химчистку. В итоге отдали такой, какой и сдавал. Все на месте- пятна, запах. Не советую связываться с этими мошенниками.
Алексей
Город: Кашира
18:08 31.12.2016
Отрицательное впечатление
Сдал в химчистку ковер. Заплатил 2800 р. Через 2 недели я забрал свой ковер, запечатанный в пленку. После того как я привез ковер домой и разложил, я обомлел. Все пятна остались на местах, запах детской мочи остался. Ковер абсолютно не чищенный. Никому не советую данную химчистку.
Сухобокова Галина
Город: Москва
16:30 23.11.2016
Отрицательное впечатление
Сдала 16.11.2016 г. дубленку в химчистку 'Леда' по договору-квитанции № 000812. Дубленка натуральная была приобретена в магазине 'Сагита' по дорогой цене. Верх был коричневый, низ белый, стриженная цигейка, воротник тоже белый. На воротнике появились желтые полосы и я решила почистить. При приеме вещь долго рассматривали, но я сказала, что носила ее аккуратно, никаких пятен, грязи и дыр нет. Со мной согласились, но в квитанции указали, то, что на самом деле не было. Квитанцию я не прочла, очков с собой не было. Приемщица мне ничего не объясняла. Сегодня я получила свою вещь и обомлела. Цвет стал серый и неравномерный, разводами и появились белесые пятна впереди на видном месте, которых вообще не было. Желтые полосы на воротнике остались. Принесла домой и попробовала аккуратно щеткой убрать белесые пятна, ничего не вышло и отнесла обратно. Вот теперь сижу и думаю, прочитав много претензий, может забрать ее, пока еще больше не испортили. Уважаемые люди! Читайте внимательно квитанцию и потом только подписывайте. В 'Леде' работают непорядочные и некомпетентные сотрудники, они заранее вписывают в квитанцию все подряд, чтобы не нести никакой ответственности и ни о чем не предупреждают, хотя это их обязанность. Больше никому не советую туда обращаться, если не хотите потерять свои деньги и вещи. Вещь моя испорчена, я очень расстроена. Доверия эта организация не заслуживает.
Дари Л
Город: Воскресенск
17:17 13.11.2016
Отрицательное впечатление
Сдала пуховик ярко желтого цвета, в итоге цвет потускнел, повсюду тёмные закрасы. Испортили вещь! Лучше бы постирала в машинке. Не рекомендую эту химчистку, большой риск отдать деньги.
Галина
Город: Москва
13:09 27.10.2016
Отрицательное впечатление
Был у ребенка пуховик, а теперь нету ( ( ( Не отстирали ни пятно от еды на рукаве, ни даже просто грязь на штанине. Вернули с мокрыми штанинами, свалявшимся в один ком пухом и всем пятнами, что были изначально. Ужасный персонал. и приемщица и по телефону нахамили, когда я пыталась узнать за, что в итоге деньги. Не обращайтесь туда никогда если вам дороги ваши вещи.
Орлов
Город: Мытищи
18:18 20.09.2016
Отрицательное впечатление
Сдал осеннюю куртку. Думал почистят рукава. В итоге стала совсем тонкой. Рукава грязными остались.
Инна
Город: Москва
10:31 29.08.2016
Отрицательное впечатление
В приемном пункте по адресу Рогожский вал, д. 5 работает просто отвратительный персонал. Приемщица Ольга Петровна хамит клиентам постоянно. Например, сегодня я пришла забирать брюки и к моему удивлению они оказались плохо отглажены. Вместо того, чтобы извиниться, приемщица стала мне высказывать, что это у меня плохие брюки ( ( ( Долгое время являюсь их клиентом и считаю недопустимым такое обращение.
Степанова Л. В.
Город: Москва
15:06 03.08.2016
Отрицательное впечатление
Квитанция 9869. Привезли ковер 3 августа после чистки, весь в каких-то пятнах. Сдавала в химчистку, было 2 серых пятна, теперь они по всему ковру. Ковер стоил полтора года назад около 20 тысяч, жалко ужасно. Валера, что привез ковер, все уверял, что это не грязь, а ворс играет! Отвратительная химчистка! Вернули просто грязный ковер. Никогда не обращайтесь в "Леду"! Лен. ш., 116. Т.: 8-903-744-03-70.
Даяна
Город: Советск
12:31 24.05.2016
Отрицательное впечатление
Очень не понравилось отношение приемщицы к клиентам. Отвечала на вопросы, не поднимая глаз от каких-то бумажек, лежащих на ее столе. Разговаривала сквозь зубы и очень невежливо.
Татьяна
Город: Москва
12:10 24.04.2016
Отрицательное впечатление
Сдали в химчистку мужскую куртку (текстиль). Получили всю в (зацепках), нитки просто выдернуты из материала, теперь ее не одеть. Куртка дорогая. Кто работает на фабриках химчистки, становиться ясно.
Ирина
Город: Егорьевск
22:50 13.04.2016
Отрицательное впечатление
Ирина: Сдала свадебное платье в эту химчистку на Егорьевское шоссе п. Томилино (платье пышное БЫЛО с камнями на корсете), принесла платье в чехле и на вешалке мне вернули. Все описали платье, где грязь и что повреждений нет! В итоге вернули платье, как мне сказали, уже с фабрики и не произвели химчистку, так как подол рваный. Когда я приехала за платьем, я увидела, что моё платье затолкано в пакет и весь подол как будто порезан ножницами. На что мне ответили, что я его порвала сама и сдала с химчистку! Все слои юбки драные клоками и в основном впереди, что они с ним делали, вообще непонятно платье отдавала без повреждений! И свадебное платье хранится в чехле и на вешалке, но никак не запиханное в мешок, как из под мусора! На корсете не хватает камней. Это просто ужас! Стороной обходите эту так называемую химчистку. Испортят вещь ещё скажут, что так и было хотя все описывали и проверяли!
Ирина
Город: Москва
14:37 09.04.2016
Отрицательное впечатление
Хотела сдать две зимние куртки в химчистку, подошла в 10.10, открываются они с 10. Сидит пенсионного возраста женщина, читает газету. Я вежливо поздоровалась, поинтересовалась, работают ли уже они, на что получила грубый ответ: «А чем я тут, по-вашему занимаюсь?!» При этом даже не подняла на меня глаз, не то, что со стула встать. Я так же вежливо продолжаю, ну мало ли, может вы документами занимаетесь, я могу подождать. На, что мне снова в грубой форме начали грубить. Естественно, сдавать ничего я не стала, пошла в соседний ТЦ, в химчистку «Диану», где встретили вежливо, все приняли. Никогда не писала никуда жалобы, но тут просто наглеж. На обратном пути хотела написать отзыв в жалобную книгу, но так на протяжении 40 минут там все было закрыто, дожидаться я не стала. Очень возмутило такое грубое отношение со стороны бабули, видимо процент от прибыли она не получает, иначе была бы с клиентами куда более вежливей! Руководству хочется пожелать послать к ней тайных покупателей, чтоб убедиться в том, что никого желания обращаться к вам она не вызывает. 9.04.16 г.
Нина
Город: Москва
12:03 31.03.2016
Отрицательное впечатление
Очень плохая химчистка. Сдала пальто наполнитель верблюды шерсть. Чистка сухая отмечено на ярлыке. После чистки пальто село. Испорченая вещь окончательно. У меня две вещи испортили, сыну пуховик прорвали. Номер договора чистки пальто: 584702. Приёмщица тебя не слушает, пишет своё, что вздумается понаписала, что пух свален, срыв наполнителя, меха, которого там нет.
Ирина
Город: Долгопрудный
10:32 13.03.2016
Отрицательное впечатление
Отдала пальто в химчистку с небольшим пятном от кофе капучино. С первого раза пятно не вывели, со второго тоже! После трех (!) раз, якобы, повторной химчистки пятно не вывели все равно! Я написала претензию. Пришла забирать вещь, пятно, слава Богу удалили на четвертый раз (наверное, наконец-то все-таки решили почистить на фабрике). Но! Испортили кожаные застежки! На просьбу предоставить жалобную книгу, давать ее отказались, мотивируя, что ее нет, ее куда-то отдали там. Такое бывает?! И еще в приемной пункте нам сказали, что ничего страшного, что испорчены застежки, это мы им просто деньги не хотим платить, поэтому ругаемся. Мы звонили менеджерам с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Бесполезно! Всем все равно! Пальто не отдали до сих пор. Почему мы должны платить за некачественные услуги? Не советую пользоваться услугами данной химчистки. Качество услуг отвратительное, сервис отвратительный, отношение к клиентам отвратительное!
Нина
Город: Москва
19:38 26.12.2015
Отрицательное впечатление
Договор-квитанция № 545566. Вошла сегодня, 26.12.2015 около 16 часов, в приёмный пункт на Ленинградском шоссе, д.8. Приёмщица Андреева говорила по мобильному телефону. Я поздоровалась. Она, не ответив и продолжая говорить по телефону, стала заполнять квитанцию. Я увидела, что она проставила износ 50%, и спросила, почему именно 50%. Пальто новое, первая чистка - обдала грязной водой машина. Она сказала в телефон: "Лена, подожди, ко мне пришли". Стала говорить, что всегда так пишут, что даже на новые вещи с биркой из магазина ставят износ 10%. "У вас есть бирка?!" Интересно, кто ходит в пальто с биркой?! Я попросила визитную карточку фирмы. Она ткнула рукой в плакат на стене: "Вот телефон, записывайте". Приёмщица спросила, есть ли у меня льготы. Я сказала, что есть. В ответ: "Ну, так давайте!" Я спросила, почему она так общается с клиентами. Она ответила, что общается нормально, что никто, кроме меня не жаловался. Очень жаль, что клиенты привыкли к такому отношению к себе. Мы платим деньги за услугу и имеем право на приветливое и внимательное к себе отношение. В том же пункте приёма работает в смену другая сотрудница - прямая противоположность сегодняшней. Позже увидела, что стоят галочки в графах "Общее загрязнение" и "Затёки". Я сама не пыталась удалять пятна и никаких затёков нет. И вообще удивительно, как приёмщица Андреева что-то разглядела, увлеченно разговаривая по телефону.
Алена
Город: Симферополь
12:35 24.12.2015
Отрицательное впечатление
13 ноября 2015 года обратилась в эту'химчистку' в первый и последний раз! Сдала детскую пуховую куртку и полукомбинезон (практически новые, 2 месяца ребенок ходил, хотела обновить перед сезоном), на этикетках четко было указано только химчистка, приемщица сказала будет готово 19 ноября. Сроки исполнения не были соблюдены и 25 ноября мне позвонили, все готово, по приезду, мне отдают только куртку (!) на вопрос - где же штаны? Ответ поразил - ой у нас так часто все теряют, сейчас позвоню, в общем после звонка, она спокойным видом сообщает мне - они там сломали застежку на полукомбинезоне, сейчас новую поставят, и через неделю привезут! Я просто в шоке от такого отношения! Костюм был фирменный, Итальянский (не дешевый, покупали за 12000, брюки отдельно 6000 стоят), и застежки, которые стояли на лямках были железные с гравировкой фирмы, а поставили нам пластиковые, молочного цвета, абсолютно не подходящие, да к тому же еще и грязные, видимо б/у Испортили вещь, обидно, до слез! Сразу же на месте написала претензию на ИП Володина Игоря Владимировича, ответ (читай отписка) которая пришла просто поразили, вот приведу некоторый цитаты из нее: 'Вы были предупреждены обо всех возможных последствиях обработки, в том числе порче несъемной фурнитуры и ткани от нее' ЧТО? 'Заказ был вами получен, претензий к качеству услуги вы не имели' НУ ЗДРАСТЬТЕ! А зачем же я претензию то писала? НИКОГДА не обращайтесь туда, испортят вещь, и скажут, что так и было!
Наталья
Город: Москва
15:25 23.12.2015
Отрицательное впечатление
Отдала дорогой женский костюм в химчистку, прислали обратно без ремня. Больше 2 недель поисков, включающих отсылку пиджака для подбора ремня, ничего не дали. Дело закончилось тем, что мне предложили поискать дома на предмет моей забывчивости. Ужасное место! Никогда не сдавайте туда свои вещи!
Ульяна
Город: Москва
15:51 22.12.2015
Отрицательное впечатление
8 декабря я сдала свою куртку в химчистку, она была новой (без каких-либо потертостей и т. д.), ношенной 2 месяца единственное, что было это только засалы на рукавах и по низу куртки. В квитанции так и указали, что куртка в хорошем состоянии никаких претензий нет, почистить только рукава и низ куртки. Через неделю я пришла, чтобы ее забрать. Ну и при проверке невозможно было не обнаружить дырку прям на груди из которой торчали перья. Написала претензию, чтобы вернули куртке товарный вид или возвращали денежные средства. Женщина которая принимала сказала, что все исправят якобы сделав нашивку, хорошего качества и видно не будет и вернут сумму стоимости химчистки, что в течении недели мне перезвонят предложат выбор выхода из ситуации. Я согласилась, хотя куртка была куплена принципиально без страз, нашивок и т. д т. к не имею симпатии к изделиям с такими аксессуарами. За неделю мне никто не перезвонил я решила сама зайти в эту химчистку. Придя туда я была в шоке!Мне сказали, что куртка пришла, когда я на нее взглянула, я была просто ошарашена! Дорогущую вещь просто испоганили еще хуже! Во-первых за неделю мне так не перезвонили, не предложили как можно решить данную ситуацию. При получении куртки к груди была пришита золотого цвета металлическая снежинка, которая вообще не вписывалась к данному изделию, пришита просто от руки ниткой за края этого металла из под нее видна была дырка из которой торчал пух!Я спросила женщину которая мне ее отдавала, приняла бы она в следующий раз данное изделие на чистку и она ответила, что нет или с подписью о том, что данный аксессуар может оторваться. Понятное дело! Эта фигня отвалилась бы через день, если бы я ее забрала. И я снова написала претензию и снова не приняла куртку. Т. к если даже они поменяют нашивку эту позорную придется пришивать нашивку еще больше т. к следы после иголки так же останутся на изделии, т. к она болоньевая с пропиткой и любое данное вмешательство в ткань видно! Не знаю друзья какие у Вас истории, но я подам в суд. Мне все ровно, как и им сколько человек откажется от их услуг после этого отзыва, но данная ситуация после их же косяка и с их отношением заслуживает внимания их же нерв. А я постараюсь сделать так, чтобы они под расшатались. Не важно сколько стоит куртка 10000, 20000, 30000. Никто от этого не разбогатеет, не обеднеет. Важно их отношение, а отношение отвратительное, так нельзя. Мы все люди, мы зарабатываем деньги, покупаем дорогие вещи, доверяем химчисткам, т. к сами боимся испортить, а тут портят еще и вдогонку что-то говорят. Я просто в шоке, честно и готова наказывать за данную ситуацию так как могу. Я не пойду в защиту прав потребителя, это все не то. Я сразу в суд, мне просто даже интересно, что же они там будут говорить и как оправдываться!
Денис
Город: Москва
18:48 05.12.2015
Отрицательное впечатление
Такие дельцы существуют пока про них слава соответствующая не пошла. У меня огромная просьба, рассказывать про этих 'профессионалов' всем друзьям, знакомым. Можно в соцсетях про них писать на своих страничках, ссылки на этот сайт выкладывать. Как уверяют маркетологи самая лучшая и действенная реклама в России это сарафанное радио, когда друг дружке рассказывают, потому что именно мнению и опыту друга мы склонны доверять больше, чем телевизионной и прочей рекламе. Так вот с антирекламой тоже самое. Давайте устроим травлю этих бездельников и кустарей, которые решили, что последствий за обман не бывает. Присоединяюсь к негодованию по поводу непрофессионализма и кустарщины в работе химчистки Леда, если и есть что-то в ней от Европы, то из той части, где Румыния, Албания, Сербия, Молдова и т. д. Сдавали замшевую дублёнку с пушистым воротником из енота. Дублёнка отсырела и появился характерный запах плесени. Приёмщица сказала, что дублёнку осмотрит технолог фабрики, даст своё заключение о возможности чистки и свяжется с нами для принятия окончательного решения о возможности чистки. В итоге через неделю после сдачи а пункт приёма, нам позвонили и сказали, что можно забирать (технолог с нами так и не связался), но при этом предупредили, что в процессе чистки отлетел: 'небольшой кусок меха с воротника'. Предложили посмотреть и решить, оставляем так или: ', что-нибудь придумаем'. В итоге при осмотре дублёнки было обнаружено, что мех оторвали с двух сторон, ширина проплешин составляла: с одной стороны ширину ладони с другой половину ширины. Запах плесени никуда не делся. Позвонили на контактный центр, озвучили претензии. Нам пообещали: 'что-нибудь придумать'. Через неделю звонят говорят готово. Приезжаем забирать. Дублёнка в ровно таком же состоянии, в котором и была. Запах плесени никуда не делся, такое ощущение, что с ней вообще ничего не делали ( вполне допускаю, что так оно и есть, хотя это, принимая во внимания сообщения, которые здесь написаны, может и к лучшему, целее осталась) проблему с воротником решили следующим образом! Вместе с дублёнкой прислали ещё один воротник. НО, в три раза меньший по размеру. Казалось бы, ну и что, оторви кусок сколько надо и приклей на место проплешен. НО! Черного цвета ( напоминаю цвет воротника дублёнки светло-коричневый - енот) Красавцы. Позаботились о клиенте. Креативщики. У нас с друзьями есть такая поговорка: 'вот и поговори с такими, спасибо хоть не послали' Кстати, все два раза, когда мы приходили за дублёнкой, перед нами стояли возмущённые клиенты, у которых тоже были претензии к качеству услуг этой псевдохимчистки, первому постирали пуховик, что видно по характерным потёртостям в местах стыка ткани и железных вставок. Второй не вывели пятна с шубы, девушка сказала, что шуба абсолютно в тоже виде (с пятнами), что и до сдачи в псевдохимчистку. Третьему испортили балоневую куртку на меху, она у него чёрная с белыми вставками, вставки окрасились и стали тёмно-серыми, при этом от куртки шёл очень резкий запах, о чём мужчина и сказал, на, что получил гениальный ответ: Ну так химикатами и пахнет. Действительно, чего он хотел это же химчистка. Не повезло нам, когда мы сдавали дублёнку никого из клиентов не было, иначе, видя такое, сроду бы туда ничего не отдали. В общем потерянное время, деньги, нервы. Очень надеюсь, что кто-то прочитает наши отзывы до того как понесёт туда вещи, и научится на наших ошибках, а не на своих. Приёмный пункт г. Раменское ул. Вокзальная, 4Б ТЦ Солнечный.
Оксана
Город: Москва
12:51 09.11.2015
Отрицательное впечатление
Сдала белье в химчистку Леда. Белье испортили. Село и перекрасили. Ужасно. Работают одни гастеры.
Похожие компании