гк леда

Здравствуйте. Я сдавала мужскую, дорогую куртку Zegna на химчистку в Одинцово (Можайское шоссе, 159), мне вернули ее в абсолютно испорченном состоянии, сейчас она не пригодна для носки (Раздублированна вся ткань на верхнем слое пуховика). Ее постирали вместо сухой химчистки. Я обнаружила это когда распаковала уже дома. Исходя из того, что Вы большая компания, с положительной репутацией и в надежде, что есть еще порядочные люди я вернула ее с заявлением, что бы исправили, что наделали или выплатили компенсацию, сегодня получила ответ, что сама виновата. Цитирую - ' Вы были письменно предупреждены о возможном проявлении скрытых дефектов и порче фурнитуры '. Но куртка вся испорчена, не скрыто, а явно вся ткань на 95% и порван подклад. Собственно не было предложено никаких условий для закрытия конфликта. Даже цену в 1040 рублей, что я оплатила за химчистку не вернули. Не рекомендую никому туда обращаться, даже собачье место не понесу туда никогда.

Отдавала пальто демисезонное, почистили плохо, остались ласы. Отрезали мне все пуговицы на пальто к которым пристегивается мех по воротнику и низу рукавов.

Несколько раз сдавала норковую шубу в чистку, все время отдавали с рваной фурнитурой, постоянно носила переделывать, а это простите, не трусы, а ШУБА. А в последний раз вообще испортили, мало того, что сама шкура на ощупь стала жесткой, так еще и она у меня на размер меньше стала, особенно капюшон. Так что выбирайте другие варианты.

Осталась очень недовольна! Отдала в химчистку дубленку, короткую. Ранее чистила её в другой химчистке, все было прекрасно. В этот раз отдала в 'Леду' и очень недовольна результатом! Во-первых, дубленка заметно села! Во-вторых она заметно посветлела! В-третьих, непонятно вообще, что произошло с мехом, такое ощущение, что его подпалили, по краям так он вообще какой-то желтый стал. Ужас! Качество самой чистки тоже сомнительное, как будто терли её нещадно жесткими щетками ( ( И за все это безобразие они берут просто бешеные деньги!

Сдали в приемный пункт по адресу Ленинский проспект, д. 150' в 'Еврохимчистку ЛЕДА' на чистку пуховую жилетку. Жилетка белая с черным кантом вдоль молнии самой жилетки и вдоль молнии карманов. Вещь фирменная и на этикетках все указания по чистке имеются, в т ч разрешена чистка в химчистке. После возвращения из химчистки вся жилетка была в черных разводах и сломан замок молнии. Взяли на повторную чистку. Вещь вернулась в том же состоянии и так несколько раз. Мной были написаны претензии на имя директора Еврохимчистки ЛЕДА, г-ну Матвееву Андрею Михайловичу. Приемный пункт никаких действий в помощи разрешить ситуацию, кроме отправки моих претензий вместе с жилеткой обратно в химчистку, не оказал и снял с себя всю ответственность за испорченную вещь и отправил напрямую общаться с сотрудниками химчистки. После очередного возврата вещи в чистку, поступил звонок, в котором сообщили, что все молнии выпороли! Без согласования со мной! И только после этого решили позвонить и спросить не желаю ли я заменить материал канта на другой. Просто сообщили по факту, чтобы очистить подтеки выпороли молнии и заботливо предложили вшить другой материал На вопрос почему не спросили разрешения на выпаривание молний был дан ответ, что по другому очистить подтеки нельзя. Вшили молнии обратно: торчащие наружу белые нитки на черном материале канта, швы все кривые, косые. Вещь окончательно испорчена. Мной были написаны очередные претензии с требованием компенсировать стоимость испорченной вещи и стоимость чистки. Никаких ответов получено не было, опять взялись перешивать молнии и опять ничуть не лучше, просто безобразно! Дозвонились до некоей Маргариты Юрьевны ( фамилию, которой никто не сообщает), она занимается спорными ситуациями и выплатами в химчистке, которая сказала, что надо смотреть, что покупаете и, что выпарывание молний со мной согласовывали и, что все молнии вшиты идеально. У меня есть фотографии якобы 'ровно' вшитых молний! Мягко говоря общаться о сложившейся ситуации отказалась. До директора химчистки дозвониться невозможно. Никогда не сдавайте вещи в химчистку Леда!

Имею крайне негативный опыт на основе двух заказов. Оба заказа размещены в пункте по адресу 2-я Филевская, 14/1. Заказ 532053 (сдача в химчистку брюк и двух рубашек) принят оператором Елена Смольникова. Во-первых, оператор ошибочно оформил заказ, в результате чего была произведена ненужная мне стирка, а нужная мне чистка – не была. Сумма ущерба – стоимость стирки двух рубашек, т. к. 230*2 = 460 рублей, потраченных на ненужную мне услугу в результате ошибки оператора. Во-вторых, уже дома было выявлено, что, в результате химчистки, петли на брюках сзади были протёрты до дыр, т. к. верхний слой ткани просто разъело. Сумма ущерба – порядка 3000 рублей по текущему курсу. Заказ 532128 (повторная сдача в химчистку рубашки). Пятно не было устранено вообще. Сумма ущерба – 420 рублей, выкинутых впустую. Итого - почти 4К рублей ущерба за пользование услугами этой шарашкиной конторы. Крайне не рекомендую. На предложение урегулировать претензии полюбовно включили дурку и сослались на ГК.

Люди!) ) ) Вам хоть что-то возвращают! А мой пуховик совсем потеряли в этой химчистке, видимо он кому-то приглянулся из персонала или его просто отдали недобросовестному клиенту, который вместо своей вещи взял чужую. ( ( ( (

Ужаснейшая химчистка! Муж принес вещи, меня аж трясет! Погладили недешевую футболку за 6 тысяч с ВНЕШНЕЙ стороны, вещи было 2 месяца, смотрелась новейшей, будто вчера купленной. Теперь по ней едва заметные разводы и ВСЕ швы и неровности, проглаженные криворукими работниками химчистки, БЕЛЕСЫЕ! Выглядит, будто 3 года носили ежедневно, выглядит грязной. Испортили спортивную дорогущую куртку, ПОРВАЛИ (!) рукав!

Отдавала в чистку драповое пальто, свое и мужа. Свое пальто, фиолетового цвета, попросила почистить от пудры и небольшого загрязнения на рукавах. Пальто мужа - почистить и ХОРОШО отутюжить низ. Когда получили пальто, были просто в УЖАСЕ! На моем пальто появились белые пятна, наверное, сожгли чистящим средством. Пальто мужа как будто постирали в машинке, выжали на большом обороте и отдали нам. Когда забирали пальто, приемщица сказала, что из–за того, что наши вещи дешевка с ними такое произошло. Когда мы сдавали пальто, нам никто не сказал, что могут быть последствия от чистки. В общем, могу сказать так, В ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТАЮТ НЕПРОФЕССИОНАЛЫ, как на приеме, так и на самой фабрике! Никому не рекомендую обращаться в химчистку ЛЕДА. Они Вам не только испортят вещи, но и за это возьмут не маленькие деньги. Никогда больше не обращусь в данную организацию.

Отдавали свадебное платье, чтобы его отгладили (отпарили). Мало того, что задержали доставку, невеста вся на нервах была. Привезли в итоге мятое. Химчистка - полное говнище (извините за грубость).

Получила вчера костюм, отдавала в чистку в ТЦ Азовский. Заказ №433, костюм возвращался на фабрику, так как при первом получение пуговица была выдрана, костюм весь мятый. В итоге: пуговицу нашли, склеили моментом и пришили, белая хлопковая подкладка серобуромалинового цвета, на брюках 2 стрелки, металлическая фирменная вешалка отсутствует. Выглядит очень симпатично, особенно, если принять во внимание, что костюм новый Hugo Boss. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Выбросила костюм после первой чистки.

Обратилась в приемный пункт в ТЦ Азовский, город Москва. Сдала дорогой женский костюм Hugo Boss, заказ 433. Костюм новый, первая чистка. Костюм выбрасываю, возвращала на фабрику, так как первый раз вернули без пуговицы и мятым. В итоге: Костюм синего цвета - пуговица оторвана, склеена моментом и пришита, подкладка у костюма была белого цвета, из хлопка, сейчас это серобуромалинового цвета! Брюки имеют несколько стрелок! Я возмущена качеством работ, крайне недовольна, костюм выбрасываю. Буду писать жалобу в контролирующие органы. Не пользуетесь услугами данной компании, это будет вашим последним разом, когда вы видели свою вещь.

Работница приемки вещей в химчистку 'Леда' на ул. Новопесчаная хамит клиентам, грубо разговаривает и отказывается выдавать вещь без чека при наличии паспорта. При этом качество стирки оставляет желать лучшего: не отстирывают белые вещи, превращая их из белых в серые.

Сдала в химчистку 'Леда' г. Сергиев Посад дорогой испанский плед. Вернули просто мятую тряпку с заверениями, что так и должно быть. Весь плед оказался в заломах, пстрадал ворс, цвет стал грязно-желтым, кроме того, он весь покрыт непонятной шерстью. У нас домашних животных нет и не было. Очевидно, мою вещь стирали одновременно вместе с чьей-то подстилкой для собаки. Руки бы оторвать этим технологам!

Убили напрочь два дорогих пуховика CG, мой и супруги. Вместо химчистки их прогнали через стиральную машину, причем такую 'крутую', что в ней только промасленные спецовки рабочих стирать. Куртки купили осенью и зимой носились не более двух месяцев очень аккуратно (все таки не дешевые вещи) когда дома стали рассматривать после 'химчистки' ужаснулись: их как будто десять лет носили, все вытертые по швам, фурнитура вся побита, молнии и пряжка на капюшоне как-будто по асфальту возили, по такой методике обычно вываривают и вытирают. Попали мы с этой химчисткой на 50000 руб., не вздумайте туда обращаться!

Сдала в химчистку Леда на Азовской-24 в ТЦ Азовский шелковую рубашку, купленную в Милане. Вещь дорогая и в химчистке я предупреждала об этом. На ней были грязевые пятна от брызг проехавшего автомобиля. Через неделю забрала вещь. Пятна так и остались на месте, но еще появилась дырка. Вещь безнадежно испорчена. Ранее в ту же химчистку отдавала замшевую куртку зеленого цвета с тонким ремешком - веревкой из кожи. Вещь вернули полинявшую, ремешок выдернули вместе с тканью и он весь был исколот степлером.

Сдали в чистку меховую шапку 22.05.2013 г. Назад получили с разрывами в мехе и шапка потеряла форму. Чек № 961 от 22.05.2013 г. Написали претензию при получении. Скорее всего будем обращаться в суд. Константин. [email protected].

Сдала в химчистку при входе в Ашан на Алтуфьевском шоссе серо-голубой пуховик. Борта и низ оторочены мехом и, естественно, такой же мех на капюшоне. Мех с капюшона (при чистке) отстегнули, и, видимо, чистили не в тех химикатах, которыми чистили пуховик с пришитым мехом. В итоге получили радикально другой цвет меха на капюшоне. Испортили просто безвозвратно, и это при том, что почищено хорошо. Приемщица, опустив глаза, начала мне рассказывать, что это у меня еще до чистки, мех на капюшоне сильно 'выгорел на солнце'. Вот, оказывается, какие еще риски мы несем. Полный не профессионализм.

Сдала в химчистку Леда дорогое платье молочного цвета, которое одела один раз на торжество. На лифе платья было небольшое пятнышко от вишневого сока. Когда я пришла забирать свою вещь, я была шокирована. Вся юбка была в ужасных серых пятнах! Пуговицы с облезшей позолотой и оттенок платья стал сероватым. На, что приемщица мне сказала, что это ткани сейчас такие (типо Китай и все такое). На мое возражение о новой чистке, она мне ответила, что они могут его чистить до бесконечности, пока оно не развалится. Написала претензию, платье оставила. Пришла забирать второй раз. Изменений по пятнам никаким, только с пуговиц оставшаяся позолота слезла. Написала претензию на возврат денег, никакого ответа не получила. Иду в суд.

Сдала пуховик в чистку, вернули нечто! Пух внутри сожгли, он свернулся в шарики твёрдые по всей курке, ужас, вещь на выброс. Очень жалко, буду судиться.

Сдали детское выпускное платье в химчистку. Платье кипельно белое с маленькими цветочками. Надо было платье просто почистить. При получении платья: цвет оказался розовым (вещь была окрашена), половина цветочков не было и шнурок от корсета был черного цвета (испачкан в мазуте). Платье испорчено! Не советую обращаться в эту химчистку (обращались за оказанием услуг в г. Домодедово 'Карусель'). Будем требовать компенсации за испорченную вещь.

Отдала почистить пиджак. Вернули мне его с облезлыми пуговицами (их попросту не отпороли перед химчисткой), не буду долго описывать дальнейшее. Оно не особо приятно к сожалению. Поэтому читайте отзывы и сдавайте свои вещи в хорошие и проверенные химчистки.

Сдали ковер более двух месяцев назад, постоянные отговорки и хамство. Ковра так и нет.

Розовая куртка Calvin Klein превратилась в полосатую, отпечаталась молния. Черный пиджак Kenzo стал серым с разводами. Потеряли одну пуговицу и отвалились абсолютно все стразы (хотя в химчистке уверяли, что ничего с ними не произойдет. Я переспросила несколько раз по этому поводу). Химчистка позиционирует себя как Евро-уровень. Очень жалко вещи.. Друзья, не ходите в химчистку Леда.

Отдавала в декабре осеннее пальто. Пальто возвратили с оторванной внутренней подкладкой, с выцветшими пуговицами, более того, сам цвет пальто потерял свою первоначальную яркость. Написала претензию и снова пришла за вещью - результата никакого! Всем советую - не пользуйтесь услугами химчистки 'Леда.'

Перед Новым годом решила освежить мебельные наволочки с падушек дивана. Вернули все скомканные, помятые, кучей, на одной произошло раздублирование ткани, хотя на другой точно такой же дефектов не было. На претензию получила ответ, что износ моих вещей 50 % (итальянскому дивану 2года!) в результате возможны скрытые дефекты. На будущее -никому не посоветую сдавать вещи в эту химчистку, которая заведомо считает своих клиентов ЛОХАМИ, в противном случае вы получите не только испорченное настроение, но и безвозвратно испорченную вещь! (Договор-квитанция № 004676 от04.12.12), и еще пожелание директору ООО 'Леда-СТ' Матвееву А. М. и зав. производством Кузьминой М. Ю. - отвечать за ВЕЩИ КЛИЕНТОВ, как за свои ЛИЧНЫЕ!

Всегда сдавала в химчистку Леда (Свободный проспект, 33) - всё было нормально. Тут сдала белый пуховик с серебренным кожаным поясом. В целом к чистке претензий нет, хотя и остались некоторые загрязнения), но не это меня возмутило до крайности, а то, что на поясе степлером был прицеплен номер заказа – естественно, 4 дырки (т. к. скрепки было 2) - остались на самом видном месте, рядом с пряжкой. Это же надо было додуматься, так сделать. Шокирована идиотизмом! Химчистку однозначно меняю.

Сдала в ноябре 2012 года зимний пуховик светлого цвета, относительно новый (относила один месяц в холодные дни), в так называемую 'еврохимчистку', в результате получила после чистки рваный и с облезлыми кнопками. Когда сдавала на чистку, приемщица совершенно не предупредила о том, что могут быть, мягко говоря, такие дефекты их работы. Я написала претензию на их работу и на возврат стоимости пуховика и стоимости чистки, на что утром мне позвонила технолог и сказала, что мы ничего выплачивать вам не будем, так как вы подписали квитанцию о сдаче пуховика и оплате. Таким образом, мы ответственность не несем! Пострадавшие, обязательно сдавайте испорченные вещи на независимую экспертизу! Если все клиенты будут так поступать, то будет меньше такого халатного отношения к имуществу клиентов! Вывод: люди, не отдавайте в 'Леду' вещи, иначе вы получите просто тряпку!

Новые брюки, только из магазина, нужно было просто отгладить. Оплатил химчистку, а через 3 дня забрал их с теми же складками, что и сдавал. По ощущениям, из всего проделанного в этой химчистке - только на вешалку повесили и в пакетик засунули. Хорошо, что не испортили,). Вывод: химчистка отстой.

Хочу пожаловаться на химчистку 'Леда'. За одну неделю испортили у нас сразу 2 дорогие вещи. 26.09.2012 мы сдали свадебное платье в чистку, через неделю не стали забирать его, так как были не прочищены пятна. 15.10.2012 муж сдал в эту же химчистку спальный мешок. 16.10.2012 муж забрал платье домой и дома мы увидели, что платье безнадёжно испорчено: порвано и приплавлено кружево с вышивкой, оторван искусственный жемчуг и стразы. Мы написали претензию и вернули платье. 23.10.2012 муж пришел получать спальный мешок и увидел, что он по одному из швов порван 7 (семь) раз. Мешок оставили в химчистке, написали претензию, чтобы зашили. Планируем подавать в суд и писать жалобы в Роспотребнадзор, что ещё посоветуете?