химчистка лисичка

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: химчистка
Телефон: +7 (495) 730-59-27
Адрес: Москва, Аэропорт, Верхняя Масловка улица, 27, к. 1
Сайт: lisichka.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про химчистка лисичка

Отзывы клиентов о компании химчистка лисичка (108)
Сортировать:
Мария
13:18 20.11.2020
Отрицательное впечатление
13.11.2020 посетила химчистку по адресу пр-т Андропова, д. 38к3

Сдавала пуховик и пальто. Много хороших отзывов слышала о Лисичке и решила ей доверить свое новое пальто, которое за лето запылилось и внизу прилипло не много шерсти от собаки.

Пуховик без проблем приняли. А вот с пальто вышла целая история. Начну с того, что мне предложили СРЕЗАТЬ пуговицу, так как с нее могли стразы вылететь. Срезала (теперь думаю зачем это сделала, обратно же ее пришивать надо теперь). Когда на приеме сказала, что в общем-то оно чистое и хочу освежить просто и указала на пыль на нем и шерсть. После этого услышала целое повествование, что мол у них проходит какая-то своя внутренняя акция и вещи с шерстью на сдаваемых вещах они не принимают, так как был случай, что шерсть с одной вещи попала на другую (стирается же в одном барабане!!! Это хочу заметить – про шерстяное пальто!! Какой к черту барабан??), принадлежащую аллергику и был скандал. Теперь могут даже с чистки и на возврат вещь отправить! Приемщик даже купила ролик для чистки одежды и просила всех чистить вещи перед сдачей в химчистку. Но сейчас липкая лента закончилась. Увы! Спросила меня, не могу ли я сейчас как-нибудь убрать шерсть с пальто, на что я, естественно, ответила отказом. Далее меня спросили, есть ли дома у меня такой ролик. Ответила положительно. После этого мне было предложено (внимание!) сходить домой, почистить свое пальто, и после этого сдать им в чистку!! Если бы я хотела орудовать дома роликом, то явно не понесла бы в химчистку!!! По итогу мое пальто отказались принимать. И женщина с приемки была оооочень удивлена, почему я отказалась у них чистить пуховик, который она уже успела оформить! С ним же все в порядке! На нем шерсти нет! Очень странно было это слышать. Если меня культурно послали, еще ждут, что я доверю им свои вещи???

Вывод: в Лисичку надо вещи сдавать после предварительной самостоятельной очистки!!!

PS Конкуренты приняли мое пальто без вопросов, хотя также (на всякий случай уже), акцентировала внимание на небольшое количество шерсти.

Инга
Город: Московская Область
15:23 14.11.2019
Отрицательное впечатление
Обращалась в Лисичку в тц Глобус в Щелково с покрывалом.Вернули ровно в том же виде,со всеми пятнами,пришлось ждать технолога день .После долгих препирательств взяли на перестирку,вернули стиранное ,но мятое,заявив,что покрывала не гладят! Впервые гладила вещь дома после химчистки! Мою квитанцию,кстати,потеряли,выписывали новую,вопрос-проводят ли все деньги через кассу? Выяснила-у них вообще нет цеха,чистят и стирают все на месте в тц открытом помещении, ни шума ни запахов ни пыли..Прямо магия,а не химчистка!
Светлана
Город: Москва
15:17 15.04.2017
Отрицательное впечатление
Я постоянный клиент филиала в Новинском торговом центре. У меня постоянно возникают проблемы с качеством чистки, даже при указании при приёме на то, чтобы обратили внимание на стрелки или на пятна, вещи всегда приходят без стрелок или с пятнами! Не рекомендую эту химчистку! Плюс приемщицы абсолютно непрофессиональны!
Гость
Город: Москва
19:54 24.03.2017
Отрицательное впечатление
У Вас ужасное обслуживание, в ТЦ Панорама находится лисичка, у приемщицы свои старые взгляды на обслуживание, пора вводить новшества по сервису и сегодня 40 минут я простояла, и прождала Ее перерыв, это по вашему нормально? Я хочу чистить у Вас вещи, но мне неприятно Ее обслуживание. И это продолжается регулярно, никогда никуда не торопится и когда говоришь, что торопишься, ей все равно. И у меня такое ощущение, что она хозяйка, и работает по своим законам.
Екатерина
Город: Москва
19:28 01.03.2017
Отрицательное впечатление
Плохая химчистка! Лучше выбирайте другую, если не хотите испортить вещь. Возвращают в ужасном состоянии, потрепанного качества и другого цвета! Никому не советую, берегите свои нервы и не связывайтесь ними.
Кристинина
Город: Москва
11:33 16.02.2017
Отрицательное впечатление
Добрый день! Сдала куртку в приемный пункт м. Перово, (Магазин Била). Через НЕДЕЛЮ получила куртку с розовыми рукавами (а были они белые) и с оторванным логотипом. На мою претензию спустя 10 дней ответили, что они не несут ответственность. Категорически ее не советую! Отношение хамское!
Ultra-77
Город: Москва
18:45 20.12.2016
Отрицательное впечатление
Решила почистить белый пуховик, хотя раньше прекрасно стирала его дома. Получила кремовый. Сотрудники отделения пытались убедить меня, что у белого много оттенков и с пуховиком все в порядке. Пытаюсь отстирать дома. Обходите стороной.
Марго
Город: Москва
14:12 01.11.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение к клиентам. Подошла, вежливо спросила, сколько стоит почистить пуховик, который был надет на мне. Живу рядом, хотела в тот же день вечером отнести его на чистку. На мой вопрос, приемщица заказов обрушила на меня шквал негодования. Сделав недовольное лицо, будто я ее отвлекаю от дел повышенной важности, сказала, раз вы сейчас не сдаете вещь, то и сумму чистки она не скажет. Я ей начинаю спокойно объяснять, что живу рядом, мне надо только переодеться и подойти, но та дама меня даже не слушала. Сказано это было с крайней озлобленностью ко мне, что желание сдавать туда вещь улетучилось. Настроение было испорчено. Я развернулась и ушла. Больше в Лисичку, ни за какие коврижки.
Евгения
Город: Москва
17:37 26.09.2016
Отрицательное впечатление
07 сентября сдали пальто в химчистку срок изготовления 13 сентября, согласовали срок на 20 сентября. Приехали в ТЦ "Свиблово", пальто нет! Найти не могли, нашли на следующий день, уезжали из города, пальто было необходимым, тянули весь день и не могли привезти! О задержке даже никто не позвонил, не предупредил, не извинился! Крайнее время было 20.00 часов, в итоге курьер привёз пальто а Мытищи 22 сентября в 19.40! Привез, а пояса к пальто нет! Так никто и не вернул пальто, не позвонил! Отвратительная вы химчистка! Организация ужасная, отношение к клиентам наплевательское! Сегодня 26 число! Пляса нет! Извинений нет! Никто даже не звонит! Менеджер мульти-мастер Елена в ТЦ "Свиблово" хамит, кидает трубки! Своей химчистки у них нет! Посредники, которые не могут наладить услугу по чистке одежды и вещей. Не умеете, не беритесь!
Виктория
Город: Москва
22:23 16.09.2016
Отрицательное впечатление
Мало того, что испортили, так еще и обманули. Сдала пальто в химчистку, вернули все в белых полосах, как-будто порошок не выстирался. Пуговицы срезали, но, видимо, не все. шесть из восьми окрасились в другой цвет (из темного бирюзового в синий), две другие остались прежними. Так еще и пришили эти шесть штук на изнанку, по-видимому, чтобы спрятать. Ужас просто, никогда не сдавайте туда вещи.
Ольга Павловна
Город: Химки
12:37 11.09.2016
Отрицательное впечатление
Сдала пальто-пуховик черного цвета с небольшим ремонтом, пуговицы и вешалка. Попросила приемщицу, чтобы постарались и не испортили. Получилось с точностью наоборот, пуговицы забыли пришить и на мехе отсутствуют пристеганные кнопки (обнаружила только дома). №7 810. Оказывается, нужно ходить с целой командой экспертов, чтобы они проверяли качество работы при выдаче. Просто караул! Двоечники! Буду добиваться, чтобы вас закрыли.
Ольга
Город: Москва
00:21 06.06.2016
Отрицательное впечатление
Химчистка уже давно не только портит вещи, но как оказалось даже угрожает жизни клиентов. Мне испортили яркий желтый пуховик за 14 000 р. Результат: тряпка зеленого как сопля, цвета (как будто с чем-то другим стирали), потертые пуговицы, пух в комках. Провели стирку вместо СУХОЙ ЧИСТКИ. Повторная чистка только на словах. В квитанции сам себе подписываешь приговор и еще деньги платишь. Приемщица некомпетентна, тыкает галочки и плевать на клиентов. Технологи и работники без опыта и должных знаний. НИЧЕГО НЕ СДАВАЙТЕ, пусть закроют их.
Валерий
Город: Подольск
20:48 30.05.2016
Отрицательное впечатление
Сдавал новые брюки с двумя жирными пятнами. Две стирки — результат 0! Пятна не вывели, деньги не вернули! Мы их дважды стирали, гладили: сказала менеджер.
Нина
Город: Москва
14:12 10.03.2016
Отрицательное впечатление
Сдали 27 февраля 2016 года в химчистку «Лисичка» стеганую куртку синего цвета фирмы Lodenfrey. Приемщица не предупредила о возможных дефектах после проведения химчистки. 29 февраля 2016 года при получении были обнаружены недостатки, а именно размер куртки стал меньше, наполнитель (овечья шерсть) истончился, местами был скомкан. Сотрудник при выдаче товара не уведомил о наличии повреждений, лишь убрал куртку в пакет и ушел. Обсудив данный инцидент с технологом данной химчистки (Литвиновой О. В.) куртка была принята вновь для проведения ремонтных работ. Но при получении было обнаружено, что недостатки не были устранены, куртке не был возвращен товарный вид. Куртку сейчас носить невозможно. Сотрудники откровенно по-хамски себя ведут и сейчас еще утверждают, что виноват производитель (мол, неправильно указана маркировка). Написала претензию, жду ответа. Ответят отказом - буду подавать в суд.
Сергей
Город: Москва
22:10 22.12.2015
Отрицательное впечатление
Сдал зимнюю куртку в пункт приема торгового центра Глобус в г. Щелково. Объявили стоимость услуги 3300 р. Сегодня забрал (прошло 10 дней). За эти деньги я получил кусок ролиэтилена и проволочные плечики. Я поинтересовался почему так вышло, ответили, что пятна на куртке могли и не отойти. Видно хорошо, что к вещи не прикасались. Мало того, что ездить до ближайшего пункта лисички мне 35 км так еще и ничего не сделали. Сказали, что куртка очень старая и заношенная. Купил я ее год назад и носил пару месяцев.
Дарья
Город: Москва
16:07 12.12.2015
Отрицательное впечатление
Полное отсутствие клиентоориентированность, хамство со стороны сотрудника, попросила сделать два разных чека, чтоб поставили 2 посещения (и это в мой день рождение!), так как сдавала несколько пуховиков (2 штампа уже было), на что было в грубой форме объяснили, что это не возможно, настроение испортили, почистили норм, но из/за хамства больше не обращусь.
Татьяна
Город: Москва
21:56 02.12.2015
Отрицательное впечатление
В октябре сдала пуховик в химчистку на Лобненской, 4А в торговом центре "Зиг-Заг". Номер договора №327065. Вернули в ужасном состоянии с обесцвеченными мелкими пятнами впереди, с зацепами, дырками по шву на рукаве, распоротыми швами на кармане. Написала претензию. В ответ получила смешную отписку от Брагиной О. А. Оказывается виноваты все. Производитель, который не так приклепал кнопки, поставил не ту фурнитуру, которая и испортила изделие. Ну и, конечно, же виновата я сама, потому, что была предупреждена в договоре об этом. Уважаемая Брагина, Ваш бланк договора составлен так, что в любой каверзной ситуации и при любой порче изделия виноват всегда будет клиент, либо производитель, но только не вы. Таким образом Вы очень умело прикрываете свой непрофессионализм! Больше обращаться в вашу химчистку не буду и другим не советую!
Екатерина
Город: Химки
23:20 15.11.2015
Отрицательное впечатление
Сдала кожаное пальто на чистку в МЕГЕ в Химках. Вещь испортили (пальто облезло), предложили затонировать бесплатно. Я согласилась, потому что выбора не было - такую испорченную облезлую вещь все равно носить было нельзя. Затонировали. Воняет краской уже неделю и не выветривается на балконе, краска красится и облезает. Покрасили не качественно, кое-где остались непрокрашенные участки, некоторые участки слиплись и на них облезла краска. Сломали замки, когда снимали их перед чисткой (предупредили бы хотя бы, сняла бы сама аккуратно!). Никакой квитанции не дали, забирала мама из химчистки, брак не увидела. Существуют давно, а до сих пор не научились чистить вещи и обращаться с клиентами. Просто позор!
Анна
Город: Москва
13:51 08.11.2015
Отрицательное впечатление
Покрывало даже не чистили, тупо переложили в др. пакет и все. Даже запах моего дома остался, пятна те же, хотя они прекрасно оттираются губкой. Постирать в машинке не смогла, т. к. очень большое. Так еще и рваным вернули. Химчистка в Зябликово на кустанайской в столице. Не сдавайте туда вещи, лохотрон. Буду писать в роспотребнадзор.
Елена
Город: Москва
21:01 03.10.2015
Отрицательное впечатление
Отдала в чистку теплую куртку 26.09.2015 в пункт приема по ул. Снежной, 27 А, № заказа 017348. Куртка была с натуральным мехом. Мне сказали, что стоимость чистки будет 2200 р. Я, честно говоря, немного обалдела от такой стоимости. Приемщица сказала, что 800 р. стоит чистка мехового воротника и 1400 р. - самой куртки. Я решила, что это слишком и на следующий день принесла куртку без меха, отстегнула его. Перед этим зашла на сайт и посмотрела цены. Действительно, чистка воротника была мне сказана верно, а, что касается самой куртки, то 1400 р. - это была цена за чистку с сильными загрязнениями, а так была указана цена - 1100 р. Возникает вопрос, почему приемщица говорит неверную цену? Сдала куртку. Цена уже была объявлена 1300 руб. Уже интересно. С каждым днем цены падают. Чистят неделю. Мне кажется, это слишком большой срок по таким расценкам. Но самое главное, что еще и испортили вещь. На куртке были кожаные вставки и кожаная окантовка. Все это было темно-коричневого цвета, как сама куртка. После чистки все это полиняло и стало грубое, а до этого кожа была мягкая. Теперь кожаные вставки и окантовка сильно отличаются от цвета куртки, в некоторых местах они остались прежними, теперь это выглядит, как будто они грязные. Куртка дорогая, итальянская. Девушка приемщица сначала сказала, что можно вернуть деньги за чистку, потом куда-то позвонила и оказалось, что сначала я должна отдать на перечистку. Только потом можно будет делать возврат. Скажите, зачем мне еще раз сдавать вещь, если мне уже и так ее испортили? Я отказалась. Хочу сказать, не сдавайте туда вещи из кожи или с кожей. Больше ни за что туда не понесу. Остальное всегда чистили нормально. Еще в этом приемном пункте работают часто девушки-азиатки, которые ни черта не компетентны. В общем, чистят долго, дорого, да еще и плохо.
Андрей
Город: Москва
16:19 02.10.2015
Отрицательное впечатление
Сдал хорошую куртку в химчистку (HUGO BOSS). Когда стал принимать заказ в пункте приема обнаружил плохое качество химчистки (осталась грязь), также появились какие-то жирные пятна на светло-голубом подкладе). Также когда производят чистку не закрывают фурнитуру. Остались следы фурнитуры на темной ткани с лицевой стороны. Написал претензию и оставил на переделку. Если все останется также или не выплатят компенсацию и за куртку и за химчистку, буду судиться!
Olga
Город: Москва
17:11 06.09.2015
Отрицательное впечатление
Решила воспользоваться услугами химчистки «Лисичка». Приём вещей плохой, вещи тщательно не рассматривают, сразу в квитанции пишут, что маркировки нет. Пришлось показывать, т. к. при её отсутствии химчистка «Лисичка» вообще снимает с себя всякую ответственность. Чистят плохо, оправдывая себя тем, что «пятна сложные. Пожелание, если химчистке «Лисичка» так сложно чистить вещи, не нужно их принимать. К услугам химчистки «Лисичка» больше обращаться не стану. Осталась недовольна.
Ирина
Город: Москва
10:33 12.07.2015
Отрицательное впечатление
В очередной раз убеждаюсь, что пользоваться услугами этой химчистки не стоит. Когда-то сдавала демисезонное пальто с кожаной отделкой, испортили, кожа "скукожилась", потянула за собой ткань, потом долго искала ателье, которое бы взялось перешить эту вещь. С тех пор прошло лет пять, думала, качество улучшилось, прогресс ведь идет вперед, ничего подобного. Сдала белые брюки (пункт м. Братиславская), с пятнами от луж после дождя! Всего навсего дождь! Вчера забрала, все пятна остались. Сразу скажу, что с нашим климатом дожди летом - частое явление, я в этих брюках не один раз под него попадала. Другие химчистки справлялись на "ура", та же "Диана". В "Лисичке" подкупили сроки и небольшая цена, но, как говорится, скупой платит дважды, больше туда ни ногой.
Ольга
Город: Москва
21:23 03.06.2015
Отрицательное впечатление
Сдавала в мае два пуховика, вернули с испорченной декоративной окантовкой карманов, сказав, что это нормальное явление после чистки, до этого сдавала их два раза в другую химчистку, все было хорошо, пришлось сдать пуховики на ремонт в ателье, благо, что можно исправить, налетела еще на 2000 рублей и за чистку отдала 2000 рублей, дорого мне обошлась чистка пуховиков. ( ( (
Алина
Город: Москва
15:42 29.05.2015
Отрицательное впечатление
Сдала шерстяные и белые брюки, почистили относительно неплохо, поразило то, что номер заказа был пристеплен двумя толстенными скрепками, прямо на шлице брюк, таким образом на брюках сделаны четыре дырочки. Очень тяжело было все это снимать, вещи повесили прямо на плечики с липучкой. Вся шерсть осталась на липучке, неприятно, в "контрасте" немного дороже, но там уже давно пользуются леской, возвращаюсь к ним.
Елена
Город: Москва
17:10 06.04.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение. Испортили на куртке две молнии. Сослались на то, что при приемке изделия предупреждают о порче съемной фурнитуры. Химчистка стоит 1000 рублей, при этом они еще ломают вещи и даже не извиняются. 06.04.2015. Приемный пункт ул. Яна Райниса.
Ольга
Город: Москва
20:44 26.03.2015
Отрицательное впечатление
Хотелось бы сказать, что сама химчистка не плохая. Сдаю вещи давно и можно сказать, что многое устраивает - качество, сроки и цена. Но, хотелось бы попросить руководство больше времени уделять своим сотрудникам-приемщицам! В частности таких п/п как Братеево! Порой приходиться в день несколько раз приходить на пункт или ждать ее по 20-30 минут у павильона чтобы сдать вещи! Приемщицы вечно нет на месте! Или она гуляет где-то или же с кем-то общается! Такое впечатление, что ими никто не занимается! Уважаемая ИП Лесик уделяйте внимание своим приемщицам! Такое впечатление, что они сами по себе в этом бизнесе! Ваше отношение к делу просто удивляет! От вас уходят многие клиенты, о чем и я подумаю!
Оксана
Город: Москва
14:12 19.02.2015
Отрицательное впечатление
Сдала в химчистку дубленку стоимостью в 60 тыс. руб. При получении: полностью сошел цвет принта, полинял на основной цвет. Уменьшилась в размере. Написала претензию с требованием хотя бы вернуть стоимость чистки. Пришел отказ, даже без извинений.
Алексей
Город: Москва
22:42 14.01.2015
Отрицательное впечатление
Согласно примечания в квитанции-договоре заказчик предупрежден, что исполнитель может испортить вещь как хочет, во всем виноват производитель. В связи с этим, если у них получилось не испортить вещь, значит кому-то повезло, если же вещь после чистки утратила свои потребительские свойства - сам принес. 12.01.2015 забрал пуховик - обесцвечен, фурнитура повреждена (квитанция-договор КА 123019). Печально! Отдавал на чистку потому, что дорогой, побоялся сам стирать. А вот зря!
Оксана
Город: Москва
09:46 13.01.2015
Отрицательное впечатление
5 января сдала в химчистку (пункт приема Отрадное) по договору №464743 пуховую куртку итальянской фирмы Anna Ritta N, стоимостью 42000 рублей. Куртка практически новая, куплена в феврале 2014 года. Хотела просто освежить вещь. Когда 11 января пришла забирать, испытала шок. Куртка из черной превратилась в серую, по краям рукавов, воротника, карманов и по нижнему краю куртки краска вытравлена, куртка стала похожа на телогрейку. Приемщица на выдаче по фамилии Чалых сказала: "Мы никогда не знаем заранее, сойдет краситель или нет. Ничего не случилось." Когда дома, почитав отзывы, я начала рассматривать свою квитанцию, опять была в шоке. В квитанции приемщица по фамилии Подмосковнова написала, что износ моей куртки 50%, с пятнами, вытравками, заломами и зацепами. Сотрудники компании Лисичка видимо живут в лихих девяностых, а не в цивилизованной бизнес среде, где репутация компании превыше всего и принято работать честно, и профессионально. Сейчас написала претензию, заявление о возмещении испорченной вещи, жду 10 дней. Если и руководство поведет себя таким же образом, буду связываться с Роспотребнадзором и собирать документы для суда.
Похожие компании