химчистка лисичка

Сдавала в стирку дорогое белое шерстяное одеяло (пункт приема в "Виктории" м. Коньково). Вернули замызганную тряпку в катышках, черных волосах и в черной собачьей шерсти. Никогда не обращайтесь "Лисичку" - портят вещи. Кстати, берут за услуги весьма дорого - более 1000 руб.

Обычно сдаем в Диану, тут офис рядом закрылся, пришлось отдать куда поближе, т. е. в Лисичку. Персонал не сильно вежлив, кстати. А при выдаче заказа мужу нахамили. Вроде, несолидно при такой конкуренции. Все постельное белье в темных крошках (прилипших катышках), у меня так в старой стиралке бывало. В другой химчистке такого не было ни разу, все отстирывалось. Белье сильно пахнет хим. средствами. А цена тут гораздо выше, спрашивается, за что?

Отдавал в читку брюки метро Южная - испортили. При глажке образовались блестящие прямые линии и в целом ткань выглядела очень плохо. На, что сотрудница сказала - это заношенность вещи, они отстирались и поэтому стали видны полосы, некачественная ткань. Отвечала нервно, невежливо, в разговоре старалась оправданием давить. Остались не приятные впечатления, а главное от выполненной работы. Будьте внимательны при осмотре вещей и обращении в эту химчистку!

В мае 2012 сдала в чистку в районе Вешняки женский плащ производство Италия с красивым цветочным рисунком по подолу - вернули блёклую тряпку, сказали, что краски были некачественные. Подумала, что может и правда что-то не так было с плащом. В декабре 2012 сдала дублёнку красивого сиреневого цвета с блестящими брызгами. Дублёнку купила в феврале 2012, т. е. носила всего - ничего. Приёмщица наотмечала пункты в листе приёма все возможные виды повреждений - дефекты кожи (один малюсенький был), выгор (чушь!), рваная (шов на кармане чуть-чуть распоролся). Вернули - я ахнула! Дублёнка, как не моя: белоснежная с катышками по всей поверхности, годную только на выброс. Когда я предъявила претензию письменно, мне ответили, что у меня значится износ, выгор, дефекты кожи и дыры, что же я от них хочу! Деньги даже за чистку не вернули.

Срок выполнения заказа на химчистку был в договоре указан - 15.05.2013 (салон на Верхней Масловке). 16.05.2013 заказ не выполнен, когда выполнят - неизвестно. Сотрудница салона дала телефон центрального офиса - 8-495-730-59-27, который не отвечает в принципе. Банковские карты к оплате не принимают. Салон - совок!

Была в химчистке в Билле метро Перово. Пришла в 19:40, весит табличка "технический перерыв 15 минут". Очень удивилась, так как работают они до 20.00. Подхожу, спрашиваю, как долго длится перерыв и скоро ли он закончится, на что мне любезно ответили, что они закрыты и больше не принимают вещи! С какой стати спрашивается?? Часы работы прописаны четко с 10 до 20, а это значит в это время любое, кроме обеденного перерыва я могу сдать и забрать вещи. Оказывается женщина (как она представилась Балабошина Вера Львовна), которая там работает, очень торопится домой, живет далеко, и поэтому решила закрыть кассу закрыть жалюзи и больше никого не обслуживать. А то, что люди с работы к ним торопятся, этот факт никого не волнует видимо.

Сдали чехол от дивана, какой был, такой и вернули, еще хамят по телефону, сотрудник Старостина. Говорят, мы вам предлагали развернуть посмотреть, а на самом деле ничего не предлагали, просто хамы и вруны, стоят с недовольными лицами. Ужас, не ходите туда, только выбросите деньги. Даже заново почистить не предложили, просто бросили трубку. Я в шоке.

Очень плохое качество работы! Вещи как сдала, такие и вернули. Еще предлагают оставить, переделать. А зачем??? Если первый раз не справились так и второй и третий раз.. Результата все равно не будет, если плохие не добросовестные работники, результат всегда одинаков будет! Больше никогда не воспользуюсь услугами этой химчистки, и Вам, люди, не советую.

Сдала пару свитеров и детскую юбку на Щукинской. В квитанции срок исполнения через 5 дней. Пришла за вещами утром, мне сказали, что машина приезжает только после обеда. Ну, думаю, заеду завтра, т. к. времени в этот день не было. На след. день история та же (приемщица позвонила на производство) и, что вы думаете? Оказывается, вещи даже чистить не начинали, т. к. у них аврал! По ее совету позвонила сама, мне сообщили, что у них много заказов и они не успели, а на мой вопрос, неужели нельзя предупредить, сказали, что у них клинтов много, каждого предупреждать они не могут. Ну, так хоть писали бы на квитанции, что нужно позвонить перед приездом, и сроки неточные! В итоге заказ будет готов через 9 дней, но при этом не точно и лучше позвонить. Я в этот балаган больше ни ногой.

Неделю назад отдала в химчистку (м. Братиславская ТЦ БУМ) дубленку. Сегодня пришла забирать и чуть не расплакалась. Дорогую дубленку превратили в половуя тряпку. Вся мятая, жеваная, в каком-то белёсом налете, вместо темно-коричневой (шоколадной) стала светло рыжая, кожа истонченная, внутри появились проплешины. Открыла мятые карманы, там белый налет. Приемщица хамским тоном пыталась меня убедить, что все так и должно быть, мол это пропитка. Дубленку вернула назад, но сомневаюсь, что они что-то исправят.

Химчиска "Лисичка" испортили новую шелковую блузку. Её нельзя было стирать. Собственно химчистка нужна для деликатной чистки. Блузка испорчена полностью.

Привет всем. Мне очень жаль, но я вынуждена отказаться от услуг химчистки Лисичка. Она находится в г. Щелково в торговом центре «Глобус». Было очень удобно, приходя за покупками отдавать вещи в чистку. Терпение лопнуло. Часто возвращали мои очень дорогие вещи с белыми пятнами. Не знаю, что там у них за пятновыводители и технологи, но вещи пришлось выбрасывать. Прощала. Находили оправдание. Но уже который раз сдаю постельное белье в стирку, а возвращают совсем не глаженное. Пару раз возвращала на глажку. Но сейчас опять меняя постель, распаковав после химчистки простыни и пододеяльники мое терпение лопнуло. Просто как из «бочки» вытащено. Жуть. На таком спать невозможно. Рекомендую всем брать копию чека при получении и проверять сразу при них. Не стесняйтесь, распаковывайте и смотрите тщательно. Они не выдавая еще заказ, дают квитанцию для росписи, что претензий нет, а копию по умолчанию забирают себе. Придя, домой в такой ситуации у вас нет шансов предъявить претензию. Я постоянный клиент. Была! Буду искать другую более ответственную химчистку. Кстати. От « Дианы» я уже давно отказалась. Наталия.

Систематическая проблема с чисткой зимней куртки в ГиперГлобус (Щелково). Второй год сталкиваюсь с одной и той же проблемой. Сдал зимнюю куртку бежевого цвета в стирку. Выдали с потеками на рукавах и в нижней части. Вернул на исправление - результат тот же. Четыре раза перестирывали так и не победили проблему. Позвонил в головную компанию, пожаловался. Выехал технолог и в два дня ее сделали идеально чистой. В этом году с ужасом сдавал куртку. И чтобы вы думали? Дежавю. Только теперь мне еще доказывали, что потеки это нормально и обхамили вдобавок. Барышня на выдаче в завершение сказала: "я вообще не выдаю вещи". Так, что ж ты тут делаешь, родная? Пошел по описанной выше схеме. Позвонил в головную компанию, но прежней резвости не обнаружил. Секретарь ни с кем не соединяет. "Пишите претензию. Ждите ответа 10 дней". А исправят все или нет не понятно. В общем, начался бардак и в головной компании. Как-будто они из бизнес-курсов не знают, что клиента нельзя держать в неведении. Пока жду чем закончится дело. Есть стойкое желание найти другую компанию. Справедливости ради скажу, что проблем с чисткой костюмов пока не возникало. Есть ощущение, что с увеличением количества приемных пунктов их просто не успевают контролировать.

Два раза обожглись на одном и том же. Металлическая фурнитура на куртках и пуховиках не отпарывается. Перед сдачей уточнила у приемщицы (м Юго-Западная ТЦ НАШ) не испортят ли фурнитуру на новом пуховике (так как перед этим сдавали куртку мужа с маленькими кнопками и их ободрали) - она ответила, что кнопки большие и их легко закроют. В итоге получила пуховик с ободранными кнопками. Больше ни ногой в эту богадельню.

Отвратительные услуги по химчистке, а также откровенное хамство персонала навсегда отвадили меня от этого учреждения. Вещи после химчистки в Лисичке остаются с пятнами, к тому же персонал либо не умеет правильно читать знаки на одежде с рекомендациями о стирке или химчистке, либо им просто на них наплевать. Постирали дорогой свитер, который стирать запрещается производителем и вернули мне вещь на два размера меньше. Хотя я сдавала свитер именно для химчистки, а не для стирки (это отмечено в квитанции). Понесла свитер в другую химчистку, где мне подтвердили, что он был постиран и что, к сожалению, исправить ситуацию уже нельзя. "Отличилась" Лисичка в Отрадном.

Добрый день. Мною 31.08.12 г. было сдано в хим. чистку "Лисичка" в ТК Панорама (Новые Черемушки) итальянское платье, стоимостью 12 тыс. руб. Квитанция 8/760. Платье одевала 4-5 раз, но при приеме поставили 50% износа. 06.09.12 г. я получила платье, которое внешне выглядело чистым. Только через 3 недели, когда собралась в отпуск и достала его из упаковки, я обнаружила, что оно изрядно село. До чистки платье свободно сидело, а после не сходилось, подкладка на 10 см. вылезала за пределы полочек платья и проймы. Думаю, что его постирали, хотя стирка запрещена (швы были стянуты). Я написала претензию на имя ИП Лесик Я. П., после чего получила ответ от 02.10.12 г. №59, где было сказано, что проведена дополнительная влажно-тепловая обработка и линейные размеры изделия соответствуют маркировочной ленте. Исполнителем была Пупина Е. В., кот. характеризуется, как опытный технолог, в чем я очень сомневаюсь! Судиться нет времени, тем более дали понять, что это бесполезно. Товарный чек не сохранила, дубликат в магазине не дали, т. к. куплено платье было в 2011 г. и данные за этот год не сохранились. Теперь пользуюсь услугами другой хим. чистки. Всем советую, прежде чем подписывать квитанцию, необходимо внимательно осмотреть и померить вещь. Копию квитанции вы имеете право взять себе, на всякий случай.

19.12.2012 г. cдала в химчистку "Лисичка" в г. Климовске (ул. Молодежная, д. 11) мужской костюм (не дешевый, надо сказать, стоимостью более 50 тыс. руб.). Квитанция-договор № 238780, № бирки 7/357. 22.12.2012 г. мне вернули только пиджак от костюма. Брюки не вернули - объяснили это тем, что на них якобы обнаружен дефект, поэтому их чистить не стали (но ведь и не вернули!). По рекомендации приемщицы Беловой я написала согласие на чистку брюк с дефектом (хотя, когда я брюки сдавала никаких дефектов не было, что я и указала в своем письме). Срок выполнения заказа приемщица Белова указала 25.12.2012 г.. Сегодня пошла забирать многострадальные брюки. И, что вы думаете? Брюк нет! При мне приемщица Глухова Е. В., куда-то звонила и сообщила, что брюки все еще не почищены, т. к на предприятии отсутствует технолог. Написала претензию. Судьба брюк неизвестна. Если не получу брюки и ответ на претензию, буду обращаться в суд. Вчера (25.12.2012 г.) я отправила претензию в адрес химчиски, до настоящего времени никакого ответа на нее я не получила. Брюки по бирке 7/357 в приемный пункт г. Климовска не доставлены. Сегодня, 26.12.2012 г. я позвонила в приемный пункт в г. Климовске (ул. Молодежная, д. 11) по телефону: 8-903-019-71-30. На мой звонок ответила приемщица, представившаяся, как Елена Панкратова. Сначала она не смогла дать ответ по поводу моих брюк и взяла паузу для связи с цехом. Чрез несколько минут она мне перезвонила и сообщила, что брюки будут доставлены в приемный пункт г. Климовска только 28.12.12 после 15 часов. При этом она озвучила мне уже другую, отличную от вчерашней, версию задержки выполнения заказа. Эта версия звучала как - "Перепутали квитанции". При этом приемщица Панкратова Елена заверяла меня, что ни за что не несет ответственности, тем более за сроки выполнения заказов. В таком случае у меня к вам вопрос: если приемщица не несет ответственности за сроки выполнения заказа, то кто и каким образом уполномочил ее указывать в квитанции этот срок?

19/12/12 сдала в химчистку "Лисичка" в г. Климовске, ул. Молодежная, 11 мужской костюм (не дешевый, надо сказать, стоимостью более 50 тыс. руб.) Квитанция-договор № 238780, № бирки 7/357. 22/12/12 мне вернули только пиджак от костюма. Брюки не вернули - объяснили это тем, что на них якобы обнаружен дефект, поэтому их чистить не стали (но ведь и не вернули!). По рекомендации приемщицы Беловой я написала согласие на чистку брюк с дефектом (хотя, когда я брюки сдавала, никаких дефектов не было, что я и указала в своем письме). Срок выполнения заказа приемщица Белова указала 25/12/12. Сегодня пошла забирать многострадальные брюки. И, что вы думаете? Брюк нет! При мне приемщица Глухова Е. В. куда-то звонила и сообщила, что брюки все еще не почищены, т. к. на предприятии отсутствует технолог. Написала претензию. Судьба брюк не известна. Если не получу брюки и ответ на претензию буду обращаться в суд.

Просто без комментариев, испортили сумку, пальто почистили абы как. Не знаю почему доверилась и снова воспользовалась их услугами (просто располагаются на Щукино, близко к дому). На этот раз вернули просрочив 2 дня, испорченный зимний пуховик. Написав изначально, что возможен сход покрытия, покрытие слезло практически везде, плюс швы распоролись и полез пух. Просто без комментариев. Люди, берегите вещи, лучше переплатить, чем пользоваться их услугами!

Сдал новый пиджак с парой заметных жирных пятен и несколькими мелкими пятнами. В первый раз отказался забирать вещь, поскольку не очистили ни одного жирного пятна. Написал претензию. После повторной чистки большие пятна ушли, но маленькие как были на месте, так и остались. В третий раз сдавать не стал, поскольку не стоит наступать на одни и те же грабли более двух раз. Приемщица в обоих случаях была согласна с обоснованностью претензий к качеству.

Добрый день, отдала свое пуховое пальто в чистку в пункт приема в Перово. Чистка была сделана ужасно! Оторвали пуговицу (и не вернули), подкладка пальто была вся мятая и в перьях. Пальто потеряло около 50% наполнителя. Раньше данная химчистка производила работу хорошего качества, но в последнее время качество исполнения просто отвратительное.

Сдала дорогой светлый пуховик (один сезон относила), на Зеленом пр-те, вернули с ОГРОМНЫМ жирным пятном на правой полочке изделия внизу и жирными пятнами на левой нижней полочке изделия, также пятна вдоль всей планки пуховика и на рукавах. Сдала в третий раз. Если будет тоже самое придется принять соответствующие меры, в чистку сдаешь не для того, чтобы портили вещи.

Х/ч в м-не "Наш" на Ярославке. 26.11.12. Внук (17 лет) объявил, что у него не берут костюм в химчистку, т. к. он несовершеннолетний. Поразилась такой дичи, но, конечно же, согласилась сдать его костюм. Узнала, что почистить костюм стоит 830 р. Внук прикинул, что костюм с жилеткой, т. е. "троечка", будет стоить дороже и выдал мне на всякий случай 1 тысячу. С каковой я и пришла в эту самую "Лисичку". Ни копейки больше у меня с собой не было. По приходе туда я выразила недоумение правилами, по которым 17-летний пацан не имеет права сам сдать свой выпускной костюм. (Это, что и вправду законно?!). Приёмщица (Вера С.) тут же приняла агрессивно-охотничью стойку, хоть я не имела ничего личного именно к ней. Далее. Выяснилось, что чистка моей "троечки" стоит 1 015 (!) руб. Я объяснила, что у меня с собой ровно тысяча и что 15 руб. я доплачу, когда буду забирать костюм. Что тут началось! Она у меня стала презрительно спрашивать, хожу ли я и в магазины с такой же "установкой", потом, мол, доплачу. И не она ли должна докладывать в кассу за меня недостающие 15 руб.? И т. д., и т. п. В общем, разжалобила меня и застыдила до того, что я уже собралась вызвать себе "Скорую" по причине повышения давления. Вместо этого написала на неё жалобу и вышла остывать под чудный первый снежок. И вот думаю. Неужели оно того стоило? Её нервы, мои нервы. Ну куда бы я делась-то с этими 15 рублями, ведь принесла бы. И зачем, и почему мы у нас такие?

Здравствуйте, господа! 11 ноября сдала в химчистку летнюю светло-салатную замшевую куртку пр-ва Lacoste, Испания, квитанция № 751056. Через неделю получила еще более грязную вещь. Грязным стал даже ярлычок с логотипом фирмы, пришитый изнутри! Очевидно, ее чистили вместе с очень грязными черными вещами. Испортили вещь и настроение.

Сдал в химчистку Лисичка светлый костюм, на пиджаке было пятно. После обработки пятно так и осталось. Жена дома устранила пятно своим любимым средством Ваниш, но остался развод от воды. Снова сдал пиджак в эту же химчистку. Несмотря на то, что на пиджаке остались все бирки, которые вешают при приеме, снова содрали денег. Пришел получать пиджак, обнаружил сломанную пуговицу, указал на это приемщице. Реакция ее была весь странная: "Вы кем работаете, что так изумляетесь сервисом? А у Вас есть такая же пуговица, у нас нет пуговиц". Заполнил претензию. Теперь буду ждать. Надеюсь, что к серому пиджаку не пришьют черные или красные пуговицы. А было бы прикольно! Вот наш непобедимый сервис! Ему хоть капитализм, хоть социализм - все по барабану!

В октябре 2012 года решила почистить дубленку, думала обновлю вещь, отнесла в приемный пункт в г. Климовске гипермаркет "Глобус", но когда забрала и принесла домой ужаснулась, в пункте приема не было видно всех изъянов вроде все нормально, но дома я смотрю, что-то не то с дубленкой вроде моя, и, не моя. Потом дошло, пуговицы не те, дальше больше, качество кожи испортилось стало тоньше, обещали подкрасить и пропитать, а на деле как будто наоборот пропитку и краску сняли. Не знаю конечно как я буду в ней ходить от воды на ней пятна появляются, в общем вещь на выброс, а до чистки была еще очень даже ничего, уже жалею, что отдала в химчистку.

Качественный белый льняной пиджак (без видимых загрязнений) после лета я решила сдать в химчистку (его нельзя стирать), чтобы убрать на зиму до следующего сезона. Как обычно приемщица наставила в квитанции (КА № 059784) массу галочек (об износе, загрязнении и прочем). Первый раз я его вернула, т. к. пиджак привезли из чистки со следами помады на лацкане и плохо отглаженный. Через неделю уже вернули с подтеками на рукаве и по-прежнему не отглаженный. Еще через неделю убрали пятно, но заломы на карманах (как после стирки) так и остались. В итоге кипенно белый пиджак стал землистого цвета. Только после этого я узнала, что Лисичка зарегистрирована как ИП Брагина О. А., которой я написала претензию. Еще через неделю мне вручили пиджак, отглаженный так, что блестел, и хамский ответ ИП Брагиной, из которого я узнала, что я, оказывается, сдавала старый, засаленный, пиджак СВЕТЛОГО цвета, в пятнах, с посеченной подкладкой (приемщица, которая принимала у меня заказ, отводила глаза, когда я при ней читала ответ Брагиной). Кроме того, в ответе не было ничего общего с сутью моих претензий, видимо, ответы "штампуются" по одному шаблону. К тому же в этот раз на пиджаке появился новый подтек. Моя эпопея продолжается. Пиджак, судя по всему, потерян. Никогда не сдавайте белые вещи Лисичке Брагиной! А при таком отношении владелицы лучше вообще ничего сдавать в Лисичку!

Сдала в чистку дорогое зимнее пальто - подготовилась (отстегнула воротник, отпорола пуговицы, все осмотрела), думаю. Ну с Богом! Возможности забрать не было - попросила родителей! Они, понадеявшись на качественное исполнение, мельком осмотрели и подписались) Принесли домой и - О, УЖАС! На рукаве 4 полосы прожженых - нет ворса (т. к. пальто серого цвета в полутьме торгового центра было не так заметно, а дома.), заглаженные швы по всему пальто -, что с ним делали, я понятия не имею! Естественно, никто претензию по качеству не примет, расписались же в их накладной - вещь на выброс.

Сдавала кожаную зимнюю куртку с меховым капюшоном, стоимостью 30 тыс., мне ее испортили, она растянулась, потеряла цвет, вместо верхнего блестящего покрытия стала матовой и вытертой, мех повырывался на краях. И сняли на бегунках дистальные детали, и не вернули. Хочется заметить, что изначально куртке было мес 6, и были незначительно испачканы рукава от носки (на сером цвете заметно становится и после месяца носки такое). В итоге куртку выбросила, деньги, естественно, за чистку взяли.

1)Хамы (особенно на Дмитровском шоссе). 2)Вещи часто недочищенные. 3)Приносишь новую (речь идет о качественных, купленных в Италии вещах), один раз одетую вещь, а они тебе в приемочном листе кучу галочек о неудовлетворительном состоянии сдаваемой вещи ставят (потертости, катышки, зацепы и т. д.). Вообщем, решать Вам, но мое мнение - туда сдавать вещи нельзя!