мария

Совершенно случайно наткнулась на этот сайт. Странно, что только на ББ нашла положительные отзывы, а на других сайтах, в частности, на сайте общества защиты прав потребителей, сложно что-то хорошее про "Марию" найти. Вот и засомневалась теперь.

Мой брат недавно купил у них кухню, кухня небольшая довольно простая обошлась в 200 т. р., но чтоб ее установить, им предложили выровнять стену. И началось) выровняли, плохо, сломали, снова ровняли, опять не то. Еще раз всю стену сломали, это все делалось для установки навесной части кухни. Короче, они еще около 100 т. р. заплатили за эту дурацкую стену. Длится все это с октября и до сих пор часть верхней конструкции не присоединена. со стеной "парились" их же мастера, из Марии. Сама мебель симпатичная, но вот все остальное оч странно.

Никогда никому из своих знакомых не порекомендую воспользоваться услугами данной фирмы. Срок исполнения заказа, при заявленном месяце, растянулся практически на год! Абсолютно некомпетентный персонал, незнающий предмета своей работы. Постоянные отзывы материала, прислали не ту столешницу, прислали не тот облицовочный камень, не тот фрагмент стеновой панели и т. д. и т. п. Сложилось ощущение, что единственные, кто относится ответственно к своей работе в данной фирме, это сборщики. Само качество продукции, можно сказать, хорошее. Но сервис ужасен. За данные деньги можно найти более стоящие альтернативы.

Как же это так, а? Ходим, смотрим, вроде что-то выбираем, потом смотрим отзывы в Инете о выбранном, и ойййй. Такое. Спутник-стиль, Мария, Стильные кухни, Анонс - история повторяется уже много раз. Горы отрицательных отзывов, особенно про бардак с доставкой, сборкой и установкой. А есть вообще нормальные производители? Которые не путают размеры столешниц и цвет фасадов, не забывают ручки и не привозят битые мойки? И которые допоставляют битые и забытые элементы все-таки не три месяца, а оперативно? По отзывам - бардак вообще у всех, но нельзя же вообще не покупать кухню!

Оцениваю обслуживание сотрудников в Марии на твердую 4 по 5 балльной шкале. А вот кухню, что мне установили на все 5+. Кухни у них качественные и заслуживают внимания. Мне понравилось. А вот обслуживание занизила, потому что мне доставили ее на три дня позже. Но с учетом задержки нервы немного себе вымотала, думала, что все, теперь ждать месяц придется еще лишний.

Ну теперь и я могу похвастать, что у меня кухня от такой известной фирмы, как Мария. Правда был такой небольшой инцидент, что мне привезли не всю мебель с первого раза. То есть только при установке заметили, что нехватка некоторых деталей. Ну в принципе ничего страшного не произошло, довезли вторым разом. Просто я немного перенервничала и расстроилась, когда узнала об этом. А так кухней довольна. Мне нравится.

Установили себе кухню Марию. Практичная, удобная, красивая. Немного подвели сотрудники, вместо того, что собрать за день ее, они собирали ее 2 дня и мне пришлось брать лишний выходной на работе… Ну да ладно, главное, что сделали.

Два месяца назад мне привезли и установили кухню Марию, заказывали в фирменном магазине не далеко от дома. Привезли на 3 дня позже, чем по договору обещано было, собрали на следующий день. Сделали не очень быстро, но хоть аккуратно. Еще осталось очень много разной мелочи, сначала даже испугалась, что собрали не правильно, а потом мне уже муж объяснил, что это просто запаски. Мебель нравится, красиво смотрится и удобна в использовании. Много разных отделов и ящичков. Теперь все лежит по местам и не валяется в куче слава богу. Если честно, то поначалу не хотела покупать в этой фирме кухню, я всегда считала, что у них цены слишком завышены, но сравнив цены и качество с другими фирмами, все таки решила брать у них, и хоть и ждала долго, надеюсь, что долго прослужит, так как это не две копейки стоит.

Взяли, буквально вот полтора месяца назад кухню Марию, модель Step. Доставили в указанный срок, но установщики подкачали – когда дрелью высверливали, задели часть внутренней поверхности секции. Так то не видно конечно сверху, но осадочек остался. Не стала претензии предъявлять а то переделывать – это новые переживания, решила маркером замазать)А так все остальное на уровне, обслуживание оч вежливое.

Заказали кухню в «Марии» полтора года назад. Девочки-дизайнеры просто молодцы, сделали кухню на фабрике тоже очень быстро, даже раньше чем было нужно. привезли в срок. А потом пришли установщики от фирмы «кухни Мария» и начались проблемы. Они: - забыли закрепить столешницу, - криво срезали столешницу и не смогли подобрать рисунок, - не состыковали две части столешницы в месте стыка, поскольку шкафы собрали разной высоты, - неправильно подключили варочную панель, - не поставили ни одной заглушки на лишние отверстия, - петли дверцы шкафа, который стоит под раковиной они вообще не стали укреплять винтами, а тупо всё, что было можно закрепили на саморезы. Жаловались в кухни Мария дважды, один раз пришёл мальчик, закрепил столешницу. Сказал, что больше ничего сделать не может, сфотографировал кухню. Взял 1000 рублей и ушел навсегда. НИКОГДА БОЛЬШЕ я в кухни Мария не обращусь и никому не советую.

Кухню нам собирали почти три дня. Наверно наша модель слишком сложная, только такое объяснение могу принять. А в целом кухня нравится. Если бы и заказывала снова то у них. Хорошие, доброжелательные сотрудники, что в наше время редкость.

Я не знаю, как нам делали замерки кухни, но в итоге оказалось, что полочки пришли длиннее чем надо. Потом пришлось работникам забрать эти полочки чтобы уменьшить, но через день их уже установили. Так что особых претензий не имею. А в остальном все было хорошо. Кухню свою не на какую не променяю, я ее полюбила уже. Рада что наконец купила себе эту красоту.

Кухней довольна. Молодцы качественно на совесть изготовили, но вот то, что привезли мне ее на три дня позже, как то не сильно довольна осталась. Да в этом нет ничего смертельного, но я люблю пунктуальность. А так в остальном фирма замечательная. Работники вежливые. Еще бы пунктуальность наладить и цены им не будет.

Мне вчера приблизительно кухню насчитали (грубо, без столешницы) на 450 т. р. Я, конечно, все могу понять - рентабельность и т. д., но цена на Блюм у них (в частности меня серводрайвы интересовали) в ДВА раза выше, чем розничная цена у дилеров (это при том, что они со своими объемами имеют от 30 до 50% скидки от дилера). Так что, для себя вопрос о заказе кухни у "Марии" я решила однозначно.

Обратились в Мария Кухни, заказали кухню, приходил замерщик все измерил, сказали через 2 мес привезут кухню. Прошло время кухню привезли даже раньше, но вот тут то и начались приключения: после установки кухни выяснилось, что в отведенное для холодильника место он не войдет, потому, что за время пока делали кухню углы на кухне поменяли свою конфигурацию и стали не прямыми (хотя на замере отмечено, что углы 90 градусов). Предложили за доп плату на месте устранить это недостаток и отпилить кусочек кухни, но предупредили, что возможны сколы и они не в ответе за результат. Мы отказались и купили другой холодильник меньшего размера. Но на этом наши проблемы не закончились. Когда стали устанавливать раковину и смеситель (а всю технику и раковину со смесителем мы тоже заказали у них) выяснилось, что привезли не тот смеситель который я заказала (должен был быть в цвет мойки-сахара) а у нас оказался обычный хром, который в 2 раза дешевле. Обещали заменить 30.12.11 потом при установке встроенной вытяжки выяснилось, что секция под вытяжку шириной 60, а вытяжка 45 см и по бокам получаются дырки, при заказе менеджер долго выбирала вытяжку все сверяла, хотя мне показалось подозрительно, что в названии стоит цифра 45, но менеджер меня уверила, что вытяжек с шириной 45 не бывает. И это еще не все, когда достали встроенную духовку она была в таком состоянии как-будто ее скинули с 3 этажа, огромная вмятина с правого бока, что ее даже перекосило, посудомойка пока не распечатана, но уже страшно вскрывать коробку! И это все накануне Нового Года! Встреча нового года в новой квартире отменяется, т. к. ни приготовить поесть, ни помыть посуду невозможно!

Заказали стол (барную стойку) пришла бракованная (причем с завода одна часть стола длиннее, другая короче) замена стола у нас потрепала не много нервов. Две недели мне звонили установщики и сервисная служба, видимо они не научились между собой все согласовывать. И в день установки про нас сначала забыли!' Потом договорились на субботу через неделю, и тут они звонят и говорят, что не могут. Отношение к клиентам никакое! Плюс кухня заказанная у них полгода назад уже требует замену всей столешницы.

Вот и моя мечта у меня на кухне от "Марии". Заказ: 388-0543. Только вот печалька при монтаже. 04.10.13 деформировали мой холодильник на самом видном месте и требуется либо замена корпуса, либо сам холодильник. Написала претензию 05.10.13, обещали в письменном виде с подписью и печатью оплатить стоимость холодильника, только дайте добро на установку кух. гарнитура, согласилась. Сегодня 03.11.13, т. е. прошло четыре недели и получаю я по почте письмо, мол оплачивать не будем.

В общем, пришел в этот салон. До этого был в других салонах мебели в том числе и иностранных производителей ну и как бы уже могу, что то ответить дизайнеру сказать: стиль, цвет, система разумного хранения. Я покупаю внешний вид тут реально я не увидел для себя ни чего подходящего да и запах от мебели такой, как-будто тюбик клея открыли и тут тебе с боку вдогонку у нас всё иностранное и специальное предложение есть столешница в подарок я говорю не ужели в подарок мне бойко да, если вы купите билетов пачку, начали считать цена погонного метра поползла стремительно вверх.

Какой ужас! Ни одного заинтересованного менеджера в салоне! Я так хотела заказать шикарную кухню, все работники ходили вальяжной походкой мимо, никто не мог проконсультировать! Такое ощущение, что я была на рынке, в итоге подошел какой-то менеджер с вопросом - ЧЁ ПОМОЧЬ? Ужас, люди, не ходите туда!

Заказала кухню в Марии полгода назад. Все сделали отлично, один недостаток, работник который собирал кухню немного напуганный был. Не знаю что там за правила в фирме, но мне его даже немного жаль было. Я вроде не изверг и не ругалась. А он так расстроился, что столешница пришла немного больше, чем надо. Ну подумаешь ее увезли, немного отпилили и вернули, чего нервничать так то. Я же даже не возмущалась, восприняла как ничего страшного, она то не меньше, а на каплю больше. А так кухней довольна.

24.09.13 г. был заключен договор с фирмой "Мария" в г. Волжском. Сегодня 19.01.14 г. Заказ готов, но сборка не произведена. Сколько времени еще ждать?

Отвратительные кухни! Не покупайте, если бережете деньги и нервы. Срок установки кухни занял - внимание - 5 месяцев. Постоянно переделывали, так как все время привозили брак. Качество отвратительное, радости от покупки, как вы понимаете, совсем нет, наоборот. Установщики каждый раз после очередной установки оставляли после себя грязь, которую я мыла. Испортили в квартире паркет по всему периметру квартиры, когда устанавливали технику. Менеджеры посоветовали написать ответ юристам. Я написала, меня послали! Такого негатива я еще никогда не испытывала и надеюсь не испытать.

Долго присматривалась к кухням Мария, очень нравилась модель Флореале, собирала деньги. Заказали: через год цветочки на фасаде облезли, а столешница глянцевая под посудомойкой снизу разбухла и отвалилась, там просто был картон! А стоила эта столешница, как акриловый камень у других поставщиков! Дилера у которого я заказывала уже в природе не существует, кому предъявлять претензии не понятно.

Я считаю Фабрику Кухни Мария - отстоем! Я зашел в их фирменный салон. Там ко мне подошла консультант (кажется Ольга). Боже мой! Как ей только доверили с людьми общаться? Хамит, делает вид, что не слышит вопросов. Желание покупать мебель от Кухонь Мария сразу пропало! Хотел написать в жалобную книгу, но время жалко!

Обратились в Мария Кухни, заказали кухню, приходил замерщик все измерил, сказали через 2 мес привезут кухню. Прошло время кухню привезли даже раньше, но вот тут то и начались приключения: после установки кухни выяснилось, что в отведенное для холодильника место он не войдет, потому, что за время пока делали кухню углы на кухне поменяли свою конфигурацию и стали не прямыми (хотя на замере отмечено, что углы 90 градусов). Предложили за доп плату на месте устранить это недостаток и отпилить кусочек кухни, но предупредили, что возможны сколы и они не в ответе за результат. Мы отказались и купили другой холодильник меньшего размера. Но на этом наши проблемы не закончились. Когда стали устанавливать раковину и смеситель (а всю технику и раковину со смесителем мы тоже заказали у них) выяснилось, что привезли не тот смеситель который я заказала (должен был быть в цвет мойки-сахара) а у нас оказался обычный хром, который в 2 раза дешевле. Обещали заменить 30.12.11 потом при установке встроенной вытяжки выяснилось, что секция под вытяжку шириной 60, а вытяжка 45 см и по бокам получаются дырки, при заказе менеджер долго выбирала вытяжку все сверяла, хотя мне показалось подозрительно, что в названии стоит цифра 45, но Анна меня уверила, что вытяжек с шириной 45 не бывает. И это еще не все, когда достали встроенную духовку она была в таком состоянии как-будто ее скинули с 3 этажа, огромная вмятина с правого бока, что ее даже перекосило, посудомойка пока не распечатана, но уже страшно вскрывать коробку! И это все накануне Нового Года! Встреча нового года в новой квартире отменяется, тк ни приготовить поесть, ни помыть посуду невозможно!

Столько геморроя, сколько случилось при общении с кухней Мария, Вы не испытаете ни с кем! Поверьте горькому опыту. Хотя и предупреждали люди, но видимо не пришлось внять... Вот теперь страдаем! Дверцу к оранжевой кухне привезли ЗЕЛЕНУЮ, и меняют уже 3-ий месяц! И это не предел. Сами будете звонить и просить устранить Их брак!

Заказали кухню в «Марии» полтора года назад. Девочки-дизайнеры просто молодцы, сделали кухню на фабрике тоже очень быстро, даже раньше чем было нужно. Привезли в срок. А потом пришли установщики от фирмы «кухни Мария» и начались проблемы. Они: - забыли закрепить столешницу; - криво срезали столешницу и не смогли подобрать рисунок; - не состыковали две части столешницы в месте стыка, поскольку шкафы собрали разной высоты; - неправильно подключили варочную панель; - не поставили ни одной заглушки на лишние отверстия; - петли, дверцы шкафа, который стоит под раковиной они вообще не стали укреплять винтами, а тупо всё, что было можно закрепили на саморезы. Жаловались в кухни "Мария" дважды, один раз пришёл мальчик, закрепил столешницу. Сказал, что больше ничего сделать не может, сфотографировал кухню. Взял 1000 рублей и ушел навсегда. НИКОГДА БОЛЬШЕ я в кухни "Мария" не обращусь и никому не советую.

Хотела оставить этот отзыв на сайте - но там нет раздела - -отзывы покупателей - только - -написать письмо - наверно чтобы гневные отзывы не мешали другим клиентам наколоться. Я заказывала кухню в г. Орехово-Зуево в ТЦ Баррикада. Сборку мебели делали сами (хорошо, что муж сам занимается изготовлением мебели) потому, что если прибавить стоимость сборки к итак уже не хилой цене за мебель - получается уж слишком дорого. Посмотрите, что стало с кухней через 1 год эксплуатации- 1. Торец столешницы рядом с мойкой разошелся. 2. Крепеж штанги вываливается даже при небольшой нагрузке. 3. Стеклянный Фартук над столешницей это конечно хорошо - но чем заделывать пространство между панелью и воздухоотводом? Обои под покраску все в жире. 4. Упущение дизайнера - холодильник не cтавится впритык к стене - а панель рассчитана по длине столешницы - -в итоге - видна полоска стены - ужасно выглядит! 5. Сборку такой кухни может сделать только специалист - простой мужик у которого есть руки и мозги при сборке впадает в ступор - потому, что дырочки для ручек на стеклянных панелях не просверлены! мы повторно заказывали стекло - -потому, что первое при сверлежке треснуло - -а теперь уже второе треснуло при эксплуатации, потому, что в крепежах не предусмотрены прокладки и болты закручиваются прямо на стекло. И вообще - -оказывается - -стеклянные панели -это только в образцах красиво - -а на деле - -все внутренности наружу. 6. Блестящие ( в нашем случае -бардовые панели)быстро загрязняются и в отличие от матовых их просто невозможно привести в нормальный вид. Я их сначала оттираю от жира, потом беру стеклоочиститель и полирую, причем не до конца отмытый жир начинает размазыватся - и приходиться начинать все сначала. 7. На варочной панели Ariston, которую мы заказали вместе с другой сантехникой по каталогу, чтобы получить БЕСПЛАТНУЮ столешницу - уже стерлись хромированные верхушки ручек и вышло из строя пьезозажигание на самой большой конфорке. Если бы я купила плиту хотя бы в эльдорадо - -у них есть свой сервисный центр - -а так - я должна везти панель в Москву - а вы представляете, что ее ещё надо снять! Так, что покупайте технику отдельно - лучше заплатить немного больше - -но видеть технику воочию. 8. Дверцы посудного шкафа не закрывются -разошлись внизу - опять надо регулировать.

Делюсь отрицательным опытом обращения в фирму Кухни Мария и предостерегаю вас о вероятных разочарованиях (мягко говоря). Детали наших мытарств перечислены ниже (это черновик искового заявления). Обращаю ваше внимание на уловки, которые применяет Кухни Мария для снижения степени своей ответственности. При заказе кухни клиент подписывает два договора с разными юридическими лицами: Договор купли-продажи с ООО Торговый дом Мария и договор оказания услуг (сборка и установка) с Мария Сервис. Теоретически при такой схеме при возможных задержках в монтаже или обнаружении недостатков вся ответственность лежит на Мария Сервис, но сумма договора на услуги несравнимо мала по отношению к общей стоимости кухни и клиент может рассчитывать только на незначительную компенсацию задержек и неудобств. В договоре же купли-продажи есть специальный пункт, подчеркивающий, что по данному договору никаких услуг не производится. Я буду пытаться переквалифицировать договор купли-продажи в договор подряда и требовать выплаты соответствующей неустойки. Вывод: За приличные деньги, потратив много нервов, вы получаете мебель из хороших комплектующих, с посредственным качеством изготовления и сборки. Исковое заявление (набросок): 30.08.2012 между ФИО скрыто (далее заказчик) и ООО "Торговый дом Мария" (далее исполнитель) был заключен договор №504-114 (далее ДОГОВОР) об изготовлении, поставке и монтаже комплекта кухонной мебели по индивидуальному заказу (далее изделие). Стоимость договора, с учетом дополнительного соглашения №514-0114 от 30.08.2012, составила 207714 руб. (Двести семь тысяч семьсот четырнадцать руб.). Срок исполнения договора, с учетом заложенной в договор возможной задержки - 26.10.2012. 05.11.2012 была осуществлена поставка комплекта по договору и принята ЗАКАЗЧИКОМ по количеству мест без вскрытия упаковки. 12.11.2012 было осуществлено вскрытие упаковок установщиками исполнителя и обнаружено, что цвет корпусов мебели не соответствует оговорённому при заключения договора, о чем заказчик составил, а исполнитель принял письменное заявление. 25.11.2012 была осуществлена повторная поставка комплекта по договору и принята заказчиком по количеству мест без вскрытия упаковки. 28.11.2012 начат монтаж изделия. В процессе монтажа обнаружено 12 (дефектов), среди которых серьёзные, препятствующие дальнейшему продолжению монтажа и эксплуатации изделия по назначению: - бракованная столешница - бракованная варочная панель - повреждения фасадов, ошибки в размерах, отсутствие комплектующих о чем составлен акт обнаружения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг. 15.03.2013 устранены все найденные дефекты, изделие может использоваться по назначению, подписан акт приёма-передачи. В период исполнения договора было совершено более 17 (семнадцать) визитов персонала исполнителя в квартиру заказчика. изделие неправильного цвета было вывезено только 05.12.2012, таки образом оно в течении месяца находилось в квартире заказчика, препятствуя нормальному проживанию и окончанию идущего на тот момент в квартире ремонта. Вышеперечисленные обстоятельства привели к значительному моральному и косвенно материальному (отпуска за свой счет, простой в ремонте, невозможность въехать в квартиру) вреду заказчика. 25.03.2013 заказчиком была направлена претензия исполнителю о выплате неустойки на основании статьи 28 Закона "О защите прав потребителей". Исполнитель в своём ответе исх.№3770 свою вину не признал и предложил в качестве компенсации неудобств 5000 руб., что не устраивает заказчика. Прошу суд: - переквалифицировать договор (в тексте договора купли-продажи) в договор подряда на основании - Пункты 5.1 и 5.2 договора "товар изготовлен по индивидуальному заданию, основанному на размерах и иных параметрах помещения. Имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно приобретающим его покупателем" - Ст. 431 ГК РФ о толковании договора и выявлении реальной цели договора - изготовление ИЗДЕЛИЯ по индивидуальному заказу - Примеров из судебной практики: "Постановление" ФАС Поволжского округа от 07.09.2011 по делу N А12-24656/2010 ". Исходя из содержания указанных определений, разграничение договоров поставки и подряда между собой выражается в том, что по договору подряда изготавливается и передается заказчику индивидуально-определенная вещь, а по договору поставки - вещь, приобретенная у третьих лиц или изготовленная поставщиком, но не имеющая индивидуальных особенностей (серийная модель).. " - признать пункт 10.1 договора о неоказании услуг по договору ничтожным; - взыскать с исполнителя неустойку в пользу заказчика за каждый день просрочки на основании статьи 28 Закона "О защите прав потребителей"; - взыскать с исполнителя возмещение материального вреда заказчику в размере 30000 руб. (Тридцать тысяч руб.); - наложить на исполнителя штрафные санкции, определяемые действующим законодательством; - взыскать с исполнителя затраты на судебное делопроизводство.

Долго динамили, на вопрос - когда привезут, молчат, якобы не знаем, отвечают - когда будет, сразу привезем. Прошло полгода, кухню обмыть не могу, пока деньги не отдал - готовы в зад целовать, как получили всю сумму - свободен. Заказывал на ш. Энтузиастов, а головной офис у них в Железнодорожном. Не советую.