mediamarkt

Некачественный товар.Торгуют китайским хламом.Вернуть деньги можно только через суд.Граждане лучше переплатить в другом магазине,чем получить кучу проблем и лишних трат после покупки в MediaMarkt! Лично попал теперь буду судиться! И оказалось я не первый.

Я боюсь заходит в этот магазин, что-то просто посмотреть невозможно!!!Продавцы консультанты не просто навязчивы, они напоминают маньяков!!!Как только ты заходишь в магазин, идешь по направлению интересующему отделу, за тобой начинается преследование одного или нескольких продавцов, после стандартного ответа на вопрос "Вам что-нибудь подсказать?" ты отвечаешь, "пока нет", они не уходят, а стоят на расстоянии менее метра от тебя, смотрят как зомбированное животные и как в фильмах ужасов ты слышишь и чувствуешь их дыхание. Мне становиться очень неловко, я люблю дого изучать вещи пред покупкой, здесь это сделать невозможно. Ощущение что тебя заранее не доверяют, боятся что ты что-то украдешь или таким образом пытаются "впарить" товар. В любом случае, поведение консультантов в этом магазине напоминает надсмотрщиков концлагерей. За сковородкой я побоюсь туда заходить, пойду в другой магазин.

Вчера купила пылесос в ТЦ Авиапарк. Принесли в коробке на кассу, полностью запакованный. В сервисном центре никого не было, чтобы поверить, сотрудники уверяли: что вы, не надо его проверять, у нас вся техника исправна, идите домой спокойно, мы солидный торговый центр. А дома пылесос не работает, мало того, на корпусе есть царапины, явно со стенда сняли или сами пользовались. Сегодня пошла в сервисный центр того же магазина, говорят, ждите 20 дней пока мы его проверим! Какая прелесть! И, что мне теперь в грязи сидеть?? Теперь в него даже лампочку не пойду покупать. Вот тебе немецкое качество обслуживания. И почему 20 дней, а не две недели? Реальный обман, от сотрудников, которые работали в 20:30, 06.06.2017 года. Вам, господа, все с точностью до обратного!

Вчера мы решили приобрести кондиционер вMediaMark, об этом мой отзыв. Перед этим мы посмотрели на официальном сайте магазина, какие есть модели и акции продаж. Нам понравилась одна модель, которая была заявлена со скидкой, так как она была одна в наличии и должна была стоять на витрине. Когда мы приехали в магазин, чтобы приобрести товар, на витрине ее не было. Мы спросили об этом продавца и менеджера Снегирева Алексея, он нам ответил, что не будет нам продавать и показывать товар со скидкой только потому, что эта модель уже на складе и он не будет её поднимать показывать. Он сказал, что если её поднять то вместо 11 тысяч, она будет стоить 16 500, потом он сказал, что эту модель нужно заказывать через интернет, чтобы приобрести со скидкой, хотя эта модель должна была быть на витрине. После двух часов пребывания и переговоров, нам предоставили другую модель. Мы ещё ни разу не сталкивались с таким равнодушным поведением менеджеров. Очень жаль, что такое равнодушное отношение к покупателям, где менеджер магазина возомнил себя богом и хозяином, хочу продам, хочу не продам, при этом нарушая законы. После такого отношения лишний раз подумаешь приобретать ли товар в вашем магазине по адресу Военная 5 города НОВОСИБИРСКА. Хотя раньше приобретали здесь товар. Очень разочарованы.

Не магазин, а какой то совдеп! У меня начал глючить телефон, я обратился в сервис магазина Спб Медиа Маркт мега дыбенко и поначалу все было хорошо, у меня приняли телефон записали все дефекты на нем, а когда я приехал его забирать обнаружил, что на моем телефоне появились глубокие царапины, которых не было. Когда я сказал сотруднику сервиса мне сказали: "Ну и что, бывает. Это же б/у". Меня эти слова мягко говоря возмутили. Я купил не дешевый телефон, к нему купил защитное стекло и чехол, что бы он оставался в идеальном состоянии, и когда я его сдавал на нем были мелкие недостатки на металлической раме, стекла были без царапин. Я отказался принимать такой телефон и написал заявление 16 апреля 2017 г. №6144 и по закону о защите прав потребителей мне должны были написать ответ на мое заявление на мою электронную почту, которую я указал, в течение 10 дней. Прошел уже месяц, а мне за это время позвонили только с сервис центра где ремонтировался мой телефон и спросили: "доволен ли я качеством работы", на, что я ответил, что нет, т. к. мой телефон поцарапали и судя по виду царапин его возможно уронили! В ответ мне сказали, что им по этому поводу магазин не звонил! И меня наводит на мысль, что мое заявление даже никто не читал!

Не покупайте ничего в этом магазине, товар продают с браком, обратно свой товар не принимают сразу надо идти в Роспотребнадзор.

Не верьте их продавцам и акциям! Все враньё! Советовала бы обходить этот магазин стороной, там работают некомпетентные сотрудники. И вообще у меня сложилось мнение, что все там говорят то, что им выгодней. Итак о моей истории. Приобрела у них телефон samsung galaxy S7 edge для мужа на 14 февраля в кредит именно потому, что продавец А. Д. мне сказал, что сейчас у нас идет акция и в подарок мы получим очки виртуальной реальности. Но очков в наличии нет и как только они появятся, мы Вам позвоним. В общем звонил он переодично, говорил, что мы решаем Ваш вопрос. Вот и май месяц за окном написала я А. Д., что пойду в магазин жаловаться на него начальству, мол сколько это может продолжаться. А. Д. скинул мне номер телефона своего руководителя - А. И тут уже не столько мне эти очки нужны, а сколько дело принципа. Пообещали - дарите. А вроде более такой разговорчивый, стал меня уверять, что мы Вашу проблему вскоре решим и, что про неё вообще ничего не знал. Перезвонил, сказал придите, напишите заявление, в течении 10 дней вернут Вам очки или денежную компенсацию. Ну раз он сказал, что можно попросить денежную компенсацию за очки, мы решили попросить именно её. Проходит неделя, нам звонят и говорят - мол такой акции не было и т. д. Такое ощущение, что я это придумала. Я могла с таким же успехом и в любом другом магазине этот недешевый телефон приобрести. Акции в это время были и в других магазинах! В общем, не советую с ними связываться. Лично я в этот магазин больше ни ногой! И со всеми буду делиться этим печальным опытом!

Сделала заказ через интернет. Не выбрала временной интервал и доставка получилась с 9.00-23.00. Несколько раз звонила уточнить, когда ориентировочно привезут товар, один ответ: мы такую инфу не предоставляем, связи с логистикой нет, нечего не знаем, ждите звонка за час вас предупредят. В итоге первый звонок был в 9 вечера, а привезли около 12 ночи, НО при этом водитель сказал, что конечно вам могли предоставить наш тел для связи! При этом также прокомментировал, что сотрудники постоянно путают адреса и косячат. Первый и последний раз я заказываю, что либо в данном магазине. При такой конкурентности выбор огромен! Заказ 002-99371283. Если бы не была произведена оплата кредиткой при заказе, я еще при первом же звонке отказалась! Но с нашим законодательством ждать возврата 42-45 дней, я была не готова.

По-моему, работа магазина с сайта^ https://social.mediamarkt.ru полна загадок и двойных стандартов: товар, который есть в наличии, может оказаться отсутствующим, срок обработки заказа с данного сайта превышает срок обработки заказа, сделанного с коммерческого сайта. Это все при том, что оплату за товар магазин получает в момент заказа товара! Потому как деньги, выделенные пенсионеру на покупку техники, списываются сразу же со социальной карты.

Пришёл, выбрал товар, а вот дальше всё: на весь маркет 3 кассирши, 2 консультанта ну конечно с другого отдела, где спрашиваю (нехотя отрывается от смартфона) ждите скоро будет. Знаком с магазином, поэтому засёк время, поняв, что ничего не поменялось на 17 минуте пошёл в другой маркет, дороже на 127 р. но без нервов и с удобствами взял, что нужно. Не пользуйтесь МЕДИАМАРКТом.

Телефон покупала, говорю чем этот отличается от этого - ничего толком не объяснил, что-то лишь промямлил. Стиралки дорогие, холодильники дорогие, продавщица какая то малолетняя девчушка в очках с жуткими ногтями (ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЕЕ НОГТИ - ОНА ТАМ ОДНА ТАКАЯ) очень лицемерная прям видно, хихи да хаха, а потом услышал как она обсуждает покупателей якобы нищеброды хотят в кредит холодильник за 20 тыщ взять! Очень возмутило!

В магазине набрали бытовую технику, составили документ о доставке на 09.03.2017 г. (№40214125), попросили написать пометку, чтоб звонили за 2 часа до приезда (квартира новая, там пока ничего нет и нужно время, чтоб до неё добраться), оставили телефон мужа. Звонят МНЕ на телефон и говорят: ждите, через час будем. на все негодования по поводу нашей пометки был один ответ - через час мы будем, если вас не будет, через час и 1 минуту мы уезжаем. Просила приехать чуть позже, на полчасика хотя бы - ответ был аналогичный предыдущему. Вспомнила, что экспедиторы в случае отсутствия покупателя должны подождать полчаса - огласила это звонившему, на, что получила ответ - через час мы будем, через 1 час и 31 минуту уезжаем! В итоге, муж летел сломя голову, еле успел. Неужели нельзя пойти покупателям навстречу и позвонить заранее за 2 часа, как просили? Почему нельзя вводить в более узкие рамки время доставки и не вести себя так хамовато? Время с 11:00 до 23:00 - слишком большой промежуток времени, у нас (покупателей) тоже есть какие то дела, работа.

Все там дороже! задрали цены а потом акции нам навязывают! искали холодильник увидели там за 39999 руб плюс 1500 бонусы, проездили пять магазинов и увидели точь такой же это про LG за 33990 руб и плюс бонусы 1000 на карту! А вот про обслугу, то хороши ребята все расскажут, покажут.

Меня зовут Елена, я юрист. Я часто посещаю магазин Медиа Маркт в Мытищах и постоянно наблюдаю ситуацию на кассах. Постоянная текучка. И в последнее время вижу такую ситуацию, что наа кассе постоянно один кассир, и всегда я попадаю на одну девушку Юлию Камицкую (могу ошибаться в фамилии)девушка добрая, отзывчивая, приветливая и вежливая. Одна, совсем одна за кассой очередь человек в 12 и никто к ней не подходит, а другой кассир имя по-моему Роза (как сказал сотрудник с сервиса, она старший кассир) стоит и разговаривает с сотрудниками с кредитного отдела, дела ей нет до кассы, через некоторое время она подошла к кассе и начала кричать при всех матом на бедного кассира, как так можно?Девочка бедная Юлия выслушивает все оскорбления в свой адрес, почти плачет, но работает и молчит. Покупатели начали защищать бедного кассира, что какая то киргизка клевещет на бедную русскую девчонку, а еще такая ситуация, молодой парень тоже по моему киргиз, порой стоит на кассе, как уточнили сотрудники отделов, что это сын той самой Розы, . А скажите пожалуйста как мама с сыном может работать на одной кассе и в одном магазине??? Прошу разобраться почему в магазине работает в смену по одному кассиру??? Я так это просто не оставлю! Я буду бить во все кала кала.

Медиамаркт осуществляется в промежуток с 11:00 до 23:00. Где-то в 22:20 закрались сомнения, что заказ приедет. Позвонила в магазин, на, что получила ответ мол ждите, сегодня приедут. На вопрос успеют ли, время почти 23:00, получила ответ, что по времени подсказать не могут. В итоге никто не приехал и не отзвонился. На следующее утро приехала в магазин. Там связались с логистами и пообещали доставку сегодня с 13:00 до 15:00. В 15:30 снова позвонили в магазин и получили новые обещания доставить в течение 2 часов. Спустя 2 часа СНОВА позвонили в магазин т. к. доставки так и не было, после чего уже отзвонился водитель, сказав, что будет через 40 минут. Спустя это время наконец-то осуществили доставку. 1. На вопрос логистам почему не доставили в оговоренный срок 14.11 был ответ, что в этот день водителю стало плохо и он не смог приехать. У Медиамаркт один водитель на всех??? Даже если так, неужели сложно отзваниваться клиентам с предупреждением, что не могут/не успевают вовремя привезти товар? В моем случае, я 14.11 ждала до 23:00 на квартире, где идет ремонт и негде пока ночевать, а ехать спать пришлось через весь город. 2. Также считаю непрофессиональным обманывать клиентов, нагло сыпать ложью о сроках доставки (это про следующий день, когда на каждый звонок были новые сроки). Думаю, если б не звонили, то неизвестно когда бы привезли наконец. 3. Обратите внимание, заказывая доставку из Медиамаркт, в документах ни слова про ответственность магазина про несвоевременную доставку! Только слова об ответственности заказчика, если его не будет дома на момент доставки и доп. затраты с его стороны за повторную доставку.

Приобрёл в данном магазине для дочки гироскутер, из четырёх штук, которые были на витрине, только один был без явных повреждений. Видимо сотрудники тестировали. Через 8 дней он перестал заряжаться, я его принёс в магазин для обмена или возврата. Так как 2 недели со дня покупки не прошли, думал, что проблем не будет. ЕГО ЗАБРАЛИ НА ПРОВЕРКУ. Но вот уже 18 дней нет вестей о судьбе аппарата. Что можно так долго проверять я не понимаю

Media Markt -не магазин, а полный ужас с его наплевательскими хамским отношением к покупателям (особенно это касается магазина в Новосибирске на ул. Военной 5). Заказа так и не получили - экспедиторы, которые доставляют товар - откровенно хамят по телефону. Сервиса нет и в помине! Испортили настроение на весь день.

Купили зеркалку. В ходе эксплуатации выявился дефект. В сервисе в Золотом вавилоне приняли в ремонт. После ремонта стало понятно, что ничего сделано не было. Согласно Закона по защите прав потребителя было написано заявление по возврате денежных средств. Аппарат был принят на экспертизу и уже более 40 дней нет никакого ответа. При мне несколько клиентов приносили сломанную технику купленную день назад. И вместо возврата денег начинались придирки и обвинения покупателей, что они сами испортили технику. Не советую пользоваться услугами этого магазина. Многие крупные торговые сети никогда не ведут себя так со своими покупателями. Отвратительная контора!

Покупала ноутбук в подарок (заказ 015-65370670), выбрала модель Asus X540SA с заявленной программой Windows 10. Цена была выше, чем в Юлмарт и Ситилинк на данную модель, но там честно написали, что программы нет! Так вот в ноутбуке, купленном в Медиа Маркте ее тоже нет, есть демоверсия, которая истекла 31.12! Это просто маркетинговый ход для покупателей ( ( ( ( ( В результате - впечатление от подарка испорчено, т. к. воспользоваться им сразу не получилось, деньги переплачены ( ( ( и еще нужно покупать и устанавливать программу, что опять-таки потеря денег и времени. Налицо сознательное введение в заблуждение потребителя! Отзыв на сайте Медиа Маркт разместить не получилось, они его просто не пропускают. Претензию написала, позвонили с ответом, что да, так и должно быть (демоверсия вместо заявленной программы). Ни «извините», ни предложения как-то решить вопрос - НИЧЕГО! И это при том, что я совершаю у них не первую покупку. Вот такое отношение к постоянным клиентам.

Консультант при вопросе есть ли у вас телефон galaxy s6 edge, сказал, что их уже сняли с производства, потому, что вышел galaxy s7 (который есть в магазине). Т. е. людей тупо дезинформируют ради собственной выгоды. Это было 02.01.17 в магазине, который находится в ТЦ Мега Дыбенко, Спб. После такого всем посоветую туда не обращаться!

Сегодня 16.12.2016 г, приехали в МедиаМаркт по адресу: Рублевское шоссе, 62. У телевизоров провели общей сложности минут 15-20. За это время не обнаружили ни одного консультанта. Соответственно никакой консультации не получили по интересующим нас вопросам - все нашли в интернете. Сложно было найти консультанта просто для того, что выдал товар. На кассе продавщица (по другому не назвать) в чеке имя Виктория Тумасо просто обхамила нас на вопрос: 'А, что товар можно вскрыть и проверить, только после оплаты? Странные правила 'когда мы уже отходили от кассы выдала 'психику лечить надо', хотя мы были с ребенком и не возмущались, не ругались - просто задали обычный вопрос! Магазин просто отвратительный - ощущение после покупки ужасные. Самообслуживание и хамство! Персонал не понятно зачем там нужен - только если обхамить! Они вообще не участвуют ни в одном этапе покупки - только прием денег!

В данном магазине приобрел Ноутбук HP (маркировку точную не помню) в мае 2015 года, из-за неактивного пользования, как-то и не замечал его тупость. Примерно сразу на нем начали при каждом запуске сбрасываться часы, я думал, что это вирусы. Потом почитал интернет, данная проблема бывает от испорченной батареи на материнской плате. Я как-то не придавал особого значения этому, по гарантии не обратился в магазин. А далее, при удобном случае поговорил на работе с Системным админом. Он взялся посмотреть данный девайс, переустановил систему, время так и сбрасывалось на нем, но когда он залез в него и показал мне его начинку, я был в шоке. Материнская плата была видимо, залита, на ней стоят отметки маркером. Клавиатура новая, когда ноутбук покупал, весь в пленках был. На материнском плате происходило замыкание, и поэтому постоянно сбрасывались часы. Проработал ноутбук еще пару недель и уснул навсегда. Сейчас лежит в заводской коробке в прихожей на шкафу. Выкинуть жалко. Ремонтировать нечего. Так, что выкинул деньги на ветер. Все чеки сохранились.

Пришёл в розничный магазин Медиамаркт, продавец разрекламировал телевизор LG C6 упомянув, что на этот телевизор идёт акция возврата 15%, так же как и на LG B6. Перед покупкой, он так же по своему списку уточнил, что это действительно так. Я приобрёл данный телевизор, уточнил сразу на кассе, там мне тоже сказали, что будет 15%, но т. к. зачислятся будут по номеру телефона, в чеке сумма балов была не указана. Сегодня, когда балы не пришли решил позвонить и уточнить почему. Оказалось, что мой телевизор в акции не участвует и мне на числили всего лишь 1%. Т. е., грубо говоря вместо 24 000 бонусов я получил 1600, отличная маркетинговая акция. Всем крайне не советую пользоваться данным магазином, а если уж идёте, идти с диктофоном.

В прошлом году сделал сестре подарок, купил в магазине Медиа Маркет ультрабук за 20 000т. р. Я очень спешил и на месте не стал проверять товар и продавец по какой-то причине не проверил, я то думал крупный магазин и, что попало втюхивать не станут. Когда принёс домой, попытался его включить, а он не включается. Пришлось ехать обратно в магазин, я предъявил их товар и попросил обменять. На, что мне ответили "Его нужно сдать в сервисный центр", и ждать пока там всё проверят, в течении 45 дней. Я естественно отказался, стал требовать позвать управляющего, вышла женщина. Но сказала тоже самое, меня это не устраивало и где-то в течении месяца я регулярно посещал магазин и требовал, уже не обменять товар, а вернуть деньги за товар. И только после того как я обратился в суд, они связались со мной и согласились произвести обмен товара, но я отказался. Суд мы выиграли, компания вернула нам деньги и возместила моральный вред, но тоже не сразу. Короче, ужасный магазин.

Будьте осторожны! Второй раз покупаю бытовую технику и два раза -попадалово! Сначала был чайник, потом микроволновка. Приносишь домой - не работает, с дефектом, который заметить невозможно. При внимательном рассмотрении - товар уже кто-то юзал. Т. е. продают заранее испорченный товар в надежде, что не вернут. А если приходишь - начинаются разводки, две недели будет сервис смотреть. А если картой расплатился, то еще время, загоняют человека в ситуацию, чтобы все равно что-то купил. Противно, никому не советую связываться с этим магазином. Получите проблемы и потеряете кучу времени! Это - продуманное вымогательство!

Купленный ноутбук за 50 т. р. сломался через час, деньги вернуть отказались. Это был подарок на день рождения, реву, пишу жалобы, собираю бумаги в суд, вот так.

Очень большой ассортимент, но в других магазинах можно найти подешевле. Консультантов днем с огнем не сыскать! Покупка ноутбука заняла полдня.

Продавцы консультанты недостаточно дают информацию о товаре. Нам просто втюхали товар, я считаю. Как исправить? Рассказывать о товаре достаточно, чтобы потом у покупателя не было проблем и разочарований

Зимой в марте-месяце купили кондиционер, установки не было, сказали будут устанавливать в сезон и возможно будут скидки действовать, так у нас кондиционер и лежал все время. Пришли в магазин Медиа Маркт по адресу: Пр. Победы 91 17.07.2016 ориентировочно 20-21 час, увидели рекламу, «Купи сплит систему-получи установку за 3 499», мы подошли к продавцу данного отдела, сказав о том, что мы ранее у Вас купили кондиционер и хотели бы заказать данную установку по этой цене. На что продавец нам ответил «Нет, мы Вам по этой цене устанавливать не будем». В ответ же мы стали спрашивать почему они не могут нам установить, когда у них висит данная акция, в которой НЕ СОДЕРЖАТСЯ ни условия акции, ни порядки ее проведения, ни оговоренные сроки начала и конца. Так и не услышав внятного ответа ушли разочарованными из этого магазина, продавцов там больше чем покупателей, и даже этот момент людям не говорит о том, что нужно быть клиентоориентированным, не говоря уже о законах нарушении Прав потребителей и Обманной рекламе. Ходить Вам или нет выводы делайте сами, а я туда ни ногой.

Купил у них 4 наименования товаров - ни к одному не приложили гарантийный талон. Одно наименование оказалось с браком, а срок возврата уже прошёл. После звонка в службу поддержки ситуацию не прояснили. Разговаривают грубо, всё направлено на то, чтобы от вас отвязаться. Цены высокие. Никому не советую связываться с этой сетью, я смотрю уже много про них отрицательных отзывов/ Покупал в Media Markt Красногорск в ТЦ Вегас Крокус Сити.