mediamarkt

Уже не первый раз пытаюсь заказать в этом отвратительном магазине! Сделала заказ вчера, позвонил оператор кол-центра, обговорили моменты доставки и ВСЕ. Больше ничего не произошло. Сегодня я час дозванивалась, чтобы понять судьбу свою заказа. А его, оказывается, отменили. И только после звонка я получила письмо об отмене заказа. Это нормально? А так же цены в интернет-магазине и в магазине отличаются. Даже если вы заказали по одной цене, то доехав до магазина, вам расскажут о том, что товар по такой стоимости закончился, зато есть в разы дороже. Короче, все их 'скидки', 'акции' - вранье! Выбирайте проверенные магазины с хорошей репутацией!

Самый отстойный магазин электроники. 3.02.15 на сайте висел телефон HTC в магазине на Рязанке. Захотел купить, перезваниваю утром 4.02.15. Говорят есть в наличии, витринный образец забронировать нельзя. Тащусь через всю Москву. В магазине и на сайте он числится, но в реале его нет. Продавцы отвечают, что для их магазина это норма, т. к. магазин дисконт и свозят с других точек всякий хлам в рваных коробках, после ремонта, не комплект и т. д. Хотя цены дороже, чем в Мвидео. Больше туда не ногой. САМЫЙ ОТСТОЙНЫЙ МАГАЗИН!

30.12.14 мною был сделан заказ № 025-77852599 на телевизор Филлипс. Оператор перезвонил, уточнил детали доставки и дату, предложил 14.01 и я согласился. После этого пришло сообщение на телефон и на почту, что заказ собран и передан в курьерскую службу, ожидайте доставки. Казалось все идет как надо, но не тут то было. ЗА ДЕНЬ до даты доставки позвонил оператор и сказал, что данного товара нет в наличии, т. к. ЯКОБЫ товар был не надлежащего качества и его отправили обратно. Что за развод??? И все это за день до даты доставки! Но все ясно, доллар в очередной раз скакнул и Медиа маркт решил бесцеремонно отменить ранее сделанные заказы. Только зачем так нагло врать про ненадлежащее качество и т. д. Я думаю, что нормальный магазин выполнил бы обязательства перед клиентом в любом случае, тем более, что заказ был подтвержден и собран. В общем, ужасный сервис, больше к ним ни ногой!

В Медиамаркете в МЕГА Адыгеи была приобретена техника, оплачена доставка. В назначенный день (через неделю после приобретения - в соответствии с их графиком) товар доставлен не был. Ни одного звонка о переносе сроков доставки не поступило. На звонки клиента по указанному в бланке доставки номеру, 89288405798, никто не отвечает, либо скидывают. Операторы на многоканальном номере (2739600) ни одного внятного ответа дать не могут (исключительно заученные малоинформативные шаблоны по принципу "лишь бы отвязались"). "С Вами свяжутся в ближайшее время" - весь ответ. Сколько длится "ближайшее время" - не известно. Срок рассмотрения обращения клиента нигде не закреплен. Вроде крупная компания, а не зарегламентированы элементарные вещи. Никогда не сталкивалась с таким "супер-сервисом". Будущие покупатели! Лучше организуйте доставку покупок самостоятельно. Тогда не придется второй раз ехать в магазинам для того, чтобы их разыскивать. Потому что по телефону вам никто не ответит!

16.12 мною был сделан заказ в интернет - магазине Медиа маркт # 002-652-80, оператор, который со мной связался для согласования заказа меня уверил, что заказанный мною телевизор не является витринным, и, что доставку осуществят 22.12.2014. 22.12.2014 в 14.30 я позвонила по указанному на сайте телефону: 495-970-05-05 для уточнения будет ли сегодня доставлен мой заказ мне ответили ждите. 23.12.2014 в 9.20 я сама снова позвонила по указанному на сайте телефону: 495-970-05-05, чтобы уточнить почему доставка не состоялась. Была составлена претензия №126751 оператором Еленой № 42501. она уверила меня, что в ближайшие пару часов со мной свяжутся для согласования доставки. В 15.00 23.12.2014 я сама снова позвонила по указанному телефону и уже оператор Владислав № 42489, сказал, что к моей претензии он поставил особый статус и, что теперь со мной свяжутся в течении часа. В 19.00 я снова позвонила по телефону указанному на сайте и оператор Ольга. потом переключила на оператора Евгения №42442, который сказал, что мой заказ в курьерской службе, и что завтра утром со мной точно свяжутся, составил еще одну претензию№ 126998 и все мне доставят, а если нет, то моя ситуация будет рассмотрена в индивидуальном порядке. И вот сегодня уже 24.12.2014 со мной так никто и не связался. Я опять звонила сама, оператор сначала сказала, что заказанный мной телевизор есть только витражный. а значит на него нет брони, потом сказала поезжай и забирай сама по адресу: Варшавское шоссе, д. 97, 'Ритейл парка'. Связи с этим магазином у нее нет и узнать точно есть там мой заказ или нет, она не может. Я сама позвонила по номеру указанному на сайте: 495-666-2300 для уточнения есть ли мой заказ у них, но и по этому номеру оператор сказал, что он такой информацией не располагает. Я опускаю все те нюансы, что мне пришлось брать не оплачиваемые отгулы на работе. Для того, чтобы ожидать доставку и то, что звонки на ваши номера являются платными. В 14.30 поговорила с оператором Вадимом 42431, обещал лично все выяснить у начальства и перезвонить. Пока жду.

Делал два заказа, первый по акции черная пятница, две недели меня динамили, не звонили, сам дозвониться не мог, телефон у них не работал две недели, потом дозвонился, сказали, что вам два раза звонили, отсюда вопрос, когда?) Ждите звонка. На след день перезвонили, я подтвердил заказ и стал ждать смс, через пару дней позвонили: ваш заказ отменен, товара нет в наличии, приятных вам покупок. Звучало как издевательство. Второй раз заказал холодильник не по акции, написано было, что есть в наличии, через пару дней дежавю, звонок, товара нет в наличии, ваш заказ отменен! Вот, что за магазин такой, отвратительный магазин, больше туда ни ногой!

17.12 сделала заказ в интернет-магазине на покупку стиральной машины, сообщили номер заказа, заверили, что можно оплатить и забрать товар до 20.12. Приехала 18.12. за машинкой, оказалось, что заказ аннулировали (причем даже не оповестили), причины не объяснили. В торговом зале в наличии имелась эта машина, но продавец отказался ее продавать, сказав, что она якобы плохая, после ремонта. На мою просьбу сказать, что именно ремонтировалось, ответил, что это было полгода назад и акты давно утеряны. На сайте в наличии имелась еще одна схожая по характеристикам модель, также отказались продавать. Создалось ощущение, что явно придерживают для кого-то. Около 21 часа 18.12. позвонили с интернет-магазина и сказали, что по техническим причинам вынуждены аннулировать мой заказ, но я могу приехать в магазин и купить машинку, в наличии имеется витринный экземпляр. На вопрос, почему мне его отказались продать днем, а также в наглую не продали другую машину, принесла извинения. Как будто мне от этих извинений стало легче. Вынуждена была купить машинку в другом магазине по более дорогой цене, но без скотского отношения к людям.

Добрый день. 07.12.2014 г. в новом магазине АВИА ПАРК обратились к продавцу за консультацией по блендером. Нужен был обычный блендер, для пользования раз в год, чтобы сбить коктейль. Сказали это продавцу, на, что он ответил, что меньше по стоимости 2000 вообще туфта, которая сломается через месяц, предложил купить за 3 500, в различными насадками. На, что мы сказали, что такой навороченный нам не нужен. После чего он грубо нам ответил 'Ну вы даете' развернулся и ушел. Очень приятно! Так держать. Развернулись, пошли купили в Ашане, что очень довольны и ценой и выбором! Хороших продаж!

Попытки заказать товар в магазине начались 30 ноября и последняя была 3 декабря. Купить товар в интернет-магазине по обозначенной цене (не самый дешёвый товар, разница между ценой интернет магазина и живого - порядка 10 тысяч рублей) не представляется возможным, заявку на резервирование не подтверждают по несколько дней. На счёт единственной подтверждённой моей заявки: её подтвердили, но 'забыли' сообщить об этом мне, чтобы я мог подъехать и забрать заказ (при подтверждении должен высылаться окончательный номер брони, без которого заказ не отдадут). В итоге когда вечером 2 декабря я связался со службой поддержки и попытался узнать статус. Было объявлено, что товар я УЖЕ забрал. Кто и как забрал вместо меня товар осталось не известным, заявка, как понимаете, помечена как 'выполненная' Во-вторых, товары в магазинах в наличии есть, сотрудники разгуливают без дела, не занимаясь подтверждением заказов (было проверено, при заказе в Медиамаркт В ТРЦ Золотой Вавилон на Проспекте Мира и последующим живым визитом туда, где сообщили, что товар есть в наличии в этом магазине в нескольких экземплярах). Как шепнули люди, работающие в сфере такой торговли, подобное поведение (не подтверждение бронирования товара в магазине) вызвано тем, что при заказе через интернет магазин, продавцы в 'живых' магазинах сети не получают свои процентов с продаж. Если руководству нужны номера всех моих предварительных заказов для проверки сведений, изложенных тут - пишите, выложу.

29.11.2014 была приобретена стиральная машина в магазине Медиа Маркт по адресу Варшавское шоссе, 97. Заявка на доставку 37105. Договор 40317847. Была обговорена дата доставки: 2 декабря 2014 с 11:00-18:00. В ожидании доставки пришлось сидеть целый день, но звонка так и не было. Работники должны были позвонить по условиям договора за час до доставки стиральной машинки. Однако, звонков не поступало. В 17:20 я не выдержала и позвонила в отдел доставки магазина с вопросом во сколько же привезут товар. В ответ были услышаны непонятные объяснения, что сломалась машина, не хватает грузчиков, заказ привести не могут. На мой вопрос почему мне не позвонили и не сообщили, ваш сотрудник сообщил, что у них слишком много заказов. Я попросила сказать мне номер горячей линии для клиентов и мне предложении забрать заказ самой (!). Я не понимаю, что это за издевательское отношение к клиентам. Я свои условия как клиента выполнила, оплатила заказ, всё согласовалось в магазине. Интересно, а, что завтра объяснять мастеру, которой должен был бы установить завтра стиральную машинку. Или он бы тоже приехал? Назначили доставку в итоге на субботу. Надеюсь привезут или придется делать возврат, ждать больше я не собираюсь. Полностью разочарована в Медиа Маркте. В прошлый раз заказывали холодильник и остались довольны. То ли у вас есть некоторые очень халатные сотрудники, то ли это политика компании по отношению к клиентам такова.

28 ноября 14 года моя дочь, Коновалова Е. С. купила стиральную машинку через ваш интернет-магазин. 30 ноября доставка ее привезла, но не распаковывала. Когда мы стали ее распаковывать, то траспортировочные болты оказались погнутые, их с трудом вытащили. При первом пробном прогоне воды появилась течь из под машинки. Видимо что-то стряхнулось при транспортировке. В течение 2 дней не можем дозвониться до магазина и пригласить представителя. Безобразие. Вызов идет, говорят ждите, а трубку так и не берут. Ехать в магазин в другой конец города не очень удобно, тем более, что дочь на последнем месяце беременности.

В субботу 29.11.2014 г. я через распродажу 'Черная пятница' оформила заказ №002-120-62 на 2 телевизора TOSHIBA 32W3453R LED по 8999 руб. Мне пришло сообщение о том, что мой заказ собран и ждет меня на стойке выдачи интернет-заказов в ТРК Vegas Крокус Сити, и, что мой резерв действителен до 02.12.2014 г. Вчера 01.12.2014 муж приехал забирать телевизоры, а ему говорят, что они все уже распроданы, остался один и еще один на витрине, и мол, с барского плеча, мы Вам на последний сделаем скидку в 500 р. На его вопрос о том, что раз мы их зарезервировали, то по какой причине их распродали, сотрудники Медиа Маркт ответили (цитирую): 'Ну у нас кто-то протупил, и весь резерв продал. Так, что Вам еще повезло, что эти 2 остались!' Пришлось забрать, т. к. они срочно нужны были. Ни тебе 'извините', ни 'мы оформим дозаказ и сможете забрать его чуть позже'. Да хоть бы тогда скидку нормальную сделали на витринный образец весь потертый и в скотче, не так обидно было бы! Такое ощущение, что Media Markt для пиара поучаствовал в 'Черной пятнице', а потом решил кинуть всех и продать пришедшим покупателям телевизоры не по 8999, а по 14990 рублей (столько он стоит все распродажи). Продавцы и их начальник грубияны, хотят все полудохлые ничего не знают, на все им плевать. Кассирша забыла печать на гарантийнике поставить, пришлось возвращаться, а самое главное, к витринному телевизору забыли положить пульт. И еще, после того, как муж забрал телевизоры, мне пришло сообщение, о том, что мой заказ № 002-120-62 отменен. Интересно, и кто это его отменил??? Читаю отзывы, и понимаю, что я далеко не первая с такой проблемой, и боюсь, что не последняя. В общем, шараш-монтаж, а не гипермаркет. Вообще ничего нет профессионального, ни организованности работы, ни персонала. Видать все деньги спустили на съемки Эйч Пи Бакстера из скутера в рекламе, а на остальное не осталось. Ни за что больше в том магазине ничего не куплю даже за 1 рубль!

Итак, еще раз об ужасном сервисе в Медиамаркт(( В среду, 26 ноября, сделала заказ он-лайн. В четверг 27 бойкий молодой человек Илья Логинов, посетовав на черную пятницу(((, сказал, что в пятницу 28 ноября доставка никак невозможна, но мой заказ обязательно привезут в субботу 29 ноября, прислав подтверждение на почту: MediaMarkt. Здравствуйте, Алла, ваш заказ № 002-182-43 собран и передан в курьерскую службу. Дата доставки – 29.11.2014. Стоит ли говорить, что и в субботу доставки не было. Попытки дозвониться и уточнить хоть что-нибудь, связанное с доставкой, успеха не имели. У меня три вопроса: каким образом мой заказ от среды 26 ноября связан с черной пятницей???????? И когда я получу заказанные товары, и каким образом Медиамаркт оценивает мои неудобства?

Самый плохой магазин, который я когда-либо видел. Больше никогда туда не приду.

Долго выбирал пылесос, нашел подходящую модель. В магазин на Домодедовской пришел после Эльдорадо, где некомпетентность сотрудников не позволила мне просто купить товар по цене указанной в их интернет-магазине (другая история). Короче, нашел товар необходимый мне, но как обычно он не шел по акции и мне пришлось решать с консультантом, что мне необходимо. Разрекламировал мне модель пылесоса за 18 тысяч и его можно взять в рассрочку 0-0-24. Бог с ним, давай. В кредитном отделе рассрочку предоставляли 4 банка. Заполняя заявку меня стали упрашивать взять товар не по условиям 0-0-24, а по другим невыгодным мне, ибо никому такие рассрочки не дают. Из принципа отказался. Все 4 банка мне отказали конечно. Хотя кредитная история у меня хорошая, достаток более чем. Вывод, что реклама с белобрысым немцем - ерунда, продавцы пихают, что подороже и сотрудничают с кредитными отделами, а девушки сидящие в кредитном отделе врут не краснея, доп. условия пихают. Все это в совокупности создает проблемы для покупателей. Больше в этот магазин ни ногой!

23 ноября купила нутбук. Продавец консультант вёл себя совершенно неадекватно. В итоге, продали компьютер старый, хотя за активацию взяли 1000 руб., как за новый. Гарантийный талон не выдали совсем. Теперь придётся сдавать этот компьютер и в этом магазине ничего больше не покупать, хотя раньше покупала очень много. Продавец-консультант Беланов. ТГ 380 1282641 HEWLETT PACKARD 255 15/A4-500/4/50 286 СКЛАД 6 ОТД.24, 13990, 00+пакет настроек П 286- 999, 00. чек 19973

Добрый день! Не можем дождаться доставки товара: Купили товар в магазине в субботу 15.11.2014 г. на сумму 68 т. р. Попросили доставку на среду 19.11. Позвонили сами в службу доставки 18.11. и попросили перенести доставку на субботу 22.11,, оператор оформил и сказал ждите. 19.11 в 19.00 звонит доставщик, что привезли товар. Мы естественно принять не можем, нам обещали, что привезут 22.11. Попросили у диспетчера перенести доставку на 22.11, диспетчер заверил, что все успешно переоформлено. Звонок 21.11. в 18.00 - 'Добрый день, медиамаркт доставка товара' Мы же просили 22.11. и диспетчер нас заверил, что все оформил.??? немой вопрос. Звоним опять диспетчеру на 22.11. уже нет свободных мест, клятвенно обещают привезти 23.11. Соглашаемся. 23.11. - 14.00, звонок 'Медиамаркт, мы не можем сегодня Вам доставить, нет машин. Извиняемся, завтра в оговоренное время, в 7 вечера все привезем' Опять верим. 24.11. - 14.00, Звонок 'Медиамаркт, доставка! Мы через час у ВАС' Мы говорим: 'Ребята, нам обещали в 19.00' 'Не трогает нас их обещания' - отвечают нам! Немая сцена! Отпрашиваемся с работы, едем принимать товар! Приходит машина и ни одного нашего товара их 4-х, перепутали заказы! Сколько можно издеваться?

Пришла в магазин за телефоном, консультанта на месте не обнаружила, подошла к администратору зала, чтобы узнать где можно найти консультанта, он сделал вид будто меня не видит. В итоге пришла на след. день, так же не обнаружила консультанта, пришлось самостоятельно посмотреть ассортимент. То, что искала не нашла, обратилась к тому же администратору зала, спросила возможно ли перемещение из одного магазина в другой, он ответил нет. Обращение ужасное. В итоге пришла домой и решила позвонить в интернет магазин медиа маркта, там мне все рассказали о товаре, объяснили, что к чему. Также сказали, что возможно перемещение из другого магазина. В общем персонал в ТРЦ 'Вегас' отвратительный, больше в этот магазин не приду и не посоветую никому. Только негатив и плохие настроение после посещения этого магазина.

Увидел акцию на стиральную машинку, приехал, говорю беру - мне говорят их нет, вообще нет такой акции, заставляю менеджера магазина одного и второго смотреть в их базу - находят, есть, все беру. Доставка будет завтра или послезавтра в дневное время, я говорю у вас есть доставка за 699 р. согласен на нее, так эти перцы говорят, эта доставка только в дневное время! А в вечернее около 1 т. р., я говорю, вы обнаглели? И отказываюсь от покупки, я в шоке, набрали таких деревьев и доставка до сих пор как в колхозе - ужас, а не магазин. При выходе заметил, буквально рядом целая гора этих машинок по акции, а манагеры в 20-30 метрах и даже не в курсе, что продают! Господа, не рекомендую идти в этот магазин по адресу в Самаре: ул. Дыбенко, что в ТЦ Космопорт.

Ужасное обслуживание. Консультанта нужно искать, потом разговорить, буквально выпытать. Магазин очень большой, пока найдешь, то, что тебя интересует, устанешь.

Продали брак. Это чудо техники, которое на включение в сеть едва подавало признаки жизни, называлось гидромассажная ванна для ног. Вернуть деньги, обменять, отказались. Типа, это и медицинский прибор, и средство личной гигиены и сложный технический продукт в одном лице. Товарищ, который со мной разговаривал, так разошелся, что задал мне такой вопрос: 'А вы трусы тоже в магазин возвращаете?' Это уже за пределами добра и зла. Взяли на экспертизу. Вот жду! Я готова и в суд, и в Роспотребнадзор, и куда угодно!

Купили стиральную машину Бош. При первой стирке из двигателя пошли искры. В магазине про это слышать не хотят, в гарантийной мастерской отказались приезжать, пока не загорится двигатель. СОЧУВСТВУЮ, тем, кто что-то КУПИТ В МЕДИАМАРКТЕ.

Выбор там дейсвительно большой, но персонал хамоват и проконсультировать нас толком не смогли. В итоге, в этом магазине приобрели навигатор Explay, проверять не стали, но при покупке сказали, если возникнут какие-либо проблемы приносите обратно! За пару месяцев навигатор использовали раз пять. В итоге, гнездо для зарядки провалилось в сам навигатор. (Не подумайте, что руки растут не из того места, так как дома имеется еще один навигатор, который прошёл огонь и воду, и с ним ничего не случилось). Привезли его в магазин, в сервис, а нам и сказали, что это не гарантийный случай. Даже не посмотрели и не предложили платные услуги, как это делают другие подобные заведения. Вы, говорит, сами привезите в сервис Explay, это будет правильнее. Послав работника подальше, я довольная пошла домой, а за мной оказывается такой хвост людей стоял с возвратами!

Купила НОВЫЙ ноутбук в Медиа Маркте. И получила просто кучу проблем! Поэтому я советую дочитать до конца мой отзыв! Медиа Маркт делает очень яркую рекламу. И она зацепила. Решила купить ноут именно там. Купила ноутбук, оказалось, что он был в РЕМОНТЕ ЦЕЛЫХ 2-а РАЗА! И продавец не проинформировал по этому вопросу! И никаких вывесок на нем не было. Потом ноут начал разваливаться, отнесли его в сервис. ПО ГАРАНТИИ! Нам сказали, что деньги мне не вернут потому, что якобы, я виновата в его неработоспособности! Это просто дикость! Ужас какой-то! В общем, не совершайте моих ошибок, не ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В Медиа Маркт! ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КАЧЕСТВЕННОЙ ТЕХНИКОЙ!

Выявленные нарушения: 1) Не дают сертификаты качества по требованию покупателя. 2) На многие товары отсутствуют полные технические характеристики. 3) Не проводят проверку качества в день обращения покупателя. 4) При требовании (заявлении) о возврате денежных средств вместо 10 дней предлагают ждать 21 день (в 10-ти дневный срок должны входить: проверка качества и экспертиза (если она нужна). 5) Продавцы обманывают покупателей о том, что товар можно беспрепятственно вернуть или обменять в течение 14 дней. И еще было очень много возвратов товара ненадлежащего качества.

Купила новый ноутбук в Медиа Маркте. И получила просто кучу проблем! Поэтому я советую дочитать до конца мой отзыв! Медиа Маркт делает очень яркую рекламу. И она зацепила. Решила купить ноут именно там. Купила ноутбук, оказалось, что он был в ремонте ЦЕЛЫХ 2 раза! И продавец не проинформировал по этому вопросу! И никаких вывесок на нем не было. Потом ноут начал разваливаться, отнесли его в сервис ПО ГАРАНТИИ! Нам сказали, что деньги мне не вернут, потому, что якобы я виновата в его неработоспособности! Это просто дикость! Ужас какой-то! В общем, не совершайте моих ошибок, НЕ ПОКУПАЙТЕ ничего Медиа Маркт. Пользуйтесь качественной техникой!

27 октября 2013 г. решили приобрести стиральную машину в 'Медиа Маркт' (Золотой Вавилон) на проспекте Мира, обратились к консультанту, он порекомендовал марку BAUKNECHT WAK 940 заверив, что машина итальянской сборки, работает тихо, и проблем с ней не будет. Оплатили товар и доставку, на следующий день 28.10.2013 г. машину привезли. утром 29.10.2013 г., ознакомились с инструкцией, сняли транспортировочные болты, и установив машину на место старой приготовились наслаждаться этим чудом. Дальше было, что то. На малых оборотах отжима в машине начало, что то бухать, как будто в не положили гантели, мы проверили еще раз уровень установки и попробовали снова, на больших оборотах отжима машина едва не взлетела. Поехали в магазин, начали объяснять проблему, нас заверили, что завтра 30 октября, у нас заберут машинку и послезавтра, мы можем прийти в магазин, выбрать такой же или другой товар, и после этого нам его доставят на дом. Оформили доставку и успокоенные мы вернулись домой, и тут начались звонки из Медиа Маркт, нам предлагали, (девушку, которая звонила, зовут Регина) приезд мастера из сервисной службы, для заключения, а после этого уже заберут машину, и через день поменяют на новую или другой аналогичный товар, мастер должен был приехать с 10.00 - 16.00, 30 октября 2013 г. Не дождавшись мастера, он не приехал и не позвонил, что не приедет, в 16.10. мы поехали в 'Медиа Маркт'. Подошли к консультанту Регине, которая нам все обещала сделать в лучшем виде, говорим, что мастер не приехал, хотим написать заявление на возврат товара. Она сделала удивленное лицо и пропала на 15 минут. после чего подвела к нам начальника отдела по фамилии Коннов. Мы объяснили ситуацию, он начал нам рассказывать, что мы видимо не правильно произвели подключение шлангов, мол от их высоты расположения, зависит работа машины, и вообще мы сняв транспортировочные болты, а это уже чуть ли не приравнивается к снятию пломбы и поэтому товар стал ненадлежащего качества. В общем стоит молодой паренек, и ездит нам по ушам абсолютно не стесняясь, видимо уже имеет опыт, в общем все на нервах, мы пошли и написали претензию по возврату денег или замену на такой же, но исправный товар. В 'Медиа Маркт', я больше ни ногой, и другим буду рассказывать, о 'европейском качестве обслуживания', этот их ФАНТАСТИШ МАРКЕТ, сплошное надувательство. Было только одно желание, въехать по физии этому товарищу начальнику отдела, но как поется в одной известной песне: 'Бить человека по лицу, я с детства не могу!'

Сегодня прошло 59 дней со дня принятия в сервисный центр планшета AIPAD4, купленного 03.08.13 по чеку № 4032105. Заявка на ремонт № 136637. Никаких внятных объяснений, где находится планшет, ни операторы на телефонах, ни работники магазина мне ответить не могут. Мной было написано заявление в юр. отдел магазина - в ответ тишина. Получается, я законопослушно соблюдала законы РФ - ждала 45 дней. А в этом магазине никакие законы не действуют. И на мнение покупателей им (работникам Медиа Маркта) наплевать.

Сдан в гарантийный ремонт телевизор Филипс 40 дюймов 8 серия, купленный 4 августа в Медиа маркт г. Рязань. Сдан 9 сентября в магазин, т. е. не проработал и месяц. Заявка r237 - 104551. Не можем найти концов, где телевизор? В мастерской нет. Магазин вразумительно ответить не может. Покупайте в Медиа маркт - качество на высоте и потом вкусите полное безразличие к вашим проблемам. Ольга.

07.09.2013 купила в этом магазине ноутбук с битым пикселем, т. е. с одной постоянной яркой точкой на экране, видимой на темном фоне. Заметила только дома, т. к. в магазине увидела его уже включенным со светлым рабочим столом. Т. е. продавцы все видели и знали и обманом всучили недешевый ноутбук с браком. Когда через 2 дня привезла к ним, вышел начальник сервис-отдела (так он представился), с руками в карманах, которые так и не вытащил, абсолютно невоспитанный, который разговаривал со мной так, как будто это я обманула их на 1000 у. е. Несмотря на гарантийный талон, где четко написано, что это брак, не прошедшие 2 недели, когда я могу сдать брак обратно, данный менеджер отказался заменить ноутбук на аналогичный. Только после моего письменного заявления, он взял ноутбук на экспертизу. Спустя сутки их экспертиза закончилась со словами - ноутбук в порядке. Когда пришла забирать его, пришла в ужас. Весь экран как-будто заплеванный, батарея разряжена до 0, хотя сутки назад сдавала полнозаряженным, никаких актов об экспертизе нет. Теперь готовлю документы в суд. Так, что магазин дрянь. Судить о магазине нужно только по его способности и желанию решать проблемы покупателя с некачественным товаром. А писать хорошие отзывы, что магазин большой и продавец мне улыбался в 32 зуба, это глупо. Мне тоже улыбались, теперь плюются, потому, что я хочу вернуть свои деньги обратно. P.S. вчера купила холодильник и телевизор в другом магазине на общую сумму 95 тыс. Подумала, какое счастье, что эти деньги не попали в Медиа-Маркт. Ни мои родственники, ни мои друзья в этот магазин никогда не пойдут.