mediamarkt

Если Вы собираетесь совершить покупку в Медиа-Маркт (особенно Варшавская, д. 97), то это самый худший Ваш выбор. При покупке сотового телефона продавец-консультант меня заверил, что товар исправен хоть и с витрины, на проверку у меня 14 дней, то же самое сказала и кассир на кассе, и сотрудник сервисного центра, когда ставил мне печать на гарантийном талоне, так еще и отказался сам проверить телефон, аргументируя, что я сама его должна проверить, тем более, что законом для этого предусмотрены 14 дней, а лично он проверить не может. Только спустя 2 дня, после покупки, в телефон вставили сим. карточку и стали проверять на звонки, выяснилось, что сеть за городом почти не уловима, хотя рядом другой телефон с тем же сотовым оператором. Так еще и кнопка возврата не всегда срабатывает с 1 раза. Выключили аппарат, вынули сим. карту и положили обратно в коробку, на экране защитная пленка даже не отклеена, а в Медиа-Маркт уже считается такой аппарат б/у. Где логика? Как его надо проверить, но так, что он б/у не стал? Принесла телефон в сервисный центр, там же на Варшавская, д. 97, ни сервисный сотрудник, ни сотрудник, должностью постарше даже не взглянули на аппарат, а с момента покупки прошло 6 дней. Брать аппарат обратно, возвращать деньги или менять другой они этот телефон не будут. Написала претензию, я конечно простой потребитель и пишу ее в произвольной форме с объяснением всего произошедшего, а в ответ получаю ответ за подписью Руководителя отдела Сервисного обслуживания (А.А.Петров) с таким текстом, что в первой строке: Уважаемый (хотя я женщина), далее текст из 5 абзацев, в 4 из которых ссылки на статьи Закона «О защите прав потребителей» и ГК РФ. Несмотря на то, что первый сотрудник сервисного центра отказался проверить только, что купленный мной телефон, второй сотрудник сервисного центра отказался принимать телефон с выявленными недостатками (когда пришла менять), в письме они пишут, что без проверки мы ответственность не несем. Так кто мешал? Если при проверке недостатки установят, то «ООО Медиа-Маркт-Сатурн» подтверждает готовность принять решение по-моему требованию. Так и хочется продолжить их фразу: 'А решения опять будут не в пользу потребителя.' Не тратьте на них свое время и деньги, эта организация не дорожит своими потребителями, продает далеко не качественный товар и на претензии по качеству отвечает абсолютно не профессионально. Я считаю, что «ООО Медиа-Маркт» - худший на рынке бытовой техники.

Добрый день! Очень нравился этот магазин, всегда технику брала только там, но до вчерашнего дня! Пришла в магазин, хотела мужу сделать подарок - купить сотовый телефон! Подхожу к продавцу-консультанту (молодому человеку), говорю, проконсультируйте меня, пожалуйста, по телефону Самсунг гелекси нот 2. Он такой я занят, я ждала 15-20 мин., пока он всех обслужит и подойдет ко мне. Уважаемые администраторы!Неужели в вашем магазине, в сотовых телефонах, всего один продавец, на такое количество народа???????? Разберитесь пожалуйста! Когда он подошел ко мне и на отвяжись проконсультировал, я спрашиваю - могу ли я купить этот телефон, он сказал да, забирайте прямо с прилавка. Извините меня, каждый день такое количество людей тычут этот телефон, а я за такую сумму должна его брать? До этого двое парней лет по 14-15 в нем лазили. Выглядели, извините меня, как беспризорники, а я бери после них его! Пожалуйста, пополните запас своих телефонов, ведь не этично получается! Пошла домой расстроенная от персонала и без телефона. Раньше сама ходила только в этот магазин и всем друзьям, и близким его советовала, сейчас, извините, я задумаюсь! Большое спасибо за внимание, надеюсь вы прочитаете мое письмо и примите все меры!

Купила моб. тел. (к сожалению, у вас в магазине) PHILIPS F533. 02.05.2013 г. Батарея не заряжается, обратилась в сервис при магазине (03.05.2013 г.), сказали надо сдать на тестирование! (40 дней) А почему мои деньги не сдавали, а сразу получили? 06.05.2013 г. Я улетаю в командировку на 2-3 месяца и мне нужен был тел. с 2-мя симками. Мне пришлось купить другой тел. А когда его протестируют куга мне его деть? На пять тыс. я налетела. Жаль со временем, а ТV я подключу. Больше к Вам ни ногой, и другим буду советовать к Вам не обращаться! Хотя я думаю Вам до! Еще раз, жаль, время работает на Вас! Без уважения, Груздева О. А. Если я продаю товар, то я за него и отвечаю, перед покупателями и Г. Богом! А Вам.

Купил в Медиа Маркте планшет, принес домой, не придал значения в отсутствии серийного номера. Планшет работал три недели, потом накрылся. Принес в гарантийную мастерскую, а там мне сказали: почему у вас не оформлен гарантийный талон, нет серийного номера. Короче, продали левый не качественный товар. Люди, там обманывают?!

21 апреля 2013 года в районе пол 10 вечера заходили с мужем в этот славный магазин в Меге Белая дача. Нас интересовал аккумулятор на телефон. В отделе мобильных телефонов продавец был один, из покупателей были только мы. На конкретный вопрос продавец не смог ответить, просто что-то неразумно пробурчал, махнул рукой и ушел. На наши слова - а куда, вы, собственно, уходите, у нас есть вопросы, он чуть ли не бегом устремился к подошедшим покупателям. Непонятно, зачем набирать таких диких продавцов? Они распугивают покупателей. Мы больше к вам ни ногой.

Решила я приобрести посудомоечную машину в данном 'торговом заведении'. Зашла на сайт, убедилась, что нужная мне модель висит в наличии, позвонила уточнить, на всякий случай, т. к. с 3-х месячным ребенком не особо помотаешься по магазинам, хочется приехать быстро купить, погрузить в машину и домой. Оператор - Анастасия проверила, что этот товар есть в наличии и посоветовала забронировать машинку на их сайте. Я так и поступила. Связались со мной через 3 часа и сказали, что резерв не возможен потому, что это демо товар и его купить нельзя. Зато предложили пробежаться по другим моделям, раза в 3 подороже, и с сайта наличие машинки сняли, но не удивлюсь если через пару дней она там снова повиснет. Не ходите в этот магазин! Вас тоже могут так развести! Магазин находится в г. Рязань.

Заказала мультиварку по цене акции через интернет-магазин заказ № 220-184-465. Менеджеры магазина не предупреждают, что товар по акции можно приобрести только в самом магазине, а через интернет-магазин нельзя. Сегодня целый день ждала свой заказ. Несколько раз звонила. Говорили ждите звонка. В итоге так никто и не позвонил. И только вечером, когда позвонила я сама мне сообщили столь радостную новость, а еще предложили приехать и написать заявление, что я хочу товар за цену акции. Они ее рассмотрят и решат, если бы у меня была возможность приехать я бы не заказывала через интернет. Почему из-за их некомпетентной работы я должна бросить все и ехать? Консультанты вообще ничего не говорят. Зачем там сидят не понятно.

Ужасный магазин, злоупотребляющий маркетингово-рекламными ходами (введением потребителя в заблуждение, обманом – кому как нравится). Поведясь (или поверив) на рекламу в рекламном проспекте в котором цена за комплект 2-х телевизоров Toshiba 46ML963RB Арт. № 1170400 и Toshiba 32LV933R Арт. № 1157132 указана 39999 руб. цены действительны с 6 по 18 декабря 2012 года, приехал 9.12.2012 г. в 'Media Markt' Рязань, Московское ш., д. 21. Менеджер торгового зала Эдуард также рекламировал указанный комплект из 2-х ТВ, как выгодное приобретение, но при оформлении заказа выяснилось, что цена отличается от заявленной: 33333 р.+ 13979 р.=47312 р., т. е. стоимость по которой они выставлены на витрине. Работник магазина Эдуард внятно прояснить этот казус не смог (якобы артикулы отсутствуют в компьютере, хотя этими ТВ и торгуют). 10 декабря позвонил в магазин и объяснил ситуацию, девушка принимавшая звонок посоветовала составить «Обращение» (с указанием установочных данных) и тогда мне перезвонят и объяснят сложившуюся ситуацию. КЛАСС! Мне, наверное, очень интересно услышать об опечатках, нерасторопных программистах и т. д. и т. п. Кстати в рекламном проспекте указано, что возможны опечатки. Принуждать ММ через суд – приобрести 2 ТВ и потерять кучу нервов? Не вижу смысла, они не одни торгуют бытовой электроникой. Так, что перефразируя старый анекдот «и ложечки не нашлись и осадок остался». Резюмируя вышеизложенное - ужасный магазин, злоупотребляющий маркетингово-рекламными ходами. Сам не пойду и другим не посоветую. P.S. В магазине другой торговой сети (500-600 метров от ММ), Toshiba 46ML963RB оказался почти на 2 тысячи рублей дешевле.

Купил ноут. Практически сразу после покупки стал самопроизвольно вырубаться, но не часто. Затем вообще перестал включаться. Отнес в сервисный центр. На ноуте ни единой царапины и скола. Через неделю мне позвонили и сказали, что бы я его забрал! Думал починили по гарантии. Но НЕТ. Вину свалили на меня и предложили починить его за мои 'кровные'. Несли какой то бред натурально о причине поломки. Принес домой и потом отдал его знакомому. Он починил. Но 'диагноз' ( механического повреждения) поломки был совершенно другой и этот дефект ОБЯЗАНЫ были починить в сервисе бесплатно по гарантии! Вывод: не рекомендую покупать в этом магазине товар по причине наглого надувательства сервисным центром и выкачки денег. Совет: если есть время, то несите 'поломку' в независимую экспертизу и пусть сервис магазина чинит вам бесплатно.

Я купил в вашем магазине айфон, он находится на гарантии. Обратился к вам потому, что на дисплее появилось пятно, принимать обратно отказались, перезвонил по телефону: 230-56-00, сразу подошел менеджер и принял товар на экспертизу. Я написал заявление и попросил подмену на время экспертизы, он озвучил сроки, так как сервис эйпл находится в Москве - 20 рабочих дней, через 3 рабочих дня обещал, что сотрудник магазина перезвонит и решит вопрос с подменным аппаратом, но никто и не перезвонил. Я сам набрал опять 230-56-00, там ответили, что экспертиза была и ваш телефон не подлежит гарантии и подмену мы предоставить не можем. На вопрос кто же провел эту экспертизу за 3 дня и где Москва, находящаяся в 3-х днях езды от Новосибирска никто не ответил. Вообщем врут и не краснеют.

Купили плиту. Все конечно замечательно, если бы не сервис. Ну ладно - грузим мы сами - это черным по белому у них написано. Но показать товар надо? Вывезли на улицу, за ворота оставили, поставили штампик и закрыли дверь. Что за сервис такой? Мне не понятно. Пошел в администрацию спросить - мне покажут товар? Распаковывайте плиту и сами смотрите и то, надо было это делать сразу. Одно скажу - мне повезло. Нигде никаких сколов и вмятин, но больше туда ни ногой. Крупную технику лучше не покупать, чтобы не остаться потом же в дураках. Медиа Маркт на Каширке.

Купили телевизор, сказали все разъёмы есть. Принесли домой и оказалось нет под наушники. Пошли сдавать, а администратор покарябал стойку и сказал, что это мы сделали. Не взяли.

Отвратительный сервис. Заказал холодильник, привезли с браком. Сегодня должны были забрать в промежутке с 10.00 до 16.00. Сейчас 16.36, тишина. В службе доставки отвечают - водитель едет. Последний раз связываюсь с этой сетью магазинов. Торгуют браком, сервиса нет, сотрудники неквалифицированные. Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией.

Отвратительный сервис. Оплатили доставку товара, и вот уже три дня не привозят и никак это не комментируют. Вежливо сообщают, что перезвонят сами и все. Выяснить, где мой товар не удается.

Купила картридж для струйного принтера, на следующий день выяснилось, что он ПУСТОЙ! Пошла с чеком обратно в магазин (на Каширским шоссе, 61, ТЦ Капитолий) с целью просто обменять на качественный, никаких претензий писать и скандалить даже в мыслях не было! НО! Консультант по Фамилии Воробьев (кстати, на вопрос как его зовут он просто ткнул пальцем в бейджик со словами: чо, не видно?)обменять товар отказался. Более того, писать письменный отказ от приемки не захотел, а потом и вовсе ушел со словами, что больше разговаривать не будет и если я хочу, могу 'ждать хоть до закрытия' (к слову, я была с маленьким ребенком на руках). И ушел проверять другой товар. Позже подошел старший менеджер, который без лишних слов решил проблему и обменял товар (фамилию, к сожалению, не знаю, но ему большое спасибо) Мне было предложено оставить запись в жалобной книге. Все это время консультант ухмылялся и даже сказал, что ему. Вот так. Я настояла на встрече с дирекцией данного филиала, чтобы запись в книге была рассмотрена при мне и приняты меры. Дело даже не в деньгах, а в том, что на работу принимают всех подряд, это просто дешевая рабсила без зачатков воспитания.

Купила системный блок, на месте проверять не стали, приехала домой - оказался брак. Поменяла, проверять снова отказались. Приехала домой - опять не работает. Ужасный магазин! Сплошной брак, ничего не проверяют, на кассе выдачи товара стоят заспанные кассиры (такое ощущение, вечно бухие). Никогда ничего больше там не куплю!

Обслуживание клиентов на нуле! Отвратительный магазин, столкнулась с проблемой, описывать не буду, долго и не приятно! Все, кто читает отзывы, перед тем как выбрать магазин техники и сделать покупку, МОЛОДЦЫ, что ТАК ДЕЛАЕТЕ! Советую ни связываться с этим магазином! Лично я туда больше ни ногой и всем не советую!

Муж подарил на 14 февраля Samsung Galaxy Ace. Использовать начала с 16 февраля. Вчера, 20 февраля, телефон умер, потеряв сигнал сети. Потом воскрес. Поеду писать претензию на возврат.

Идет рекламма по кредиту 0-0-24, приходишь в магазин кредит этот не одобряют в 99 %. В наглую нарушают закон о публичной оферте - развод лохов! Вся книга отзывов исписана негативными отзывами. Роспотребнадзор, куда вы смотрите????

15.12.2011 года купили тевизор, 19.12.2011 года он перестал работать. Все меры предосторожности нами были выполнены. Приехав в магазин, нам отказали в замене телевизора, сказали везите сами в сервисный центр, хотя должны были забрать его на проверку, а нам на время дать другой такой же телевизор. И в течении 14 дней мы имеем право вернуть телевизор, внешне телевизор не имеет никаких повреждений и товарный вид сохранен.

Отстойный магазин, начиная с отношения персонала и руководства (этого ШЛЕП МАГАЗИНА) к покупателем и заканчивая полным разводом людей (законопослушных покупателей).

Это самый ужасный магазин в городе Омске! Купили варочную поверхность, через месяц она сломалась!Я написала заявление на то чтобы мою поверхность забрали на ремонт, а мне дали на время другую, мне отказали (ссылаясь на закон, хотя я прочитала закон когда пришла домой и ничего там не нашла). Еще самое интересное сказали, что везите сами ее на ремонт, хотя за доставку я платила! Нормально, да? Пойду писать претензию по правам потребителя!

Добрый день. Хочу оставь жалобу на магазин, который на рублевке. Прочитав о проходящей акции 'Принеси старый телефон, получи скидку', отправился с семьей за покупкой телефона IPHONA 4, который 16 гб. Это должен был быть мне подарок на день рождения, которое состоится 14 октября. Предварительно прозвонился (09.10.2011), и уточнил, что в наличии числится 43 штуки. Приехали в этот же день вечером и, что слышим, что этих телефонов нет, но есть 32 гб, по цене 32000 руб. А 16 гб будут после вторника 12/10/2011, т. е. когда акция уже не будет действовать. Это у Медиамаркта такая новая форма маркетинга, смахивающая на обман. Очень жаль.

Сдала в ремонт гарантийный фотоаппарат Касио. Ремонт обозначили на месяц. Но только после моего обращения, когда вернут из ремонта фотоаппарат, сообщили, что в нем песок и ремонт будет стоить три тысячи пятьсот рублей. Разве для этого требовался месяц? Ведь к ремонту не приступали! Фотоаппарат до сих пор на руки не получила. Возмущению нет предела. Покупку делала в Медиа Маркте, уверенная в фирме. Но даже в такой фирме на порядочность нельзя рассчитывать. Валентина Павловна.

9 июля 2011 приехали выбрать холодильник, предварительно посетив другие торговые фирмы. В зале нас привлекло объявление крупными буквами о том, что старый холодильник бесплатно отвезут на дачу не далее 120 км от Москвы. На это мы с женой и 'клюнули'. Оформили покупку с доставкой на дом в г. Юбилейный, это в 18 км от магазина, при этом нас продавец заверил, что старый холодильник отвезут на дачу, до которой от дома еще 18 км, итого: от магазина до дачи 36 км. Однако при оформлении доставки (после оплаты покупки в сумме 36000 рублей) мне дали почитать лист бумаги, на котором было написано, что такая услуга предоставляется только жителям Москвы! Ну что можно сказать о таком сервисе? Представитель организации может со мной связаться по эл. почте: [email protected]. До связи.

В выходные был магазине в Химках, впечатление ниже среднего. При входе жующие жвачку охрана, продавцов не хватает. А те, которые есть не заинтересованы, вяло стоят и болтают между собой. Этот магазин из года в год становится все хуже, интересных предложений по ценам нет. Не советую ни кому! Магазин на Университете больше и продавцы более внимательные и знающие.

Купила телефон Самсунг, через месяц на экране стало высвечиваться информация, что подключено 2 соединения, но так телефон работал исправно. Решила отдать его в сервис на диагностику. Через месяц мне вернули телефон, без заключения о неисправности, сказали ремонт негарантийный и стоит 3 000 руб (телефон стоит 6 000). Но это еще не все, телефон вернули с пятнами на экране внутри, хотя телефон сдавался даже с защитными пленками, которые были при покупки. Слов на этот магазин просто нет. Отдала обратно, сказала, чтобы вернули телефон как сдавался. Посмотрим, что ответят. А год назад в этом же магазине купили телефон в подарок, и когда этот подаренный телефон был распакован, он просто разошелся на две части! Поменяли телефон только после скандала. Но новый так же разошелся, только после месяца!

Купили для ребенка (11 мес.) дорогую мойку-увлажнитель воздуха в Медиамаркт по адресу Москва, Каширское ш., д. 61/2. Однако в течение первой ночи эксплуатации, сделанной строго по инструкции, вместо чистого воздуха прибор стал выделять воздух с очень резким запахом, похожим на запах горелого пластика! В комнате невозможно было дышать! Ребенок даже кашлял там! Но в сервисном центре магазина Mediamarkt у нас отказались принять бракованный товар обратно (возврат товара ненадлежащего качества предусмотрен статьей 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”) и даже назначить экспертизу! Мотивируя это тем, что с прибором все нормально и вообще они не знают, как его проверить!

Купили в Медиа Маркте (Радуга, Питер) ТЕЛЕФОН, SONY ERICSSON X10, в ноябре 2010 г., через два месяца телефон перестал заряжаться, принесли в магазин (сервис), сдали, на телефоне не нашли ни одной царапины (тел. в идеальном состоянии), через две недели захотела поинтересоваться его судьбой, звоню. Мне говорят что в сервисном ремонте отказано, типа есть внутренние повреждения, я говорю как могут быть внутренние, а внешних нет? Мне пожимают плечами. Телефон стоит 22000 руб., я не готова дарить им такие деньги, я не миллионер. Буду делать экспертизу и подавать в суд.

Вот уж, действительно! Сайт полностью соответствует политике компании 'Медиа Маркт - это забавно!' Забавно, но не более.