мосавтошина

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: шины;диски
Телефон: +7 (495) 989-14-12 +7 (812) 242-81-10 +7 (861) 203-39-12 8 (800) 775-95-25
Адрес: Москва, Бутырский, Огородный пр., 9-А, стр. 1
Сайт: mosautoshina.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про мосавтошина

Правда клиентов о компании мосавтошина (139)
Сортировать:
Олег
08:37 26.04.2021
Отрицательное впечатление
Самый плохой интернет магазин оформляют заказ, производишь оплату и на этом все. Замучаешься ждать свои шины. От оператора одни отмазки. Не покупайте в этом магазине.
Инна
Город: Москва
21:45 27.09.2019
Отрицательное впечатление
Я так и не поняла , может, есть какая-то другая Мосавтошина? Откуда хорошие отзывы. Сделала заказ в выходные на шины и диски с доставкой. На электронный адрес пришло письмо, с указанием менеджера. В очереди к менеджеру я была 15-я. В понедельник вроде заказ обработали. Никто не звонил. Пыталась сама позвонить менеджеру для уточнения. Так и не дозвонилась. Менеджера не оказалось. За всё время ожидания не смогла поговорить с менеджером не разу. Статус заказа менялся. Это вселяло надежду. В четверг позвонила девушка ( совсем не тот менеджер)сказала, что доставка возможна в пятницу. Но оказалось, что шины скорее всего 2018 года. И это надо спрашивать у водителя, когда он позвонит. Пыталась позвонить менеджеру или хотя бы на общий телефон. И опять безответно. Отменила заказ через ссылку в самом заказе. Какой-то загадочный магазин. Деньги немалые. Связываться с таким магазином не хочется.
Олег
Город: Воронеж
18:46 10.06.2019
Отрицательное впечатление
Ужасная компания, брак не признают, менять отказываются, не покупайте у них ничего, пусть разорится! Уважаемый Господарик Андрей Михайлович, я заказал в вашем интернет магазине диски А/диск КиК Твист 7.5x17 5x112 ET37 Dia 66.6 дарк платинум (5155) в количестве 4-х шт. на сумму 20620, при получение брак не обнаружил, но в этот же вечер после установки дисков увидел дефект на 1 диске, а это незначительная вмятина, обратился в ваш отдел, но получил отказ, изначально оплатив никаких документов я не получил, а так же при получение никаких документов не было, ни гарантийных талонов ни товарной накладной, прошу вас рассмотреть обмен диска А/диск КиК Твист 7.5x17 5x112 ET37 Dia 66.6 дарк платинум в количестве 1шт или компенсировать его исправление. Прошу ответить на претензию в 10 рабочих дней, в противном случае по закону прав потребителей буду вынужден обратиться Роспотребнадзор, а в дальнейшем, сделать экспертизу и обратиться в суд.
Денис
Город: Москва
13:06 04.05.2017
Отрицательное впечатление
Заказывал шины по инету. На следующий день позвонили, подтвердили заказ, потом вечером позвонили и сказали, что таких нет, а на сайте до сих пор их продавали. Ладно, заказал другие, сказали, есть в наличии, но на Огородном. Попросил, чтобы переместили на Болотниковку, сказали, что на следующий день будут там. Пришел следующий день, говорят, что не переместили, еще на следующий, но если Вам надо, то езжайте на Огородный. Короче я так понимаю, что на это и было рассчитано, никто никуда ничего не собирался перемещать. Надо, шуруй сам.
Гость
Город: Москва
06:39 17.04.2017
Отрицательное впечатление
Заказал у них 4 покрышки, причём не самые дешевые, импортного производителя, известного бренда. 3 из них овальные.
Александр
Город: Москва
09:41 25.03.2017
Отрицательное впечатление
Приобретал в данном магазине на Огородном проезде, комплект резины и решил сразу переобуться в шиномонтаже при магазине. Вопросов к магазину не имею, все четко и достойно, включая работу девушки за стойкой магазина, культурно, вежливо с пониманием, молодец! Шиномонтаж - все в принципе хорошо. Я был один на тот момент, парни сработали быстро, я даже не успел посмотреть как онb все смонтировали и отбалансировали, но вот заключительная, часть испортила все впечатление о поездке в данный шиномотаж. Установив колеса на автомобиль, шиномонтажники лихо закрутили все гайки гайковертом. На мой логичный вопрос (опираясь на технологию производства данных работ) с каким моментом вы мне затянули гайки, мне ответили разом двое, один - 90Нм, а второй 110Нм! на мой вопрос, 6_"Парни а вы мне перетянули или не докрутили? Где протяжка динаметрическим ключом? Мне как быть, переживать, что у меня резьба поплыла от перезатяжки или Вы меня с незатянутыми отправляете в последний путь?" На, что мне ответили, что все отлично, и я могу быть спокоен. А вот мне как то совсем не спокойно. Очень печально, что данные сотрудники либо не обучены, либо игнорируют очень важные моменты работы! Не могу из-за этого порекомендовать данный сервис, если только заранее объявлять перед работой, что я в курсе всех необходимых операций, и требовать делать все по регламенту. И самое неприятное, что вместо того чтобы извиниться и исправить свою оплошность меня пытались убедить, что я не прав, что их пневмогайковерт настроен на нужный момент. Это конечно вообще провал, как можно настроить УДАРНЫЙ пневмогайковерт, я не представляю. Это говорит о низкой квалификации сотрудников! Вот мой вывод! Я по образованию инженер-механик и десять лет занимался продажей, наладкой и обучением работе, на автосервисном оборудовании, включая шиномонтажное.
Андрей
Город: Москва
11:21 07.02.2017
Отрицательное впечатление
За месяц стоимость шины выросла на 400 р. и снизилась на 200 р. (типа скидка). Курс доллара не менялся.
Сергей
Город: Москва
17:50 13.01.2017
Отрицательное впечатление
Не понимаю о чем речь, когда хвалят данный магазин. Пытался купить шины по очень интересной цене. После оформления заказа, на следующий день получил подтверждение и уведомление о скорой доставке шин в магазин на Огородном. О чем меня пообещали уведомить. Прождав большую часть дня и не дождавшись ответа, позвонил в магазин, после чего узнал, что мои шины находятся на очень далеком складе и привезут их через несколько дней. У меня сразу возникли подозрения, что продавец немного "переборщил", указав цену на шины, за которые я их захотел купить и им самим стало жалко их продавать (цена была действительно на 30 % ниже рыночной). Прождав еще 4 дня и не дождавшись ответа, опять позвонил сам, после чего получил подтверждение своих догадок и уведомление о том, что заказ не может быть исполнен, так как интересующего меня товара нет. )))
Андрей
Город: Подольск
11:54 05.12.2016
Отрицательное впечатление
Накладная №368433 от 10/11/2016. Крайне негативное впечатление о Мосавтошине! Пока полчаса оформлял заказ, цена на сайте и в заказном бланке поменялась трижды. Заказ оформил и тишина. СМС-ки о поступлении и т. п. получил, когда уже приехал в магазин и оплатил заказ. Вовремя! Через несколько дней появились вопросы по купленному товару (шины разных годов выпуска, непонятная маркировка) и обратился в службу поддержки, по телефону отправили в гарантийный отдел. Два письма с вопросами, фотками и ПРОСЬБАМИ разъяснения на [email protected] и [email protected]. были проигнорированы. Ни ответов, ни звонков больше недели. Денег срубили, а там трава не расти. Некрасиво и неуважительно! Андрей, [email protected].
Евгений
Город: Санкт-Петербург
19:06 29.11.2016
Отрицательное впечатление
В течении месяца после предоплаты не могу получить заказ. Заказаны покрышки Continental (4 шт.). Постоянные отговорки на большое количество отгружаемых заказов, трижды просили войти в положение и с пониманием отнестись к срыву сроков реализации заказа. И последний срок отгрузки не выдержан. А теперь не выходят на связь и ничего не обещают. Думаю, что меня "кинули"
Ася
Город: Москва
11:51 15.11.2016
Отрицательное впечатление
Заказали шины 6 ноября, постоянно кормят обещаниями о доставке. Спустя 10 дней, так и не решен вопрос с доставкой. Ужасное отношение, никто ничего не знает, никакой консультации по заказу дать не могут, позвоните в Петербург, доставка с Петербурга в Москву. Бред какой-то и они это называют налаженной схемой. Сплошные трудности, в итоге написала заявление на возврат денег, теперь жди их еще целый век. Никогда и никому не посоветую! Некомпетентные сотрудники, особенно Алексей!
Сергей
Город: Москва
14:20 11.11.2016
Отрицательное впечатление
Заказал шины 225/75r16c, ждал 4 дня, привозит курьер. Размер мой, но маркировка (с) отсутствует, стоит маркировка (lt). Для справки: кат. (с) - грузовые шины, (lt) - усиленный корд для внедорожников. Звоню менеджеру, он мне втирает, что для грузовых микроавтобусов они тоже подходят. Руководители "Мосавтошины", гоните в шею необразованных, ведь не знающий человек поставит себе такие шины и на ходу они не выдержат и взорвутся. И в лучшем случае кювет, а если рванёт левое переднее. Будьте внимательны при покупке шин. Заранее подготовьтесь и изучите индексы нагрузок на одну шину и её скоростной режим.
Тимур
Город: Москва
15:17 07.11.2016
Отрицательное впечатление
Заказал шины в Санкт-Петербурге. У них в СПб есть одна точка самовывоза. В заказе отметил, что доставить туда. Звонок мне: Менеджер: "С региональных (!) складов мы доставляем только трансп-ми компаниями (ТК) и за это доплачивать надо. Забирать на складе ТК". Я: "Ладно, доставляйте так". На мой email был выслана инфа по отправлению (причём без указания ТК, которая выполняет доставку - это я узнал только по звонку). Через неск. дней проверяю трекинг на сайте ТК, отравление пришло на склад СПб. Еду на слад ТК. Мне говорят - адресат отправления - Мосавтошина. "Ок, думаю, наверное, адресат, это их точка самовывоза". Пару дней проверяю трекинг. Статус "невозможно дозвониться/не отвечает" обновляется пару раз в день. Написал несколько писем и столько же звонков с объяснением ситуации. Конечно, обещали разобраться. Но отправление уже 9 дней на складе ТК. С момента оплаты заказа прошло 3 недели.
Юрий Алексеевич
Город: Москва
15:35 31.10.2016
Отрицательное впечатление
Прислали 3 диска с 4 отверстиями и один с 5. Никто решать проблему не желает. Один менеджер уже не работает, второй весь занят и трубку не берет целый день. Отдел претензий также не берут трубку телефона, видимо их там снегом засыпало! Номера телефонов руководства не дают!
Валерий
Город: Москва
14:35 31.10.2016
Отрицательное впечатление
Территория старых складов, повсюду под ногами грязь и горы припорошенных снегом шин разного калибра. В подвале ангара отремонтированный подвал кучей симпатичных девушек за ресепшеном и недовольных ожидающих мужчин, атмосфера напряженности висит, так сказать, в воздухе: одному шины не приехали, другой - ждет уже полчаса, чтобы оплатить шиномонтаж, все нервничают, ждут, ругаются на девушек, те хлопают глазами, но в ответ не хамят. Чтобы оплатить шиномонтаж в моем случае понадобилось: дождаться, пока все поменяют, потом взять бумажку на оплату, пройти по грязи метров сто до подвальчика, там, отстоять очередь, послушать гневные претензии мужчин, протянуть листок девушке, услышать от неё, что бумага не заполнена, снова пойти на шиномонтаж по грязи, попросить работяг заполнить какие-то там строчки, взять исправленную бумагу, снова пойти по грязи обратно в подвальчик, снова отстоять очередь, снова протянуть исправленную бумагу девушке, она задаст 10 вопросов (какой номер заказа, какая машина, есть ли скидка и пр.) в итоге у нее ничего получится найти в компьютере, она куда-то уходит, потом приходит минут через 5-7 (стоит очередь), наконец, дает бумагу на оплату. Сумма 3100 р. за переобувку 4-х 16-х колёс. В общем, не поеду больше к ним.
Николай
Город: Москва
11:44 29.10.2016
Отрицательное впечатление
Сделал заказ на зимние шины Gislaved Nord frost 200, 22.10.2016, оформили самовывоз в Подольске на следующий день! Есть отслеживание заказа через сайт, но заказ, на следующий день, дальше чем зарезервирован не продвинулся. Звоню, говорят, что машина в пути и разгрузят к вечеру, жду, звоню вечером - машина пришла, разгружают, ждите смс. Ничего и не дождавшись звоню 24.10 - отвечают, что машину еще не разгрузили, ждите. Прошел еще один день, звоню 25.10, менеджеры начинают морозиться, онлайн не отвечают, говорят, что перезвонят, но так и никто не перезванивает, к вечеру узнаю об их горе, что обокрали склад и магазин в Подольске не работает))) Ну ладно поверим, 26.10 весь день пытался выяснить где теперь могу получить свой заказ и когда его привезут, опять начинают наваливать, что заказ передан в доставку, ожидайте. Терпенье еще есть, 27.10 разговаривать практически не хотят, на менеджеров не переключают, начинаю ругаться, добиваюсь того, что обещают привести шины в МО, бесплатно - комплимент фирмы - ахаха))) уроды)) ну так еще давно никто нагло не наваливал)) бизнес по московски)) опять жду! 28.10 машина в МО так и не выехала. 29.10 звоню с утра, чтобы услышать очередную историю про этих неудачников и про их несуществующие шины, а снег выпал - уже не до шуток. Администратор говорит, что шины привезут сегодня-громко смеюсь в трубку) Ваш менеджер с вами свяжется, говорю, что не верю их сказкам и буду ждать пока не получу информацию, в сотый раз рассказав свою печальную историю про заказ получаю связь с какой то девушкой, которая явно обладает большей информацией! Принесла извинения от лица всей компании говорит, что меня обманули и доставка будет только 01.11 до 2-х ночи))) Что было дальше при разговоре с другим администратором передать просто не могу, это смесь неадеквата, некомпетенции и непрофессионализма. В общем снег лежит, а шин нет! Берегите нервные клетки, делайте заказ в другом месте. А сотрудники этой компании пусть оденут мои шины на шею и бегают сверкая шипами.
Наталья
Город: Москва
15:03 26.10.2016
Отрицательное впечатление
После оплаты 2 недели не могут выслать резину. Почитала отзывы, получается, что это еще не срок, менеджер тот же Ахмеров Сергей. После оплаты обязательства не выполняют.
Нури
Город: Москва
16:17 19.10.2016
Отрицательное впечатление
Заказал через интернет шины и сразу к ним диски. Про шины ничего плохого сказать не могу, а вот диски это что-то. Во-первых они восстановлены из бэушных, причем где-то в сарае. Покраска сразу выдает, что это не заводская краска, потеки лака, а самое интресное, что при балансировке сразу 3 диска забраковали. Я посчитал, что возвращать нет смысла по причине, что почитав отзывы других людей рассказывающих о возврате в эту компанию, это просто пустая трата времени. Придется снова покупать себе диски, но уже не здесь, а где-то в более нормальных магазинах.
Юрий
Город: Москва
13:23 17.10.2016
Отрицательное впечатление
Не дают дополнительную информацию по интересующей резине, место, дата выпуска. Продают кота в мешке.
Игорь
Город: Москва
11:46 23.09.2016
Отрицательное впечатление
Пропрыгал на улице, ожидая доставку. В заказе специально указал, что диски нужны серебристые. Привезли белые. Не взял. Отписал назначенному мне "персональному менеджеру" про неисполненный заказ. Тишина и всё безразлично. Заказ 333223.
Дмитрий
Город: Москва
14:02 17.09.2016
Отрицательное впечатление
Сделал заказ, приехал в назначенное время (причём озвучивали, что с 9:00, а работают с 10:00 на Минеральная, д. 6). Прождал до 10:20, так никто и не пришёл. На протяжение этого времени звонил 3 раза, на третий раз сказали, что диски привезли, а резину привезли не того размера!
Николай
Город: Москва
13:52 24.08.2016
Отрицательное впечатление
Я 08.08.2016 года заказал шины «Yokohama», номер Заказа 315162 в этот же день проплатил. Ожидал получения товара до 22.08.2016, устал ждать, начал названивать в эту "чудную контору". В итоге сказали, что данные шины они выслать не могут, выбирайте другие или вернем деньги. Сказал: «Верните деньги». Вот только деньги по системе они возвращают от 3 до 30 дней. Это называется пользование чужими деньгами без процентов и все.
Шиндин Денис
Город: Москва
18:58 22.08.2016
Отрицательное впечатление
Контора, на мой взгляд, печальная. Присвоили мою резину Мишлен на оригинальных дисках Мерседес. Аж 4 колеса. Сейчас где-то в районе 70 тысяч стоят. Сослались на условие договора, которое позволяет им "утилизировать" хранимую резину с дисками, если владелец не забрал в течение какого-то времени. Договор я потерял сразу, не смог вникнуть в детали. Да, затянул по семейно-больничным причинам. Но ни звонка, ни заблаговременного предупреждения не соизволили сделать типа "Вы заберете?", "А вы знаете о риске утилизации?". А зачем? Бодро и радостно "утилизировали" = теперь катается на ней какой-нить Петя, друг завхоза.
Алексей
Город: Москва
22:32 08.08.2016
Отрицательное впечатление
Заказывал в Мосавтошине (заказ 312427 от 29.07.16) летнюю резину. Попросил 2016 года, одной партии, без брака. Сегодня приехал получать. Одна шина 46 неделя 15 года, еще 3 - 47 неделя 15 г. Начали ездить по ушам, мол обычное дело, ничего страшного. Вычеркнул этот чудный магазин из списка. Да, чуть не забыл - менеджер Ахмеров Сергей!
Саша
Город: Москва
01:49 08.08.2016
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис шиномонтажа! Покупал резину 3.08.2016 года на американца «Jeep Yokohama Parada Spec-X PA02» резину приобрёл быстро и недорого, а вот дальше было весело, загнал машину на подъёмник в 16.00, чтобы переобули машину на новую резину, прождал до 18.05. Это при том, что было два мастера и длинная очередь. Сделали машину в 18.05 дали бланк, пошёл, оплатил и забрал машину. А дальше, было все печально, живу сам в Подмосковье, по дороге домой у меня стал бить руль, остановился осмотреть машину, а мне не закрутили колесо. Пришлось затягивать самому, как смог, заехал в шиномонтаж по дороге к дому проверить колеса на балансировку. Колеса были не от балансированы, и плюс ко всему пришлось менять все гайки, и секретки. Причина замена гаек из-за того, что они вздулись, а мастера в кавычках мне об этом ничего не сказали, а секретки поменял из-за того, что они затягивали их пистолетом. Не пользуйтесь их услугами шиномонтажа, если вам дорога ваша жизнь.
Анатолий
Город: Москва
00:37 25.07.2016
Отрицательное впечатление
Заказал шины по скидке, в итоге звонит менеджер и говорит, мол, все шины в Ростове и все такое. В итоге заказал, подумал, может, у них там склад и, что МОСатошина - это Москва и что доставку оплачивать из Москвы до Мурманской области. А в итоге звонят из транспортной и девушка говорит, мол, привезли груз в Ростов и мне нужно оплачивать доставку из Ростова. Тут же позвонил менеджеру и те начали искать запись разговора и именно тот кусок, где мне объясняют, что доставку из Ростова оплачивать буду я. В итоге так и не нашли, а скинули, где говорят, что шины в Ростове. Мне-то какая разница где они? Да хоть в Бразилии и считаю, что оплату доставки нужно оговаривать сразу! Смысл назваться МОСавтошина, если по факту шины, видимо, по всей России.
Анатолий
Город: Москва
09:29 20.07.2016
Отрицательное впечатление
Заказал вообщем шины по акции, на следующий день консультант связался со мной и вроде все решили, в итоге уже 20 дней, а шин так у меня и нет! А самое главное, что продавец мне говорил, что шины в Ростове, но ни о какой доставке за мой счет с Ростова до Мурманской области за мой счет речи не шло! В итоге мне звонят с Ростова с транспортной компании и говорят, что мне нужно будет оплатить доставку самому! Два дня менеджера не могли найти на месте и поднимали все разговоры записанные, чтоб понять кто же прав в итоге я плюнул и решил уже все таки переплатить сам за доставку! МОСАВТОШИНА если вы читаете мой отзыв то знайте! Если у вас шины хоть в БРАЗИЛИИ находятся это не значит, что я должен оплачивать доставку с вашего склада или еще откуда то!Зачем называться Мосавтошина если по факту люди платят в два раза больше за доставку! Предупреждайте людей!
Ренат
Город: Москва
14:19 17.07.2016
Отрицательное впечатление
Выбрал шины в их интернет-магазине, оплатил картой. На следующий день мне перезвонил менеджер, уточнил заказ и сообщил, что через несколько дней отправят. Вначале все нравилось, хороший сайт, быстро позвонили, уточнили и т. д. Выбрал доставку транспортной компанией, так как нахожусь в другом городе. Через неделю шины пришли, поехал получать, проверил на проколы и ремонт (мало ли что), загрузил в машину и уехал на шиномонтаж. Когда шиномонтажник балансировал очередное колесо, спросил, по какой цене купил. Удивился, что так дорого, потому что 'шины старые'. Оказалось, что на шинах указана дата 3912 (39-ая неделя 2012 года). На дворе июль 2016 года. Поехал домой без настроения. Спросил у менеджера магазина, почему прислали такие старые шины, он обещал перезвонить. До сих пор звонит. На письма не отвечают. В общем, плохой оказался магазин.
Станислав
Город: Москва
15:57 24.05.2016
Отрицательное впечатление
Такая же шляпа, тот же менеджер Сергей Ахмеров, он действительно либо один там, либо вся толпа ходит под одним ником. Заказал пару шипованых покрышек пирелли на свою каптиву, пока лето ценник упал, думаю надо пользоваться, увидел - оплатил, деньги списали с карты сразу, никакого звонка и т. д. через какое-то время Сергей звонит, типа деньги видим, скоро грузим, ок... прошло 4-5 дней не помню, мой статус в заказе не меняется звоню уточнить. Ответ, из двух одна покрышка с браком, одну готовы отправить. Нет слов, это при том, что когда покупал было 20 штук на складе. Возвращайте деньги говорю, вот теперь от 3 до 30 дней как отписались буду ждать денег, как говорит моя половина, "не гонялся бы ты поп за дешевизной" классика жанра. Вычеркнул эту контору из закладок, еще хотел для конторских машин резину купить, присмотрел. В общем, не советовал бы, если вы не в Москве и сами не можете проконтролировать процесс.
Юлия
Город: Москва
18:54 30.04.2016
Отрицательное впечатление
Я так понимаю, Сергей Ахмеров работает там один!? У меня тоже менеджер Сергей Ахмеров, и тоже с ним проблемы. Пришла смс - заказ готов. Я специально перезвонила, сказали да, шины на огородном проезде. Приехала, хамоватая девушка говорит шин нет, на любой мой вопрос её ответ шин нет. Прошу позвать менеджера Сергея Ахмерова, в итоге он сегодня не работает! Что за бред, буду делать возврат! Затем напишу во все инстанции: прокуратуру, налоговую, Роспотребнадзор и так далее. Пусть проверят контору!
Похожие компании