мосавтошина

То, что сказано ниже про менеджера Сергея Ахмерова и по работе данной фирмы, полностью поддерживаю. Заказ 271695, оплату они подтвердили, что получили 15.04.2016 г, но уже вторая неделя доставки нет, хотя обещали на второй день. Данного менеджера "никогда на месте нет", когда дело касается моего заказа. Обещают, что разберутся и перезвонят, но от них ни ответа, ни привета. Больше никогда с этой шарашкиной конторой дело иметь не буду и всем посоветую обходить эту шарагу на сто вёрст.

Походу фирма продает воздух. Заказал и оплатил 4 покрышки. После оплаты позвонил некий Сергей, представившийся менеджером, и пробурчал что-то типа: "В стране кризис, дефицит резины, поэтому отправим вам не сегодня колеса, а завтра." По всей видимости колес в наличии не было. И вот уже 8 дней я безуспешно пытаюсь связаться с менеджером. Вернуть бы деньги.

Оформил заказ четырехлетних покрышек 6.04.2016 г. Перезвонил менеджер Сергей Ахмеров, сообщил, что их привезут 8.04.2016 г., и меня оповестят с помощью смс, либо звонка. 8.04.2016 г. никаких оповещений не поступило. Я набрал сам Сергея, который сказал, что 9.04.2016 г. точно привезут, и он меня наберет в 13.00. Но и в этот раз никакого звонка не поступило, хотя я ради этого переиграл все свои планы. В результате, дозвонился лишь до операционистки, которая сообщила, что резину привезут в понедельник 11.04.2016 г., но и в этот раз резины не было в пункте выдачи. А Сергея, как ни странно, никогда не было на месте, как только речь заходила о моем заказе. При этом, операционистка оставляла ему несколько раз заметки, чтобы он мне перезвонил. 12.04.2016 г. ситуация повторилась. Сегодня 13.04.2016 г. я опять набрал, с надеждой, что Сергей наконец-то расскажет мне ситуацию с моим заказом, но никакого ответа не было, все такая отмазка операционистки "Сергея нет на месте, он куда-то отошел". Для эксперимента, я создал новый заказ с другими контактными данными. И, о чудо, Сергей перезвонил, но как только я задал вопрос о моем первичном заказе, то он сразу же сообщил, что, дескать, заказ уже давно доставлен. Он сейчас все быстро узнает и перезвонит, ну и в результате опять молчание и никто не перезванивает. Такого некомпетентного менеджера по продажам я давно не встречал. Ну, нет в наличии резины, так скажи это прямо, но кормить постоянно завтраками, и попросту игнорировать клиента, который из-за этого меняет и корректирует свои планы.

Заказал две покрышки, доставка из Москвы в Сочи обошлась в 1500 р., жесть мне кажется!

Еле дозвонился. Когда привезли шины, оказались б/ушные. Когда сказал, что не буду брать, пытались развести на платную доставку. Раз привезли, мол все равно плати. Доставку не оплатил естественно. Потом ещё набрались наглости перезвонить и нахамили. Лучше с этой шарашкиной конторой не связываться.

Заказал шины 09.01.2016 г. Оплатил с карты, деньги сняли сразу, хоть и пишут после того, как менеджер со мной свяжется. Мой номер: заказа 227562. Теперь ни денег, ни шин и на связь никто не выходит. Тел. горячей линии не отвечает, по причине - связь недоступна, никто не звонит, хотя оставил свой номер телефона. Завтра иду писать заявление в полицию.

Продают в основной своей массе товары с хранения. Слежалая резина, которую не отбалансировать, диски левые реплики.

Приглянулся мне этот магазин полнотой сайта и обилием шин и дисков. Неоднократно им звонил и уточнял некоторые моменты. Вот мои впечатления. 1. На главной странице сайта в верхнем левом углу есть информация «Зарегистрируйтесь и получите доп. скидку». У всех операторов магазина (у них есть еще и менеджеры, чем занимаются операторы это вопрос – может просто стажируются) это вызывало какое-то недоумение: - Где? Где? Подождите, я сейчас уточню. И отключаются. Ответы у разных операторов (4-5 человек) совершенно разные: - это скидка в 1 % от стоимости при первом заказе; - после первой покупки у вас будет накопительная скидка и при втором заказе у вас автоматически скидка будет еще выше (???). Пояснить сколько не могли; - это скидка на шиномонтажные работы (но в разделе «Шиномонтаж» описаны свои условия получения скидки на эти работы); - скидка будет у вас автоматически при заказе через интернет-магазин (мне на мыло пришло письмо с полной стоимостью заказа. Попутно сообщу – напомнил об этом менеджеру и он уже прислал письмо о заказе со скидкой) и т. д. Отсюда вывод – набрали операторов по объявлениям на уличных столбах, с сайтом не ознакомили и многими другими вопросам, а их симпатичному «Ябидно-разбирательному отделу» (раздел «Контакты») в составе ген. директора Антохе Савкину, фин. директору Андрюхе Господарику и рук. отдела контроля качества Насте Клементьевой имидж фирмы не интересует. 2. Как и у большинства написавших отзывы - менеджер не перезвонил – я так думаю, что по их мнению «это не царское дело», кому нужны шины-диски, пусть тот и звонит (меньше затрат магазина на всякие звонки). 3. Заказ делал в субботу, а так как оказалось, что в выходные менеджеры тоже отдыхают, то оператор пояснил, что мне позвонят в понедельник. Как писал выше, мен-р не звонил и во второй половине дня пришлось искать его самому. Он пояснил, что все в работе и комплект будет в магазине (Москва, Огородный) только в среду вечером (я забирал самовывозом). 4. При выкупе комплекта у меня поинтересовались «Буду ли я осматривать покупку?». Я выразил желание и прошел на склад, чем вызвал у сотрудников склада недоумение и некоторый испуг и замешательство: «Чего тут смотреть. Шины как шины, диски как диски». Однако при покупке в октябре 2015 г., на резине стояла дата производства апрель 2014 г. Где они родные ездили-хранились не известно. Но растрескивания и «звездочек» на резине не увидел. 5. При выкупе комплекта мне так же вежливо предложили перед монтажом шин на диски произвести примерку диска на машину для исключения не стыковки его со шпильками. Операция была проведена успешно на одном колесе. Фокус был в другом: шиномонтажники в итоговом документе для кассы после монтажа колес и их балансировки записали еще и стоимость примерки в размере 200 рублей (таким образом гасится скидка объявленная на сайте). 6. Оценочка магазину «удовлетворительно», но каждый выбирает сам. Отзывы на сайте о шинах не самые правдивые. Так как магазин за положительный отзыв кладет на счет мобильника 10 руб.

Заказал шины с монтажом. На следующий день в 12 часов приехал в Подольск."ПРИВЕТЛИВЫЕ"менеджеры заявили, что шин нет в наличии и предложили перебить заказ на завтра после завтра. Я понял, что меня обманули. Отказался. Через часа четыре пришло смс, что, к сожалению, мы не сможем выполнить ваш заказ. Приехав домой, посмотрел почту и оказалось, что в 11.10 прислали письмо о невозможности исполнения заказа. Это, что такой вид издевательства? Персонал не приветливый. Все с таким видом, что хочется развернутся и сразу уехать. Разговаривают так, будто ты им должен, а не они тебе.

Очень извиняюсь по тупому, организована работа по консультации. 1. Чтобы проконсультировал менеджер который хоть как-то разбирается в шинах нужно оформить заказ. 2. Если стать постоянным клиентом, при каждом заказе - новый менеджер. При первом звонке не получаешь никакую более менее интересную информацию. Набрали пустых кукушек.

Вопросы сотрудникам задавать бессмысленно. Девочки ( видимо call-центр) предлагают поискать ответы в интернете. Впрочем и заказы тоже лучше не делать. Вам его просто не доставят. Тихо, без объяснения причин. Заказ 202015. Заказал резину в субботу, обещали доставить на понедельник. И всё. Никаких объяснений. Судя по отзывам, такое отношение к клиентам мосавтошина активно практикует. Сэкономить здесь не получится. Стоимость доставки доведет заказ до уровня цен конкурентов. Заказывайте в других местах. Не тратьте время:)

Первую неделю кормили "завтраками". На вторую далее ресепшена уже не прорваться. Все заняты-перезаняты. Поеду покупать у других продавцов.

Хотите потерять деньги, нервы и время, свяжитесь с этой конторой! Это не магазин, а кучка гастарбайтеров, разводящих народ на деньги!

Развод! На сайте Выбрал резину, делаю заказ 01.10.15 г. на 4 колеса "Хакка7", сразу пришла платёжка о оплате, которую я оплатил сразу картой. Назначили мне менеджера Коновалова Ивана. Со мной никто не связался пришлось звонить самому, девушка мне ответила, что в наличии колёс нет, они в Финляндии, их максимум через 5 дней доставят в Санкт-Петербург на склад, а оттуда уже в транспортную компанию! В итоге прошло уже 9 дней, Ивана Коновалова я так и не слышал, на мои звонки отвечают, что резина ещё не пришла, либо, что вообще не в курсе! Если бы знал изначально, что будет такой "геморрой" и эти "жабы" будут греть голову, никогда бы не делал заказ у них! Что будет дальше отпишусь!

Магазин отправил мото шину dunlop 2010 года выпуска, по цене других интернет-магазинов, предоставлявших при описании в том числе и год выпуска, при этом даже не сообщил о данном обстоятельстве. Где спрашивается находилась шина 5 лет и как её можно "дубовую" поставить на мото? Если только какому-нибудь менеджеру данного магазина для самоликвидации.

26-го сентября оплатил 4 баллона зимней резины. Сумму на карте заблокировали. Менеджером назначили Ивана Коновалова. В понедельник ближе к вечеру решил сам позвонить узнать, что с заказам так как на сайте его статус не поменялся. Телефон менеджера был отключен, позвонил на центральный телефон. Они тоже с менеджером связаться не смогли но сказали, что оплата прошла и завтра будет доставка до транспортной компании. Во вторник тишина, СМС от ПЭКа не пришло с весом суммой и т. д. В среду опять пытаюсь узнать, что и как, до менеджера дозвониться они сами не могут, но слезно клянутся, что машина с курьером уже уехала и колеса скоро будут у меня (в тот день я звонил несколько раз и ругался со всеми, с начальством так и не соединили). Часа через полтора после последнего моего звонка позвонил Коновалов и сообщил, что он всегда на связи и вообще он, якобы, сразу мне прислал письмо, что все хорошо и заказ уже в стадии доставки к транспортникам). Утром в четверг звонит Коновалов и быстро так без каких-либо извинений или прочего сообщает, что оказывается резины такой на складе нет и они уже вернули мне за нее деньги. Звонок прервался, я перезвонил он начал сваливать все на плохого поставщика который их подвел и, что я не один такой и должен смириться. В пятницу сумма пришла ко мне на карту и каково же было мое удивление, когда сумма оказалась меньше на 20 долларов. Позвонил Коновалову он сообщил, что видит там в своем компьютере, что сумма как от меня пришла так ко мне и вернулась и что банк во всем виноват. Банк подтвердил мои ожидания и сообщил, что никакой такой разницы в курсах конвертации быть не могло и сумма просто пришла в таком виде (не доверять своему банку у меня оснований нет). Так, что вот вам новый вид мошенничества, не каждый следит за списанной и вернувшейся суммой, особенно при временной разнице, так, что главное выложить в продажу хорошую резингу по цене ниже чем у конкурентов, и не обязательно, что то отгружать, можно просто несколько дней водить клиента за нос и потом вернуть ему меньшую сумму. 20 долларов деньги не большие но 10 обманутых уже 200 долларов.

Покупка шин на МОСАВТОШИНА, заказ 15-02183007067. Менеджеры вежливые. Оперативностью доставки товара доволен! После отсылки заявки, цена на шины подскочила более, чем на 300 р. за штуку, далее взяли 400 р. за доставку по Москве до ТК Деловые Линии-хотя на официальном сайте, чёрным по белому, написано, что доставка до данной компании по Москве - бесплатно! Также доставка ТК получилась дороже на 40 процентов, чем было рассчитано на сайте. Это всё, конечно, мелочи, но всё равно немного обидно и некрасиво со стороны работников такой, внушающей доверие, крупной компании! СПАСИБО!

Заказал шины в г. Смоленск 18.03.2015 г. Хэнкок, оплатил, отправил подтверждение с фотографией 19.03.2015 г. номер заказа мос 139166 сумме 13088 рублей, менеджер Горячев Алексей тел.: (8 495) 989-14-12, доб 119. В итоге кормят обещаниями мотивируя, бухгалтерия не предоставляет поступления денег на счёт магазина, хотя деньги давно на счёту, я разачерован. На сегодня 30.03.2015 г., но ВОЗ и ныне там, на лицо факты мошенников, иду подавать заявление в полицию.

Выбирал диски для Киа Соренто, остался недоволен магазином. На сайте неправильная информация по дискам. ЕТ не соответствует действительности, так в таблице указан ЕТ-41 на модель 2014 года, а с 2013 года (рейстал) идёт ЕТ-48 и при заказе вы получаете диски, которые Вам не подходят, так как поставив эти диски Вас просто снимут с гарантии и будете иметь вечно гудящие ступичные подшипники. Да и оплату за доставку взяли 500 рублей, а транспортной не перечислии, вот и созванивался три дня с менеджером, пока они эти деньги не перечислили ТК.

Заказали шины с монтажем. Перезвонили быстро, предложили приехать через день, назначили предварительное время. Но сказали, что уточнят позже. Через день уже обед, звонка нет, позвонили сами, сказали, что только привезли, приезжайте. Мы напомнили про шиномонтаж: может надо записаться, приехать к определенному времени? Ничего не надо, у нас очереди нет. Потом звонит другой менеджер: шины привезли, когда приедете? - Уже едем, как шиномонтаж? - Все окей, сделаем. Приехали, на шиномонтаже одна машина и одна в очереди. Предложили погулять 20-30 минут. Подошли через 30 минут, никого нет, машина перед нами еще на улице. Стали искать механика, выяснили, что в очереди еще одна машина, что механик один, все в свое время. А когда, он не знает. В общем, прождали сколько смогли, а именно 2 часа, потом уехали. Никаких извинений или потуг исправить положение хотя бы в будущем. Хотела написать свое мнение на сайте, не сразу на Маркете, у них нет даже формы обратной связи. Разочарованы. Сайт производит хорошее впечатление, на деле ерунда. Закидали зачем-то ненужными смс, что заказ в стадии обработки, доработки, доставки, исполнения, выполнения и пр. Все как-то не вовремя и не по делу. Нет устойчивой связи между доставкой, складом, менеджерами и механиком. Это все портит.

Купил Cooper Discoverer H/T Plus 255/55 R18 109T через интернет. Доставили и выяснилось, что шинам 4 года. А гарантийный срок эксплуатации 5 лет с даты производства. Думайте, стоит ли покупать шины у данного продавца

Оставил заявку на сайте 7.01.15 г. № заказа 123542. Спустя неделю никакого ответа. Отписался менеджеру (Андрей Козырский), поинтересовался о статусе заказа - молчок. На этом дело и кончилось! Не ожидал такого свинского отношения к клиентам!

Такого я еще не встречала! Т. к. Я девушка и не разбираюсь в технике, решила обратиться к специалистам. Но ошибка в том, что обратилась в этот магазин по улице Огородный проезд. Мне подобрали заказ под машину, только с размерами они ошиблись, видимо решили, что у меня внедорожник, а не кроссовер! Вместо 225 продали и поставили 255! И причем на шиномонтаж ни слово не сказали, что колеса как бы не для моего авто! Написала претензию. Жду ответа от руководства! Второй день в бешенстве от этого! Но т. к. у меня общество по защите прав потребителей свое, уж я знаю свои права!

Заказывал резину nocian, быстро отзвонил менеджер, все обговорили, после чего оплатил по карте. Сижу довольный, как слон. Через день от менеджера звонок, доставим только через 2 дня потому, что кто то, что то забыл, кому-то резину не отгрузил и тому подобное блеяние. Я тут же требую отменить заказ и вернуть деньги. Приходит смс: "Не вопрос, извините", что заказ выполнить к сожалению не можем и деньги списаны не будут. Я успокаиваюсь, а на следующий день на карте минус. Деньги взяли, на телефоны никто не отвечает, мысли о мошенниках, жду до понедельника и подаю заявление в полицию. Менеджер Коновалов Павел, договор 116255.

После оплаты cчёта и для уточнения времени работы, дополнительных услуг по монтажу и т. д., по указанному на сайте (Москва) телефону никто продолжительное время (4 часа) не поднимает трубку.

Заказ на шины был сделан в среду №112603 с менеджером все оговорили, он сказал "в наличии нет, будет ориентировочно в пятницу". В пятницу пришло СМС уведомление о том, что товар на складе, на Огородном. В воскресенье приехав туда сказали, что ничего нет (уже после оплаты), что касается возврата денежных средств, так вообще предложили приехать на следующий день, т. к. очень сложно провести возвратный чек. Так РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ!

Заказал на сайте шины. Несколько дней САМ отзванивался (просил разъяснить - Ну, когда же). Чудом добился ответного звонка. Но пришли не ТЕ шины! Деньги не забрал (т. к. посчитал дилеры все же!), менеджер убедил, что мол "Разберемся, перезвоним". Ага.)) Вот уже 3-й день. Решил сам, позвоню! За сегодня 3 менеджера обещали перезвонить. Но воз и нынче там! А ведь когда-то это был МАГАЗИН!

Заказал покрышки Nokian, выставили счет по безналу, как только делаете заказ менеджер сама радушность перезванивает, уточняет вроде все ок, но как только ты перевел деньги все пропадают, ни по одному телефону указанному на сайте не дозвониться. Отправить обещали на следующий день, в итоге 3 недели мозг имели. Слава богу, что прислали все-таки шины, у нас уже снег растаял. С таким отношением к клиентам долго это конторка не проторгует, будьте очень аккуратны!

Оплатил заказ. Никто не отвечает. Уже две недели не могу дозвониться! Не обращайтесь в эту контору. Кидалово!

Заказал оплатил - неоднократно пожалел. Телефон вообще не отвечает, связи обратной ноль, кидалово полное. В деловые линии позвонил, о заказе не слышали. Не советую.