мтс

Постоянно без согласия подключают платные услуги, причем одну и тоже могут подключить 2 раза. Модем МТС мало того не работает, вижу вышку МТС в окно, да еще договор не соблюдается, в частности при недостатке средств на счете деньги за интернет не должны снимать согласно договору, но МТС это делает с точностью на оборот, вогнать клиента в минус - это их "конек". Ждем выхода закона о смене оператора без смены номера, надеюсь его не отложат.

Реально обманывают людей, скорости соединения реально нет, всё у мтс просчитано так, чтобы потребитель получил минимум на 30% меньше, а сколько раз непонятно снимались деньги со счета. А возврат стоит лишнего по траченого времени, если бы его МТС возмещало своими тарифами то разозорилось бы! Алексей, Новосибирск.

Сегодня мне от МТС пришло смс с вопросом "не хочу ли я скачать мелодию". Несмотря на то, что мой ответ был отрицательным, мало того ранее я попросила убрать всяческие платные гудки и пр., и заблокировать все рекламные рассылки МТС-со счета списали 60 рублей! Радостно сообщив, что я оплатила какой-то хит и скачать его могу по адресу. Я бы вот с удовольствием послала такого оператора с такими услугами по известному адресу! Но очень хочется услышать объяснение сложившейся ситуации и перспективы-с какой регулярностью и как долго с меня будут списывать деньги за то, что я не заказываю?!? Дозвониться до операторов нереально, на жалобу через официальный сайт по e-mail ответа нет.

Ночью заблокировали симку без объяснений, остался без связи.

В самом начале в салоне мтс просил отключить все платные услуги, но работники салона не сделали это. Затем я 3 раза звонил в службу и убедительно просил отключить платные услуги, но на другой день все повторялось снова - деньги пропадали. Затем я попросил распечатку моих расходов. В графе стояло 159 руб, а сняли 188, и никто не может объяснить, а остальные 28 где? Поэтому я просто закрыл свой номер и больше никогда не подойду к хитрым лисам, да и думаю, что скоро абонентов поубавится в такой компании.

В салоне МТС купила телефон NOKIA LUMIA 610, который шел по акции-2000 рублей на счет абонента (по 400 руб. в течение 5 месяцев). Сумму в размере 400 руб. каждый месяц перечисляют (не информируя) и так же снимают (не информируя), так как я не успела её проговорить за какой-то, известный только МТС, период времени. При покупке телефона меня об этом не предупредили. Хорошая акция в пользу МТС! Лохотрон! Акция! 2000 рублей-на Ваш лицевой счет при покупке телефона, которые потом МТС у Вас нагло украдет.

МТС последнее время стало такой шарашкиной конторой. Недавно ни за что сим карту заблокировали.

Г. Уфа, купили телефон, оказался брак, а менять отказываются. Что продавцы, что администраторы доверия не вызывают. Телефон дважды ломался за 3 месяца, а замене не подлежит. По закону вроде правы, а если разобраться, то абсолютно не правы! А разбираться отказываются, продавцы стоят с удивленными глазами, а администраторов никогда нет. Люди, не покупайте телефоны в компании МТС! Вас обязательно обманут!

Программа "20 возвращается" - блеф! В конце прошлого года я зарегистрировался в программе "20 возвращается". С тех пор было одно начисление за октябрь 2011 года. И всё! На сегодняшний момент МТС задолжала мне около полутора тысяч рублей! До сих пор не рассмотрены мои запросы по этому вопросу - все сроки рассмотрения запросов давно прошли! При попытке решить вопрос по телефону, менеджеры МТС начинают переадресовывать к другим менеджерам. За один звонок беседуешь с 3-4 менеджерами. Эта игра продолжается 40-60 минут. Заканчивается тем, что обещают решить вопрос, но результата никакого! Это, что за отношения к клиентам?

Позвонила в единую справочную службу, так как не могла до оператора дозвониться - 70 рублей сняли за фразу: звоните 0890! Номер справки был на симке автоматически и подписан в меню! Лучше бы номер оператора внесли!

В городе Екатеринбург, улица Репина, 105. Во всем доме с 20 октября по нынешний день нет подключения к интернету. На все звонки нам вешали лапшу на уши о том, что работы ведутся, а 9 ноября выяснилось, что до 8 ничего и не делалось! Ссылаются на работу подрядчика, хотя нас это вообще не интересует! Служба поддержки не проинформирована о ходе исправления ошибки, и предлагают самоотверженно ждать. На просьбу дать контакты подрядчика отвечают - "не знаем". На всем сайте не нашлось колонки, где можно высказать свои отзывы о компании, а претензии, высказанные в предложениях компании просто не опубликовали!

Карту МТС Деньги мне оформили в салоне мобильной связи МТС с кредитным лимитом 10000 р. Особо в данной карте не нуждалась, так как имею идеальную кредитную историю в более серьезных банках. Через пару месяцев возникла необходимость в деньгах, сняла их с МТС. На следующий месяц погасила задолженность полностью, распечатала на сайте заявление, отправила по почте. По истечении 3-х (!) месяцев никакого подтверждения о том, что карта закрыта не получала, на мои звонки оператор отвечал, что заявление еще не обработано, либо утеряно на почте (сам факт этого не возможен, так как отправляла заказным с подтверждением), отправила заявление повторно. Еще через пару месяцев пришла SMS об увеличении кредитного лимита по карте. Позвонила в банк для подтверждения увеличения, так как деньги были нужны. Меня заверили, что, не смотря на то, что я писала заявление, я смело могу воспользоваться картой вновь. В итоге в июле 2012 снимаю с карты предложенную сумму 35000 р., в сентябре карта блокируется, при выяснении обстоятельств оказалось, что мое заявление на закрытие счета обработали через 9 месяцев! Не смотря на то, что кредитный лимит не выплачен. Далее я исправно вношу средства на счет карты ежемесячно. Сегодня мне поступила SMS о том, что за мной числится задолженность в размере 30000 р. Позвонив в банк, я выяснила, что я обязана выплатить всю задолженность до конца месяца, так как договор закрыт по истечении 1 года (карта выдавалась не на год), в противном случае будет начислен штраф в размере 30 % от суммы задолженности ежемесячно! Я в шоке! На кону отличная кредитная история платежеспособного клиента как минимум 10 банков! А в этом псевдобанке мне заявили, что я не прочла при подписании договор, в котором якобы был оговорен срок 1 год! Где же еще можно завести кредитку с возобновляемым кредитным лимитом всего на год, причем с первым годом обслуживания бесплатно, а в последующем 500 р. Как же так?! Сами себе противоречите ребята! Я весьма разочарована! Считаю своей миссией теперь предупредить порядочных плательщиков, чтобы ни в каких случаях не пользовались предложением этих мошенников!

Сначала подключают без вашего согласия бесплатную услугу, а потом делаю ее платной. Об этом узнаешь только по большим счетам за разговоры спустя какое-то время. Чем дольше у Вас номер мтс тем больше с Вас сдерут. У меня номер уже пять лет и препирательства с мтс каждые два месяца. Недавно узнала, что у меня подключена подписка Private WT, что я сама ее подключила. Мне не нужны никакие подписки, навязанные мтс и я ее не подключала, так как все смс и ммс я тут же удаляю. МТС уважайте своих клиентов.

В г. Курске на пр. Дружбы 9а в салоне связи мтс невозможно положить деньги на счет, продавцы сами решают когда они хотят класть деньги а когда им этого не хочется просто делать, дурдом, в день по 4-5 раз захожу, благо рядом работаю, а они под любым предлогом отказывают и так улыбаются ехидно, что аж хочется кого-то ударить!

Компания МТС, обращаюсь к вам и рассказываю вам, как вы меня обманули. 17.09.2012 в 14:14:41 терминал 1871278 г. Моршанск 02.10.12 в 11:47 терминал 8808101 г. Моршанск. Остальных чеков у меня не сохранилось. Мой № телефона есть на чеках. Если захотите найдёте. Номера на чеках выбиты не чётко. За сентябрь-октябрь со счёта моего телефона считаю, что не законно было снято в пользу вашей компании 100 рублей. Никаких услуг сотовой связи у меня нет и не было. У меня тариф согласно договора "Новогодний" без всяких услуг. Оператор МТС в г. Моршанске вразумительного ответа на мой вопрос не дал. На моё требование выдать мне распечатку моих телефонных переговоров ответил отказом. Прошу вас разобраться в происшедшем и вернуть мне мои 100 рублей. В противном случае вынужден обратиться в суд.

30.10.2012 году обратился в салон «МТС» города Стерлитамак с заявлением о переоформлении номера на корпоративный договор. При мне было соответствующие заявление, обратился к менеджеру, что бы мне подсказали к кому обратиться, прочитав мое заявление мне указали на очередь в которой я простоял больше часа, и разумеется это оказалась не та очередь. Менеджер Юра фамилию он мне отказался говорить, ну и конечно я так и не попал к нужному менеджеру. Полное безобразие, и отвратительное отношение к своей работе. Прочитайте жалобную книгу в этом салоне там много, что написано.

Доброе время суток! Претензия на Чичикова Алексея (персонаж находится в городе Саммаре). 27.10.2012 г. ночью (внимание) в 3 часа 24 минуты судьба осчастливила меня получением SMS – сообщения с номера 111 от компании МТС: "Ваш тарифный план изменен на "Москва-Все включено 916 (Онлайн) (гор/фед) (КОРП) (SCP)"Мы рады, что Вы с нами. МТС ". “Порадовавшись”, что компания МТС всё ещё со мной, а не предала меня как последняя распутная девка, остаток ночи я провёл в интеллектуальных философских размышлениях о настоящей дружбе и бескорыстной верности между физическим и юридическим лицом, предоставляющим услуги сотовой связи. 27.10.2012. вечером, у сотрудников компании МТС по телефону 0890, попытался выяснить причины, а главное смысл и мотивы, моего ночного уведомления о присутствии компании МТС в моей ночной жизни. Ни один из сотрудников компании МТС не ответил мне на поставленные мною вопросы, основываясь на том, что я являюсь владельцем номера корпоративного тарифа компании ДИ-ТРЭЙД и все вопросы я должен задавать ДИ-ТРЕЙДУ. Мои аргументы в том, что я: 1. Являюсь владельцем и пользователем телефонного номера компании МТС, а не компании ДИ-ТРЭЙД (сим-карта с номером установлена в моём личном телефоне, сим-карту могу лично принести в компанию МТС). 2. Получаю SMS – сообщения с номера 111 от компании МТС, а не от компании ДИ-ТРЭЙД 3. Захожу в личный кабинет на корпоративном сайте компании МТС (получаю пароль для входа в личный кабинет на мой номер), а не на сайт компании ДИ-ТРЭЙД 4. Денежные средства у меня ворует (ах, пардон, ошибочно списывает) компания МТС, а не компании ДИ-ТРЭЙД в расчёт не принимались. В результате меня переключают на некоего старшего специалиста (дословно с его слов «выше меня никого не существует») практически гоголевского персонажа по фамилии Чичиков, которому я задаю несколько вопросов, касающихся обслуживания моего телефонного номера в компании МТС и не получаю ни одного ответа ни на один из своих вопросов. В том числе, прошу объяснить мне каким образом при тарифе стоимостью 1200 рублей в месяц и Интернете за 199 рублей в месяц, мои расходы с 01.10.12-27.10.12 – составили 1721, 10 рублей (информация взята 27.10.12 г. из моего личного кабинета с сайта МТС), при условии, что Остаток из пакетов Минут/SMS/MMS/Интернет: 1. Остаток: 1946 минут на МТС и городские 2. Осталось: 20 Mb 3. Остаток: 449 минут на мобильные других операторов Верните мне мои деньги, воры. . С явным не уважением, Александр.

Больше недели назад я уже несколько раз жаловалась на связь "МТС". Звонила в компанию, писала им. Вроде бы появился результат. Связь стала работать. Но сегодня снова все стало плохо. Я не могу позвонить даже по номеру 0890! Это как называется?

Сегодня списали абонплату за сутки по безлимиту. Баланс положительный 26 рублей. Весь день телфон не работал.

Нет ни одного оператора, кроме МТС, усилия которого были бы направлены на обман клиентов. Куча смс после захода в инет, не совсем внятного содержания, нажал - оформил подписку на месяц на то, что ты век не хотел, причем обратно денег ты никогда не увидишь, хоть обзвонись! Тихие мошенники красиво отвечают в трубку, на деле разводилово! МТС ОТСТОЙ.

Мы с семьёй достоточно долго пользуемся услугами МТС, всё было хорошо. Теперь же с меня лично снимают очень много денег за звонки, смс, интернет. В чём дело?! Дозвониться до оператора невозможно! Очень огорчили.

В начале лета купила в салоне МТС, "МТС конект", сотрудник салона взял у меня все данные, копию паспорта, внес в компьютер. Казалось, что всё оформлено правильно, но через три месяца пользования модемом, симкарта оказалась заблокирована. Оператор справочной службы сказала мне, что необходимо написать заявление в салоне МТС, чтобы зарегистрировать номер, так как этот номер ни на кого не зарегистрирован. 28 сентября я написала заявление в салоне МТС Мос. область, г. Пушкино, Московский пр-т д.4. Там мне пообещали, что в течении 4-5 дней интернет будет работать, но и через неделю всё осталось по прежнему. Я опять позвонила в справочную и оказалось, что в регистрации мне отказано так как бланк заявления мне дали не тот, и, что теперь опять надо идти в салон и переписывать заявление. 8 октября я вновь пришла салон МТС, объяснила ситуацию, консультант куда-то позвонила и сказала мне, что ничего переписывать не надо, первое заявление было правильным, но по вине неопытного специалиста оно было неправильно обработано. Через 4-5 дней блокировку снимут, сказала она мне. Но к концу недели опять всё осталось по прежнему. И начались мои бесконечные звонки в справочную службу. У каждого оператора была своя информация о моём номере, кто-то говорил, что данных нет, кто-то, что они на рассмотрении, кто-то соединял меня со старшим специалистом, после общения с которым складывалось впечатление, что он надо мной издевается, соединяли меня и с сервисной службой, соединиться с которой, по-моему, просто не реально. В итоге до сегодняшнего дня "воз и ныне там". Толком ни кто ничего не знает и ни кто не за, что не хочет отвечать. Это просто ужасно!

В начале августа сдал в ремонт быстро сломавшийся телефон, купленный в салоне связи "МТС" 30.06.2012. По прошествии 75 дней не дождавшись обещанного звонка я навестил этот салон. Судьба телефона не ясна, документы отсутствуют, отсутствуют записи о приемки в ремонт, хотя оформляли минут сорок. Люди работают те же, что и продали, и взяли на ремонт, но все разводят руками. Ситуация критична, уже начал сердиться, могут пострадать люди, как быть???

Живу в Московской области, город Домодедово, рядом с домом стоит антенна, связь нормальная, а вот интернет как не работал, так и неработает. Во всем мире скоро 5G будет, а в наших компаниях 3G через пень колоду работает.

Здравствуйте. 5 октября 2012 года я оплатила кредит через салон сотовой связи МТС. Выяснилось, что в чеке в первый раз мою фамилию написали правильно, а в другом допустили ошибку. На данный момент салон сотовой связи МТС не имеет желание вернуть деньги, и корректировку платежа не делают. Продавцы-консультанты говорят, что платежи невозможно вернуть. Когда я потребовала деньги, то они крыли меня нецензурным матом. Люди, доверяйте только переводам через банки или почте России (г. Тобольск).

Маме продали симкарту и сказали, что вторая по акции. взяли с нее 100 руб. на одной карте 50 руб., на другой даже не могут сказать сколько, тариф ей всучили офис, не объясняя и не спрашивая. Это что за акция и можно ли вернуть обратно. Получается ей насильно вручили вторую симку. (г. Елабуга салон мтс.)

Самые грубые операторы в Новосибирске работают в этой компании. Хамское отношение, с насмешкой - вот девиз операторов МТС.

Много лет была с МТС. Но недавно они меня просто довели. Со счета сняли 900 рублей. На жалобу, оператор ответил, что с моего номера были отправлены платные смс, я в это время была дома и никаких смс не отправляла. Но доказать свою правоту перед этой крупной компанией бесполезно. После долгих жалоб и препирательств 600 рублей мне вернули, а 300 рублей я МТС подарила. А операторы сказали, скажите спасибо, что вернули эти 600 рублей, радуйтесь. Я в шоке. Больше не буду никогда пользоваться этим оператором.

Зачем в офисе на пр. Мира, д.103 сделали 20 окон? В 10 часов утра стоит огромная очередь, а работает только один сотрудник! И так постоянно! Руководства на месте не бывает, а на вопрос почему не работает касса отвечают, что люди ещё не пришли на работу! И вот вопрос: или люди, работающие в МТС спят долго или у всех свободное посещение?! Хотя на двери написаны часы работы с 9.00. Книгу жалоб руководство вообще в руки не брало, потому как ответов на жалобы совершенно нет и ничего не предпринимается. Если с каким то вопросом придти в этот офис, то нужно готовиться к тому, что в очереди простоишь не менее двух часов! Почему такой офис имеет право на существование, если не выполняет никаких функций?

Две недели назад приобрел смартфон МТС в салоне на Тверской ул. Попросил сменить тариф с "Супер Джинс" на "Maxu", заполнил анкету для смены тарифа. Обещали смену тарифа. На настоящий момент (04.10.12 г.) тариф прежний. Дозвониться в центральный офис по тел.: 8 (495) 766-01-66, невозможно.