м.видео

У меня маленький ребёнок, и я столкнулась со следующей проблемой. Мне нужно было выбрать и приобрести технику для кухни, которую мы меняем. Ребёнка оставить мне не с кем, поэтому я пошла в ближайший к нашему дому магазин М-видео вместе с ребёнком (естественно, в коляске, так как ребёнок ещё неуверенно ходит). К моему удивлению, охрана не пустила меня в магазин. Мне сказали, что можно войти внутрь, только если я оставлю коляску на входе (в зоне между дверьми) и указали на значок (перечёркнутая коляска) на входной двери. Меня это не устраивало, так как, во-первых, коляска дорогая, её могут украсть (или вещи их неё); а во вторых, ребёнка на руках носить очень тяжело. Из-за ребёнка я не стала выяснять кто прав, а кто нет, но хотелось бы узнать законность подобных требований охраны. Пожалуйста, помогите. На какой закон я могу сослаться, чтобы могла беспрепятственно заходить в магазины и другие учреждения с ребёнком?

22.12.2013 (г. Шахты, Ростовская обл., кассир №42, док.№0165) купили ребенку Xbox 360E. В рекламном проспекте обещали к покупке подарочную карту на этот товар на 2000 р. В итоге - оказывается карта не положена, т. к. у нас другой код товара, хотя цена - та же. Выходит если нам в упаковку положили не те диски с играми, то код товара - не тот и карта не положена. Но в рекламе об этом не слова - т. е. ваша реклама просто обман!

27 ноября я купила в магазине навигатор, кассир мне дала чек и я пошла получать товар, получив товар они сказали, что нужно пройти в другой отдел, чтобы его проверили. Подхожу а там сидит девушка и говорит, что мне нужно подождать минут 10-15, т. к. сотрудника на месте нет. Он на обеде я согласилась, но прождала я минут 25-30, за это время народу скопилось. Я стала требовать, чтобы пригласили его или администратора, но никакой реакции не было, будто меня не слышали. Приходит двое работников, они приняли всех кроме меня. Но я все-таки дождалась, когда они дойдут до меня, взяли навигатор и говорят его надо зарядить, ( (хорошо, заряжали 20 мин.), после чего они говорят, что проверять тут нечего, там нужно закачать обновления или что-то вроде того. В итоге ничего не проверили послали нас выбирать другой навигатор. Отношение хамское, полностью игнорировали мое присутствие, никакой вежливости и уважения!

9.12.2013 купила пылесос моющий VC Zelmer VC7920.5SK по рекомендации Вашего продавца, которая не поставила меня в известность о том, что эта модель - устаревшая: нет регулятора мощности, пылесборник - матерчатый мешок, который необходимо менять по мере заполняемости, а самое главное, это система мойки - обыкновенная механическая (вручную)подача жидкости при работе пылесоса. После такого, я считаю, циничного отношения менеджера к непосвященному клиенту, а также впустую потраченного времени и денег на транспортировку оказавшейся ненужной вещи, Вам необходимо вернуть деньги, а покупку я сделаю в другой фирме. Забыла напомнить Вам о моральном ущербе - напрочь испорченном настроении!

Через интернет-магазин приобрели у них соковыжималку Kambrook AJM401 с доставкой. Но доставили на работу (служба доставки не могла привезти домой), принимали на улице без осмотра товара. Товар оказался битый, когда попытались вернуть его обратно, не взяли, прислали акт, что товар надлежащего качества, хоть и есть трещина, дефект непроизводственного характера и вообще в этом виноваты мы сами. Такой вот магазин.

А ведь к этому магазину М-видео, претензий никогда не было. В моем доме вся техника из М-видео. 27.11.2013 в 22.30 на ул. Обручева, 34/63, м. Калужская покупала в подарок чайник. Было поздно, хотелось быстрее домой. Выбрала чайник, еще удивилась, почему коробка такая не новая, да ладно решила не придираться. У кассы очередь, стоим, ждем, кассир где то ходит, прошу, позовите еще одного - вон очередь какая. Говорят другого нет. На такой огромный магазин??! На утро в 09.00 поехала дарить подарок, открываем коробку и первое, что бросается в глаза весь чайник в разводах от тряпки и наклейка бумажная на чайнике как то вздулась. Это же подарок! Решили открыть крышку чайника, нажимали, нажимали на кнопку, не тут то было, не открывается. И я понимаю, во, что вляпалась, мне стало так стыдно, что подарок то уже использованный. Представляете мое состояние!?! Хорошо, что до магазина 5 минут езды. Приезжаю на взводе…попало охраннику, а он: «, что вы на меня кричите, я не отвечаю за товар.» Согласна! Но я не кричу, я возмущаюсь!) )) Так ты скажи: «не переживайте, сейчас все исправим», а он еще масло в огонь подливает: « вот говорит дворник с лопатой у него и спрашивайте.» Позвали старшего менеджера Сушкова Василия этого магазина, выше него только директор. Задаю вопрос: «Почему в вашем магазине стоит использованный и бракованный товар на прилавке». Ответ: «а я не знаю, кто его туда поставил, а может вы чайник сами помыли, обратитесь в пункт обмена». Вот мне интересно стало, зачем тогда в магазине М-видео нужен старший менеджер Сушков Василий, который не смотрит и не знает, что происходит в торговом зале. Так если вам все равно, какой у вас товар, может стоит сократить такую высокую должность старшего менеджера и за все будет отвечать директор! Так еще пришлось ждать открытия пункта обмена и возврата товара. Странно как то магазин работает 24 часа, а обмен с 10.00. Поменяли, спасибо! Даже открыли и проверили! Красивый такой чайник без разводов!) )))

Заказали ребенку планшет, в магазине сделали вид, что они очень порядочные, десять раз позвонили, обещали доставить на следующий день. Я объяснила, что это подарок на день рождения. Доставка точно будет? 'Конечно', - ответили мне. Собирались расплатиться карточкой, о чем предупредили оператора. Приехал курьер почти ночью, с порога начал хамить, орать. Забыл терминал. Я очень просила его связаться с магазином, так как ребенок ждет подарок. На, что получила ответ: 'Да хоть 50 раз ждите, не мое дело, до свидания'. Позвонила в магазин сама, тот же ответ. Так, что если покупка нужна ко времени, 10 раз подумайте, связываться с М-видео или обратиться в другой магазин. Так как кроме испорченного настроения ничего не получите.

Сломалась стиральная машина. Обратились в М видео, сделали заявку, они приняли и на этом все закончилось.

25.10.2013 г. в 10 00 утра 11851416 заказал iPhone 5S, сказали, приходите, забирайте. Отделение около метро Калужское, пришёл, глупые лица, глупые оправдания, я без телефона, а там всем без разницы, даже внимания не обратили.

Заказали холодильник уже больше 3-х недель назад. Привезли товар с дефектом (вмятина на лицевой части холодильника) оформляли замены, возврат денег, никто не звонил и не приезжал. Теперь нет ни денег, ни холодильника! Написала претензию, жду ответа! Неделя прошла. Им все равно, уже больше 3-х недель!

Купил 17.09.2013 комплект спутникового ТВ (№ заказа 60027107), сейчас 11 октября 20013 года и я до сих пор жду своей покупки.

Уже почти год м-н М. ВИДЕО удерживает незаконно денежные средства в размере 1259580 р. у жителя Казани гр-на Кузьмина Михаила Михайловича 1980 г. р. 28.10.2012 г. им были приобретены телевизоры 3D Philips4307T/12 в кол-ве 42 шт. Купленные телевизоры проходили по акции http://www.mvideo.ru/zarabotay_bonus/, которая обещала за каждый телевизор 5000 р на бонусную карту (42*5000=210000р). Телевизоры были проплачены на кассе, но из м-на не забирались, т. к. их небыло в наличии, по условиям доставки они должны были быть забраны Кузьминым М. М 13.11.2012 г. Но когда он узнал 09.11.2012 г., что бонусные карты были заблокированы службой безопасности м-на и понял, что М. ВИДЕО никакие бонусы ему не отдаст, написал в тот же день заявление на возврат денежных средств. 14.11.2012 м-н М. ВИДЕО на его заявление ответил ОТКАЗОМ №221. На телефонные звонки в Москву разобраться в данной ситуации, ответ был прост: "Идите куда хотите.". Так же в м-не не работает и акция "обмен и возврат в течении 30 дней без проблем"! (http://www.mvideo.ru/exchange/?reff=int_footer_exchange) Кузьмин М. М. не является ИП, покупки совершались по банковской карте от ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА! На данный момент идут судебные разбирательства. Будьте бдительны при покупке в этом м-не! Кузьмину М.М. также обещали "хорошие бонусы" реклама м-на М. ВИДЕО, продавец и кассир! 04.10.2013 г.

Всё как всегда: заказал, оформил, не привезли, никто ничего не знает.

Добрый день. Приобрела микроволновую печь через интернет-магазин 3 сентября, доставку указала на 8 сентября, но 5 сентября в 6:30 приходит смс, что мой товар в пути. Звоню сотрудникам М. Видео, объясняю, что доставку заказывала на 8 сентября. Сотрудник ссылается на человеческий фактор. 8 сентября в 6:30 приходит смс сообщение, что мой товар в пути и будет доставлен с 7 до 11 утра. В 10:37 звонок, где курьер спрашивает как ехать через Профсоюзную и мне озвучивает, то, что оплатить картой товар нет возможности, только наличными и с фразой созвонимся позже, бросает трубку. В 10:37 он мне только звонит, когда окончательное время доставки в 11 ч. Покупала товар в М. Видео неоднократно и знаю, что по регламенту клиенту звонят за час. Я перезваниваю сотрудникам м видео в 10:47, где пытаются выяснить, что же в итоге с моим товаром. В 11:08 сотрудник предлагает перенести заказ на 9 сентября, затем перенести на 15 сентября. В итоге, меня переключают с отделом дополнительного сервиса, с дополнительного сервиса перевели еще в какой-то отдел, где на звонок никто не ответил. Затем опять звоню и одно и тоже объясняю сотрудникам. Сервис ужасный, все не для клиента, а наоборот. Общение по тел. с сотрудниками М. Видео прекратила в 11:29. Общалась то с одним, то с другим сотрудником. В оплате я указала оплата картами Жаркое лето, а они действуют до 9 сентября. Решайте проблему клиента, которую вы создали, интернет-магазин М. Видео. Тел.: 89031695004.

Работа в М видео полный ужас, парни и девчонки. Вы за товар трясетесь а тут не то, что хамят и матом кроют ДЕНЕГ мало очень платят. Устраивался на 25000, а платят 16000 ну не кидалово? А работы взваливают на 1-го крайне много. Не за 1 обязанность платят, а за 60.

Уважаемые покупатели магазина М. Видео хотелось бы Вас предупредить, о кредитах в этом магазине. Месяц назад я взяла в кредит планшет на два года, планшет стоил около 34000 р. у них была акция 0%-0%-24, мало того, что обещанные 10-15 минут, заняли у нас полтора часа, по мимо этого вас будут разводить на страховку жизни, которая обязательно при взятие кредита. Запомните, не один банк не может Вас заставить застраховать свою жизнь, так как по законодательству обязательна у нас только страхование машин ОСАГО. Про все банки, конечно, не знаю, но я брала Банк Ренессанс Кредит за ежемесячную оплату в банке с Вас возьмут комиссию 50 рублей, то есть если вы берете 30000 то по итогу у Вас выйдет 31200 р. это если вы смогли настоять на том, что вы отказываетесь страховать свою жизнь, а страховка приблизительно стоит 200-250 р. Вот теперь посчитайте, берет Вы 30000 получается 1250 руб. в месяц, ага как бы не так плюс 200 руб. за страховку плюс 50 руб. комиссия. Итого 36000 руб. Так возникает ВОПРОС зачем обманывать людей приглашая Гошу Куценко, ОБМАНЩИКИ.

Купила в М-видео Айфон. Полгода он проработал. Через полгода сдох. Обратилась в магазин с заявлением о гарантийном ремонте (Написали попадание влаги). Отказали. Я еще раз написала заявление, чтобы они повнимательнее продиагностировали телефон на наличие производственного брака (и при этом написала, что в телефон не могла попасть влага никаким образом) Отказали. Я обратилась в независимую экспертизу, она показала заводской брак. Я опять в магазин. Они 2 недели меня мурыжили. Причем никогда никто не перезвонит, надо всегда самому перезванивать, находить нужных людей, ругаться, объясняться. Это ужас какой-то. Наконец то я добилась от них информации: ВНИМАНИЕ! Привозите свой АЙФОН, МЫ ЕГО ЕЩЕ РАЗ БУДЕМ ДИАГНОСТИРОВАТЬ. Я спросила: Вы, что там с дуба упали? Вы 2 раза его диагностировали. Я обратилась за помощью к юристу. Юрист сказал, что ладно! Пусть диагностируют, но в Вашем присутствии и свой айфон вы сами довезете до места экспертизы. Они брыкаются. А все потому, что могут что-либо с телефоном сделать: залить водой, стукнуть об пол и т. п. История продолжается. Уважаемые друзья! НИКОГДА, НИЧЕГО не аокупайте в этом магазине! Обходите его стороной! Продать они Вам смогут все! А вот обслужить и отремонтировать по гарантии - НЕТ! У них установка такая - ВСЕХ ОТФУТБОЛИВАТЬ!

Вчера приехали с подругой в Сокольники погулять, решили зайти в М видео. Ходили, смотрели технику, все бы ничего, но когда подошли к стиральным машинам, то усилили маленьких жучков! Они бегали по стиральной машине! Это ужас! Мы ушли почти сразу, как увидели жуков.

Купила телефон, сказали проверять не надо, все проверено, приехали домой, а телефон сломан: дисплей плохо реагирует, виснет, с камерой беда. С момента покупки прошло 2 часа, приехали обратно, нам сказали, что это китайское фуфло и, что они ни при чем. Буду подавать в суд, писать в прокуратуру, и обязательно задействовать телевидение. Все, кто не против рассказать о том, как вас кинули в М Видео, прошу написать мне на электронку angel.kristi.86@mail.ru. 35 000 дарить не собираюсь, пойду до конца, очень буду рада вашей поддержке, откликнитесь! Мы закроем их!

Нет информации ни на сайте 'М-Видео', ни от менеджера в торговом зале, что кредит '0-0-24' будет предоставлен только при условии добровольного, но обязательного страхования жизни. Сегодня хотел купить по вышеназванному разрекламированному 'умному кредиту' телевизор по цене 23990 рублей, планировал погасить в 2-3 месяца. Но выставленная сумма страховки в 5120 рублей испортила настроение и заставила отказаться от покупки в М Видео, т. к. цена в интернет магазинах данного товара 22-23 тыс. рублей и моя переплата по кредиту относительно этого составит 23%. Больше в М Видео не пойду, хотя и есть бонусная карта.

На 19 июля у меня была оформлена доставка стиральной машинки, в 9.04 мне позвонили и сказали, что через 1 час машинку доставят уже выехали, я просидела целый день дома ждала машинку, которую привезли только в 23.00, при этом в заказе было указано, что оплату буду производить картой, но при доставке машинки у них был сломан терминал, доставщик товара связался по телефону и передал мне трубку, девушка из трубки сообщила, что терминал сломан и предложила расплатиться мне наличными, вот тут и начинается самое интересное, мало того, что меня оставили без наличных при условии оплаты кредитной карте, так и еще не выдали чек на покупку, все та же девушка из трубки уверила меня, что его привезут на следующий день, но вот теперь и самое интересное - вот уже 5 дней я каждое утро звоню и жду свой чек, при этом если подумать то получается уже рабочая неделя, но я в отпуске, да и отпуск испорчен пришлось сдать билет и сидеть ждать чек, это просто безобразие, никакой ответственности, кто мне возместит мои убытки потерянную неделю отпуска, а если человек работает, это получается придется брать за свой счет и ждать пока доставят, не обращайтесь в интернет магазин, покупайте лучше в салонах магазина.

16 июля 2013 г. приобрел стиральную машину WM Indesit. По адресу: РБ, г. Уфа, ул. Маршала Жукова, д. 29. Мне не дали гарантийный талон, хамское обращение как со стороны продавцов, так и склада. Полученный товар забрал самовывозом. При доставке стиральной машины домой было выявлено течь обычной воды с закрытой упаковки стиральной машины. При открытии упаковки дома было обнаружено, что продали 'новый товар' бывший в употреблении товар (следы грязных рук, грязный сетевой провод, разный цвет деталей стиральной машины, сколы). Я не стал, естественно, производить установку и проверку стиральной машины, пользуясь услугами специалиста. Иду в магазин.

Уже давно замечаем с женой, что как не зайдём в магазин в торговом центре 'Наш' на боровском шоссе продавца или консультанта в отделе, например, с кондиционерами или с нагревателями воды, или с пылесосами приходится или ждать более десяти минут, или вообще ходить и искать по магазину. Сегодня 15.07.2013 г. примерно в 15:30 я даже вспомнил крылатую фразу из известного фильма - 'Люди, А-уу.'. И только буквально поймав молодого человека в отделе с пылесосами попросил его мне помочь. Нужно отдать ему должное, он тут-же осведомившись, что меня интересует выписал указанный мною товар, мы с женой товар (а это был нагреватель воды на 80 литров) оплатили и подошли на пункт выдачи, и тут началось. Сначала по истечении стандартных пятнадцати минут меня любезно попросили получить товар с задней двери магазина просто отдав мне чек и ничего более. Подъехав на машине к задней двери я как в добрые старые времена всеобщего дефицита нажал на кнопочку звонка, дверь открылась, у меня ЗАБРАЛИ чек и сказали, что нужно подождать. По истечении ещё минут двадцати ко мне подошел молодой человек выписавший товар и сообщил, что товар только на витрине и ему необходимо получить от меня согласие на продажу мне такого товара (заметьте, товар уже оплачен). Я устно попросив продавца убедиться, что комплектация полная и внешний вид не пострадал дал своё, опять же, устное согласие. Ещё через минут тридцать мне вынесли товар упакованный не в коробку, а в плёнку и без установочного комплекта идущего с ним с завода изготовителя, и без паспорта. На мои вопросы когда и кто мне отдаст мою покупку (а я уже был готов получить её из рук кого угодно, даже директора магазина) я получил ответ - 'сейчас поищем' и дверь опять закрылась. Ещё минут через тридцать томительного ожидания (а погода была очень даже дождливой и у меня были планы уехать на дачу) мне таки вынесли почти полный комплект и пять человек сотрудников магазина, трое из которых имели таки вид пристыженных школьников, вручили мне мой товар продемонстрировав комплектацию. И вот я с нагревателем в машине, с расстроенной женой на соседнем сиденье и промокший поехал домой.

Сегодня, 13.07.13 в 'М-Видео' г. Коломна приобрел колонный вентилятор. Дома обнаружил - пенопласт в коробке с трещиной, насторожило. Дальше - больше: отсутствовали шурупы для крепления нижней панели, провод - грязный и перегнутый, словом - Б/У. Пришлось ехать в магазин, нового вентилятора не нашлось, вернули деньги. Время потеряно, настроение испорчено. До этого сделал несколько покупок, таких 'сюрпризов' не было. Обидно. Советую: внимательно осматривайте изделия на выдаче, и никогда не ведитесь на сказку о немецком происхождении фирмы китайской фирмы 'БОРК' с дикими ценами.

Внимание! Я написала вот этот отзыв 02.07.2013. Я заказала через Интернет-магазин OOO 'М-видео Менеджмент' Смартфон. Делала заказы в этом магазине ранее. Обнаружила в товарном чеке непримечательный абзац в конце листа: 'Настоящим я даю разрешение ООО «М-видео Менеджмент» и его уполномоченным представителям получать, собирать, записывать, систематизировать, накапливать, извлекать, уничтожать, хранить, включая трансграничную передачу, и использовать мои персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, почтовый адрес, домашний и мобильный телефоны, адрес электронной почты, в целях заключения и исполнения договора купли-продажи и информировать потребителя. Согласие может в любой момент быть мною отозвано путем направления письменного уведомления.'. В предыдущих чеках такого безобразия не было! Т. о. ООО 'М-видео Менеджмент', не оповещая покупателя, вынуждает его подписывать вот такие подставы! Исподтишка! Сегодня была в магазине М-видео, хамоватые товарищи долго делали вид, что не понимают, о чем идет речь, про какое уведомление я им толкую. Все вышеизложенное, возмутительная афера, проворачиваемая ООО 'М-видео Менеджмент'. Я не разрешаю кому-либо использовать, распространять мои личные данные! Из всей этой ситуации вывод такой: ООО 'М-видео Менеджмент' - недобросовестный продавец, создающий проблемы для своих клиентов (отзывать 'согласие' путем направления письменного уведомления, оно мне надо?). Больше никогда ничего не куплю в ООО 'М-видео Менеджмент'! Ситуация с подачей Уведомления так и не решена, М-видео всячески препятствует! Типа, не понимают они, чего от них хочут. Далее! На мое обращение от ООО 'М-видео Менеджмент' мне пришел ответ: 'Поздравляем с новой покупкой! Надеемся, вы тоже рады, что сделали ее в «М-Видео». Под моим отзывом стоит: 'Проблема решена' Наглое вранье! Издевательство! Проблема не решена!

Добрый день. В мае месяце мне 'посчастливилось' стать обладателем кондиционера самсунг. Покупал в Интренет-магазине М-видео. Часть 1. Покупка Доставка была произведена сомнительно. Дело в том, что покупая в М-видео кондиционер, у них же можно сразу купить и его установку. Однако забывают сказать, что покупаешь в М-видео ты только оборудование + КУПОН. И уже далее по этому купону абсолютно иная компания приезжает и производит установку. Итак, курьер доставляет мне технику, распаковывает и протягивает акт доставки. В этом акте помимо стоимости техники еще стоимость установки включена. Я уточняю, что приобретал еще установку, где она? На, что мне курьер, пытаясь видимо поскорее подписать акт, заявляет, что я его не покупал, только кондиционер. На, что я ему показываю строку в акте стоимостью 9990 рублей. Аргумент. Далее звучит фраза, вы подпишите, мы позже завезем. Я отказываюсь. Далее он уходит цитирую: 'поискать в машине'. Через 10 минут возвращается, -- не нашел. В итоге я вычеркиваю из акта строку установки со словами, что не буду платить за неё, и плачу оставшуюся по акту сумму курьеру. Подпись курьера в исправленном акте у меня осталась. Созваниваюсь с М-видео, мне обещают подвезти злополучный купон. На следующий день, предполагая, что очередь на установку может быть большой, с утра сразу звоню в М-видео, пытаюсь выяснить, как договориться о дате установки. На, что мне заявляют, что установка производится только тем людям, у которых на руках купон. И то, что они же сами мне пообещали его довезти, уже значения не имеет -- не назвал номер купона, никакого бронирования даты установки. Еще раз перезваниваю в М-видео, кое-как выпросил телефон копании-установщика, позвонил туда, рассказал весь идиотизм ситуации, пообещал, что купон у меня уже будет к моменту установки и забронировал установку. Важный момент: отдельно спросил, смогут ли монтажники увеличить кабель питания кондиционера, чтобы не висела посредине стены розетка. Меня заверили, что монтажники наращивают за отдельные деньги кабель питания до нужной длины. Я поверил. Далее купон действительно подвезли, заставив еще раз расписаться в акте. Часть 2. Монтаж Счастье длилось не долго. Договориться на монтаж в выходной день не удалось. В принципе не удивительно, все было занято на ближайшие дни. Ничего страшного, взял отгул на работе. За несколько часов до приезда раздается звонок. Звонит наш монтажник, выясняет детали установки, все ли мы подготовили и т. д. Далее задает вопрос, имеется ли у нас стремянка? Я честно говоря немного был ошарашен этим вопросом. Отвечаю, что нет. Далее мой собеседник заявлет еще более неожиданную вещь: 'у нас в машине хватает места либо для стремянки, либо для пылесоса и обычно мы берем на монтаж пылесос'. Мне предлагают выбрать. Я, понимая, что без стремянки мне внутренний блок повесят низко, выбираю стремянку, предполагая, что уж прибраться смогу и самостоятельно. Не тут то было: привезли пылесос. Пришлось конструировать стул на стуле. Мысль на тот момент была только одна: по скорее бы уже это все установили, т. к. на улице стояли первые жаркие дни. Все время (раза 3-4) им названивал на мобильный предыдущий (как я понял из диалога) клиент, которому они (как я понял из диалога) забыли поставить короб. Монтаж нашего кондиционера проходил на фоне ругани монтажников с предыдущим коиентом, что подбадривало и наполняло оптимизмом. Оказав посильную помощь монтажникам наступил, как я понял финальный момент: питание кондиционера. При сверлении стены для кабеля питания наружного блока выяснилось, что у монтажников нет с собой сверла нужной длины. Об этом мне незамедлительно заявили и сказали, что приедут завтра, чтобы закончить. На фоне жуткой жары и всего одного добытого отгула я начал задавать вопросы: почему нельзя дотянуть кабель питания через уже просверленное отверстие в стене, созданное для связи наружного блока с внутренним. Мне заявили, что кабель питания слишком короткий. На вопрос, почему они отказываются его за отдельную плату как мне обещалось нарастить, ответили, что кабеля у них (как и сверла нужно длины) с собой нет. Но меня заверили, что завтра они честно приедут. Понимая, что есть риск занять место постоянно названивающего недовольного клиента, аналогично тому, что донимал монтажников все время моей установки, я предложил в жертву свой собственный удлинитель, кабеля питания которого хватило. Главное, чтобы установили. Вот, наконец, монтаж подошел к концу. До свидания, а лучше прощайте, уважаемые монтажники. Часть 3. Счастье длилось не долго Да, это так. Проработав ровно 40 дней, кондиционер перестает охлаждать, начал работать как обычный китайский вентилятор за 400 рублей. Благо я приобрел за отдельные деньги чудо дополнительную страховку + обслуживание. Звоню по номеру, указанному на сертификате ПДО. Приветливый мужской голос практически угадал, что у меня случилось, я даже поинтересовался, часто ли обращаются с такой проблемой, оказалось -- да

Заказала 02/07/13/ через Интернет-магазин OOO'М-видео Менеджмент' Смартфон. № Заказа 10646644/594482. Делала заказы в этом магазине ранее. Обнаружила в товарном чеке непримечательный абзац в конце листа:'Настоящим я даю разрешение ООО «М. видео Менеджмент» и его уполномоченным представителям получать, собирать, записывать, систематизировать, накапливать, извлекать, уничтожать, хранить, включая трансграничную передачу, и использовать мои персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, почтовый адрес, домашний и мобильный телефоны, адрес электронной почты, в целях заключения и исполнения договора купли-продажи и информировать потребителя. Согласие может в любой момент быть мною отозвано путем направления письменного уведомления.' В предыдущих чеках такого безобразия не было! Т. о. ООО 'М. видео Менеджмент ', не оповещая покупателя, вынуждает его подписывать вот такие ПОДСТАВЫ! Из под тишка! Сегодня была в магазине М. видео хамоватые товарищи долго делали вид, что не понимают о чем идет речь, про какое уведомление я им толкую. Все вышеизложенное возмутительная афера проворачиваемая ООО'М. видео Менеджмент'. Я не разрешаю кому-либо использовать, распространять мои личные данные! Из всей этой ситуации вывод такой: ООО'М. видео Менеджмент' недобросовестный продавец, создающий проблемы для своих клиентов (отзывать 'согласие' путем направления письменного уведомления оно мне надо?). БОЛЬШЕ НИКОГДА НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ В ООО'М. видео Менеджмент'! Ситуация с подачей Уведомления так и не решена, М. видео всячески препятсвует! Типа не понимают они чего от них хочут. Наверное очень хотят, чтобы им судья доходчиво объяснила! P.S. По поводу качества Смартфона появились сомнения: в аппарате всплывают чужые настройки! Вот так! Возможно смартфоном уже кто-то попользовался и вернул, а М. видео его через интернет-магазинчик загнал как новенький!

Сын купил айпод 27 июня в магазине М. Видео в г. Коломна, мальчишке 16 лет. Продавец видимо сообразительный попался, всучил парню испорченный (скорее всего из возврата). Сразу при покупке сын обратил внимание, что нет защитной пленки и пломбы, упаковка была заклеена скотчем. Продавец мило улыбнулся и сказал, что все в порядке, не стоит волноваться. Тем более, что на проверку домашнюю дается 2 недели, правда так хитренько заметил, что поменять быстрее получится в официальном офисе компании-производителя. Только дома поняли, что нам подсунули. Оказывается у приобретенного товара проблема с аккумулятором. К тому же в гнезде для наушников - грязь. Видимо кто-то успел попользоваться. Зачем так обманывать покупателей? Позор! Никогда не думала, что в уважающей себя фирме могут так поступить. Просто интересно - это продавец недобросовестный попался или вы специально своих сотрудников этому учите!

Выбирали пылесос в М-видео, продавец раскритиковал все, что мы хотели и порекомендовал этот (bork V705), он мне понравился, действительно. Пока все устраивает, пользуюсь 2 недели. Жутко не понравилось наглое вранье продавца, о котором я узнала уже дома зайдя в интернет. Продавец гарантировал, что Bork - это немецкий бренд и сборка была произведена в Германии, он доказывал нам это подписями на всех запчастях made in germany. Позже выяснила, что это российский производитель (зарегистрировавший себя в Германии) с китайской сборкой. Если погуглить, можно легко найти информацию на эту тему. ФАС России установила этот факт и вынесла решение выдать Компании Bork Elektronik GmbH предписание об устранении совершенного нарушения. Так вот никакого 'устранения' не было, т. к. промоутер мне с полной уверенностью доказывал, что это немецкая сборка и т. д. Жутко раздражена и если, что то случится с пылесосом, обязательно воспользуюсь этим 'фактом'.

Прием заказа и доставка быстрая, а вот возврат или обмен тянут как могут. И причем у каждого оператора 'своя сказка' о возврате. 'Втюхивают' бракованный товар! Очень разочарована, не советую.