новое желтое такси

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Новое жёлтое такси
Телефон: +7 (499) 648-30-99;+7 (495) 780-33-11
Адрес: Москва, 4- Кабельная ул., д.2,стр.1
Сайт: nyt.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про новое желтое такси

Правда клиентов о компании новое желтое такси (179)
Сортировать:
Дмитрий
Город: Москва
22:45 10.02.2017
Отрицательное впечатление
Уважаемые менеджеры таксопарка! Убедительная просьба обратить внимание на водителя а/м Skoda Octavia с номером тс 086 77 (на момент 10.02.2017). Водитель абсолютно не соблюдает ПДД (за 5 минут, которые находился в поле зрения, проехал на красный свет и выехал на встречную полосу трамвайных путей в районе м. Семеновская). Крайне агрессивная и мало адекватная манера вождения: в вялотекущей пробке ваш водитель не переставая сигналил, ехал с включенным дальним светом, постоянно им мигая. Нарочно подрезал другой автомобиль (создав достаточно опасную аварийную ситуацию). Честно говоря, я такой манеры вождения не видел в Москве с середины 90-х. Редко пишу подобные отзывы, но конкретно этот водитель рано или поздно (скорее рано) угробит и себя, и, к сожалению, скорее всего еще несколько человек (в том числе ваших клиентов). Если вам хоть в какой-то степени небезразлична репутация таксопарка - примите соответствующие меры.
Дарья
Город: Москва
08:44 22.12.2016
Отрицательное впечатление
Заказали машину заранее вечером на утро. За 20 минут до прибытия машины звонит диспетчер и говорит, что свободных машин нет, и никто не приедет. На дальнейшие вопросы она просто повесила трубку.
Ирина
Город: Москва
08:34 03.11.2016
Отрицательное впечатление
За 12 часов до выезда заказала такси. Сказали: "Машина будет вовремя". За полчаса до назначенного времени диспетчеры Нового желтого такси звонят и говорят, что водитель задержится минут на 10, 20. Прошу другого, который будет вовремя. Через пару минут перезванивают и говорят, что такого нет. Каждая минута дорога. Они говорят, что ничем помочь не могут. Если бы не Яндекс-такси, на важную встречу опоздала бы.
Вера
Город: Москва
10:53 04.10.2016
Отрицательное впечатление
Заказала такси ГЕТТ, с Каширки, 51, до Ключевой, ехать 10-15 минут, зависит от совести таксиста. Взяли с меня 669 руб. За что?????? Вы не знаете, кого обсчитали! Бегать теперь будете и мне платить, и умолять! Чтобы вам плохо было, и вашим детям! Тьфу! И водителю, который обманул и той, которая с горячей линии сказала, что это ещё мало он взял! Тьфу! Растоптала!
Юлия
Город: Москва
23:32 06.07.2016
Отрицательное впечатление
5 июня вызвала новое желтое такси-машина 054 от Варшавского шоссе, 126, до Новинского бульвара. Навигатор лежит между водительским и пассажирским сиденьем. Пожилой водитель одевает очки и начинает постоянно смотреть в этот навигатор, низко склонившись над ним, не прекращая движения. Заезжаем в тупик у школы, говорю - здесь не проехать. ладно, выезжаем на дорогу, и вместо того, чтобы по варшавскому шоссе ехать в центр, сворачиваем на Чертановскую улицу, делаю культурное замечание - зачем нам Чертановская улица? Чувствую, уже начинает недовольно бурчать, короче делаем крюк и выезжаем на Варшавское шоссе, далее на Варшавке у метро Нагатинская встаем в крайний левый ряд в пробку, хотя выделенная полоса для автобусов и такси свободна. Время меня уже поджимает и я опять культурно замечаю, что вызвала такси, чтобы комфортно и быстро доехать, а не наматывать круги по Чертанову и стоять в пробках и платить лишние деньги-и тут он резко дает по тормозам, что мы с дочерью втыкаемся в спинки передних сидений, а он, начав опять движение, не смотрит на дорогу а разворачивается к нам и начинает орать и шипеть, я уже не помню, что от ужаса, но суть такова - не фига мне указывать и т. д. Если ему не указывать, он бы нас до вечера кружил бы по пробкам, не глядя на дорогу. правила движения ему не знакомы или он плюет на них, очень страшно, ему лет 65-70, с плохим зрением и не совсем адекватным поведением. В общем, мы испугались с дочкой, я сказала -мы не поедем, высаживайте, на что он ответил - ну, и слава богу, и высадил нас на Тульской. С Варшавки 126 до Тульской добирались 45 минут, хотя обычно, на такси минут 15-20. Позвонив в отдел претензий, выяснила, что номер этого шофера 042 и если я не хочу с ним встречаться, предупреждать диспетчера, чтобы его не присылали. Всегда пользовалась этим такси и все меня устраивало, но этот эпизод просто шокировал.
Татьяна
Город: Москва
08:45 27.04.2016
Отрицательное впечатление
Вызванное вечером на утро такси вообще не приехало, а телефон диспетчерской службы оказался выключен. После нескольких неудачных попыток позвонить диспетчерам, пришлось ехать городским транспортом через всю Москву, в результате чего сильно опоздала на очень важную деловую встречу. Прежде это такси работало четко, хотя были отдельные случаи опозданий. Но чтобы совсем не приехать, да еще не предупредить ожидающего человека - это уже безобразие. Теперь вряд ли останусь постоянным клиентом Нового желтого такси.
Били Бум
Город: Москва
20:18 01.02.2016
Отрицательное впечатление
Наплевательское отношение фирмы "Новое Желтое Такси" к своим клиентам. Ситуация очень простая. Заказали за день такси на фирме "Новое Жёлтое Такси", которая, показалась достаточно надежной и ответственной по отношению к своим клиентам. Диспетчеру указали, что нам нужна машина типа "универсал" для перевозки большого количества вещей. Машину нужно было подать в один из санаториев в районе г. Пушкино (около 20 км. от МКАД). За два часа до назначенного времени позвонила диспетчер и сообщила, что может предложить машину стандартного класса, которая находится в районе г. Королёв (10 км. от Пушкино) и водитель которой заверяет, что все наши вещи уместятся в его такси. Мы согласились и стали ждать наше такси. В назначенное время машины не было и мы перезвонили диспетчеру фирмы "Новое Жёлтое Такси". Диспетчер нужной информацией не располагала и соединила с водителем автомашины, которая должна была обслуживать наш вызов. Шофер такси ответил, что он попал в пробку и приедет не ранее, чем через 20 минут. После этого мы отменили наш заказ. А теперь вопрос? Стоит ли пользоваться услугами фирмы, которая не соизволит информировать своих клиентов о задержке подачи свои такси? И случае накладок не должна ли принести извинения своим клиентам? А для нас вывод простой - "Новое жёлтое такси" для нас теперь не существует, пусть ищет других клиентов.
Сергей
Город: Москва
17:08 15.01.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день, прилетели из отдыха, нашли первое, что стояло. Подошли, спросили до Останкино, да расценки отличные по тарифу, поехали! В итоге с нас взяли 3.500 рублей. А ваше такси самое наглое и обманное в городе. В силу своей работы буду вам только желать палок в колеса! Люди обходите это "Новое Желтое такси" за милю!
Сергей
Город: Москва
10:37 22.11.2015
Отрицательное впечатление
Хотя и используют навигатор, города водитель практически не знает. При опрятном внешнем виде от водителя шел какой-то ужасный запах. В машине ужасная вонь, накурено, при движении что-то гремит, звенит. Как говорят - автомобиль убитый, хотя снаружи помыли и очень опрятно смотрится.
Павел
Город: Москва
19:47 27.08.2015
Отрицательное впечатление
Вот сами смотрите и делайте выводы: https://youtu.be/6iM5YKDZvgk. Факты очевидны и лицо видно и госномер.
Ирина
Город: Москва
23:13 08.08.2015
Отрицательное впечатление
Заказывали такси в 2 часа ночи во Внуково! 2 взрослых 2 ребенка. Приехало в назначенное время, правда звонка не было, догадались сами выглянул из окна. Всю дорогу ехали в напряжении. Толи водитель спать хотел, то-ли был в непонятном состоянии. Всю дорогу машину резкими движениями водил из стороны в сторону. Чуть пару раз не въехали в зад машины. В общем, ощущения от поездки, как от дешевой маршрутки. Просили Внуково терминал В, высадил возле А. Не найдя своего рейса поняли, что не в том терминале. Пришлось с двумя маленькими детьми и багажом тащиться до другого терминала. Видимо экономия на водителях пошла. Кризис. Пользовались только. Новым желтым, думаю будем менять перевозчика. Разочаровали уже 2 раз.
Владимир
Город: Москва
10:07 03.07.2015
Отрицательное впечатление
Вчера вызвал через гостиницу "Новое желтое такси", позвонил товарищу, что еду и как выходил из машины видно обронил телефон. Прихожу домой и вижу, что телефона нет и сразу стал себя набирать. Первый звонок прошел, а второй уже телефон был выключен. Сразу понимаю, что оставил в машине его, но диспетчер говорит, что ничем мне не может помочь, а водитель мол документы и деньги у вас целы и значит все нормально, а телефона у меня в машине нет. Вот такое отношение к клиентам. Я понимаю если бы я частника поймал, но тут официальное такси. Никогда не буду пользоваться этим такси. Просто не приятно, что такое отношение к клиентам.
Лариса Григорьевна
Город: Москва
22:43 19.06.2015
Отрицательное впечатление
Уважаемые женщины, да и не только, это самое опасное такси, где не только Вас обхамят, но и могут расправиться с Вами ни за что ни про что. Водители работают крайне невменяемые, опасайтесь и никому не советуйте!
Узейр
Город: Москва
20:15 08.06.2015
Отрицательное впечатление
Не указывайте куда поедете никогда. Машина будет через 10 минут. Потому что, заказы дают корпоротивным и своим знакомым. А арендаторы 200 водителей стоят без заказа. Во всех компаниях такой аферизм.
Максим
Город: Москва
08:14 31.05.2015
Отрицательное впечатление
Заказали такси. Приехал убитый Мерседес. Ужас! У такой-то компании! Водила не Русский, номер ЕК 752, не заказывайте! Такие деньги заплатили! Страшно ехать было, в два разе дешевле на трассе частника поймать на убитых Жигулях. Позор!
Анна
Город: Москва
04:30 05.04.2015
Отрицательное впечатление
Ужасное такси! Заказали машину в аэропорт. Сначала записали время неправильно, но хорошо, что я потом позвонила и уточнила (как прям чувствовала, что что-то не так). Потом машина задержалась на 30 минут. Водитель, видите ли, не мог дом найти. Они что? По навигатором 100-летней давности ездят????? И водитель не мог сразу позвонить и уточнить???? Короче, слов нет. Один мат. Я раз пять звонила выясняла где машина, и 2 раза с водителем соединяли. В первый раз он под диктовку ехал, сказал, что все понял и видит дом и потом опять пропал. Стоял у соседнего дома, хотя четко было сказано мной, что надо подъехать к свечке, он все равно подъехал к обычному дому и стоял у него, хотя там даже название улицы другое, я уже не говорю про номер дома. И вообще, когда такси в аэропорт заказывают, надо посерьезнее к этому относиться - самолет ждать не будет. Никогда больше не воспользуюсь этим такси! Очень жаль, что не почитала отзывы перед тем, как заказывать!
Оксана
Город: Москва
13:31 03.04.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день, не первый раз читаю о том, что пассажиры забывают свои телефоны в авто и им не возвращают. У меня была аналогичная ситуация. Возвращались с подругой после дискотеки домой, слегка навеселе, забыла телефон в машине. Начали звонить водителю напрямую (он нам оставил свои координаты, мол если что - звоните). Он нам отвечает, что никакого телефона нет. Я точно помню, садилась в авто с телефоном, ехала, переписывалась с другом))) Больше в это такси не обращаюсь. Друзья посоветовали такси с позитивным названием "Апельсин". Заинтересовалась, вызвала авто, машинку подали в кротчайшие сроки)) Чистое, с доброжелательным водителем, который знает толк в своей работе. Понравилось, всей семьей пользуется этим такси. У них, кстати, каждая 3-я поездка, совершенная в течение 1-го дня - бесплатная. И также каждому клиенту апельсин в подарок!
Дарья
Город: Москва
20:05 08.03.2015
Отрицательное впечатление
Раньше довольно часто пользовалась услугами этой фирмы. 26.12.2014 года задержалась на работе за отчетами до ночи. Естественно, пришлось вызывать такси. Оператор, тоном рыночной торговки, сказала мне: "Сегодня ночь корпоративов, чего вы хотели? Машин нет". Мой муж параллельно пытался вызвать мне такси в этой же фирме, ему наобещали найти машину и выслать СМС. СМС так и не приходило. Когда прошло 30 минут, я позвонила в колл-центр и мне девушка сказала (дословно): "Мы ищем Вам машинку (далее раздался СМЕХ) не нашли вам машинку! не будет вам сегодня машинки!". Вот такой вот сервис. Благодаря Новому Желтому такси просидела на работе с 12 до 2 ночи, пока не приехало Яндекс-такси (кстати, приехало за 20 минут).
Виктория
Город: Москва
15:06 05.02.2015
Отрицательное впечатление
Заказала автомобиль вечером 04.02.2015 на четверг 05, 02, 2015 утро (в 08,45). Заказала специально заранее, так как необходимо было вовремя приехать на работу и не опоздать. В итоге, водитель опоздал на 15 минут, мне пришлось выйти и перезванивать несколько раз в службу, уточняя где он. Дороги водитель не знал, кривой навигатор вел его не туда. Как посмотреть пробки водитель не догадывался. В итоге, пришлось самой открывать интернет, смотреть пробки и строить маршрут. В итоге, всю дорогу я вела водителя, смотрела куда он едет, указывала дорогу и комментировала повороты. Ехал очень медленно (то ли чтобы побольше денег содрать, то ли реально бестолковый совсем). Я, понимая, что уже очень сильно опаздываю на работу, прошу высадить меня пораньше, чтоб он не крутился для подъезда к Бизнес-Центру. Заранее спросила сколько будет стоит поездка. Оказалась 700 рублей (хочу отметить, что ни километраж мне никто не мог сказать, ни счетчика тоже не было, такое ощущение, что сказал он это просто так). Я готова была заплатить эти деньги и дойти наконец до работы уже с большим опозданием, оказалось, что у водителя нет сдачи. Я дала ему 1 000 рублей, сдачи 300 рублей у него не нашлось, только 250 рублей. Я не готова была отдавать еще 50 за такую поездку. Водитель начал торговаться, приговаривая "Вы вроде как опаздывали, что вы тут за 50 рублей мнетесь и так далее (все в хамском тоне)." В итоге, не отдавая мои 1000 рублей, он сказал, что сейчас поедем разменивать. А я знаю, что в районе нет ближайших магазинов, мы начали крутиться около работы, потратив еще не мало времени, он нашел магазин, сказал "идите, разменивайте, я не готов вас просто так возить (я ему еще предложила 500 или 1000, или 500, других денег у меня не было). На мою претензию, что это не мои проблемы, что у него нет сдачи, он кинул мне 250 рублей. Так и не доехав до своего Бизнес-центра, я вышла и пошла пешком. ЭТО МОЕ ПОСЛЕДНЕЕ ОБРАЩЕНИЕ В ЭТО ТАКСИ! Никому не рекомендую.
Татьяна
Город: Москва
22:13 02.02.2015
Отрицательное впечатление
Сегодня взяла такси № 1610 у ст. м. Парк Культуры. Договорились за 800 руб. до Люблино. В районе пробки на Волгоградском проспекте, водитель спросил адрес точнее. Я назвала, сказала, как проехать, что сама покажу дом. В ответ он начал орать, что такого дома нет (корпуса). Я сказала, что в навигаторах ошибка по корпусам, я все покажу сама. Орал на меня так, что мне пришлось ответь, что будет орать так на свою жену. Далее водитель сказал, чтобы я выкатывалась из машины. Я вышла. Он выбежал за мной. Начал орать, что я громко хлопаю дверью машины, что сейчас он вдарит мне по лицу, обозвал меня. Я включила запись на мобильном. Вокруг люди стояли в пробке, так, что есть свидетели. Водитель подошел ко мне и плюнул в лицо. Хорошо, что был ветер. Буду подавать в суд. Номер машины: ЕМ 250 77.
Татьяна
Город: Москва
14:40 12.01.2015
Отрицательное впечатление
Доехала 2 января до дома, за очень хорошие деньги. Заходила с водителем домой, так не хватило расплатиться. В итоге забыла в такси марки Мерседес телефон. Водитель не вернул! В претензионном отделе все настроены против пассажиров заранее! Не пользуйтесь услугами этой фирмы! Будьте бдительны, не забывайте ничего в машине.
Владимир
Город: Москва
07:02 06.01.2015
Отрицательное впечатление
Заранее заказали такси на 6 января от дома (ул. Санникова) до Курского вокзала. Спросили стоимость поездки, сказали 400 р. За 15 мин до заказанного времени сообщили, что машина не приедет, предложили отменить заказ или ждать. Заказ отменить не могли, т. к. ехали на поезд. Ждали лишние 15 мин.: вместо 5:15 машину подали в 5:30. Ехали окольными путями 25 мин. Цена по счетчику оказалась 960р. И это вместо заранее обговоренных 400! Позвонил в фирму, ничего конкретного не сказали! Получается в этой "чудесной" компании только подать машину к подъезду стоит 400 рублей?! Или там неквалифицированные диспетчеры?! Или водители берут больше денег?! Больше услугами данной компании не воспользуемся и друзьям точно не посоветуем.
Татьяна
Город: Москва
19:43 03.01.2015
Отрицательное впечатление
Проехала от Переделкино до Красногорска, взяли 1600 рублей! В машине забыла телефон на торпеде, не вернули.
Виктор
Город: Москва
23:27 01.01.2015
Отрицательное впечатление
1 января я стал свидетелем страшной аварии. В 5 часов утра водитель вашей компании вез пассажиров с двумя детьми без кресел, в результате аварии и деформации кузова трех летний ребенок вывалился из машины на ходу, а за ним и его мать. Большая к вам просьба, не принимать заказы пассажиров с детьми без кресел - бывают комментарии в заказах от кресел отказались, о штрафе предупреждены. А кто будет отвечать в таком случае, если что случится - водитель или диспетчер. Просьба водителям, СНИМАЙТЕ ТАКИЕ ЗАКАЗЫ! Не гонитесь за рублем.
Ира
Город: Москва
05:05 15.12.2014
Отрицательное впечатление
Взвыла такси, все нормально. После ожидания 20 минут, звонят говорят, что такси задержится на 20 минут. Звоню спустя 20 минут, на, что говорят свяжут с водителем, связывают, с водителем, он отвечает пьяном состоянии. Что типа едет и все такое. Я вообще в бешенстве, лучше не заказывайте там такси. Там работают только хамы и не адекватные люди.
Дарья
Город: Москва
12:05 29.11.2014
Отрицательное впечатление
Будьте осторожны, не заказывайте это такси, если Вам нужно в аэропорт или на вокзал. Наше такси опоздало на 23 минуты, причем никто не предупредил о этом. Первый раз столкнулась с таким свинством.
Александр
Город: Москва
12:34 18.11.2014
Отрицательное впечатление
17.11.2014 заказал такси (по "важной персоне") с подачей на 9-00 утра следующего дня. За 30 мин до подачи сообщили, что по "важной персоне" такси не нашлось, согласился на "новое желтое" (а что, был выбор?). В 8-55 сообщили, что такси подано, через 5 минут перезвонили, сообщили, что такси в пробке и надо подождать 30 минут. Заказал Яндекс - такси: через 5 минут уехал. Новому желтому, до свидания!
Антонина
Город: Москва
15:52 10.11.2014
Отрицательное впечатление
Из общего времени нахождения в пути 1 час 07 минут 40 минут включили в "простой". Отдел претензий не может ответить, откуда взялась сумма в 2100 рублей за час поездки на расстояние 40 километров. Мерзко быть обманутой. Если голодные, лучше бы попросили.
Наталья
Город: Москва
22:22 05.11.2014
Отрицательное впечатление
Писать претензию бесполезно, поэтому пишу отзыв и буду делать это регулярно, пока компания не принесет свои извинения и не организует человеческое отношение к потребителям их услуг. Пользуюсь услугами каждый день, в течение полугода. На работе часто задерживаюсь, желтые номера выручают. С водителями и парком авто - не плохо. Но вот операторы подводят регулярно. При этом ошибка компании может Вам стоить денег. Машина может задержаться мин. на 40, при этом зачастую никто не предупреждает, узнаешь когда сама звонишь уточнить не забыли ли о клиенте. Или, к примеру, водитель может не по тому адресу приехать, и пока он будет Вас искать, а Вы будете опаздывать по его милости на встречу и мерзнуть на улице, счетчик уже будет включен и Вас за ожидание рублем накажут. Претензию - оформляйте, всё равно никто не перезвонит и (т. к. от Вас, к примеру, каждый день вызовы, поэтому дату Вашего обращения не найти) на претензию не ответит. Сегодня выдающийся случай. Подача задержалась на 10 мин, в течении следующих 15 мин. оператор торопил меня (три звонка, хотя просила уведомить по смс - на работе на переговорах, говорить не удобно), а к моменту моего выхода, без предупреждения, ОПЕРАТОР отменила заказ. И говорить со мной отказалась, и ФИО моей благодетельницы мне назвать любезно отказали. Пришлось заказывать такси в 956. Вот такое чудесное отношение к ПОСТОЯННЫМ клиентам. Выбирайте.
Владимир
Город: Москва
18:01 31.10.2014
Отрицательное впечатление
В феврале 2010 года рано утром улетал в командировку из Домодедово. Заранее заказал "Желтое такси". Машина опоздала на полчаса. Пришлось понервничать. 21 октября 2014 года также заказал "Желтое такси" на 5.40 до Курского вокзала. За 20 минут до подачи диспетчер сообщила, что машины в ближайшее время не будет и предложила записать телефон отдела претензий. Побежал на улицу ловить попутку, чтобы не опоздать на поезд. Лучше бы вообще не принимали заказы, раз не могут выполнить. Про испорченное настроение не пишу.
Похожие компании