papa john’s

Митино и Тушино, просто отвратительное обслуживание. Никогда больше там заказывать не будем.

Все заказы в интернете делаю через iPad. Заказал много разных наименований пицц и попал под акцию бесплатная пицца. Но она почему то не хотела активироваться и ложиться в корзину. Думал или наберут по телефону или привезут. Но ни того ни другого не произошло. Привезли заказ. Не было сдачи (хорошо потом привезли). Позвонил спросил, сказали пишите в службу тех. поддержки (ссылка на сайте), но при детальном рассмотрении такой ссылки не оказалось. Нет там тех. поддержки. Т. е. акция есть, а пиццы в подарок нет. Хорошая акция и экономия средств.

Привезли 2 одинаковых пиццы и 1 пепси с Мериндой, когда заказывал 3 пепси и 1 Меринду и совсем другие пиццы, хотя в первый раз все было как надо, обращайте внимание на курьеров, во второй раз мне попался то ли Кореец, то ли еще кто-то из Азии.

Сделал заказ 681443. В результате ни звонка, ни пиццы, хотя раньше, признаю, все доставляли. Жирный минус.

Заказали пиццу и еще что-то по меню в 23:51. Ждали звонка от оператора, но его не последовало. Через 1, 5 часа ожиданий решили, что можно ничего не ждать и начали укладываться спать. И тут, эврика! Свершилось! Звонок.)) 'Пицца у подъезда'. В общем пиццу привезли через 2 часа после заказа, и вот еще бы минут 10 и я бы отключила телефон и легла спать, и потеряли бы они клиента. В общем ребятки, так работу не работают! P.S.: пицца холодная и поэтому удовольствия не получили.

14.02.2014 г. с 19-00 до 21-00 на Братиславской не смог! Заказать пиццу. На телефоне не АДЕКВАТНЫЕ люди! Постоянный клиент. Пицца вкусная, жаль расставаться!

09.02.2014 Заказали пиццу в 17.10, получили подтверждение на почту, на всякий случай еще и позвонили, чтобы убедиться, что заказ принят оператором. В 18.10 перезвонили, услышали, что нашего заказа нет. Малость офигели. Потом еще раз перезвонили с другого телефона, предъявив номер и время подтвержденного заказа, ответили, что через 20 минут будет. Конечно, не поверили и заказали в Пронто пицца. Читайте и делайте выводы!

17 декабря в 18.30 были заказаны пиццы. Через час пришлось позвонить, Алексей сказал, что через 30 мин. Еще через час - опять 30 минут! Мотивация - пробки! При этом дорога под окном: две машины в минуту! Может конечно он ехал через Бутово? Подозрение, что ее вообще не начинали делать! Спасибо Вам большое за ужин!

Заказали через сайт пиццу. Сайт выдал ошибку. Но через 15 минут перезвонили, уточнили, что время ожидания будет 2 часа. На это было отвечено "Нет, тогда не надо, до свидания". Попрощались. Через полтора часа курьер привез пиццу. Пришлось слать его обратно.

Мы заказали пиццу в Папа Джонс поздно вечером, около 23:30, нам позвонили из Папа Джонс и подтвердили заказ сказав, что это займет 1, 5-2 часа. Через пол часа нам позвонили из клуба и сказали, что мы стоим в черном списке и нам не привезут заказ! Тем самым мы потеряли 40 минут, в это время уже многие рестораны не работают! Для уточнения причины мы позвонили в сам папа Джонс, но там нам не смогли озвучить причину! Мы выражаем свое недовольство о качестве работы менеджера на Нижегородской улице 70, который поставил нас, по неизвестной причине, в черный список, а так же гарантируем отрицательные отзывы в сети о работе этого ресторана!

Сделала заказ где-то в 22:30. Менеджер перезвонила после 23:00. Сказала, что мой заказ привезут в течение часа. Хотя папа Джонс в 5 минутах ходьбы от моего дома. В итоги заказ мне так и не привезли!

Второй раз рискнула заказать пиццу на Белорусской и второй раз задержка с доставкой больше, чем на сорок минут и это несмотря на то, что заказ был сделан за день до назначенной даты и находится в 10 минутах ходьбы от места доставки. Ну и конечно же, пиццу доставили абсолютно холодной.

Сделали заказ по телефону 20.12.13 г. в Papa John's ПИЦЦЕРИЯ №31 - Свиблово ул. Снежная, 14 к. 1 метро 'Свиблово'. Заказ принял Каширкин Роман в 23:08. Заказ был доставлен через 2 часа 20 мин. Это при том, что максимальное время доставки было заявлено - 1 час 30 мин. Чек ККМ 0280613 выбит 21.12.13 в 00:28 (т. е. 1 ч.30 мин. только готовилась пицца), а доставили заказ в 01:20. Где ездила доставка целый час совершенно не ясно, мы живем в 7 минутах езды от ресторана. Пицца холодная, заветренная, такое ощущение, что её еще днем приготовили. После 2-х часов ожидания заказа, я позвонила в ресторан поинтересоваться 'где же наш заказ?'. На, что оператор ответил, что сегодня пятница и куча заказов и повара не успевают готовить. После чего оператор просто бросил трубку. Наши оценки: обслуживание - 2, пицца - 2. Отвратительно.

Заказал пиццу. Сказали, что в течении двух-двух с половиной часов будет. Через 2 часа 40 минут перезвонил и мне сказали, что заказ даже не в пути! Это ужасное отношение к клиентам.

Сегодня на сайте в 9.09 заказал пиццу на 12.00. т. к. у меня праздник, в офис. Время уже 13.00 и уже 2 раза пообещали, что вот вот приедут, видите ли пробки, можно дойти от люсиновской за 15 мин. Больше сам не буду заказывать в данной организации ни когда и друзьям расскажу.

Сегодня, 10.11.2013 г. решили с мужем заказать пиццу - ПапаДжонс находятся от нас не далеко (м. Алтуфьево), потому решили заказать у них. Это было в 13-00. Примерно. В 15-00 муж позвонил и спросил, почему до сих пор не пиццы, ответ был следующий: "у нас очень много заказов, мы не успеваем, но ваша пицца в пути". В каком таком она пути, не понятно, потому, что вот сейчас время уже 19-00 и пиццы нет, и звонка от них тоже нет. Конечно же, мы ее уже и не ждем. Но и никому не советуем.

Может пицца там и вкусная, спорить не буду, но у нас в офисе было мероприятие и заказали на довольно большую сумму, пицца опоздала на 1, 5 часа. Именинник расстроен, половина народу разошлась уже к тому моменту, операторы грубые, не отзывчивые, даже не сочли нужным извиниться. Вывод, больше заказывать не будем.

Заказана была пицца с доп. ингридиентами на тонком тесте. Жаль, что не посмотрела на пиццу при доставке, вернула бы курьеру. Тесто снизу белое, сыр не запеченный, огурцы и грибы просто брошены по пицце так, про медлу прочим и сверх! Сыра непонятные, полосы кетчупа. Вы чего, сдурели, мягко говоря? Такую пиццу я бы за шиворот положила горю-пицмейкеру. Спаси и сохрани меня еще раз там заказать. К сожалению, не сфотографировала, так было бы убедительнее.

Папа Джонс – никому не посоветую эту пиццерию. Решил на свою беду заказать пиццу в этой организации, благо рядом со мной в пяти минутах ходьбы находилась их пиццерия по адресу: Москва, ул. Щепкина, 31. Мне нужна была доставка на следующий день. Пришел туда 21.10.2013 около обеда, однако мне объяснили, что заказать у них в пиццерии доставку нельзя, необходимо это сделать через сайт. Вернулся, промучился около 30 минут с их сайтом, где все «глючило», выдавало ошибки и просто не открывалось, но вроде бы своего добился, на странице появился текст, что заказ осуществлен. На всякий случай звоню по телефону (сайт же барахлил), чтобы убедится, что мой заказ получен, молодой человек подтвердил, все нормально. На следующий день в 11.30 жду, доставки нет, звоню, где заказ, мужской голос обнадеживает, мол еще 10 минут готовится, плюс 5 минут на доставку, итого через 15 минут будет. Жду дальше, проходит час, доставки нет, звоню опять, к телефону не подходят. Проходит полтора часа, опять звоню, ура трубку поднимают, женский голос очень удивляется моему вопросу, сообщает, что моего заказа в их базе нет, обещает разобраться и перезвонить. Иду в пиццерию сам, она же рядом, на ресепшене табличка, «по причине отсутствия сыра пиццерия временно не работает». Заказываю в другом месте. Через 30 минут перезванивает тот же женский голос с телефона, объясняет, что у них был сбой в программе в результате чего моя заявка пропала из базы, обещает выполнить заказ через час, я естественно отказываюсь.

Доброго времени суток. 21 октября в 16.40 заказал себе пиццу за 700 рублей. У меня была купюра в 1000 руб. У курьера не оказалось сдачи в купюрах. Вообще. Он пытался отдать мне 300 рублей мелочью. Монетками по 10, 5, 2, 1 рублю. Ему не хватило, наверно, рублей 100. Я его отпустил, конечно, такое бывает, сам курьером работал, знаю. Но меня разозлило не это. На мой звонок, мне стали отвечать, что дескать я вас понимаю, но это тоже деньги, а куда нам девать мелочь и т. д. Понимаете какое хамское отношение на конструктивную критику? Выводы делать только вам.

В субботу, 19.10.2013, часов в 17, сделал заказ на время 19-30 в Папа Джонс №31, Свиблово. В 19-40, когда ни кто ни приехал и не звонил сам набрал номер. Некто плохо говорящий по русски ответил, что курьер только, что выехал, будет в течение 40 минут, и они очень извиняются. Извинения я принял, и стал ждать. В 20-20, когда снова ни кто не приехал и не позвонил вновь набрал номер данной пиццерии. Девушка, к моему удивлению сказала, что курьер приезжал ко мне в 19-30 и по домофону я не ответил, что подтвердил и якобы курьер, также приглашенный к телефону. На это я сказал, что был дома с 19 часов, ни кто мне не звонил ни по домофону ни по телефону и не надо мне нагло врать. После этого мне был ответ, что мой заказ будет доставлен. Его действительно привезли, но в начале девятого! Это просто БЕСПРЕДЕЛ! Как ни заказывай там еду, хоть на время, хоть по факту, вытянут все нервы и есть риск остаться голодным.

Делала заказ пиццы через и-нет в ресторане Папа Джонс на Серпуховской. Теперь каждую неделю получаю спам, на который я согласия не давала. Разбирательства по этому вопросу ни к чему не приводят! Получается, закажи пиццу, и к ней бонус в виде спама. До самой старости.

Ужасная пиццерия и доставка! Дозвониться не возможно, постоянно гудки и сбрасывание!

28.09.13 в филиале на Проспекте Вернадского заказал пиццу и крылышки. С пиццой все отлично, но вот крылышки - недожаренные, без корочки. ощущение, что их положили в микроволновку на пару минут и измазали в соусе.

Заказываю в третий раз и опять все хреново, по времени в место 1:40 минут ждал от 2 и более часов, причем в разных точках Москвы, менеджер девушка вообще не хотела вписывать в заказ код домофона аргументируя типа курьер приедет позвонит. Бред полнейший. Я просто в шоке над ними, походу, они там зажрались.

Заказал из Перово пиццу Цезарь, т. к. повёлся на акцию: 'При заказе одной большой пиццы - пицца пеперонни в подарок'. Привезли с небольшим опозданием (не через 2 часа, а через 2.15). В итоге обе пиццы были еле тёплыми. Цезарь я ещё как-то попробовал, но Пеперонни была ужасом наяву. Воняла портянками и вазелином. Откусив часть-я выкинул её. Не ведитесь на акции от данной компании. Под видом акций они продают либо залежавшиеся пиццы, либо заведомо из опасных для здоровья продуктов.

Сделала заказ на сайте, доставили через 3 часа после оформления. Если не хотите сидеть голодными, заказывайте с вечера, чтобы вовремя пообедать. И еще один факт, бросающийся в глаза - после оформления никто не перезванивает, не информирует о времени примерного приготовления и т. д. Приходится самой постоянно вызванивать, узнавать забрал курьер заказ или нет. Сделайте на сайте систему отслеживания заказа, хотя бы, чтобы клиенту было понятно, что его заказ принят, и, что происходит с ним в дальнейшем.

Заказал три пиццы на Cмольной. Сижу жду за стойкой. Проходит 27 минут, спрашиваю - почему так долго? Ответ - первыми отпускают курьеров. Но я ведь уже заплатил, а курьер еще не доехал до заказчика. Тупой, не понимающий взгляд девушки с наклеенными ресницами. Сказано - ждите. Больше туда ни ногой. 'Спасибо' папа Джонс за такой сервис.

Привезли не мой заказ, у меня был пирог и пицца, а привезли 2 пиццы и обе не мои. Что я понял, только откусив кусок от той, что была похожа на мою. Позвонил, менеджер сказала, что эта пицца (которую я откусил) - остается мне, а заказ мне привезут позднее. Через 40 минут звонит водитель и говорит, что он мне привезет только половину заказа, либо, мне нужно доплатить за пиццу, которая по прошлой договоренности с менеджером оставалась мне. Естественно, я ее наполовину съел, так как был голоден. Обсудить этот вопрос не получилось, водитель стоял на своем. Я позвонил менеджеру, так тот просто бросил трубку.

Пиццерия в Перово. Сделали заказ, прождали 2 часа - звоним, отвечают - водитель точно при точно вот вот сейчас к вам приедет, ждем еще 40 минут, звоним опять - никто не подходит к телефону. Времени еще и 10 вечера нет.