pegas touristik

Не стали писать отзыв на эмоциях, дали себе время остыть и так по факту. В январе 2019 летали с Пегас Туристик на Пхукет (Таиланд) компанией 12 взрослых и ребёнок (3 года), отель GEMMA PATONG. Перелёт туда, трансфер и отель всё прошло нормально. А дальше вместо гида Арсена нас встретил Марат Газизянов (мастер вешать лапшу на уши)и начал нам красиво рассказывать про услуги. Купили 2 экскурсионных тура (Сокровища Пхукета за 20$ и Дольче вита за 75$). И вот на следующий день получили первый "сюрприз"-не стали брать бесплатную обзорную, так как там только по магазинам и возят. За 20 долларов на Сокровищах Пхукета вас возят по тем же магазинам, но в другой последовательности. Гиды (прости Господи за то что именую этих людей гидами, но это не я- это Пегас) абсолютно некомпетентны, всё что они знают это то что вам надо как можно больше всего впарить... Про грамотность речи, от которой просто вянут уши я вообще молчу ( уна сбыл "чудесный Алексей). Если вы рассчитываете узнать что-то об острове или культуре- это не к нему (мне то ладно я на Пхукете 3-й раз и успела изучить матчасть, но некоторые были там впервые...). Вообщем за 20 долларов вас также катают по магазинам и на 5 минут завозят в парк птиц. Мягко говоря- оно того не стоит. А дальше всё ещё чудесней: у нас заболел ребёнок. Первое что мы выяснили это то что Пегас экономит на страховке: вызвать врача нельзя (ВООБЩЕ, хоть вы там помирайте) и не важно что у 3-х летнего ребёнка температура 40,1. Как хотите но вы должны сами добраться до госпиталя на Кароне (госпиталь Патонга эту страховку не поддерживает). Окей, съездили, оплатили франшизу, получили помощь). Но на экскурсию, как минимум родители ребёнка (и сам ребенок соответственно) ехать не могут. И тут выяснилось что отказаться от экскурсии Дольче Вита мы не можем. Потому что у них нет возврата! Но если вы предоставите справку из клиники (какую вам естественно никто не скажет, а по факту будут говорить- это не то), то сумму тура за 1-го человека вам вернут. При этом вас будут игнорировать и пытаться отвертеться всеми возможными путями. По итогу мы добились отмены экскурсии, но вернули только 50% стоимости (и то нам можно сказать повезло). Казалось бы на этом наши проблемы закончились, ан нет! Размечтались! У вас же ещё обратный перелёт! И вот тут наступил финиш! Вместо прямого перелёта Пхукет- Москва, у нас оказался перелёт с дозаправкой в Амристаре (это Индия). И тут нас ждал главный сюрприз, мы не просто приземлились в Амристаре, мы сели на военный аэродром (экономика должна быть экономной!). И всё бы ничего, нас дозаправили... и не дали разрешение на вылет! Потому что у Индии постоянные военные конфликты с Пакистаном, а самолёт вылетающий с военного аэродрома Индии должен получить согласование с пакистанской стороной (дабы не быть сбитым сразу при пересечении границы). Из самолёта естественно никого не выпускали, экипаж сам на нервах и как итог вместо 50 минут стоянки в городе Амристар мы просидели в самолёте более 3-х часов в полной неизвестности о нашей дальнейшей судьбе. Ах да, маленький нюанс- позвонить с Амристара домой и сообщить что вы задерживаетесь можно только с оператора МТС (по Билайну информации нет, а Мегафон и ТЕЛЕ2 там блокируются), так что к вашим нервам добавьте еще прекрасные ощущения ваших родственников. Слава Богу, разрешение удалось получить, даже без привлечения посольства РФ ( по словам пилотов) и с задержкой в 4-и часа мы прилетели домой и распрощались навсегда с туроператором Пегас Туристик.

Вот сколько раз зарекался и опять...29 декабря, рейс Воронеж - Пхукет. Самолет не новый ну вроде спинки не отломаны и ладно. За 22 тыс. руб. резервируем на двоих места повышенной комфортности - перед аварийным выходом - ноги в самом деле можно вытянуть. Но! дуло просто катастрофически - я еще удивился, кода бортпроводница молча сунула мне (только мне - я у иллюминатора сидел) - плед. Как бы я без него долетел - не знаю - бутылка с водой между моей ногой и стенкой замерзла полностью. Так что - лучше в три погибели, чем с форточкой за такие деньги. А сам полет - нормально, правда покормили один раз, второй раз даже соки -чай-кофе не дали. Иммиграционные карты, как обычно, на борту не раздали, только перед паспортным в аэропорту - давка, крики и т. п. Вобщем Пегас полный. Отдельная тема - Отельный гид Ахмет, или Ахмед - вот это попадалово полное. С начала встречи впаривал экскурсии, больше ни о чем говорить не стал. Про обзорную бесплатную от нас узнал впервые, нашим соседям сказал - никого не записываю, приходите к 8.00 на ресепшн, садитесь в автобус и вперед. Они и поверили. Естественно, ни завтра ни на сл. день никуда они не попали. Потом мы ради интереса сравнили цены у него и у гида другого отеля- то, что Ахмэд предлагал за 120 баксов с человека - стоит 75. Вот и бизнес по-Ахмэдски. Короче- полный Пегас во всем. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_7601894.html

Недобросовестное исполнение обязательств от "Пегас Туристик" Мной 25.08.2018 был приобретен тур в Тайланд, Пхукет. Тур в этот же день был полностью оплачен, 192853 рублей. Срок путешествие 31.03.2019 - 13.04.2019 12 ночей, Amora Beach 4* 16 сентября Пегас согласовал перенос дат на 29.03 по 11.04, хорошо, мы согласились. Сегодня (19.01.2019) Пегас решил перенести вылет на 30.03, уменьшив количество ночей до 11 и не предложив при этом соразмерной компенсации. Причем технически у Пегаса есть рейсы например с 28.03 по 10.04. Но что бы улететь 28.03 надо всего то доплатить 50 000, удивительно, 50 000 за вылет на один день раньше. Почему же тогда сам Пегас предлагает компенсацию за один день 2500 рублей? Дальше политика компании - забирай тогда бабки и вали. Когда я оплачивал тур - они рассказывали мне что цена фиксируется и бла бла бла. Свинство. Пользовались деньгами моими, туры подорожали естественно у других операторов уже. Вообщем компания не может добросовестно исполнять свои обязательства по турам раннего бронирования, не рекомендую иметь с ними дела. Завуалированный беспроцентный заем.

С Пегасом путешествую не в первый раз. Да и не в последний наверное. Вариантов не много. Претензии к системе раннего бронирования. Бронировали путевку во Вьетнам. В августе на декабрь. Указанная "Промо цена" при раннем бронтровании в конце упала на 20 000 руб.!!!!! Обратились с просьбой о переоформлении. Просили другой отель, другую звездность. Ориентировались на сайт Пегаса. Но при ответах Пегаса цена на выбранный отель вырастала неимоверно по сравнению с ценой сайта. Конечно после этого ни о каком раннем бронировании не может быть и речи. Да и никому не советую.

ПЕГАС - ХУДШИЙ ТУРОПЕРАТОР!!!!Рейс был задержан на сутки!!!!! представители компании даже не извинились, наоборот, вели себя очень надменно. Пересчитали за сутки проживания в отеле - 2 000 рублей. при просьбе предоставить справку о стоимости проживания в гостинице - резкий отказ! Стоимость путевки на 10 ночей в Тай была 84 000. Просто без объяснения причины сократили до 9 ночей, не предлагая никакой альтернативы. Заявленная бесплатная обзорная экскурсия тоже не была проведена. Гиды по дороге из аэропорта до гостиницы - 2 часа - не рассказал даже как активировать сим-карту. А о том, что это за страна - вобще ни слова, всю дорогу молчал!!! Для меня эта турфирма - в черном списке!!!

При покупке путевке в Турцию в Анталию отель с 28.09.2018 по 12.10.2018 г. в субботу 15.09.2018 г. Стоимость путевки составляла 80458,40 руб. (1150$) при начале бронирования в турагентстве в г. Кирове на официальном сайте компании Пегас. Турагент вводила данные 3 раза и ей эти данные не удавалось сохранить в форме. После чего она позвонила сотрудникам фирмы Пегас, где ей сообщили, что цены на путевки изменились. Моя путевка за 10 минут подорожала на 4000 руб!!!!!!!!! Стала стоить 84447,83 руб. (1206,57$). Мы начали бронирование по стоимости 1150$. Отель тот же, авиакомпания та же. Время вылета то же самое. Курс доллара в течение дня не меняется. Почему в итоге я вынуждена переплачивать 4000 руб.???????? За что???????? Мы успели начать бронирование по стоимости 1150$!!!!! Я написала на официальном сайте Пегас гневный отзыв с вопросом, почему в момент бронирования стоимость путевки повысилась, ведь мы уже начали бронирование по стоимости 1150$? На что получила гениальный ответ, что «Цена действительна на момент бронирования в течении 40 минут.». Я им встречный вопрос, почему тогда цена моей путевки не зафиксировалась в течение 40 минут? И тут пошли бесконечные отписки общими фразами. В результате месяц переписки в туроператором Пегас не принес никаких результатов. Вот так они поступают. Творят, что хотят. Это самый наглый и жадный туроператор из всех!!! Никогда больше не буду пользоваться их услугами и никому не советую!

Добрый вечер! Сегодня 30 октября 2018 ездили на обзорную экскурсию по дубаю с под ьемом на Бурджанадзе халиф, но водитель забрав нас с отеля в 14,20 доставил до места встречи с экскурсоводом опоздал на 2 часа, соответственно мы пропустили половину, что было запланировано у Пегаса. В итоге экскурсией не довольны многие, в итоге заплатили не малые деньги

Впервые покупала тур у Пегас Туристик и точно последний раз. С 20.10.18 по 27.10.2018 "отдыхали" в Турции. Хамское отношение началось еще в агенстве при покупке тура. Неохотно, но разговаривали, пока не получили деньги. Все! Далее интерес в клиенту потерян, договор не дали, а при напоминании про договор на следующий день вообще не желают разговаривать, отворачиваются, разговаривают по телефону, смотрят в компьютер. Надо выпрашивать за свои же деньги. Работники агенства, при этом , обладают низкой квалификацией и на все вопросы отвечают "вот когда я летала, было так" - нет знаний ни об отеле, ни об авиакомпании. У Пегаса самый ужасный трансфер! Автобусы маленькие, тесные, душные. Гид с трудом говорил по-русски! Но самое ужасное было еще впереди. Это- экскурсия в Памуккале. Стоит 50 долларов с человека. Завтрак и обед был скудным, невкусным и даже без чая ( чай предлагали купить дополнительно за 2 доллара).Главной целью экскурсии было выбить больше денег у туристов, по целому часу были в винном магазин и текстильном центре, где цены просто астрономические, и конечно, никто ничего не купил. А сама экскурсия длилась всего 1,5 часа. По такой огромной территории за это время невозможно даже пробежать, а уж тем более что-то посмотреть! Никому не советую пользоваться услугами Пегаса! Много других хороших туроператоров!

Дернуло нас поехать через Пегас туристик… С 18.08.2018 по 26.08.2018 в Agelia Beach Hotel. Заказали отель, типа 4 звезды с плюсом… Эксклюзив от пегастов... Приехали и…. Я за всю жизнь так долго не оформлялся на ресепшн… 40 минут! Девочка Аня (Гречанка) на русском не алё. Точнее там вообще все не говорят на русском… Ей было пофигу на всё…, и она была одна, как потом выяснилось там всего из двое и работают они по сменно… Она уходила по пять минут куда-то, приходила, заполняла по 10 минут какие-то листы и т.д.…. Потом ещё 4 часа ждали номер… Вместо того, чтобы купаться… А купаться мы не пошли, потому что переодеться в грязном туалете ну вообще никак моя семья не могла… Нас поселили в цокольный этаж… Ванна с плесенью, сантехника не мытая, пастельное бельё от другого отеля вообще… Ноги ходят в окнах… Комаров море… Если смыть ванну, то из дырки возле унитаза выливается вода под ноги… Я три дня просил сменить номер, на второй день я с матерными словами, на английском, всё высказал Ане, и на следующей день я переехал на четвертый этаж… Так как нас было трое, и они не нашли номера с третьей кроватью, то дали битую, проваленную в хлам раскладушку… Так как пятый этаж был надстроен из дерева, то между этажами поселились голуби… Можно выйти на балкон и сквозь деревянный пол наблюдать за голубями… А голуби спокойно сидят утром на карнизах и срут в бассейн, где купаются дети… И с утра там плавает голубиное гавно… Причем чистильщик бассейнов чистит только сверху воды… А всё что на дне, остаётся на дне… В отеле не убирали, по-моему, очень давно. Пол такой грязный и с разводами, что в туалете чище в Москве. Наш гид Юля, это хабалка из какой-то деревни... Пока мы ждали заезда в номер, к ней пришла пара и начала говорить то, что я сейчас пишу, слово в слово… На что, Юля ответила: А что Вы мне всё выговариваете? Пишите в Пегас туристик… Ну и ещё пару раз я проходя мимо тоже слышал теже самые реплики… После того, как юля узнала, что мы никаких туров у неё не купим (я уже бывал на Крите, уже почти везде был и решил на этот раз покататься на машине сам), она потеряла к нам вообще весь интерес… Причём так демонстративно, что аж смешно, как деревня из себя что-то корчит… Как сказала она всем туристам, что она на отельных ваучерах напишет свой номер телефона и все 24 часа она будет всех бдеть… Ну так как мы ничего не купили, она нам свой номер не написала… Когда я попросил её номер, то она спросила: А зачем? Я ответил: ну вдруг что-то случится, в горах и т.д…. Она мне ответила: Я за вами не поеду… Это отношение было ко всем без исключения, кто ничего у неё не купил из туров… А вот, кто купил, тот был любим… Спорт зал: Комната 3x3 с одним станком и 5 дорожками…. Сам отель когда-то был пять звезд и потом что-то пошло не так… Построили лишний этаж, убрали все бар на ресепшн, убрали столовую около ресепшн, построили типа “столовую” из брусов как сарай, поставили туда окна так, а дверь забыли… И все лазили через окна… Столовая работает СТРОГО по часам, не больше не меньше… Выбора НОЛЬ! Меню: Утро: Хлеб, кекс круасан, омлет, глазунья, сосиски двух видов, колбаса, сыр, салат, соусы, каша, яблоки, арбуз, чай черный и зеленый, любая газировка и пиво… День: Тоже самое, что и утро, только без колбасы и сыром, но с супом Вечер: Тоже самое что и день. И ! Внимание! ВСЁ ПО ОДНОМУ ПАДНОСУ! Т.е. если всё съели, то принесут только через минут 10, а то и вообще не принесут… Столы грязные, посуда грязная, столовые приборы грязные… Иногда была очередь из людей, которые брали тарелки и протирали их салфетками… Бар у пляжа открывался строго в 17 часов и там можно было получить кекс, но его не было на столе, его надо было просить, они их прятали… Это трындец… Короче, это дешевый крымский пансионат и не более… Пегас туристик меня так обманул, что даже не ответили мне на мои претензии, которые я написал по совету гида Юлии… Испоганили отпуск по полной… За что я заплатил, я так и не понял… Такого поганого отеля у меня ещё не было… Даже ТРИ звезды в Египте, были в 100 раз лучше и чище. Чем эта помойка… Плюс один: Всего 87 номеров, что значит пляж свободен и никакой толкучки…

Купили тур в Испанию на 12дней ,в итоге вылет пол пятого вечера,перелет 4.5часа плюс еще на автобусе ехать. День на море полностью теряется . Уверена что вылет обратно будет с раннего утра и потеряется еще один день . В итоге платишь за 12 а отдыхаешь 10дней. Ранее покупали тур в Египет тоже у Пегас ,так вот так же первый день был полностью потерян,в номер мы попали только в 11вечера. Считаю это просто свинство . Больше никогда не будем пользоваться услугами этого тур оператора.

Не советую выбирать Пегас. Нас нагло обманули с обратным вылетом. Наш рейс из Анталии,за который мы специально доплатили, так как он вечерний и нам маленькими детьми было удобно им улетать, этот рейс улетал по расписанию. Но!!! Пегас отправил нас на 12 часов раньше другой авиакомпанией с прилётом в другой аэропорт, и нам с сонными малышами пришлось ехать за своим автомобилем на парковку в тот аэропорт, куда мы оплачивали наш прилёт. Отельный гид Ильяз,зная всё это, даже не отреагировал и отказался помогать.

Любой отпуск начинается с аэропорта, а самое главное с авиакомпании, которой Вы полетите. Подумайте сто раз, взвести все за и против и в итоге ОТКАЖИТЕСЬ от приобретения тура в PEGAS TOURISTIK. Почему? Да всё просто, выбрав любой тур в PEGAS TOURISTIK, Вы полетите авиакомпанией, у которой 95% это задержки рейсов минимум на 4 часа, отмены рейсов 80% и эта авиакомпания Nordwind Airlines. Уже в аэропорту Вы будете огорчены, расстроены узнав о том, что Ваш рейс задержан или отменён. Не верите? Можете испытать на себе. Nordwind Airlines одна из дочерних авиакомпаний туроператора «Пегас-Туристик» (наряду с ООО «Авиакомпания Икар», Pegas Fly). Да, да Авиакомпания Икар, Pegas Fly, Nordwind Airlines ЭТО ВСЁ ОДНА И ТА ЖЕ КОНТОРА. PEGAS TOURISTIK и все эти авиакомпании ОДНО ЦЕЛОЕ, но когда Вы будете предъявлять претензии PEGAS TOURISTIK, они Вам скажут, что они не авиакомпания и ответственности за задержку и отмены рейса не несут. Если Вы почитаете не только мой отзыв, но и отзывы других, то УБЕДИТЕСЬ в том, что приобретая тур у PEGAS TOURISTIK - ВАШ ОТПУСК БУДЕТ ИСПОРЧЕН. Мой Вам совет приобретайте тур там где авиа перевозчиком является не Nordwind Airlines, Авиакомпания Икар, Pegas Fly. Всем хорошего отпуска и приятного отдыха, НО ТОЛЬКО НЕ С PEGAS TOURISTIK.

Ниже копия обращения отправленного в Пегас. С нетерпением ждем ответа: Доброго времени суток! с 18.02.18 по 26.02.18гг мы с супругом отдыхали на острове Пхукет по путевкам туроператора Пегас. На встрече с гидом была приобретена "эксклюзивная" экскурсии от пегаса по островам на 24.02-25.02. На ваучере было написано Пхи-Пхи+острова Джеимса Бонда. В тур со слов гида входили эти же 11 островов, НО! в бухты вы зайдете в часы, когда они еще будут закрыты для туристов! и вам удасться сделать поистине эксклюзивные фото(естественно показывает фото пустых пляжей)так же один из лучших отелей на пхи пхи и питание шведский стол. Я читала перед отпуском много отзывов и действительно, некоторые туроператоры и местные проводят подобные экскурсии. И конечно я заинтересовалась, ведь кому верить в незнакомой стране, если не гиду и своему туроператору. Первое разочарование настигло нас в бухте Майя Бэй. Пара лодок оказалось 30 лодками. И огромным количеством туристов, остров был похож на муравейник. Ну о каких эксклюзивных фото речь. На островах Джэймса Бонда та же картина. Единственное место, в которое мы приплыли первыми, был пляж на второй день. Лучший отель на Пхи Пхи оказался трехзвездочной гостиницей, которая не входит даже в 10ку отелей на пхи пхи. Муравьи в номере, отсутствие полотенец. Убитая сантехника с отломанными вентелями и жуткий запах в ванной.Но нужно отдать должное, рядом с пляжем. Так же, как утверждал гид в СТОИМОСТЬ экскурсии включены: вход в клуб, фаер шоу, и бои май тай. Просто смешно. Это бесплатно для всех, кто купил хоть один коктель в баре. И конечно обещенных вип столков в первом ряду в этом клубе тоже не было. Точнее они были) но платные. В целом экскурсия не плохая, но это обычные 11 островов. Разница в цене 2000 бат. 2000 бат за эксклюзивность и лаконичность вранья. По приезду я конечно подошла к гиду, по счастливому стечению обстоятельств, он проводил встречу с очередными лохами. Видимо именна так Пегас относиться к своим туристам. Гид сделал вид что дико удивлен, повозмущался вместе и конееечно же пообещал разобраться. А потом просто благополучно перестал отвечать на сообщения. Все фото со временем и условиями описанными выше у меня имеются. Могу подтвердить каждое написанное слово. Прошу разобраться в ситуации и дать ответ, что произошло и почему гиды вашей компании позволяют себе такое. дополнительно: отель The Marina Phuket гида зовут Давран. Переписка с гидом так же имеется.

Бронировал авиабилеты за границу - долго выбирали, долго ждал. В полной уверенности что люди знают и понимают чем они занимаются забрал не перепроверив даннные ( моя ошибка ). Незадолго до вылета обнаружил что менеджер перепутала даты вылета ( на месяц почти перепутала ). В разговоре сотрудник агенства признался что я такой не первый и подобные случаи у них не редкость. Дефакто ошибку признали. Деюро компенсировать или решить проблему каким-нибудь другим образом отказались, сославшись на мою роспись в документах. Даже предоставленная диктофонная запись разговора не стала для них аргументом. Вывод - менеджмент филиала жаден и некомпетентен. Никому не советую обращаться в эту компанию.

Неделю назад мы с моим мужем вернулись из Вьетнама - тоже летали с Пегасом, и об этом мой отзыв. Как мне показалось, они там вообще чуть ли не монополисты. Так вот. Туда-обратно летели Пегасовским чартером, там было все ок, без опозданий (пронесло! А то все жалуются на переносы рейсов), самолет правда так себе, (хуже только кукурузники) и кормили гадостью, но это уже, наверно, не к Пегасу. Из аэропорта - в аэропорт отвезли вовремя, с комфортом и жизненными байками, здесь претензий нет. Зато есть огромные претензии к нашему отельному гиду Ольге. Во время общей встречи с ней она, как и предполагалось, вовсю рекламировала экскурсии от Пегаса и чуть ли не с угрозами запрещала брать экскурсии у местных. Но это еще ладно, это ожидаемо. Но напрочь испортить впечатление и о себе, и о Пегасе в целом она умудрилась двумя своими высказываниями: 1. "Посмотрите список экскурсий внимательно, цены там указаны. Думаю, большинство из вас могут позволить себе экскурсии, вы ведь не самый плохой отель выбрали". 2. ". Также у нас есть экскурсия в столицу Вьетнама Ханой. Как вы видите, она самая дорогая, и я понимаю, что, скорее всего, никто из вас не сможет себе ее позволить, но все же расскажу про нее в двух словах". Ольга! Да и вообще Пегас! Нельзя так! Общаться с незнакомыми людьми и делать хоть малейшие намеки на их доход - по-моему, верх бескультурия. Вообще-то, мы вот, например, хотели поехать в Ханой. Но такие заявления напрочь отбили у нас желание связываться с Пегасом. Ни одна из предложенных Ольгой экскурсий, кстати говоря, нас не заинтересовала. В итоге куда захотели - съездили сами, остальное время валялись овощами на пляже и объедались вьетнамскими вкусностями. В Ханой как-нибудь еще слетаем, но точно не с экскурсией от Пегаса. Одна звездочка по умолчанию, вторая - только за неплохо организованный тур

Ужасная контора Пегас туристик! Неорганизованные менеджеры!Неправильно проинформировали! Испорчен отдых, потеряны деньги и куча нервов! Не обращайтесь к ним НИКОГДА!

Ездили с друзьями летом в Египет. Решили выбрать данного туроператора. Девушка все красочно рассказала, что мол там самый хороший сезон, не жарко, море теплое. Выбрали по цене несколько отелей. Посмотрели фотографии. Туроператор сказала, что фотографии свежие, что отель, который нам понравился пережил ремонт недавно. Спросили, что да как, виза нужна или нет, сказала, что ничего не надо, без проблем довезут до отеля, там будете отдыхать спокойно. Ладно, купили тур. Долетели хорошо, но! В аэропорту первым делом надо было заполнить визовую карточку (про которую туроператор ничего не упомянул). 5$ за заполнение или собственноручно. Но. Ручки нет, пришлось искать, арабам отдавать такие деньги за заполнение пустяковой бумажки жаба душит. Ладно, заполнили. Потом долго искали свой автобус у аэропорта. Другие из пегаса тоже не могли понять, что, где а говорили, что нас встретят, чуть ли не за ручки проведут до автобуса, ага, щас). Автобус ужасный, старый. Отель. Нет слов. Фотографии будто слизаны с совершенно другого отеля. Комнаты ужасные, пыль везде, муравьи. Все то и дело хотело отвалиться. Туроператор что-то говорил про недавний ремонт. Видимо ремонт был во времена фараонов. Ладно бы, если оператор не врала в наглую, а сказала, что красиво и т. д., но говорить, что это отель 4+ с хорошим питанием. Питание кстати отвратительное, похудели с друзьями на 3-7 кг. Про "не так жарко": пекло под 50 в тени. Представитель туроператора в нашем отеле самодовольная, эгоистическая девушка. Слов нет. Ужас просто. Итог: компания Пегас засела в турбизнесе, а для развития ничего не прилагает. Благо сейчас много крупных туроператоров, но это впредь обходим стороной. Первое впечатление портит все отношение.

В Тайланд ездим регулярно много лет, с "Пегасом" в первый раз и думаю в последний. Испортилось впечатление от отдыха в самом начале, мы приехали по системе фортуна. Что это такое знаем, т. к. уже брали такие туры, нравится и цена, и авантюра, но выбираем 4*, чтобы не попасть в совсем плохой отель. Так вот, по прилету гид в спешке говорит номер автобуса, всех торопят. На мой вопрос какой отель, не глядя в наши документы говорит название и "работает" уже с другими. В автобусе девушка гид Наталья душевно рассказывает про страну, когда начались вопросы, я решила спросить про звездность своего отеля. Наталья отвечает 3*. На мой вопрос как, так у нас должна быть 4*? Случилось чудо, нашу Наташу как подменили, она отвечает - ваши проблемы! Вот завтра придет ваш отельный гид, с ним и решайте. Спрашиваю, можно ли с ним раньше связаться? Нет! Дайте, говорю, ее телефон, опять НЕТ! Я ей: "Вы представитель фирмы и не только сами не решаете проблему, но и нам не даете". В ответ: "Мое дело маленькое, отвезла и все!". В автобусе люди возмущены, а ей все равно. Села, отвернулась и молчит. По приезду в отель тоже сюрпрайз - заселение в 14 часов, привезли нас к слову в 11-20. 11 раз приезжали и сразу заселялись, а с "Пегасом" как-то так всегда (слышала неоднократно от знакомых), возникла еще проблема у всех с депозитом. Надо было внести 1000 батт, обменник еле нашли, обменивают только доллары, все далеко. Вот так "весело" прошел первый день отдыха. На завтра встречаемся с отельным гидом Алией, та весело и непринужденно при покупке туров наколола нас на 980 батт, покупаем туры дорогие обычно у отельных гидов перестраховываемся, хотя знаем, что они еще накручивают. На улице обычно берем гораздо дешевле на недалекие экскурсии. А тут мало того, что дороже еще и пользуясь тем, что мы еще не знаем курс рубля (рассчитывались долларами и рублями) насчитала "правильно" при этом вдобавок "простив" сдачу 10 долларов. Вечером случайно столкнувшись мы не стали устраивать скандал, она конечно "удивилась", задергалась, сказала ждите 15 мин. Занялась клиентом и мне пришлось больше часа ждать нашу алтайскую "красавицу", чтобы за минуту посчитав она вернула деньги, не извинившись! Еле сдержались от нахальства такого, хоть бы как-то наврала, что подзапуталась. Парень, с которым она пока я ждала занималась, видя все это хотел вернуть свои деньги за экскурсии. Она и ему, вы потеряете половину при возврате, хотя он буквально 5 минут назад ей деньги дал. Обнаглевшая вконец, до этого жаловалась, что кризис, сократили штат, видимо оставили таких ушлых самых. Никогда не писала плохих отзывов, но тут возмущена до предела таким хамством.

Надеюсь мой отзыв о "Пегас" не останется незамеченным. Мы купили путевку в Паттайю через банк горящих туров за 61 ты. р. Оказалось, что путевка эта от "Пегаса" и отдыхали мы с ними. Странно то, что на сайте "Пегаса" эта же путевка стоила 80 ты. р. Самолет был не их а "Роял Флайт", так, что к "Пегасу" тут нет претензий, хотя рейс в тай задержали на 3 часа. Обратный рейс был вовремя. По прилету встречают гиды, но это у всех так, приятно, но ничего особенного. В автобусе также приветливый гид, рассказала кратко как надо себя вести, где и что. На следующий день мы встретили отельного гида, и вот этот человек оставил впечатление исключительно негативное. Мы в курсе были, что нам будут предлагать экскурсии, но мы не думали, что на это уйдет полдня. Хотя мы и не сидели в зале с людьми, взяли бумажку с ценами, которые мы написали сами с её слов. Ведь у нее нет перечня экскурсий с ценами, чтобы вам было посложнее сравнить цены уличных агентов с ней. В общем тут же пошли на улицу, взяли парочку прейскурантов и пошли в номер думать, что и где брать. Как ожидаемо оказалось цены у "Пегаса" в 2-3 раза дороже чем на улице. Мало того, об экскурсии на Квай у других гидов эта отзывалась как могла плохо невзирая даже на банальную логику. Сперва она говорит, что домики на воде свайные, т. е. сваи вбиты в дно, вода говорит поднялась, там сыро насекомые и т. п. Через минуту она заявляет, что домики там понтонные т. е. будет вода хлюпать под ногами, вас там укачает, будет тошнить. Просто ужас. В итоге мы решили взять обзорную экскурсию, которая должна быть бесплатной и Бангкок, который по цене был как и на улице. Бесплатную обзорную экскурсию нам гид от "Пегаса" хотела продать за 15$, типа за обед. Вообще то обеды в Патайе можно найти за 200 бат за шведский стол, что есть всего лишь 4-5 баксов. А если мы не хотим обедать с вами? - можете не обедать, но 15 баксов на стол. Офигеть. В общем мы отказались от таких бесплатных экскурсий. Купили экскурсию в Бангкок. В нее вошло: обед в небоскребе Байок Скай, океанариум, ужин и шоу Сиам Нирамит. В целом вышло неплохо, но сказать, что мы посмотрели город Бангкок - сложно. И второе - такого наглого вранья не было ни в одной экскурсии, нам обещали помимо небоскреба и ТЦ пару храмов и дворец короля, чего на самом деле мы не посетили. Экскурсовод девочка красивая, но говорить не умеет абсолютно. Просто врет о том, что самый нагруженный аэропорт (тут же проверил в википедии и оказалось брехня), и таких случаев около десяти. Практически ни одно из заявлений о книге рекордов Гиннеса правдой не было. Вот так, организация вроде хорошо работает, но некоторые личности на местах сильно портят впечатление.

Не обращайтесь туда никогда! Пришли с мужем подобрать тур в Турцию, просили подобрать молодежный и активный отель, на что нам госпожа Ерасова О. ответила: 'Мы статистику молодежных отелей не ведем, отправим в хороший отель!' Шок, который мы испытали по прибытию в отель не описать! Отправила, так отправила! Наверное, для себя подбирала Ерасова О. 1. Пляж: ужасные камни. 2. Самый главный пункт - пенсия и только! Одни бабушки и дедушки на лежаках, анимация под рояль А-ля 'Стиляги'. Нам с мужем было 'очень весело' учитывая, что нам по 30 лет. Никому не советую этот офис в ТЦ ЛИГА Pegas.

Если у вас есть лишние 29 тысяч, обращайтесь. По сравнению с другими туристическими, они заламывают неадекватные цены на путевки.

Пегас делает деньги, на репутацию внимание уже не обращает

Только сейчас понимаю, что по ошибке выбрали это агентство. Больше этого не повторится.

Отдыхали в Тайланде на Пхукете в отеле The Village Coconut Island 5* с 04.01.2017 г. по 14.01.2017 г. Воспользовались компанией Пегас. Сам отель находиться на маленьком острове. Сотрудники компании доставили нас до лодки и сказали, что дальше вы сами, а завтра будьте добры в 10:00 подойти на ресепшн на встречу с гидом. Утром мы подошли, гид нам ничего не рассказала, кроме того, что нужно ездить на экскурсии только через нее. Взяли 3 экскурсии, одну бесплатную (понятно, поездка по местным торговым компаниям, которые продают по завышенным ценам), рыбалку и сборную солянку (катание на слонах, плотах, осмотр храма с обезьянами) (не помню как экскурсия называлась). На все экскурсии за нами опоздали. Т. к. (я еще раз повторюсь) мы жили на острове (5 минут на катере, но катер ходил раз в час), 30 минут ожидания оказались достаточно мучительными в жару на солнцепеке. Все экскурсии - просто безобразие. Ничего не рассказали о самом Тайланде, в лучшем случае гиды развлекали своими собственными историями, которые у них произошли. На рыбалке вместо 10 человек было 14, а гид сказала, что должно быть 17, но 3 человека не смогли. Вот эта толпа сидела возле 4 удочек и ждала очереди (которую тянули по жребию). Купались ровно 30 минут, пока накрывали на стол, что бы пообедать. Самое худшее произошло при отлете. На ресепшн вечером предыдущего дня оставили списки со временем отбытия. Мы (2 взрослых и один ребенок 7 лет), и еще несколько человек (в том числе 1 младенец), прибыли на другой берег, за 15 минут, т. к., еще раз повторюсь, жили на острове. Подождали 30 минут от указанного времени и позвонили гиду, узнать, планируют нас забрать или нет. Гид нам сообщила, что за нами приедут через 2 часа, т. к. рейс задержали. Позже мы узнали, что о задержке они могли знать еще вечером предыдущего дня. Т. е. по их мнению мы должны были ждать 2 часа на солнцепеке. А С НАМИ МЛАДЕНЕЦ 6 месяцев! В итоге. мы взяли такси и уехали в аэропорт, т. к. в отели возвращаться не было смысла. В аэропорту мы прошли паспортный контроль, и только после этого гид прислал смс:' Где ВЫ?'. В итоге, туристы в этом трансфере опоздали на рейс, рейс задержали на 40 минут, из-за них. И это не потому, что нас ждали. ИТОГ. Надеюсь больше данной компанией не придется пользоваться!

Отдых в доминикане отель хамака гарден испорчен отвратительной работой гидов. Не решают проблемы, смеются в лицо или отворачиваются. На обратной дороге не смотря на проблемный народ в автобусе, за пять минут до аэропорта после 2-х часов в автобусе, завозят 2 автобуса в магазин. В итоге в аэропорту мы самые последние и места разбросаны по всему самолету. Постараюсь впредь не летать пегасом.

В октябре 2016 мы полетели на Кубу Варадеро в отпуск от туроператора 'Пегас Туристик' в отель MELIA LAS ANTILIAS на 12 ночей. Мы так ждали этот отпуск, и так хотели побывать на Кубе, и именно в этом отеле. Все было хорошо, не считая того, что после дальнего 13 часов, когда нас привезли в отель в 12 часов по местному нам сообщают, что наш номер будет готов только в 16 часов. Потом нас все же заселили, холодильник в номере не работал, не холодил вообще. Все было теплое, бегали маленькие муравьи и дверь ключом в номер периодически не работала. На третий день пребывания нам в обед говорят, что нас выселяют и не объясняют причин. Встал вопрос, что нам или на улицу идти, или переезжать в другой отель ВELLA COSTA, но ниже уровнем и дешевле по цене. Конечно мы переехали, что было делать? Отдых был испорчен, теперь после прибытия в Санкт-Петербург на нашу претензию и просьбу вернуть разницу в цене туроператор 'Пегас туристик' не дает никаких ответов. В общем, никому не советую обращаться в эту компанию, т. к. платишь за один отель, тебя перевозят в другой и разницу не компенсируют.

Не рекомендую данную турфирму! Вылет рейса обратно был изменен, но никто не оповестил об этом! Турагент очень невнимательно отнесся к заполнениям документов, из-за чего возникали проблемы с трансфером!

Государство зачем-то поощряет подобную схему обмана. Туроператор продает привлекательное время авиаперелета и не важно существует ли подобный рейс в принципе, а за сутки до вылета ставят реальный абсолютно другой рейс, конечно совсем в другое время, прикрывшись словами "это же чартер". Продать тур с рейсом который пошел реально туроператор не смог бы. В нашем случае мы потеряли почти сутки из трех на которые покупали тур. Пегас потерял шестерых туристов, которые впредь будут исключительно самостоятельно организовывать свой отдых.

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой фирмы. Взяли тур на Монсерат в Испании. Автобус пришел, а мест для нас не оказалось. Деньги забрать не смогли. Офис был закрыт, а ждать времени не было.

В общем, работа агентства, которая напрямую выполняет услуги клиентов с 'Пегасом', является неудовлетворительной. Непонятным является то, что всю работу осуществляет агент, а сама компания 'Пегас' не в силах дать физическому лицу ни какой информации. Так вот.