pegas touristik

Если Вы хотите испортить себе настроение еще не выехав в отпуск, Вам сюда. Обратилась в Пегас первый раз и впечатление отрицательное. Обратилась по бронированию тура в Египет, подала заявку. Со мной никто не связался, я написала в компанию Пегас жалобу в итоге со мной связывается оператор мы с ней очень хорошо, ничего не скажу, побеседовали, в итоге я попросила аннулировать заявку, т. к. не понравилось отношение операторов. Затем я обращаюсь через агентство, т. к. я уже выбрала отель и туроператор компания Пегас, внесла аванс, затем после подтверждения оплатила тур полностью, и тут мне мой менеджер агентства заявляет, что оператор Пегаса просит внести доплату, т. к. билеты уже были выписаны заранее. Но Пегасу я ничего не платила, никакого аванса не вносила. На каком основании они мне выписали билеты и требуют доплаты? Я считаю, что это просто развод и выманивание денег? Больше я этой компанией не поеду и никому не советую. Настроение уже практически никакое, а мы еще не выехали.

Здравствуйте Все! Я отдыхал с Пегасом в Египте с 26.09.14. по 06.10. 14. Гиды от Пегаса ничего не хотят делать, а только продавать экскурсии при этом продавая туры завышают цену или просто направляют на простые прогулки указывая их как VIP. разница в 40 баксов. Это было сказано при первой встрече в отели 'Вы мне не звоните после 21.00, мой рабочий день до 21.00' слова гида. Но, по-видимому, вообще к ним нельзя никогда обращаться, когда у нас украли вещи перед отъездом ни один из гидов не подъехал и отказывались помогать, в головном офисе в Каире вообще сказали уезжайте теплые вещи вам привезут в Москву родственники, вы им только позвоните. В Москве в call-centre сказали написать жалобу и дали майл. Но никто не звонит. В общем, не связывайтесь с этой фирмой. Вас на отдыхе обворуют в отеле, а они скажут так и было.

Египет. Хургада. Отель-Роял Азур Резот 5*. Отдых с 15-27.07.14. Гиды - Азиза, Екатерина. Хамское отношение к клиентам. Откладывали вылет 3 раза, при этом ничего не объясняли. Информация о вылете менялась за 1 час, перед тем как стать номер, т. есть мы вышли собраны из номера и узнали данную информацию. Вылет был отложен на 3 часа, затем пока мы сидели в холле вылет отложили еще на 4 часа, буквально за 20 мин, которые мы находились в холле. Гиды также находились в холле, где были все люди, но не сообщили. Сказали ваши проблемы, что хотите делайте. Хотите продляйте номер платно. Мы продлили номер платно на 5 часов, так как за 1 час мы должны были освободить номер. Опять информацию сменили перед тем как сдать номер. Теперь вылет был отложен еще на 5 часов. Складывалось такое ощущение, что это просто вымогательство денег. Мы должны были снова оплатить номер за свой счет или как нам сказали погуляйте. Все было очень грубо без пояснений. Итого задержка рейса была на 11 часов, без всяких объяснений и извинений. Примерно было так, коль приехали терпите, есть деньги платите, нет гуляйте 11 часов это ваши проблемы, когда вы полетите, нет самолета, нет вылета самолета из России, когда будет неизвестно. Гиды неактивны, просто хамы. Про отель можно помолчать. 5 звездам не соответствует, трудно дать даже 3 звезды. В номерах не было не мыла, не шампуня и т. п. Воду просили, полотенце тоже. Убирали так себе. Питание отвратительное, по отравились. За едой очереди, за посудой тоже. Напитки ужасные.

Позвонив в компанию Пегас Туристик для покупки тура в Египет, нам дали адрес фирмы партнера расположенного Одинцовский р-н, п. ВНИИССОК, ул. Дениса Давыдова, д. 7. Там, оформив все необходимые документы и произведя оплату, отправились домой ожидать счастливого дня вылета. Однако этот день так и не настал. Позвонив в компанию Пегас Туристик я узнал, что, якобы, фирмы в Одинцовском у них нет и не когда не было (кстати, все следы на оф. сайте подтерли). Хотя буквально за пару дней до этого на официальном сайте компании такая фирма значилась с указаниями телефонов, адреса и даже карты как туда добраться. Ну и мягко говоря, меня послали со всеми моими претензиями. Конечно, впереди теперь будут суды и разбирательства, но отпуск-то не вернешь. Вот теперь и подумайте можно ли доверять такому Тур оператору (с большой буквы). P. S. слышал много таких историй про маленькие фирмы, но не думал, что вроде бы фирма с таким именем занимается такими вещами.

Мои дети 26 июля 2014, в 5 утра уехали из отеля в Таба на рейс в 9:45 до Мин. Вод, рейс отменили, забрали билеты, часа 3-4 сидели, потом вывезли в какой-то отель, сидели в холле, никому не нужны, без информации какой-либо. В 5 вечера им одна из отдыхающих что-то дала поесть (!), попытка переговоров с пегасниками: 'Мы ни за что не отвечаем, все претензии к авиакомпании' (!)

Мне 16 лет, на самолете я летала не раз и все время разными туроператорами, а сейчас решили полететь Пегасом! Решили взять путевку в Тунис. Короче, взяли мы электронные билеты за сутки, Виктория Первухина (менеджер) сказала нам, что вылетаем мы в 5:00 и прилетаем в 8:00 к завтраку (отель только завтрак, ужин)! Ну мы и поехали пораньше в аэропорт в 22:00 (всегда раньше выезжаем, чтобы спокойней было на душе!) Вот время уже 3:00. Регистрации еще нет, ну мы с мамой и пошли в информационный пункт спросили, что к чему, а нам сказали, что самолет в 12:00 и что туроператор должен был уточнить время за сутки. Получается, что на завтрак мы не успеваем, а ужин только в 19:00+ разница во времени! Итог: 1. Сижу дома, пью чай за место завтрака в Тунисе, шикарно теплого море и крутого бассейна! 2.2200 рублей на такси + 1500 в аэропорту поели! Пегас, уже дети жалуются на ваш сервис! Не пора ли уже применить какие-то меры по исправлению вылетов туда вовремя и обратно не на день раньше, а вовремя! Гидов набрать нормальных и отели без муравьев и тараканов.

Добрый день. На кануне отъезда в отпуск испортили настроение полностью. Вместо забронированного отеля в Турцию две недели назад (отель дал подтверждение и документы все готовы), почему-то через две недели нам отказывают, якобы, в отеле Джипсофила не оказалось мест. Менеджер Пегас Туристик Ксения не соизволила сама предупредить об этом своих клиентов, а позвонила и предложила другой отель менеджер, которая с нами не работала. Предложенный отель хоть и так же, как первый пятёрка, но намного хуже и по территории и по пляжу. Считаю такие инциденты неприемлемые в работе качественного туристического агентства.

Путешествие мое в этот раз было коротким – 6 дней. Нарекания у меня к трансферу и отельному гиду. По прилету в Хургаду встреча туристов прошла как обычно, по табличкам дошла до нужного автобуса, в котором мы просидели целый час (!) в ожидании сотрудников компании, которые заканчивали работу в аэропорту и возвращались домой в город! Вопрос – почему уставшие после перелета туристы с детьми должны были ждать сотрудников Пегаса?! Нужно отдать должное сопровождавшему гиду – он этот час болтал без умолку о стране, обычаях и т. д. Что касается вылета: как положено накануне вечером на информационном табло появилась информация о вылете. Автобус должен был забирать меня из отеля в 16.40. В назначенный час автобус не приехал, не приехал он и через 15 и через 20 и через 30 минут. Информации об изменении времени вылета на информационном стенде никакой! Зная, что от отеля до аэропорта мне ехать не более 10-15 минут, а самолет у меня в 21.05, я решила, что крайнее время выезда из отеля на такси – 19.00. Подошла я к русскоговорящей девушке в холле отеля – Наталье (ей отдельная благодарность и привет, если она читает мой отзыв), стали мы с ней искать знакомых, которые смогли бы отвезти меня в аэропорт, на такси она ехать не советовала. До представителей Пегаса дозвониться было не возможно, телефон переводился в режим длительного ожидания. Как на зло все знакомые автовладельцы были заняты , К этому времени часы уже показывали 18.00! И о чудо, Наталья дозвонилась до Пегаса – на другом конце провода ей сообщили, что самолет задерживают на 2 часа и автобус будет соответственно не в 16.40 а в 18.40 – отельный гид Хани (о нем подробнее будет написано ниже) в вечернее время в отеле не работал и даже не соизволил позвонить ребятам на ресепшен, чтобы сообщить о переносе времени рейса. Автобус за мной наконец-то прибыл в 18.20 (а Пегас по телефону сказал, что в 18.40). К сопровождающему гиду претензий нет – чистый мусульманин рассказывал о традициях и достопримечательностях Хургады, на хорошем русском, довольно таки интересно. Теперь отдельно об отельном гиде Хани. Если кто-то с ним столкнулся, поймут мое возмущение и недоумение! На первой встрече он активно пропихивал свои экскурсии, именно пропихивал, а не продавал. Я ему русским языком сказала, что в Египте я не в первый раз, везде я уже была, и цель моего визита далека от посещения экскурсий. НО активные предложения экскурсий продолжились! Причем, при каждой встрече меня в холле отеля он «учтиво» напоминал про экскурсии. Никакой информации о том какими деньгами рассчитываться с торговцами, как выгоднее звонить и другую полезную информацию, которая может пригодиться туристам, он не дал (благо я все это знаю ввиду не первого посещения Египта). НО любезный Хани предупредил нас о карманниках на Шератоне (для тех, кто не знает – это центральная улица Хургады), и, что в случае «попадоса» на карманников, с полицией Хани разбираться не будет. Узнав, что на экскурсии я не еду, Хани заставил меня сделать соответствующую запись в анкете и забрал у меня МОЙ экземпляр ваучера, чтобы я не дай Бог не поехала на левые экскурсии с улицы – хотя по большому счету его дело предупредить, а ехать от Пегаса или от улицы – это мое право. И ситуация с ваучером была не только у меня, многие туристы жаловались на то, что Хани забирает экземпляры туристов себе. Спасибо, что дочитали мой отзыв до конца.

Добрый вечер! Никогда не писала отзывы, в основном всегда только их читала (спасибо). Но в этот раз не смогла удержаться. За границей отдыхали не первый год: стаж большой - 9 лет, в основном Турция, Египет. С компанией Пегас сталкивались 5 раз. Каждый раз было гаденько по мелочам: то рейс перенесут на 2-3 часа, то из 14 дней два дня украдут за счет позднего прибытия в отель и раннего утреннего выезда из него. Каждый раз попереживаешь и забудешь. Но последняя поездка видимо переполнила чашу терпения! Ездили в Турцию (Аланья, отель 'Лонисера') в период с 10 по 24 июня 2014 года. При отправлении в Турцию рейс перенесли с 04 ч. утра на 02 ч. Ну да бог с ним. Гиды при трансферах и сопровождении на экскурсии никакие: вялые, утомленные от жары, с минимумом информации, не умеющие ее интересно преподносить. Обратный путь: вот тут все самое интересное! Вылет с 18.00 перенесли на 16.00. С отеля забрали в 11.45, в аэропорт прибыли в 14.00. В 16.00 не улетели, и после этого на табло время переносилось каждые два часа, но мы как сидели в зале ожидания, так в нем и оставались до 03 часов утра. То есть рейс задержали на 12 часов. Никто сказать толком ничего не мог, в чем причина, не говоря о времени вылета. Попытки дозвониться до представителей Пегаса ни к чему ни привели, представителей авиакомпании (которой летели) нет и в помине. Звонили Пегасу, звонили в Посольство, обращались в Полицию, пытались найти представителя Администрации аэропорта, но он таинственным образом ускользал от нас. Хорошо хоть накормили по посадочным талонам: ну как накормили, громко сказано - гамбургеры, кола, фанта, картошка фри. А теперь представьте, с нами летело большое количество детей в возрасте от 8 месяцев до 5 лет. Для них эта еда все-равно, что остаться голодными. В итоге, прождав в неизвестности до 00.00. люди начали бунтовать и решили начать действовать. Ну, а как иначе, если наши дети вынуждены были спать на жестких сидениях, укрытые кофтами, полотенцами, в общем у кого, что есть. Обращались с начала к персоналу аэропорта с просьбой помочь, но они сразу же переставали понимать русский язык, причем забывали очень резко и видимо полностью. А те, кто говорил 2 минуты, пропадал совсем. Затем попытались обратиться в полицию, там вообще бешеные, неадекватные турки, махающие руками и пытающиеся нас прогнать, не то, что выслушать. Ну и конечно же никто ничего не понимает по-русски. С горем пополам, с третьей попытки (после того, как мы пригрозили, что поднимем всех наших детей в вип-зону на мягкие диваны с подушками), нам удалось найти представителя администрации аэропорта, который понял, что дело пахнет керосином, началась движуха и на нас обратили внимание. До этого всем было абсолютно фиолетово! И до наших проблем, до наших детей, спящих на холодных жестких сидениях. Разбегались как тараканы, а когда к ним обращались начинали прикидываться как будто ни слова по-русски. Обидно, противно, словом шкуры продажные. На рынке или в спа, когда завлекают, такое чувство, что русский их второй язык. Короче после того, как мы массово объяснили представителю администрации аэропорта, что сейчас начнется действо похуже, чем на Украине, через 15 мин. прискакали и объявили нашу посадку, погрузили в автобусы, отвезли на окраину взлетно-посадочной полосы, погрузили в самолет и отправили. Пегас - ОТСТОЙ, проблемы не решают, не информируют своих туристов, ДЕНЕГ ОТЖАЛИ и ЛАДУШКИ! Думайте сами господа, никому свое мнение не навязываю, просто констатирую факты. Нужен экстрим и негатив, не проблема, приобретайте путевки через Пегас! Турки - шкуры продажные и беспринципные, жополизы немецкие. Вот поднимем Крым - и хрен Вам, а не Российские туристы. Фу, ну вот и отвела душу, высказала наболевшее.

Добрый день. Мы отдыхали с подругой на о. Пхукет с 09.05.14 по 21.05.14 в Kris Hotel. Хотим поделиться своими впечатлениями. Перелет был из Нижневартовска на Пхукет - прямой, длился 8 часов и прошел незаметно, чего нельзя сказать о бортпроводниках. Никакой доброжелательности. При подлете к острову необходимо было заполнить листок для прохождения таможенного контроля - ручки не выдали, быстро продиктовали, у кого не было ручек пришлось спрашивать потом у др. поссажиров как заполнять. Кормили 2 раза. После прилета нас встретил автобус и довез до отеля, предварительно заезжая в 3 др. отеля. Выдали сим карты, правда хотелось бы каждому, а не 1 на двоих. Отель 3*- нормальный, стандартный номер: есть телевизор, сейф, балкон, полотенца, банно-мыльные принадлежности, халат и тапочки. Убирались в номере каждый день. Завтрак не сильно понравился, однообразно, не особо вкусно. Повар пытался приготовить европейскую кухню, но не очень то получилось. Бассейн в теньке и прохладный. Особое внимание следует уделить тому, что под одним из шезлонгов есть дыра, в которой живет крыса и бегает по всей территории бассейна и пугает проживающих. Персонал отеля относиться к этому совершенно нормально и дыру закрывать не собирается. На ресепшене выдаются полотенца для пляжа, но есть подозрения, что их не стирают, также на ресепшене можно взять утюг, фен и термос. Утюг и фен кстати необходимо вернуть в течении 2 часов, дальше платно. По поводу путевок: мы брали Экскурсию Кхао-Лак, экскурсию на 2 дня по островам, экскурсию в зоопарк. Шоу трансов и обзорная достались бесплатно. Очень понравилось, но пожалели, что взяли экскурсию в зоопарк - неинтересно, лучше брать полет Гибона. Экскурсия по островам 2 дня стоит дорого 8500 батт и занимает не 1, 5 дня из которых большую часть времени заняла дорога. Во время экскурсии получила травму- ожег. Решено было обратиться в страховую компанию. Позвонили, они направили письмо в клинику, затем мы пришли все объяснили. И вот новость - оказалось, что мы еще должны заплатить 30$, за обработку йодом и перевязку раны (возникает тогда риторический вопрос - интересно зачем нужна страховая компания?!). Когда пришли повторно, оказалось, что надо было звонить в страховую повторно перед приходом. Когда пришли в третий раз, у нас попросили заплатить снова 30$ - это уже нахальство! Тайцы сказали, что страховщик попросил заплатить снова. Выезд из отеля как всегда перенесли с 16:00 на 08:00, неприятная новость - хотели потратить депозит, оставленный в отеле 100$ - не получилось.

Первый раз лечу этой компанией и в последний точно, за 3 дня поменяли время вылета 2 раза. Мы из Минска, купили билеты в Москву на поезд под время вылета 21.20 Москва-Ханои, потом узнали, что у Пегаса накладки и время поменяли на 6 утра! Вы портите репутацию компании Ikar. Придется ждать в аэропорту 12 часов! Сколько летаю, такое чудо природы со мной впервые происходит, столько нервов потрачено по этому поводу и скорее всего придется сдавать билеты, но кто знает, что стукнет в голову завтра им! Теперь я буду внимательней относиться к выбору туроператора. И случись это раньше, сдала бы билеты и переплатила 100 долларов другой компании (не буду называть дабы не рекламировать), всегда летала ни одной накладки, ни на минуту не задержали. Полный трэш!

В августе 2013 года очередной раз я отдыхала в Калабрии (Италия). Я очарована этой страной с детства, поэтому я там частый гость! Как человеку, который очень любит эту страну с её необыкновенной красотой природы и моря, с интересной историей и конечно чудесными традициями, сама лично видела, слышала, как организовывалась и проводилась одна из экскурсий - неинтересно вообще! Было очень обидно слышать от туристов, которые прилетели на отдых в Калабрию именно через 'Пегас туристик', много негативных слов, конечно в частности это относится к пегасу, потому что они не предоставляют своим отдыхающим грамотной, интересной информации об этом побережье, а так же в целом нет никакой организованности, только унылые лица,. И поэтому хочу с огромной радостью рассказать Вам мои дорогие любители Италии, а в частности Калабрии о замечательном человеке, интересном гиде-экскурсоводе и просто очаровательной девушке, которую зовут Евгения Умярова. Это грамотный специалист в своём деле. С ней Вы узнаете Калабрию со всех её сторон и во всей красоте. Вас ждёт тёплый приём, вкуснейшая еда, много исторической информации и, конечно, масса улыбок и веселья! Звоните, не пожалеете, +393294246188, +393397361376.

Гиды полнейшие хамы, других слов нет, единственное в чем они заинтересованы так это в продаже своих экскурсий, которые дороже в 3-4 раза, чем на улице!

Покупали путевку на 14 дней. Время вылета было 3:00. Время вылета с Пхукета в 17:00. Вроде бы все отлично. За 1 день до вылета время перенесли на 6:30 - украли 3 часа отдыха. После отдыха за 3 дня нам сообщили, что вылет не из аэропорта Пхукета (до которого нам ехать 50-60 минут), а из аэропорта Краби. И время не 17:00, а 13:30. Забрали нас из отеля в 5:35. Ехали до аэропорта Краби больше 3 часов. Приехали - выяснилось, что время вылета перенесли на 14:30. Вопрос - зачем нас забрали из отеля за 9 часов до вылета? Аэропорт Краби маленький, без кондиционеров, без кафе - а мы с двумя маленькими детьми. Авиакомпанию тоже сменили - летели не "Северным ветром", а "Икаром" (без нашего согласия, естественно). Хоть самолеты были новые, летчики хорошо садили и поднимали самолеты. Еда в самолете так себе - дешево, но сердито. Отельный гиды не хамили. Экскурсии у Пегаса не покупали - очень дорого. Купили по рекомендациям у местной фирмы. Довольны. Вывод: если есть возможность лететь с другими туроператорами - не пользуйтесь услугами "Пегас туристик"!

Ездили с подругой прошлым летом. Мои впечатления о Пегасе не назову однозначными. Представитель Пегаса должен был нас встретить в аэропорту и передать нам все документы. Мы приехали за час. Объявили регистрацию на рейс. Заняли очередь. Представителя нет. Уже и очередь наша подошла - его все нет. Мы на измене. Звоним в турагенство. Там говорят: представитель выехал в аэропорт - ждите. Мы на измене: что-то случилось? Уже скоро очередь закончится. Кое-как приехал. Лысинький такой, кругленький. Мы ему:, что так задерживаетесь? А он еще нам нахомил: а вы что? по электронке не могли документы получить? Так нам и не предлагали!

Часто путешествую. Несколько раз летала и через Пегас. Ни один тур, купленный через них не обошелся без испорченного настроения. Организация никакая, переносят даты, рейсы, один раз несколько часов ждали трансфера из аэропорта в отель, а после того, как дождались, нас повезли по магазинам, с которых они получают проценты, задерживают заселение, выселяют раньше времени, к клиентам совершенно наплевательское отношение, как и вообще к своей работе.

Всегда покупали туры у Библио-Глобуса. В этом году от Библио-Глобуса вылетов в Египет нет, поэтому решили полететь от Пегас Туристик. Вылетаем завтра, 15 апреля, в Шарм Эль Шейх с Пегас Туристик. Ещё не улетели, а уже пожалели, что связались с этой компанией. Заявленное на сайте время вылета, когда мы покупали путёвки, было 9 утра. Билеты два дня назад выкупили, уже стоит время вылета 11 утра. Вчера нам сообщили, что время вылета переносится на 6 вечера, а сегодня мы узнаём, что вылет опять переносится уже на 7:30 вечера. В итоге, если не передвинут ещё время, прилетим мы в 9 вечера в Шарм, доберёмся до отеля, расселимся и ляжем спать. Мы потеряем целый день отдыха! Один день отдыха Пегас у нас уже украл! Если ТАК всё начинается, страшно представить, что Пегас подготовил нам дальше для «незабываемого отдыха».

Приехав из отпуска проведенного в стране Тайланд, не могу не описать работу русского гида работающего от туроператора «Пегас» на экскурсии Голубая лагуна (21.03.2014 г.), мы с мужем были шокированы отношением и поведением гида Димы к туристам, откровенный хам, бездельник и алкоголик. Показал как нужно пить алкоголь, а выбор его богат на данной экскурсии. И когда мы сказали, что нам не понравилось он начал хамить и говорить, что мы из той категории вечно недовольных людей и вообще первый раз накопили немного денег и поехали отдыхать. Как может в уважающая себя и своих клиентов компания держать такого гида ума не приложу. Ведь он же получает з/плату с наших поездок. Не думаю, что мы первые попали под его раздачу! Честно говоря, больше не хочется брать туры у туроператора «Пегас»!

С 25 января по 3 февраля 2014 года семьёй из 4-х человек купили путёвки в Египет, отель Сфинкс, Хургада, через компанию 'Пегас Туристик'. Надо сказать, что заполняли все надлежащие документы в турагентстве '1001 тур' в г. Йошкар-Ола по ул. Советской, агент Ирина Масленникова. А так как мы впервые в жизни выбираемся заграницу - с агентом было решено всё до подробностей, в том числе, что нам нужна отдельная комната для детей (тогда мы были ещё не в курсе, что номера распределялись как стандарт, супер стандарт и семейный) - в принципе запросов у нас больше никаких не было, путёвки 'всё включено' и мы этим удовлетворились, уточнив у агента, что еда-питьё в частности для наших детей и комфорт будет обеспечен 24 часа в сутки. Стоимость на 9 дней 65 тыс. руб. нас удовлетворила, расплатились сразу, вылет из Казани, до Казани добираемся сами. Ирина Масленникова, работница турагентства '1001 тур' сказала, что позвонит сама за день до отлёта, уточнит, время вылета самолёта - звонка мы не дождались, по её номеру не дозвонились, позвонили по общему номеру агентства. Самолёт чартерный, Пегас будет не Пегасом, если расписание не изменит и не передвинет рейс! К этому мы слава богу подготовились и приняли как должное. Прилетели в Хургаду. Кстати пару строк об авиакомпании 'Северный ветер'! Летели 5 с небольшим часов, персонал очень вежлив, услужлив, капитан постоянно предупреждал о времени, высоте, месте нахождении, скорости, что нам очень понравилось. Кормили вкусно, разнообразие прохладительных напитков приятно удивило. Турбулентность ощущалась пару раз, но почти не трясло, посадка мягкая, если брать во внимание, что мы летели с детьми на самолёте в первый раз - и было страшновато, но нам полёт очень понравился! Прибыли в аэропорт, пошли искать свои чемоданы. Боже какие они приехали раздолбаные, на новых чемоданах были сломаны не только ручки, но и кодовые замки - в туркеш! Обратный рейс был чартерный Оренбургские авиалинии - самолёт старинный, всё трясётся даже без турбулентности. Кочки в полёте собрал все какие мог, приземление на тройку с натягом. Всё скрипело и удар был сильным. Персонал добродушный, вежливый, но мы не знали где летим, когда приземлимся. Лично я из-за сильной тряски не могла уснуть всю ночь пока летели. Кстати привезли нас в аэропорт Хургады на автобусе, бросили у здания аэропорта, внутри всю информацию о вылете мы добывали самостоятельно, что придало ещё более негатива по отношению к 'Пегасу'! Безразличие - убивает! Продолжу. В Хургаде по приезду на отдых на автобусе развезли по отелям, наш был последним - 'Сфинкс'. Надо сказать, после увиденных мрачных и грязных улочек Хургады с тремя неработающими светофорами, отель показался мне серым и скучным, тем более время уже было позднее, учитывая то, что на всю дорогу мы потратили более 12 часов с пересадками. Дети устали, хотели есть, пить и спать. В ресепшен мы просидели дожидаясь номера больше часа, я подходила 2 раза, мне сказали 'сидите, я сам подойду' на ломанном русском. Не дожидаясь, когда пройдёт уже и второй час ожидания подошла ещё раз и сказала, что мои дети уже устали, дорога была длинной. Наконец на нас надели браслеты, вручили пластиковую карту-ключ и сказали подниматься на 3 этаж, а вещи принесут. Пришли в номер, вместо 4-х местного - 2-х местный. Похоже рассчитывали на то, что мы с мужем будем спать на коврике, а детей положим на кровати, места еле развернуться, детям 15 лет дочери и 6 сыну. Мы все были в шоке (спасибо вышеупомянутой Ирине, наверное ей сильно икалось). Спустились снова к администратору, похоже он напрочь забыл русский язык и еле выговорил, что номеров нет и остальные вопросы будет решать завтра. С номером решили только на следующий день после обеда, постоянно повторяя, что мы ДОЛЖНЫ за него ДОПЛАТИТЬ! Причём номер дали чуть попросторнее, визуально 3-х местный, а в угол поставили раскладушку. Махнув рукой, мы решили уже не трепать себе нервы, т. к. кроме этого сын плохо перенёс перелёт, температура, рвота, понос. Лекарства брали с собой, но вот 'Парацетомол' забыли. Там он стоит 5 долларов пластинка из 10 таблеток. Обдиралово полнейшее! Ещё момент: купив у 'Пегаса' в отеле круиз по Сафари (поездка на квадрациклах в пустыню, верблюды, бедуины и прочее) на всю семью, думали, что сын уже придёт в норму, но он был ещё слабый, мы с дочкой решили не ехать и остаться с больным ребёнком, деньги нам вернули с грехом пополам, хотя обещали, что без проблем всё будет. Наши гиды в отеле были Тимур и Хаким. Так вот Хаким вообще пдошёл ко мне и сказал: 'А что вы хотите, приехали в чужую страну и чтоб вам никаких проблем не было?' Так что ребята, ещё нужно тысячу раз подумать, прежде чем платить за что попало! Отдых мы делали себе сами, в отеле было попросту выколачивание денег ЗА ВСЁ, что уже оплачено в путёвке. Семьёй с маленькими детьми там вообще делать нечего! И ещё: пляж грязный, не чистится, в песке косточки от рыбы - даже я поранила себе ногу.

ПЕГАС! Вы бы сами так отдыхали, как мы отдохнули от вас в Испании. А, если вы воруете дни и сваливаете на чартерные рейсы, то компенсируйте туристам за моральный ущерб и за психозы наши. Уже не было настроение отдыхать. Ваши юристы теряют претензии и с усмешками разговаривают. Вам бы лишь бы деньги взять с клиента, а уж потом вам на туриста 'начихать'. Тел.: 9031229382.

От всей души советую: выбирайте других туроператоров! Муж летал Пегасом 10 лет назад. Его не встретили. В этот раз у нас не было выбора. Летели из Читы, а там только один туроператор. Выбрали тур Бангкок-Самуи-Бангкок с 28.12.13 по 11.01.14 Неприятность 1. По прилёту всех отправили в Патайю (хотя её рассматривать даже не хотели), т. к. якобы политическая обстановка в Бангкоке на тот момент была нестабильна. В аэропорте гиды нам сказали, что нас должны были предупредить и все агентства об этом были уведомлены за 2 недели. А когда мы забирали билеты, то нам сказали: всё в порядке, будете в Бангкоке. Потом они ещё долго друг на друга сваливали. Неприятность 2. 28.12.13 в Патайе нам дали шикарный отель. Звонили гиду в отеле, но наш гид не посчитал нужным к нам приезжать и всё нам рассказать, что там у них положено, т. к. мы всего на день приехали, мы не люди. Как гида звали не помню. Отель был T SIX 5 HOTEL 4*. Это мелочь, далее интереснее. Неприятность 3. 29.12.13 мы приехали на Самуи. Отель мы выбрали сами. Chaweng Lakeview Condotel 3* худший 3* отель на Самуи. 3 человека, живущие на Самуи сказали нам то же. Повелись на фото на сайте пегаса. В итоге вышло, что фото только лучшего номера при хорошем освещении и нужном ракурсе получаются всегда выигрышно. Вечером, при включенном свете смотрится поинтереснее. Номер нам дали конечно не тот, что на фото: пошарканный, дырявые простыни и полотенца и очень старые. Меняют их тоже, кстати на дырявые. Замусоленные накидки на креслах. Посуды на 1, 5 человека. Завтрак бедненький, выбора почти нет. Менять номер не хотели, показывать другой тоже. Только когда, наконец-то соизволила приехать наш гид Ирина, номер разрешили поменять. НО. На такой же. О гиде: Ирина с коротким светлым волосом. Общаться с ней было принеприятнейше. Строила из себя невесть кого, всем видом давая понять: таких как вы, у меня каждый день пачками. Сидела с блаженным видом и рассказывала нам о своём опыте, который в этот раз не помог. В итоге номер нам не поменяли. Звонили в Читу, там нам сказали, что можно было поменять отель, просто она не хотела шевелиться. Неприятность 4. В день вылета с Самуи. На ресепшине отеля была вся информация о числе и времени вылета. Приехали в аэропорт, а на стойке регистрации нам говорят, что НАС НЕТ. Всё перерыли. Нет. Звоним этой Ирине, она еле шевелится. Предлагает купить билет самим. Ладно, согласны, дак нет билетов на ближайшие 2 дня. В аэропорту ни одного представителя Пегас. Только девушка из Читы шевелилась одна и нам перезванивала. Через час-полтора пришли две представительницы от Пегаса, такие же, как Ирина ни рыба ни мясо. Мы уже все на нервах, регистрация заканчивается. Ощущение, что они туда отдыхать приехали. Одна заспанная, другая с кофе, как будто бухали вчера или курили чего. Стояли молча хлопали глазами. Господи, откуда таких черепах набрали или их разморило на солнце? Ничего хорошего нам не предложили. Хотели отправить нас паромом, автобусом и самолётом через какой-то другой остров, время в пути около 12-ти часов. А мы планировали в Бангкоке провести приятно 2 дня. Мы естественно были против таких “каруселей”. Звонили и в Москву и всем, кому могли. Денег потратили на звонки со своего Российского номера достаточно много. Муж уже позвонил главному представителю от Пегаса по Самуи. В итоге к нам приехал такой приятный, улыбчивый и шустрый парень - турок от Пегаса. Привёз с собой деньги. 150 раз извинился от Пегаса, купил нам билет на самолёт через Чианг-май, дал свой номер тел., говорит долетите, позвоните, всё разжевал нам. С такими сотрудниками приятно общаться. Спасибо ему. О общем вместо 11:00 прилетели в Бангкок около 20:00. Время в пути 5 часов. В итоге нам объяснили, что кто-то в Москве в Пегасе забронировал наши билеты, но не выкупил их. Столько уже отзывов о Пегасе плохих. От всей души советую: выбирайте других туроператоров!

В 'Пегас' только хорош гид в Марокко зовут Мухамед. Туроператор 'Пегас' ужас, работать так нельзя, надо исправлять свою работу или уходить с рынка. Не портите людям отдых! Не выполняете свои обязательства, меняете вылеты резко, на целые сутки сократили отдых, кто дает Вам такое право! Мы отдыхали в Марокко с 07 января 2014 г по 20 января.

Путешествовал с супругой. Тур покупал ещё в сентябре 2013 года. Вылет из Санкт-Петербурга 2 января, билет я получил только 30 декабря (говорили, что на чартеры за 3 дня до вылета выдают билеты, может это и нормально, не знаю). Проверял по сайту Пулково точную дату и время вылета была 19:40. Приехали в аэропорт, прошли регистрацию, сели в самолёт, на взлётной полосе стояли ещё 1 час (говорили, что идёт обработка 'жидкостью против обледенения'. Летели авиакомпанией 'Nordwind Airlines' (Северный ветер). Самолёт ещё не набрал высоту русские туристы уже выстроились в два туалета человек по 15, восемнадцатилетние стюардессы ничего не могли сделать, а отдельные группы туристов тем временем начали пить, орать песни и донимать других пассажиров. В итоге, стояли 1 час, летели 8, 5 часов так и не спали. Прилетели в аэропорт Даболим на Гоа (Dabolim Airport). При выходе из Аэропорта представитель 'Pegas Touristik' указал в какой стороне стоит автобус, сели мы и ещё где-то 15 человек. Развозили в 5 отелей, наш был третий. Пока ехали представитель Pegas Touristik - Юлия, рассказала, что мы в Южном Гоа и, что в Индии все мысли материализуются и нужно думать только о хорошем и всё. Юлия привела на ресепшен в 8 утра и сказала, что встреча с представителем Pegas Touristik в нашем отеле Юрием будет в 14:30 и, что нас заселят как только освободятся номера в 12 часов дня и ушла в автобус. Представитель Pegas Touristik в нашем отеле Юрий, рекламирует свои экскурсии и не говорит об опасностях которые могут подстерегать туристов (падающие кокосы, рипы - обратные течения (забевайте в интернете обязательно смотрите, что это такое), морские змеи, морские огурцы). Воруют вещи в Индии только русские наркоманы и приезжающие из других регионов и стран. У нас была гид Pegas Touristik Фидания (татарка). Нам сказали, что автобус приедет к отелю в 6:05 утра, мы вышли и ждали до 7:00 пока приедет автобус, Фидания сказала, что 'Другие туристы долго спали'. В автобусе было битком 30-35 человек, к первой части экскурсионной программы, водопадам, ехать минут 40. На фут-корте, по приезду, она нас потеряла и уехали к водопаду без нас, мы нашли другого гида Pegas Touristik Влада (девушка). Она не хотела нас брать хотя ехала туда и сказала, чтобы мы сами добирались до водопада, только благодаря индусам, которые формируют группы в джипы и раздают жилеты мы попали в джип который едет к водопаду. Там нашли Фиданию и на вопрос 'Вы пересчитываете группу, почему уехали без нас' она ответила с претензией, 'Мне вас всех 30 человек пересчитывать, что ли?!' От чего мы выпали в осадок. После мы ходили к слонам и поехали минут 30 на плантацию специй и ещё 15 минут ехали до одного храма! (одного храма, слово в заголовке экскурсии храмы во множественном числе, но был только 1 храм). И теперь внимание! Гид Pegas Touristik Фидания за весь день в автобусе, у водопада, у храма не проронила ни слова, она ничего не рассказывала, в автобусе все спали. Она только отвечала на вопросы туристов 'А как называется водопад?', 'Какая у него высота?'. И всё! Мы не знаем в каком храме были, когда он построен, ничегошеньки, абсолютно ничего! Это просто ужасно! В конце дня она раздаёт анкету, чтобы оценить её услуги и говорит 'Извините за испорченную программу и до свидание'. Вторая экскурсия была на 'Ночной рынок в Арамболе' 1, 5 часа на автобусе в одну сторону, та же ситуация она молчит, сидит в телефоне или спит. Нас завозили на какой-то форт построенный португальцами в 1201 году и в котором находится действующая тюрьма, эту информацию мы узнали от других туристов, которые слышали от других гидов Pegas Touristik, которые ходили со своими группами и рассказывали им всё. Фидания же осталась сидеть в автобусе и сказала 'Идите по фотографируйтесь и возвращайтесь', на вопрос туристов 'У нас экскурсия, может вы нам, что нибудь расскажите?!' она ответила 'Это не экскурсия, а просто поездка, так сказать трансфер' (у Pegas Touristik стоит 60$ с человека, такси же берёт 70$ с машины). Все выпали в осадок, ну кроме того мы ходили вокруг рынка за неё минут 20 пока она искала автобус, а там очень бурное движение и как никто не попал под мотоцикл или машину я не знаю. В итоге, две экскурсии о которых мы жалеем, в которых мы посмотрели, но ничего не услышали и не узнали. Информация о вылете в Санкт-Петербург у меня появилась только за 5 часов до выезда из гостиницы. Выезд был в 2:05 ночи 13.01.2014. Привезли в аэропорт, выгрузили и уехали. Прошли регистрацию и досмотр вылет из Гоа был в 6:30 утра. В Итоге только в 7:20 взлетели. И командир самолёта объявляет, что ''Мы летим с начало 8, 5 часов до Москвы (Шереметьево), дозаправка 1 час и потом вылетаем в Санкт-Петербурге ещё 1 час. При том, что когда была дозаправка 6 туристов взяв свои вещи вышли из самолёта. (Получается была пересадка хотя все платили за прямой рейс) В итоге, обратно летели 10, 5 часов. Если подвести итог: Pegas Touristik - отработал очень плохо. Авиакомпанией 'Nordwind Airlines' (Северный ветер) не советую летать.

В октябре у меня юбилей. Дети подарили путёвку в Патайю. На 5-ый день заболела от кондиционеров, которые выдают температуру 10-18 градусов. Дальше больше. Понадобилась помощь медиков специалистов. Трое суток звонила в медцентр и страховую компанию. Телефоны не отвечали. По приезде домой положили в больницу. И до сих пор я на больничном. Кто мне вернёт деньги и время, и здоровье. Почему страховка - это - фикция. Наш гид Ваха говорил, что он тоже звонил, но безрезультатно. Мне обращаться в суд?

Отдыхали с 30.05.13 по 10.06.13 в Dessole Holiday Taba. 1. Расценки на экскурсии из Dessole Holiday Taba выше цен, указанных в прайсе на сайте Пегаса. 2. Представитель Пегаса по имени Махмуд по-хамски общался с туристами, а однажды даже чуть не устроил драку с отдыхающим (вовремя расцепила охрана), а также чуть не разбил телефон у одной из отдыхающих. Впервые столкнулись с таким отношением со стороны тур оператора! 3. Также удивило, что гид, сопровождающий туристов из отеля в аэропорт, по дороге рекламировал свои магазины и продавал туристам товары сомнительного качества! Куда смотрит руководство! Неужели такой произвол допустим! Ездили до этого с разными тур операторами, но такой беспредел встретили впервые!

Никогда не летайте самолетами предоставленными этой компанией. Сегодня, 1 ноября вылет из Шереметьево был задержан на Сардинию на 5 часов, мало того самолет подан с техническими неполадками/отказал двигатель/ и был вынужден сделать посадку в Ламеции и вот уже вторые сутки туристы не могут добраться до места, и обратно в Москву. Есть реальность, что они повезут людей на неисправном самолете ужас.! А Пегаст отвечает хладнокровно, подавайте в суд. У этой фирмы как не банально видимо только бизнес. Людей в аэропорту расселяют итальянцы, а нашим туроператорам наплевать на их же проблемы, и так сойдет. Ну мозг им будем выносить также через арбитраж. Видимо они уподобились богу.

Добрый день. Находимся на Кипре, Айа-Напа, отель Анесис. Отельный гид от Пегаса - Фарид продал нам тур на дайвинг, не сказав ничего об ограничениях по здоровью. Все у него было бегом и все срочно в один день, время на обдумывание он нам не дал. Сказал, что можно купить тур сегодня или никогда. В его глазах видны лишь его проценты. К погружению нас с мужем не допустил капитан судна. Тур стоил 130 евро на двоих, из которых нам обещали вернуть лишь 10 евро за погружение, сказав, что остальное ушло в счет трансфера. Мы созванивались с шеф гидом - Ольгой Малой и так же все бесполезно. Ей все равно на клиентов, она прикрывает своих. Просто так подарили Пегасу, и этим гидам деньги.

Был вылет из Пунта Каны Доминикана в 12.30 по местному времени. На паспортный контроль как то обычно и бывает создалась очередь. Друзья мои из отеля приехали раньше и заняли очередь, пока нас ждали - пропускали других туристов. Когда мы подошли сразу в начало этой очереди, где нас и ждали друзья. Ни один из туристов нам и слова не сказал, а вот сотрудник Пегаса очень громко стал возмущаться на нас и прогонять, объяснить ему, что нам занимали было бесполезно, он перешел на оскорбления. Настроение было хорошим и ругаться совсем не хотелось, но впечатление от Пегаса испорчено было. Не думаю, что сама когда то еще к ВАМ обращусь. Да и советовать никому не стану.

С 25.06.2013 г. по 03.07.2013 г. на отдыхе с сыном 13 лет, в Тунисе у нас были украдены деньги, до этого мы оплатили мероприятие в 398 долларов ( посещение дельфинария), в связи с выше указанными обстоятельствами мы предупредили сотрудника пегас Карлышеву Ольгу и Линура, за двое суток о нашей проблеме и хотели аннулировать поездку в дельфинарий и вернуть деньги, нам вернули деньги с вычетом 25%. Хотелось поблагодарить этих сотрудников и руководство компании ( на которых они ссылались)за понимание и помощь которую они оказали соотечественникам. Не так жалко денег, как мародерское и хамское отношение к своим клиентам и сочувствие.

Пегас Туристик предоставил нам тур в отель Бейрут 3*, Хургада, в августе 2013 года. Цены обычные, но отель ужасный - там такая грязь в номерах, коридорах, пищеблоке, на территории, шум всю ночь и др., что и на 2* отель не тянет. Конечно, не Пегас развел эту грязь, но! Мы узнали на месте, от других туристов, в интернете, от менеджеров в Хургаде и др., что очень-очень многие тоже жалуются на этот отель и говорят, что их отпуск безнадежно испорчен, либо нужно доплачивать несколько сот долларов за лучшие условия в другом месте. Но Пегас туристик продолжает успешно продавать туры в этот отель, ведь это весьма выгодно.