pegas touristik

Отдыхали с 17.06.2013 по 02.07.2013 в Турции. При покупке путевок выбора не было - только как у пегаса (региональный аэропорт, компания нордвин.)Читала, конечно, отзывы. Волновалась и надеялась, что с нами такого не будет. Люди, не надейтесь ни на, что с пегасом! Это мошенники! Сначала нам перенесли вылет в Турцию на 6 шесть часов (минус день отдыха), а обратно мы узнали, что вылет переносится на несколько часов раньше на 3 часа до выезда из отеля. При этом мы оплачивали 15 ночей, а провели в отели всего 14 неполных 13 дней. И все! Это в порядке вещей для пегаса.

Два раза откладывали вылет, не объяснив причину, потеряли сутки. Деньги не вернули. Очень рано привозят в аэропорт.

Были в Тайланде в сентябре 2013 г. Основная задача пегаса во всех странах - продать побольше экскурсий. Если что-то не относящееся к экскурсиям, они ничего не знают, никакой помощи. По городу не ориентируются, посоветовать не могут. Зажрались! Муж заболел (страховой случай), мало того, что в больницу надо самому добираться, так попросили объяснить хотя бы приблизительно где больница находится, они развернулись и брякнули, мол, мы не знаем.

И так, дела номер 6099943, 6135338. В двух словах мы с женой и ее сестрой были брошены в Египте в Дахабе, а для переезда совершенно необоснованно вытянуты из нас деньги и подписаны бумаги об отсутствии претензий под угрозой нас там бросить, в последствии переписок крайне дипломатично отсылали, ничего не вернули ну и вы можете представить все сами каким образом обходятся крупные туроператоры в случае проблем с рядовыми туристами. В общем, я буду очень рад если кто-то по моему совету выберет другого туроператора и убережет себя от проблем. Е Испорченный отдых от Пегас Туристик/Pegas turisticсли интересно более подробную информацию и переписки, от которых в дрожь бросает, могу прислать на е-мэйл, кому интересно, пишите: [email protected], буду рад помочь и уберечь от лишних неприятностей и испорченного отдыха.

Интересно, а сами сотрудники Пегас Туристик пользуются услугами своей туристической компании? Меня очень огорчило три момента моего долгожданного отпуска: 1. Перенесли вылет на 10 часов, с 4 утра на 14-00. Далее 20 минут ездили по взлетной полосе в ужасном самолете, потом пилот решил припарковаться прямо на взлетной и сообщить нам о неисправности самолета. 1,5 часа мучительных ожиданий и сомнений, что самолет, вообще, способен сегодня взлететь, мы провели в неудобных креслах (липких, обплеванных и так далее, такое ощущение, что едешь в электричке зайцем). Потом нас попытались успокоить, что были просто проблемы с кондиционером, мы взлетели, из правой турбины текла какая- то жидкость, от левой периодически доносились какие-то шумы неисправности, но мы долетели до Турции. Все таки! 2. Я брал путевку с тем расчетом, что буду уже в отеле в 7-8 утра по Турецкому времени. В итоге в 9 вечера мы приехали в отель и доедали остатки ужина. Я очень огорчен. 3. Обратный вылет, конечно, не перенесли. Как странно. Почему же? Я бы очень хотел написать очень плохие слова про сраный пегас, но жаль, что это могут удалить, а так хотелось, чтобы это увидели.

Просто "кинули" и "умыли руки". По всему городу развесили свои логотипы "официальный офис продаж Пегас-Туристик" для привлечения народа, а как дело дошло до, извините, "кидалова" одним из этих офисов кучи туристов, то "Пегас" ни за что ответственности не несет. "Хотите поехать - оплатите еще раз тур и летите!" Молодцы! Круто! Жалко несостоявшегося отдыха и, конечно, денег, которые неизвестно, вернутся или нет.

Два раза меняли даты вылета в Барселону. Украли день: тур вместо 12 дней стал 11. Не советую.

Мало того, что не съездили никуда, так еще сейчас и деньги через суд неизвестно когда вернут! Больше в Пегас ни ногой!

1. Начался негатив, когда узнали, что вылет днём (прилёт в отель вечером), а отлёт в 7:30 утра (выезд с отеля в 4:00). Украдены минимум сутки! Списали на чартерную компанию (если это действительно так, теперь с Авиалиниями Харькова сталкиваться желания нет). 2. В аэропорту Шарм Эль Шейха, за Пегасовской стойкой отмороженный египтянин без 10$, которые он просит за заполнение регистрационной карты, которую и сами заполнить за 30 сек. можем, и разговаривать не хочет! 3. По приезду в отель (Radisson Blu), на ресепшене попросили немного подождать и я решил зайти в скайп и маякнуть на Родину, что доехали хорошо. За паролем к wi-fi обратился в отельному гиду Татьяне. Ожидая приятного ответа, наткнулся на недовольное лицо и грубый тон. 4. Утром, на групповой встрече с тем же отельным гидом Татьяной, столкнулись на невероятное хамство с её стороны к туристам. Причина: полное отсутствие нужной информации по отелю, предоставление недостоверной и нежелание отвечать на поставленные вопросы, чтобы по-скорее перейти к напариванию экскурсий. Многие люди развернулись и ушли (я в том числе) - её это 'расстроило' ещё больше и весь отдых она смотрела косо, что совсем не радовало на фоне улыбчивого персонала отеля.

Нет стенда об отлете туристов, из отеля надо постоянно искать гида во время. Авиакомпания, с которой есть договор у Пегас Туристик не подает во время.

Добрый день! Я не знаю, как еще достучаться до руководства Пегаса, наверное быстрее получить аудиенцию у Путина. Пытались отдохнуть с 22.05 по 03.06 в Турции, Мармарис, отель 'Turunc'. Поездка 'сразу задалась'! При выборе путевки нам было предложено 3 аэропорта вылета: Домодедово, Внуково, Шереметьево. Выбрали Внуково. Компания Nord Wind (принадлежит Пегасу). При получении документов аэропорт поменяли на Домодедово. Вылетать должны были 22.05.13 в 04.10 утра. 21.05.13 в 22.45 звонит девочка, которая курировала нашу поездку и говорит, что вылет переноситься на 15.15 из Шереметьево! Кто не москвичи, хочу пояснить сразу, что добраться с Домодедовской, где я живу, в Шереметьево в будний день это практически, как долететь из Москвы до Гоа (7 часов), на себе испытала в декабре. При попытке связаться с руководством Пегаса, мне ответили, оставьте свой отзыв, на него прореагируют в течение суток. Оставила, ни ответа, ни привета. Когда прилетели в Даламан, получили багаж насквозь промокший. При обращении к сотрудикам Пегаса, чтобы помогли написать жалобу, в ответ, вместо помощи, получили только хамство! Сам отдых прошел на уровне, здесь сотрудники Пегаса не смогли помешать. Я второй раз связалась с этой компанией (первый раз это было 6 лет назад, когда из 8 дней отдыха в Египте на новогодние праздники, мы отдохнули только 6, тоже из-за переноса вылета), и поняла, люди, не покупайте путевки у Пегаса, чтобы не портить себе отдых!

Люди, не ездите от Пегаса никогда, мы из-за них потеряли 2 дня. Ну, они добились своего, теперь весь Томск узнает, как они дурят народ.

Очень тугой оператор попался, и не представилась, и все забывала, что ей только, что сказали. Короче я в шоке.

Подаю в суд, ибо второй год подряд "Пегас" продаёт недействительные страховые полисы на полное мед. страхование. Год назад случился страховой случай с моим двухлетним ребёнком, обошлось, но побегать пришлось из-за полиса. В этом году всё повторилось.

Добрый день. Много писать не буду, но директор этого агентства Юля - невоспитанная и некомпетентная. Она же является директором агентства в Углемаше, знаю ее еще оттуда. С такими людьми лучше не связывать свой отдых, если не хотите испортить. О девочках, которые там работают плохого сказать ничего не могу, но как появляется этот 'руководитель' девчонки в ступор впадают. Типичные, очевидные ошибки турфирмы, директор Юля, не признает и отказывается от своих слов. Больше туда ни ногой. И советую всем обходить эти конторки стороной.

Уж не знаю, к счастью или нет, но отдыхать через Пегас мы уже точно не будем! Еще в конце января мы с моим будущим мужем забронировали номера в отеле Stella Palace 5* в Греции по раннему бронированию. Радовались, что успели все оформить и можно по поводу свадебного путешествия не переживать и заниматься подготовкой к свадьбе, без лишних заморочек. В середине марта от Пегас пришло официальное письмо о том, что наш рейс переносится на 2 дня раньше, то есть улетать нам нужно на следующий день сразу после свадьбы - ну ок, это, возможно, даже и лучше было бы. Подумали и решили оставить все как есть, уж обойдемся как-нибудь без 2ого дня празднований. Но не тут-то было. Сегодня нам сообщили, что номера наши не подтвердили (нет свободных - для выяснения этого им понадобилось более 2х месяцев!), и теперь нужно либо бронировать другие номера на 20 т. р. дороже, либо искать другой отель на ту же сумму. А по мне так лучший вариант попрощаться с Пегас туристик и не портить себе отдых! Я уже даже боюсь представить, какие еще у них для нас могут быть 'чудесные' новости!

Приобретали путевку через турфирму 'Пегас', выбрали отель 3*, все устроило - цена, отель. По месту прибытия в отель оказалось, что и не 3* вовсе отель, а 2*, а вообще он тянет только на 1*, на наш взгляд! Спрашивали на ресепшене, говорили, отель 2*, фото не соответствовало тому, что выдавал 'Пегас'!

Отдыхал с 28.12.2012 по 07.01.2013 в Тайланде на Пхукете в отеле IBIS PHUKET PATONG. Путёвку покупал через интернет на сайте www.pegast.ru. До этого покупал на этом же сайте 2 раза туры в Египет. Начнём с положительных моментов работы Пегаса: 1) Удобный сервис покупки тура через интернет. 2) Во время отдыха брал 4 экскурсии у Пегаса, все экскурсии прошли чётко без задержек, лишь на одной экскурсии не очень рационально составили маршрут сбора туристов из отелей и пришлось покататься 2,5 часа. Минусы: 1) Я оплатил питание HВ, в результате оказалось, что отель кормит только завтраками, обедов и ужинов в принципе нет в отеле. Отельный гид дал номер телефона московского куда позвонить в Москву и прояснить ситуацию. Кроме бесконечной музыки ничего в трубку не услышал. Тогда позвонил на телефон с сайта Пегаса, там трубку взяли и сказали, что сегодня 29, бухгалтерия начала праздновать и вообще на новогодние каникулы уходят, обращайтесь по прилёту в Москву. По прилёту опять позвонил - меня переадресовывали с одного номера на другой в результате один из сотрудников сказал, что претензию следует написать на адрес [email protected]. Что я и сделал 09.01.2013 с тех пор ни ответа ни привета от Пегаса. Самое интересное в этот отель на сайте Пегаса всё ещё можно купить тур с питанием HB. Разницу Пегас, конечно, оставляет себе. Одним словом Пегас занимается мошенничеством, продаёт услуги, которые заведомо знает, что не будут оказаны. 2) Отельный гид меня ни как не уведомил, что вылет был перенесён и мне в 3 часа ночи уже надо уезжать из отеля. Вернувшись с экскурсии в 22-30 и не увидев никакой информации о вылете на завтра на стенде, позвонил гиду отеля - Наталья трубку не взяла, тогда позвонил её менеджеру, благо такая информация была на стенде и так только узнал, что меня будут забирать в 3 ночи и нужно уже срочно начинать собирать сумки. Через какое то время перезванивает гид отеля, Наталья, и нагло мне врёт, что меня оповестила и даже проинформировала, что по причине раннего выезда следует захватить ланч бокс. И как интересно я должен был узнать, силой телепатии? Никто не звонил, информации на стенде никакой не было. 3) Должен был вылетать в Тайланд 27.12.2012 чартером Оренбуржскими авиалиниями, в результате рейс задержали на 8 с лишним часов, соответственно по факту вылетели только 28.12.2012.

Летели чартером на новогодние каникулы 31.12.12-07.01.13 Спб-Шарджа-Спб всей семьей отдыхать. Туроператор - Пегас. Предупреждаю всех у кого перелет до Шарджи, а отдыхать планируют в Дубае! Не берите трансфер! Только такси в аэропорту! Дешево и быстро! Если сядете в автобус, который вам организует Пегас, то нервный срыв вам обеспечен. Катали от отеля к отелю, до своего отеля мы добрались через 1 час. 40 мин.! На такси доедите за 30 мин. Обратно из Дубая до аэропорта Шарджи, это вообще 'песня', 2 часа 45 мин.! Отсидели все, что можно и нельзя. Когда я обратилась к представителю Пегаса, который нас сопровождал до аэропорта с вопросом 'Вы, господа, с головой вообще дружите? Какого черта нас три часа катать по одному месту? Почему не сказать, ребята не садитесь в автобус, потратьте с пользой эти три часа, доедите спокойно на такси за 30 мин.!' Представитель Пегаса не прореагировал никак, т. е. сделал вид, что меня нет! Хам Хамыч! Это была та самая ложка дегтя, которая испортила наше впечатление об отдыхе. Тур у Пегаса покупать больше не хочу. Очень благоприятное впечатление от полета Оренбургскими авиалиниями. Молодцы! Спокойно летите и не читайте дурацких отзывов об отвалившихся крыльях!

Мы в этом году брали тур Генуя-Ницца-Париж. Фирма Пегас оказалась посредником и нужна была только для того, чтобы через нее отправить документы на получение визы. Теперь мы поняли, что документы можно отправить самим в Московскую фирму. Если бы фирма "Пегас", кроме отправки документов, участвовала бы, в подборе и совете гостиниц в Париже, или подсказала: вы берите авиа билеты с Владивостока до Москвы той авиакомпании, которая прилетает во Внуково., т. к на Геную рейс был с Внуково. Ничего подобного, фирму это, вообще, не интересовало. Спросила, узнайте в Москве в котором часу прилетим с Генуи в Москву, чтобы забронировать места в гостинице, тишина. Привезли паспорта в фирму, даже копии отказались снять, т. к это займет много времени, ответила менеджер. Только взяли с нас деньги за путевки в марте и потребовали пакет документов на оформление визы в июне. Когда я сама стала звонить, что осталось меньше 2 месяцев., вот и вся их работа. Для чего нужны такие фирмы? Если бы обратились сразу с Московскую фирму, знали бы, примерно, время прилета и вылета с Генуи, для того, чтобы забронировать гостиницы в Москве. Кто брал путевки непосредственно в Москве им и гостиницы советовали в Париже и чтобы гостиницы располагались ближе к театру "Опера" в Париже, т. к там сбор туристов. Но Уссурийская фирма "Пегас" просто нулевая, переправила только экспресс почтой документы в Москву. Не понравилась работа Уссурийской фирмы " Пегас".

Покупала тур у этого турагентства. Вылет в 18:00 из Ростова был задержан на 5 часов. Меня они об этом "предупредили", когда я приехала в Ростов. Со мной летели люди из Ставрополя. Их агентство сообщило о задержке в 9:00 и они спокойно приехали к вылету. Мало того, агентство на Жукова даже не удосужилось проконсультировать как вести себя в подобных случаях, что надо пойти к представителю "Ютейр" и с ним решить вопрос. Такое сложилось о них впечатление, что деньги заплатили, а дальше сами разбирайтесь в своих проблемах. Ну может, нам девушка такая попалась - Ульяна, а другие более внимательные, не знаю. Но рисковать больше не буду.

Вылет был задержан, в отель попали под утро, забрали из отеля, тоже рано утром, фактически украли сутки, все экскурсии по линии «Пегаса», не оправдали ожиданий, в первой бросили в торговом центре, хотя обещали отвезти по отелям, вторая началась с опозданием. Дали не говорящего по-русски гида, и закончилась в 3 часа утра, третья вообще не состоялась. Это был вылет из города Калининграда 21 октября. Если бы не отель «Шератон Джумейра», отдых был бы испорчен, не верьте «Пегасу».

Ужасное отношение к желающим отдохнуть, постоянно меняют время вылета, аэропорт. Не обращайтесь в это агентство, хуже этого не видела.

Совершенно нет вариантов подбора путёвок в Стамбул! А там есть, что посмотреть. Плохая у Вас организация в исторические места.

Я, Yury Bazylev (Юрий Базылев) только, что написал отзыв с жалобой на задержку в оформлении документов в Испанию. При отправке данного отзыва мне было сообщено, что он будет рассмотрен в течение нескольких дней о чем мне будет сообщено на адрес электронной почты. Я поражен - почему несколько дней, когда счет идет на часы (время подробно расписано в предыдущем отзыве). Прошу оперативно рассмотреть мой отзыв - жалобу на неоперативность туроператора как в оформлении документов для турпоездки, так и поданных отзывов. Пока еще с уважением, ЮРИЙ БАЗЫЛЕВ, г. Кемерово.

Менеджер Наталья не считает нужным объяснять в чем причина того, что после оплаты тура так долго происходит бронирование, кидает трубки.

Пегас - хорошая компания, но вот их представители в регионах не все отвечают этому отзыву. В прошлом году дважды ездили в Турцию. Первый в Отель "Топ-Капи" - представителей Пегаса найти очень сложно. А когда нашла и попросила помочь (у ребенка поднялась температура) ответили что-то типа, что это мои проблемы. Второй раз поехали в отель "Венеция", к сожалению, не помню имена представителей Пегаса (две девушки). Всегда на месте и очень доброжелательны. В этом году ситуацию повторилась. Только наооборот. Первый раз поехали в отель "Венеция". Представители Пегаса Инна и Алексей. Только положительные и добрые отзывы о них. Очень доброжелательны, всегда на месте. Выслушают, подскажут, помогут. Сходила на экскурсию в Топ-Капи (благо недалеко). То же, что и в прошлом году. Представительство Пегаса пустое. Второй раз поехали в отель "Калимера Кая Сиде". Девушка от Пегаса по имени Регина. Встретить можно только в ресторане, причем как правило в первых рядах. За 10 дней смогли задать ей вопрос один раз и получили такой ответ, что очень пожалели, что посмели ее побеспокоить. Хотелось бы пожелать Пегасу иметь побольше доброжелательных представителей.

11 часов туристы Пегаса просидели в аэропорту Турции с детьми, на табло горела надпись - рейс закрыт, Московский офис Пегаса не брали трубку, в Ангарске "мы только продаём билеты", в Иркутском офисе" - на данном рейсе наших пассажиров нет"; представитель Пегаса не выходил, сотрудники аэропорта" - о вас нет информации", фото и репортаж смотрите в "вести-Иркутск" (с нами летела журналист, более подробная информация у них).

"Менеджеры", которые двух слов связать не могут под предводительством колхозной тетки. Они думают мы сами не можем на сайте "Пегаса" посмотреть описание отелей и цены? Пустая трата времени.

Научите своих менеджеров (египтян) в аэропорту не делать очереди на ровном месте, и огрызаться. Менеджер наклеил визу в паспорт перпендикулярно причем кусок визы свисал от края листа. Научите отельных гидов мало-мальски понимать, что и к чему, а не сидеть и только эксурсии впаривать по бешеным ценам. Присоединяемся ко всем негативным отзывам про вашу фирму (даже в России и те недовольны). Ваш бизнес построен на обмане (бронировали путевку по одной цене, приехали выкупать, а менеджер говорит, мол а уже на 110$ дороже). Вот так, нехитрым способом, зарабатывает Пегас, причем при покупке тура даже договор!