персона-lab

Сегодня на Никитской постриглась у мастера Александра. Мало того, что уровень 'мастерства' самого мастеровитого мастера в Персона Лаб, как мне сказали по телефону салона, ниже среднего, вот ситуация по разводу на деньги: Александр, моя мне голову, спрашивает 'Масочку сделаем?' Я, зная, что стрижка стоит 1800 рублей, соглашаюсь на 'масочку'. Ну вот сколько может стоить маска в салоне Персона Лаб при цене за стрижку 1800 рублей? Ну, 500. Мне выкатили счет на 4700 рублей!

25.02.2015 пришла в Ваш салон, находящийся в ТРЦ Мега Теплый Стан мастер - Сеубаев Вадим Показала на фотографии цвет, который хочу, согласовали цвет в буклете. По поводу прически тоже обговорили - форму и длину. В результате: 4 часа времени убито, волосы отстригли в два раза больше, чем было необходимо, цвет волос кардинально не тот. Вместо золотистого блонда - какой-то серо-бур коричневый. В очередной раз показав сотруднику фото, на которой необходимый цвет - Вадим доказывал, что у меня теперь абсолютно такой же (из разряда - докажи -, что ты не баран). В ближайшие 6-7 месяцев ходить подстригаться мне точно не нужно, т. к. стричь просто нечего, и красится буду теперь только сама - купила краску, почитала инструкцию и вперед. Естественно, сарафанное радио, надеюсь сработает, всем теперь буду говорить - если хотите красивую прическу - в персону ни ногой! Итог: - цвет не тот - волосы отстригли почти под ноль - 4 часа времени потрачено - за все 'удовольствие' и 'красоту любовью' 7000 отдала, со слезами на глазах и истерикой около кассы при оплате, на, что мне предложили исправить цвет, исправлять будет стилист, вот длину, конечно, мы исправить не сможем, но вам и так хорошо! И далее: 'могу вам сделать 10% скидку'. Занавес. Плачу уже часов 5, если хотите ужасного настроения и прически - добро пожаловать в Персону!

Делают не то, что просят, а то, что 'умеют'. Пришла с волосами до пояса с формой полукруг, БОЛЬШОЙ просьбой 'оставить длину за минусом 5 см', ушла с волосами чуть ниже плеч, отрезанными по прямой. Денег не жалко, жалко волос. ('Салон' на Полежаевской).

Была в 'Персоне' на 4-й Тверской-Ямской возле Маяковской у Веры. Начну с того, что она опоздала на работу и к моему назначенному времени на 30 минут. У меня длинные прямые волосы ниже пояса (были), и нужно было просто по существующей форме обрезать полукругом отросшее. Меня должно было насторожить, что она даже просто прямой пробор не смогла сделать. Мне пришлось самой! Из моих волос она выстригла мне букву Т, и то неровно и несимметрично, и я ушла с волосами чуть ниже плеч, обгрызанными вкривь и вкось. И это накануне Нового года! 'Мастер' сказала: 'Ну да, так получилось. Как таких держат в 'Персоне', если им даже улицы мести нельзя доверить!

Не рекомендую салон на м. Дубровка (попала к 'топ мастеру' Ромашиной Оксане). Делала прическу и макияж. Касаемо прически: получилось некое подобие Арлекино, смотрелось довольно странно. На вкус и цвет, как говорится. Особенно, если принимать во внимание, что просила просто кудри и немного собрать, наподобие 'мальвинки'. В общем, разочарование. С макияжем того хуже: без лишних вопросов 'мастер' стала снимать мой макияж спиртовым тоником (вообще не пользуюсь спиртовыми лосьонами, кожа не позволяет). Причем, предложила этот тоник в качестве средства для снятия макияжа с глаз! Сам макияж получился 'корявым' в прямом смысле слова: стрелки на верхнем веке были неровными. Очень странно, что 'топ мастер' не может провести ровную линию. И, наконец, цена. По телефону уточняла общую стоимость. Мне назвали около 5 тыс. рублей. В итоге, когда подошло время оплаты, назвали другую цену - 6500. На мой резонный вопрос, с какой такой радости вы не выполняете свои обязательства, администратор смутилась и сказала, что что-то напутала. Заплатила, как и было согласовано ранее. В целом, категорически не советую. Испортите себе настроение и выбросите деньги на ветер.

Салон на Маяковской - самый ужасный из всех. Не вернусь ни под каким предлогом.

Пришлось посетить Персону на Артплэе. Мастер попался средний. Говорить и объяснять я устала на первой минуте, поняв, что меня просто не слышат. Плюнув и решила просто ничего уже не ждать. Когда мучение закончилось, меня добил молодой бородатый гомосексуалист на ресепшн, типа администратор, который и кофе мне забыл принести. 'Вам понравилось?' Что мне должно было понравиться? Что он просидел в компьютере и забыл про мой кофе или, что дал глухого мастера? Подруги сказали потом, что надо знать к кому идешь. Это понятно. Жизнь учит.)

Если по какой-либо из причин вам не терпится испортить себе жизнь, вам в салон на Мытной. Постригли под горшок и брови скорректировали так, что без слёз не взглянешь.

Испачкали одежду клиенту, 4 раза сгоняли клиента в салон, и рады - я в полном востоге от салона! Так и надо вести себя с клиентами! Портить им вещи, тратить их время!

В салоне на Пятницкой 73 (Davines) 26 октября окрашивали волосы и сильно испачкали кофту краской. Мастер не сказала об этом, я увидела, когда пришла домой. Позвонила в салон, администратор попросила к ним приехать - обещали привести в порядок кофту. Привезла. Написала заявление. Приехала на следующий день - кофта застиранная, со следами от отбеливателя и краски. Рассказала администратору, она сказала, что они все исправят, договорилась приехать через 3 дня, приехала, как договорились - администратор сказала, что кофта еще в химчистке, а звонить - не ее дело. Еще несколько раз им звонила в течение 10 дней, каждый раз мне рассказывали, что кофта в химчистке, еще не привезли, потому, что только вчера отвезли. Наконец я им позвонила, мне сказали, что кофта у них, я приехала забирать, кофта не отчищена, администратор мне сказали, что так и быть они сделают мне скидку при следующем посещении. Я отказалась. Мне выдали кофту и телефон управляющей Персоны. Позвонила управляющей, она мне рассказала, что в салоне не правы и теперь она будет контролировать ситуацию лично, но я опять должна отвезти им кофту. Отвезла. Предложили 1 тыс. руб. наличными компенсации потому, что кофту я уже носила, и вообще ее 'можно носить под пиджак' (с). Я отказалась - испорченная одежда стоила больше, не считая моего времени на звонки в 'типа' хороший салон и личные визиты. Позвонила 'управляющей', она обещала перезвонить и естественно пропала. Испорченная одежда, 4 поездки (предстоит 5-ая - кофта сейчас у них, хотя конечно она на выбрас) в салон, месяц бесед с администраторами, которые считают, что все нормально и так можно себя вести по отношению к клиентам.

Очень неаккуратное отношение к клиенту на Мытной улице, в салоне. Был записан и пришел вовремя, но меня попросили еще посидеть, задержаться. Все разводили руками, директор не решила проблему, а наоборот хамила за моей спиной. Осадок остался неприятный.

Была сегодня в Персоне на Барикадной (ул. М. Никитская, д. 20). Специально выбрала стилиста (Берестовая Кристина), а не мастера, надеялась на ее профессионализм. Сначала хотела только стрижку сделать, но потом дала себя уговорить еще и на покраску в тон своего натурального цвета. Вот лучше бы этого я не делала, после сушки волосы приобрели рыжий оттенок. Стилист показала свой не профессионализм, поскольку не смогла подобрать правильный тон цвета и еще убеждала, что получился натуральный, хотя, когда я пришла в салон никакой рыжины на волосах не было. Очень разочаровалось в салоне, больше туда никогда не вернусь.

Бушульме бугульма. Студия на Пушечной - исчадье ада. Одни мигранты и хамло. Директор не решила жалобу - не хватило ума. Больше ни ногой.

Мне понятно, что всем тяжело, ипотека, сигналы из космоса, но почему стригут как при совке не понятно. Обратите внимание на мастера Алёну из студии на станции м Таганская. Очень плохо, товарищи.

Сегодня посетила Персону на Кузнецком мосту (ул. Пушечная, 3/12, стр. 1). Паркина Елена сделала мне стрижку и, когда мне нужно было ее оплатить, мне сказали, что я должна заплатить 2500 р. вместо 1800 р., т. к. Елена стилист, а не топ-мастер. При этом на сайте в разделе Прейскурант указано, что Елена является топ-стилистом с соответствующей стоимостью стрижки.

Вместо обещанных 1200 взяли 1800. Аргументируя, что девушка которая стригла стала топ мастером. Зашел еще раз на сайт и проверил. Обычный мастер за 1200, никакой не топ. Вот и ходи к ним.

Очень хотелось сделать новую интересную стрижку с помощью профессионального стилиста, но не тут то было. Была в салоне на Кузнецком мосту. При этом специально записалась к стилисту (самый дорого) об услугах, которого мне рассказали следующее - и подскажет, и посоветует, и проконсультирует. Как в итоге вышло, ничего подобного не было. После слов: 'Ну, что делать будем', наверное надо было уже бежать оттуда) В итоге я сама рассказала свою будущую стрижку я пыталась все таки узнать ну, что же стилист то посоветует как специалист, но ответа никакого кроме мычания не получила. Сама стрижка. Все бы ничего, если бы девушка совершенно не проигнорировала, где находится пробор и от чего отталкиваться при стрижке. И слова: 'Ну вот тут вообще ровнее, просто вы волосы перекинули' были последней каплей. Ну и в заключении. Я сразу не посмотрела в салоне - моя неосмотрительность. Но на сайте 'мастер', которая меня стригла, вовсе не стилист, а просто мастер и услуги ее на 700 р. дешевле. Больше в Персону ни ногой!

19.10.2014 позвонила в 11.00, записалась на 15.30 к мастеру (стрижка, окрашивание и коррекция бровей). Приезжаю в Мегу в 15.20, звонит девушка на телефон, голосом, не терпящим возражений, говорит: 'Погуляйте полчаса, мы не хотим, чтобы вы у нас ожидали очереди'. Какая забота, обалдеть. Гуляю полчаса, подхожу к 'салону' в назначенное время. Девушка предлагает еще подождать неограниченное время. Жду. Через полчаса 'мастер' берется за дело. Говорит: 'Здесь нет объема, здесь не отросло. Подождем пока отрастет'. Моем, сушим, идем на кассу. Про окрашивание и коррекцию бровей вообще забыли, но девушка на кассе не забыла. Считает оплату 'окрашивание и коррекция бровей, стрижка'. Я ей говорю: 'Девушка у меня не было ни окрашивания бровей, ни коррекции, стрижки похоже тоже не было'. В ответ: 'Но вы же записаны на окрашивание и коррекцию бровей'. Нет слов. Запись стала платной, а не услуга.

Рекомендовали Юрия Жердеева в качестве парикмахера. В итоге стиль не устроил, я недовольный. Если нужно расстаться с друзьями и девушкой, то вам к нему.

Добрый день! Сегодня, 16 сентября, муж стригся в Персоне на Павелецкой. Стригла его молодая девушка, в итоге подстригли ужасно, коротко, не ровно, клочьями. Я редко пишу отзывы, но когда приходит муж с неровно подстриженными висками, молчать сложно. Конечно, я понимаю, что он стригся просто у мастера, а не у топ стилиста, но ему и не нужна модельная стрижка, ему нужна самая обычная деловая стрижка. Прошу администрацию салона обратить внимание к данному мастеру и подумать о репутации салона. Также прощу Вас обратить внимание на длительность процедуры, девушка стригла моего мужа час сорок. Для быстрой стрижки во время обеденного перерыва это много. Персона Лаб Павелецкая.

6/09/2014 года я имела возможность 'насладиться' услугами Имидж-лаборатории Персона по адресу метро Трубная. Не знаю с чего начать. Когда я села в кресло мы с мастером обговорили, что я хочу получить. Причем мною были продемонстрированы фото как мои волосы выглядели несколько месяцев назад и, что нужно сделать сейчас. Я была уверена, что мастер меня поняла, ведь у нее самой такой же цвет волос. В итоге я из блондинки с отросшими корнями (которые надо было подкрасить) превратилась в непонятно кого! Цвет был темный! Видимо оттенок для тонирования был выбран непонятно как! Я была в шоке! Мастер мне сказала: 'Зато нет желтоватого оттенка', 'все познается в сравнении', 'а вы хотели посветлее?'. Просто нет слов! Я прорыдала весь вечер. И на утро пошла в салон рядом с домом. Мастер, увидев мои волосы, была в шоке. Кроме того, оказывается красКа легла пятнами! С трудом и риском для волос нам удалось все переделать. Пройдет время, волосы отрастут, а ужасные воспоминания будут мучить и преследовать меня в страшных снах. Я не буду называть имя данного мастера, но рекомендую призадуматься, ходить ли в данный салон на Трубной. И еще. Если Имидж-лаборатория Персона дорожит своим именем, то не будет направо и налево раздавать франчайзинг.

Посетила так называемого стилиста Меркулова Серафима. Что имею сказать? Это просто кошмар. Так прежде меня еще не стригли. Не удивлена большим количеством нелестных отзывов о персоне.

Салон Персона на Трубной. Просила сделать аккуратную стрижку на концы полудлинных волос с видимым увеличением объёма. Получила ровно подрезанные волосы без объёма вообще, причём у топ-стилиста Михайловской падали расчёски, и локон закручивала на щётку так неумело, как будто делала это в первый раз. Обман натуральный. Не должны у профи-художника ни руки дрожать, ни расчёски падать.

Самое омерзительное качество выполнения услуг, которое я встречала - это Персона Москва-Сити. Сначала я там делала прическу на корпоратив, и вместо 1600 рублей (заявленных) с меня по итогу потребовали 2500, мотивируя это тем, что у меня был топ-стилист (и это за простой начес). Потом я рискнула подстричься там. Мало того, что мне ровняли концы 2,5 часа и в конце я уже плакала и просила меня отпустить, сделали это неровно, при чем разница по обеим сторонам сантиметров по 5! Эпиляция - вообще убийство. Мало того, что тебя не щадят на ней (это мягко сказано), качество выполнения в итоге оставляет желать лучшего, можно повторно идти еще на один сеанс эпиляции. Ну а крайний раз, когда я записывалась на эпиляцию, меня записали на массаж, перезвонили, предложили прийти в другой день, потом сказали, что уточнят, может можно сегодня, и на этом пропали. ИТОГ: непрофессионализм, некачественно, супер дорого! Хотите потрепать себе нервы - вам сюда!

Персона на Новослободской - это трэш. Красилась в черный цвет, меня покрасили от и до, волосы, лоб, руки. В результате я была похожа на чувырлу, а не как из салона. Большое спасибо, выходные сорваны, и я набралась позора за свой внешний вид по дороге домой. Отдала 5250 и ожидала получить аккуратно выполненную работу, но, видимо, 'топ' мастера считают, что ходить с черным лбом - это очень красиво. Чек #031672. Больше туда ни ногой! Спасибо

Некоторое время назад посетила салон, причем особой необходимости не было. Было особенное настроение, захотелось перемен, тем более, что на следующий день собиралась встречаться с сокурсниками, которых сто лет не видела. В общем, записали меня и сказали подождать немного, в итоге 'немного' превратилось в 40 минут, но да ладно. Как я уже говорила, настроение было прекрасное, меня убедили, что топ-стилист, к которому мне повезло попасть, все сам мне расскажет и превратит в красавицу и я довольная села в кресло. В результате, спустя целый час утомительной работы, в процессе которой девушка (которая по заверениям администратора, должна была меня увидеть в новом образе) постоянно спрашивала как ей лучше стричь. В зеркале я увидела нечто весьма сомнительное. Волосы лежали неважно, длинна заметно укоротилась, но я не оставляла надежды, что это из-за отсутствия укладки. Однако, дома обнаружилось, что в салоне волосы лежали просто сказочно, по сравнению с тем, что получилось в итоге. Уложить 'стрижку' было невозможно, меня словно подстригли под горшок, в результате чего пришлось утром следующего дня снова потратиться, и попросить проверенного подругой мастера, хоть как-то исправить ситуацию. Волосы приходят в норму до сих пор.

Подстригся вчера у мастера Серафима на Китай городе. Ужасно во все стороны торчат волосы. Стоит такое удовольствие 3000 деревянных. Так нечестно, ведь этот мастер даже при вокзале не сойдёт.

Вчера посетила 'Персону' в 'Меге Теплый Стан'. Хотела на маникюр, но мастер была занята, попросили подождать минут 40 и предложили 'быстренько' подстричься. Мало того, что стрижка растянулась на 2,5 часа, так и подстригли так, что теперь только в платке ходить! На заданный вопрос: вам каре по скулам?, мой ответ был: НЕТ, и показана середина шеи + волосы на удлинение! На голове у меня теперь шапка с одинаковой длиной волос выше скул. Как сказала парикмахер Ольга: 'Походите француженкой!' Хотелось разорвать! Когда говорила: 'Оль, Вы меня слишком коротко стрижете'. Ее ответ был: 'А иначе волосы будут завиваться, все в порядке'. Нет слов просто. Смотрю в зеркало и слезы накатывают. Никогда больше не посещу это место с 'названными' топ-мастерами! Р. S.: А маникюр понравился.

В субботу 17.05.14. посетила салон Персона на Павелецкой. Требовалось покрасить длинные, нарощенные волосы в равномерный коричневый тон. За дело взялась, так сказать, мастер Лиза. Милая, слишком вежливая и обходительная девушка. Заранее огласила далеко не маленькую сумму и попросила предварительно расписаться на каких-то листах. А также убедила меня в том, что знает, что делает, что смывка старой неравномерной краски не нужна и, что результат будет потрясающий. И действительно результат, 'потрясающий' я получила. Волосы так и остались неравномерно окрашенными, только не в коричневый тон, как я просила, а какой-то непонятный, почти чёрный с серым отливом цвет. Цвет, который напрочь мою внешность убил и состарил так, годиков на 10. Но и это ещё не всё счастье. В процессе своего старания Лиза умудрилась заляпать этой чёрной краской мою, рядом стоящую, замшевую, светлую сумку, в нескольких местах. Дорогая, любимая вещь оказалась безвозвратно испорченной, дома ещё увидела и на майке эту же краску. В результате: за свои же 9 тыс. рублей я получила испорченное настроение, внешность, волосы, вещи и время. Спасибо вам, Лиза! Теперь этот салон буду обходить как можно дальше. Такое вежливое и в то же время отвратительное и гадкое обслуживание, я нигде не встречала.

Стриглась сегодня с Персоне на Новослободской. Записалась к мастеру, так как собиралась немного обновить прическу. В итоге мой мастер оказалась занята 'творческой работой' и мне заменили мастера на другого той же категории. После 20 минутной стрижки и ооооочень легкой укладки (я дома лучше укладываюсь) с меня содрали 1800 не понятно за что. Притом, что стоимость стрижки с укладкой на сайте 1200 руб. Так, что я в обиде на Персону, и на Новослободскую в первую очередь, хотя ранее была их частым клиентом. Больше ходить туда не собираюсь! И дело не в деньгах, а в принципе!