персона-lab

Добрый утро! Вернее уже не такое доброе, после того как увидела свое отражение. Первый раз решилась оставить отзыв, жаль, что отрицательный, но возможно пригодиться другим. Вчера вечером посетила один из салонов сети на Маршала Бирюзова, у стилиста Любови, фамилию не знаю!за 15 минут ожидания, ни один сотрудник салона не предложил ни чай, ни кофе, причем не было никакого наплыва клиентов. Какие-то странные, извините, мужчины, местные стилисты судя по всему сидели на диване и ржали над видюхой в телефоне, по другому не могу сформулировать!) зеркало было грязным, в салоне серость, запустение. Стрижка моя длилась 35-40 минут, мне только сделали форму на мокрых волосах прямым срезом, ничего не доработала, в итоге я как будто подстрижена топором. Еще увидела у них диплом, о том, что они лучший салон сети. Не знаю, где они его взяли, может действительно получили, но страшно представить, что у них в других твориться. И еще ни чеков, ни отчетных квитанций не выдают, только сейчас подумала, пожаловаться в защиту прав потребителей и санэпидем станцию мы не сможем, дорогие клиенты!). Поэтому будьте бдительны.

Долгое время обслуживалась у Мироновой Анны в салоне на Полянке (и иногда у топ-мастеров, там же), очень нравилось, приятный интерьер, атмосфера роскоши, причёской всегда оставалась довольна, хорошие профессиональные специалисты. Во что сейчас превратили салон? Это же кошмар! Старая команда, практически в полном составе, куда-то пропала, даже на сайте никаких концов не нашлось! А сам салон превратили в помойку - полное отсутствие ремонта и какой-либо идеи интерьера, там, где раньше была довольно уютная зона администраторов сейчас 'прорубили окно' на свалку разношёрстной старой мебели. Увидев этот кошмар, я даже записываться побоялась! Смените дизайнера интерьера, срочно!

Громкое имя Топ стилиста Альбина на Никитской не заслуживает. Недопустимые ошибки за такие деньги!

Стриглась всегда у Дубовой Людмилы, т. к. на сайте 'Персоны' увидела, что она входит в топ-100 стилистов или что-то вроде этого. Очень приятная, милая девушка. Первая стрижка привела меня в восторг, все остальные - разочаровывали. Отстригала больше, чем я просила, дома при детальном рассмотрении одна сторона почему-то оказывалась короче другой. В общем, ищу другого стилиста. Когда стриглась, наблюдала за другими мастерами. Много пафоса, но мужские стрижки все очень нравились. Женских не видела, только окрашивание.

Алешина Анастасия, мастер Персоны на Павелецкой, отстригла мне челку! Я сидела с закрытыми глазами, чтобы волосы в лицо не попадали, открываю глаза и вижу это! Вместо челки торчит кривой обрубыш! Ушла с слезах. Не ходите к этому мастеру! Пусть она учится на париках, а не на живых людях!

Обратилась к стилисту Людмиле на Пушечной. Объяснила, что не хочу короткую стрижку. В результате именно короткую стрижку она и сделала, объяснив, что к моему типу лица именно это и подходит. Т. е. так называемый стилист, совершенно не учла, что черты лица крупные, и короткие стрижки противопоказаны. Объясните мне как такие люди могут быть стилистами, если подход как у обычного парикмахера. Теперь попытки по утрам уложить волосы занимают не менее 30 мин. Мои сотрудники деликатно отводили глаза, увидев шедевр такого профессионала, муж не смог подобрать слов утешения, кроме заверения, что волосы вырастут. Т. е. теперь как минимум 2 месяца потребуется, чтобы хоть как то обрасти. При этом стоимость в 2 раза выше. Вывод - не пользуйтесь услугами таких стилистов, если хотите нравится себе.

Записала ребенка в салон на Ленинском проспекте. В заказе цена не указана. У меня не было возможности пойти вместе с ним, чем и воспользовались работники салона: обычная стрижка обошлась по неадекватно высокой цене.

Забыла уточнить салон, куда собственно и не советую, 'Персона' м. Маяковская, 4-я Тверская Ямская, 21/22, стр. 3. Топ-стилист Ирина.

Сделала в этом салоне коррекцию секущихся кончиков горячими ножницами (точнее, в наличии у них была только горячая бритва). Расстроило, что подрезать кончики у них может сделать только топ-стилист Ирина Чепец по цене 4500 (!). Но я почему-то решила, что за такую-то цену все будет идеально - оказалось, нет. Начать с того, что Ирина после мытья головы не нанесла ни кондиционер, ни термозащиту, ни масло для кончиков - только мытье шампунем. Расчесывая, вырвала мне половину волос. И в итоге все равно осталось много сеченых, как будто и не делала ничего. Как она стала топ-стилистом - не понятно. Да и в целом этот салон не производит приятного впечатления, хотя Персону люблю.

Дело было так. Нужен был грамотный стилист-парикмахер. Проблема состояла в том, что однажды подстриглась неудачно - полная асимметрия, а все парикмахеры, вместо того, чтобы исправлять пытались подделывать под готовый шаблон (одну сторону не трогали, а другую выстригали, которую так сложно я отращивала). В итоге получалось так, что я отращивала, а они уродовали … Наконец не вытерпела, обратилась через знакомых в Персону. Мне сказали:'Что там дорого, переплатишь в два раза. Лучше парикмахер сам приедет из салона (для него как бы халтурка, а ты получишь стрижку от 'профессионала'. Что вы думаете? Пришла к нему, заранее договорившись о встрече, он посмотрел на меня и начал 'творить'. Очень долго намывал меня: бальзамчики, шампуни и т. д.- на этом хорошее закончилось и начался тихий ужас. Начал меня сушить феном… Я говорю: «А, вы стричь будете?». Он ответил: « Да». и давай строгать по шаблону (см. выше)… я говорю: «Вы понимаете, что полная асимметрия получается?»… Ответ: «Я так вижу». Начал мне советовать перекраситься в непонятно-русый цвет, хотя я брюнетка всегда, и волосы выпрямлять, а у меня квадратное лицо и большой нос… Делать укладки ежедневные… Когда я успею? У меня работа, дом, дети. Но он этого не понимает, говорит надо стричься в крутых салонах, а не в обычных парикмахерских… Я, наверно, с последним высказыванием согласилась, но он же тоже «профессионал», а, что толку. Потом он начал быстро собираться, бежать, спешить… Я думаю, ладно это же от знакомых, если, что переделает, заплатила 2000 руб. и пошла домой. Смотрюсь дома на прическу и понимаю, что ужас -, что больше всего боялась, то получилось асимметрия…. с одной стороны, что пыталась так отращивать - обкорнал, а другую сторону даже не стал толком трогать (даже секущиеся не отрезал(((. Я подумала: «Может, я глупая не смыслю в прическах», но куда бы я не пошла - все говорят: «Боже мой! Что с вами! Вам же так не идет, включая парикмахеров, людей, меня, моих родственников. Начала ему звонить, объяснять, что прическу нужно доделать (асимметрию)… Он сказал, что уже все сделал и ничего делать не будет… Я сказала: «Результата же нет! Вы шарлатан, только деньги взяли…» Он ответил: «Результат есть, и я вам не психолог!»… А чем можно говорить с таким человеком…. Жалею, что пошла к нему…Жалею, что на дому, надо было в салон идти – после того, что он сделал… можно смело жаловаться в защиту прав потребителя, а так уже ничего не сделаешь чека нет, договоров нет… Ужас! Что творят! Изуродовал и еще в добавок в душу плюнул.(((

Стилист Павел Корсо. Оболванил 5 апреля. Стрижка была похожа на шлем, как в фильмах про неземные цивилизации. Все знакомые друзья и родственники были в шоке от того, что сотворил на моей голове Павел! Руки явно не из того места растут! Еще как на зло после него волосы еле растут, витамины пила, дочтен месяц втирала, чтоб хоть как-то ускорить процесс, но стрижка была настолько короткая и несуразная, что хоть ускоряй, хоть не ускоряй, выгляжу, как чепушила. И постричься только сейчас можно, так как волосы на пару см отрасли. Записалась к стилисту Владимиру на Старый Басманной, от него выходила с восторгом, надеюсь и в этот раз не подведет! Он молодец! Не ходите к Павлу, если не хотите выйти таким из Салона Красоты:).

Стриглась в Митино в Ковчеге, просто отвратительно подстригли. Общипали так, что с волосами сделать ничего не возможно! И исправить никак потому, что из волос до плеч общипали почти на лысо, хоть из дому не выходи! И мастер как обстригла сбежала, даже не сказала готово или нет.

Была удостоена чести посетить данное 'заведение', по другому это место и назовешь, объясню почему. Пришла туда с целью сделать стрижку (точный адрес: Маршала Катукова, д. 24, к. 6). Сразу же на входе в салон встретили курящие возле двери 'Стилисты'. На ресепшен встретили довольно хорошо, пригласили моего мастера, которая бежала с сигаретой к своим коллегам и мило ходом сказала мне: 'Вы там присядьте, я сейчас!'. Ждала я минут 5, все время думая, это вообще сервис? Значит, я пришла и должна ждать, пока они там все накурятся? Причем, рядом со мной стоял столик, за которым девушка снимала акриловые ногти, жутко воняя ацетоном. Подождав еще 5 минут, задыхаясь в не вентилируемом помещении, я ушла. Вот так вот они ценят своих клиентов! Больше туда ни ногой! Хотя живу в этом доме и мне было бы очень удобно туда ходить. Но приходится искать другие места.

Записался по системе интернет записи в салон на Большой полянке, приехал к закрытым дверям. Обалдел на самом деле. Зачем тратил время?

Персона, а вернее, франчайзинг, на Никитской 12 позорит бренд. В этом салоне меня пытались обмануть. Сначала, по телефону сказали одну цену. Когда уже услуга была оказана, выставили счет, который в принципе быть не мог, поскольку даже если брать максимальные цены, то итоговая стоимость ниже. Мастер Александр пытался выставить нереальную сумму. Имени девочки, которая по телефону меня записывала, к сожалению, не помню.

Удивляет, как можно хвалить 'Персону' на Котельнической набережной, когда в этот салон даже входить неприятно. Мебель старая, обшарпанная, помещение просторное, но явно требует хотя бы косметического ремонта. Салон создаёт впечатление неряшливости и какой-то старческой несвежести и неухоженности. Арт-директор, Лёша Насонов, выглядит, как пэтэушник из 70-х годов прошлого века. Застыл, наверное, в своём детстве-отрочестве навсегда. А насчет качества работы даже говорить не хочется. Жалкий, убогий салон с явным несоответствием цены и качества.

Я подстригалась у стилиста Власюк Ксении, стрижка стоит 1950 руб. - недешево. Соответственно, я рассчитывала на качество работы стилиста. Ожидания Ксения не оправдала. Во время мытья головы перед стрижкой, пропала горячая вода из кулера, я подумала, это сказалось на ее нервозности - во время мытья она постоянно небрежно задевала уши, грубовато и не бережно мыла голову. Перешли к стрижке - было ощущение, что она стрижет и расчесывает манекен, а не голову клиента. Бросала на свой столик то расческу, то фен, что раздражало. Обычно в парикмахерской расслабляешься, а тебе приятно и аккуратно создают нечто красивое на голове. Плюс я рассчитывала на определенные советы применительно к моим волосам и укладке. Про них девушка, видимо, забыла. Не заметила она и особенностей моей стрижки изначальной - увидела, что каре с наклоном вперед только когда дошла до челки. Топ-мастера в этом салоне более профессионально работают, чем стилист Ксения, я сделала вывод. Много понтов, мало профессионализма.

Были с мужем и племянников в Персоне в Одинцово, в начале марта, не помню точно. Сами живем в хорошем районе недалеко. Ходили в Кополу, решили сменить - дорого и Персона ближе к нам! Мы больше не пойдем, к назначенному времени никто не принял, все мастера с недовольными лицами, и в принципе плевали они, что новые клиенты пришли! Меня и племянника взяли наконец-то, а муж еще остался ждать. Из комнаты отдыха или кухни долго не выходил парикмахер и, когда администратор уже упрашивала - 'ну выйди. пожалуйста', это слышал мой муж, парикмахер отвечала: 'пусть кто-нибудь другой возьмет, и я еще не доиграла'. Во что она там играла, мы не поняли, взяла мужа наконец-то. Фривольно общалась с ним. Подстригли средненько, племянника еще неплохо, мы перестригались. Ни ногой!

Персона в Ховрино (ул. Лавочкина). Отношение было очень вежливым и замечательным, зато на голове стало хуже, чем было. С таким цветом волос постарела лет на 5, стрижка короче на 6-7 см. А все начиналось вполне невинно - корни покрасить, немного оттонировать светлые кончики, и немного короче. И это за 6300! И жаловаться не кому, директора на месте нет.

Была на прошлой неделе в клубной Персоне на Котельнической Набережной. Через склад с досками попала на второй этаж, 25 минут ждала мастера. Администратор, одетый, как подросток 90-х годов, постоянно что-то жевал и прятал под стойку. После стрижки вымогали наличные, но потом взяли деньги с карты. Но пришлось опять ждать, пока его отпустит Фэйсбук. Стрижка на 3 с минусом. Мастер был реально с проблемами слуха, хотя за стоимость стрижки -3500 можно было купить слуховой аппарат. Сложилось впечатление, что нет у них руководства, или о них забыли. Да, дизайн просто жесть. Сходите посмотреть. Того стоит.

В 'салоне' Персона Lab, расположенном по адресу: м. Новокузнецкая • Пятницкая 18, стр. 3, решила подстричься. Записалась к так называемому 'топ-мастеру' Луспарян Рамине. Пришла к ней с густой шевелюрой ниже плеч. Популярно объяснила ей свои пожелания по поводу стрижки и (!) в особенности - чёлки! В процессе стрижки раз пять акцентировала внимание на форме чёлки, которую хотела бы иметь. Она с 'понимающим' видом повторяла, что ей всё понятно, не нужно, мол, повторять по сто раз! В итоге, она состригла мою шевелюру по самый затылок. Чёлку резанула почти под корень и пожелание формы, о которой я её так просила - само собой отвалилось вместе с массой отрезанных волос! Понимая, что данная ' стрижка' не имеет никакой формы и не подлежит укладке (она тоже не понимала, что у неё вышло! ) я, без истерик и паники, предложила изменить 'ЭТО' на стрижку а-ля 'Боб', т. к. ничего другого там уже не могло предполагаться! Позже я поняла, , что она не имеет никакого понятия, что есть - 'Боб'. Высушив всё это безобразие на моей голове она предложила пройти к администратору и оплатить, нервно намекая мне, что её ждут клиенты. Я, 'зачарованная' произведённым хаосом на моей голове, потеряла дар речи и сидела в оцепенении. Слёзы потекли из глаз. Мне стыдно было 'с ЭТИМ' выйти на улицу. В попытках успокоить меня, два специалиста по очереди попытались выровнять 'ситуацию' на моей голове. Но исправить ЭТО уже не смог бы, даже, супер-пупер-стилист! Я сказала, что это безобразие оплачивать не буду! Словно сорванные с цепи, администратор и Луспарян Рамина сказали, что не выпустят меня из салона, пока я не оплачу данную услугу, ведь она потратила на меня столько времени! Предложив этим 'дамам' ознакомиться с 'Законом о защите прав потребителей', я категорически отказывалась платить. О 'Законе' они ничего не хотели слышать и стояли на своём, указывая на то, что стрижка была сделана по всем правилам техники. Я спросила, почему-же тогда меня после неё аж два мастера пытались перестричь!? Луспарян Рамина успокоилась только после того, как я ей предложила оплатить её работу с условием, что она себе точно так-же подстрижёт чёлку под самый корень, как и мне. Она онемела, заткнулась администратор и я ушла, утирая слёзы отчаяния. Извинений мне в след не последовало. Прошло 4 месяца, мои волосы и, в особенности чёлка, всё ещё не отросли до той стрижки, которую я так хотела, обратившись в данный салон. По какому принципу они подбирают свой персонал - совершенно не понятно! Не проходит и дня, чтобы я не пожалела о выборе данного 'салона' - Персона Lab - это мой страшный сон!

Были в этом салоне в феврале текущего года. Дочка хотела немного укоротить роскошные длинные волосы. Записались к мастеру Кухаренко. С собой была фотография с желаемой длиной волос. Не тут-то было. Отмахнула сантиметров на 15 короче. Дочка до сих пор плачет, когда к зеркалу подходит. Спасибо Вам, профессионалы!

Девушки, остерегайтесь делать маникюр у мастера в салоне на Речном вокзале. Она не умеет делать элементарный классический маникюр. Замечания: 1. Весь маникюр занял 15 минут (так быстро мне еще его не делали)с небрежным отношением и без антисептика и валика для рук, 2. Процесс у нее не соответствует тому, что заявлено в прайсе. Никакого массажа и крема, 3. Есть подозрение, что приборы она не стерилизует! (Это я заметила уже в самом конце, когда она просто бросила (именно бросила приборы в ящик). 4. Покрыла обычным красным лаком, который вздулся пузырьками, как только подсох. Я попросила весь этот ужас снять. Она естественно предложила мне все перекрыть, но при этом просто поверх нанесла прозрачный лак и это естественно не помогло! И мое субъективное мнение: когда тебя мастер встречает с недовольным лицом, а потом все делает как одолжение и не реагирует на замечания, что тебе больно и т. д., то этот мастер не может работать с людьми. Плюс на столе не должен лежать ее мобильный телефон и другая техника! Таким маникюром она испортила мне все праздничное настроение и больше ходить в этот салон на маникюр не планирую!

Ходила в разные персоны, стриглась в основном у мастеров и в Персоне год назад тоже стриглась у мастера, по-моему Ольга зовут, очень красиво и качественно сделала. В начале марта записалась к топ-мастеру Людмиле, перед стрижкой все оговорили длину, саму стрижку. В итоге длина на см 4 короче (их я буду растить пол года минимум) и не симметричное каре, а прямое - форма вообще не совпадает! Жалко за такое 1600 отдавать и волосы свои тоже жалко. Вообще по технике, как она мне все это делала -это мое мнение - она далеко не топ мастер! Люди пожалейте свою внешность, время и деньги. Не записывайтесь к Людмиле.

В первую очередь относитесь к мастерам с уважением, они не прислуга! На ногах по 13 часов и если ты пришла с кислой, наглой миной.., то и уйдешь с такой же прической. Настроение клиента очень сильно влияет. Боже, что тут только не прочтешь, грязная подсобка, так не смотри, туда ты пришла делать стрижку! Это средний салон с вполне доступными ценами по Москве, не нравиться - иди в крутой, стригись в красоте за 7000. Кому то не понравилась девочка с прыщами, Боже, может с этим она не может справиться, разные бывают причины. Причем тут прыщи и твоя стрижка или укладка? Спускайтесь на землю перед походом к парикмахеру.

Всегда была о 'Персоне' лучшего мнения и считала их неплохими салонами. И тут пришлось побывать в 'Персоне' на Пушечной. Ощущение, что в каком-то эконом варианте за совсем не экономные деньги. 'Посчастливилось' попасть в кресло, которое стоит рядом с дверью в подсобное помещение, так вот никто из персонала не утруждал себя закрытием этой двери, в итоге всю процедуру я 'любовалась' на мусорное ведро, кулер и часть грязноватой подсобки.((( Это, возможно, лирика. А вот то, что работают они на велле, стало настоящим разочарованием, пожалела, что не уточнила заранее. Цена совершенно не соответствует ни уровню салона, которым он себя позиционирует, ни предоставляемому качеству работы.

Не понятно, как определяется уровень мастеров, если топ-стилист со стоимостью стрижки 3000 рублей не способен ни посоветовать то, что клиенту подойдет, ни сделать качественную стрижку. Была у Альбины Каюмовой (получила 'горшок на голове'), на следующий день все переделывала у другого мастера (получила стрижку 'выщип'-перебор). Качество стрижки - 3 балла из 10. Месяца три придется терпеть, пока отрастут и хоть что-то можно будет исправить. Жалко потраченного времени, времени на предстоящие ежедневные укладки, выброшенных денег и отсутствия возможности выйти в приличное общество с такой позорной стрижкой.

М. Чистые пруды. Подстригался 17 января, на ресепшн порекомендовали мастера-девушку, так она меня так оболванила, как призывника, пришлось исправлять в нормальном салоне, переплатив еще 2 раза. Стрижка стоит 1600, а стригут как в спальном районе за 300)) ))))))))

Не понятно на каком основании вы просите за стрижку и окраску у Серафима Меркулова такие деньги. Все пострижено клоками, цвет зеленый какой-то, просто кошмар.

Была сегодня с мужем в салоне в Одинцово и очень разочаровалась. Во-первых, на ресепшене никто на клиентов не обращает внимания, пришлось прямо-таки самой напроситься на их добрый день, во-вторых, мой муж ждал меня в течение часа и никто ни ему, ни мне даже стакан воды не предложил. Девушки по салону ходят злые, недовольные и, как мне показалось, только и ждут момента, чтобы уже закончить с клиентом и выйти кофе выпить. Слава богу, хоть подстригли волосы неплохо, но и то, отрезали больше, чем я просила. В итоге, в Персону я больше ни ногой.