росгосстрах

13 сентября 2022г приобрел электронный полис ОСАГО Россгострах. ИТОГ - полис по базе РСА не пробивается . Звонил, писал им в центр поддержки. Все это бесполезно, трата времени и нервов. Результат - купил новый полис ОСАГО в другой компании. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСГОССТРАХОМ.

Застраховала квартиру в Россгорстрахе. Квартира актив плюс. Привлекло то, что в страховку входили услуги сантехника и электрика. Вызвала сантехниа. Две недели жду)) На жалобы не обращают внимание. Правда звонят каждый день и спрашивают, приезжал ли сантехник. 2 раза отпрашивалась с работы, но так и никто не приехал в назначенный час. Звонила в компанию, они перенаправляют звонки и обещают вязаться с какими то партнерами. Не советую эту компанию.

россгорстрах

Безобразная компания. Ваши коллеги обманым путем навязывают страховки на жизнь, здоровье. Обещают полную выплату по погашении кредита. Деньги не малые, более 110 тысяч рублей. Итог кредит погашен и отказ в выплате полной денежной суммы , уплаченной вам при заключении договора на авто. Будем судиться , вплоть до закрвтия вашей компании. В вашем договоре предусмотрен возврат денежных средств. +Навязанная страховка по КАСКО, деьги за которую не ВОЗВРАЩАЮТСЯ. 1 месяц прошел, не использовала и деньги подарены вашей компании. Юритсты готовят заявление в суд о возмещении моральных и материальных убытков.

WhatsApp Image 2021-08-18 at 13.16.03

№ 0018172262. Убыток по ОСАГО. С 26 января 2021 года компания Росгосстрах не может или не хочет не только выполнять свои обязательства, но даже разговаривать с клиентом. Суть дела коротко: с 26 янвая до 20 марта менеджеры компания не могли никак согласовать сумму и детали для ремонта. 1 марта, по звонку из сервиса, сдал автомобиль в сервис. Там сказали, что может быть это ускорит согласование с компанией. С тех пор ни ответа, ни привета ни от сервиса, ни от компании Росгосстрах. Много раз звонил, просил соединить меня с кем-то из руководства, менеджерами да куда там. Бедные девочки операторы пооббивали, господа, ноги о ваши пороги и никто не соизволил до клиента и его нужд снизойти. Небожители хреновы!!!!!!!!!!!! А если учесть, что семья клиента в 2-х регионах вносит ежегодно по 100000 страховки за имущество, то возникает вопрос: а на кой хрен нам такая страховая компания. Не удивительно, что ваши рейтинги упали ниже плинтуса. Как говорится, что посеешь, то пожнешь. Понимаю, что вам плевать, господа, на то, что я пишу вам. Просто слов более никаких нет.

Теперь коротко о результатах работы ваших менеджеров. Не добившись неикакой информации от вас еду в сервис. А там вообще никто ничего не знает. Нашел свой автомобиль на задворках заставленный битыми машинами. О сроках ремонта в сервисе так и не сказали ничего. Какая компания такие и компаньены. Далее еще интереснее. Написал обращение в компанию, заполнил все окна и у меня потребовали ввести высланный на почту код. Захожу в почту, возвращаюсь назад на сайт, а там мое обращение тю-тю. И так два раза. Все делаете так, чтобы клиент до вас не достучался. МОЛОДЦЫ! При таком отношении к людям у вас скоро никого не останется из клиентов. НЕ ОЖИДАЛ. В КОМПАНИИ С 2007 ГОДА СТРАХОВАЛСЯ.

Шараш-монтаж, а не компания. Являюсь инвалидом 3 группы. Договор о страховании квартиры составили неправильно. Меня протопили соседи сверху. Я с плохим самочувствием бегал собирал очень много разных справок. Оказалось все напрасно. Сказали, что мой случай не подходит для выплаты страховки. Один обман.

Хочу поделится своей историей. Зашел в офис в г. Домодедово. Меня обслуживала менеджер зовут Света, больше никогда в жизни не приду в этот офис продаж. Халатное поведение, безграмотность, оформление полиса 40 минут. В итоге сумма заоблачная, на вопрос почему, услышал в след: идите и страхуйте где угодно. Подошел к менеджеру, которая помогла исправить все ошибки и сделала полис. Спасибо.

В связи с продажей машины, расторгла ОСАГО. Сказали, что в течении 3-х недель выплатят деньги, но прошёл месяц и начались мои мытарства! То приходите через неделю, то через три недели, ну в общем кормёжка завтраками, лишь бы не выплачивать положенное. Позвонила на горячую линию Росгосстрах, а там мне нагрубили и бросили трубку. Короче, развод на ровном месте! Никогда не буду больше пользоваться услугами этой горе-страховой, а так же всем своим знакомым дам отрицательные рекомендации об этой конторе!

Я бы поставила организации 'минус пять звёзд'. Сегодня муж поехал оформлять ОСАГО, ладно в очереди подождал, так оформляли 50 минут, не знаю, что там можно столько времени оформлять. Попросили оформить с 20.02, так оформили с 14.02. Сотрудницы на вопросы корректно ответить не могут. Вообще для чего люди на работу-то ходят??! Больше никогда не обращусь в этот офис, люди в очереди возмущаются, а сотрудникам все равно.

Не хотят возвращать КБМ, за неверно рассчитанный ими же класс в страховом полисе. Куча отговорок. Ужасная компания, больше страховать своё авто не буду и вам не советую. Работать не хотят.

Потеряла страховой полис и пришла сделать дубликат. Мне заявили цену 1499 рублей. На вопрос: за что, ответили, что это цена за бланк. Позвонили на горячую линию. Там сообщили, что сколько бы раз не обращались за дубликатом, эта услуга бесплатная. В итоге, мне так и не сделали бесплатный полис. Больше страховаться в Россгосстрахе не буду. Интересно, руководство в курсе о том, чем промышляют их сотрудники или они тоже в доле???

Отвратительная компания с совершенно некомпетентными сотрудниками! Поменяла ВУ в связи со сменой фамилии, внесла изменения в офисе компании "Росгосстрах" в этот же день, при обращении для оформления полиса ОСАГО в связи с окончанием срока действия старого оказывается у меня КБМ равен 1, т. к. я несвоевременно оповестила сотрудников СК об изменении своих личных данных (хотя и ВУ и изменения в полисе датированы одним и тем же числом). На жалобу/обращение от 20.02.2017 ответ до сих пор не получен. Регламентируются не законами РФ, а какими-то внутренними положениями. Хамское отношение к клиентам и не квалифицированность сотрудников. Никогда больше не застрахуюсь в данной компании.

Наглая компания, приехал продлить полис ОСАГО с полугода до года, машина стояла, а я уезжал за границу на 2 месяца, закончилась страховка на 6 месяцев, а они мне говорят, что я просрочил вовремя не пришел и должен доплатить не 1000 руб., а 2800! Совсем обнаглели, мне выгоднее застраховаться по новому на год, в другой страховой.

Уважаемое руководство, если не хотите терять клиентов г. Пятигорска и всего Предгорного района, обратите внимание на состав офиса в городе Пятигорске по ул. Калинина, 134. Медленное обслуживание (один страховой случай оформляли 3 часа) в офисе сидит 3 сотрудника, (кроме начальства, но почему то принимает клиентов один человек. все остальные якобы очень заняты. В офисе неразбериха, сотрудники лишний раз не хотят общаться с клиентами. администратор сидит в телефоне по личным вопросам. Клиенты не знают алгоритм своих действий и проконсультироваться не с кем, потому что сотрудникам нет дела до них. Никому не посоветую Ваши страховые продукты и сама больше к Вам не обращусь.

Несколько лет страховался в 'Росгосстрахе', но в последнее время разочаровался в этой компании. Ожидание в очереди по 2 часа, чтобы продлить 'ОСАГО' сильно раздражает. Если конец дня и времени приёма посетителей, и в очереди ещё два человека, которые устали ждать - их не примут. Приходите завтра! Больше сюда не приду.

Попал в ДТП, к помощи автоюристов прибегать не стал, сказали страховые и так нынче нормально платят. Приехал в Росгосстрах, сдал все необходимые документы, подошло время осмотра автомобиля (у автомобиля повреждена вся передняя часть фары, крылья, капот, бампер и всякие мелочи). Независимый эксперт (или НЕ независимый), который сидит в страховой, сразу сказал, что ремонта и замены капота нет, так как он уже когда-то там был в ДТП. Момент не приятный (автомобиль "Лексус", капот стоит ого-го), но в акте осмотра написал, что не согласен, думаю разберутся. Документы сдал 10 февраля, сказали ждите денег. Сегодня 10 марта звоню узнать, как дела с моим делом. Мне говорят, мол 14 февраля отправили вам уведомление о том, что страховая увеличивает сроки рассмотрения страхового случая ОСАГО для того, чтобы сделать запрос в компетентные органы, хотя никакого извещения не приходило. Пытались убедить меня, что их действия законны, но так и не смогли сослаться ни на один НПА. В итоге девушка в трубке вздохнула и сказала "ну как-то так"))) Честно говоря теперь жалею, что не отдал дело автоюристам, потерял бы конечно энную сумму, но сэкономил бы свое время. Теперь мне понятны слезы страховых, которые плачут, что их атакуют автоюристы - так ведь сами виноваты. Теперь и мне предстоит независимая экспертиза, составление досудебной претензии и суд. Будем выколачивать с наглецов всю сумму плюс эксперты плюс юристы плюс проценты за просрочку. Как то так, не попадайте в ДТП))) Если отзывы читает руководство РГС, то прошу принять меры для мирного урегулирования нашего вопроса, дело № 14771255.

10.03.2017 г я обратилась в офис по получению страховки на автомобиль. Я была поражена поведением менеджера каб. 2 Черновой Л. В. Злобно и очень дерзко она отреагировала на моё появление в кабинете, когда я попыталась узнать адреса агентов, прервав её долгий диалог со знакомой. Мы все дорожим своим временем! Л. В. научитесь работать по новому и не срывайте свой гнев на клиентов. Такие работники позорят Росгосстрах, клиентом которого я являюсь долгое время.

Похоже, что все вопросы можно решать только через суд, не понравилось и отношение персонала. Запросила расшифровку выплат по страховому случаю, так как не согласна с суммой - не могу получить ответ практически месяц.

Пишу из города Волгограда, у нас непростая ситуация со страховками, везде ДОПы, огромные очереди и т. д. Но я бы хотела рассказать о другом. Попав в ДТП, и не являясь его виновником я решила обратиться в страховую компанию Росгострах за получением выплаты. Оказалось, что офис по урегулированию убытков всего один и находится по адресу ул Полины Осипенко 44. Приезжаю - прям как в СССР, очередь по талонам на талоны. Серьезно, сначала ты должен приехать рано с утра (я приезжала около 6, хотя рабочий день у них с 9), подойти к рядом стоящему ларьку, в котором сидит узбек, разбудить и попросить листочек с очередью в свой кабинет, где нужно написать фамилию и номер машины. После этого в 9 утра, выходит руководитель отделения и начинает выдавать всем ТАЛОНЫ на основании этого самого листочка. Я была аж 28, прошла в кабинет лишь к двум дня и была удивлена тому, что сейчас они ничего не оформляют, никаких документов не берут, а лишь дают ТАЛОН на осмотр авто. Отлично, ждем осмотр - снова очередь. После осмотра - сказали ехать домой, а к ним только через сутки (оценщик, якобы, должен все описать). Окей, как наивное создание жду сутки, приезжаю, а история повторяется - 4 утра, узбек, запись в листочек, снова ТАЛОН. В кабинет подачи документов очередь идет еще медленнее и на этот раз я вхожу в кабинет около 5 вечера. К слову, я там, на территории, не нашла даже туалета. Хороший лозунг - РОСГОСТРАХ - мы научим Вас терпеть. Итак в кабинете документы приняли, сказали ждать выплату в течении 20 дней. Да дождалась, даже очень быстро перечислили (буквально 4 дня), но сумма меня все равно не устроила. Сейчас обращаюсь к юристам. Итого - неделя в пустую потерянного времени, нервов, бензина. Никому не рекомендую эту компанию.

Постоянно занижают выплаты по страховым случаям (ДТП) в несколько раз! Тянут время и нервы людей. Приходится обязательно обращаться в независимую экспертизу.

Г Семикаракорск. Хочу застраховать производственное помещение. Два месяца назад сдала документы. Звоню в РОСГОСТРАХ ответ один: "Перезвоните через неделю". Раньше агенты госстраха ходили просили, чтобы мы страховали. Сейчас это непробиваемая стена.

Две недели назад мы приехали в офис компании, чтобы вписать дочь в полис ОСАГО. Сотрудники не смогли рассчитать сумму доплаты и сказали нам, что решат этот вопрос в течение недели и перезвонят нам, чтобы мы забрали готовый документ. Прошло уже гораздо больше времени, но звонка так и не поступило. Конечно, мы сами будем звонить, и напоминать нерадивым сотрудникам офиса о себе, но больше к вашей компании мы не обратимся.

Это как надо работать с документами, чтобы оформить страховку с сегодняшнего числа по вчерашнее! Кроме плохого настроения сказать не чего и главное: приезжайте и исправляйте!

Купил страховку КАСКО, размер премии оплачивал двумя платежами. При наступлении страхового случая, спустя десять месяцев, мне сообщают о том, что полис является краденным и мне ничего не положено. И начались сказки, чтобы не платить и не ремонтировать, лишь бы денежки остались на кармане у недобросовестного агента. Вполне возможно, что все это происходит с ведома руководства. Служба безопасности вовсе не работает, не отслеживает движение документов.

Принимают 4 человека в день, предложили через агента ускорить получение ОСАГО-дали телефон. Агент запросил 6000 руб сверху за услугу. В эл форме заявку не принимают. Буду отправлять заказным письмом.

Уже оформлял полис много лет. Но тут пришёл На Варкауса и мне говорят. Раз машина зарегистрирована в другом регионе, то пригоняйте на осмотр, а есть ли временная регистрация владельца. Эти требования противоречат закону об ОСАГО. Ушёл в другую компанию и всем знакомым рассказал. Свои нервы дороже. Я пенсионер и колени сгибать перед чиновниками не привык.

За что, эти так сказать сотрудники, получают деньги? Работать не хотят! Оформить полис не получилось. Обращусь в другую страховую компанию!

Росгосстрах без допов в размере около 3000 тыс. руб. плюсом к ОСАГО не оформляет. При обращении оформить полис ОСАГО было без стеснений сказано, что без ДОПОВ оформлять полис не будут. Это распоряжение начальства. Вообще компания, которая клиентов не уважает и не ценит. Возмещение убытков, только через суд. Суммы к выплате предлагают смешные. Персонал в офисе г. Мурманск, ул. Полярные зори, грубый! Не советую обращаться в эту компанию ВООБЩЕ! У меня от них один негатив.

Продлевал ОСАГО, впарила страховку квартиры. Ещё затребовала СНИЛС, мол так надо. На след. день звонок из НПФ РГС: 'Вы дали согласие на перевод пенсии в РГС'. И это всё молча. Некоторых хоть предупреждают о доп. услугах. Поехал на Б. Ордынку в центр. офис, аннулировал страховку на квартиру.

Сегодня 11.01.17 в компании Росгосстрах столкнулся с абсолютно похабным отношением. Их даже законы РФ не колышат! Считают страховку с допами по полной программе как будто так и надо. В следующий раз, если он будет, на месте вызову полицию.

Я проживаю в городе Клин. Услугами Росгосстраха пользуюсь всегда, другие компании даже не рассматривала. А вот сегодня все изменилось. Начну по порядку. Я купила машину три года назад в Москве и номера менять не стала, вопросов у страховщиков никогда не возникало. Пришла сегодня в Росгосстрах и мне говорят, что теперь я почему-то должна платить больше за московские номера? Прошу посчитать сумму с учетом скидки, а скидка стала меньше. Почему? Объясняют новыми правилами компании. Говорю - у меня в наличии такой суммы нет, застрахуйте машину на пол года, а они - ВНИМАНИЕ: Если Вы застраховав машину всего на пол года, хотя бы на день просрочите платеж Вы переплатите 70% за следующие пол года. И обзванивать своих постоянных клиентов с предупреждениями о конце страховки мы больше не будем. Я послушала, оглянулась вокруг - ни одного человека, вышла в коридор - ни души, для этой страховой компании в субботний день - феномен, села в машину и поехала страховать машину в другую страховую компанию.