росгосстрах

Город Иваново. Страховал ОСАГО с 2003 по 2013. Безаварийно. Получил "бонус" Кбм=1 и обязательно застрахуйте жизнь, не говоря о советской системе очередей. Даже сказать, что это явление массовое - не сказать ничего. Никогда больше не обращусь в эту компанию и никому не рекомендую.

07.08.15 получил страховой полис ОСАГО /серия ЕЕЕ № 0346452656/ и страхоку на имущество / серия: АИ 48-1491 № 0609731/ в довесок. Лиц допущенных к управлению вписать не смог в связи с отсутствием их и документов на момент получения полиса. При обращении в центральный офис Росгосстраха г. Грязи Липецкой области, где застрахован, получил ответ, что мой страховой случай в базе данных отсутствует. На вопрос, - как быть? где и когда найти отсутствующую информацию?, - получил ответ:"не знаем". Подскажите, что делать, ведь я не молодой человек и управление автомобилем другим лицом может возникнуть, как необходимость.

10.08.2015 г. пришёл продлевать страховку к 8 00. Не работает сервер говорят. Образовалась очередь в которой выясняется, что и в другие дни проблемы с интернетом. Почему компания берет с нас деньги и не малые, а свои рабочие моменты не может решать вовремя. Пусть так и говорят, что работаем, когда это надо нам.

Очередной раз убеждаюсь, что Росгосстрах отвратительная компания, обращаясь к ним сразу можно запасаться успокоительными, т. к. они не умеют организовывать свою работу. Каждый раз новая головная боль и оттягивание выплат. Заставляют людей выполнять свою работу. Прошу обратить внимание начальство, хотя о чем мы говорим там даже нет начальства по ответам менеджеров. Сказали, что начальству можно только написать, но очень сомневаюсь, что они об этом узнают. Желаю удачи всем, кто связался с этой ужасной компанией!

При оформлении полиса ОСАГО в Росгосстрахе Вышнего Волочка хотели всучить плюсом 2000 руб. страхование жизни. Не часто встретишь таких наглых господ, просто отвратительно. Ушел в другую компанию.

ДМС от Росгосстраха - это просто ужас. При моем нахождении в стационаре нужно было сделать несколько исследований, входящих в страховку. Но РГС в лице доктора (?!) Шебзуховой в них отказывает, объясняя это тем, что мне можно будет сделать их после выписки из больницы - амбулаторно! Ну не бред ли! Все для удобства пациента! Наплевать, что пациент уже лежит в больнице и может пройти все исследования в данный момент - это будет очень просто и легко! Отпрашивайтесь с работы после выписки, бегайте снова по врачам, собирая анализы! Больше никогда не буду иметь дела с РГС и не только по ДМС.

Компания Росгосстрах - сложно назвать эту компанию, страховой, так как помощи 0, реакции 0, признавать свои ошибки не хотят! Работают не по закону да и вообще законов не знают! Мою машину я сдал 30.12.2013 г. по акту передачи со всеми документами в компанию Росгосстрах, как тотальную, хотя возможность была отремонтировать. Я не стал оформлять независимую экспертизу, т. к. не было здоровья заниматься этим делом. Мне выплатили за практически новый авто с доп. оборудованием (сигнализация, парктроники) 205 тыс. руб. Росгосстрах отремонтировал машину и продал не сняв её с учёта. Мне пришла квитанция из ГИБДД штраф за превышение скорости, и из налоговой квитанция налог на ТС за 2014 г. Штраф за превышение скорости Росгосстрах погасил, но мне пришлось тратить своё личное время и нервы, чтобы доказать, что я не тот. Теперь не хотят оплачивать транспортный налог, направляют разбираться в налоговой. В налоговой меня отправили в Росгосстрах. Опять нервы, личное время и потраченный на эти поездки бензин.

25.05 обратились в Росгосстрах для оформления ОСАГО в отделение на Южнобутовской, 69. В страховку вписаны 2 водителя, стаж вождения более 8 лет безаварийной езды. Скидки никакой не сделали, оформили как новичкам страховку. Специалист Сучкова К. сказала обращаться в РСА, чтобы они в своей базе исправили нам коэффициент. Уже две недели пишем заявления, объехали офисы РСА и Росгосстраха и все бесполезно, деньги никто не вернул. Больше я в этой компании страховаться не буду.

Очень хорошо, что данной СК уже запретили продавать полиса ОСАГо, т. к. у них полно всякого рода нарушений, но основным, на мой вгзляд, является недоплата по страховым случаям. Мне, например, пришлось судиться с ними, чтобы выбить реальную сумму на ремонт авто. Всем советую делать то же, так как почти 90% дел выигрышные.

В 2014 году страховался по ОСАГО в РосгосСТРАХЕ, взяли 6332 рубля (на одно лицо, авто всего на 89 лошадей). Это без страхования жизни, недвижимости и прочего, ТОЛЬКО ОСАГО (при минимальных выплатах). Мол, коэффициенты, бла-бла-бла, ну я и повелся. В этом году прихожу в другую страховую компанию, мне говорят, что за тот год максимальный тариф был 3900, т. е. мне сделали скидку за безаварийность до 3300 и 3000 положили себе в карман (так мне объяснили). Не постеснялись даже на полисе напечатать 6332 рубля и выдать чек. В этом году в этой другой крупной страховой компании насчитали полис почти за ту же сумму, хотя тарифы поднимались. В РосгосСТАХЕ очереди сейчас уже на июль, запись только после 10 июня. Хамство даже при оформлении полиса, не хочу знать, что будет при выплатах. Привет из Иваново.

В Красногорске на Волоколамке работают 2 девочки. Мало того, что создают огромную очередь, медленно работают. Так еще и хамят. Когда к ним пришли, посмотрели на нас таким взглядом, я понимаю, что устали, но лицо фирмы держать надо! Обслуживанием не довольны. Ужасно так работать. Руководителю большой минус за неквалифицированных сотрудников!

Пришла в эту убогую компанию в 2011 году с КБМ=0, 7. На следующий год эти "специалисты" не применили КБМ, сославшись на неработающую базу данных своей компании. Ладно, так как полис нужен был срочно, а бегать между компаниями мне не нравится, застраховалась без КБМ. Думаете на следующий год они применили хотя бы 0, 95? НЕТ, опять не работала база. Итого эта компания украла мошенническим путем мои скидки, честно заработанные безаварийной ездой за 15 лет. Не передала информацию в РСА за 2011-2014 года.

В мае 2014 года, я застраховала по КАСКО в компании Росгосстрах кредитный автомобиль. В декабре 2014 года произошел страховой случай. Дело 0010555043. А/м был поврежден, капот, крыло, фары и радиатор. На СТОА страховщика мне сделали калькуляцию, которую мне никто не показал, но со слов мастера, она составила более 400 тысяч. То есть более 60% стоимости автомобиля. На основании этой калькуляции или какой то еще своей экспертизы, которая так же не была мне предъявлена, страховая признала конструктивную гибель а/м и отказалась его ремонтировать. Я не стала отдавать а/м страховой, а забрала годные остатки. Компания в этом случае должна выплатить сумму за вычетом годных остатков. Эта сумма оказалась 210 тыс. руб. Мне не предоставили никаких документов на основании которых была рассчитана сумма, которую компания перечислила в банк. Меня даже не уведомили о том, что сумма рассчитана и будет выплачена. Такое письмо было отправлено только в банк. В связи с этим, мне пришлось забрать годные остатки. Продать их и погасить кредит в банке, т. к. А/м кредитный и банк потребовал полного погашения кредита. Я сама провела независимую экспертизу и сумма оказалась значительно ниже 60%. Я написала в компанию 7 жалоб. ни на одну из которых мне не ответили. В компании существует кол центр, где невозможно переговорить со специалистом, а возможно только задать вопрос оператору, который никакой информацией не владеет, и никому ваш вопрос не передает. Поскольку из компании на связь никто не выходит, жалобы и претензии игнорируются. На основании полученной мною экспертизы мною был подан иск в суд, где я собираюсь истребовать с компании недовыплаченные мне средства. Во время моих посещений офиса компании, я обнаружила, что практически все клиенты компании сталкиваются с различными трудностями в получении со страховой возмещения убытков или проведения ремонта. Такая ситуация не только с КАСКО, но и с обязательным страхованием. Персонал ведет себя крайне грубо и высокомерно. Клиентами никто не дорожит. А наоборот, кажется, что хотят, чтобы ты быстрее ушел. При мне 4 человека не смогли застраховать а/м по ОСАГО, прождав минут 40 в очереди. Интересна еще ситуации по расторжению полиса ОСАГО. Я хотела расторгнуть его на основании признания а/м тотальным. Полис ОСАГО у меня также выдан компанией Росгосстрах. Но полис компания расторгает только если есть акт о сдаче а/б в утиль! То есть признание конструктивной гибели а/м и соответственно невозможность его эксплуатации с того времени, как произошел страховой случай, не является для компании основание для расторжения договора ОСАГО. При этом даже при расторжении договора, по договору купли продажи компания вычитает 23 %! За какие то свои услуги. Призываю всех автовладельцев активно публиковать свои отзывы о компаниях, где с ними обращаются грубо и незаконно нарушают их права. И во всех случаях обращаться с суд! Потому что только так мы сможем приучить поставщиков услуг и товаров предоставлять нам качественное обслуживание.

Страховался у них 8 лет, 15 водительский стаж, убрали все скидки, оставили 5 процентов, теперь страховка стоит миллион дороже, чем машина, не пора ли из Росгостраха заняться прокуратуре.

Пошёл сегодня оформить ОСАГО в РОСГОССТРАХ, а мне говорят, что у них комплексное, то есть к ОСАГО ещё страховка жизни (1000 руб) или страховка квартиры (спрашивать не стал, наверно, ещё больше так, что как в совдепии хочешь дефицит в нагрузку гантели или морская капуста в банках (кто помнит СССР). Одним словом упыри, зато написано, что работает с 1921 года, наверно ностальгия заела, что вернулись к советским методам. Позвонил в другие компании, сказали, что они работают по закону, без нагрузки, какие не буду говорить, чтобы не сочли за рекламу. Завтра пойду оформлять ОСАГО в нормальную компанию. В РОСГОССТРАХ теперь ни ногой.

ГОСПОДА ОФИСМЕНЫ! Куда подевались бланки страхового полиса???? На данный момент в г. Георгиевске невозможно получить страховой полис ОСАГО. В офисе (агенты) на "местах" глаголят об их отсутствии (или - они ЗАКОНЧИЛИСЬ ПЕРЕД ВАМИ, но). За ДЕРЖАВУ обидно! На вопрос почему их нет? Несут всякую ЕРЕСЬ. Уже 7 дней (завтра будет 8) не могу продлить полис Осаго.

У нас, в Питкяранта, навязывают дополнительную услугу при страховании машины. Если не хочешь доп. услугу, то отвечают нет бланков, будут 1 апреля. Совесть совсем потеряли, куда обращаться простому человеку, гнать надо таких непорядочных людей. Когда же в России будет наведен порядок.

Тимашевский филиал Росгострах директор, Рогалев Геннадий Алексеевич, плохое отношение к клиентам. 27.02.15 г. нахамил моей жене, довел до слез, когда она обратилась с просьбой расторгнуть договор 'добровольного' якобы навязанного полиса страхования жизни. Будем принимать меры, обращаться во все службы, в общество защиты прав потребителей, Роспотребсоюз.

Страховался в Росгосстрахе лет 10. Пока только платил деньги - было все нормально. Правда, несколько лет назад компания взяла и отменила все накопленные льготы. За последнее время было 3 страховых случая - все не по моей вине. В первый раз в стоящую машину 2114 въехала бабушка на Логане - насчитали около 17 т. р. (независимая экспертиза - 65 т. р.) Второй раз по КАСКО "Отремонтировали" Зафиру. После того, как в задний бампер приехала тетя. И вроде бы все хорошо, да только почему тут же заломили страховку на следующий год 55 т. р. вместо 37? На мой вопрос ответили, что надо было ехать страховаться в московский офис. Оставалось еще ОСАГО. Когда однажды молодой человек на X-trail зазевался на перекрестке и испортил дверь багажника на все той же Зафире, мне пришлось обратиться в свою страховую компанию, т. е. в Росгосстрах. Поскольку ущерб был не очень большим, компания выкинула следующий фортель: честно пригласив меня на осмотр автомобиля и приняв документы, протянули время в надежде "предложить" мне платную экспертизу. Вот зачем письмо с отказом, датированное 25 декабря, пришло 26 января (было отправлено 23 января). Пытаясь дозвониться в Обнинский офис компании, а точнее пункт урегулирования убытков, я столкнулся с откровенным хамством сотрудницы. Короче! я всем советую БЕГИТЕ ВЫ ОТТУДА!

Купил машину и вместе с ней ОСАГО РГС. Нужно было поменять собственника в полисе. Приехал в головной офис и услышал рассказ о том, что старый собственник должен был уведомить о продаже, а сейчас они ничего делать не будут. Письменный отказ писать отказались, начальник как обычно на совещании. Полис РГС - это не защита, а тыква!

07/02/2015 посетила отделение Россгострах на ул. Бочков, д. 5. Отношение к клиенту, если можно мягко выразиться, никакое! Каждый клиент выходил из кабинета в нервном состоянии и вот настал мой черед! В субботу принимал один человек (молодой мужчина), у которого я попросила вписать в мою страховку моего мужа. На что получила отказ, объяснение сотрудника Россгострах заключалось в том, что закончились некие бланки! – т. е. приходите завтра или отправляйтесь по адресу Сущевский Вал, стр. д. 67. Делать нечего, живем далеко от Москвы (на заднем сидении маленький ребенок) - поехала по указанному адресу . Приехав, даю сотруднику свою страховку, она переворачивает лист, вписывает данные мужа в страховку от руки, сверху печать и все! Оказалось, что я не первая, кого отправляют по всем пробкам с ул. Бочкова в «лес»! Такое ощущение, что кругом нелюди! В следующий раз выберу другую страховую компанию, всем посоветую!!!

Мешков Борис Васильевич, проживаю в г. Щербинка. Продолжительное время (более 10 лет) пользуюсь услугами вашей компании по автострахованию. За этот период ни я, ни мои родственники, вписанные в полис ОСАГО, не допускали страховых случаев. При оформлении полиса в 2014 году воспользовался максимальной скидкой. В текущем году был лишен такого права. ПОЧЕМУ? В мой полис ОСАГО 2014 года была вписана Шубунова Татьяна Борисовна. За учетный период страховых случаев она не допустила, однако 5 % бонус не начислен. Почему?

Копия жалобы, отправленной на сайт Росгосстраха. Здравствуйте. Хотел бы обратиться с жалобой на ошибки (или халатность) в работе вашего специалиста Ефимовой Т. Ю., которая работает в филиале по адресу: Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 16, стр. 1. В результате её оплошностей я потерял целый рабочий день и был вынужден впустую оплатить простой подъёмника в автосервисе, так как именно она назначила мне повторный осмотр автомобиля (на который никто из экспертов так и не приехал) на 20.01.2015 на 14.00 по адресу, указанному мной в заявлении с просьбой провести повторный осмотр автомобиля с целью выявления скрытых повреждений - заявление принимала и регистрировала именно она. Первичный и повторный осмотры проводятся в рамках дела № 0010631302, заявитель Афанасьев Виктор Владимирович. Ошибки в работе Ефимовой Т. Ю. были мне названы главным специалистом клиентского отдела Натальей Дорониной. Прошу принять меры, и не оставить эту жалобу без внимания. Хотелось бы также знать о результатах обращения. Благодарю.

Два с половиной месяца назад обратился по страховому случаю, насчитали 'замена капота и решётки радиатора', сказали в течении 20 рабочих дней вопрос решится, периодически звоню в компанию говорят документы направлены на СТО дозвониться на СТО невозможно, а 'воз и ныне там'.

Нужно было вписать в страховку человека, было это в субботу 29.11.14, ехали мы с Видного на Южнопортовую, т. к. был выходной, районные отделения не работали, поехали в самый ближайший, приехали в 17:40. Пока проехали пробки, заняли очередь, сидим, ждем, через час нам специалист заявляет, что ровно в 19:00 он уходит по делам и что навряд ли нас примет. Зовут его Хусаинов Дамир Максутович. Мы ему объясняем, что нам нужно ехать 2000 км., впишите одного человека, мало того, что он принимал одного клиента 50 минут, так он еще бедный, не кушал и у него даже не было обеда, прямо каторга какая-то, а не страховая компания. Начал на нас паниковать и принципиально заявил, что нас он не примет и ровно 19:00 он уходит. В общем, впустую потрачено время, полагались на одно, а получили полный негатив и от ворот поворот, надо кормить своих сотрудников, а то вон с голоду небось покусают клиентов.)))

22 августа, ДТП, дело 9936114, а движений нет никаких. В чем дело, а рассмотрение и выплата должна пройти в 20 дневный срок а, что потом делать, если срок подачи в суд будет пропущен и никому до этого нет дела. Прошу дать ответ и как можно быстрее. Юрий.

Обратился в Росгосстрах за выплатой после аварии. Ущерб посчитали отвратительно! Пришлось делать независимую экспертизу и идти в суд. Независимая экспертиза сделала калькуляцию в три раз больше, чем заплатил росгосстрах. Суд выиграл, спасибо независимой экспертизе Зелэксперт сервис, их телефон: 89032224710.

Сегодня 10.11.2014 пришел в офис на проспекте Мира, д. 18а время было 17-20 и хотел за страховать машину, но получил отказ оператор сказал ( Мне еще кассу снять надо и надо домой так, что идите на Советскую, 124. Они до 18-00, но как добраться за такое время на общественном транспорте??? По-этому мне придется ездить на такси, а ей надо домой. Это бывает так часто, просто ни кто не пишет об этом)

Росгосстрах, г. Шатура. Не хотят выплачивать деньги по страховому случаю. Деньги перечислены на карту Росгосстрах Банк. Приходил в офис 2 раза и мне 2 раза говорят денег нет, то у них инкассация, то просто денег нет. Бегите от этой компании, не страхуйтесь у них.

Добрый день! Обратился в офис компании в Красногорске неделю назад. Нужно было вписать супругу в полис каско. Интернет в указанный день не работал. Мне предложили оставить свой контакт сделали скан полиса и прав супруги и сказали, что позвонят. Прошла неделя и тишина. Везде эта процедура занимает 20 минут. Или до сих пор не работает интернет? Т.: 89163150132.