сдэк

Доставка мало чем отличается от 'Почты России'. Сроки доставки меняют прямо на глазах, без объяснений или компенсаций. С ними судиться надо, а не услуги у них заказывать. Испортили человеку НГ. В общем УЖАС.

Заказал подарок в одной из ювелирных мастерских к новому году для супруги. Эта мастерская отправила изделие ТК СДЭК. Компания СДЭК обещала доставить его до 31.12.2015. Также на их сайте обозначен статус доставки на 31.12.2015. Несколько раз звонил менеджерам с целью уточнить время доставки курьером. Мне отвечали ждите, ждите, ждите. Я позвонил еще раз, и менеджер мне сказал, что моя посылка оказывается еще даже не доставлена в мой город, и доставка курьером будет только после 10-го января 2016 года. Я просто возмущен такой безответственностью. Если бы знал, что они так работают, то воспользовался бы другой компанией, пусть было бы подороже, но надежнее. Праздник испорчен. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.

Сделал заказ в интернет магазине, магазин сообщил, что партнер компания СДЭК не придал этому значения. Думал все равно какая компания, лишь бы доставили заказ вовремя, как написано на сайте у их партнера интернет-магазина. Лучше бы отказался от покупки если бы знал, что эта компания специально тянет сроки, колл-центр оставляет желать лучшего. Необразованные сотрудники работают непонятно как, грузят товары непонятно по какому принципу, затягивают сроки доставки вместо положенных 3 дней получается неделя. Первый и последний раз связывался с этой шарашкиной компанией. Не советую никому сталкиваться с этой компанией лично.

Не пользуйтесь услугами компании! Доставку заказа в первый раз 26.12 не привезли вовремя. Причем никто не собирался об этом предупреждал и если бы я сама не позвонила курьеру, то и не узнала бы, что он не успевает приехать. Позвонила менеджер, сказала, что курьер ей обозначил проблему как 'отказ от принятия заказа'. То есть не успевающий приехать вовремя курьер - это оказывается я сама отказалась принять заказ. Менеджер извинилась и сказала, что доставка возможна только в следующий рабочий день 28.12. В середине дня 28.12 пришла смс, что компания сегодня не может доставить заказ, доставка перенесена на завтра, 29.12. После жалоб в группе СДЭК в контакте, извинений менеджера и объяснений, что доставка возможна только 29.12., сегодня приходит точно такая же смс, что доставка сегодня не возможна и переносится на завтра 30.12. Все понимают, что новый год, но с такой безответственностью я сталкиваюсь впервые. Думаю, что заказ свой так и не получу, тем более, что это уже вообще не актуально. Выводы делайте сами.

Отправка из Петропавловска-Камчатского до Москвы осуществляется уже две недели. При этом, чтобы доставить отправление его надо отправить во Владивосток и каждый день Вас будут уверять, что информация на сайте о движении почтового отправления не соответствует действительности т. к. 'это Москва тупит'. Руководитель СДЭК в г. П-Камчатском Ковальчук Л. А. будет врать и доказывать, что ваш получатель игнорирует получение заказа. Напрасно потраченное время и деньги. Пятый раз меняют дату доставки. Накладная 7271864.

Добрый день! Через вашу службу доставки СДЭК московский интернет-магазин Рубава. ру на прошлой неделе (точная дата мне неизвестна) отправил заказ (4 футболки) на мой адрес: Москва, Беловежская ул., дом 37, кв. 130 (получатель: Дудко Алексей). Никаких звонков от вас или ваших курьеров мне до сих пор не поступало! Хотел бы узнать на какой стадии находится мой заказ? Он мне очень нужен до Нового года, так как это подарки! Номера накладной я, к сожалению, не знаю. Дозвониться до вас невозможно!

Второй случай, когда время доставки ложное. 1) Заказала доставку на определенную дату и время, привезли через 1,5 дня. 2) Треккод 1018820564, доставку на утро, чтоб успеть припрятать подарок от родного человека, но плевать хотели они на пунктуальность. Опоздание час. Звоню узнать какого лешего. На вопрос - Когда приедете? Получаю ответ: - Сегодня. Что за хамство?

Три дня назад пришла посылка, на второй день курьер позвонил и сказал, что привезет. Я его прождал полдня - никто не приехал. Дозвонился ему сам, он сказал, что не успел, устал, вечер и он уже никуда не поедет. Привезет завтра. Сегодня третий день - с утра пришла смс, что ждите заказ. Весь день прождал - никто не приехал. Снова звоню курьеру, он опять говорит заказов много, я уже ехать никуда не хочу. Что за отношение?? Мы заказывали курьерскую доставку, чтобы ждать посылку в городе три дня что-ли?? И я почему должен свое время тратить на то, чтобы целыми днями сидеть и ждать курьера, который решает к вечеру ее не везти? Хуже службы еще не видел. А потом еще звонят от вас и предлагают договор на обслуживание с нашей компанией заключить - зачем нам такая позорная доставка? Телефон курьера: 79604779744, доставка на Анапское шоссе, 41. И такая ситуация уже не первый раз!

Абсолютно ненадежная компания! Безответственное отношение. Несоблюдение сроков. Доставку переносили дважды. При том, что товар сезонный, в конце концов он теряет свою актуальность. Не понимаю, почему я должна оплачивать товар и его доставку, если он мне уже не нужен. Единственный плюс - вежливые операторы.

Заказал экспресс доставку почти в 3 раза дороже чем базовая стоимость. Спустя сутки после срока, за который мне обещали доставить документы мне звонит получатель и говорит, что ничего не получал. Я захожу на сайт, чтобы отследить заказ. На сайте написано, что заказ получен 16.12.15, хотя в чеке и на накладной стоит дата 15.12.15 (19:30). Звоню в службу поддержки. У меня спрашивают номер накладной и говорят, что я оформил заказ 16.12.15 в 16:30 (см. выше дату на чеке и накладной)! и говорят, что если бы я успел до 16:00, то пришло бы 17.12.15. Я спрашиваю 'зачем же мне тогда в офисе сказали, что заказ будет доставлен 17.12.15 до 12:00?' и на другом конце бросают трубку! (возможно я говорил слегка повышенным тоном, но это можно понять). Я перезваниваю и уже совершенно другая песня - 'Вы заказывали доставку на 17.12.15, но вот мы не смогли, простите нас'. Я спрашиваю когда будет и в ответ 'У нас нет точной информации, не можем дозвониться до работников в том офисе' и еще ряд туманных аргументов. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой фирмы, даже если возможность отправить быстрее выглядит привлекательной - останетесь в проигрыше. Волнуюсь как бы они в принципе документы не потеряли.

Мы являемся интернет-магазином и поэтому часто отправляем посылки. Работали всегда с другими ТК (называть не буду, чтобы не создать рекламы) Всегда всё было отлично, цена и качество. Перед Новым Годом большая загруженность и очередь у тех, с кем работаем. Клиент попросил отправить СДЭК. Вот всё началось. Мы не хотели отправлять, отговаривали, предлагали проверенные компании. Но клиент настоял! Мы отправили. Остались виноваты именно мы почему-то! Весь негатив о СДЭКе вылился на нас. Что мы не отговорили всё таки человека. Очень высокий тариф посчитали. Не уточнили, каким способом отправить у водителя. Молча посчитали максимально высокий, экспресс. Отправка была из Краснодара в Санкт-Петербург. Менеджер компании СДЭК донимал нашу компанию своими звонками, в день по 10 раз, предлагали сотрудничество, высылал прайсы. И их прайсы по факту с реальностью в 4 раза ниже. Не рекомендую с ними работать, т. к. они портят своей работой, репутацию Вашей компании. Негатив он и есть негатив, и неважно, что это ТК. Мы ценим наших клиентов и их средства. Не хотим, чтобы их 'обдирали' подобные компании.

Около 2-х лет наша компания работает с данной конторой, единственное, что нас связывало это быстрое сообщение между Питером и Москвой. Но потом все пошло через одно место. На словах 2-ва рабочих дня, а приходилось ждать неделями. Отвратительное впечатление осталось от данной компании. Никому не советую.

Заказал телефон в интернет-магазине по 100 % предоплате. Доставка из Москвы в Ульяновск была обещана в течении 2 суток. 9.12 2015 отправление прибыло в пункт перевозчика (СДЭК). 10.12.2015 отправление покинуло пункт перевозчика, планируемая дата доставки 11 декабря! В день объявленной доставки после обеда срок неожиданно меняют на 15.12.2015. До компании удалось дозвониться только к вечеру 11.12.2015, вразумительного ответа где посылка так и не получил. Сказали, что товар еще в Москве, когда он уже должен быть у меня! Телефон заказывал для подарка! Почитал тут отзывы и стало тревожно, получу ли я свою посылку! Заказывая через СДЭК, рассчитывал, что компания серьезная и проблем с доставкой не будет, пока разочарован.

1 декабря 2015 г. мне отправили груз из Казани в Томск 6 декабря на сайте компании СДЭК появилась информация, что груз в Новосибирске и доставка планируется на 7 декабря. Взял билет на 9 число в г. Стрежевой, груз предназначался в этот город, там заканчиваются работы нашей компании по аукциону. Сейчас 21-00 9 декабря, груза до сих пор нет. Звонил в местное и московское представительства, ничего вразумительного и большего, чем информация на сайте, не услышал. Билет пришлось сдать. За последний месяц получал грузы со всей России больше чем от десяти транспортных компаний, нигде такого безобразия не видел.

Заказал товар в инет-магазине наложенным платежом, накладная 1017966297, 25.11.2015 'СДЭК' взялись доставить в Тюмень. 01.12.2015 получил смс о том, что доставка будет 01.12.2015 с 10.00 до 18.00. Т. к. не мог весь день находиться по адресу доставки, позвонил курьеру, договорился о встрече, приехал на место за 20 км, телефон курьера выключен. Далее звонок в офис 'Сдэк', сотрудники не меньше часа не могли связаться с курьером. Я уехал, не получив товар. Далее были обещания доставить товар 02.12.2015, потом был звонок, что товар доставят через неделю, далее смс, что доставка 03.12.2015. В итоге 03.12.2015 сам позвонил и отказался от товара. Не рекомендую никому связываться с этой службой.

Если товар Вам не подойдёт по размеру или качеству и Вы отказываетесь от покупки, то в СДЭК Вам придётся заплатить за доставку товара всё равно, даже если Вы выбрали самовывоз из офиса компании! А аппетиты в этой фирмочке звериные. В среднем за доставку товара от которого Вы отказались с Вас возьмут 500 рублей. Для справки: в ряде других служб доставки товара на дом с возможностью примерки действует железное правило - если товар клиенту не подошёл, то плата за доставку с него не взимается (при аналогичной цене доставки и товара). А за доставку без примерки товара в других службах с Вас вообще возьмут в 2-3 раза меньше. Вывод: если нашли товар в Интернете и Вам предлагают его купить с доставкой через СДЭК, то посылайте эту фирму и эту доставку лесом. Лучше лишние 10-15 минут полазить по Интернету и найти фирму в которой этот же товар можно купить с доставкой через нормальную службу и заплатить за доставку в ДВА раза дешевле (если товар Вам подойдёт) или отказаться от товара после примерки без оплаты доставки. Причём многие фирмы продающие товары с доставкой через СДЭК не предупреждают, что за доставку придётся заплатить даже в том случае если товар не подойдёт!

Накладная 7229026 от 17.11.15. Москва-Саратов. Сдали груз в их офисе (Москва) на Водном стадионе 17.11.15 в 18 часов 19 минут. При оформлении заказа по тарифу супер экспресс до 18, нас заверили, что груз будет доставлен до получателя 18 ноября вечером. Нам это было очень важно. БЫЛО. Так как нами сорван государственный оборонный заказ, так как по причине недоставки груза в назначенную дату то есть 18 ноября, наши сотрудники находящиеся в Саратове не смогли сегодня 19 ноября сдать заказ государственной комиссии, в своих объяснительных мы так и написали, что СДЭК подвел. На нашей фирме теперь штраф, и мы очень постараемся, чтобы и у Вас тоже были неприятности. Вот интересно теперь. То ли у так скажем этой 'фирмы' руководство никакое, что не могут наладить нормальную работу. То ли руки растут не от туда. По телефону не могут сказать почему груз сегодня 19 ноября находится еще в Москве. Сказали претензию писать.

Накладная: 7155606, отслеживаю посылку на сайте, где указанно, что груз вылетел из Хабаровска 17.11 ориентировочная дата получения 18.11. При этом связываюсь с оператором который говорит, что груз получим 19.11, задержали вылет. Хорошо, скрипим зубами но ждем, посылка нужна срочно. 19.11 статус на сайте не изменился, оператор утверждает, что самолет будет только 19.11 вечером либо 20.11 утром. Интересно по какому маршруту следует самолет. Откровенная ложь. За, что берут деньги? Если не успевают разбирать посылки нужно в этом признаваться, а не спихивать вину. Груз нужен срочно, где искать концы?

Получаю 16.11.2005 г. смс с предложением забрать посылку номер: 6823384, по адресу: Сергия Радонежского, д. 31. Пытаюсь дозвониться по номерам телефонов взятых с сайта компании. Тел.: 8 495 287 70 67 - некорректно набран номер. Тел.: 8 925 859 03 65 - не отвечает целый день. Тел.: 8 800 250 04 05 - после прослушивания рекламы в течение 15 минут заказываю обратный звонок - не ответили до сих пор. 18.11.2005 г. еду за посылкой. В пункте выдачи мне отвечают, что я получил посылку 17.11.2005 г. В пункте выдачи мне не ответили, моя ли это посылка, или смс прислали по ошибке. Вопросы: Почему уведомление посылается по разным номерам телефонов? Почему в течение двух дней невозможно дозвониться ни по одному из трёх номеров? Посылку у меня украли, или это была ошибка? Вывод - в компании полный бардак.

Заказ номер 1017016128. о хронологии событий и эмоций: 9 октября мне отгрузили заказ. Я рад. 10 октября была создана накладная в СДЕК. Я рад. 20 октября обновился статус прибыло в пунк доставки. Появилось сообщение '22 октября ожидаемая дата доставки'. Звучит прекрасно. 22 октября я не получил смс, мне никто не позвонил. Я удивлен. 22 октября я позвонил в СДЕК мне сказали 'ваш заказ в Москве, но не оприходован, в понедельник будет у вас', я даже не стал возмущаться, согласился подождать. 26 октября я не получил смс, мне никто не позвонил, я уже не удивился и сам набрал СДЕК мне сказали 'ваш заказ во Владивостоке, ваш заказ будет в течение одного двух дней у вас' Во Владивостоке, Карл! В пятницу он был в Москве) я удивился и согласился подождать. 29 октября я получил смс 'мы не можем с вами связаться, позвоните нам.' ок, ни одного пропущенного вызова, но ок. Позвонил менеджеру договорились о времени доставки на 30 октября. Сейчас будет интересно. 30 октября я не получил смс, мне никто не позвонил. Ок, я не удивился, захожу на сайт, проверяю заказ, сообщение 'Не вручен. Утерян' Спасибо за внимание. Мои контакты вы найдете по номеру заказа. ПС в это время шел мой другой заказ, он пришел, все коробки были сильно помяты, но он пришел. Я рад.

Отправил посылку 7070659 20 октября 2015 г. в Москву. Прошла неделя, посылка не доставлена. Оператор Александра объяснила, что была замена адреса (???), затем не отвечал телефон (это при том, что в квитанции указано два телефонных номера, в т. ч. федеральный, получатель интернет-магазин и отвечать на звонки - это его хлеб), а затем вообще бросила трубку! Видимо посылка украдена или утеряна. Куда отправлять претензию?

По накладной 1016364933 прислали не мою посылку, потом забрали и уже больше месяца делают вид, что пытаются найти мою посылку. В уши вливают всякий шлак, мол запросили информацию у отправителя, а он не отвечает. МЕСЯЦ НЕ ОТВЕЧАЕТ???? Обещают позвонить сами, но не перезванивают. На жалобу отправленную на: [email protected] так ответа не получил. Не хотят возвращать деньги продавцу.

Самый отвратительный опыт общения с логистическими компаниями, это опыт общения с СДЭК. Операторы бросают трубки и могут сообщить только то, что и так есть на сайте. Соединить с кем-либо ответственным за ваш заказ не могут. Сегодня повезли посылку совсем не в тот район, хотя я заблаговременно (накануне днем) изменил адрес и время. После внесения изменений никто со мной не связался для подтверждения, как оказалось, до меня 'не дозвонились', хотя телефон все время был включен и на виду. Из-за это оплошности мне придётся ждать доставку ещё один день и терять лицо перед другими, а также, нести финансовые потери! СУПЕР РАБОТА!

Ранее отправлял грузы, но теперь увы. Номер накладной: 7057784. Отправка в Москве утром 16.10.2015. Прибыл в пункт назначения Санкт-Петербург 17.10.15. Доставили лишь 19.10.15. Не много ли 2 (два) дня по городу (СПБ)? При обещанных 1-2 дня получается 3. Плохо. Как-то уже не хочется больше с вами работать.

Ждали курьера в субботу с 12 до 14. Курьер так и не приехал. Когда дозвонились до оператора, оператор сказал, что курьер не дозвонился. Были указаны два телефона, как основной телефон мужа, мой в комментариях к заказу. Я предложила решить этот вопрос и отправить нам курьера, на, что нам сказали, что это не из вина, что телефон не работает. После чего поняла, что клиентами они не дорожат. Уж лучше почтой.

Пользуюсь услугами ТК СДЭК с 2009г, но редко. Только когда необходима СРОЧНАЯ доставка. В принципе, ранее все работало оперативно. Теперь что-то сломалось. В предпоследний раз моего обращения в компанию возникла задержка при заборе курьером груза на один день. И вот сейчас вообще катастрофа! Нами была сделана заявка на доставку груза из г. Москва в г. Бийск. Заявка № 3219035 была создана 08.10.15 о чем нами получено уведомление. В заявке указано - Забор груза: 09.10.2015, с 09:00 до 18:00 На сегодня 15.10.15 мы не только не получили груз, еще не произведен забор груза у отправителя! Груз нам нужен срочно! Чтобы не быть голословным, привожу свою переписку с операторами. Переписка к сожалению только от 13.10. 12-го весь день пытался добиться правды по телефону. Ваш чат с оператором Ирина на сайте lk.cdek.ru от 13.10.2015 Вячеслав почему до сих пор не произведен забор груза по заявке 3219035? 12:48:05 Ирина Добрый день! 1 минуту, пожалуйста! 12:48:24 Ирина Вячеслав, 9.10 курьер не успел, перенесли забор на 12.10, а с 12 на сегодня перенесли по согласованию с отправителем. Сегодня, до 18.00 груз заберут у отправителя. 12:52:22 Вячеслав согласования с отправителем не было! Груз готов был к отправке еще 9-го! 12:58:46 Ирина Согласование на почту отправляется автоматически, если в течении 3-х дне мы не получаем ответ, то согласование ставится автоматически. Сегодня груз еще на складе. На возврат будет выдана 14.10. 13:00:06 Ирина Прошу прощения, не Вам. 13:00:31 Ирина Приношу извинения от лица компании за увеличение сроков забора и предоставленные неудобства. Сегодня груз заберут и отправят в г. Бийск. 13:03:20 Вячеслав когда мне ожидать доставку? 13:03:47 Ирина На 15-16 число доставка будет. 13:06:00 Вячеслав 16-го не приемлемо! 13:06:35 Ирина Вячеслав, таковы сроки доставки по тарифу, который выбрал получатель. 16 число, это крайний срок, возможно, что придет 15. 13:08:44 Вячеслав Получатель - я, Тариф выбран из расчета забора груза 9-го! 13:10:06 Ваш чат с оператором Ольга на сайте lk.cdek.ru от 13.10.2015 Вячеслав забор груза по заявке N3219035 произведен? 15:08:03 Ольга Здравствуйте! 1 минуту, пожалуйста! 15:08:07 Ольга Курьер еще на маршруте, забор до 18:00 15:08:37 Вячеслав у нас уже 18:08:) 15:09:12 Ольга По Москве до 18:00 15:09:52 Вячеслав Главное, чтобы забрали. 15:10:28 Ольга Сегодня точно должны произвести забор, курьер проблем по маршруту не выставлял. 15:11:18 Вячеслав ок Ваш чат с оператором Елизавета на сайте lk.cdek.ru от 13.10.2015 Вячеслав забор груза по заявке N3219035 произведен? 20:40 Елизавета Добрый день! Сейчас уточню для Вас информацию 20:44 Вячеслав, спасибо за ожидание, да, груз забран 20:54 Вячеслав спасибо, наконец-то 20:55 Елизавета Могу ли я еще чем-то помочь? 20:58 Вячеслав пока все, буду ждать доставку 20:58 Вячеслав прпосрочили почти на неделю: ( 20:59 Елизавета Вячеслав, все верно, сейчас проверила проблемы, хотела принести вам извинения от своего лица и от лица компании 21:00 Вячеслав ок 21:01 Елизавета Спасибо за обращение в компанию СДЭК, хорошего Вам вечера) 21:14 Ваш чат с оператором Елизавета на сайте lk.cdek.ru от 14.10.2015 Елизавета Здравствуйте, у Вас есть вопрос? 08:41:13 Вячеслав Здравствуйте. Хочу уточнить по факту забору своего груза 08:42:06 Вячеслав его забрали? 08:42:18 Елизавета Вячеслав, уточните, по заявке 3219035? 08:42:29 Вячеслав да 08:42:35 Елизавета Да, все хорошо, груз забран 08:42:54 Вячеслав где номер накладной? 08:43:05 Елизавета Вячеслав, накладная будет сформирована в рабочее время сотрудников г. Москва, сейчас в городе 8:43 08:43:43 Вячеслав ок 08:43:53 Елизавета Могу ли я еще чем-то помочь? 08:43:59 Вячеслав нет, спасибо 08:44:07 Елизавета Спасибо за обращение в компанию СДЭК, хорошего Вам дня, Вячеслав) 08:44:14 Ваш чат с оператором Татьяна на сайте lk.cdek.ru от 14.10.2015 Татьяна Здравствуйте, у Вас есть вопрос? 12:47:28 Вячеслав только, что мне звонила Коновалова Мария, ваш сотрудник г. Новосибирск и сообщает-груз до сих пор на забран! Когдла вы разберетесь со своими курьерами и доставите мне мой груз заказанный еще 8-го числа?! 12:48:26 Татьяна Уточните пожалуйста номер заявки. 12:48:48 Вячеслав посмотрите архив моих сообщений! заявка 3219035! 12:52:56 Татьяна В программе указано, что заявка выполнена, груз забран. Запросили подразделение об уточнении информации. 12:54:26 Вячеслав если забран, где номер накладной?! 12:55:16 Татьяна Вячеслав, запросили инфоромацию, ожидаем ответа. 12:56:19 Вячеслав и когда вы мне ответите о состоянии моей заявки? 12:59:17 Ваш чат с оператором Ольга на сайте lk.cdek.ru от 14.10.2015 Вячеслав заявка 3219035, сообщите состояние 13:58:42 Ольга Здравствуйте! 1 минуту, пожалуйста! 13:58:46 Ольга Вячеслав, информация пока уточняется, запрошен отдел доставки. 13:59:54 Вяче

Свое обращение в эту чудо-компанию считаю ОГРОМНОЙ ошибкой. Было 2 отправления, одно из Москвы в Иваново, второе из Москвы в Химки. Оплатил все в полном объеме курьеру. Через неделю выясняю, что отправление в Иваново еще не дошло. Причина банальна: Ивановский филиал посчитал, что оплаченная мной сумма недостаточна и отправление должно стоить на 100 р. дороже. И сидят они там ровно на одном месте и даже не связываются ни со мной, ни с получателем. Пока я сам не позвонил и не сказал, что получатель внесет эти несчастные 100р ., так и не чухнулись. Второе отправление вообще смех. Отправлено 22.09.15. Сегодня 13.10.15. А воз и ныне там! В отправлении (6949406) указан конкретный получатель (физ. лицо). Но курьер почему-то приезжает именно в момент его отсутствия. Как минимум странно! Обратная связь отвратительная! Работа компании - хуже некуда! Совет: не пользуйтесь 'услугами' этой компании.

Самый отрицательный опыт! Ни в коем случае не связывайтесь, особенно если цените свое время и нервы! При 100% предоплате доставка переносилась несколько раз! До сих пор ждем заказ! Оговаривалось 8-го октября! Сегодня 12-е и они снова переносят! И каждый раз мы подстраиваемся под курьера! Не должно ли быть наоборот? Когда не доставили в оговоренный день, наврали, что не смогли связаться по мобильному, а когда стали выяснять, вообще убил ответ 'ну не, вы оставили номер российский, а у меня белорусский, мне дорого звонить'. Сейчас пытаюсь понять где заказ, а на линии висеть пол дня нет возможности, а функция заказать звонок в упор не работает. Тоже дорого звонить? Если Вы работаете с клиентами, да и даже для себя, поищите другую службу доставки! К сожалению, у меня не было выбора, этой службой воспользовался интернет-магазин.

Неделя по Москве у СДЭК называется 'экспресс доставка', неуважение к клиентам и откровенное хамство менеджеров с переходом на 'ты' и бросанием трубки, это был последний раз когда мы пользуемся услугами СДЭК. Накладная № 6962434. Перед этим был прецедент после которого тоже чуть не отказались от их услуг, лучше бы отказались уже тогда. Нашу клиентку (беременную девушку) довели до истерики доставляя заказ по Москве больше недели, у СДЭК переезжал склад в Подмосковье и доставка по Москве шла через Подмосковье, причем с подмосковным складом по словам менеджера 'не было никакой связи', мне пообещали, что извинятся перед девушкой, так в итоге не только не извинились, но ещё и обвинили нас, что мы дали курьеру неправильный номер телефона и это причина задержки. Делайте выводы прежде чем пользоваться услугами СДЭК, и тем более прежде чем заключать договор. Да, ещё о договоре, менеджеры настойчиво уверяют, что после заключения договора обслуживание выгоднее, как же, к цене доставки которую вы платили наличными вам прибавят 18% НДС при оплате безналом по договору, это умалчивают.

Накладная: 1016650218. Решите, пожалуйста, свои внутренние проблемы и выполните обязательства по доставке моего заказа сегодня 25.09.15 г. после 18 часов.