ситимобил

9 июля 2022 в 00-34 по Московскому времени мною был сделан заказ заранее на 5 часов 15 мин утра на 9 июля 2022 в такси Сити Мобил. Его я сделала заблаговременно, чтобы не опоздать на поезд уходящий в 6 утра с Финляндского вокзала. Чтобы такси пришло вовремя и мне не пришлось потом бежать по вокзалу с чемоданами и в спешке проходить входной контроль на вокзале. В 00-34 мне пришло сообщение, что мне будет подан автомобиль Хёндэ Солярис Белый з971тм750 В 5-15 утра 9 июля 2022 по оговоренному времени с оператором такси, я вышла из парадной, в ожидании таксиста. НО, его не оказалось на месте. Я позвонила водителю. По телефону ответил голос гасторбайтера совершенно не знающего русский язык. Что он говорил мне было трудно понять. Он сказал, что ждет меня уже пол часа у магазина, который у моего дома не существует вообще. Вопрос почему у магазина, а не у парадной? Я не живу в магазине. Потом он сказал, чтобы я обошла дом и он там стоит. Я бегала вокруг дома с чемоданами, сумками. Но его и там не оказалось. Потом он просто меня послал на хорошем русском на х... Вот такой сервис. В итоге: во двор заехал водитель уже другой компании такси и он мне вызвал такси со своей компании которое приехало через 6 минут. В 5-25 утра, ( то есть я бегала все это время с чемоданами по двору дома в поисках таксиста, который и не собирался оказывается ко мне приезжать на вызов) и в 5-25 мне пришло смс, что он бедный несчастный ждал меня и так и не дождался и был вынужден отменить заказ!!! Вся суть в чем дорогие друзья, а вот в чем: таксисты, подъезжая к заказанному объекту только в этот момент видят поездку и если поездка таксисту почему-то показалась НЕ ВЫГОДНОЙ. то он может к вам и "не доехать". Вот и мой водитель развернулся и уехал. А тут не вовремя поступил от меня звонок, что я уже вышла. Возвращаться он не хотел и стал меня врать, что стоит то там, то там и ожидает меня, а я не иду к нему. А то, что клиент опаздывает на поезд, самолет и т. д. это и не важно совсем. Спасибо Сити Мобиль за отличный сервис. Я долгие годы была вашим клиентом. Минус один и все мои друзья и родные и коллеги и т. д. которые выслушают мою душещипательную историю тоже минус. Гонка не за сервисом, а за прибылью очень часто играет злую шутку. Да, забыла, наверное самое основное, оператор Сити Мобил за мою поездку запросила сумму 1100 рублей. В итоге я доехала за 450 рублей за этот же маршрут но в другом такси.

Screenshot_20220715-124533_Messages

Screenshot_20220715-124537_Messages

я подтверждаю что в поддержке работают сумасшедшие обдолбыши в отделе контроля вообще конченные ни когда честно не решали вопросы

ужасно....водитель не понимает по русски, диспетчер не понимает что хочет клиент ....полный пэ...больше с ними не работаю

Заказала я сегодня такси в аэропорт. Вышла в назначенное время - стою, жду. Таксиста нет... Звоню - трубку не берет! На улице дождь со снегом!!! Приходит смс, что водитель отменил заказ по причине, что клиент не вышел!!! А я на улице уже минут 10 обалдеваю от холода. И с меня еще списывают 100 руб!!! Этот таксист (номер телефона его 8-922-241-55-30 должен был приехать на белой Киа Рио, номер О 546 ВА 159 регион. В Перми. Он просто решил взять другой заказ и заодно с меня денег взять. Написала в поддержку - ответ пришел только когда я была уже дома!!!! Никакой компенсации, никаких извинений. Худшее такси!!! Люди, не ездите на них!!!

На заказ машина не приехала, прождала вместо указанных 5 минут все 25 минут, пришла смс что машина ожидает, но никого не было. Водитель звонки сбрасывал - это вообще как? Звонок оператору-девочка там что то мямлила и ничего вразумительного сказать не могла, машина с экрана во время разговора вообще исчезла... Опоздала на работу в итоге. Призываю отказываться от услуг СИТИ МОБИЛ и пользоваться другими перевозчиками!!!Лично я так и сделала. Цените свое время !!

Сделала сегодня заказ такси заблаговременно за 2 часа до подачи. Своевременно машины не подана, более того информация не предоставлена, стоит ли ждать машину. О проблемах в автопарке надо сообщать клиентам заранее , чтобы не ждали впустую и смогли вызвать другое такси. В результате безобразного сервиса потеряно время. Такому сервису нечего делать на рынке.

26 июня 2021г делаю заказ на машину комфорт класса с кондиционером.потому что больное сердце,первый водитель приезжает с выключенным кондиционером и на мой вопрос работает ли кондиционер бормочет что не знает.я выхожу из мащины и переназначаю машину.время естественно идет,я понимаю что опаздываю, начинаю нервничать,еще раз обозначаю,что мне нужна машина с кондиционером,приезжает 2 машина ,сажусь и понимаю.что очень душно ,спрашиваю у водителя работает ли кондиционер ,ответ -нет, не работает, выхожу из машины ,наворачиваются слезы. звоню еще раз и в третий раз прошу прислать машину комфорт класса с кондиционером,оператор в очередной раз изинившись обещает решить вопрос,жду 10 мин, тишина,но зато подьезжает водитель 2 машины и ,с акцентом начинает с угрозами и оскорблением выяснять ,почему я оствила о нем плохой отзыв(никакого отзыва я просто неспела оставить),итог.опоздание на работу на 40 минут и потраченные нервы с больным сердцем.Никому из своих знакомых и пациентам не посоветую пользоваться этой службой ,берегите нервы

Отвратительное отношение к людям!!!Заказали ночью такси, во время поездки выпал телефон, обнаружили только дома. На наш звонок в ситимобил оператор ответила, что написали водителю, но он не отвечает. На мою просьбу дать телефон водителя последовал отказ. Сами телефон посмотреть не можем, заказывали такси другие люди через сотовую связь. Вот такой сервис в этой доблестной компании!!!

Пользовалась такси данной компании несколько раз. Вроде ничего особенного. Но крайние пару раз отбили напрочь желание вообще связываться с данным такси. Цены меняют моментально, смотрю предварительную цену поездки, а через 10 мин вызываешь, а цена ОПА и мушксивеено дороже, заказываешь по одной цене, оплатить требуют другую, в салоне водитель без маски и перчаток, часто хамоватые водители. Крайний раз оставили претензию на телефоне 202020, но полный игнор. Отвратительное поведение оператора и компании в целом. Никому не рекомендую пользоваться данным такси. С Яндекс такси никогда такого не было! А этотрешила попробовать нового перевозчика. Позор... обман клиентов и отвратительное отношение

Воспользовалась услугой этой компании 2 раз только из за отсутствия свободных машин в других компаниях. Опять столкнулась с хамством, грубостью, неуважением к клиенту !!!

Это просто позор какой-то. Вызвала сегодня машину- наслушавшись рекламы ВСЕДОМОЙ- от дома до работы , указала адрес и дома и работы. Машина приехала быстро , водитель хороший - ПРИВЕЗЛИ НЕ ТУДА! вы знаете в нашей стране очень многие адреса повторяются в разных населенных пунктах. Меня привезли на улицу ,с тем же названием , которая мне была нужна, но в другом населенном пункте, и более того в другом регионе ( вместо СПБ в Ленинградской области) с трудом объяснились с диспетчером, (водитель не мог уехать , пока диспетчер не укажет адрес ) в итоге, потеряв кучу времени, доехали. С МЕНЯ СПИСАЛИ ДЕНЬГИ ВТОРОЙ РАЗ, вместо извинений! Служба поддержки пишет - сама дура , хотя ведь это очень просто проверить и маршрут и точку высадки. Не связывайтесь с этой службой , промокод дали , но тут же сделали все, чтоб денег списать столько же как в первоначальном тарифе. Работаю в аптечном предприятии , работаем.

Сегодня в Самаре заказала такси сити-мобил, моментально списали 162 рубля за поездку и уведомили, что время ожидания 5 минут. Прождала на улице под дождем и снегом 40 минут, машину так и не подали, но уведомили, что, якобы, мною через 40 минут отменен заказ, деньги за несостоявшуюся поездку возвращать отказываются. Чистой воды мошенники, если не хотите потерять деньги и время не пользуйтесь услугой данной мошеннической компании.

Доброго времени суток. 22/02/2020 в 16:30 собиралась вызвать такси Ситимобил (хотелось попробовать, реклама о хороших водителях и дешевом такси работала). Сын переубедил, сказал, что его коллеги оч. недовольны. Уезжая из гостей, решила все таки попробовать вызвать. В 20:46 заказала такси, заказ 2202-204802-526. В течение 10 мин. никаких оповещений, потом пришло SMS с номером водителя. Пыталась дозвониться до водителя. Дозвон все время сбрасывали. Позвонила на 2888888. Автоответчик ответил, что такси подано. Вышла, никого нет. Пришло SMS: "Клиент не вышел, водитель отменил заказ. Как так? 30 мин. пыталась по телефону разобраться как такое могло произойти. К, сожалению, не получилось. То висишь на телефоне, тебе никто не отвечает. То предлагают перенаправить другое такси, при этом не знают в течение какого времени приедет такси. Читайте отзывы. Не заказывайте Ситимобил. РЕКЛАМА ВРЕТ!!!! Спасибо Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_9528501.html

Такси по приложению Ситимобил в Ростове-на-Дону никогда не находит машину.Вроде бы они рядом,но никто заказ не берет)После многочисленных попыток отказалась от этого такси.Другие приложения находят машину сразу!

Судя по отзывам мне весьма долго везло с СитиМобил. Всё всегда было нормально, Иногда даже лучше среднего. Однако 13 декабря около 12 ночи я вызвал такси и мой заказ взял некто Гигла Двалишвили. Ездит он на Skoda Octavia К091СХ750. Лучше смело отменяйте заказ если взял его этот Гигла. Время потеряете и никуда не уедете! Приехал он вместо Тверского бульвара на Тверскую улицу (это выяснилось позже). Мне пришло сообщение о том что машина подана, но я вижу что ее нет. Сразу написал в поддержку. Позвонил водителю. Это я точно сделал зря , т.к. водитель оказался из категории «я па руськи мала-мала саусем нехарашо гаварить». На мой вопрос где он ответил что вот тут вот ехал, повернул направо и остановился и ждёт меня. Добиться адреса где он стоит мне не удалось . Видимо устав от разговора водитель уже начал ко мне обращаться на «ты» , фраза типа «слюшай бичо» меня просто добила. Поддержка ответила только утром. Я думал извинятся, вернут деньги , расскажут как накажут Гиглу и проблема решена! Но не тут-то было! Встали на защиту этого дикаря горой! И ждал я его не там, и так говорить он с вами не мог, и вообще Вас много а мы тут надрываемся... Вывод: конечно , такой шоферюга может вам попасться в любой компании, но именно дело провайдера услуги решить проблему так чтобы клиент остался доволен. В СитиМобил думают иначе. Похоже там больше заботятся о водителях. Кстати, деньги не вернули, просто вместо 210 рублей сняли 119 за ожидание. Просто мошенники. Правды добиться не удалось!

деньги за поездку снимают сразу при заказе, решила попробовать заказать через это навязчиво рекламируемое такси, в приложении нет функции установки маячка моего точного местонахождения, водитель приехал куда смог, а точнее , он не смог вообще ко мне подъехать, при том, что заказ был в самый центр города, а не в мухосранск, я ему вынуждена была звонить и объяснять где именно меня нужно забрать, он так и не приехал, поскольку не местный, сказал, что даже не понимает, где он в этот момент находится и едет тупо по маршруту, жуть полная, в итоге отказалась от поездки, деньги вернули. не тратьте время свое, берите другое такси, в этом видимо одни приезжие из других регионов, нет возможности посмотреть в приложении какая машина (регион, ФИО водителя) едет за вами, в других сервисах есть и я сразу отказываюсь от очень не славянских горе-водителей с номерами другого региона, это просто не безопасно

Сегодня 23.08.2019 г сделали заказ такси ​сити мобил с Нижнего Новгорода до г.Заволжья, приехала машина гос номер р736са, водитель Смирнов Сергей Александрович.Время в пути с пробками,минут по 20,а их было 3,заняло2 часа. Водитель выставил сумму заказа 7009 руб. На наше объяснение почему вышла такая сумма,показал свой телефон на котором вышла эта сумма ... Вопрос....почему диспетчер,при заказе ничего не объяснила? С чего состоит сумма проезда? Что это? За такие деньги можно было на самолете слетать.... Слов нет...одни эмоции... Люди которые будут заказывать такси этой компании,будьте осторожны,спрашивайте все нюансы вашей поездки!!!!!

Каждый заказ - история. Что б первый водитель, что принял заказ, приехал без проблем, - такого не припомню. А уж в последнее время - невозможно. Ваши водители отказываются работать! Зачем они принимают заказ, если не хотят ехать?! В чем фокус? Написано, что машина приедет через 5 минут, 5 минут проходит, авто не двигается. На том же месте. Пишу в поддержку - молчат. Потом отписка, что сожалеют и всякое такое. Понятно, что их возможности ограничены. В чем проблема? Кризис управления, как и по всей стране? Водители кладут болт на свою работу. И это постоянно! Не разовый случай. Вчера вообще изумительная ситуация: машин на карте море, желающих работать - нет. Отзывы, написанные мною на разных площадках в соцсетях удалили. Везде! Обслуживание - дно! Конструктивная критика не воспринимается , посты удаляются. Все - дно! Отвратительно!!!

Довёз до неопределенного адреса , обозвал пассажиров мошенниками , взял 100 руб больше

Пожалуйста, дорогие москвичи и гости столицы! Ни в коем случае не пользуйтесь 'услугами' этой компании.

Заказали таки через приложение на 6 утра следующего дня для поездки в аэропорт на другом конце Москвы. Мин за 40 до назначенного времени пришло сообщение, что водитель назначен. Выходим в 6.00 такси нет. Трубку водитель не берет, до диспетчера дозвонилась с третьего раза. Пообещала уточнить и перезвонить. Перезвонила мин через 5, сказала, что машины нет, т. к. произошел сбой и предложила поискать в течение 10 минут. Заказ пришлось отменить, в аэропорт опоздали.

ЭТО ПРОСТО УЖАС. Так вышло, что из-за своей работы, часто приходится разъезжать на такси. И благодаря этому, была возможность перепробовать многие сервисы (Гетт, Убер, Везет, Вилли и прочие). Меня очень удивило, что найти хорошее такси может оказаться настолько большой проблемой. Очень много не адекватных водителей, незнающих дорогу, воняющих перегаром, практически не говорящих по русски и т. д. Спустя год поисков нормальной службы такси, выбор пал на ЯндексТакси. Конечно иногда и с ним бывают неприятности, но по сравнению с остальными службами, это такая мелочь. Очень удобное приложение. Машина приезжает за 5 минут. Да и водители все с навигатором и ЗНАЮТ дорогу. Конечно цены не самые низкие, но за качество всегда надо платить. Недавно друг подсказал хитрость - как снизить цену поездок на 60%. Оказывается есть люди которые продают специальные промокоды с большими скидками на поездку. Так вот можно купить промокод и заплатить за поездку не 500 р., а 100 р. Неплохо, правда? Для меня это просто находка. Кому будет интересно, найдите в телеграмме @PromoTaxi. Там много тарифов и вам подробнее расскажут. Короче, на машине теперь почти не езжу) Так как бензин выходит дороже)

Муж работал до 4-х утра на Новорижском шоссе, где сложно поймать машину в 4 утра! Вызвал такси к 4-м, девушка сказала машины в наличие есть, через 15 минут будет, через 10 минут позвонила девушка, уточнила адрес, сказала через две минуты перезвоню, прошло 40! Ничего, позвонил в такси ещё раз оператор говорит, а у нас нет машин! Хорошо, что было уже -10 на улице, а не минус 30! Не заказывайте у них, плохо работают это не первый случай, муж звонил им потому, что почему в других трёх местах тоже не было машин, но они сказали сразу это.

Была поездка 08.01. Поскольку праздники до дома доехали за 26 мин.! Что по их обещанным тарифам составляет 471 р. В итоге на таксометре водитель мне показывает 556 р. Думаю, ладно, хотя судя по отзывам я не одна кого на 100 р. больше возили. Оплата у меня по карте. И, внимание! С карты снимают 756 р.! Это прям какой-то золотой тариф! Позвонив в компанию и требуя разобраться, меня заверили, что сделают возврат. На следующий день дважды мне звонила тетенька из службы контроля и качества и заверяла, что деньги вернули и вот вот они поступят на карту. Думаю, что уже понятно, что деньги никакие не пришли. При том, что карта у меня 'Тинькофф' и любые платежи, в том числе и возвраты происходят моментально. Естественно информацию о платеже тоже ни кто не предоставил. Естественно! Нет ни какого платежа и возврата. При этом водитель, когда подъехали засуетился, не стал закрывать заказ, а промяукал, что ой ой сейчас весь безнал закрывают через диспетчера. Позвонил диспетчеру, что бы закрыть заказ и 756р с моей карты были подарены Сити Мобил. При этом еще не дождешься машину. При вызове постоянно машин нет. Кстати, как объяснил один из водителей, что машин может быть много рядом, просто никто не хочет брать дешевый заказ, вот поэтому их как будто и нет. Они ждут 'жирный' заказ, как он выразился. Другой водитель мне посоветовал проверять таксометр, потому что водители могут подключать не заметно доп. услуги (платное ожидание, перевозка животных и т. д.), он мне просто наглядно это показал, отметив это на таксометре ПРИ МНЕ, отметив галочки в водительском приложении, цена естественно увеличивается. При снятии галочек она уменьшается. И, что это спрашивается за компания, которая не может привести в чувство своих обнаглевших водителей? В других компаниях машины приезжают максимум минут через 5, тариф дешевле и самое главное водители молчат! У этих, пока едешь, такую ахинею от водителей наслушаешься и еще за это надо платить тройной тариф. Плохая компания! Вранье и обман!

Плохая организация, водители глупые, дороги не знают, счётчик, такое ощущение включают ещё, не завбрав клиента.

Долго терпела и давала возможность реабилитироваться этой 'компании' такси. Один раз опоздала на поезд из-за того, что такси было подано с огромным опозданием. Все время обсчитывают, таксисты включают счетчик за долго до назначенного времени. Система бонусов, это вообще афера. Маршрут меняют в объезд. для того кто не знает ближайшую дорогу, отвезут втридорога. Отказалась от их услуг. Хотите испортить себе поездку. Закажите такси 'Сити мобил' и сами убедитесь.

Доброго дня! Крайне рада факту, что сегодня, да и вообще не воспользуюсь услугами этого перевозчика. На 42 обращении моё терпение лопнуло. Несвоевременная подача а/м, постоянные накрутки на тариф, старое оборудование, хамское отношение со стороны водителей и операторов. Отдельное спасибо менеджеру, чью обратную связь я ожидала после претензии. Столь 'высоким' уровнем сервиса они потеряли, как меня, моих друзей так и постоянного корпоративного клиента. Удачи!

Договорились с диспетчером, что стоимость поездки составит 300 руб. Расчет она сделала при мне. Когда смс пришла, что такси было возле дома, мы еще у подъезда ждали, так как таксист подъехал не туда. В конце поездки взяли 379 руб., а не 300. Больше всего огорчает обман со стороны этой компании. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой ужасной компании.

Из людей делают лохов! Вечером я на другом, к счастью, такси приехала и точки А в точку Б, выходной день, пробок нет, за 700 руб. На следующий день, так же в выходной, без пробок, тот же маршрут, только обратно, из Б в А, мне насчитали 930 руб.! Поскольку такси поминутное, водитель ехал как черепаха! Ужасное такси, люди, не обращайтесь к ним.

Заказали машину, сначала позвонили и сказали, что машину ищут, потом забыли перезвонить, в итоге водитель ждал и уехал. Потом приехал еще один на Hyundai 474, повез длинной дорогой, пытался в салоне закурить, все время разговаривал по телефону (личные звонки), когда пытались сделать замечание, сказал, что он в своей машине и будет делать, что хочет, и если нам не нравится, он нас высадит. Агрессивный и неадекватный водитель, просто кошмар.