ситимобил

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: такси
Телефон: +7 (495) 500-50-50
Адрес: Москва, Обручевский, Архитектора Власова улица, 55
Сайт: city-mobil.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про ситимобил

Правда клиентов о компании ситимобил (540)
Сортировать:
Анна
Город: Москва
22:10 19.11.2015
Отрицательное впечатление
Первый и последний раз воспользовалась услугами этой компании. Вызывала такси по адресу: ул. Куусинена, д. 6б, там поликлиника, отвозила маму. Пыталась объяснить водителю, что заезд только с пр. Березовой рощи или Гризодубовой, но все было тщетно, потому как понять его можно было только через переводчика. Из всей высказанной водителем тирады на непонятном языке, я различила только, видимо, название улицы, которое на его языке звучало "кусейная". Я б сразу послала бы, если бы маму не надо было домой отвезти. В результате, мне пришлось выйти на пр. Березовой рощи и ловить его там. Так он еще меня пытался учить, как правильно адрес надо называть! Все! Абзац! Приплыли! Солярис г/н 644. Мерзость!
Милана
Город: Москва
15:45 19.11.2015
Отрицательное впечатление
Пользовалась услугами такси "СИТИМОБИЛ" неоднократно и все было вроде-бы не плохо, но вчера 18.11.15 я заказала машину в 21-00 на 19.11.15 в 8-30 с детским креслом, заказ приняли и направили смс уведомление. Утром 19.11.15, т. к. смс уведомлений больше не было, а обычно присылают номер машины и контактный телефон водителя, я в 8-10 позвонила в кул-центр узнать о судьбе моего заказа, девушка в кул-центре сказала мне, что заказ в силе и в ближайшее время мне направят информацию о машине, напомню, что это было в 8-10, а заказ на 8-30. В 8-20 мне звонит девушка и сообщает, что машин в моем районе нет и на мой справедливый вопрос ПОЧЕМУ? ведь я оставила заказ почти за 12 часов до выезда мне был дан ответ, что водители берут заказ сами и в настоящее время машин в районе нет и ничем она мне помочь не может, на вопрос когда будут? ответили ожидайте и спросили буду ли я продлевать время ожидания машины. Т. к на улице дождь, на руках маленький ребенок я ответила, что да (до последнего как-то не верилось, что такое может быть) но буду вызывать другое такси. В 8-45 мне перезвонила девушка из кул-центра когда я садилась в другое такси, звонила она мне сказать, что машины так и нет в моем районе, на, что я ответила, что обязательно напишу про них отзыв. Конечно они мне перезвонили через пару часов после выше описанного (не могла взять трубку) прислали смс с извинениями и скидкой в 100 руб. на мифическую карту. НЕТ УВАЖАЕМЫЕ "СИТИМОБИЛ" не принимаю я такие извинения, если накосячили, надо исправлять, а не мычать в трубку "машин нет в вашем районе". Вывод из всего выше сказанного такой: НИКОГДА Я БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО ТАКСИ, потому, что им наплевать на своих клиентов. Уважаемые читатели если вы не хотите оказаться в такой же ситуации не пользуйтесь услугами "СИТИМОБИЛ", потому, что вы можете опоздать в аэропорт, на вокзал, на прием к врачу, как было в моем случае, и т. д. берегите свои нервы, свое время и деньги, которые они берут не малые. Всем удачи.
Лидия
Город: Москва
08:57 14.11.2015
Отрицательное впечатление
Водитель хендаи ке009 77, по имени Андрей накрутил мне лишние 4 км. (проверила по навигатору), а заодно и время потянул. В итоге поездка в воскресенье по пустой дороге обошлась дороже, чем в будний день тот же маршрут, вдвое. Я бы назвала это жульничеством! Начальство прикрывает и не желает признавать факт!
Татьяна
Город: Москва
16:56 11.11.2015
Отрицательное впечатление
До недавнего времени была постоянным клиентом Сити-Мобил. Мелкие недочеты бывают в работе у каждой компании. Но до такой степени. Водитель ехал в два раза дольше времени указанного на навигаторе, да и не в первый раз я ехала в это место, я на заднем сидении говорила по телефону, и подслушав мою фразу ",что если мы так и будем дальше ехать, то приду только к вечеру", таксист посоветовал мне выйти из машины на проезжей части, от чего я естественно отказалась. Привез он меня в какой то двор недалеко от места назначения, я попросила подвезти меня по адресу, с чего он с пеной у рта тыкал в навигатор и показывал с бешенными глазами на другой дом. флажок то ему показывал, что метров 50, а как подъехать он туда не знал. Высадил он меня не пойми где, и как только я закрыла за собой дверь, резко дал задом задев меня, и если бы я не успела отпрыгнуть НАЕХАЛ БЫ! Я такого ужаса никогда не видела. Будьте осторожней в выборе компании, конечно больше я их услугами не воспользуюсь, но этого больного оставили работать, а ведь он из за своего психоза мог мне ноги своей машиной переломать.
Анастасия
Город: Москва
22:26 01.11.2015
Отрицательное впечатление
01.11.2015 г. мною было вызвано такси компании Сити-Мобил. К назначенному времени подали автотранспорт Ford Focus Jeltyi em84477. Voditel: Artur. Ехать от Новоданиловского проезда до Нагатинской набережной три минуты, если ехать по набережной. Но это уникально, водитель уповая на навигатор развернулся на Варшавское шоссе, т. е. маршрут меняется примерно на 10 км и следовательно по времени это заняло бы значительно больше времени, что ни коем образом меня не устраивало и мне пришлось корректировать свой маршрут самой дабы не опоздать. Не добросовестный и небрежный сотрудник. Ужасно.
Алексей
Город: Москва
12:57 28.10.2015
Отрицательное впечатление
27.10.2015 г. решил воспользоваться услугами этой службы. Вместо комфортной поездки меня ждала прокуренная машина и водитель с хорошего похмелья. Водителя, как мне удалось выяснить зовут Андрей.
Юлия
Город: Москва
09:57 12.10.2015
Отрицательное впечатление
Постоянно пользовалась услугами этого такси, но больше нет сил уже! Водители обманывают постоянно, то суммы озвучивают к оплате больше чем приходит в смс, заранее присылают смс, что в пути машина и тем самым накручивают деньги. Говорят нет сдачи и обещают зачислить на бонусный счёт, а итоге оставляют деньги себе. Не включают навигатор, чтобы ездить как попало и опять же накрутить счётчик. Сплошной обман. Звонишь в службу, говорят извините и все! Если пишешь оплата бонусами, водителя вообще не назначают. Не перезванивают, если Водитель не подъехал вовремя. В общем, нет желания обращаться вообще туда!
Елена
Город: Москва
15:34 09.10.2015
Отрицательное впечатление
Если Вы торопитесь и хотите воспользоваться такси, никогда не пользуйтесь услугами Сити Мобил. Подведут, особенно, если такси нужно за город. Часто заказываю такси, за последнюю неделю три раза одна и та же ситуация, а именно - приходит по 5-6 смс о разных назначенных машинах, в результате в связи с некорректными действиями операторов, (несмотря на предупреждения об уточнении адреса и заказе такси за час) ни разу не пришло такси нормально. В течение недели 3 раза заказывали, 2 пришлось отменить то ли из-за непрофессиональных действий сотрудников этой службы такси, то ли из-за плохой технической оснащенности их программы, которая при заказе на Алтуфьево, отправляет заявку водителю на тверской и дальше, 5 раз по кругу совершенно в другие точки и каждый раз оповещает меня о смене водителя, а в конечном итоге объявляют, что не могут пока найти машину. Такси заказывала 28.09.15, 05.10.15, 06.10.15 и 09.10.15.
Стас
Город: Москва
16:09 05.10.2015
Отрицательное впечатление
Зачем вообще нужны фирменные такси???! Я временно остался без прав (2 месяца назад я перенес операцию офтальмологическую- только вышел на работу, через месяц начну сам ездить на личном авто). Отпросился с работы, заблаговременно заказал такси Сити-Мобил, чтобы отвезли ветерана ВОВ в мед. учреждение на обследование (моего ближайшего родственника). Что же случилось в итоге? Ехать полтора километра. Такси прождали около часа. Такси так и не приехало. Тут кто-то высказывался про нищебродов и тарифы. Я - не бедный, и мне всё-равно какие тарифы. Главное для меня - дисциплина и качество обслуживания. Я поймал частника - за три минуты он нас довёз и всего лишь просил триста рублей. Но, если человек, оказался человеком с большой буквы, и даже не брал денег, сверх обговоренной суммы, а когда узнал, что это ветеран ВОВ- вообще сказал - бесплатно - подарок на 9 мая, я ему всё-равно вручил 2000 руб, потому что я ценю уважение к ветеранам и точность, и за все в этом мире надо платить, даже за искренние сердечные поступки. Так не лучше ли, чем делать тарифы, вообще не выписывать никаких лицензий на таксоизвоз, потому что толку всё-равно никакого. Если даже начхать на ветерана ВОВ, то НЕ НАДО никаких лицензионных такси. Даже иностранные граждане из южных регионов так над людьми не издеваются, тем более над ветеранами. Я готов платить и сверх тарифов, но как себя ведут таксисты лицензионники, столько и получают. Мало того, рассчитайте к примеру сами, лицензированная маршрутка в Москве примерно - 40-50 руб. Вместимость 12-14 человек+ примерно 5 чел.- стоячие места- итого за рейс маршрутка может собрать примерно 900 руб. а рейс автобусный примерно 7-10 км. Бензина маршрутка сожжет в 2 раза больше, чем легковое такси, но однако же маршрутка вас довезет, а Сити-Мобил - навряд ли. Повторюсь, я лично готов платить и сверх нормированных тарифов за легковое такси, но его в у нас практически нет- оно на бумаге только. Так зачем вообще нужны тогда фирменные такси- если они не уважают тех, кто под Сталинградом, проливал за нас кровь???
Стас
Город: Москва
15:31 05.10.2015
Отрицательное впечатление
Зачем вообще нужны фирменные такси???! Я временно остался без прав. Отпросился с работы, заблаговременно заказал такси, чтобы отвезли ветерана ВОВ в мед. учреждение на обследование (моего ближайшего родственника). Что же случилось в итоге? Ехать полтора километра. Такси прождали около часа. Такси так и не приехало. Тут кто-то высказывался про нищебродов и тарифы. Я - не бедный, и мне всё-равно какие тарифы. Главное для меня - дисциплина и качество обслуживания. Я поймал частника - за три минуты он нас довёз и всего лишь просил триста рублей. Но, если человек, оказался человеком с большой буквы, и даже не брал денег, сверх обговоренной суммы, я ему всё-равно вручил 2000 руб, потому, что я ценю уважение к ветеранам и точность. Так не лучше ли, чем делать тарифы, вообще не выписывать никаких лицензий на таксоизвоз, потому, что толку всё-равно никакого. Если даже начхать на ветерана ВОВ, то НЕ НАДО никаких лицензионных такси. Даже иностранные граждане из южных регионов так над людьми не издеваются, тем более над ветеранами. Я готов платить и сверх тарифов, но как себя ведут таксисты лицензионники, столько и получают.
Дарья
Город: Москва
11:39 02.10.2015
Отрицательное впечатление
В последнее время было 6 (!) отказов подряд. Заказываешь такси и тишина - никаких уведомлений. Такое ощущение, что у них водителей не осталось, все бегут из этой конторы. Нужно менять службу, безобразие, невозможно планировать поездки.
Елена
Город: Москва
19:56 29.09.2015
Отрицательное впечатление
Никогда ничего подобного не видела - машину не подали! Я заказала такси на 18.00 29 сентября пожилому папе, который ехал на важную деловую встречу и попросила, чтобы ему позвонили на мобильник, а не прислали СМС. Мне это обещали и куда-то записали. В 18.20 мне позвонил папа и сказал, что никаких звонков не было. Допускаю, что он мог не услышать, но был указан второй телефон, с которым я сидела рядом, и никаких звонков по второму номеру точно не было. Но это еще не самое интересное. Я в панике (встреча действительно была очень ответственная) стала звонить на фирму "СитиМобил", где меня в течение 25 минут футболили с одного телефона на другой. У диспетчера почему-то не отображался заказ, и меня переводили с одного телефона на другой, на каждом из которых приходилось ожидать ответа минут по 5, потом долго выясняли ситуацию, уточняли детали и т. д. И все, с кем я разговаривали, дружно отказывались дать мне телефон таксиста - у одних его не было, другие почему-то настаивали на том, что он позвонит сам. Да я бы и не против, но ему, видимо, звонить нам не хотелось. В результате папа, простояв на холоде с тяжеленными сумками, поймал такси сам, и тут - о, чудо! В 18.50 папе позвонил диспетчер. Уж не знаю, что он там ему говорил, но это было уже неважно: папа уже сидел в пойманном самостоятельно такси и опаздывал на важнейшую встречу ровно на 50 минут. И тут в 18.55 произошло второе чудо: мне позвонили на второй указанный телефон, и вместе с извинениями (все лучше, чем ничего) предложили телефон таксиста. Из чего я сделала выводы: а) там работают чуткие и очень пунктуальные люди, б) все они сидят в разных местах, заказы не отслеживаются, информация не координируется. И, в случае задержки, вы не найдете концов. Потому что все они не виноваты, а виноват таксист, который куда-то исчез, но его найдут и потом обязательно накажут (в этой патовой ситуации даже не предложили прислать другое такси!), в) не все из них обязаны разговаривать с клиентом вежливо, потому что все происходящее не их дело, а претензии клиента их нервируют, г) главное доказать клиенту, что лично ты не виноват и перевести звонок на другой телефон, д) телефон таксиста - важнейшая государственная тайна, гораздо важнее, чем то, чтобы клиент не опоздал! Лично я и мои друзья услугами этой фирмы больше пользоваться не будем. Адреналина и экстрима мне хватает и без них!
Алексей
Город: Москва
20:22 26.09.2015
Отрицательное впечатление
Нужно было доехать от Верхней Аллеи до улицы Маршала Конева, там меня должно было ждать другое такси в аэропорт. Позвонил, заказал, сказали 15 минут ожидания, через десять минут сам перезванивал уточнял детали. Жду дальше. Через 20 минут мне звонит оператор и сообщает, что никто не приедет, никто не согласился ехать. Я не ожидал такого сервиса. В итоге пришлось ловить частника и ехать сразу в аэропорт. Не обращайтесь к ним. Чтобы вы разорились и обанкротились.
Алексей
Город: Москва
20:20 26.09.2015
Отрицательное впечатление
Нужно было доехать от Верхней аллеи до улицы маршала Конева, там меня должно было ждать другое такси в аэропорт. Позвонил-заказал, сказали 15 минут ожидания. Через десять минут сам перезванивал, уточнял детали. Жду дальше. Через 20 минут мне звонит оператор и сообщает, что никто не приедет, никто не согласился ехать. В итоге пришлось ловить частника и ехать сразу в аэропорт. Не обращайтесь к ним. Чтоб вы разорились и обанкротились.
Татьяна
Город: Москва
18:13 21.09.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день. Меня зовут Татьяна, много лет езжу этой службой, но в этом году все испортилось, начиная от распространения моих персональных данных и заканчивая банальным завышением цен. В марте сообщили мои маршруты человеку с номером: 89689580384 (мужчине), хотя я девушка с номером: 89645001714 и менеджер сказала, что сотрудника накажут, а мне какая разница? Так можно и маньякам контакты сливать. Постоянно езжу одним маршрутом с Б. Галушкина на Госпитальный Вал и сумма розница от 208 руб до 475 руб., и постоянно приходится разбираться. Последнее разбирательство было 09.09.2015 г., стоимость завысили на 184 руб, с водителем связались и девушка сообщила, что через 3-5 рабочих дней мне вернут баллами, а в итоге сегодня 21-к и ничего не вернули. Связавшись самостоятельно я слышу, что моя жалоба рассматривается, хотя бы одинаковую отмазку придумали.)) Но и это не все, заказываю из большего через приложение, которое даёт сбои, приехала сегодня из командировки с Белорусского вокзала домой в 5:50, пока дошла до квартиры было уже 6:00, звонит незнакомый номер и спрашивает: "Как подъехать?" Я ничего не понимаю, звоню диспетчеру и выясняется, что я, якобы вызвала такси на Б. Семеновскую и водитель в каком-то поле заблудился. Я объяснила, что это ошибка и только приехала на Госпитальный (у них ведь отображен заказ в системе, разобрались, НО спустя пару минут перезванивает другая девушка и начинает разговор в другом ключе, меня не слышит, вообще, в результате было 250 баллов, компания ещё с 09.09. должна 184 балла, а после обеда стало 50 баллов.))) Позвонила и выяснилось, что с меня списали 50 за ложный вызов к какому-то полю хотя я все объяснила! Если ошибка задевает компанию и баллы спишут сразу, причём, именно в свою пользу, и решат вопрос за пару часов, а, если, действительно, клиента обсчитывают без конца - решать будут до бесконечности. И, кстати, у меня было огромное количество заказов в позднее время через приложение, по которым водителя назначали, ждала я 15-30 мин, связывалась с диспетчером и выяснялась, что у них сбой, мне водителя назначают, а на самом деле заказ никому не отдали, звонишь водителю и он говорит, что это ошибка. Вопрос: "Почему мне никто не оплачивал это время???" Я в шоке. Никому не рекомендую данное такси, да и закончится все может печально, поскольку диспетчер запросто сообщит куда и когда ездит интересующий человек, поэтому цените своё время и свою жизнь: сотрудники в Ситимобил абсолютно безответственные. Кстати, поездка 21.09.2015 в 5:26 от Белорусского вокзала до Госпитального Вала составила по расчёту приложения 289 руб, а заплатила я 435 руб.))
Ольга
Город: Москва
08:15 20.09.2015
Отрицательное впечатление
03.09.2015 в 6.10 утра я вызвала такси для поездки в аэропорт. В 8.20 пришло СМС с маркой автомобиля и именем водителя. Я вышла на улицу с чемоданами и годовалым ребенком. В 8.30 звонит оператор и говорит, что машину найти они не могут, и вызов она отменяет. Пришлось возвращаться в квартиру, искать в интернете телефоны такси с возможностью срочного вызова. В итоге на самолет чуть не опоздали. А диспетчер Сити-мобил даже не извинилась. Вот и думайте, доверять ли такой компании, если они в 6 утра в течение 2, 5 часов не могут найти машину и просто кидают клиентов.
Марина
Город: Москва
05:49 19.09.2015
Отрицательное впечатление
Заранее заказывалось такси в этой службе. Пришло смс оповещение, что такси подано, машина приехала после этого оповещения через 30 минут.
Олег
Город: Москва
19:10 16.09.2015
Отрицательное впечатление
15.09.15 в 23 часа из аэропорта Внуково не предоставили такси. Куча звонков для того, чтобы сказать нам запретили. Условие было одно - люлька для 6 месячного ребенка. Если нет, нужно сразу об этом говорить, а стоять ночью на ветру с младенцем и ждать обещанного такси - сначала первого, затем второго, потом третьего. А сказать, что я должен возить люльку с собой - это финиш. Конченая компания в нашей стране - это позор, реально.
Анна Проничева
Город: Москва
17:45 16.09.2015
Отрицательное впечатление
Начинаешь вводить адрес, все время пишет, что улица не найдена, даже Проспект Мира не числится в вашей программе. Как можно сделать заказ, если программа ни одного адреса не находит? Уже неделю делаю попытки, результат ноль. Я постоянный клиент вашей компании, мне обещали, что позвонят из техподдержки, но никто не позвонил.
Алина
Город: Москва
12:59 11.09.2015
Отрицательное впечатление
У водителя не оказалось сдачи, поехали менять, поездка была на 300 рублей, пока он менял набежало 510. Потребовал всю сумму. Диспетчеры не пошли на встречу клиенту. Машина убитая.
Дмитрий
Город: Москва
10:49 01.09.2015
Отрицательное впечатление
15 августа заказал в 22:00 машину для поездки в аэропорт Домодедово в 02:15, находясь в полной уверенности, что все будет хорошо. Проснулись в половине второго ночи и т. к. ни СМС ни звонков никаких не было, то поняли, что где-то, что-то не сработало. Позвонил по телефону и мне первое, что было сказано, что служба НИЧЕГО не гарантирует, с водителями у них связи НЕТ и ждите. (если за 10 минут до времени подачи не будет назначен водитель, то тогда следует волноваться!). Водитель НЕ значился. Также Яндекс не нашел НИКОГО (Москва-Марьино)! Паника - это мягко сказано. Не знаю, стоит ли писать здесь, но помог 6-й Таксомоторный Парк - машина пришла через 13 минут, цена была более чем адекватной.
Наталья
Город: Москва
11:00 31.08.2015
Отрицательное впечатление
2 года я пользовалась услугами этой фирмы для поездок по городу и в аэропорты. В пятницу 28 августа заблаговременно заказала машину с Ленинградского вокзала на 23-35 воскресенья. За 2 с лишним суток - это важно. В 23-15 еще не было смс с указанием машины, по приложению стоял статус "Водитель назначен". По телефону хамоватая дама Сапожникова пыталась донести до меня мысль о том, что водителя нет, и будет он или нет она не в курсе. На мой вопрос, мне стоить и ждать или вызывать другое такси, ответа я так и не получила. Внимание, детали. Заказ был сделан постоянным клиентов за 2-е суток по поездки - это раз, я сейчас на 7-м месяце беременности - это два, об этом я несколько раз упомянула в разговоре и с оператором, и с диспетчером. Около Ленинградского вокзала толклось, как минимум 10 (10!) машин с символикой компании. При этом в 23-30 не менее хамоватый диспетчер, не назвавшаяся, просто отменила мой заказ. Уважаемая администрация Такси Сити Мобил! Ваше "Извините" - в ответе на отзыв - это даже не издевательство. Если вы не умеете выполнять заявки, то не надо их принимать. Если я не получу нормального адресного ответа ни на один из своих отзывов, я обязательно буду писать в Роспотребнадзор. Я хочу получить: а) четкое описание Вашего видения ситуации от живого руководителя компании, а не от набранных по объявлению девочек из кол-центра, б) описание того, что было сделано по поводу моего обращения. Спасибо чудесному Гет-тэкси, который довез до дома вчера.
Елена
Город: Москва
16:46 30.08.2015
Отрицательное впечатление
Обратилась в данную горе компанию, заказав минивен для компании из шести человек. За три часа! до мероприятия заказала машину, меня уверили, что все будет в порядке и машина прибудет вовремя. Порадовала цена, у других компаний было в два раза дороже. За десять минут до прибытия машины, позвонила девушка оператор и сообщила, что свободных машин нет и когда будут не знает. И это за 40 минут до начала важного мероприятия! Пришлось ехать на общественном транспорте, т. к. времени вызывать и ждать следующее такси не было. Настроение было испорчено и приехали на мероприятие с большим опозданием.
Руслан
Город: Москва
18:01 21.08.2015
Отрицательное впечатление
А давайте бесплатно поработаем, сделаем для народа доброе дело. У нас же нет семьи, детей нет. Почему так дорого, минута 17 р.? 5 рублей самый раз. Сидят копейки платят, ещё и недовольные. Им машину отправьте жёлтую с жёлтым номерами. Нет, нет, ещё машина должна быт чистой. Они же копейки платят, надо же каждый день на мойку 800 р. отдавать. Сидят ещё и говорят можно быстрей, я опаздываю. 2-3 часа ночи, куда торопится люди. Если так торопитесь, так давайте заранее 1000 р. и я буду летать как надо. А то копейки платят, ещё недовольны. Сделайте нормальный тариф! Водители тоже люди, а не животные.
Dmitry
Город: Москва
11:57 13.08.2015
Отрицательное впечатление
Воспользовался такси Ситимобил 12.08.2015 г. Заказ делал через сайт. Обозначил маршрут: ЖД станция Апрелевка - СНТ Гражданстрой (17 км), калькулятор выдал примерную стоимость поездки - 405р. По факту получилось 1074р., так как подача за МКАД оплачивается отдельно (хотя водитель сам признал, что ехал из соседней деревни в 3-х километрах). В диспетчерской службе признали, что на сайте у них откровенный обман и, что надо было звонить по телефону узнавать стоимость. У владельцев Ситимобил видимо отсутствуют мозги, так как они не понимают, что наварив на мне, они в итоге потеряют больше! Все мои друзья и знакомые теперь узнают об этом беспределе и клиентов у Ситимобил точно не прибавится. Буду пользоваться местным такси, которое обошлось бы мне в 650р.
Светлана
Город: Москва
08:21 10.08.2015
Отрицательное впечатление
Вызвали такси в Ситимобил. Сначала все шло хорошо - пришло оповещение, что машину подали. Вышли, машины нет. Позвонила водителю, отвечает, мол, стою-жду. Стали разбираться где он стоит - выходит, не у того дома. Водитель на повышенных тонах стал объяснять, что у него нет нужного дома на Яндекс картах, хотя он там есть. Пыталась объяснить, как к нам проехать. Водитель распалялся все больше, кричал, в итоге бросил трубку предварительно сказав, что отменяет заказ. Связалась с диспетчерами, они его к нам привели. Уже уйма времени прошла. Мы начали опаздывать. Он в итоге появился, не извинился, при нас объяснил диспетчеру по телефону, что мы сами виноваты. И мы поехали. Оказалось, адреса куда нам надо у него тоже нет в Яндекс картах. Пришлось показывать дорогу. В итоге взял 320 рублей, вместо озвученных при заказе 170 руб. Сплошная нервотрепка. Это такси никому не советую. Хотя, может, у меня просто карма на такси. Водителю Тимуру на автомобиле Рено Сандеро (красная) м574та68 пламенный привет! Такие "профессионалы" всех клиентов распугают.
Серафима
Город: Москва
17:31 07.08.2015
Отрицательное впечатление
Наша бухгалтерия очень трепетно и аккуратно относиться к отчетным документам. Оператор Сити Мобил заверил меня на момент заказа такси, что они предоставляют БСО (бланк строгой отчетности). Мало того, что в конце маршрута водитель выдал незаполненный слип, еще и сотрудники бухгалтерии Сити Мобил понятия не имеют как должен выглядеть этот бланк. Выслали какую-то филькину грамоту сканом. Неприятно было платить за служебную поездку из своего кармана.
Наталья
Город: Москва
20:35 05.08.2015
Отрицательное впечатление
Сегодня заказала такси через приложение на телефоне на 18.05. Такси подъехало на 30 минут раньше, но когда я села в машину и мы были в пути, счетчик уже насчитал эти 30 минут простоя. Когда я позвонила оператору, мне сказали, что якобы заказ был на 17.41. Высчитывать сумму мне не стали. Отношение к данному такси поменялось в отрицательную сторону. Никому не буду его рекомендовать.
Валерий
Город: Москва
20:22 01.08.2015
Отрицательное впечатление
"Сити мобил" руководят армяне. Уровень интеллекта последних отображается на всем предприятии - отсюда и многочисленные жалобы. Взял машину в аренду у "Сити мобил авто" с подключением к диспетчерской "Сити мобил". За 11 месяцев работы выполнил около 4000 заказов в среднем 350 заказов/мес. Приехал как-то в офис, а мне говорят (орут): "На тебя много жалоб (4 шт. на 4000 заказов), давай сюда ключи от машины". А как же договор аренды, говорю, и 8000 рублей на счете? "Ничего не знаем, машину верни, денег своих не получишь!". Вызвал наряд полиции, проехали в отделение. За нами кортеж из "Мерседеса" и "БМВ". Заходим в отделение полиции, армяне 5 чел. - руки в брюки, ходят по вестибюлю и орут: "Ты кто такой? (посыпались оскорбления). Тебе ноги переломаем". (Полиция Обручевского района слушает и бездействует). Написал заявление - армяне тоже. Затем один из "героев" подошел ко мне и извинился за всех, пообещал, что вернут мне мои деньги - только машину отдай. Отдал. Денег не вернули. Выходит, что Слово армянина - ничего не стоит. А договор аренды заключают таким образом, что он фактически не действителен. Не нравится армянам, когда с ними на равных говорят какие-то арендаторы - водители таксисты, хотят чтоб пресмыкались. Отсюда и предвзятое отношение диспетчеров к водителям и пассажирам. Рыба гниет с головы! Хочу пожелать армянскому "Сити мобил" интеллектуального роста, мужского крепкого слова и не толпой на одного - "Ноги переломаем!". А вежливо, в рамках закона, не по понятиям, господа.
Николай
Город: Москва
12:32 27.07.2015
Отрицательное впечатление
Если кто думает, что он является одним из дорогих клиентов, то это ошибочное явление. Я являюсь 2-х летним клиентом и вы знаете, я никогда не думал, что в итоге мне надо будет стоять с детьми пол часа в ожидании. А потом я перезваниваю и мне говорят, что заказа такова нет) ) Ладно, попытался заказать повторно и, что вы думаете, опять такая же ситуация. В итоге нам подали такси, но мы простояли целый час и даже не извинились! На следующей день у меня срочная встреча и после заказа на определённое время мне два раза перезванивали, чтобы сказать, что на 10 мин. задержка. Но не тут то было, оно вообще не приехало! Так что, кому жалко своё время, не пользуйтесь этой компанией. Я считаю это бездарной услугой и пустая трата времени! С уважением к людям Николай.
Похожие компании