ситимобил

На кой я заказываю такси заранее, наверное, чтобы в назначенное время мне сказали: нет, барышня, машин, ожидайте. Смысл такси тогда? Или водители мне карту дают, чтобы я дорогу им показала - ребят я столько не курю, чтоб спокойно на все реагировать. Беру бизнес класс, так какого художника вы подаете мне машины, похожие на фургон из фильма "Тупой и еще тупее". Уже везде пишу отзывы про эту контору. Диспетчера говорят: машина будет, а потом строят из себя овечек, мол, не кричите на нас - мы бедныыые овееечки. Хорошо кричать не буду, а ударить можно? Т. к. когда опаздываешь на встречу из-за таких, то хочется об стол чьей-то головой постучать. Из постоянного клиента сделали меня истеричкой и невротиком сегодня, т. к. не первый раз такая ботва, терпение лопнуло. Я ЗА БОМБИЛ, дешево и быстро), если все будут отказываться от этой службы, может это будет им уроком?

В очередной раз подвели, теперь окончательно внесены в черный список! Ситуация такова: сделали заказ такси в 21:05 13 декабря 2012 года на 12:30 14 декабря 2012 года. Итог: до 12:55 14 декабря машину так и не подали! Хотя уже мы были согласны на любой класс авто (безвыходная ситуация), но увы! Посему выручила нас компания "Taxi Millennium", которой мы очень благодарны! А "Сити мобайл" в корзине с мусором!

Заказали такси с детским креслом за сутки. В результате - такси не приехало, на звонок диспетчер ответила, что она ни за что не отвечает! Во всем виноваты водители, которые не подхватили якобы заказ. Никому не советую!

Оператор умолчал про дополнительную стоимость 200 р. за подачу на вокзал, хотя не было указано, что необходимо встречать, таксист сидел в машине и ждал, пока девушка донесет и погрузит 2 чемодана, а по прибытию на месте, угрозами забрал дополнительные 200 руб. Специалисты по контролю качества отвечает матом.

Сделал заказ такси, как всегда пришло смс с подтверждением, что подача будет в такое время, водитель, и все остальное, жду, все нет, звоню, говорят, что заказа нет и не было, а водитель говорит, что был, но ему не дали, пришлось заново уже заказывать в другом месте. Прошло время и я опоздал на встречу! Задумайтесь, нужно ли вам такое такси, или как раньше - вышел, поймал и поехал!

Заказала сегодня такси, в диспетчерской озвучили цену - 450 рублей за полчаса + 12 руб./минута сверху. Водитель же с меня взял 550 рублей за 25 минутную поездку, обосновав ездой по МКАДу и 2 км за кольцевой дорогой. Почему же диспетчер этого не учитывает? Не знают, где находится Бутово или специально занижают цены, чтоб заманить клиента?

Планировать поездку с данной компанией и надеяться на своевременное предоставление автомобиля не стоит. Заказала машину за сутки, получила подтверждение от оператора и смс сообщение. Звоню за полтора часа уточнить подачу автомобиля, диспетчер Мария нервным голосом сообщает, что еще очень рано и машины будут распределяться позднее. Звоню за полчаса, а мне сообщают, что не факт, что машина, вообще, будет. Они не гарантируют 100 процентную подачу машины. Мы с маленьким ребенком были вынуждены на нервах ждать еще полчаса, пока машину найдут. В это время еще предложили под нашу ответственность везти ребенка без кресла. На вопрос: кто будет оплачивать штраф за данное нарушение, в случае возникновения вопросов со стороны ДПС? Сказали, что точно не водитель. Это наше последние обращение в эту отвратительную компанию.

ПРО НЕГРУЗЧИКА. Вчера вызвала такси. На свою голову. Надо было перевезти два чемодана и сумку из Беляево в Северное Бутово. Рассчитывала рублей на 400 (ну, хотя зачем заниматься самообманом? Такси есть такси, это же Москва). Получилось сначала 575, потом 875. Таксист компании Сити Мобил, не знающий Москву до такой степени, что спрашивал, налево или направо сворачивать на Миклухо-Маклая с Ленинского, был сначала очень вежлив и помог погрузить чемоданы с барахлом в багажник, а сумку поставил в салон. Потом выяснилось, что все это дополнительные платные услуги. Я пожала плечами и заплатила — а в ответ услышала, что я с ним обращалась как с бомжом, и, что он не требует с меня чаевых, а просто говорит. - Ладно, — сказала я, — это хорошо, что не требуете. - Я не грузчик, а таксист! — закричал он. — Понимаете? Таксист! - Я вас поняла, — ответила я вежливо. И вышла из машины, забыв там сумку — и обеспечив ему еще один заказ на 300 рублей. Возврат забытых вещей в Сити Мобил — тоже платная услуга, если у вас нет желания поехать к ним в офис. Но за мое знание автодорог первопрестольной он мне остался должен. Я ему каждый поворот диктовала, что в Беляево, что в Северном Бутово. Куда поворачивать с МКАД - он не знал, зато сколько километров по МУ проехал, посчитать не забыл. А вообще, не вызывайте вы этот Сити Мобил. Потратите кучу нервов, денег и времени. Там не только таксисты хамят - но и служба контроля качества весьма веселая. Реакция их была самая умилительная: ну конечно, он требовал с вас чаевые! Он же вам помог донести багаж!

Я сегодня заказала такси на 00:15 и, что же? Выхожу, стоит какой-то непонятный фургон хёндай, чёрный, со шторками в салоне. Стала звонить диспетчеру, говорят а, что вы переживаете, это наша машина. В итоге я поехала, хотя было страшновато садиться в этот фургон в стиле роад муви хоррор. На сайте указано, что в выбранный мною тариф входит Логан, Фокус, Мондео, это я сейчас уже прочитала. А где же хёндай фургон-маршрутка? 450 рублей за 20 минут езды на переднем сидении маршрутки ночью, вот спасибо.

Давно не видела такое неадекватное отношение со стороны и диспетчера и руководства и водителя. Являюсь очень постоянным клиентом СитиМобил, как у них принято 4 звезды.))) При заказе машины всегда уточню о наличии моих комментарий для заказа, а именно: водитель только славянской внешности. Я абсолютно не против не русских, но их менталитет на дороге меня очень не устраивает - борьба за дорогу, а не спокойное, уверенное вождение. Диспетчер и водитель судя по всему проигнорировали мои комментарии и приехал совсем не славянской внешности водитель, с очень сильным нервным тиком, по дороге он устроил скандал с рядом проезжавшем водителем авто, кто уступит дорогу, на мои просьбы успокоиться он еще сильнее заводился и в результате я оказалась в 5 минутах от сильнейшей аварии и драки между водителями. Сообщила об этом инциденте в компанию СитиМобил, перед мной даже не извинились. Отвратительное неуважение к клиентам, хамство. ( (

Вызвала такси за 3 часа до поездки. Пришла смс, что заявка принята. Потом дали номер водителя и марку авто (нисан тиена черная у959хн197, Борис). За полчаса до выхода приходит смс, что водитель ждет у подъезда. Ну отличненько, я обрадовалась, что ждать не надо. Выхожу, никого нет. Позвонила и он сказал, что в пробке и через 10 минут будет. Тоже неплохо, потому, что мне в книжный нужно было. В книжном в ожидании звонка я провела 30 минут. Вышла, звоню ему и он говорит, что уже на светофоре возле гос-цы Спутник находится. Буквально через минуту будет. Я простояла на улице 10 минут и пошла в сторону светофора по дороге. Никакой машины с похожими номерами не увидела. Плюнула на все и пошла на остановку ловить машину. Итог - я так и не дождалась звонка водителя. Хорошо, что не в аэропорт ехать, а то с таким отношением можно было и опоздать. Больше никогда не обращусь в эту фирму и друзьям не буду советовать.

В 18-56 30 октября моя заявка на заказ такси на 23-30 того же дня была принята. В 23-20 я звонила и спрашивала, может ли машина подождать до 23-45. Обещали, что такси приедет в 23-45, а подождать меня сможет оно 10 минут бесплатно. Хорошо, ждала. Ни в 23-45, ни в 00-00, ни в 00-15 такси так и не было и не предвиделось! Внимание! Вопрос! Почему? За 4 часа до подачи такси было заказано! Просто так, что ли? Зачем принимать в работу заказ, если все равно (ДАЖЕ ЗА 4 ЧАСА) его не исполняют? Риторический вопрос, конечно. Будний день! Ночь! Бронь за 4 часа до необходимого времени! Это за сколько же часов (или, быть может, дней!?) до подачи такси надо бронировать время, чтобы такси приехало ВОВРЕМЯ? Интересно, имеют ли сотрудники СитиМобил понятие о слове "вовремя"? Кажется, что нет. Я им искренне сочувствую.

Не надейтесь, что, заказав такси заранее, оно приедет к вам вовремя! И даже, если пообещают, не верьте. Заказывала такси с вечера, на утро, для иностранного гостя. Переспрашивала девушку много раз, все ли нормально будет. Ответ был - да. Но такси подвело. И это уже не в первый раз! И еще, у них цены дороже, если к вокзалу машину доставляют.

Очень давно пользуюсь вашими услугами, как всегда, чтобы привлечь клиентов. Было все хорошо: вовремя подавали машины, время ожидания, отношение к клиенту - все было на высшем уровне, сейчас же машину дождаться невозможно, мало того, говорят, что не обещают 100% подачу, интересно, для чего мы тогда вызываем такси и надеемся на подачу машины, говоришь, не курящий салон, приезжает прокуренная машина, мало того, у водителей хватает наглости спросить, не сильно ли пахнет, короче, уровень упал на 0, машину жду от 20 мин. до 1, 5 ч.

Несмотря на приветливых диспетчеров, водители встречаются совершенно отвратительные. Плохо знают Москву, везут длинными дорогами, дабы заработать больше, хамят и грубят, если опаздываешь на 10 мин., говоря при этом, что вы будете оштрафованы за опоздание. Последний раз в машине пахло перегаром, и чуть не попали в аварию. Подумайте, прежде чем пользоваться услугами этой компании.

Да, у меня проблемный дом - въезд во двор только через шлагбаум, а после шлагбаума - кирпич. Да, я понимаю эмоции таксиста, когда его просят проехать через кирпич. Но: а) мой муж 2 года проезжает через кирпич на машине и до сих пор с правами; то же касается и всех остальных жителей нашего 9-этажного 7-подъездного дома; б) у меня тяжелый багаж; в) я девушка хрупкого телосложения; г) я на 7-м месяце беременности. Тем не менее, таксист "Сити-мобил" высадил меня в 500 м. от подъезда. Тащил багаж дворник, за деньги. Особого внимания заслуживает ответ на мою жалобы из службы контроля качества "Сити-мобил": "Добрый день! Никакой водитель на такое не согласится, какому человеку хочется лишиться прав, тем более таксисту? Вы могли предложить те же деньги, чтобы он помог Вам донести вещи, вместо дворника. С Уважением, Сити-Мобил!".

Безобразная служба такси: неадекватный оператор, не ориентирующийся и существенно превышающий скорость водитель и, судя по отсутствию результатов безразличное руководство. Полное отсутствие представления об этике по отношению к пассажиру: излишние комментарии водителя, вопросы не по существу и претензии. Мы за, что вообще платим деньги? За комфорт и безопасность? Или за риск своей жизнью, потраченные нервы и последующие поучения? Всех кто еще не воспользовался и всех, кто уже столкнулся с этим беспределом ПРИЗЫВАЮ высказать протест их услугам, дабы искоренить вообще существование шараги под названием "СитиМобил".

Никогда не пользуйтесь услугами данного такси. Не исполняют заказы, тем более если вы едете в аэропорт или завязаны на определенное время. Такси не приедет в назначенное время, не отвечают за водителей и во сколько они приезжают к клиентам. Подвели на 100%. Заказала машину на 5:20 утра не приехала, не звонили, сама еще в течении 20 минут выясняла будет машина или нет. В итоге испорчено настроение перед отпуском. Таких надо лишать лицензии.

Ехала в Домодедово. В дороге вдруг сообщили об изменении тарифа (на 100р. дороже). Позже по тел. мне сказ., что это была ошибка, оказывается. А также водитель приехал на час раньше и названивал, чтоб спускались, ехал по навигатору, но дорогу еле-еле нашел.

Весь сентябрь пользуюсь услугами такси, и в частности Мобил-сити, и поняла, что этой компании для меня и для уважающих себя людей не должно существовать вообще. Заказы неоднократно отменяли за 5-10 мин до назначенного времени (в самое жаркое время), а хамству водителей нет предела: их и на работу то по-моему нанимают только при наличии этого качества - хамство и наглость. Водители ведут себя так как будто они везут тебя бесплатно и им все равно. А чистота машин вообще за пределами фантастики: то заднее сидение облеванно и слегка вытерто, то сзади сесть нельзя потому, что на полу валяются дыни и тд или мусор всякий там недопитые бутылки и тд (и это в категории Комфорт).

Раньше пользовался услугами такси Сити мобил и вполне был доволен, последние два раза поставили крест на этой компании! В июле 12 года утром нужно было доехать до сервиса, забрать машину из ремонта, заказ сделал заранее но утром ждал такси 50 минут! Причем диспетчер каждый раз говорил, что машина подъезжает. В последний раз заказал это такси 15.09.2012 года, класс комфорт, приехал старый Додж, года 80-го, 33 региона, внутри грязь и вонь, водитель невменяемый, дорогу вообще не знал. Если бы не опаздывал в кафе на свой день рождения, ни за, что бы не сел в эту машину. Настроение было полностью испорчено, оставил жалобу по телефону, но диспетчеру было абсолютно по-барабану! Неужели компании абсолютно все равно на свой имидж? Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании!

Заказала такси 1 сентября в Домодедово и 15 сентября встречу там же. Несколько раз уточнила у оператора стоимость - было сказано туда 900 р., встреча 1100 р. Сообщила время прилета - 18:05. Туда доставили, всё хорошо, водитель приятный, вежливый. 15 сентября прилетели ровно в 18:05, включаю телефон - там уже 4 звонка, последний - в 17:49, связываюсь - нас ждут. Зачем так рано приехал? Ну, ладно, его дело, думаю. Водитель сообщает - как выйдите -звоните. Выходим, в 18:50 звоню - недоступен, звоню 3 раза -недоступен. Через пару минут объявляется, сообщает, что подъедет, проходит где-то минут 8, подъезжает. Итого в 19:00 едем домой. При расчете сообщает, что мы должны заплатить 1500 р. 400 - за ожидание. Мы заплатили, но так гадко на душе из-за того, что нас просто развели, не предупредив (мы не первый раз пользовались встречей, машина приходила где-то через 30 мин. после прилета, никаких доп. оплат). Это во-первых. А во вторых, оказывается - за ожидание время должно было оплачиваться после 18-35. Но мы вышли и звонили уже, в 18:50, и ждали водителя. Получается за 15 мин. ожидания с нас взяли 400р. Супер! Надолго запомню я вашу компанию.

Заказали такси заранее, за 2 часа. В итоге, позвонили в момент прибытия и сказали, что машины нет - предложили подождать. Мы подождали 40 минут, а потом, когда позвонили в такси, нам сказали, что машин все еще нет и сами отменили заказ. Опоздали из-за этих... на свадьбу к друзьям.(((

Заказала машину на встречу из Внуково. Согласно смс должен встречать. Ваш заказ исполнит Chevrolet Orlando Чёрный с 7.9. Водитель: Никтарий, +792687095. Ни машины, ни звонка. Звонила 5 раз водителю, 3 раза в диспетчерскую. Результат - поймала такси на улице. Ни извинений, ни машины. Для Д. Коли: не напрягайтесь реагировать на отзыв, а на месте компании очень бы не хвалила таких создателей имиджа компании.

Офигеть! Я бы уже из Тулы бы машину пригнала! Супер! Спасибо, сервис "на отлично"! Теперь матерюсь как сапожник.

Заказала такси где-то в 6 вечера на час ночи! Так сказать, очень заранее! После заказа мне приходит смс, что мой заказ подтвержден и они, как найдут исполнителя заказа (машину), напишут мне В итоге время уже 00-40, от них смс нет. Звоню сама, еще жду, пока операторы освободятся и в итоге они говорят, что машинку еще не нашли, что не исключено, что и не найдут, и, что они обо всем сообщат позже, т. е в час ночи все станет известно В итоге я заказала такси ЦЕЛЬ, где-то без 15 час, и в 01-15 я уже ехала домой! Кстати, я была не одна, мы заказывали в сити-мобил 3 машины, в итоге приехала только одна из трех!

26.08.2012 заказывала такси "СИТИ-МОБИЛ" для бабушки (73 года, больные ноги, общественный транспорт отпадает). Маршрут - Царицино-Домодедовская. Ехать максимум 15 минут. Водитель Герман вез мою бабушку 40 минут. Пока вез, усиленно пел ей в уши про тяжелую жизнь, больного ребенка и прочие невзгоды. Тариф выходного дня 340 р. за первые 20 мин. В итоге, приехал и выдал мне цифру в 530 р. А если бы я не встречала бабушку, если бы она сама должна была с ним рассчитаться???? Они с ума сошли??? Пенсионеров возить за такие деньги???? Этот водитель еще за каким-то чертом повез старушку через МКАД, хотя, как водитель, должен знать более короткий маршрут через Липецкую-Бакинскую-Радиальную-Каширку! Делаю вывод - денег хотел побольше содрать! Вот поэтому у него плохая карма. P. S. Кстати, оставила жалобу, обещали перезвонить, отчитаться. Никто не перезвонил. Пока оставляла жалобу, диспетчер Леночка хихикала, как умолишенная.

Сообщают о том, что машины не будет за 10 минут до назначенного времени. Это свинство, уже не в первый раз!

Могу сказать, что работают там все, кому не лень! И контроль на 0! Заказов много и водитель сам выбирает заказ! Диспетчер не контролирует заказы! Водителю очень выгодно взять заказ за 5 минут до назначенного времени! Меньше денег отдаст в сити! И соответственно опаздывает! Я конкурент, работаю в другой компании, но есть желание перейти в сити!

11 августа 2012 г. заказала такси на 12.08 2012 утро в 9 воскресенье. Приехал водитель, Евгений, совершенно сонный. Стучали в окно, но, главное в машине был мой сын 7 лет, водитель вообще чуть не уснул за рулем и мы не врезались. Если после работы ночью требуется отоспаться, то пусть они спят дома, а не на дороге, рискуя жизнями других людей.