спср экспресс

Нужно срочно было доставить документ из Москвы в Краснодар, созвонились несколько раз (!!!) предварительно, в среду 04.07.18,все уточнили, приехал курьер 05.07.18 взял посылку, оплату взяли как за срочную, доставка должна была быть в Краснодар в пятницу 06.07.18 до 13:00 (!!!), утром, в 09:00,в пятницу связались уточнить ,а отправление в Москве, самое главное, что получатель в субботу уже уехал обратно в Москву. Так и не сделали свои дела по вине данной компании. Не можем получить внятный ответ, когда наше отправление вернут нам в Москву. Там документы. Операторы перекидывают звонки друг на друга. Придётся обращаться иные органы и инстанции чтобы вернуть свои документы. Уважаемый крупные организации, юридические и физические лица не связывайтесь с этой конторой, кроме потраченных нервов вы ничего не получите

Пишу отзыв, как владелец интернет магазина, который пользуется курьерской службой СПСР. Абсолютно подходящие мне условия по сотрудничеству: наложенный платеж, доставка по Москве на следующий день, чеки клиентам выбивают, померить товар дают. Все отлично, когда это работает. 1) Доставка. Первый случай, произошел до НГ. Дабы не быть голословным накладная 307013214 от 21.12.16 г. Сдал груз на Волгоградском пр-кте в сортировочный центр, оформив его через личный кабинет. Далее следил за статусом доставки через личный кабинет. На след день груз не доставили. Через день утром груз по статусу, из сорт центра так и не передали курьеру. Связался с менеджером. Договорился, что мне вернут груз, т. к. решил сам доставить. Ждать больше не мог. Оказалось мою посылку потеряли в сортировочном центе). Искали до вечера. Итог: доставил сам. Мне выставили счет за эту доставку, типа я же груз сдал, мне же его выдали - значит доставили). Пришлось написать претензию, которую рассматривали 3 месяца. Второй случай произошел 24.04.17 г. накладная 15079353078. Груз сдал 21.04.17 г. в сортировочный центр, с указанием, что доставка на 24.04.17 г. Сегодня 25.04.17 г. груз не доставили. Причем не просто не доставили и предупредили, а просто сдвигали в своей системе дату доставки и никого не предупреждали, ни моего клиента ни меня. По моей просьбе, мой менеджер проверяла статус и говорила мне, что переносы согласованы с клиентом. А ей об этом, видимо, говорили курьеры. Звоню сам клиенту и говорю: 'Так-то, служба доставки Вас уведомила?', а он отвечает, что никто не звонил и от заказа он отказывается. Я подозреваю, что мне мой груз опять выдадут обратно с оплатой несостоявшейся доставки)). В итоге курьеры врали). 2) Оплата. Дважды курьеры не имели с собой терминала оплаты по банковской карте. Напомню, я интернет-магазин, и СПСР сам прописал в договоре возможность принимать банковские карты. Вывод. Крайне недоволен именно службой доставки, именно курьерами и сортировочным центром. К клиентскому сервису вопросов нет. Они как раз клиентоориентированы. Но на этом все плюсы заканчиваются. Отдельно благодарю своего менеджера. Пожелания. Если не можете обработать такое количество посылок качественно, зачем тогда брать? Итог: из-за безответственности вышеуказанных и основных служб страдают я, как интернет-магазин, получатели и мой менеджер, на которого выливаются все мои недовольства.

Все банально. Доставка была назначена на сегодня, временной интервал с 9 до 18. На дорогах на удивление спокойно. В личном кабинете информация о том, что мой заказ передан курьеру - хорошо, ждем. В 17.45 звоню в колл-центр, что с моим заказом? Не знаем, отвечает колл-центр, передадим курьеру, что вы жаждете с ним связаться. Как уже можно догадаться, никто мне не позвонил. Время 19.10, я сижу дома, весь день и боюсь пропустить курьера - мало ли, вдруг он чурается сотовой связи, не может мне позвонить и доверяет исключительно домофону/дверному звонку. Снова звоню в колл-центр, ситуация повторяется. Более того, мне посоветовали свои претензии адресовать отправителю (интернет-магазин, базирующийся в США), мол, лично мне никто ничего не должен. Пять баллов за сервис. Накладная №15079153130.

Заказал в одном магазине товар. Товар шел из Гонконга до Москвы ровно 1 сутки и вот уже третьи сутки, как товар не могут доставить по Москве! Так они еще сами меняют день доставки и указывают то, что это сделано по инициативе клиента. В отслеживании указывают время до 14:00, а по факту курьер говорит, что не знает, когда привезет и не факт, что до 18:00 успеет. Это целый день потрачен впустую в ожидании курьера. Кто мне за это заплатит?

Ужас! Столько апломба, так они себя хвалят! Работать не умеют. Выписываю товар из интернет магазина, который, к сожалению, с работает с этой шарашкиной конторой!

Привезли заказ, а вскрыть нельзя. Это вообще как, проверить свой заказ, когда нужно сначала подписать, а потом проверить. Russia Express-SPSR AECA0001660293RU1. В заказе были две фары и проводка. Когда взял в руки, внутри всё гремит и звенит. Нет только не СПСР. Сразу отказался, там явные признаки разрушения.

Столкнулся с хамским отношением данной компании к своим клиентам. Для начала курьерская служба не успела (!) доставить заказ в указанный в смс день (это при том, что население города составляет 50! тысяч человек). Затем была дана ложная информация о доставке заказа на следующий день. Никакой доставки не было и время мной вновь было потрачено в ожидании впустую. Оказалось, что курьеры данной компании работают только через день и теперь смогут доставить заказ только в среду. То есть, представитель компании, даже не удосужившись уточнить график работы курьера, ввела меня в заблуждение относительно сроков доставки. Я уже второй день меняю свой график чтобы получить заказ, который даже не в состоянии доставить по адресу и не могу еще и третий день ожидать доставки. На вопрос может ли курьер доставить заказ в поселок находящийся по пути следования машины в среду (200 метров от трассы и еще 50 метров по улице), представитель компании сказал, что они не доставляют заказы в села. Теперь они смогут доставить заказ по указанному адресу только в пятницу! И это после того, как были нарушены все условия доставки и меня ввели в заблуждение относительно доставки на сегодня. Несоблюдение условий доставки было допущено компанией а по факту терплю убытки только я. Пр факту доставка просрочена на целых 4 дня, а мои убытки от халатного отношения сотрудников данной компании уже составили практически половину от стоимости заказа. И, насколько я понимаю, руководство данной компании не собирается ничего предпринимать, а все пустит на самотек.

Хуже компании чем SPSR EXPRESS не встречал, 'Почта России' нервно курит в сторонке, по сравнению с вашей 'ЭКСПРЕСС' доставкой! 16.02.17 мне было отправлено МПО AECA0001535713RU1, с 22 февраля! посылка пролежала в Москве, причем ваши операторы неоднократно заверяли меня, что она передана в 'почту России' для дальнейшей доставки (?????) И о чудо, спустя месяц, т. е. 22 марта наконец-то посылка в Москве передана для отправки в 'почту России'. SPSR Express - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! Люди, не связывайтесь!

В одно и тоже время заказал несколько товаров. ВСЕ посылки пришли, кроме той, что отправлена СПСР! Даже всеми ругаемая Почта России и та доставила. Третий месяц не могут довезти, хотя другие службы привозят за 3-4 недели.

Мы в каком веке живем - телефонов нет? Для чего телефоны мобильные придумали, чтобы связь была друг с другом! Пришло смс - доставка будет 6.03 2017 г., как всегда у них с 9.00 до 18.00 - статус 06.03.2017 10:58 Отправление выдано курьеру для доставки 1 раз и всё - тишина. Время уже 21.00 и где курьер. Никто не знает! Связаться - нет технической возможности, вот ответ оператора! Извините, извините за недоставку. На кой они мне - извинения. Работать надо нормально. Взялись за это дело, так работайте хорошо, а так это бардак! Мой № 15080183365.

Я вполне успешно пользовался услугами этой конторы последние лет пять, то ли мне везло, то ли они не так давно протухли. В любом случае, после недавнего опыта буду держаться от них подальше, чего и вам советую. Коротко: эти ушлёпки потеряли посылку и не хотят возвращать за неё деньги. Посылка была застрахована (была указана объявленная ценность, за эту самую ценность был заплачен отдельный сбор). Подробно: 9 февраля, в четверг, я отправил посылку заказчику в Красноярск. По условиям тарифа ('пеликан-стандарт'), посылка должна была быть доставлена за 2-3 рабочих дня, то есть в понедельник-вторник. В четверг, 16 февраля, заказчик пишет мне, что посылки до сих пор нет, и просит позвонить в СПСР и выяснить, в чём дело. Ему самому СПСР информацию давать отказывается, дескать, адресату судьбу посылки знать не положено. Звоню на горячую линию, слушаю музыку. Отвечает девушка, описываю ей ситуацию, называю номер отправления, дату и место отправки, адрес получателя. 'Хорошо, - говорит девушка - сейчас я вас соединю' - и включает мне музыку. Через некоторое время отвечает вторая девушка. Ей тоже необходимо описать ситуацию, назвать номер отправления, дату, адреса отправителя и получателя. 'Хорошо - говорит вторая девушка - сейчас я вас соединю'. Музыка. Когда в трубке появляется третья девушка, ей надо описывать всё заново. Третья девушка сообщает мне, что помочь мне смогут только менеджеры, а у них, дескать, уже закончился рабочий день. 'Перезвоните завтра, до шести вечера' - говорит мне третья девушка. В пятницу, 17 февраля, звоню до шести вечера. Снова трижды сообщаю всю информацию трём разным девушкам. Третья девушка просит меня подождать и включает музыку. Через несколько минут возвращается и говорит, что 'менеджеры не отвечают', что она записала моё обращение, и, что мне позвонят в понедельник, потому что по выходным 'менеджеры не работают'. Понедельник, 20 февраля. Никто мне не перезванивает, звоню сам. Прошу первую девушку сразу соединить меня с третьей, дабы не тратить время на бессмысленный разговор. Нет, первая девушка непреклонна: ей обязательно нужно знать номер накладной, дату и место забора посылки, адрес получателя. И второй девушке тоже надо это знать. И третьей. Да, вы угадали: 'менеджеры не отвечают, завтра мы вам перезвоним'. Пытаюсь выяснить у девушки её внутренний номер, чтобы знать, с кого спрашивать, когда мне в очередной раз не перезвонят - внутренний номер девушка давать отказывается. Соединить меня со своим начальником тоже отказывается, говорит, что если мне что-то не нравится, то я могу написать в СПСРую 'службу контроля качества'. Ок, пишу. Через несколько минут мне перезванивает контролирующая девушка, обещает разобраться, но завтра. В ответ обещаю ей написать кляузу в Роспотребнадзор, если завтра судьба посылки не прояснится. Вторник, 21 февраля. Телефон молчит, почта молчит. Пишу повторно через форму на сайте, снова стращаю Роспотребнадзором. Перезванивают, говорят, что только сейчас (почти через две недели! Две недели, Карл!) выяснили, что посылка потеряна, приносят извинения. Высылают инструкцию по подаче претензии, чтобы вернуть мне стоимость пересылки и объявленную стоимость вложения. Из инструкции становится ясно, что просто написать им письмо с реквизитами и приаттачить сканы накладной и чека нельзя: Претензия должна быть заверена подписью и отсканирована. И ещё им нужен скан паспорта. Ну и сканы чека, и накладной - это понятно. Ок, печатаю, подписываю, сканирую. Специально смотрю, чтобы 4 скана уложились в стандартные 20 Мб (получилось 19), отправляю. И тут же получаю ответ: host stesso.spsr.ru [77.75.168.7]: 552 5.3.4 Message size exceeds fixed limit Ок, отправляю сканы двумя письмами, каждое не более 10Мб. Среда, 22 февраля. Звоню в службу контроля качества, чтобы узнать, получили ли они мои сканы. Нет, они не могут сейчас ответить на этот вопрос. 'Перезвоните в понедельник'. И да, если они и получили претензию, то рассматривать её они будут 30 календарных дней. Занавес. Дальнейшее общение с этой лавочкой считаю, пустой тратой времени и нервов, планирую добиваться правды через надзорные организации. Номер накладной, для желающих проверить: 807 568793. Дабы не прокатывать заказчика, отправил ему его заказ повторно, за свой счёт, другой курьерской службой.

У меня сложилось такое впечатление, , что менеджеры и курьеры по доставке в г. Нижний Новгород выбирают какие посылки доставить до адресата, а какие проигнорировать! Я понимаю, почему столько отвратительных отзывов и петиций на запрет работы этой компании! Я готова подписаться! Моя посылка пролежала в офисе с 08.02.17 г., за все это время никто со мной не связался, не отправил смс. Я мониторила сама свою посылку на сайте, звонила по горячей линии, мне обещали отправить. 22.02.17 - истёк срок хранения, я звоню опять, оператор убеждает, , что посылка не будет отправлена обратно, т. к. это их вина, нет свободной квоты машин, что если есть возможность можно приехать самим в офис и забрать посылку или ожидайте 27.02.17 г. с вами свяжется оператор и скажет когда будет доставка! В итоге, конечно, никакого звонка, это не в их правилах звонить, приезжаем в офис, а посылку ОТПРАВИЛИ ОБРАТНО! Как верить работникам этой службы доставки, говорят одно, делают по-другому! Теперь буду обходить стороной эту экспресс -доставку! И надеюсь они наладят свою работу или все-таки запретят им работать!

Пришло смс 26.02.2017, что доставка будет с 9 до 18, жду в 15 новая смс, доставка будет 27.02.2017 с 9 до 18. Мне что, на работу ходить не надо? Почему не согласовывается время доставки? Позвонила в компанию, Наталия отвечает, что время доставки не обсуждается, кто на кого работает, курьер не обязан созваниваться с клиентом, что это за работа за мои деньги? Сообщаю ещё раз, буду дома с 14.

Отвратительное отношение курьеров к клиентам. Назначают время, курьер приезжает заранее и уезжает, я меняю свои планы, подстраиваюсь под время, о котором договорились с курьером, а он уезжает! Договорились с 18:30 до 19:00 он приехал в 17:40 к подъезду и не стал ждать 20 минут. На просьбу пересечься где-то в этом районе говорит: 'Я уже уехал и мне до вас ехать 40 минут'. Разница нашего прибытия 15 минут, как он мог уехать куда-то откуда возвращаться 40 минут? На горячей линии объясняют, что это 'нормально' - курьер выполнил план раньше и раньше приехал, а то, что я еду к указанному курьером времени и меняю свои планы - никого не интересует. Отвратительное отношение к клиентам, сотрудники относятся к работе безответственно, как им вздумается!Не понимаю, почему вашими услугами пользуются порядочные компании, надеюсь из-за неоднократных жалоб магазины будут отказываться от таких компаний как SPSR и не портить хорошее впечатление от товара такой УЖАСНОЙ ДОСТАВКОЙ КАК У ВАС!

Никогда не заказывайте доставку этой 'фирмой'. Они ни за что не отвечают, посылки идут неделями (8 дней на 100 км). На телефонах сидят, говорящие по бумажке заученными фразами, а отдел по работе с клиентами вообще ничего не знают. Есть запись разговора так, что за слова отвечаю.

С Китая до Уфы (около 5 000 км.) посылка шла 9 дней. С Уфы до моего города (500 км.) 6 суток. Если есть выбор - выбирайте другую компанию.

30 декабря 2016 г. в мой адрес поступила посылка из США № 15083914789 и мне от СПСР-экспресс поступило СМС и письмо по эл. почте, в которых меня уведомили о поступлении посылки и предложили ожидать звонка от оператора для согласования точной даты доставки. 05.01.17 я увидела, что мне звонили и я не взяла трубку. Спустя некоторое время стала звонить по тел. горячей линии. 16 января 2017 мне согласовали дату доставки на 18 января 2017. Никто не приехал и не позвонил. Я стала опять звонить по тел. горячей линии, теперь мне говорили, что посылка почему-то отправлена на возврат. Почему никто не говорил. Я звонила почти каждый день, мне ничего сказать не могли, что-то все время выясняли. Писала жалобу в службу контроля качества, никто не ответил. Потом 31 января мне согласовали дату на 01 февраля 2017 г. Никто не приехал. Стала звонить и опять все по старому, оператор говорит, что согласуем дату доставки, потом говорит, что груз на возврате, надо уточнить. Обещали перезвонить. 02 февраля 2017 истекает срок хранения моего груза. Теперь мне говорят, что товар ушел на возврат, накладную мне никто даст не может. Такого безобразия я не встречала ни в одной курьерской службе! Никакого качества обслуживания и полнейшее неуважение к клиенту, к тому, что он тратит свое время в ожидании доставки, а доставка так и не приходит!

Трек AECA0001481758RU1 Доехал из Китая до Москвы за 7 дней. Еще 7 дней не могли доставить 'по техническим причинам', все эти дни назначали доставку, присылали СМС - ждите курьера с 9-00 до 18-00. На звонки отвечали, что извините, вот завтра точно доставим! В итоге через 7 дней посылку отправили назад в Китай! В поддержке сказали, что в отказной накладной расписался некто Улаев, при том, что посылка оформлена вообще на другую фамилию. Итог: ошибку признали, но предложили отправить повторно за мой счет!

Восемь раз откладывали доставку, далее отправили ее обратно, так и не доставив, мотивируя плохими погодными условиями. Мы живем в Московской области. Ждали два месяца, обещали 2 недели. Операторы не дают толком никакой информации, а самое главное никакой ответственности. Очень бы хотелось, чтобы руководство этой организации было в курсе. Испортили ребенку день рождения! Заказ UBI500003668RU.

До того как я столкнулся с СПСР, я и представить себе не мог, что в наше время существуют компании, позволяющие себе подобные методы работы и отношение к своим клиентам. Мой случай абсолютно идентичен большинству отзывов. На данный момент 2 запланированные доставки, извинения от лица компании, обещания, что в следующий раз все будет, оба раза не приезжали и не звонили, 2 потраченных дня на ожидание. Операторы колл-центра каждый раз подтверждали, что все хорошо, ждите курьера, но в итоге выяснялось, что посылку так никто курьеру и не выдавал для доставки. Следующая доставка запланирована на завтра, но почему-то есть уверенность, что все пройдет по старой схеме. Как итог: Бегите, как только видите название этой компании в способах доставки, всеми ругаемая Почта РФ в разы лучше. P.S. СПСР, желаю вам всего плохого.

2 месяца не могли мне доставить посылку! 4-е раза мне пытались доставить посылку, то курьер не смог, то адресата нет дома (сижу жду курьера), то дозвониться не могли. И каждый раз звони и проси, чтобы опять 25 назначили доставку! 5 раз звоню, чтобы назначили дату доставки, но посылку уже отправили обратно. И мне просто предложили связаться с продавцом и попросить, что бы тот вернул мне деньги. (срок защиты заказа, к слову, 30 дней, который за 2а, то месяца закончился). Ну все так легко, конечно. 2-е стороны ни в чем не виноватые должны париться из-за этой гребенной службы! Денег они не возвращают, сами эти вопросы не улаживают, просто сидят и балду гоняют! Надеюсь, эта лавка накроется медным тазом!

Заказываю доставку у вас уже 3-ий раз! По накладной - 15082277254, которая должна была осуществиться 13.01.2017 г., курьер не приехал, мне никто не позвонил и не сообщил об этом! Перенесли на 17.01.2017 г., о чём я узнала по СМС, 14.01.2017 г. Накладная - 15082408318 была оформлена мной 19.01.2017 г. назначили доставку на 27.01.2017 г. (8 дней доставка?). Курьер не явился! Звонка о том, что его не будет, тоже не было! Я позвонила в компанию сама, мне клятвенно обещали доставить 30.01.2017 г. до 16:00. Сейчас время 15:15, на всякий случай решила позвонить, уточнить, что случится сегодня и как угадала! Моё отправление не выдали курьеру! На вопрос почему? Оператор мне ответить не смог! Предложили доставку 01.02.2017 г., что же, надеюсь. По накладной 15082547278 был оформлен заказ 24.01.2017. г. обещались 26.01.2017 г. привести, но как у вас принято, отправление не было выдано курьеру! А узнала я об этом, только потому, что САМА позвонила вам, обещали привести 30.01.2017. г. Но 27.01.2017 г. в 22:00 мне звонит курьер и сообщает, что он привез мне отправление! Это, вообще, что? Когда мне привезут мои отправления? Что у вас ТВОРИТСЯ?

Самая худшая транспортная компания! Бегите от нее - работают, как Почта России. Врагу не посоветую! Моя история такая: Купил на алиэкспрес магнитофон 2din - отдал за доставку 2700. Спустя 5 дней посылка была в Москве, далее прошла таможню. Настала очередь доставки до квартиры (входила в стоимость доставки). Созвонился с этими работниками - сказали все ок - 20.01.17 будет, как вы понимаете, никто не позвонил и не приехал. Звоню этой организации - извиняются сквозь зубы - 26.01.17 точно будет! Хорошо - жду. 26.01.17 - опять просидел дома. Звоню. Говорят сбой - какой-то. Я весь на нервах. Плююсь - говорю, что не нужен мне курьер - я хочу сам приехать забрать - они отвечают, что самому можно забрать только 28.01.17 - говорю хорошо. 28.01.17 - звоню - говорю, что еду забрать, на, что они говорят, что посылки нет на складе и я не могу ее забрать! Тут мои нервы на пределе... Работники услышали все, что я о них думаю! Далее мне обещают, что 30.01.17 - ну точно курьер привезет.

Сегодня 8-ой раз перенесли дату доставки. До этого я 7 дней с 9 до 18 ждала посылку. Теперь я вообще не знаю, дождусь ли я её когда-нибудь! А там, между прочим, робот-пылесос, которого я очень жду.

Других слов нет, шваркнули меня на 20 т.р. Посылка пролежала у них месяц, в место назначения её не направляли, затем тупо вернули отправителю. Буду судиться.

Свой отзыв я писала ранее. Мною направлены жалобы в три ведомства. Когда я в официальной группе СПСР-экспресс Вконтакте призвала людей также жаловаться и оставила ссылки, где можно оставить жалобу, то вначале эти мои комментарии удалили, а когда я их снова разместила, меня поместили в черный список группы. Дублирую тут: Оставить свои жалобы на спср-экспресс вы можете на сайте Роспотребнадзора по ссылке: http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php На сайте Роскомнадзора по ссылке: https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ На сайте федеральной таможенной службы: http://reception.customs.ru/index.php?option=com_content&view=section&layout=blog&id=7&Itemid=59

Жалоба направлена в Роспотребнадзор, это копия. Жалоба на нарушение прав потребителей со стороны курьерской службы ООО 'СПСР-ЭКСПРЕСС', адрес фактический: 109316, г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23, адрес юридический: 107031, Москва, ул. Рождественка, 5/7 стр.2 V КОМ. 18, сайт: http://www.spsr.ru/, ИНН 7715356456, ОГРН 1027715016218: 15 января в мой адрес поступила посылка из США № 15082144609 и мне от СПСР-экспресс поступило СМС и письмо по эл. почте, в которых меня уведомили о поступлении посылки и предложили определить дату доставки. Я определила доставку на 16 января, в течение 16 января мне ничего не привезли, не позвонили, никак не уведомили, что доставка не состоится, а я весь день ожидала посылку, никуда не отлучаясь. Мне пришлось перенести доставку на 18 января. 18 января посылку также не привезли, меня не уведомили, я также весь день ожидала. Перенесла доставку на 19 января, затем на 21 января, затем на 23 января, и повторилось все в точности то же. До настоящего времени посылка мне не доставлена и никто из операторов по телефону не может мне пояснить, где моя посылка и когда мне ее привезут. До руководства дозвониться не возможно (не соединяют). Со службой контроля качества можно связаться только посредством формы обратной связи на их сайте, но после моих многочисленных обращений, со мной так и не связались. Такого безобразия я не встречала ни в одной курьерской службе! Никакого качества обслуживания и полнейшее неуважение к клиенту, к тому, что он тратит свое время в ожидании доставки, а доставка так и не приходит! Я далеко не единственная пострадавшая от данной компании, посмотреть отзывы можно тут: http://ru.otzyv.com/spsr-ekspress?page=1, и в на официальной странице организации в контакте. Прошу провести проверку данной компании на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей, а также на предмет возможности с учетом всего изложенного данной компании являться держателем Лицензии на оказание услуг почтовой связи и быть членом Реестров таможенных представителей и перевозчиков.

Может рассмотрим вариант обращения в суд с взысканием денежных средств за недолжное оказание услуги + компенсацию морального вреда? Готов заняться коллективным иском в СПб, так как сам кинут этой службой.

Очень сожалею, что пришлось связаться с подобной компанией: 1) даты доставки не соблюдают (я весь день ждала доставки и только вечером мне сообщили, что сегодня её не было - очень странная система оповещения), 2) вариантов не предложили, просто поставили перед фактом, 3) оператор бросила трубку, когда я начала задавать вопросы, 4) никакой информацией оператор не владеет, 5) в мониторинге доставки пишут откровенную ложь, написали, что прозвон не удался, хотя звонков в этот день мне не поступало. Никогда больше с ними не свяжусь и вам не советую!

Такой ужасной доставки я ещё не встречала. Сделала заказ через интернет-магазин Адидас. Назначили дату доставки 19 января 2017 год с 10-18. Звоню я в службу поддержки SPSR в 17:30 и спрашиваю где мой курьер. Мне отвечают, что курьер не успевает, если он до 18 не приедет, то позвоните нам ещё раз. Я звоню им в 18:30 и мне говорят, что курьер не приедет, так как не успевает. Давайте назначим другую дату доставки. Естественно, от доставки я отказалась. Я могла бы понять, если бы доставка была бесплатная, но она платная. Я за такое свинское отношение должна ещё заплатить. И так уже в третий раз.