спср экспресс

Несколько раз отправлял сам с Пятницкой - в общем, нет проблем, кроме того, что рядом с их подворотней постоянно тусуются какие-то (наверное, обитающий поблизости планктон), да и машину там тяжело припарковать. Доставляли, правда, нормально. Однако большой ошибкой было вызвать курьера - первый и последний раз. Курьер не только не приехал в означенный срок, но даже никто не позвонил. Отправку я осуществил другим способом, и с СПСР больше связываться не собираюсь и никому не рекомендую данную шарашку. Может, когда-нибудь её владельцы раскошелятся на нормальных логистов и клиентоориентированный персонал, тогда и посмотрим. Полноценный сервис - это не только перевозки, неужели непонтяно? Так что, пока.

Ужасная работа курьеров. Это, в первую очередь, плохая работа компании, при хорошем руководителе все работают ответственно. Ваши курьеры отвратительно относятся к своей работе, т. к. они просто могут не доставить товар, забыть о клиенте, поехать домой на обед и c обеда не вернуться на работу.

После прохождения многочисленных собеседований, видео курса и тестов меня пригласили на пробную поездку водителем-курьером на своем авто! Подъехал, как и было оговорено, заранее, к 7 ч 30 мин. В течение более получаса не мог дозвониться до менеджера, с которым оговаривали мой приезд. Да, кстати, я был не один такой. В 8 ч 12 мин наконец на меня обратили внимание. Прошли на склад (все бегом). Мне выдали какой-то листочек с непонятными (для меня) номерами и буквами. Стою, как баран смотрю! Мне задают вопрос: 'А ты еще здесь?' НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНИЛИ. Оказывается, я уже должен был пройти врача! Где брать груз? Куда с ним идти? Где брать маршрутный лист? Эти и другие вопросы я должен был знать по наитию! Перечислю по пунктам: 1. Въезд на территорию склада для загрузки, оказывается, для меня, как сотрудника фирмы, ПЛАТНЫЙ - 50 руб. А сколько это в месяц? 2. Оплачиваемого отпуска НЕТ! Только за свой счет! 3. Во многих курьерских компаниях оплачивают корпоративную связь для прозвона клиентов. В этой опять таки за свой счет! 4. Отношение к новым сотрудникам скотское! Ничего не объясняют, хотя и могли бы помочь в первый день работы! После такого отношения я отказался работать. Может компания и не плохая, но отношение сотрудников к новым работникам, как я уже говорил, скотское! А, как следствие, отношение к компании НЕГАТИВНОЕ! Это только мое мнение, но советую очень хорошо подумать, прежде чем идти работать в данную компанию! Самый лучший тест для компании - зайдите в отдел кадров. Принимается по несколько человек в день на должность водитель-курьер на своем авто. А раз столько принимают, значит столько же и увольняется! Такая текучесть кадров наводит на размышления! ДУМАЙТЕ САМИ!

После прохождения учебы, тестов и бесконечных собеседований я наконец был приглашен на пробную поездку водителем-курьером на своем авто! Приехал на склад, как и было оговорено в 7 ч. 30 мин. В течении получаса не мог дозвонится до менеджера, который меня пригласил. Наконец произошла наша встреча! Мы прошли на склад. Мне выдали какие то листочки с непонятными номерами. Далее последовал вопрос-'А ты еще здесь?' Я не представлял куда мне идти (склад огромный) никто ничего толком не объяснил. Оказывается я уже САМ должен был сходить на проверку ко врачу и т. д. Отношение к новому персоналу скотское! Бросили как слепого котенка (и не только меня, нас в этот день было двое). С таким отношением я не мог смирится. Сказал, что эта работа не для меня, и я не буду работать. Хочу пройтись по пунктам: 1. Въезд на склад платный 50 руб. (я еще должен заезжать за СВОЙ счет, что бы загрузить их груз!) 2. Отписка нет. Только за свой счет. 3. В нормальных компаниях оплачивают мобильный, а здесь нет. Звони клиентам опять таки за свой счет. 4. Как уже написал, отношение к новым сотрудникам ужасное (хоть первый день объяснили бы куда идти за грузом, где находится врач, когда смогу получить вместо какой то бумажки маршрутный лист и у кого). Вопросов было море, а помощи в их решении НИКАКОЙ! Может компания сама по себе и не плохая, но некоторые сотрудники своим поведением портят отношение к ней. По крайне мере у меня сложилось ОЧЕНЬ НЕГАТИВНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ!

Ждал заказ 22-го. Не принесли. Позвонили, договорились на 24-е с 9 до 14. Ждал 5 часов. Звоню, спрашиваю в чем дело? Отвечают, что курьер не дозвонился, поэтому не принес. При этом телефон был включен. Курьер не звонил! Сейчас смотрю статус на их сайте. Написано, что заказчика не было дома! Поеду сам, заберу заказ. Контора - отстой! Если есть альтернатива, лучше воспользоваться услугами другой фирмы!

В коробке лежали дорогие часы. Нам их так и не привезли, в ответ на претензии 'извините мы готовы возместить 2 000, 00. Вы лучше найдите мой груз! Найдите виновных и удержите с них наши потери. Если вы претендуете на качественную работу, то поменяйте персонал и отношение к клиентам! Савдепия!

Компания не несет никакой ответственности за сохранность груза, директора Москвы и Норильска не знают на кого свалить вину потери почтового отправления, гнать таких нужно в шею с рынка. Надежнее будет отправлять обычной почтой.

Курьеры набирают очень много заказов и не справляются со своей работой по времени. Не звонят клиенту и не ставят в известность, что не смогут вовремя доставить заказ. Хотя с заказа им отчисляют деньги. Я уже сбилась со счета сколько раз меня обманывали. Оформляют заказ до 14.00, а приезжают в 15.30, а то и вовсе не доставляют, мотивируя тем, что курьер не знает Москвы. Это вообще вопиющий факт. Хотелось бы знать какое наказание получает оператор при оформлениии заказа и курьер, который вовремя не доставляет заказ. Напишите, пожалуйста, ответ. С уважением, клиент фирмы YVES ROCHER.

Заказывала в Ив Роше с доставкой на дом. Первый раз в службе доставки, мой номер телефона неправильно записали, и в итоге пришлось делать перезаказ. Во второй раз и вовсе посылка потерялась перед Новым Годом, так, кстати, и не получила я её, а также никаких извинений. Сейчас жду 3-ий раз, сомневаюсь что будет всё в порядке, девушка оператор предупредила, что деньги без сдачи надо искать, предъявлять паспорт (впервые с этим сталкиваюсь, даже в DHL не просят документы), так еще и курьер без предупреждения приезжает. В следующий раз Почтой России закажу.

Очень медленная доставка! Ужас, заказал товар в интернет-магазине 17 марта, оплатил 18 марта, курьер из СПСР приехал за товаром в магазин 23-го. Далее 'черная дыра' - (сегодня 4 апреля) товар так и не доставлен! Логистика в СПСР - полная Ж.! Для сравнения - заказывал товар в другом инетмагазине в те же дин, и там доставка была наложным платежём Почтой России. Товар давно уже пришел, а СПСР всё еще везет.

Экспресс — поезд, судно, автобус и другие транспортные средства для поездок на дальние расстояния с повышенной против обычного скоростью. Живу в Питере. Четвертые сутки жду свою посылку. ЧЕТВЕРТЫЕ с того момента, как посылка прибыла в Санкт-Петербург. В офисе этой конторы отвечают что курьер ко мне не успевает. Прошу дать телефон курьера. В ответ: 'телефона курьера у нас нет, а сам курьер мне, клиенту, звонить не будет. То есть я 4 дня должен сидеть дома, как привязанный, и ждать этого курьера из этой дебильной службы. А если курьер не успевает, так об этом его неуспевании клиента никто не предупреждает. Да на кой такая контора нужна?

Заказ должны были доставить 1 марта 2011 года, не доставили, теперь каждый день говорят, что завтра доставят, при этом связаться с менеджером не возможно, с руководством тоже, сегодня уже 5 марта и заказ опять доставлен не будет!

Дата приема: 27.12.2010. Вложимое: Техника. Получатель: * . Куда: Тюмень, Тюменская обл. Планируемая отправка. Дата/время: 30.12.2010, 05:00:00. Тип маршрута: АВТО Реальная отправка. Дата/время: 30.12.2010, 07:59:43. Тип маршрута: АВТО. Нам авто доставляет за 6 дней из Питера, а сегодня 7.01.2011 и моего заказа так и нет, обратите внимание на дату приема и отправку, таких экспресс-тормозов я еще не встречал. Не советую с ними работать никому.

Ни о какой экспресс доставке и речи нет. Цены выше многих лидеров отрасли. Надо отметить, что эта рыба гнилая с головы. Руководство московского офиса, а в частности финансовый директор, не только профессионально некомпетентен, но и создает совершенно невыносимые условия, склоки, травли среди сотрудников. Не рекомендую связываться с компанией, в которой нет понятия о порядочности и чести.

Не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Сплошные громкие слова и обещания. Не выполнили доставку. Не дозвонишься. Никакой ответственности. Россия одним словом.

Это разве экспресс-доставка!? От Кемерово до Омска заявляемые сроки доставки: 2-4 дня (на поезде самому ехать сутки). Моё отправление в Омск через Москву пришло на 4-й день. Позвонил в офис СПСР в Омске, сказал, что мне крайне важно, чтобы сегодня отправление дошло до адресата, который - юр. лицо (завод), сегодня, в пятницу, работает с сокращенным днем. Ответили: обязательно сделаем, поставили у себя в приоритетную доставку. Результат: привезли в шестом часу вечера уперлись в закрытую заводскую дверь. Не 'получилось' доставить, т. к. виноват получатель со своим неудобным для СПСР распорядком дня! Всё, что думал, высказал руководителю офиса СПСР в Омске. А толку? Потеряли время и деньги!

Впервые столкнулся с этой компанией. Я очень РАЗОЧАРОВАН! Нам пришла важная посылка еще неделю назад, но дозвониться и узнать, когда нам ее привезут мы так и не смогли. Уже потрачено много денег на мобильную связь (за соединения и ожидания 'свободного' оператора). Нам тоже никто не собирается звонить. А сколько 'помпезных' слов в том числе и о скорости) они пишут про себя на сайте!

Ждала доставку детских игрушек. Позвонил оператор и предложил 3 дня на выбор. Остановилась на понедельнике. В результате курьер так и не появился, звонка не было ни от курьера, ни от компании. Дозванивалась сама часа 1,5. На что мне сказали, даже не извинившись, что по техническим причинам мне это не доставили и в ближайшие 15 дней я не смогу получить свой товар! Я В ШОКЕ! Вот такая вот компания! Просто ОТСТОЙ!

Несвоевременная доставка посылок ИВ РОШЕ, невнимательность, грубое отношение к клиентам. Дозвониться, чтобы получить справку о доставке заказа невозможно!

1 декабря 2010 сделала заказ в 'Ив Роше', они все подтвердили, отдали в доставку. СПСР экспресс 4 раза не доставили (в первые 2 раза еще отзвонили и извинились, а потом решили и этого не делать. До них дозвониться нереально!). Отношение к клиентам такое, что просто нет слов. Заказывала в 'Ив роше', подарки сестре на день рожден и близким на Новый год. День рождения уже прошел, Новый год на носу, а заказ так и не доставили. Вывод - не стоит пользоваться услугами СПСР экспресс (доставка не будет осуществлена вовремя)!

Вечером, примерно после 6 часов мне позвонили из службы доставки договорились о доставке посылки через 2 дня. Уточнив планы на неделю, хотел позвонить в курьерскую службу и перенести день доставки на следующий. Но не тут то было! Дозвониться до оператора не представляется возможным, делал 12 попыткок. Тебя вешают на ожидание в автоматическом режиме и ты слушаешь отвратительную музыку. Попробую завтра утром связаться с ними, а если не получится, то пусть привозят и увозят (а везти надо в Московскую область), я не тороплюсь, закажу еще раз.

В компании произошли изменения летом 2010 года, теперь с ними просто невозможно работать, каждый делает что хочет, бардак, одним словом! Никаких гарантий!

Мы крупная компания, для нас очень важна экспресс доставка и отправка документов. За год работы с Вами, каждое обращение к Вам подтверждало Ваш непрофессионализм. Курьеры всегда опаздывают, смысл оговаривать время, если они ни разу в это время не приходили. Хорошо, если вообще приходят (пользуемся год, отправка 2 раза в месяц)! Однозначно, будем расторгать договор!

Воспользовался услугой 'супер-экспресс'. Должны были доставить за сутки. Убил полтора дня иззвонился во все офисы. Сложилось впечатление, что всем управляют курьеры, хотят - доставляют, не хотят - не доставляют. Что-либо решить с операторами невозможно. Обратной связи никакой. Никогда больше не обращусь и вам не советую!

29 марта ждала курьера с посылкой из 'BONPRIX'. Ждала целый день - с 9 утра до конца дня. Не дождалась. Ближе к вечеру позвонила. Мне сообщили, что курьер приезжал в 7, но не дозвонился мне по контактному телефону. Так и уехал. Это враньё! Я - инвалид, из дома практически не выхожу. Мобильный телефон всегда при мне. Но главное - ОН НЕ ЗВОНИЛ В ДОМОФОН, хотя о домофоне фирма была предупреждена. Домофон общий, на входной двери висит бумага с правилами пользования. Ну и зачем вы берёте на работу циничных врунов? А ведь они лицо фирмы!.

Доставили вовремя, это плюс (Москва-Псков). При получении товара не дали проверить качество доставленного товара, типа наша упаковка цела и свободен. Когда вскрыл пакет (упаковка СПСР), оказалась продавлена оригинальная упаковка товара (заказывал объектив, оптика), похоже придавили чем то тяжелым (Спасибо Пенопласту). За такие деньги. доставка, а отношение наплевательское. Мне кажется у такой компании не должно быть изъянов. P. S. Если не можете перевозить товар в пластиковых пакетах, упаковывайте в более жесткую тару.

Ждала заказ от Ив Роше. Курьер не приезжал 3 (!) раза в назначенное время, на четвертый приехал и отказался отдать заказ, т. к. мы хотели при нем вскрыть упаковку, забрал товар и уехал, на следующий день опять не доставили (4-й раз), сказали - по технической причине заказ не был сегодня передан курьеру. Сегодня пятый эпизод ожидания, назначенное время опять, конечно же, просрочено, приедет или опять нет - неизвестно. Курьер никогда не отзванивается и не предупреждает, все время звонила я сама в службу доставки. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Давно такого не встречала. В Ив Роше оставила претензию.