спутник стиль

Мы обратились в салон на Ленинградском пр-те, думаю, в этом была наша ошибка. Приехали в понедельник, сказали, хотим именно образец (кухня - красотка и на образцы есть дополнительная скидка), попросили все пересчитать, уточнить по дозаказу. В четверг перезваниваем, на наши все вопросы нет до сих пор ответа, перезваниваем в пятницу - смутно, но ответила менеджер, просим подготовить документы, так как в субботу приедем заключить договор. Итого, в субботу весь день нам готовили договор. Обещали привезти через две недели, накануне, звоним в офис, а нам говорят, что привезут через дней 8, почему не предупредили, вопрос так и остался открытым. Когда начали собирать, оказалось, неправильная комплектация на дозаказ. Все еще решаем вопрос о замене на то, что мы заказали. Менеджер ничего не решает - не хочет или не желает. Думаю, если заказывать на фабрике - будет и другое отношение, и другой сервис. Но об этом салоне сложилось ужасное впечатление. Кухонька сама хороша. Доставка и сборка хорошая.

Продавец консультант - женщина, не проявила никакого внимания к покупателю. Не захотела проконсультировать. Очень, очень плохо и грубо. Больше туда не пойду! Магазин находится недалеко от м. Семеновская, ул. Ткацкая, д. 7.

Хотели заказать кухню, вчера созвонились, вызвали замерщика, сегодня его нет, звоним, спрашиваем, ну и где собственно замерщик, а нам отвечают, не могли бы вы подождать до 7 июня, т. к. девушка, которая Вам считала кухню, сейчас в отпуске, а все остальные настолько заняты, что не могут в центральный офис передать данные. Нет слов, естественно, при таком отношении к клиентам еще даже на стадии заключения договора и при большом выборе организаций, в которых можно заказать кухню, мы выбираем другую контору. P.S. офис на Ленинградке.

Кухню привезли вовремя, всего два недостатка, которые отказываются устранять (привезли шкаф не того размера, который заказали и дверцу фасада бОльшего радиуса). Жаль, что такая достойная фабрика разрешает использовать свое имя недобросовестным ИП Попова Р. С. и их администраторам. Никого не торопили с мужем, приняли все условия и все равно "кинули" Уже составили с адвокатом иск в суд. Как все решится, напишу. P.S. А всего-то нужно было доброкачественно выполнить свою работу.

Заходили в представительство Кухни Спутник на Ткацкой (метро Семеновская). Хочу сказать одно - менеджеры абсолютно не клиентоориентированы. Сидят, разговаривают по телефону, никто не подошел, не спросил и не помог проконсультироваться. Интересно, вот я зашла в магазин в пуховике, и со мной не стали разговаривать и общаться, а если бы в бриллиантах и шубе, то стали бы? Что это вообще за отношение и оценка людей по внешнему виду? Знаете, даже в дорогих бутиках Гума относятся ко всем уважительно, потому, что это твоя работа, надо уважать себя и не ходить в такие конторы как эта.

Никакой бесплатной доставки, указанной на сайте Спутник стиль, нет, в салоне в Красногорске заплатила 3300 за доставку и подъем на лифте плюс на месте 1500 за подъем 3 длинных деталей на 3 этаж. То ли еще будет при сборке, хотя когда она будет неизвестно, обещанной мойки в подарок нет на складе!

Заказала кухню в Красногорске, на сайте написано, что доставка бесплатная, а на деле заплатила в салоне 3300 за доставку и подъем на лифте. Длинномерные детали в лифт не влезли, заплатила еще 1500 руб. Называется бесплатная доставка, всего лишь 3 процента от суммы кухни. То ли еще будет при сборке, хотя когда она еще будет, обещанной мойки в подарок нет на складе, может быть через неделю будет. В общем впечатление от работы Спутник стиль испорчено!

Сегодня, 25 июля 2012 года, позвонив на номер: 84956443676, была потрясена тем, как разговаривала с клиентом девушка. Она секретарь, бросает трубку не закончив разговор. На сайте указан этот номер для связи с менеджером салона Спутник-Стиль на Пражской. Так пусть объяснит куда перезвонить, а не хочет работать секретарем, пусть станет Ген. директором. Кстати, я уже однажды заказывала кухню в Вашей компании, 5 лет назад, и этот звонок принес бы еще некоторую сумму. Очень жаль, что сотрудник компании главного офиса этого не понимает.

Я заказывала кухню в сентябре. Хочу сказать, что качество ужасное, крашеные дверки потресканные. Сделали с задержкой на 10 дней. Директор ИП Черевко О. В. - хам и грубиян! Я заказывала с надеждой, что кухня моя последняя и будет радовать меня долгие годы, но, увы, я так расстроена была, фурнитура очень плохая. Да и вообще мне не понравилась сама кухня, я плакала, была очень расстроена, что обратилась в эту фирму. Хотя цена у этой кухни не дешевая! Хочу всех предостеречь кто хочет заказывать на этой фирме, подумайте лучше 10 раз прежде чем там заказывать. Сначала говорят одну цену, потом меняют на другую. Я крайне не довольна!

Я заказывала кухонную мебель 'Вега'. При сборке мне разбили керамическую плитку на полу. Этот дефект не был замечен сразу (был подписан акт приема-передачи) ввиду того, что сборщики не пропылесосили пол, который был засыпан опилками, после выпила столешницы. При уборке я обнаружила дефект, позвонила в магазин, а позже и сборщику, он наотрез отказался вникнуть в проблему. Бригадир сборщиков, управляющий салоном, генеральный директор, все последовательно мне ответили примерно то же самое, т. е. сборщик якобы им сообщил, что плитка была цела, когда он ушел от нас, пропылесосив пол. Отвратительное вранье, но дело даже не в сборщике, а в отношении к покупателям. Им, по всей вероятности, все равно, какое мнение складывается о фабрике в целом. Мебель не дешевая, можно найти отличную альтернативу и более добросовестное и доброжелательное отношение к покупателям. Не связывайтесь с конторой 'КАПИТО'!

Это не фабрика, а шарашкина контора. Во-первых: ОЧЕНЬ дорогие цены, даже в кухни Мария и то дешевле. Во-вторых: при покупке кухни с фасадами-пленка. Мне сказали, что она рассчитана на встроенную технику и не отклеивается, но меня обманули. Буквально при первом пользовании духовкой отошло все к едрене фене, а кухня мне между прочим обошлась в 100.000, за эти деньги можно было купить и массив. В-третьих: мне заменили фасады, через 2 месяца они снова отклеились. И началось у меня нервное состояние, чтобы заменить снова. На этой фабрике правды нет. Все через нервы и ругань.