фабрика кухонный двор

Наша история началась в октябре 2021 года в представительстве компании Кухонный двор в Гранд Юг. Подкупила реклама по ТВ (цикл передач), достойные образцы кухонь, представленных для обозрения потенциальными клиентами, демонстрирующими доброжелательность менеджерами. Первые "звоночки" начались - увы своевременно не придали особого значения этим "мелочам" - уже на стадии создания проекта и так называемыми нестыковками с производством, когда то, что нами оговаривалось с менеджером, не совпадало с тем, что было подано для непосредственного создания кухни - пришлось НЕОДНОКРАТНО приезжать в представительство и проиводить корректировки (исправлять неточности и нестыковки, допущенные менеджером). Отдельно приходится отметить, что комплектование кухни фурнитурой и бытовой техникой вообще можно назвать "песней" - нами неоднократно уточнялось - есть ли в наличии то, что нами было выбрано при формировании проекта кухни - ДА - это если совсем коротко (опережая события - хорошо, что хоть варочную панель выбрали "на стороне"). Нам клятвенно обещали поставить и собрать кухню к Новогоднему празднику (семья расчитывала встретить Новый Год и следом ещё два семейных праздника в новой квартире, где оставался незакрытым только кухонный вопрос, не дающий возможности осуществить наше полное переселение из старой квартиры). Мы были несказанно обрадованы, когда нам 29 декабря пообещали закрыть данную тему. Увы, разочарование наступило быстро - оказывается не были поставлены - Духовой шкаф с функцией микроволновки и ручки для всех дверец и шкафов. Дальше - больше, модуль для установки варочной панели и духового шкафа оказался с браком - перекос (как такое вообще было возможно сотвАрить - с пьяну что ли делали?!) - перекос горизонтальной составляющей средней панели оказался по вертикали более 5мм!!! Обещали модуль заменить (пока не заменили). Обещали ручки подвезти (пока не подвезли, более того, было заявлено, что их у них сейчас нет - читайте выше, какие заверения давали в самом начале). По духовому шкафу вообще сказочная ситуация (и вновь читайте выше) - оказывается у них этой, выбранной нами модели давно нет и пошёл к поставщикам предзаказ. Офигеть!!! На естественный вопрос - А КОГДА?! - классический ответ - ПОСЛЕ ФЕВРАЛЯ - можно предположить - и до декабря! Нами были сделаны предложения по урегулированию сего "недоразумения" и - что вы думаете, компания оказалась заинтересованной для вполне нормального урегулирования любой уважающей себя фирмой? - ДУДКИ! Закупить духовой шкаф, имеющийся в наличии у ряда местных представительств (даже с доллатой разницы в цене нами - что тоже не совсем правильно) компания отказалась! Хорошо, тогда мы предложили другой вариант - верните нам ранее уплаченные деньги за него и мы САМИ приобретём эту бытовую технику - формально не отказали, но наш платёж был осуществлён мгновенно, а вот вернуть нам деньги по невыполненному обязательству ПООБЕЩАЛИ не ранее, чем через 21 день после нашей письменной претензии! Напомню - на эти деньги я собирался САМОСТОЯТЕЛЬНО закрыть нерадивость Кухонного Двора! Что имеем в итоге? - Полнейшее разочарование в компании Кухонный двор, испорченные праздники, отложенный на неопределённое время перезд в новую квартиру (как можно перезжать в квартиру с незакрытым кухонным вопросом?) и вообще - дальше только нецензурные выражения, а посему остановлюсь на уже написанном. Завершу вполне логичным пожеланием в адрес тех тех, кто только задумывается о приобретении новой кухни - Никогда не имейте никаких дел с компанией "Кухонный двор", если, конечно, Вам дороги Ваши нервы, деньги и время!

Доброе утро! Мы купили квартиру в ЖК Жулебино парк. Которые сотрудничают с Вами по продаже и установки кухни. Но в процессе оформления заказа в скидке нам отказали! Я знаю что есть акция - 20% скидка на кухню для Новосёлов. Я отправила все документы менеджеру, но нам не сделали ровно ничего. Считаю данную рекламную компанию обманом! Застройщик подтвердил что такой Акции нет! Я буду писать в СМИ что вы обманываете людей!! Прикрепляю подтверждение.

3B2D9FC1-59FC-4CBC-8F5C-9A7566D173D0

Мы долго выбирали, где заказать кухню в Новосибирске!

Сотрудники Кухонного Двора рассказывали о том, как у них всё замечательно по изготовлению и срокам! И мы поверили! Дизайнером компании, совместно с нами, был создан 3D проект и мы заключили договор, сразу внеся 100% предоплату.

По срокам, указанным в договоре, нам должны были изготовить кухню 23 июня, в итоге она к нам приехала 19 июля, при этом без большого, отдельно стоящего шкафа. И началась сборка!!!! Нас ждал первый сюрприз! Как оказалось в выставочном зале свет софитов полностью меняет цвет фасадов. При этом даже сам дизайнер компании думала, что цвет коричневый и именно так изобразила его на плане-визуализации. Однако цвет оказался просто темно-серым! Спрашивается, как мы могли об этом знать, если сам дизайнер, работая в этом зале, этого не знала?!

Заплатив 49т. за сборку мы получили просто массу впечатлений и эмоций! Первая бригада 4 дня ходила из угла в угол, в итоге мебель была распакована, прикручены две направляющие (так, что следующая бригада их полностью переделывала) и испорчен пол (НОВАЯ пвх плитка). На пятый день, мы позвонили менеджеру и потребовали заменить бригаду. Пришла вторая бригада! Ребята действительно знали, как и что делать, собрали кухню за 2 дня, НО оказалось, что ошибся замерщик компании, дверцы всего верхнего ряда цепляют полотно натяжного потолка!!! И при установке верхнего модуля потолок ПОРВАЛИ!

Дизайнер ошиблась с размером шкафов, таким образом, что у нас не входила техника, хотя были даны все размеры. Снова заказ, снова ожидания выполнения и доставки!

Столешница на полуострове оказалась с браком!

Самое интересное КАК компания выходила из всех ситуаций! Когда был изрезан пол, менеджер нас уверяла, что руководство так переживает, и конечно-конечно нам все возместят! Надо ли говорить, что ним ничего не вернули, ни копейки?!!! Порвали потолок, т.к. размер кухни 40кв., мы пожалели компанию. Порез был устранен установкой потолочного светильника, большего предыдущего по диаметру и абсолютно неподходящего под дизайн комнаты.

Оставшуюся часть кухни нам привезли 16 сентября!!!! При этом, вмятина на боковой части шкафа, с видной стороны и, что нас уже даже не удивило, столешница для полуострова снова пришла с браком(((

Сегодня 21 октября!!! Столешница с браком! Шкафы цепляют потолок, пришлось подкладывать балки, хотя это тоже не выход, т.к. растягивается полотно потолка! Шкаф с вмятиной! Руководство нас динамит! И это за кухню стоимостью более 670т.р.!!!! Вот так! Всё лето было перечёркнуто ожиданием и установкой кухни. Кормить семью из 4 человек, готовя в большой комнате на однокомфорочной плитке, поверьте то еще удовольствие, не имея даже возможности помыть все в раковине, т.к. процесс установки затянулся. Ощущение унижения, вечные разговоры с менеджером, обещающей, что руководство всё сделает, чтобы мы разошлись миром, что они всё понимают! Чушь! Полная чушь! Никому до вас нет дела уже с момента перечисления ваших денег! Руководство прямо заявило, что они оказывают ещё и юридические услуги, поэтому мы ничего не докажем, и никакой компенсации не получим! Вот такая замечательная компания Кухонный Двор!

Обходите стороной !

Фабрика работает через различные ИП , в нашем случае договор был заключён с ИП Федоренко Л.Л.

Заказанная кухня имела существенные дефекты, обратились в салон, в котором приобретали кухню , нам ответили, что теперь данный салон представлен другим ИП, который не отвечает по чужим обязательствам. При этом, что больше всего нас поразило - в салоне работали прежние сотрудники. Можете представить какого было наше удивление. Направили обращение на фабрику - месяц нет никакой реакции. Неоднократно звонили на фабрику - никакой реакции.

Сроки изготовления были затянуты более чем на 3 месяца, кухня поставлена в непригодном для использования состоянии, установка кухни невозможна в связи с неправильно произведёнными расчетами размеров кухни замерщиком данной компании.

По требованию компании нами была произведена 100% оплата заказа до поставки заказа (20% аванс в дату заключения договора). Как нас проинформировали - это стандартные условия договора для всех заказчиков. Таким образом, когда вы обнаруживаете брак , то вы остаётесь со своими проблемами , а компания -при деньгах, с полной оплатой заказа с вашей стороны. Схема просто прекрасная !

И Единственный способ решения проблемы - обращение в суд.

трижды подумайте, прежде чем обращаться в данную компанию , дабы сберечь своё время и нервы.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

Ну что, приходиться писать здесь отзыв о наших взаимоотношениях с этой фирмой.

не советую обращаться за кухней в данную фирму! Сроки будет в разы больше чем заявлено! После 100% оплаты про вас будут забывать, разговаривать издевательски...



Договор был заключен и полностью оплачен 1 ноября, сроки готовности кухни сразу был обговорен большой (до 52 недели 2020 года) Но в салоне, клялись и божились что возможно и раньше будет и что до новогодних праздников кухня у нас уже точно будет установлена. Но! На деле оказалось все совсем иначе! ближе к сроку, мы начали звонить и спрашивать как там дела с нашей кухней... Сначала слушали ответ что пока такой информации от фабрики нет и ничего не знают. Когда срок уже вот вот заканчивается, все же позвонили, и сообщают новость, что срок готовности кухни сдвигается на 30 декабря! Т. е. это уже автоматом установка будет либо в праздники, или даже после. Понимая, что кухонный двор, оставляет нас на все праздники без кухни, все наши планы разлетаются в пух и прах, визиты родственников и друзей соответственно приходиться отменять, так как готовить не на чем, спрашиваем о компенсации за задержу и причиненные неудобства. С операторами разговаривать бесполезно. Толдычат про 0.3% от стоимости кухни за каждый день просрочки или фильтр для воды.

Такой расклад нас не устроил, и мы попросили в качестве компенсации либо смеситель или подсветку, о чем было написано заявление и отправлено на эл. почту.

По данному заявлению с нами связалась менеджер (точно не помню, кажется Анастасия), которая, к слову, общалась не очень вежливо и периодически перебивая. И так продолжалось несколько раз, не принося никаких результатов. Только с каждым разом, убеждаясь, что когда клиент только приходит, его облизывают и ему рады, а как только клиент оставляет деньги за кухню, на клиента тут же забивают и разговаривать с ним больше не хотят, а если и разговаривают, то в неприемлемом виде и тоне.

Далее, на сайте компании было отправлено письмо директору фирмы, с просьбой рассмотреть наше заявление и урегулировать спорные вопросы. после Отправки письма на сайте. на эл. почту пришла отбивка, что письмо дошло и будет рассмотрено, но, что удивило, в этой отбивки, был указан номер телефона, никак не связанный с фирмой кухонный двор ну и естественно ответа никак не поступало.

Вся эта эпопея продолжалась недели 2 до новогодних праздников. 30 декабря решили еще раз позвонить, узнать готовность кухни. Но, как и предполагалось, ничего не готово! Такое ощущение, что даже изготавливать не начали.

Ну вот прошли НГ праздники и нам поступает звонок! Что кухня наконец-то готова! Ура! В четверг доставка и в пятницу (15 января) установка.

Доставка сработали очень хорошо, даже на выпавший немало снег, приехали в обговоренный интервал времени. Вместе с кухней и привезли компенсацию за задержку... Фильтр копеечный и 500р ы конвертике! ПЯТЬСОТ РУБЛЕЙ!!!

Выглядит как насмешка, если честно.

Вот сегодня (15 января) приезжает установщик утром! Начинается все хорошо. До тех пор, пока не выясняется что с размерами по одной из стен большой промах, сборщик звонит куратору, разговаривает с ним и говорит что это косяк технолога на фабрике! который не увидел пометки замерщика!

Теперь остается вопросом, сколько еще ждать? Еще пару месяцев когда переделают гарнитур и заново привезут? И как перемещаться по квартире, когда одна из комнат и почти вся прихожая, заставлена коробками?



Крайне недоволен взаимоотношениями с данной фирмой, с их наплевательским и издевательским отношением с клиентом, после уплаты не маленькой суммы денег!

Хотел в этом году заказать еще корпусную мебель, но нет, точно в кухонный двор больше ни ногой! И всех буду отговаривать!



P.S. так же и у друга была задержка готовности кухни, ранее тут был об этом отзыв.

Минусы: 1 . Качество кухни. 2. Полная некомпетентность замерщика, дизайнера и технического отдела. 3. Цена, которая вышла в конечном результате. 4. Изготовление кухни было не под мои размеры комнаты, а я подгоняла свою комнату под размеры кухни, хотя был замерщик. 5. Испорченные нервы, потерянное время, дополнительные расходы. Плюсы: ребята-установщики, единственные оказались компетентные в своей работе, которые более-менее сглаживали и старались устранить ситуацию. Перед началом работы с данной компанией я предупредила, что у нас дом индивидуальной планировки и нужны грамотные специалисты: замерщик, дизайнер. Мне назначили встречу с дизайнером, мы обговорили детали и ориентировочную стоимость, которая нас привлекла. Мы вызвали замерщика. Приехал замерщик, все померил, мы оплатили за выезд 2000 руб. Поехали в салон к дизайнеру. Это наш первый опыт заказа кухни, соответственно о деталях и функционалах какие бывают мы не знали. В процессе составления модели кухни, ни открывания дверей, ни доп.функций нам не предлагалось оговорить. Хорошо я знала про фильтр и дозатор для моющего средства, иначе и его не было бы. Потом уже дома мы вспомнили, что нужен лоток для столовых приборов, пришлось ехать в офис и добавлять к заказу. То есть, если вы вообще не знаете функционал кухни, то можете остаться с пустыми фасадами. Так как дизайнеру главное чтобы вы приобрели кухонный гарнитур с техникой, а остальное уже не так интересно, видимо. По цене кухня значительно отличалась от первоначальной стоимости. Как уже позже обнаружили в счёт включена доставка и установка, которая должна быть бесплатна от 150000 руб. Нам кухня вышла по стоимости как в хорошей , качественной фирме, в которой по большой ошибке мы не заказали, т.к. там сразу говорят итоговую сумму, а не говорят первоначально меньше как это подучилось в КД. Доставка кухни. Все подняли на лифте, а плинтуса не поместились в лифт, но это логично , так как они очень длинные, хотя длина самого большого плинтуса на нашей кухне это третья часть привезённого плинтуса. Сказали, что за подъем нужно доплатить 1700, я решила сама их поднять, но они сказали, что снимается гарантия если я их подниму сама, соответственно я оплатила данный подъем. Оговорю сразу, что они не решают вопросы текущие, которые всплывают при установке. А о гарантии вообще можно забыть. Установка кухни. Кухонные гарнитуры просто напросто не влезли в наши габариты. Установщики уехали, сказали, что нужно сделать чтобы влезли ящики. Наши рабочие занялись переделкой: пришлось снимать обои, разбивать стены и заново делать ремонт там, где должен стоять кухонный гарнитур. Приехали установщики во второй раз установили кухню, но не полностью, т.к. не довезли петли, и изготовили фальш-панель совершенно другого размера, которые не подошли под наши размеры. В результате сейчас у нас с двух сторон огромные щели, которые не закрываются изготовленной фальш-панелью. Как мерил замерщик, это остаётся загадкой. Щель над дополнительными подвесными ящиками, мы их повесили под TV. Данная щель не закроется, т.к. это не предусмотрели при изготовлении, ящики отходят от стены на 0,5 см. Между шкафами и плинтусом кое-где присутствуют щели, по-видимому, из-за не правильного изготовления плинтуса. Измельчитель для отходов не подошёл под нашу раковину , пришлось докупать дополнительные трубы, чтобы раковина функционировала, так как страховочный слив шёл в никуда. Опять же спасибо ребятам, которые устанавливали, если бы не их профессионализм, то мы бы остались с не функционирующей раковинной. Холодильник у нас встроенный, мы приобрели специально в КД чтобы идеально подошёл, но и тут не получилось . Дверь холодильника в одну сторону открывается, а шкаф в другую. Пришлось перевешивать дверцу холодильника. Почему дизайнер не учла эту особенность холодильника и измельчителя я не знаю. Открывание дверей шкафов оказались все нецелесообразными, с нами это никто не обговаривал. Для меня ящики подвесные оказались высокие, я не достаю. Это тоже никто не обговаривал про высоту и тд. Позвонила на горячую линию уточнить, что делать с фальш-панелью и вообще, что по вине замерщика переделывали ремонт. Мне ответили то, что у вас кривая кухня и изначально понятно, что она не встанет. Вопрос: Зачем тогда вы вообще ее делали ? Если вообще компания может изготавливать гарнитур только прямой. Качество кухни. Низкое. 1. Нижняя панель кухни с щелью, изготовлена не качественно, где-то есть щель, где-то нет. Конструкция шаткая. И это мы ещё не эксплуатировали данный гарнитур. 2. Уголки на кухне это вообще нечто. Неужели нельзя хотя бы под цвет изготовить: бежевые и тд. Эти белые уголки страх и ужас. 3. Боковые стенки шкафов имеют совершенно другую цветовую гамму, не как у лицевых фасадов. Оказалось, что можно было под цвет фасадов сделать, но нам соответственно про это никто не сказал. А у нас как раз таки боковая часть видимся зона, которая не встроена. 4. Фурнитура никакущая, двери нужно закрывать с упором до конца, т.к. от сильного толчка не закрываются. 5. Кухня встала вся с щелями. 6. Ручки, которые составлены по дизайну не подходят для жизни, т.к. двери с такой установкой ручек не открываются до конца и «бьют» соседние шкафы. Приходилось на месте импровизировать. 7. Обнаружили заводскую царапину на фасаде, придётся перезаказывать панель. В конечном результате кухонный гарнитур на сегодняшний день не доделан. Ещё предстоит устанавливать фальш-панели, чтобы закрыть щель и перестанавливать панель, на которой царапина. Эта кухня оставила такой осадок, что не хочется на неё даже смотреть, тем более пользоваться. По стоимости вышла как в хороших проверенных салонах. Но качество хромает. Топорная работа мебели. Данный гарнитур не соответствует моим эстетическим желаниям! Если вы выбираете данную кухню из-за цены, то поверьте, что выйдет она по стоимости так же, как в проверенных салонах, только недоработок куча.

Договор КХ198-30-10-19-23 от 30.10.2019 Срок передачи товара до 6.12.2019 Заплатив 350 т.р. за кухню, до сих пор (10 марта 2020 года) мне ее не поставили в полном объеме и не исправили по гарантии царапины на фасаде. Руководство ООО "Оника" отказывается от общения, менеджер Наталья дает обещания, которые не выполняются.

Столкнулась с отвратительной работой компании в целом, не отдельного филиала. Сначала эмоции, ибо сил нет более - на сайте отзывы только хвалебные - не ведитесь, посмотрите интернет. Писала вам, как директору - тоже все равно, никто не отвечает ни за что. Милые девушки с улыбкой бубнят - могу я еще чем-то вам помочь? Помогите себе и начните нормально работать, вам деньги плачены почти полмиллиона!!! СУТЬ ПРОБЛЕМЫ Обратилась в компанию за кухней - с дизайнером проблем не возникло- все было отлично, чудесный специалист и очень внимательный человек, с грузчики тоже были вменяемые, но никто не предупреждал, что за каждое телодвижение вы будут платить деньги, куча скрытых платежей (поднять что-то из доставленного по лестнице - деньги), далее такая же картина с установкой - в итоге было дополнительно оплачено порядка 20 тр. Но суть проблемы в следующем 8 января кухню установили, выглядит хорошо. НО, которые испортило все позитивное - были не доставлены некоторые части кухни. От компании позвонил специалист и был оговорен срок дополнительной доставки 27 января. Ушла с работы. 27 января вечером пришла смс - мы до вас не дозвонились (я дома сидела, не то что ждала, караулила каждый чих!!!), в итоге - доставка будет 28 января. 28 января отпросилась с работы. Звоню установщику - вашего адреса нет в списке!!!!! Вы совсем обнаглели Кухонный двор? Несколько звонков в вашу компанию дали сомнительный результат - вам пн сообщат когда будет доставка с производства. КАК это вообще возможно? Может вы мне деньги будете платить, что я ухожу с работы из-за вас каждый день? Господин директор Титов Юрий Викторович, вы совсем не понимаете что у вас в компании происходит с качеством работы с клиентами???

10 ноября 2019 года нами была приобретена кухня и заключён договор номер 38- К7-10-11-19-02 от 10 ноября 2019г., заказчик Кудряшова А.Н. Дизайнер кухни - Панова Л.А. Замерщик, который приезжал к нам делал замеры и видел помещение куда устанавливать кухню - Плакунов Михаил Станиславович, телефон 8(915)307-43-02. Кухня и установка были оплачены нами в полном объёме. Доставку и монтаж нам пообещали до 20 декабря. Сказали, что никаких проблем не будет и кухня ОБЯЗАТЕЛЬНО будет стоять у нас до Нового 2020 Года, а именно до 20 декабря. 17 декабря мне пришла смс о том, что кухню привезут 19 декабря. Ее привезли, разгрузили, все нормально. Тем же днём 19 декабря я звонила по номеру 8(495)966-40-40 и разговаривала с оператором на предмет того, когда будет установка. Оператор ответила мне, что установка будет скорее всего завтра, 20 декабря, но после 15:00 они пришлют смс. Действительно, смс о том, что бы ждать установщиков 20 декабря пришла. Затем, от Кухонного Двора поступил звонок, где девушка извинялась и говорила, что установщики не смогут приехать 20 декабря, так как они не успевают закончить работу на предыдущем объекте и что не могли бы мы принять их 21 декабря в субботу. Я согласилась. 21 декабря в субботу пришли 2 установщика, один из них Брызгалов Александр Анатольевич. Тел. 8-903-669-37-71. Осмотрев помещение они заявили, что там, где у нас фальш-стена надо вмонтировать Брус, на который будут крепиться верхние шкафы, так как расстояние от нашей фальш-стены до несущей стены 8 см. Теперь самое главное: мы предупреждали о фальш стене дизайнера Панову Л.А. , так же, замерщик Плакунов М.С. Когда делал замеры видел ее и УКАЗАЛ в бланке замера, что «стена А - гипсокартон». Почему об этом не предупредили установщиков - не понятно. Они заявили, что бы мы САМИ устанавливали в эту стену какой то брус, они это делать не будут и потребовали с нас 900₽ за ложный вызов!! Мы оплатили 900₽ на карту установщику. Очевидно, что монтировка какого то бруса в стену и не предупреждение монтажников о нашей фальш-стене, это не наши проблемы, а ошибка сотрудников Кухонного Двора! Двое человек - дизайнер Панова Л.А. и замерщик Плакунов М.С. были в курсе данной ситуации, но в итоге кухню нам НЕ УСТАНОВИЛИ, взяли с нас за ложный вызов и ещё заставили самим монтировать этот брус!! Я звонила 21 декабря на номер 8(495)966-4040 и разговаривала с девушкой Екатериной (или Елизаветой) об этой проблеме. На что она ответила, что это мои проблемы и что она все равно сейчас ничего сделать не сможет, со мной свяжутся из отдела логистики в понедельник. 22 декабря в воскресение нами были вызваны работники и они вмонтировали брус. 23 декабря я позвонила по номеру 8(495)966-4040 , менеджер мне сказала, что установку они могу нам сделать только 9 января!! Я сказала, что бы меня соединили с отделом логистики. В отделе логистике я разговаривала с Ольгой. Девушка абсолютно нагло и безучастно талдычила мне одну и ту же фразу «у нас все установщики заняты, можем предложить 9 января». И это не смотря на то, что я объяснила ей всю ситуацию и что это НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ и просила ее решить вопрос. Я нахожусь на последнем месяце беременности, в начале января мне рожать. Мало того, что эта Ольга довела меня до слез и до нервного срыва своим наглым, упорным разговором, проговаривая одно и то же до того, что мне пришлось вызвать скорую и уехать в больницу из за жутких спазмов. Сейчас я лежу под капельницой. Если я потеряю ребенка из за данной ситуации, то я засажу всех, кто со мной разговаривал и всех тех, кто повлиял на создание данной ситуации. Менеджеры которые принимают звонки по номеру 8(495)966-4040 и ВЕСЬ отдел логистики с начальством вместе - АБСОЛЮТНО безучастны к клиентам, им абсолютно плевать на клиентов и их ситуации! Каждый менеджер с кем я говорила - было плевать по их разговору на меня, как на клиента ОПЛАТИВШЕГО ВСЕ заранее, и на мою проблему, которую и так, должны решать, ибо для этого они и работают, а в нашем случае, где вина как раз со стороны фирмы, так вообще - делать все возможное, что бы клиент был доволен! Вашей фирме, судя по ТАКИМ, сотрудникам - наплевать на клиентов!! Мы 10 раз пожалели, что заказали у вас кухню! И судя по негативным отзывам в интернете - мы не одни такие. Вашу репутацию как фирмы топят сидящие на местах вот такие хамы с хамским начальством во главе!

Добрый день! 13 августа заключила договор на изготовление "кухни, которую хочет каждая". Оплатила ее в этом же месяце полностью за наличный расчёт. Стоимость вопроса, что бы было понятно почти 1 миллион. Кухни до сих пор нет! На дворе 11 ноября! Изготовление задержали , доставку шкафов задержали, каменную столешницу привезли сегодня11 ноября, по размерам не подходит!!!! Фасады на навесных шкафах сделали с разными стёклами! Никто не занимается проблемой! Написала претензию месяц назад- ответа нет. Людей , отвечающих за все это безобразие не найдёшь! Буду обращаться с жалобой в Роспотреб надзор и в суд. Деньги взяли, дальше клиент никому не нужен! Одна громкая реклама звучного бренда. По факту беда!

Первый монтаж был назначен на 08.07.19: кухня не была установлена в полном объеме, составлена была рекламация от 22.07.19 повторный монтаж назначили на 06.08.19, по факту собрали только одну колонну, рекламационный лист не показали, на замечания по установке цоколя, ответили: переделайте стяжку, у вас неровный пол, мы не поможем ничем. К сожалению, на тот момент уровня или лазера не было, чтобы как то возразить специалистам. В итоге, монтажная бригада уехала. уровень пола мы замерили в пределах нормы ( 2 мм разница высот), уровень столешницы с разницей в 5 мм. на сегодня 07.08.19 мы не имеем полного кухонного гарнитура, оплатив полную стоимость в конце мая, зазоры между цоколем и шкафом в 1,5 см, а также хамское отношение и отсутствие клиентского сервиса. на письма, звонки не отвечают, сопровождения клиента нет, максимум вам ответят специалисты колл центра, что с Вами свяжутся, информацию передадут, но ты звонишь как в бездну, где нет никаких внутренних коммуникаций.

Одни негативные эмоции. Делали заказ кухни в Екатеринбурге по адресу Декабристов 16/18В. Пришли посмотрели, все красиво, хорошо. Кухню хотели взять в кредит. Вначале подали заявку в банк на сумму в 150 000 р, банк одобрил, деньги перечисли на счет организации. Договор не стали с нами заключать, так как сказали, что требуются замеры и расчеты для точных данных в договоре. Только спустя две недели к нам приехали на замер, долго не могли сделать проект, материалы все согласовали и утвердили спустя месяц (то времени нет, то работы у них много). В итоге практически в день заказа нам сообщают что договора с нами нет, в программу нас не завели и деньги отправили в банк обратно!! Целый месяц нас мурыжили с заключением договора, так и не заключили, деньги просто полежали у них, а банк просит проценты погасить за месяц пользования кредитом. В конце концов остались без кухни!!! больше никогда не пойдем в данную фабрику и не советуем никому, как минимум по данному адресу в Екатеринбурге.

1) В салоне "Варшавский" допущена ошибка при оформлении заказа: при комплектации техникой допущена ошибка в наименовании марки холодильника. В результате вместо 2-метрового холодильника доставлен меньшей высоты (1,8 м) и менять его отказываются. 2) При монтаже допущен брак при сборке верхнего карниза. Вначале монтажники ссылались на неправильное изготовление карниза на заводе. При повторном вызове монтажник подтвердил, что устранить дефект не сможет и должны сделать повторный заказ карниза на заводе. С тех пор прошло больше месяца, никакой информации об устранении дефекта не сообщается, мои звонки поставлены в "игнорирование" и клиентский отдел не отвечает. 3) После получения 100%-й оплаты по условиям договора все заявления (у меня было 2) и претензии (также направлял дважды) просто игнорируются. Похоже, что исковые заявления заказчика в суд о защите прав потребителя компанию абсолютно не пугают. Такого отношения к клиентам я не встречал даже в самых маленьких и неизвестных компаниях. Т.е. мнение и отзывы клиентов компанию "КД" просто не интересуют. Советую никому и никогда не обращаться в "Кухонный двор". Потраченные нервы, время и деньги не окупают услуги "бесплатного монтажа" и мнимых скидок!

Купила себе кухню Катарина, привезли, муж собирал сам, когда подключили технику, выяснилось , что каждые 10 минут холодильник кертинг начинает издавать противный, низкочастотный звук, а у нас студия и спальное место находится в одной комнате с холодильником. Приобретали кухню в Сочи, Гагарина 76. Я позвонила продавцу и выслала ей видео, она согласилась, что холодильник работает ненормально и отправила нас в гарантийную ООО"ДЭЛ" в Сочи. Я туда пришла, там сидит тетка и говорит, я вас услышала, и все. Все это продолжалось год, я живу в Москве, но я добилась , пришли 2 ремонтника и сказали , что нужно менять фрион, ждите, когда позвоним и привезете в мастерскую и все, я не дождалась, уехала, когда звонила, тетка отвечала , я вас услышала, все это продолжалось год, обращалась в магазин , они говорят сообщим руководству и все, прошел год с лишним сижу, слушаю как он пищит и завывает. Фирму kuxni.net вы интересуете только пока у вас не забрали деньги, потом все, вы для них не существуете, если вам нужно такое ттношение , то вам в kuxni.net

Пришла посмотреть кухню для своей сестры на Ленина 45 ,смотрела 3 секунды ,подошёл консультант спросила ,что бы я хотела заказать ,ответила ,что пока не знаю ,прибежала ещё одна дама , встала в позу и стала хамить ,почему я так разговариваю это топи мой магазин только ,что не было сказано пошла вон ! В этом магазине нет этике вообще ,кидаются на людей как с голодного края ,если себя ведёт так начальство то кто захочет у них ,что то покупать ,сейчас купить кухню не проблема,я почитала отзывы и в шоке ! Говно, а не кухонный двор!Желаю ,чтоб на Ленина 45 магазин побыстрей закрылся! И запомните покупатель всегда прав!

Исключительно недоволен результатом работы Компании "Кухонный двор"! Кухня обошлась в 700 тысяч, при этом: 1. Неправильно установили вытяжку над плитой. Когда им на это указали, сначала месяц (!!!) спали в одном ботинке и вообще ничего не делали. Затем, после напоминания, не согласовав, сделали новую полку, которую я отказался принимать, т.к. при этом нарушался целостный дизайн кухни. Варианты обсуждения ни к чему не привели. 2. На второй день после установки отвалилась дверь от шкафчика, петлю с мясом вырвало из стенки. На просьбу заменить шкафчик - отказ. Аргумент: "дверь не может отвалиться, потому что не может, и все". В моем случае это был дефект материала, но в этом же разобраться надо! Куда проще срубить с клиента деньги и отморозиться. 3. Дозвониться, чтобы обсудить дефекты, просто нереально. Ну это так, вишенка на торте. Резюме: Кухонный двор - никогда больше!!! Проще заказать у частника на Авито, цена будет вдвое меньше, а дефекты те же. И частник не будет тупить, а устранит дефект вообще без разговоров. Мой личный опыт заказа нескольких гардеробных это подтверждает.

Добрый день , очень пафосно и красиво а на самом деле все плохо ожидала и думала по другому и хотелось так как рекламируют . Я полный профан в дизайне в технологиях и во всем что связано с кухонной мебелью , менеджер ничего не подсказала не направила очень много ляпов в договоре на что ответ один это предварительный договор компания пафосная хорошая но как то нужно работать с сотрудниками иначе всех клиентов растеряете не хочу ни кого обидеть но нужно как то стараться и стремиться и простых людей привлекать быть внимательней и доброжелательней и с клиентами работать а не отсиживать своё рабочее время

Хотела заказать кухню в салоне Кухонный двор. Цены у них чуть дешевле, чем у конкурентов, качество образцов в салоне устроило.Дальше началась муторная работа с менеджером-дизайнером, который толком не мог ничего посоветовать, брал 2 раза паузы на согласование нестандартных решений с технологами (якобы). в итоге проект готов, приехала на подписание, начала читать договор - просто шок: какой то ИП, сумма в договоре не соответствует стоимости кухни (прописывают только 100 т), остальное отдельными приложениями. Стала сверять спецификации - по шкафам, цвету, размерам - нашла 3 ошибки. Дизайнер просто недоглядел, или забыл поправить, не понятно. это при беглой проверке в салоне. Договор составлен так, что ты сам во всем виноват, если подписал спецификацию. Поди докажи потом, что договорились об одном цвете фасада, а не о том, что в спецификации дизайнер не поменял. Все устроено таким образом, что надо самому детально проверять абсолютно все включая артикулы цветов фасадов, столешницы и тд, в противном случае, если положитесь на дизайнера и он накосячит, вы ничего не докажете и по такому договору ничего себе не сможете взыскать через суд. По моим впечатлениям Кухонный двор - рулетка, может повезет, а может нет. Рисковать при заказе кухни и техники на 400 + т р совсем не хочется. Не рекомендую. В итоге отказалась от них в пользу другой компании - пусть на 10-15% дороже, зато договор нормальный и дизайнер при мне все сама перепроверила перед отправкой в производство, видно, что несет ответственность за результат.

Здравствуйте. У меня не очень положительная история заказа кухни в компании Кухонный двор. Мы согласовывали заказ (59-9е-18-02-19-01) на определенную неделю, не раз подчеркивали, что для нас сроки очень критичны! Заказ на неделю задержали, ну ладно, но опять проблема- столешница и стеновая панель не приходят, ещё неделя ожидания доставки + согласования времени сборщика. Каждый раз приходится брать за свой счёт рабочий день! Но нет, это не всё, пришёл сборщик и при установки, было обнаружено, что стеновая панель короче на 7см, как итог- рекламация, кухня опять не собрана, и ещё как минимум неделю ждать стеновую панель, а потом согласование на установку. За эти деньги, с такими промахами не вариант обращаться повторно!

Империя вселенского зла № договора 54-Т4-08-12-18-03 Если кратко: Запомните эти имена и бегите со всех ног, услышав их – Марина Пашковская и Денис Скворцов. Бегите!!! Только так у Вас есть шанс спасти свое здоровье и нервы! И никогда и ни за что не связывайтесь с Кухни Двор (особенно с салоном на Каширском шоссе 78). Мы очень пожалели, что связались с КД. Как минимум с соударением эмалированных ручек; шкафами, бьющими о холодильник; пустым неиспользованным местом и узкой угловой секцией; невозможностью запустить посудомойку, если работает духовка (благо не часто так делать приходится); местами кривым фартуком со сколами и оскорблениями со стороны сотрудника КД нам придется смириться. Фасад и цоколь нормальный еще надеемся получить (2,5 месяца уже прошло). Если подробно: В декабре счастливо оформили заказ (именно в этом салоне на Каширском шоссе 78 нам попалась кухня мечты – цвет фасадов, их сочетание, ручки, компоновка – как с картинки). Конечно смотрели и считали у других, но где-то не понравилось отсутствие еврозапила, где-то сложная логистика, а где-то цена. При этом кухня получилась далеко не дешевой (по крайней мере для нас) – более 300 000. Приезжал замерщик, долго работал с лазерной рулеткой. Дизайнер Марина Пашковская выслушала все наши пожелания, все терпеливо отрисовала, за ней все проверили специалисты и зам.руководителя салона Денис Скворцов. И тут началось! 1) За неделю до установки кухни (когда мы строго по указаниям Пашковской выложили кафель и развели электрику), мы случайно узнаем в МВидео, что на нашу кухню не встает стиральная машина (под столешницу). Все машинки оказываются имеют стандартную высоту и просто физически туда не влезут. А дизайнер туда ее счастливо вписывала, на схеме отметила (именно отдельную, не встраиваемую – просто дверки фасада должны были ее закрыть). Звоним в салон Пашковской, она обещает все решить, просит подождать. При этом нам уже пришло сообщение с датой доставки кухни. Ждем несколько дней (верим же в порядочность человека), звоним еще раз и получаем кучу негатива (варианты – сорвите верхнюю крышку с машинки и лишитесь гарантии (молчу про то, что передняя панель позволяет это сделать только на 2-3 брендах), купите встроенную машину неизвестного бренда (мы вообще то Bosch хотели, ведь на старой квартире он нам служил верой и правдой). При этом супругу Пашковская принялась оскорблять, давить, утверждать что мы ее «разводим» и довела до слез (я в силу работы не могу в рабочее время особо по телефону ни с кем общаться). Я обратился к руководству салона (Денис Скворцов). Оказывается руководство было не в курсе. В итоге достали всех в этой компании, к нам приехала «бригада», которая переделала ремонт уже по сделанному (поднимали фартук), но переделала криво: затирку они вообще сказали что делать не умеют, на плитки образовались местами сколы (не критичные, но все же), швы по ширине кривые. Пришлось нанимать самому рабочих и за ними еще доделывать. Тут же проблема еще одна возникла – цоколь. Мы подняли фартук, а значит надо поднимать цоколь (в заказе был 100, а надо теперь 150). Почему то учесть это сразу и привезти вместе с кухней нужный они отказались – мол по рекламации только. Пришлось смириться. Но на этом все не закончилось. 2) День доставки. Время (даже примерно когда приедет машина) назвать никто не может (ребята, даже бюджетные Леруа и ИКЕА (если с ценами КД сравнить) и те имеют такое понятие как «временной интервал»). Приехали. Цоколь само собой не привезли. А также не привезли варочную панель. Тупо не привезли и все. Мол пишите рекламацию, где-то за месяц привезем (на секундочку она полностью оплачена!!!). И как пользоваться кухней без варки??? 3) Установка. Все хорошо, но мусор за собой не выносят (вообще никак, ну да на общем фоне это уже мелочи). Фасад один испортили (под посудомойку). И… Пашковская («дизайнер-профессионал», которая уже кучу кухонь напроектировала и за это наверняка достойную зарплату получает) дала не правильную схему электрики (видимо считает что все в этой сфере имеют как минимум специальное образование). Откуда я должен был знать, что на посудомойку и духовку нужны разные линии и автоматы?! Пришлось смириться (в книжечке у них про это написано, только нам книжечку отдали, когда мы последний платеж перед доставкой им вносили и ремонт бы уже сделан). Хотите больше? 4) Кухню спроектировали буквой П. В программе все дверки красиво открывались. На деле: эмалированная дверь под мойкой ручкой (которая есть в проекте) от души бьет о дверь фасада где стиральная машина; выдвижные ящики от души бьют о холодильник (это при том что Пашковская по сути навязала нам полное открывание этих самых ящиков, уверяя что все проходит и холодильник не помеха. А ларчик просто открывался – она почему-то решила 10-15 см стены не задействовать… Хотя мы просили сделать по максимум. В итоге выдвижные секции бьют о холодильник, а в угловой шкаф лаз затруднен (дверца объективно маленькая). Зато между холодильником и подоконником у нас 10-15см пустой стены, куда ничего не поставить. Пылесборная ниша. На эти ошибки Пашковской при проектировании Скворцов вообще никак не ответил. Просто оборвал связь, уехал в отпуск, а когда вернулся, сказал решать с сервисом. 5) Месяц ждали варку, цоколь и фасад. Привезли, поставили. Только вот фасад не того размера (как они там проверяют и рекламации читают…). Опять рекламация. Опять ждем. 6) Привезли уже нужный фасад и опять его испортили при установке. А цоколь поставили криво (просто приткнули без креплений, без выреза под решетку под духовкой и под фасад посудомойки). Теперь спихивают друг на друга установщики – мол следующий доделает. Сервису плевать. Сервис молчит. 7) В итоге фасад ждем до сих пор. Равно как и установку цоколя. Сегодня 6 апреля, кухню должны были получить 23 января. 8) Сервис отдельная песня. Как не позвонишь – или нет на работе нашего специалиста или трубку не берут. Только письма шлют, что к вам приедут тогда-то и тот-то. Ничего что это рекламации?! Мы с супругой работаем, а по факту должны плясать под навязанный ими график доставки и установки (где даже временного интервала нет, только день). Звонишь мастеру узнать когда он приедет. А он отвечает, что только в день приезда придет на работу и увидит разнарядку утром в 9-10 и помочь ничем не может. То есть приходится брать день за свой счет. Уже который раз… 9) В завершении: Пашковская так «хорошо» нам все спроектировала и так «корректно» себя вела, оскорбляя нас, что ее в итоге отправили на повышение помощником руководителя в КД в Roomer. Ни извинений, ни компенсации убытков, ни неустоек компания так и не предложила. Скворцов очень быстро слил все на сервис и умыл руки. С вышестоящим руководством связь просто отсутствует. На мои письма в форме обратной связи (якобы на имя директора) так никто и не ответил. ВЫВОД: Бегите, если увидите бейдж с фамилиями Пашковская и Скворцов. Или будет у вас куча проблем. Мы очень пожалели, что связались с КД. Как минимум с соударением дверец; шкафами, бьющими о холодильник; пустым место и узкой угловой секцией; невозможностью запустить посудомойку, если работает духовка (благо не часто так делать приходится); местами кривым фартуком и оскорблениями со стороны сотрудника КД нам придется смириться. Фасад и цоколь нормальный еще надеемся получить (2,5 месяца уже прошло).

БЕГИТЕ ИЗ ЭТОЙ КОМПАНИИ! 23 декабря 2018 года мы внесли предоплату 500 тыс и заключили договор на изготовление кухни в компании «Кухонный двор» ТЦ Гранд-1 с менеджером Костиковой Ольгой! 16 января 2019 года мы внесли оставшуюся сумму - 200 тысяч! По договору наш заказ должен быть выполнен 6 февраля. 4.02 пришло смс о том, что доставка кухни состоится 6.02 (отпросилась с работы). 5.02 поступил звонок о том, что кухня не готова, и срок исполнения переносится на 16.02. 09.02 получила смс о том, что доставка кухни 16.02, установка - 18.02 (отпросилась с работы). 16.02 пришло сообщение с напоминанием, что доставка заказа состоится «сегодня 16.02.19.» Однако позднее поступил звонок от экспедитора Александра Александровича, что он находится на фабрике изготовителя, а наша кухня не готова! Ещё более смешной звонок был 18.02 от сборщика Шмуратова Тимура Юлдашевича, что он приедет собирать кухню, которой нет в наличии! 19.02 поступил звонок, что кухню доставят 22.02, но именно эту дату мы обсуждали с менеджером Ольгой, что нас не будет в Москве! Ну, и следущий день доставки был уже назначен на 1.03 (отпросилась с работы)! 1.03 нам доставили кухню, НО без техники, столешницы, стеновой панели, по причине того: «что сотрудник компании не передал накладную транспортной компании». Получили гарантийное письмо, что все довезут 02.03. Однако 02.03 поступил звонок от транспортной компании, что в паре «духовой шкаф-варочная панель» нет варочной панели. Позднее перезвонил Алексей Алексеевич Филатов, якобы руководитель данной компании, о том, что их подвёл поставщик! И нашу проблему он не может решить в течение неизвестного срока! Подаём иск на данную компанию!

Правильно писали ниже - после заказа и оплаты кухни клиент не интересен , кухню доставили с большой задержкой , хотя мы очень просили , необходимо было уложиться в поставленные сроки. В Егорьевске в салоне Никогда никого не бывает , до менеджеров не дозвониться , не достучаться , приходим который день , никого нет , выходные это или будние дни значения не имеет. Перезвонить даже не утруждаются( не думала , что заказать установку кухни будет такой проблемой , бегать и вылавливать менеджеров каждый день не очень приятно). Про консультации вообще молчу, менеджеры даже не могут определить из какого материала кухня у них стоит в салоне.

Кухню заказали в октябре 2018 года ( салон на Дмитровке) приняла заказ и оформила договор специалист Кубик Елена (делает свою работу качественно. Один из аргументов нашего возвращения в КД - это ее грамотное владение планеровщиком кухни и учтивость). Кухню привезли через месяц в огромных коробках, штабелировали друг на друга из-за небольшого пространства в квартире. Товар принимали по кол-ву мест, чтобы не открывать (открывать должны сборщики), часть фурнитуры было в коробках, следовательно проверить ее наличие не представлялось возможным. Служба доставки уверила в 100% наличии товара… Через три дня пришли сборщики (вполне адекватные и исполнительные), кухню собрали не до конца - не укомплектована фурнитурой в полном объеме! Составили претензию, уже месяц живем обещаниями о завершении работы! Договора оформляют на ИП Савонькина Владимира Викторовича - это меня смутило, т. к. он является по договору "Агентом" т. е. посредником, но убеждения менеджера в салоне о 100% выполнении договора все же взяли верх. Проблема с монтажом до сих пор не решена (18 декабря 2018 года), какие приятные были впечатления в начале сотрудничества ( при общении с менеджером) и какие ужасные впечатления сейчас. Стоимость договора 157 000 рублей. Что мы за них получили:положительное общение с профессиональным менеджером в салоне, несобранную кухню, длительное ожидание реакции исполнителя услуг на нашу претензию, безразличие специалистов ДЕПАРТАМЕНТА СЕРВИСА (слова-слова, следует его расформировать из-за не компетенции) и их руководителя Филатова А. А. по решению нашей претензии, потраченное время, негативные эмоции и усиление понимания, что качественный сервис нам только снится! На сайте КД только положительные отзывы, мой отзыв они не разместили.

Хочу оставить отзыв и предостеречь от покупки кухни в компании «Кухонный двор». Мы купили кухню в августе, при этом выбрали материал фасадов из образцов, представленных в салоне в Кузьминках. 5 недель мы проживали на мешках и коробках, без плиты и прочей техники, ожидая своей кухни. Когда ее привезли, оказалось, что нижняя часть фасадов отличается от того образца, который был представлен нам в салоне, куплен и оплачен нами ! На нашу претензию о замене фасада, салон Кухонный двор, отвечает нам, что наш фасад полностью соответствует образцу, представленному на фабрике. ЗДЕСЬ ВНИМАНИЕ: ОБРАЗЦЫ предлагаемых вам фасадов ОТЛИЧАЮТСЯ по ЦВЕТУ и ФАКТУРЕ от образцов, на заводе. Таким образом, заплатив 500 000 за кухню, мы имеем кухню урода - нижняя часть фасада в нашем случае выглядит как вставной зуб. Кухонный двор решать проблему никак не собирается. Менеджер Крылова Анастасия Викторовна убеждает нас, что образцы идентичные. Фото прилагаю))) Так что у нас впереди суды, обращение в Роспортребнадзор и прочее. Будьте бдительны и никогда не заказывайте кухни в компании «Кухонный двор», дабы не получить кота в мешке за 500 000 руб. Хочу перефразировать рекламный баннер компании «Кухонный двор» - Хорошую кухню хочет каждая, но в «Кухонном дворе», вы ее не получите.

В компании "Кухонный двор" 2 месяца назад полностью оплачены замер/изготовление/сборка кухонного гарнитура При сборке вскрылись ошибки проектирования, которые компания вынуждает покрывать Покупателя Складывается впечатление, что компания более заинтересована в рекламе, нежели в профессиональном предоставлении услуг Очень негативный и печальный опыт НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!!!

Если у Вас терпит время,подождите немного.  Вдруг наш вопрос решится положительно без лишней беготни.... Вот кратко описание: менеджер наш, в общем приятная дама, Дубова Наталья но вот с расположением розеток под встроенную технику она ошиблась. Хотя и замерщик был. В итоге, 2 розетки оказались помехой для мебели и техники. Благо муж за время ремонта освоил все;)))) Иначе мастеру, фамилия Шмунк, заплатить пришлось бы. Хотя за что-то он 250 рублей все же содрал. Точнее 200 ему дали, так как не было без сдачи подругому. Далее: по цвету фасада - кухня пришла темнее. Но наверное, в салоне очень сильное освещение и дело только в этом.  Муж ездил расходники докупал  в том числе силикон, гофру  (мастер начал ныть, что ему это за свой счет приходится покупать и да он ,конечно купит, но супруг сам все купил сказав, что мастер купил бы самое дешевое). Причем, купленный силикон мастер в итоге уволок с собой. Хотя, стоит отдать должное, собрал кухню хорошо. Аккуратно. Столешницу склеил так, что шва не найти! Привезли цоколь другого цвета. Оформили претензию и теперь ждем ответ, как оно разрешиться. Предпологаем, что самим придется перекрашивать. Но подождем официальную часть. Качество самой кухни понравилось. Дата доставки была заранее согласована и мастер позвонил за 1,5 часа. Подъем бесплатный, но нашли они в конце одну деталь 4 метра, цоколь, которая в лифт не влезает, а режут уже на месте и надо платить за подъем. Деталь длинная, но очень легкая. Сборка-тоже четко в обозначенный день и время. Мастер был один, но в 23.00 все закончил, повторюсь, кроме установки цоколя и монтажа смесителя с посудомойкой к водопроводу. Установка мебели и техники у нас была бесплатная официально, а по факту переделать там, прикрутить там.... все денег стоит. 500, 1500 рублей и далее.  А подключение мойки так вообще в бесплатную установку оказывается не входит и значит посудомойку этот мастер подключить не может (должно же бесплатно быть ). В итоге, все "платные" работы делал муж. Вывод - все мелочи создали неприятное впечатление и по цоколю открыто сказали - пишите претензию.  еще вспомнила-вытяжка стоит наша 44000 уже со скидкой! !!Декоративный элемент на нее красят на фабрике. В одном месте есть наплыв краски; ((но часть эта в незаметном месте благо. Плюс мастер должен был после окончания работ вынести весь мусор (упаковка и т д ). Ничего не вынес; (((( Адрес :Подольск,Б. Серпуховская,43

Не советую однозначно!! Не люблю оставлять отзывы, так как у всех бывают недоработки и ошибки, главное как на них реагируют. Просчитывал во многих компаниях, цены мало отличаются от марии или стильных кухонь, но подкупил подход менеджера и ее оперативность. На этом все плюсы закончились. Договор достаточно кабальный, все вы должны и ничего они. Множество несостыковок по объяснениям. Мне говорили мы крупная компания с большим количеством салонов и т.д. и держатель договора одно из юр.лиц. Сделали кухню, позвонили и уведомили сроки с задержкой на 2 недели, на мое возражение, что меня это не устраивает культурно дали понять, что ожидание 2 недели монтажа и доставки это норма. Я сказал, что в таком случае отказываюсь от заказа и буду писать заявление на возврат денежных средств, сразу же нашли и монтажников и машину для доставки. Привезли все и занесли, приехали монтажники смонтировали и при этом не убрали весь мусор за собой, затем обнаружились дефекты и написал претензию (монтажники подкладывали кусочки фанерки и т.д. волшебный уголок люфтил, ошиблись в 2 рядом стоящих шкафах ручки со смещением в 2 см, после очень долгих переписок и претензий получил на вопрос о реквизитах компании и связи салона с торговой маркой Кухонный Двор ответ: "«KD Кухонный Двор» является зарегистрированным товарным знаком, владелец которого занимается изготовлением и продажей кухонной мебели на собственном производстве. Товарная марка «KD Кухонный Двор» существует на мебельном рынке с 1996 года, специализируется на производстве и продаже кухонной мебели. С историей создания товарной марки, а также с фирменными технологиями производства кухонной и корпусной мебели «KD Кухонный Двор» можно ознакомиться на сайте www.kuxni.net. Для более эффективной работы сама фабрика не продает в розницу производимую ею мебель, сосредоточив свои усилия на производственной стороне вопроса. Для работы с розничными покупателями существует официальная сеть салонов. В частности, под торговой маркой «KD Кухонный Двор» осуществляют свою деятельность по розничной торговле мебелью десятки торговых представителей (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) по Москве, Московской области, а также в других регионах России. Одним из таких представителей и является ИП Козьминых Д.Н. , салон-магазин которого находится по адресу: Волгоградский проспект, д. 132 .ИП Козьминых Д.Н. . осуществляет розничную продажу кухонной мебели под торговой маркой «KD Кухонный Двор» на основании лицензионного договора на использование прав на товарный знак, который предусматривает контроль производителя над представителем за качеством реализуемого товара и оказываемых услуг. ИП Козьминых Д.Н. зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя в соответствии с законодательством РФ. Вся информация, установленная законодательством РФ, об ИП Козьминых Д.Н. , находится в общедоступной форме в салоне-магазине на вывеске, а также на информационных щитах, расположенных внутри салона. До заключения договора с указанной информацией может ознакомиться любой покупатель, посетивший салон. Также у Вас все реквизиты в договоре. Вознаграждение исполнителю указано в п 2.1 включает в себя консультирование Заказчика, совершение действий по приобретению Товаров для Заказчика, совершений действий по организации доставки Товаров, совершений действий по организации сборки и установки Товаров." Вердикт с моей стороны простой-однозначно следующую кухню буду брать не у них. Монтажники работают плохо, сервис ужасный, салоны по городу это ИП с минимальной степенью ответственности, нет ничего единого, сроки не соблюдают, и как следствие из-за этого постоянно недоработки и сложности. Каждый раз говорят-"У нас был технический сбой и из-за этого что-то не сделали или не успели" Возможно еще предстоит суд с ними

Ужасная работа компании по устранению претензий и установке кухонных гарнитуров. До сих пор не могу получить от компании установки кухонного гарнитура полностью. Гарнитур должны были установить на 44-й неделе. Установили часть гарнитура, в итоге на столешнице - сколы, которые заклеили клеем, царапины, следы склейки. Оформила претензию, которая до сих пор и не была устранена, барную стойку не могут установить, так как то клея нет, в поставке то кромки на тортах столешницы, Длится установка уже 2 месяца, а конца и края нет. Техника установлена неправильно, (посудомоечная машина начала в один прекрасный день протекать, в итоге, чуть не затопила квартирку) причем экспертизу была вынуждена делать за свои же деньги. Инженер компании (проводивший экспертизу) подтвердил неправильную установку. Но компания все равно и упорно отрекается от недочетов, и отказывает в оплате экспертизы. Каждую неделю приезжаю в офис, так после очередных работ и недовозов материалов работа ведется некачественно или вообще не производится. Некогда не обращайтесь в компанию. Красивая реклама, а работа внутри компании ужасная: отдел рекламаций в лице Крыловой Анастасии обещает устранить недочеты, но вот время устранения недостатков по каждому элементу в итоге растягивается и растягивается. Сотрудники свою некачественную работу прикрывают неадекватной оценкой клиента. От компании так и не получила письменных ответов на мои заявления по устранению претензий, менеджер Анастасия Крылова по телефону легко обещает, а потом отказывается от своих слов. Обращаюсь в суд, так как по другому решить ситуацию не удается.

Никогда ничего не берите в этой компании. Кухни делать просто не умеют. Три раза перекрашивали, два раза переделывали брак на фасадах. В итоге, кухня так себе по цене хорошей немецкой кухни и сборка ужасная. После оплаты прошло 8 месяцев.

Эта компания довела меня до нервного срыва. Слишком долго рассказывать, как они издеваются надо мной последние 8 месяцев. Жду суда. Позвонили с телевидения, предлагают объединиться, будут снимать. Пожалуйста, отзовитесь, кто готов отстаиваются свои права. Вместе мы добьёмся уважения к себе. Жду писем срочно! На адрес: [email protected]