техносила

17 мая купили чайник и стиральную машинку. 26 мая сломался чайник, 28 мая стиральная машинка. Никакой гарантии. Никакие 14 дней. Никаких прав. Подняли все нервы. Дали 3 телефона чужих сервисов, которые криком кричат, что не являются сервисом Техносилы. В общем, купила и как на рынке, никакой гарантии. Все! Иди и ремонтируй это дерьмо за свои же опять деньги.

Ни в коем случае не приобретайте здесь технику! Купили нетбук, через неделю потух, привезли в магазин на Киевскую, продавец сказала, вся партия бракованные, мы попросили вернуть деньги, либо обменять, на, что нам ответили, необходимо провести экспертизу, прошёл месяц, позвонили сами, нам предложили приехать забрать отремонтированный товар, мы были не согласны, все та же продавец заявила нам, что якобы мы сами хотели сдать его в ремонт, если бы мы хотели приобрести б/у, то не стали бы покупать в магазине, а купили на авито, такого хамства ещё не доводилось видеть, забрали с надеждой обратиться в органы, принесли домой 25 мин. поработал и потух, звоним, спрашиваем, что скажете? Был получен ответ: ремонт, можем предложить, так он только после ремонта, ничем помочь не можем, что простите? Это бизнес? Это воровство! Как только руководителю такого предприятия не стыдно за свою компанию.

07.04.2017 моя мама купила 2 телевизора, перед покупкой, продавцу сказали, что бы без всяких допуслуг, продали 2 телевизора. Но нет, сотрудники, увидев что к ним попал клиент, который не понимает в их разводе ничего, влепили 2 полиса страхования ВТБ 4000 руб. Плюс банк, в кот. оформлялся кредит застраховали жизнь 3600 руб. (женщине 65 лет!), где прописано, что премия не выплачивается, если есть диабет, заболевания сердца и т. д. КОНЕЧНО, в 65 лет ЭТО ЕСТЬ! Подключили услугу смс оповещения 800 руб. и естественно всё в кредит! Зато акция рассрочка - без переплат! Хотя, об акции! Мы узнали спустя 10 дней, когда я с мамой пришла, что бы разобраться в сумме платежей. Сначала менеджер 15 мин. искал условия акции, после попросил кассира распечатать нам их для ознакомления (хотя они должны быть распечатаны и доступны) и УШЁЛ КУРИТЬ! Кассир распечатал, НО акция закончилась 30.12.2016 г.! Сказав, что сейчас апрель 2017 г., просто написала от руки на листе - АКЦИЯ ПРОДЛЕНА! На жалобы дают совершенно непонятные ответы, в коллцентре сломаны все телефоны))), постоянно обрывается связь))) Через час правда пообещали, что руководство свяжется со мной, жду третьи сутки. Ужас, а не магазин, работаю с достаточно большим количеством людей. Буду отговаривать всех от покупки в этом магазине.

Интернет магазин заблокировал доступ мне в послании претензии. Хочу руководителю сообщить продают бракованную технику, не меняют моя претензия. Руководителю « Техносилы» Ильи Тимченко tehnosila.ru Директору ООО» Сервис Трейд» МО Чеховского р-на сп Баранцевское Промзона Новоселки, 11 к 5 г Москва ул Монтажная д.7ст 8 8 495 775 21 00 от покупателя Сергиево Посадский район с т « Родник» Претензия. 12.05. 2017 г. В Вашей организация, мной была приобретена стиральная машина indesit EWSC 51051 B. это подтверждается кассовым чеком от 12.05.2017 г. Так, же мной были заказаны и оплачены услуги на установку и подключение стиральной машины. подтверждается кассовым чеком от 12.05.2017 г. До приобретения стиральной машины оператор продавец по телефону: 8 800 775 21 00, 8 495 775 21 00, 8495 787 72 22, 8 800 3333 887, объяснила мне, машинку привезут 12.05.2017 г.. а подключение и установка осуществляется на следующий день. На мой вопрос хорошая эта стиральная машина бесшумная, продавец оператор ответила хорошая. 12.05 2017 г. Привезли мне в ст Родник стиральную машину indesit EWSC 51051 B во время без задержек. 13.05.2017 г. Приехал мастер подключил и установил стиральную машину indesit EWSC 51051 B без протечек. После этого 13.05.2017 г .была загружена пробная партия белья, после включения стиральной машины indesit EWSC 51051 B, обнаруживается гул мотора, шумит, при вибрации начала прыгать. 13.05.2017 г. я звонила по телефону: 8 800 775 21 00, хотела сообщить о браке машинки, что гудит мотор, шумит, прыгает. Целый день потратила, сначала бросали трубки, потом я очень долго слушала музыку, меня с кем- то соединяли потом разъединяли, через некоторое время со мной стали говорить Я просила обменять стиральную машинку на без шумную, эта стиральная машина бракованная гула мотора не должен быть. Продавец оператор не предупредила меня, что машинка шумит.. Я бы отказалась от покупки сразу. Я консультировалась со специалистами, мне они сказали гула не должно быть, должно слышно только перекидка белья, специалисты сказали мотор не исправлен и скоро выйдет из строя. Я приехала в Москву включила стиральную машинку, пошла к соседям, нет гула ни у соседей и не у меня в Москве. Снова начала звонить по телефону, наконец-то меня услышали и сказали, что 17.05.2017 г. приедет мастер посмотрит, но почему мастер, я просила поменять машинку. 17.05 2017 г. приехал мастер включили другую параграмму, машинка перестала прыгать, но гул мотора остался и еще я с первого раза не разглядела, резина внутри стиральной машины около стела другого цвета, как от солнечных лучей потемнело немного. В соответствии c Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 — cтиральные машины относятся к перечню технически сложных товаров. В соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителя, если не прошло 15 дней с момента покупки — «В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.  Если с момента покупки прошли 15 суток, то стиральную машину Вы можете вернуть только в одном из следующих случаев: — обнаружение существенного недостатка товара, (Существенный  это неустранимый недостаток) — нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара.

Мне понадобилось заказать камеру, нужная мне камера оказалась в наличии во многих магазинах техники. Промониторив интернет-магазины и цены у них, обнаружила, что в одном из них как раз на нужную мне камеру отличная скидка - 25% (дело было 31 января, акция длилась до 1 февраля). И всё бы было хорошо, если бы я не решила, что лучше заказать на проверенном сайте, коим был оказалась Техносила (уже несколько раз там заказывала, мнение об их работе тогда было положительным). Вспомнила про действующую в Техносиле акцию "Честная цена" (кнопка "Видели дешевле? Снизим цену!"). Решила, что, если снизят цену до цены конкурента, закажу у них. Акция типичная, используется многими магазинами: магазин-организатор доказывает покупателю, что у него самые низкие цены, соревнуясь в "минимальности" цены с магазинами-конкурентами (как правило, список конкурентов строго определён и указан в условиях акции). Если находишь у конкурента цену на товар ниже, чем у организатора, тот снижает цену. Обычно в таких акциях есть условие, что предложение действует только на базовую цену, без скидки, но, прочитав полные условия акции, не нашла такого требования у Техносилы; приведённым на сайте условиям акции (магазин-конкурент есть в списке; товар новый, без дефектов, в наличии, идентичен размещённому на сайте Техносилы, находится в том же городе; цена реальная, не ошибочна) предложение соответствовало. Таким образом, я решила попробовать предложить свою цену по акции Техносилы. Нажала на предложение, ввела необходимые данные и стала ждать. Заявка была отправлена мной 31 января, около 10 вечера. Видимо, было поздно и в этот день мне не ответили. Тем временем акция, действовавшая на сайте конкурента до конца дня, подошла к концу, цена 1 февраля стала прежней, без скидки. Раз без скидки цена конкурента на несколько рублей выше цены Техносилы, я не надеялась на одобрение заявки. Однако Техносила мне ответила 1 февраля, мою заявку (заявка №126495) на снижение цены одобрили, но КАК одобрили! Прислали код, изменяющий цену при формировании заказа (так по условиям акции). Ввожу код, а он не действует - недействителен для моего города (СПб), хотя заявку оформляла, выбрав нужный город на сайте обоих магазинов + в моём аккаунте на сайте ТХ город указан! Во-первых, код срабатывал только для Москвы. Во-вторых, код сделал цену выше, чем указанная розничная цена на сайте Техносилы, а не сбавил её! Промокод действует по принципу "цена магазина-конкурента - 1 рубль", т. к. цена конкурента без скидки на пару рублей выше техносилы, то и получился такой результат - код на скидку увеличивает цену товара! Почему просто не отклонили заявку? По-моему, прислав заведомо недействующий и увеличивающий цену промокод, клиентская служба просто поиздевалась. Или это было сделано в назидание - мол, нечего нам такие заявки на снижение цены кидать? Недопустимое и хамское отношение к покупателю, после этого осталось очень мерзкое впечатление о них.

Заказывала вчера смартфон в данной сети, через интернет-магазин. Делала так уже не раз, проблем не было. Как всегда пришла смска с подтверждением и я поехала забирать товар. В ТЦ "У Речного" город Москва консультанта долго возился при поиске заказа, а когда подошёл и сказал, что на стойке информации ожидает зам. директора и прояснит данную ситуацию, стало всё понятно. Платёж прошёл, смс с подтверждением выслали, но товар нам выдавать отказались по причине того, что у них в базе данная информация о зачислении денежных средств не отображается. На вопрос: почему от этого должен страдать покупатель, сотрудник магазина мямлил, что-то невнятное. Позвонила на горячую линию и так же никакого толку. Ни денег, ни телефона, сегодня буду звонить на счёт возврата, не удивлюсь, если ещё 2 недели ждать придётся, так как оплата товара производилась картой. Делаем выводы по работе данной сети. Бесполезная трата времени и денег. 70417547.

Второй раз заказываю товар в интернет-магазине Техносила с доставкой в магазин на Сведлова. Притом, что оплатила он-лайн немаленькую сумму сразу. И второй раз вовремя товар не доставлен. Не уверены, что сможете соблюсти сроки, пишите реальные сроки доставки. Зачем морочить людям голову? Заказ сделала в этом магазине из-за более низкой цены на подобный в других магазинах. Больше ничего заказывать не буду и другим посоветую не делать этого.

22.04.2017 г. покупали в г. Тюмень на Максима Горького, д. 70 индукционную варочную панель Bosch (кассовый чек 01903289). Продавец, узнав, что мы хотим взять эту панель в рассрочку уверил нас, что этот товар даётся в рассрочку ТОЛЬКО при оплате сервисного обслуживания на 4 года стоимостью 5999 руб. Нам совершенно оно не нужно, о чем мы неоднократно говорили продавцу, но т. к. мы ее заказали через интернет, ждали около двух недель и ждать больше не могли (в Тюмени этой плиты в наличии не было в других магазинах) - вынуждены были согласиться на переплату в размере 5999 руб. На следующий день звонит представитель Техносилы, чтобы доставить варочную панель домой. Подъехав к жилому комплексу представитель магазина снова перезвонил узнать с какой стороны лучше подъехать к подъезду, объяснив, я выглянула в окно и увидела и услышала, как панель падает с багажника на асфальт. Естественно эту панель я отказалась принимать, на что представитель магазина Техносилы мне сказал: "Вам голову надо лечить, думаете их там не пинают". Представиться отказался. Позвонив в магазин по телефону 790525 и оставив устную жалобу мне привезли другую панель, извинились, но осадок конечно остался. А сегодня зайдя на сайт и изучив условия покупки данной плиты в рассрочку я узнала, что необходимо приобрести сервисное обслуживание лишь на сумму не менее 8 % от стоимости товара - это 3000 руб. Это 1 год. Мне же продавец "втюхал" сервис в два раза дороже. Здесь не уважают покупателей, навязывают ненужные услуги, обманывают.

11.04.2017 г. Купила в магазине у м. Озерки Холодильник lG. По условиям гарантии установкой холодильника должен заниматься мастер от продавца, в противном случае гарантия на компрессор 10 лет не распространяется. Заказала доставку на следующий день с 15.00 до 17.00, так как после доставки и до момента подключения должно пройти не менее 4 часов. В 11.00 позвонила службу доставки, уточнила время, обещали после 15. В 15.00 выяснилось, что доставка запланирована на 19.00. Соответственно ни о каком приезде мастера не может быть и речи. В 19.00 служба доставки не приехала, позвонила снова в службу доставки, уточнила, время, обещали скоро быть, после звонка водителя, оказалось, что приедут после 20.00. При покупке, для службы доставки я указала, что грузового лифта нет, требуется доставка вручную. Служба доставки приехала в начале девятого, без средств переноски и несли холодильник 40 мин! Сразу после доставки, я позвонила мастеру и сообщила о доставке. Он пообещал приехать на следующий день (13.04) с 11.00 до 14.00. 13.04 в указанное время мастер не приехал и даже не позвонил! На мои звонки с указанного в заказе номера он не отвечал. Позвонила в службу доставки, попыталась выяснить, где мастер. В 14.30 он перезвонил и сообщил, что оказывается, сломался! На мои вопросы, почему он не сообщил и не предупредил, ничего ответить не смог. Позвонила менеджеру, у которого в магазине покупала холодильник, у него был выходной день, но охотно взялся хоть чем-то помочь. Попросила доставку на время после 20.00, так это рабочий день и сидеть целый день и ждать установку я не могу. В итоге в 16.00 мне перезвонил мастер и предложил установку сейчас! Объяснила в пятый раз, что это время для меня не просто неудобно, а НЕВОЗМОЖНО! Итог, после бесконечных звонков в службу доставки, менеджеру, и мастеру, мне сообщили, что в случае, если мастер, который сломался, в случае если починит машину приедет, а если нет, то время приезда мастера вообще не регламентировано! На мои заявления о возврате холодильника, отдел по работе с клиентами сообщил, что теперь я должна привезти его к ним в магазин сама! Поражает служба доставки, мастер и вообще качество обслуживания! Никому не посоветую покупать крупную бытовую технику в этом магазине!

Купили в Техносиле на ул. Менжинская. Интервал доставки! с 9 до 21! Утром в день доставки позвонила, попросила обозначить более точное время. Никто такой ерундой заниматься там и не собирался. Магазин за доставку не отвечает. Доставка живет своей жизнью. Концов не найти. Есть только один выход - сидеть весь день дома и ждать. Такое впечатление, что живем в глуши где нет телефонов и в клиентах нет заинтересованности.

Кассир Харламова, по крайней мере, бейджик был с этой фамилией, просто отвратительно общается с клиентами. На мои вопросы по бонусной карте отвечала сквозь зубы, вздыхая и т. п., хотя, я спрашивала все по делу и после меня никого не было в очереди. Таким людям не место в компаниях, где надо работать с клиентами. Магазин Техносила на вокзале, г. Сергиев Посад.

На днях решил купить в 'чудесном' магазине увлажнитель воздуха. Предварительно, перед поездкой, выполнил бронирование одной из понравившихся мне моделей на сайте магазина, все успешно зарегистрировалось, теперь оставалось ждать оповещения о подготовке, комплектации и получении моего товара. Не получив ответа, было еще начало рабочего дня магазина 'Техносила', я решил заехать в магазин и забрать свой товара, т. к. проезжал мимо. Зайдя в магазин, я целенаправленно начал искать свой товар на прилавке и грамотного консультанта. Товар нашел на прилавке, с консультантом немного было сложней. Первое впечатление было, что я попал на склад, где каждый занимается своим рутинным делом, и никакого интереса нет на тех, кто проходит мимо. Но это ладно бы с ним, далее я все же нашел консультанта. Помощником в моем нелегком деле выступила консультант Татьяна, с виду милая и стройная девушка, но все началось, когда я ей задал вопрос о моем намерении купить увлажнитель воздуха. Татьяна с долей уныния решила мне помочь. Разговор с ней был короток, предложения других моделей, описание, рекомендации по использованию я так не услышал, видимо в данном магазине консультант - это упаковщик. Более того очень удивило то, что когда я ей рассказал о бронировании товара через интернет в ответ услышал: 'Ждите, когда придет сообщение о возможности его забрать'. Возникает вопрос: Какое еще сообщение, если я уже стою возле нужного мне товара и хочу купить его, а если мне оно только вечером придет. Далее кассир Елена тоже еще то чудо природы, требовала сперва от меня чек, который мне не выдала Татьяна, госпожа уныние. Потом решила пробить товар по штрих коду, и тут я уже на мгновение подумал - Аллилуйя, ан, нет, после запроса у кассира будет ли мне чек на товар, с меня потребовали паспорт, т. к. оплата осуществлялась картой. И тут я решил избавить себя от их общества. Надеюсь, что в жизни этих людей не так все печально. Итог: 'Техносилу', из-за никчемного персонала, крайне не рекомендую! В М-Видео у меня таких проблем не возникло, отличный отзывчивый персонал, все быстро, качественно, лаконично плюс купил товар лучше во всех отношениях (цена, качество, функциональность).

Сегодня довелось столкнуться с хамским отношением директора магазина. Меня как-будто окатили кипятком. Хотела узнать есть ли на данный момент вакансия продавца? Ответ меня просто убил! А зачем я должен брать вас назовите причину? Разве так можно? Люди мечутся в поиске работы, время скажем не из легких?! Естественно я развернулась и ушла, о чем можно говорить с неадекватным человеком!

23 февраля 2017 г. покупали термос в ТЦ 7Я (г. Сергиев Посад), попросили проверить после оплаты на наличие протечки (просто налить воды), на что консультант (номер 38996) хамским тоном ответил: 'Проверять мы ничего не будем! Не хотите, не берите!'. При оплате на кассе попросили сделать тоже самое, на что кассирша с недовольным видом также ответила на нашу просьбу отказом и попросила покинуть очередь. В итоге, вызвали администратора и проблема моментально решилась. Помимо этого в магазине ужасная духота, консультанты, как амебы, совершенно не заинтересованны в покупателях и возникает ужасное желание поскорее покинуть этот магазин и больше там не появляться. Напрочь убивают все желание совершать покупки! Очень надеемся, что администрация читает отзывы и примет соответствующие меры. И еще, идиотская системы кассы, она одна и длинная очередь.

В интернете заказать легче, чем купить у них, сложный магазин

Выбрали пылесос через интернет магазин и заказали доставку по адресу родителей. Обещали доставить с 9 до 15.00, т. е. практически надо целый день сидеть и ждать. Так сложились обстоятельства, что после часа дня нужно было вернуться домой и попросить сотрудников доставить товар по другому адресу. Попросили за час - во время звонка с предупреждение о доставке. Разница в адресах 4 остановки общественного транспорта по прямой. Отказали чисто из вредности. Не лень вынимать и грузить по новой - лишь бы клиенту на встречу не идти. За такое отношение послали "славную" компашку Техносилы подальше и заказали аналогичный товар в Эльдорадо ещё и дешевле вышло.

Сделан заказ 25.01 и до сих пор нет. Полная оплата. На сайте информация, что самовывоз в тот же день, не соответствует действительности!Звонки в поддержку ни о чем. Каждый день машина приезжает. Заказали и до сих пор не доехала. Составляю жалобу в роспотребнадзор!

Так. С чего бы начать. Заказала я через интернет магазин Техносила себе комод, привезли на следующий день. Правда время было озвучено с 10:00 до 17:00, а привезли в 21:00. Ну ок, пробки, заморозки. А дальше пошла жесть, как она есть. Оплатила я комод и услуги сборки к нему, сказали, что сборщик позвонит завтра, т.е. в понедельник. Так вот пошел уже третий понедельник, как я жду звонка. Точнее как жду-названиваю в их колл центр. С такой некомпитенцией я ещё не сталкивалась. В течении первой недели регистрировали мои обращения и говорили, что сборщик позвонит в ближайшее время. Оставляла жалобы, та же ситуация. Жалобу фиксировали и т.д. Одна барышня даже сказала, что у них нет не услуг сборки ни моих обращений. Весело. Но это не всё) добилась того, чтобы меня соединили с сотрудником, который может соединить меня с отделом сборки (до этого мне твердили, что это не возможно). Провисела я так пол часа на линии, и чуда не произошло - меня сбросили. В общем общество по защите прав потребителей мне в помощь, а с данным магазином ни когда больше не свяжусь. Номер заявки 7002-0632. Там же указан и телефон для связи.

11.01.17 нашел ст. машину в интернете. Пришел в магазин. Минут через 15 все таки удалось поймать консультанта. Показал какая мне нужна стир. машина. Указали сумму 24330. Я попросил выписать счёт на юр. лицо. Предоставил реквизиты. На, что мне сказали, что счёт выпишут по приходу товара в магазин. (Ждите смс сообщения) На след день приходит смс, что товар пришел. Я приехал в магазин прошу у консультантов чтоб мне выписали счет, на, что я получил ответ, что они не умеют этого делать. А оператора, котр. занимается счетами нет. Говорят, приходите на след день. История повторялась еще два раза. В итоге поговорив с зам. директора магазина мне сказали оставьте эл. почту и телефон с вами свяжутся. связались на след день. Выставили счет на 1660 руб. больше, чем было изначально. Я начал разбираться почему цена изменилась не в лучшую сторону, ответ был, что они сейчас будут разбираться. Разбираются они еще сутки. Прислали письмо на эл почту: "К сожалению, в магазине оформление безнала по интернет заказу не возможно. Вы можете позвонить по телефону 8 800 775 21 00 и оформить безнал по номеру заказа 70032076 на сумму 24 330. Можете также оплачивать у нас в магазине на кассе по карте или наличными 24 330, или по интернету на нашем сайте делать онлайн оплату на сумму 24 330. Безнал в магазине оформляется по новой цене. А что сразу не сказали? Целую неделю мозг делали. Уважаемые покупатели, обходите стороной этот магазин, даже позвонив на горячую линию сказали, что будут разбираться. но и там тоже глухо. это мой был первый и последний поход в этот магазин.

Сделала заказ 27.12.2016 в 13:24. Его подтвердили, так же как и доставку на 31.12.2016. Однако, 29.12 в 17:36 мне звонит менеджер и сообщает, без извинений, что мой заказ не будет доставлен 31.12.2016, а будет доставлен 03.01.2017. Так как это была детская игрушка, то сами понимаете, как я скажу ребенку, подожди до 03.01.2017. Маразм в том, что пояснить причину, почему заказ подтвердили и доставку тоже, а потом отменили, никто не смог. А на горячей линии курицы швыряли трубки в ответ на мой вопрос, как мне быть и что делать. В этом магазине я точно ничего больше не закажу и вам не советую. Такого отношения я не ожидала.

Друзья, обходите стороной данный магазин, пытаются заработать на всем! Заказ на 19 000 рублей, придется отдать 23 000 рублей.

Два дня назад решил приобрести samsung galaxy s7 золотого цвета, продавец к этому телефону предложил мне защитное стекло (взял), к этому смартфону идёт подарок (как мне сказали либо планшет либо очки). После оформления кредита на кассе мне сообщили, что подарки закончились. Настроение уже было испорчено. Дома реши наклеить стекло, какое было моё удивление, что стекло предназначено для чёрного смартфона (я взял смартфон золотого цвета), обменять они его не могут, т. к. других цветов у них нет и не было. О том, что стекло чёрного цвета неуказанно ни в одном чеке. P. S. Народ не видитесь на рассрочку, её нет! Я в этот магазин навряд ли ещё приду и никому не советую.

На сайте интернет-магазина нашел радар детектор, там было сказано "найдёте дешевле снизим цену", нашел дешевле на сайте конкуренте, прислал ссылку и все как положено, на, что получил ответ: "На сайте конкурента в данный момент указанная Вами модель отсутствует в наличии." Очень удивился, так как на сайте конкурента указано, что товар в наличии, в тот же вечер заказал у конкурента, просто из принципа, видимо Техносила это просто развод и свои акции не выполняет, ах да позвонил по бесплатному номеру, объяснил ситуацию, в течении суток тишина.

Некачественная сборка, засветы, wi-fi отваливается, смарт тв глючит, при отклонении от центра экрана - изображение блекнет, большая цена за такое качество.

Моя история о том, как мы пытались купить офисные кресла в "Техносиле", достойна пера Н. В. Гоголя или А. П. Чехова. Итак, муж взял 2 кресла через интернет-магазин, но, к величайшему удивлению, по опции "купить в 1 клик" вместо оплаты картой нам предложили тащиться в магазин и оплачивать товар там. При этом девушка-оператор настаивала, чтобы мы ехали не в 10 Европу, которая у нас под боком, а через весь город на Хрущёва. Поехали на Хрущёва вечером, к 8ми. Итог - после 15 минут возни в духе "мы не можем найти Ваш заказ" нас перенаправили таки в 10 Европу! К слову сказать, вечером уехать с Хрущёва нереально, и после долгого ожидания маршрутки нам пришлось идти 2 квартала пешком до более оживлённой остановки (а потом ещё и пешком до дома от маршрутки, т. к. сели в маршрутку, которая была не совсем в нашу сторону). Ну да ладно. На следующее утро муж едет на К. Маркса в 10 Европу и начинается самое интересное. 1) Сначала заказ минут 15 не могут найти. 2) Девушка-кассир сидит с огромными глазами: "У нас такое впервые, чтобы интернет-заказ приходили оплачивать". Постоянно звонит в Москву с вопросами в духе "Что мне делать". 3) В конце концов заказ находят, печатают чек, муж готовится оплачивать. Достаёт карту и слышит, что нет, оплата только наличными. Идёт в банкомат, обналичивает деньги. 4) Кассир забирает деньги, не выдавая чек, и исчезает с ними. Через 10 минут появляется и просит мужа расписаться в НАКЛАДНОЙ НА ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА. Какое ещё получение? Ведь товар будет доставлен только через несколько дней! 5) При просмотре документов муж видит, что указанный в них срок доставки отличается от заявленного на сайте в не лучшую сторону. Просит уточнить этот вопрос. Девица на грани обморока, звонит в Москву, потом на склад в Курск. Выясняется, что 1 из наших кресел уже привезли (???) и доставят нам через пару дней, а второе где-то в счастливом будущем, через недельку-полторы. 6) Муж сильно удивлён таким раздолбайством и, просит аннулировать заказ. И тут очередной прикол: кассирша просто отдаёт ему деньги. Ни паспорта, ни заявления, ничего. Отдаёт деньги и уходит. Охранник как бы кстати говорит: "У нас всегда всё так". P.S. Пока я пишу этот отзыв, муж пытается купить эти кресла через их сайт ещё раз (пошла акция выходного дня и скидка сделала цену заманчивой). Надеюсь, хоть сейчас нам повезёт. А Вам слабо убить сначала вечер, потом утром пару часов, прокатать деньги на проезд, прогуляться через полгорода и остаться без товара? "Техносила" Вам поможет!

Я купила пылесос Дайсон в субботу купила, а в воскресенье хотела сдать обратно, так как он не стоит тех денег сколько он стоит. Он такой же шумный, кроме как пылесосит у него ни каких функции больше нет. Поэтому я хотела приобрести и паровой очиститель и пылесос, хотела сдать. Продавцы не приняли, я с ним не работала, не пылесосила. Не был в эксплуатации. А они его осматривали как бриллиант с фонарями, я сначала не поняла, чем они занимаются. Она забирала одну часть корпуса куда то и принесла обратно показала, что внутри поцарапано, ( наверняка сама это сделала ключиком. Прям свежая царапина)Потом только когда они начали мне предъявлять, что я использовала пылесос. И всем магазином доказывают, что я пылесосила. В итоге мне дали написать заявление, не правильной формы. Я там от стресса этого, не очень читала это заявление просто написала своими словами, что хочу сдать. А там есть готовые строчки товар ненадлежащего качества. Так, что они мне откажут это 100 процентов. Они нарушают Закон Рф " О защите прав потребителя". Просто наглым образом отказали. Говорят, что пылесос относится к списку сложной техники. Хотя про пылесосы там нет ни слова, в списке сложной техники. В суд подавать можно на них, просто не охота тратить нервы свои. Так, что знайте люди, купили пылесос, то всё возврата или обмена у них нет.

19.10.2016 г. сделала заказ в магазине. Выдали талон, сказали: "Товар будет доставлен в течение двух недель. Вам придет СМС, приедете, оплатите заказ и вам его доставят на дом». Прошло 2 недели, заказа нет. Ответ: «Фура застряла в дороге». «фура пришла», но ответ: вашего заказа нет, звоните руководству, оно будет ЗАВТРА. НОРМАЛЬНО! Я заказывала холодильник, 18 дней ждала и «звоните руководству»!

На днях покупал стиральную машинку, долго уговаривали заключить договор на дополнительное обслуживание, я не согласился. В итоге самовывозом забрал товар, доставлял в салоне машины, приехал, поднял до дома, открыл вакуумную упаковку, а на дне - литра полтора воды. Итог или заключай договор, или подгадим по полной, а еще лучше не ходите в этот магазин вообще!

Ужасное обслуживание в магазине на Ново-Ленинградской! Выбирали телефон. Попросили продавца показать телефон, которого не было в зале на витрине. На что он сказал: "Надо покупать, а не смотреть. Сейчас принесу." Показал нам этот телефон. Мы спросили есть ли возможность взять его в рассрочку. Он сказал - конечно, есть. Начал там что-то смотреть. Потом сказал, что на данный смартфон в таком цвете нет цены, возьмите в другом цвете. Начал прям уговаривать. Согласились на этот цвет. Ладно. Пошли в зону кредитования оформлять рассрочку. Попросили объяснить все условия, на что не получили внятного ответа. Сказали сейчас мы оформим и все объясним. И сумма, которую мы должны были выплачивать каждый месяц в течении года, была в два раза выше, чем должна быть. В итоге девушка час нас держала в этом магазине. Хотя мы просили все это объяснить и сказали, что может нет смысла в вашем оформлении, если такая стоимость выходит. В общем, спустя час, выяснилось, что без услуги страхования жизни рассрочка невозможна. Перестаньте разводить людей! Причем так нагло! Объясняйте все условия, когда вас просят! Убедительная просьба к руководству, разобраться с выполнением обязанностей ваших сотрудников!

Пока в кассу не прошли, все было класс. Потом началось: у нас завал, некогда, подождите и т. подобное. В оконцовке через час вынесли.