техносила

Узнать, сделали нам планшет или нет, это целая проблема! Телефоны не один не отвечает! Я из другого города, и ездить каждый день к ним тоже проблема! Как не приедешь в магазин Техносила Сергиев Посада, столько консультантов ошиваются без дела, а тут на звонок не могут ответить, потратить на клиента 5 минут и сказать, сделали или нет, тем более срок прошел немаленький, когда сдали планшет на ремонт!

08 апреля я сделала заказ № 4045-6722 на стиральную машинку Samsung WF по электронной почте. Ответ пришел почти сразу, заказ принят, оператор свяжется в ближайшее время, чтобы уточнить время доставки. В 11:08 этого же дня мне позвонила оператор Дарья и уточнила, заказ на 09.04.2014 г., когда удобно привезти. Договорились с 9:00 до 15:00. 9 апреля в 13 часов я перезвонила, чтобы узнать едет ли наш заказ, на, что мне ответили, что время не указано, поэтому надо ждать до 21 часа. Я перезвонила еще раз оператору (у телефона была Вера), но она тоже ничего не смогла прояснить, ни у кого можно узнать вообще, едет ли мой заказ ко мне, ни созвониться с курьерами или складом, и лишь предложила перенести заказ на следующий день. В общем на любой вопрос я слышала в ответ: 'Я не знаю'. Я отказалась переносить заказ и решила ждать до 21:00. В этот день мне так никто и не позвонил, ни курьеры, ни операторы. Никто не предупредил, что ждать бесполезно. Отвратительная работа операторов интернет-магазина, а главное, что все безнаказанно, ведь спросить-то не с кого. Никто ничего не знает.

Друзья! Всем, кто решится на покупку в техносиле, совет - обходите стороной этих мошенников, не верьте ни одному слову её сотрудников. Лично ни я, ни мои родственники, ни друзья ни ногой в эту выгребную яму. Наберитесь терпения и дочитайте мою историю до конца, возможно, это предопределит Ваш выбор. Если Вы пострадали - возможно мой опыт Вам пригодится. 22.05.2013 г., в магазине «Техносила» по адресу г. Пермь, Б. Гагарина, д. 46, я приобрёл ЖК телевизор. Продавец по фамилии Габур предложил мне заключить договор дополнительного сервисного обслуживания, заявив, что в его рамках будут устранены любые неисправности по истечении гарантии производителя в течение двух лет. Я уточнил, есть ли какие-нибудь исключения, Габур (в присутствии свидетелей) ещё раз заверил меня - ЛЮБЫЕ неисправности, без исключения. На такие условия я согласился. При оплате товара в кассе меня попросили оплатить стоимость договора сервисного обслуживания в сумме 8.250 руб., что я и сделал, после чего меня попросили пройти за кассовую зону, где менеджер, распечатав бланк, попросила расписаться, что я и сделал. Однако ниже, после подписи, в бланке был микротекст (напечатанный частично), из которого следовало, что действие услуг по договору не распространяется на ЖК матрицы, то есть на основную деталь ЖК телевизоров. Были там и другие ограничения, не оговорённые продавцом, а часть текста просто обрывалась, будучи не читаемой. Таким образом, сотрудники Техносилы путём прямого обмана убедили меня заключить договор сервисного обслуживания. Я тут же спросил, мол, что это за фигня, на что мне ответили - ты лох денежки внес, пиши письма! Я подал претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. В нарушение 10-и суточного срока, установленного законом, 19.06.2013 г. мне было предложено приехать в магазин. Там мне вручили письмо директора магазина Реутова, в котором последний в издевательской форме разъяснил, что подписание договора и его оплата лишает меня права предъявлять претензии, другими словами: «Ты лох, мы тебя кинули – успокойся и забудь». Я предупредил, что буду вынужден обратиться в суд, однако менеджеры лишь весело посмеялись. В итоге мировым судьёй судебного участка № 24 Мотовилихинского района г. Перми по гражданскому делу № 2-1764/2013 было вынесено решение об удовлетворении моих исковых требований - о расторжении договора как незаконного и взыскании в мою пользу с техносилы: 8.250 руб. суммы по договору. И! ВНИМАНИЕ! 4.125 руб. - штраф за отказ выполнить претензию потребителя, 1.000 руб. - моральный вред, всего 13.375 руб. Таким образом, я поимел с техносилы и невежества её сотрудников более 5.000 р. При этом в нормальной компании, уважающей своих клиентов и свои деньги, Габур с Реутовым пробкой вылетели бы с работы за свои художества, а у техносилы хватило наглости послать в суд своего представителя, который, мямля и жуя сопли, пытался доказать, что они законно отжали у меня деньги, но был с позором изгнан. Да, я потратил своё время и нервы, но доказал, что техносила - мошенники. Еще раз обращаю внимание, что незаконность действий техносилы установлена решением суда. После получения судебного решения я несколько раз обращался на сайт техносилы с просьбой прокомментировать ситуацию, однако все мои вопросы были стёрты модераторами. А, что это значит - это значит, что эта вонючая схема работает с одобрения руководства этой лжеконторки. P.S. этот комментарий я буду размещать на всех доступных ресурсах, не считайте меня троллем, или ботом. В доказательство - реквизиты судебного решения.

Магазин неплохой, ассортимент достаточный, но чтобы выловить консультанта надо убить достаточно времени. Когда наконец словишь этого неуловимого человека оказывается, что он настолько не в курсе, что за товар должен представлять. В общем знал мальчик-консультант намного меньше меня, полез читать инструкции и звать на подмогу такого же грамотного консультанта.

На днях были здесь. Хотели посмотреть цифровой фотоаппарат. В принципе выбор есть, конечно не богатый, но по сравнению с ТехноЭксперт, ассортимент лучше. Был будний день, посетителей мало, наверно, поэтому нам сразу подошел консультант. Вкратце консультировал, и когда уже выбрали фотоаппарат за 21 тыс, начал нам говорит про страховку (или дополнительную гарантию?) на 3 года за 4 тыс. Начал рассказывать выученную историю, как его друг недавно здесь тоже купил какую-то дорогую технику с доп. гарантией, типа как хорошо придумали такую страховку и т. д. Уффф, я так устала его слушать, еще в магазине душно, кондиционеры не работают, я уж развернулась и ушла с детьми из магазина. Вскоре и муж вышел, отказались мы от покупки.

Купил посудомоечную машину 09.03.14 в этом магазине Hansa. Называется недорогая, около 12 тыс. Не себе, в подарок Маме. Хотя, сначала хотел Аристон. Она дешевле в Эльдорадо была, но Ханса по такой-же практически цене в Техносиле. Выбрал из-за предложения продавца. Посмотрел, ну, действительно там есть одна удобная штука, отдельный ящик для столовых приборов ну, и полная защита от протечек в отличии от той модели Аристона! Хотел сразу забрать, но продавец сказал только с витрины есть, если с доставкой, то завтра привезут, а на заказ около 2-х недель ждать. А мне сразу надо, а с витрины она мало того, что пошарпанная капельку, все же смотрят ее все, так еще и без коробки, утилизируют они их! Но, вдруг продавец понял, что уйду если нет в наличии. Сказал давайте посмотрим в соседнем магазине, оказалось есть, оформили документы, забрал сам. Все замечательно, подарил, мама порадовалась! Пришло время, подключили все, как полагается сделали (да и фактически делать там нечего, подсоединить шланг, сделать отвод и вилку воткнуть) включили, а она потекла снизу, как-же обидно! Ну, что делать, еду в Техносилу. Мне говорят вызывайте мастера по гарантии сделают, 'а вы сами устанавливали?', а ну, может вы что-то да натворили. Ну, что можно натворить, чтоб машинка снизу потекла, а сдать нельзя т. к. приемщик не работает среда, четверг. Да, и, если сдашь все равно 21 день, как минимум, будут еще и экспертизу делать. Ну, думаю, быстрее вызвать мастера на дом! В общем вызвал, приехал, посмотрел, говорит не гарантия, а как так? А видите насос у Вас поврежден механически, хотя нижняя часть у машинки закрыта крышкой пластиковой и она совершенно целая! Не гарантия, но чтоб Вас не мучить возьму с Вас немного и напишу, что по гарантии прокладку поменял, а иначе не докажете магазину, что вы не Верблюд! Ну, лучше уж так, из двух зол выбрать меньшее, чем тратить свои нервы! Вот и думайте, кто виноват! В магазине хрень продали, а дальше Ваши заботы. Ничего не сделать, законы такие. Но, по большей части все же не в них дело, а в отношении продавца к покупателю. Можно и без закона отнестись нормально и поменять технику. Ведь у сетиевиков такие правила и договора закавырестые, что они любую технику спокойно могут вернуть производителю, было бы желание! В общем совет один, покупая что-то там, лучше заплатить за установку и доставку и, тогда уж точно они не отвертятся. Ну, это конечно не Факт. Причин можно найти, но все-же. Но время все равно будет потеряно, т. к. даже в этом случае вызывается специалист, чтобы дать заключение! Или не брать там ничего и покупать там, где проверенно! Все в Ваших руках Друзья!

Решил неделю назад заказать машинку для стрижки Moser 1400 через Интернет. Последний раз покупал в 'Техносиле' мясорубку 'Мулинекс' лет 6 назад, как выяснилось взяли мы ее тогда сильно дороже, но и бог с ним. Машинку я заказал 28 февраля, смс сообщение о доставке в магазин На ул. Парина 3 г. Казань пришло вчера вечером, сегодня утром 7 марта съездил и купил. Что могу сказать о магазине: такое ощущение, что вернулся в 90-е. Всюду бродят недовольные консультанты. Расспрашиваю человека, который отвечает за заказы через Интернет о гарантии. Сколько составляет общая гарантия, могу ли я вернуть машинку через 14 дней по закону, на, что она мне ответила отказом. Менеджер сослалась на то, что эта машинка является технически сложным товаром! (простите, а, что в наше время не является технически сложным товаром?). Да и видели бы вы эту машинку. Также она уверила, что машинка относится к средствам личной гигиены. И в случае, если товар не устроит в 14 дневный срок вернуть его не удастся. Ок, купил я машинку, так и не дождался когда мне выдадут адрес сервисного центра, охраник который все время стоял около нас, после того как я упаковал товар, попросил снова открыть товар и показать чек. К чему я это все рассказываю. А к тому, что все познается в сравнении. Машинку эту я решил купить, потому, что старая Филлипс, купленная почти 2 года назад в известном кибермаркете была сдана обратно из-за того, что аккумулятор больше не держал заряда! Я лишь хотел починить ее за деньги или купить аккумулятор, а они просто вернули деньги! Это при том, что машинка та подешевела к настоящему времени. То есть я еще в плюсе остался. От такого сервиса на сердце радостно. Но вот то, с чем приходится сталкиваться в магазинах 'аля девяностые' - просто шокирует. Обходите их стороной, мой совет! заказ 4039-6849.

Люди! Призываю всех - НИКОГДА и НИЧЕГО не приобретайте в худшем магазине человечества "Техносиле"! Будьте бдительны! За ваши же деньги вас обманут, заставят дико нервничать, обхамят и оставят без товара. И это все вы обязательно испытаете, если свяжетесь с этим ужасом. Примите к сведению мой опыт и опыт других собратьев по несчастью, пишущих отзывы. Я решил рискнуть и получил массу негатива, испорченное настроение к Новому Году и остался без товара. Очень надеюсь, что хоть кто-то прочитав мое сообщение, передумает покупать здесь что-либо. Идите, а лучше бегите в другие магазины, слава Богу выбор есть! А если решите рискнуть, то знайте, что вас ждут острые ощущения и незабываемое “приключение”, результат обязательно будет отрицательным, но тогда вспомните о моем отзыве и не расстраивайтесь и не тратьте понапрасну свои нервы и эмоции! Бороться с "Техносилой" бесполезно. Они чемпионы в равнодушии, обмане и хамстве.

Покупал в магазине »Техносила» кенвуд 480. Такого хамского поведения не видел давно. Около кассы барышни собираются и щебечут о своём, девичьем. Продавец посмотрел на мой чек и ушел. Я думал за товаром, а оказывается, по своим, продавцовским делам. Через 10 минут барышни у кассы поинтересовались, чего это я стою. Позвали какого-то небольшого человечка, тот приволок мне коробку с Кенвудом 1500 про. На мой вопрос, что не пересорт ли это, предложил самому идти и выяснять это. Упаковывал коробку я сам, он обиделся. Итог. Если есть выбор, то не покупайте здесь. Выяснил, это старая модель, дешевле, а, главное, продавалась в другом магазине, рядом с домом. Кинули по-полной.)) Написал им 3 письма (типа, «обратная связь» и «директор») с телефоном, электронкой. Неделю тишина. А когда делал заказ, то быстро нашлись)).

Купил себе на день рождения 7.11.2013 г. смартфон ДжиСмарт Рио Р1. Через две недели телефон стал виснуть и глючить, батарея очень быстро садилась. Я обратился в отдел обмена и возврата. Объяснил суть проблемы, на, что получил ответ, что в данный момент телефон работает, когда в очередной раз зависнет и отключится, тогда и приходите. Промучился месяц наконец телефон завис и погас без признаков жизни. Опять прошел в магазин 17.01.2014 года, телефон приняли и пообещали устранить неисправность в кратчайшие сроки (через две недели). Через три недели я снова приехал узнать, что с моим телефоном. Сотрудник отдела Головнин Алексей сообщил мне, что максимальный срок ремонта 45 суток и заканчивается он 3 марта 2014 года и если телефон не привезут в указанный срок, то мне вернут деньги или поменяют на новый телефон. Сегодня 7 марта я поехал за телефоном, но Алексей сказал, что телефона пока нет и, когда будет не знает. Я напомнил ему про сроки, что сдал я телефон в ремонт 17.01.2014 г. На, что он мне ответил, что в сервисный центр он попал 2.02.2014 г. (дорога из Подольска до Москвы заняла ДВЕ НЕДЕЛИ) ПРОБКИ. Потом кому-то позвонил и пообещал отдать телефон 14.03.2014 г. Посмотрим. Пожалел 1000 раз, что купил не знакомую модель. Привлёк необычный дизайн и цена.

Сделала заказ через интернет магазин. Оператор созвонился со мной, сообщив заказ будет на 21.02.2014 г. Пытаюсь созвониться с магазином, уточнить время по поводу доставки, на всех телефонах только автоинформаторы! Заказ сделан на организацию, а я не могу сидеть и ожидать сутки (требуется привезти в течение рабочего дня с 8:00 до 16:00). Номер заказа 40377780. Мой тел.: 89176157459.

Всем привет. Вот не поленился я и зашёл на этот сайт, чтобы оставить жалобу на данный магазин. Качество обслуживания горячей линии просто отвратительное. Девушки, которые там сидят абсолютно не умеют разговаривать с клиентом. Я сделал заказ на стиральную машину еще в декабре 2013 г. и каждый раз когда я звонил им, чтобы узнать, что с моим заказом мне лишь говорили, что передадут заявку менеджеру. Хочу сделать определенный акцент на то, что они разговаривают безо всякой культуры разговора, постоянно перебивают, никакого дружелюбия и просто хотят поскорее отвязаться от клиента. Я в общем не понимаю, для какой цели у этого магазина существует горячая линия, если они даже ничего дельного сказать не могут про мой заказ, а только передают заявку менеджеру. И то уже 3 раза её передавали, но я так и ни разу не услышал менеджера. Ещё хочу добавить, что горячая линия автоматом сбрасывается через несколько минут, а если учитывать, что они постоянно тянут время и оставляют вас 'висеть' на линии, то звонить им приходиться по нескольку раз и каждый раз объяснять одно и тоже новому человеку. Даже оставить жалобу не на кого ведь они не дают свои фамилии только имена. Вообщем ребята, если вашего заказа нет в наличии (в вашем городе), то не связывайтесь с этой шарашкой, поберегите своё время. Я отпишу это сегодня на всех форумах, пока мне не надоест это.

Купил недавно плиту Gorenie в техносиле. Сам устанавливать побоялся, поэтому заказал доставку и установку. Ребята приехали вовремя, демонтировали старую, подождали пока уберусь перед установкой новой. Поставили быстро, стали проверять, не работает авторозжиг. Что-то подкрутили, поправили и порядок! Не стали парить мозг ненужной ходьбой по сервисным центрам. Спасибо им за это!

Купили сотрудники мне подарок, машинку для стрижки. Т. к. таковая машинка уже у меня имеется, попытался вернуть или обменять на подходящий мне товар. Обратившись в магазин Техносила письменно, мне было отказано сославшись на его принадлежность к товарам гигиены, то бишь расчески, зубные щетки, бигуди все в одной линейке. Товар упакован, сохранность не нарушена, срок возврата так же. Обращался к вышестоящему начальству письменно, но безрезультатно. Персонал абсолютно не компетентен и отрешен от желания даже выслушать. Делаю вывод, если данная компания отказывает в возврате товара, то, что ждет покупателя в случае гарантийного случая?! Думаю тоже самое, неадекватность персонала и полное безразличие. Никто не хамил, им просто безразлична та ответственность которую они несут перед потребителем. Никому не желаю оказаться в похожей ситуации.

3 января сделали заказ 4032-0121 через интернет-магазин на 4 позиции (холодильник, посудомойка, варочная панель, духовой шкаф) на общую сумму 72.656 рублей. Доставку несколько раз переносили из-за отсутствия товара на складе. Наконец-то был определен срок доставки 23 января. Я позвонил с утра и получил подтверждение о том, что все в порядке. Каково же было мое удивление, когда мне привезли только 2 (духовку и варочную панель) из 4-х заказанных позиций. При этом никто не поставил меня в известность об изменении условий заказа. Я перезвонил диспетчерам, чтобы все выяснить, но они оказались не готовы дать нам ответ по существу - ответили 'Вам перезвонят' и до сих пор ничего. Отвратительное

Купил роутер в 'Техносиле ' на Боровском шоссе, дом 6. Ценник на данный тип оказался самым высоким среди магазинов такого класса. Не покупайте в данной компании ничего. Задраны цены по самую планку. Обман по ценам!

Заказал я телевизор через интернет-магазин. На второй день звонка о подтверждении заказа так и не поступило. Позвонил сам - сказали, что я могу ехать за ним, номер чека пришлют через 5-7 минут. Приехал в магазин - номера чека так и не поступило. Но вся суть жалобы не в этом - это их неорганизованность. При заказе я уточнил - витринный ли у них образец или нет. Оператор ответил, что телевизоры есть в наличии, в упаковке. Каково было мое удивление, когда я приехал в магазин и у них остался только витринный образец! Вот так у нас работает интернет-магазин. Если Вам дорого свое время и настроение - не суйтесь в ТЕХНОСИЛУ! Про продавцов я вообще молчу - их в магазине не найти и отношение к клиентам наплевательское!

Полгода назад купила в магазине холодильник. Он оказался неисправный, но вернуть деньги за некачественный товар оказалось непросто. Прежде, чем купить товар в ТЕХНОСИЛЕ, подумайте, хватит ли у вас здоровья защищать свои права.

Сколько можно терпеть? Во всех магазинах товары ужаснейшие. О качестве давно забыли, производителям и торгашам лишь бы карман набить. Наживаются на наших нервах и здоровье. Магазин Техносила - не исключение. Постоянный недокомплект, потом их извинения, которые никому не нужны. Ведут себя как мазохисты, а сразу нормально всё делать нельзя? Жалобы бесполезны, нужны кардинальные меры.

Невозможно ничего вернуть то, что глючит и не работает нормально.

Всё начиналось, как по волшебству. Захотела приобрести плиту газовую, позвонила в интернет магазин, сделала заказ. Обещали доставку на следующий день. Похлопала в ладоши и радостная легла спать. Наступил день доставки, во второй половине дня присела и жду с 15:00 ч. до 21:00 ч. Обещали за час до доставки позвонить. 19:00 ч. начинаю переживать, позвонила. Милая девушка Анна, которая, при чем принимала у меня заказ, объяснила, что всё нормально, вы подождите до 21:00 ч., а уж если не привезут, тогда позвоните и напишем претензию на доставку. Ок, жду. Далее, 21:00 ч. доставки нет. Звоню, не менее любезная девушка, Ольга, во-первых, долго искала мой заказ, по 5 минут отключаясь от разговора, найдя выяснила, что доставка оформлена на следующий день. Объясняю, что пару часов назад, разговаривая с девушкой, я об этом не знала. В конечном итоге, решаем переоформить заказ и тут, О ЧУДО! Выясняется, что товара то, который мне должны привести завтра, НЕТ В НАЛИЧИИ! Спрашиваю, а что же, тогда вы мне завтра то везти собрались? Переоформление решили не делать и ждать завтрашний день. А именно, доставку. Для перестраховки утром решила перезвонить, чтобы быть уверенной, что мне привезут плиту то мою. Моему негодованию не было границ! Продиктовала заказа - не нашли! По номеру телефона, так-же, заказ был не найден и осталась я у разбитого корыта. Ни когда не обращалась в этот интернет магазин и уж после такой эпопеи, вообще, не буду обращаться. Абсолютная некомпетентность работников.

Попалось на глаза мое старое заявление в тогда еще милицию. Я отказался показывать охраннику приобретенный товар для сравнения его с чеком, а из-за этого охранник препятствовал моему выходу из магазина. Тогда я и позвонил 02. Толку никакого, дело не завели, извинений от директора магазина не последовало. Потерял время. Решайте сами, связываться с этими беспредельщиками или нет.

Заказал товар через интернет сайт #131001-718/MOS-247 01, 10, 13 в 16:00 сейчас- 02, 10, 13 полпятого, звоню: 8 495 777 8 777, говорят менеджер позвонит завтра, как это понимать – 3и дня на обработку заказа?! Сверх скорость! Как Вы думаете буду я в будущем пользоваться Вашим магазином? Это сообщение было написано на сайте Техносилы, в разделе tehnosila - Качество обслуживания - Интернет магазин - Заказ. Жду ответа оператора, его поставили на модерацию более недели назад (02.10.13 сегодня 15.10.13) и до сих пор не опубликовали= стыдно или просто не хотите отпугивать клиентов? Или просто опять же “скорость” работы. Также написал на сайте Техносилы в •Обратная связь два письма - ни ответа, ни привета. Вот теперь пишу здесь, раз там не опубликовали, люди должны знать, с чем могут столкнуться. Да еще не написал - за несколько дней до этого сам позвонил, сделал заказ, сказали менеджер перезвонит, перезвонил через ~час полтора все обговорили. Жду заказа с 9:00 до 15:00, не привезли, звоню: 8 495 777-8-777 дали телефон доставки, звоню им - говорят на это имя и телефон и адрес заказа нет, опять звоню: 8 495 777-8-777 там - да заказа такого не было. Думаю сам виноват не спросил ни имени менеджера, ни номер заказа, да и смс не пришло о подтверждении, после чего и сделал заказ через корзину сайта техно силы #131001-718/MOS-247 01.10.13. Не допустимо в наше время так медленно работать, три дня только на обработку заказа плюс доставка наверно дня два, лучше сделайте товар подороже, клиентов меньше, зато с наплывом покупателей справляетесь. Или проверить, кто тормозит процесс, и уволить! Наняв более квалифицированный персонал. Найти золотую середину между ценой и количеством покупателей интернет магазина.

Впервые в техносиле совершили покупку - телевизор Шиваки 08.08.13. Дернул же черт! Тоже в Серпухове. Московское шоссе 55. И даже дополнительную гарантию купили! Приехали домой, поставили, включили, сели радоваться. А фиииг. через некоторое время на экране стали зеленые квадратики появляться, потом сам выключился и сам через некоторое время включился. Внимания мы как-то не обратили. Но потом это происходило каждый день.18.08.13 мы поехали обменять тв на нормальный (не за деньгами). 2х недель не прошло, нам тоже говорили, что в теч 2 недель возврат без проблем. Но товарищ Павел Осипов посчитал, что нам заняться нечем, мы сами поломали тв, притащились с маленькими детьми в Серпухов и решили его обменять. Отстояв очередь к этому Павлу, мы еще очень долго выслушивали, что он, Павел, должен убедиться в поломке, посмотреть как телек сам включается-выключается, а только потоооом взять его на экспертизу на 20 дней. Это же технически сложный товар! С горем пополам телевизор сдали. через 20 дней звоним узнать, что с телеком и когда забрать. Не тут-то было. Оказывается еще не известны результаты экспертизы. Только через месяц нам сказали по телефону (каждый день звонки в Серпухов, в Москву из др области) нам ответили, что телевизор в полном порядке! Короче, у нас в семье коллективный глюк перед новым телевизором. От счастья, наверно. Сегодня 24.09. телевизора нет, денег нет и настроения покупать что-либо в вашем магазине нет и вряд ли будет. И, разумеется, предостерегу всех знакомых от такого магазина. На вашем фоне Мвидео просто молодцы. Тоже технически сложный товар обменяли вообще без проблем и нервов за полчаса! Ну очень сильно разочаровала Техносила. 3 октября отвезли претензию, хочу возврат денег. мне надоел этот магазин, который нарушает все законные сроки. претензию принял не сразу. аргумент железный: НУ ОН ЖЕ У ВАС ИСПРАВЕН, в среду, 9 ОКТЯБРЯ, телевизор привезут! типа если он исправен мы и неделю, и месяц, и полгода его возвращать будем.9 числа мне звонят и говорят: Ваш телевизор привезли, приезжайте, забирайте. Я: мне ваш телек УЖЕ не нужен, я вручила Вам претензию, в теч 10 дн я жду деньги. Он: Ваша претензия рассмотрена, есть заключение, приезжайте, ознакомьтесь, и забирайте свой ТЕЛЕК!14 октября. деньги не вернули. Буду составлять исковое в суд. Люди! 35 раз подумайте, чем приходить в Техносилу! Больше 2 мес у меня нет ни телека, ни денег, чтоб купить другой телевизор! А я всего лишь изначально просила поменять покупку!

Произошла такая неприятная ситуация, на сайте интернет-магазина 'Техносила' в продаже находилась стиральная машина, которая мне нужна была, я ее заказал через оператора по телефону и пообещали значит, чтобы я ждал звонка. Дождался наконец-то через три дня, обговорили дату доставки, то бишь через четыре дня. Наступает день икс и как вы уже догадались, ни привета, ни ответа, я стал обзванивать телефоны этой конторы, выяснить, когда же они соизволят привезти мою стиральную машинку, короче выяснил, что никакой доставки не планируется и когда будет никто не знает. Зайдя на сайт Техносилы и набрав название своей стиральной машины, обнаружил, что её и вовсе нет наличии. Как же так, вы обещаете доставить товар, которого нет в наличии?? В общем, делайте выводы.

Плохое отношение к клиентам 'Сервис+' не работает. Сломалась стир. маш. Вызвали мастера из 'сервиса +'. Определил причину - нужно заменить ручку люка, 'собачку' замка люка. Номер заявки № 339544 - от 03.07.13. Прошло более 2 месяцев, а ремонта так и НЕТ! По закону должны заменить на новую машинку! Решите этот вопрос. Так вы теряете своих покупателей!

Заказал я телевизор через интернет-магазин. На второй день звонка о подтверждении заказа так и не поступило. Позвонил сам - сказали, что я могу ехать за ним, номер чека пришлют через 5-7 минут. Приехал в магазин - номера чека так и не поступило. Но вся суть жалобы не в этом - это их неорганизованность. При заказе я уточнил - витринный ли у них образец или нет. Оператор ответил, что телевизоры есть в наличии, в упаковке. Каково было мое удивление, когда я приехал в магазин и у них остался только витринный образец! Вот так у нас работает интернет-магазин. Если Вам дорого свое время и настроение - не суйтесь в ТЕХНОСИЛУ! Про продавцов я вообще молчу - их в магазине не найти и отношение к клиентам наплевательское!

23.08.2013 заказала через интернет магазин «ТехноСила» набор для укладки Rowenta CF 4032D0 (1700р). Доставили 26.08.2013 (сумма доставки 400 р.). В наборе щипцы для укладки оказались с браком (не захватывают волосы – очень большой зазор, это по всему заводской брак). Мне предложили обратиться на улицу монтажная, т. к. сервисный центр только там. Проживаю я в районе м. Бабушкинская. Приехав туда в 18.30 специалисты сервисного центра - подтвердили брак и предложили заменить товар. Я охотно согласилась, только не на этот, а на другой равный по сумме. Мне предложили позвонить в интернет-магазин сделать заказ, …… подойти на кассу сообщить номер накладной – который должен быть в смс сообщении. Выбрав другой товар на прилавках в торговом зале (самостоятельно) в зале находилось 2 продавца консультанта – ни одного покупателя кроме меня ( все сотрудники дружно отправились курить), я дозвонилась до интернет - магазина минут за 15, милая девушка приняла заказ и сказала ожидайте смс в течение 15 минут. Шло время – сотрудники сервисного центра наблюдали за мной, спрашивая: «что, не пришло еще?!» - «позвоните им поторопите». Я так и сделала, другая девушка сказала, что сделать это невозможно, так как от них это не зависит и номер моей накладной мне тоже сообщить не могут. Время продолжало тянуться, я разглядывала прилавки магазинов. Прошел час, смс так и не поступило…. Я попросила торгового консультанта хотя бы пока подготовить товар и проверить. На, что последовал ответ, что проверка производится в домашних условиях в течение 14к/д. И все же я настояла на проверке. Другой продавец консультант любезно согласился мне помочь…. Фен который я выбрала - задымился на его и на моих глазах…. (это был витринный вариант и единственный). Я стала снова звонить в интернет-магазин с просьбой изменить заказ и заменить позиции. Мне снова ответили, что нужно ждать смс в течение 15 мин. Я просто взмолилась … объяснив, что вот уже час не могу дождаться старого …. в итоге последовал ответ, что ничего сделать не можем. Я снова стала разглядывать полки с товаром. Время было 20.30. Сил больше не было как и злополучной смс-ки. Я снова обратилась к сотрудникам сервисного центра и попросила вернуть деньги. И вот чудо - тяжело вздохнув они предложили мне пройти в торговый зал и «Паша» сам сделает мне накладную по цене интернет - магазина……. Слезы сами покатились из глаз… Мучил один вопрос «ПОЧЕМУ ЭТО НЕЛЬЗЯ БЫЛО СДЕЛАТЬ НА НАЧАЛЬНОМ ЭТАПЕ?!», т. е. 2 часа все тихо наблюдали за мной. Причем мне сказали, что, только я сама должна звонить в магазин, и другого пути нет. Мне предложили написать заявление на возврат денежных средств и пообещали ответ через 10 дней. Моя должность «Директор по персоналу» - крупной оптовой компании. И цель наших сотрудников это достойное отношение к клиентам и поддержка долгосрочных партнерских отношений. Видимо в других компаниях совсем иные приоритеты. Очень жаль, что в таком крупном торговом гиганте отсутствует квалифицированный персонал, а главное место занимает хамское отношение.

Это просто безобразие. Совершенно невозможно вернуть товар в магазин. Купила мультиварку. Продавец конечно запудрила мозги массой информации но главного не сказала. Дома обнаружила, что информация на экране на английском, рецептов и информации о времени готовки нет. Кроме заявления ничего не приняли. Это уже не первый раз, когда нет возможности решить проблемы в этом магазине. Не связывайтесь с этим магазином!

21.08.2013 в магазине 'Техносила' по адресу: г. Мытищи, Шараповский пр-д, вл. 2 приобрёл подарочную карту без номинала и сразу же пополнил её на 20000 руб. Кассир благополучно пробила чек и уверила, что карта активна и всё ок, можно пользоваться. Уточнил это на стойке информации. 24.08.2013 благополучно подарил карту. А 25.08.2013 узнал, что на карте 0 рублей! Карта активна, но ни поступивших, ни потраченных средств на ней нет! 26 числа вместе с карточкой вернулся в магазин, долго общался с консультантами, они звонили в службу поддержки, отправили туда ксерокопию карточки и чека, но в итоге попросили прийти завтра, когда будет на месте старший кассир, который этим занимается, обещали позвонить после обеда. 27 числа до 18 часов никто не позвонил и я вновь пришёл в этот магазин. Говорят, что отправили заявку на решение данной проблемы в центральный офис и, что они вновь позвонят до конца дня. Но никто так и не позвонил, а когда сам позвонил туда, то в очередной раз приняли заявку и накормили 'завтраком'. Посмотрим, что дальше будет, терпение уже на исходе.