техносила

Вчера 21.11 заказала в интернет-магазине телевизор с 15 % скидкой, номер заказа 5523-8326 на ул. Менжинского, д. 38. В 19.41 мне подтвердили заказ. Сегодня, 22.11, на полпути к магазину мне позвонили и отменили заказ (время 19.36) сказав, что данного товара нет в наличии. Раньше заказывала у них и никогда такого не было, мысль только одна, что мой телевизор продали другим людям. Живу я не близко, так что целый день потерян.

Заказал варочную поверхность горение заказ 5488-8025 пообещали 30 октября. Заказ пришел 29, что очень понравилось, приехал в магазин оплатил, НО обещанной подарочной карты не вручили. Взяли номер моего телефона сказали позвонят 2 ноября. НО так никто и не позвонил пока. Обидно.

Купили машинку стиральную, оказалась, что машинка б/у. Хочу вернуть деньги и больше никогда ничего у них не покупать и всем знакомым расскажу, что магазин не дорожит репутацией.

26 сентября в ТЦ 'Подольский' в отделе 'Техносила' меня дважды пытались обмануть. Сначала продали мне ноутбук ASUS, в комплект которого уже входит базовая настройка за 22489 т. руб. Я не знала о настройке, да и продавец не спешил меня просветить. Объяснила продавцу, что плохо разбираюсь в компьютерах, он мне нужен для того, чтобы оплачивать счета, смотреть видео, новости, вести записи в электронном виде. Поэтому просила его сделать мне офис, скайп, антивирус, чтобы я смогла сесть, включить и пользоваться ноутбуком, Он меня понял сказал, что это будет стоить ещё 1490 рублей. Я оплатила чек на 23979 рублей и купила ноутбук. На следующий день 27 сентября я вернулась в магазин, так как фильмы онлайн не шли не по одному сайту. Технический специалист Сергей Шувалов долго проверял причину неполадки, но выяснить ничего не смог. Обсудили проблему с замдиректора Алексеем и предложили мне поменять на равноценный ноутбук другой модели. Сергей выписал мне чек и здесь я увидела, что ноутбук DELL 3551-3692 стоит 17999 рублей. а общая цена в чеке составила почти 24000 рублей. Я сравнила оба счёта и снова вернулась к специалисту Сергею, чтобы он объяснил мне за что я должна заплатить лишние 6000 рублей. Здесь же выяснилось, что за настройку прежнего ноутбука я заплатила не 1490 рублей а 2980 рублей. Сергей объяснил мне, что это расширенная версия настройки, а на DELL он вероятно решил расширить настройку аж на 6000 рублей, чтобы суммы двух чеков совпадали. Ведь я в первый раз ничего не заметила, значит и во второй раз пронесёт, ведь к тому времени прошло уже более пяти часов и покупатель плохо соображает. Я отказалась покупать ноутбук по такой цене, просила вернуть мне деньги. Сергей тут же выписал мне другой чек на 17999 рублей+ базовая настройка 1490 рублей. Я оплатила чек, взяла ноутбук, на этом и расстались. Знаете, вроде бы во второй раз мне всё сделали правильно, как я и просила. Но осадок от этой сделки остался ужасный, как будто ко мне в квартиру залезли воры, но их во время спугнули. Я десять лет покупала электронику в этом магазине и впервые меня настолько пытались развести. Сама больше не пойду сюда и другим расскажу какое здесь 'обслуживание'. Мне уже 55 лет в такой технике я новичок, мне нужна была помощь, а из меня хотели вытянуть деньги. Мой сын ровесник этих мальчиков, чтобы они сказали, если бы их маму кто то попытался развести на деньги?!

19 августа 2015 г. в 18 ч 47 мин в магазине Техносила, расположенном по адресу: г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, д. 32, мною был куплен отпариватель Scarlett SC1171HK00121 (товарный чек № 00841056) стоимостью 5999 рублей. При покупке товар не был проверен продавцом Нарудиновой Викторией Эдуардовной на работоспособность, коробка порвана и заклеена липкой лентой. 22.08.15 г. при использовании отпаривателя дома, согласно прилагаемой инструкции по эксплуатации к прибору, я обнаружила, что отпариватель не работает: отсутствует подача пара. 25.08.15 г. я привезла нерабочий отпариватель обратно в магазин. Вместо того, чтобы заменить его мне на другой или вернуть деньги, согласно ч. 1. ст. 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', отпариватель был отправлен сотрудником магазина Кутьиным М. Л. на экспертизу для выявления причин возникновения недостатков (заявление на экспертизу № 300163308).

Такой безответственности, безалаберности и наплевательского отношения я еще не встречала ни в одном магазине. Часами ждешь бойкую счастливую рекламу и потом соединения со специалистом по юр. лицами ждешь неделями! То первый очереди ждешь, ждешь ответа, а потом вместо него молчание. Как можно так вообще относиться к покупателям. С 29-го июля до 3-го июля с трудом допросилась выставления счета. 3-го августа оплатила и до сих пор не могу ничего получить. Весь товар был в наличии в Ульяновске и пол месяца невозможно его получить! Возмущениям нет предела. Оператора уже просто просила написать жалобу. Может это поможет. Может там всех людей, работающих с юр. лицами сократили? Тогда это возмущение в адрес руководства. Вы заставляете тратить мое рабочее время на вашу возмутительно безобразную работу. Оценка по 5-ти бальной системе - минус бесконечность!

Заказал эл. плиту за 25 яичницу пожарить. Спелись на субботу, доставка до 14. В субботу отложил все дела и приготовился переться от покупки. В 14.30 перезвонил: 'Где?'. Бодренько отвечают: 'Жди'. Пришёл народ (каждую или почти каждую субботу собираемся). Я (не они) перезвонил в 15, в 16, в 17. На том конце провода сначала бодренько отвечали, а в конце начали морозить - давай перезаказ на завтра. Жди целый день. На мой вопрос - вы это, не спите случаем, завтра же воскресение типа. Короче, отказался и от заказа тоже. Подумав, если так началось, то закончится грустно. Вечером пришлось гидроколбасу кусать. Наутро посчитал свой роуминг с этими, прочирикали пятьсот. Попёрся в 'Дорадо', КУПИЛ. С мальчишником допёрли до джипера, дома как-то подключили, ну и.. продолжили. Учится этим гадёнышам надо, хотя бы у товарищей с 'Алиэкспресса'. Не претендую на свою значимость. 'Фирма' держится за счёт оборота, но не как не за счёт качества торговли. Продать готовое не могут. Судя по голосам, со мной в переговорах было 'задействовано' человека 4, и в итоге минус 25 т. р., а 'докладывают' - клиент отказался. Почему я, например, отказался - написано выше.

Заказал в этой "шарашке" другу подарок в четверг. Оператор перезвонил минут через 7. Предупредил его, что нужна доставка на следующий день ДО 14 часов. Оператор все подтвердил. Наступил следующий день. 13 часов - тишина. 14, 15, 16 - тишина. Звоню в справочную, долго жду ответа оператора и слушаю музыку. Наконец, отвечает девушка. Называю номер заказа, опять жду. И тут.. внезапно.. "Ваш заказа стоит с пометкой "Не отгружен в курьерскую службу"! Я чуть не присел: - Как так? Я же вчера все специально уточнил. - Я не знаю. Висит пометка, что не отгружен. Давайте перенесем на другой день? - Девушка, вы не понимаете - это был подарок, мне завтра рано уезжать из города, я не могу переносить на другой день. Почему мне никто ничего не сказал? Ни звонка, ни смс, ни email? Вам не приходило в голову, что если стоит доставка ДО определенного времени, то это потом, что клиенту важно это время? - Ничем не могу вам помочь. Хотите, можем оформить обращение в отдел качества? - И все! Нет, понятно, что девушка на той стороне сидит где-нибудь в Иваново в колл-центре и, что она тут ни при чем, но подарок же "сгорел"! Оставляю жалобу. Расписываю все достаточно подробно, со временем, датами, номером заказа. Через 3 часа звонит девушка (с жуткими помехами на линии), представляется сотрудником отдела качества, все уточняет, приносит извинения (вот же работа), предлагает персональную скидку, от которой я, по понятным причинам, отказываюсь, так как уже сгонял в другой магазин и все купил, но на это пришлось потратить время и нервы, просит "понять и простить", но.. Знаете, как говорится: Ложки-то нашлись, а осадок остался. Правда, в моем случае "ложки" не отгружены. И осадок остался. Еще какой! Что в итоге? В итоге я бы настоятельно не рекомендовал никому заказывать что-либо в этом.. хм.. магазине, не тратьте время и нервы. Компании плевать на клиента, даже в нынешней "ситуации", когда все реально борятся за покупателя.

Компания просто не желает работать с юр. лицами и не выходит на связь с клиентами. Заказы обрабатываются неделями! По одному счету 3 недели ждала счет или связи, но не дождалась. По второй заявке получила счет, в котором указан отсутствующий на складе товар и по которому накануне была оформлена замена. Однако на замену плевали при выписке счета. Пытаюсь дозвониться и сообщить, что счет оплачен, но нужно произвести замену товара и получить счет на доплату, однако все попытки тщетны. Просто никто не берет трубку. Никогда не ожидала такого отвратительного отношения к клиентам и такой безалаберной выписки счетов. Противно иметь дело с таким магазином! Хотелось бы дозвониться до руководства, а это несбыточное желание.

Сломался пылесос, сдал в ремонт, вернули не исправный, сняли ПЛАТНУЮ гарантию и объяснили, что в двигателе пыль. Очень странно. Продавали бы сами мешки для сбора пыли не бракованные. Не покупайте ничего в Техносиле. Если купили, не берите дополнительной гарантии. Нет толку. Продолжение следует.

19.01.2015 г. заказал в интернет магазине мультиварку с самовывозом из магазина СПБ, пр-т Просвещения, д. 81. Модель заказывал далеко не бюджетную, в подарок маме на день рождения. По скольку день рождения один раз в году, купить нужно было в определенный день. Когда приехал забирать (дело было за полчаса до закрытия), сотрудник отдела выдачи вынес мне коробку со вскрытыми пломбами, заклеенную скотчем и сказал:'вот ваш товар, запечатанный, только со склада'. Естественно, меня это насторожило, попросил открыть, посмотреть. Выяснилось, что товар имеет дефекты внешнего вида, большие царапины, сколы и т. д. Позвонил в интернет магазин, объяснил сложившуюся проблему. Предложили самому поехать, забрать товар в другом магазине, причем когда он там будет, никто не знает. Позвали управляющего магазином. Пришел, с умным видом посмотрел и сказал:'ничем помочь не могу'. При этом весь этот цирк сопровождался криками кассира через весь торговый зал, что она 'закрывает кассу, потому, что рабочий день подходит к концу и она б. ть хочет домой' (монолог кассира с употреблением мата приведен дословно). В итоге пришлось забирать товар в том виде, в котором он есть, сделав соответствующие отметки в товарном чеке, поскольку на следующий день надо было делать подарок. Надо ли говорить, что день рождения моей мамы был безнадежно испорчен. Самое интересное, что во всей этой ситуации никто и ни разу даже не извинился, включая управляющего. Повторюсь-ни разу! Единственная фраза, которую повторяли часто и упорно-это'ничем не могу помочь'. Вывод из этой истории только один. В техносилу больше ни ногой. И другим не посоветую. Никогда. Произошедшее никак, кроме свинства назвать нельзя. В свою очередь обещаю Техносиле мощнейшую пиар компанию в интернете за испорченный мамин день рождения. Номер заказа 5270-7483.

4 января заказала через интернет цифровой ресивер, вскоре пришло поттверждение заказа. По прибытию в магазин на Авиаторов предложили сразу оплатить заказ, что мною было сделано. Далее мой заказ стали почему-то искать, искали в течение 40 минут, но так и не нашли!Куда же, интересно, он девался? Больше туда ни ногой! Они теряют своих клиентов!

Заказ обещали выдать, даже смс прислали, приехал, заказа такого нет. Видать, базы разные у них. 40 минут решал вопрос, так и не решил. Спасибо! Подарок удался! Удачи Вам, но с моей стороны больше никаких заказов!

Самый плохой магазин! Не заказывайте ничего у них, потеряете время. Заказали у них телевизор Самсунг 7 серии 40' за 31990 4 декабря, номер заказа: 41946039. Через 2 недели должны были доставить в Сити-Молл для самовывоза, позвонили из колл-центра подтвердили, что телевизор есть на складе и 100%. Нам его доставят! Через 2 недели - ничего, позвонили в колл-центр (ответ один - ждите смс). Пришли в магазин, там нам сказали, что ничего не знают вообще про наш заказ - звоните, разбирайтесь. В течении следующей недели я звонила в колл-центр: 8 800 777-8-777 (каждый звонок 15-20 минут ожидания, и ответы -заказ есть не знаем почему не доставили, ждите). Звонила каждый день по 3-4 раза, оставляла жалобы на то, что не доставили телевизор, жалобы, что со мной не связывается служба поддержки. Написала около 20 писем на электронную почту и через форму обратной связи, ВСЕ БЕСПОЛЕЗНО! Посоветовали звонить в Москву в главный магазин и разбираться. В течении этого времени телевизоры подорожали на 10000, в итоге к Новому году мы остались вообще без телевизора! И только после того, как я начала писать отзывы в интернете об этом магазине, позвонил человек, сказал, что он директор и сказал: 'Ой извините, ваш телевизор давно продали, но такого больше не повториться. Удалите ваши отзывы!' Если кто-то соберется подавать на них в суд или в общество защиты прав потребителей, с удовольствием присоединюсь, пишите на почту: [email protected]. Делайте выводы! И берегите свое время! Всем удачи в Новом году!

ЛЮДИ! Никогда и ничего не заказывайте в этом магазине! 12.12 сделала заказ на телевизор, оформила доставку на 17.12. В назначенный день ничего не привезли без объяснения причин! Хотя до этого 3 раза звонила спрашивала, привезут или нет! В колл центре открыто врут, хотя уверена, что они прекрасно знали, что мне ничего не привезут. 17.12. переоформила самовывоз с Лиговского проспекта, до магазина не дозвониться напрочь! Своей машины нет, а такси нанимать, чтобы просто поцеловать закрытую дверь желания нет никакого. Плюнула - думаю, ну не судьба. Так через неделю, 24-го позвонили - если хотите, пожалуйста, забирайте с Техноложки, только дождитесь смс о готовности товара. Естественно, ничего не дождалась, сама не поехала, до магазина опять не дозвониться. В итоге две недели издевательств, телевизора так и нет и, естественно, уже не будет. Более поганого отношения к клиентам за много лет еще не встречала, искренне желаю всем операторам и руководству столкнуться в своей жизни с такими же, как и они сами!

Добрый вечер! За раннее хочу отметить, что ситуация произошла в Ярославле, при обращении в колл-центр города Москвы, но т. к. адреса колл-центра я не знаю, а Ярославля в списке вообще нет, то выбрала первый магазин по списку. Хотелось бы оставить очередной отзыв о данном магазине, и, к сожалению, не положительный. 5 декабря 2014 года мы сделали заказ через интернет-магазин Техносила - хотели приобрести стиральную машину, газовую плиту и холодильник. В ответ нам пришло смс-сообщение, что заказ оформлен, мол, ждите менеджера, с вами свяжутся. Позвонили только через 3 дня, сказали, что холодильник (мы заказывали фирмы Boch) нет в наличие на складе, они будут заказывать у поставщика. Т. ч. заказ Ваш будет после 17.12. ОК, мы согласились подождать. Но в указанный день с нами никто не связался, 18.12 я с 125 попытки дозвонилась в колл-центр, где меня уверили, что технику доставлять 19.12.14, типо у них там уже дата доставки стояла. На вопрос - во сколько их ждать, оператор ответила, что в течения дня, за час позвонят! Хорошо, в течения дня, так в течении дня - мы не капризные)))) Муж взял день на работе за свой счет - все-таки середина рабочей недели, с утра сделал 'Контрольный' звонок, оператор сообщила, что до 20.00 Вам все доставят. Ок, сидит ждет! Время - 21.00 - никто не позвонил, никто не приехал. Пытаемся дозвониться до Колл-центра, без результатно, автоответчик сообщал о перезагрузки линии, мол, Спасибо за терпения и ждите. прошел час. не дождались. Решили найти номер в Ярославский магазин, звоним (успели - магазин уже закрывался), молодой человек сообщил, что ВАШ ЗАКАЗ ОТМЕНИЛИ! КТО и ПОЧЕМУ - ответить не смог! У нас паника! На технику отложено уже была нужная сумма, а из-за последний ситуации с долларом цены растут как на дрожжах. Дождались утро, звоним по 'любимому'номеру в колл-центр. Аллилуя, дозвонились. Оператор долго не мог сообщить нам что-то внятное и понятное, с большим усилием нас соединили со службой доставки, где нас уверили, что заказ не отменен, НО ВОТ стиральной машины и газовой плиты на складе нет, ХОЛОДИЛЬНИК фирмы Boch - вообще не будет, т. к. поставщик отказался от поставки товара. А МЫ ТУТ ПРИЧЕМ! ЗАКАЗ БЫЛ СДЕЛАН 5 ДЕКАБРЯ. А СИТУАЦИЯ С ДОЛЛАРОМ 17. Окей. Делать нечего, хоть что-то пусть привезут по разумным ценам. Сошлись на том, что Стиральную машину и газовую плиту привезут 27.12. Наступил день Х! Т. е сегодня! Сидим ждем, вчера муж позвонил оператору, чтоб уточнить, 'Вы точно привезете 27 декабря технику?' - ответ ' ДА, КОНЕЧНО, НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ ЖДИТЕ, В ТЕЧЕНИЯ ДНЯ ВСЕ БУДЕТ!' Мы сидим. ждем. дел-то нет у нас. вообще никаких. и Праздник вообщем не скоро, так, что сидим у окна и ждем. час дня, 2 часа, 3 часа. Тишина. Звоним в службу доставки в Ярославль. Молодой человек сообщил, что уточнит по нашему заказу, и перезвонит минут через 10. Ждем. Примерно через 30 минут звонит девушка и говорит, мол, сегодня не ждите, а завтра точно! Мол, сотрудника колл-цетра оштрафовали за то, что не мог нас нормально проинформировать и еще что-то. но суть остается суть. - ГДЕ НАШ ЗАКАЗ??? Сил и терпения нет, будем надеяться, что все-таки случится чудо, и нам все заказанное привезут. НО! Я больше в данный магазин никогда не обращусь, чего и вам всем не советую! Потеряете время и нервы только.

Обращаю Ваше внимание на безобразную работу Ваших людей, отвечающих за выполнение интернет - заявок. Заказ сделала 18.12.2014 года в 15:04 № 42306284 на холодильник Самсунг. 19.12.14 г. договорились, что привезут в понедельник 22.12.14 г. В понедельник звонила, сказали: ждите в течении дня доставка. Вечером в понедельник позвонил водитель в 22:09 с телефона 89651128886 и сказал, что сегодня ко мне не успевает, привезет завтра до 15:00 часов. 23.12.14 г. он же позвонил в 15:36 и сказал, что будет в течении часа, но потом в 15:51 перезвонил и сказал, что ничего не привезет, якобы он ошибся и у него моего холодильника нет. Позвонила в Ваш интернет-магазин, там удивились, что заявка не выполнена и сказали, что разберутся и мне перезвонят, но не перезвонили. 24.12.14 г. позвонила, сказали, что холодильника нет и не будет! Какого спрашивается голову людям морочить! Я давно бы заказала в другом месте. Получила подарок на Новый Год! Никогда ничего не куплю в этом магазине!

Мой заказ СВЧ Samsung MC28H5013AW, 4204-661, позвонил в колл-центр 20.12.2014, сказали, что мой товар уже в магазине и я могу его забрать. Подъехал в магазин, там моего товара нет, они смотрят по базе - ОН В РАБОТЕ! Как так??? Перезваниваю в колл-центр и тут же мне говорят, что он в магазине, готов к выдаче. Это нормально? Не тратьте свое время впустую, заказывайте в нормальных магазинах, а не в Техносиле.

Заказали 16 декабря холодильник LG, получили SMS сообщение: заявка принята, ждите звонка оператора, в течение недели я пыталась сама дозвониться телефон все время был занят. Сегодня 22 декабря никто нам так и не позвонил, но мне повезло, дозвонилась я сама, оператор Вера так представилась мне) ответила, что заявка снята, 'нас не устроили сроки доставки', кто снял заявку она не может сказать. Цену на этот холодильник подняли на 15 тысяч. Учитывая всю ситуацию на рынке с обвалом рубля, я готова была приобрести этот холодильник и по новой цене, потому -, что безвыходная ситуация - сломался холодильник. Но нам никто ничего не предложил. Новый год будем встречать без холодильника. Большое спасибо Техносиле!

Самый мерзкий интернет-магазин. Заказал 13, 12, 14 холодильник (заказ 4211-7915) на интернет портале магазина (за 6 дней), обговорил время доставки 9.00 – 15.00 на 18.12.14 г., отпросился с работы под это время. Жду. В 15.00 понимаю – где то загвоздка. Звоню по многоканалке, еле дозваниваюсь, прошу выяснить, что с моим заказом, просят подождать пару минут. После пяти минут ожидания звонок прерывается и тут же мне приходит СМС в 15, 25 – заказ отменен, бла-бла. После этого в течение 4 часов через разных операторов посылают – т. е. по кругу с долгими ожиданиями и слушанием противной музыки, которая прерывается извинениями. В общем, потерял весь день – результата не добился. Такого кидалова в интернет-магазинах еще не было – да были задержки, но люди звонили, извинялись и я не тратил целый день, а заказывал в другом месте. А здесь покупатель пох. Всем расскажу кого знаю и еще в паре интернет ресурсов выложу, и периодически раз в месяц буду выкладывать. Без уважения С. Копия в РОСПотребНадзор.

5 декабря 2014 года, решил сделать супруге приятное купить новый пылесос. Приехали в магазин вместе, пусть сама выбирает, продавец-консультант сел сразу на уши, это не то, это не берите не по цене качество, короче подвел к немецкой фирме ВORK V504 вот, что вам нужно и цена (13690) рублей и качество. Если что, вот гарантия без проблем поменяем и так далее лил воду пока не купили. До этого момента все хорошо. При первой Эксплуатации не прошло и минуты пылесос перестал всасывать пыль, при разборке было обнаружено, что фильтры не пропускают пыль, промыли, высушили, но пылесос по прежнему не всасывал пыль (пыль это громко сказано) несколько соринок. Старый убрал за секунду. Звоним в магазин, первые 2 часа жена, не выдержала стал звонить сам. Через 1 час 30 мин. обманом дозвонился до какого-то продавца, объяснил проблему и попросил, чтоб соединила с отделом, который может проконсультировать почему так и что делать. Соединили с каким-то Михаилом, ремонтником, объяснил проблему и то как тер консультант какой это пылесос, и что менять фильтры не чаще, чем раз в три месяца. На что мне в трубке ответили, а что ты хотел сам покупал куда смотрел, это твои проблемы и никакого обмена не будет. Можем взять на экспертизу, но за твой счет и вообще пошел куда подальше. Можешь куда хочешь обращаться, нам все равно. Мы вас видели всех и положил трубку. После часа попыток связаться с магазином еще раз, положил трубку. Вот так сделал приятно супруге и себе. Люди! Не покупайте предложенный товар консультантами да и вообще в магазинах ТЕХНОСИЛА останетесь в дураках.

Заказал холодильник, сразу пришло смс, что заказ в обработке. Спустя 3 дня получил еще смс с текстом: 'мы не смогли своевременно обработать ваш заказ, приносим извинения, заказ отменен'. Холодильник мне нужен был в срочном порядке. Все очень медленно и некачественно. Никогда не обращусь в ТЕХНОСИЛУ и всем буду советовать. Есть куча магазинов, где дешевле, быстрее и без нервотрепки.

Решила купить в подарок мужу гитару, сделать так сказать приятное. Не вышло. Сделала заказ через интернет, на следующий день пришло смс, что ваш заказ в магазине приезжайте, забирайте. Приехала в магазин, подошла на кассу, девушка распечатала бланк на товар и тут началось веселье, говорит: 'Идите в отдел пусть вам покажут ваш заказ и на кассу для оплаты.' Хорошо. Иду значит в этот отдел, где стоят гитары и почему-то при виде меня все продавцы разбежались, как будто знали, что надо бежать. Минут 15 я стояла ждала, что ко мне хоть кто-нибудь подойдет, не выдержав подошла к парню с просьбой меня обслужить, и тут он посмотрев на бланк отправляет меня к девушке, девушка отправляет меня к другому парню, а парень говорит, что мне надо искать продавцов в белых рубашка. (Тут я сразу всмомнила мультик Астерикс и Обеликс, тот момент когда им было нужно получить пропуск А 38). Найдя парня в белой рубашке он с неохотой согласился показать мой заказ, но идя к долгожданной гитаре он тихо пробубнил, что надо было подойти к парню в розовой рубашке. Но это еще не самое смешное, тут он начал искать эту гитару. Сначала он обсмотрел все гитары, что стоят у них, потом начал лазить на верхушках стеллажей, высматривать, где же она, не найдя её и там, он пошел в подсобку. Вернулся он минут через 10 с гитарой, с фразой ну у нас лежит такая гитара с надписью резерв на коробке наверно, ваша, мы вам ее отдаем. Просмотр, выглядел куда забавней, он быстро открыл коробку на 1/3 открыл гриф быстро закрыл, ну все вроде ваша. Идите на кассу оплачивайте. Я открыла коробку, посмотрела ее на кассе, с виду вроде целая, оплатила, поехала домой. Но дома заметили, что на грифе есть скол и не хватает детали. Через 2 часа вернулись в магазин, время было 8 вечера в магазине уже осталось человек 5, включая охранника. Сообщили о проблеме на, что охранник сказал, что возвращали уже точно такую же гитару точно с такой же проблемой. К нам подошел продавец уже другой и сказал, что если есть то они сделают замену, если нет то до вторника. Но в поисках гитары он начал говорить, что может мы ее сами сломали (ну, да сидела дома 2 часа ее ковыляла, чтобы вернуться поменять на другую), в итоге нашли точно такую же, но тоже бракованную на грифе окантовка треснула на, что продавец сказал: 'Ну я не думаю, что это так важно'. И тут пришла менеджер и в разговоре между собой они так спокойно говорят, что нам продали ту гитару, которую вернули им как брак. И, что тот продавец был в курсе. Вобщем тихий ужас!

Лучше не связываться и найти другой интернет магазин. Товара не дождетесь время потеряете и никто ни за что не отвечает, дозвонится не возможно.

5 декабря в 13 часов оформил через их сайт заказ 4195-6692 на пылесос самовывозом. В течение часа подтверждения не получил и позвонил в колл-центр. После пятиминутного прослушивания раздражающей песенки (кстати, нет информатора о том какое расчётное время ожидания в очереди) девушка-оператор сообщила, что забронированный мной товар витринный (на сайте информации об этом не было). Я попросил найти не витринный. Девушка переоформила заказ на 4195-7649 с неверной суммой. Затем на 4195-7724 с верной суммой. Сказала ждать смс с подтверждением. 6 декабря в 13 часов я снова потратил своё время чтобы дозвониться в колл-центр, т. к. никакого подтверждения я не получил. Девушка Татьяна сообщила, что оказывается мой заказ 4195-7724 это тоже витринный образец! И не витринных образцов в Москве нет вовсе. Со старшим менеджером соединять отказалась, продиктовала номер телефона для претензий. Ну, чтобы я ещё минут 10 впустую потерял как минимум. А так я потерял сутки времени. Пылесос нужен мне был сегодня. Магазин оказывает сервис ниже возможного. На моё обращение естественно отреагирует стандартным шаблоном-отпиской. Сложно представить, что магазин, имеющий имя, способен иметь такой рейтинг. Но он оправдан! И даже наверное завышен.

Люди, не заказывайте на сайте Техно сила товар, потеряете время и нервы. В первый раз сталкиваюсь с полным безразличием и отсутствием желания заработать деньги и клиентов. Заказал стиральную машинку, жду доставку, пошли пятые сутки.) ))

Неуважение к покупателю! Лозунг "Покупатель всегда прав" на этот магазин не действует. Хамят и грубят, на покупателя смотрят как на лоха! Купил спутниковую антенну "Три Колор" с установкой. На следующий день приехали монтажники (установщики) и сообщили, что оборудование не будет работать по моему адресу, а вот если доплатите 1500 руб., тогда все заработает. Я отказался и от оборудования и от установки. Техносила (Калуга).

Операторы грубят и бросают трубки, толком ничего не объясняют. Надеюсь первый и последний раз обращаюсь в этот магазин.

Заказал холодильник. Доставку назначили через неделю. Взял отгул и дурак выкинул старый холодильник. Сутки прождал. Стал звонить. Разговаривали со мной сквозь зубы с трудом сдерживая ненависть. Напоследок пообещали позвонить. И вот сижу без холодильников, а вокруг забродившие продукты. Не повторяйте моих ошибок. Не ведитесь на дешевизну. Техносила ОТСТОЙ (Це не Европа).

Купила холодильник за 32999-00, оформила доставку, сказали ждать целый день. Взяла на работе день за свой счет и сижу жду. Но холодильник не привезли и в 18 часов позвонили и сказали, что доставки не будет, про нас забыли) ))) Когда я спросила, кто мне оплатит компенсацию, то приятный мужской голос сказал, что сейчас все обсудят и мне перезвонят, но, видимо, забыли)) Через несколько дней мне привезли мой холодильник и заодно привезли 'акт приемки товара', в котором я увидела свою подпись, хотя видела этот документ В ПЕРВЫЙ РАЗ. Оказывается, я купила товар из зала и при покупке осмотрела этот товар и заметила небольшие потертости и согласна с ними, это я узнала из этого акта ))) Затем я все-таки зашла в магазин еще раз и уточнила насчет компенсации и этого акта. Сначала я ждала прихода администратора, потом администратор долго созванивался с различными сотрудниками, видимо, с руководителями и мне предложили вместо компенсации, например, взять баллы на карту (которой нет и по известным причинам не собираюсь оформлять). В конечном итоге я написала заявление с просьбой вернуть мне хотя бы стоимость доставки (650 рублей). На следующий день вечером мне все-таки позвонили и предложили прийти еще раз в магазин, чтоб оформить очередные документы, чтоб вернуть мне стоимость доставки, но прийти в рабочее время с 10 до 18 часов, т. е. я опять должна как-то отпрашиваться с работы. Вот я и думаю стоят ли 650 рублей моего потраченного времени, нервов и материальных затрат. Я понимаю, что фирма, наверно, этого и не заметит, но нескольких клиентов она лишилась (в моем лице и в лице моих родственников) также буду 'Агитировать' всех своих знакомых против магазина 'ТЕХНОСИЛА'. Удачных Вам покупок!