техносила

Заказала в Техносиле стиральную машину. Первый заказ просто отменили, сделала второй. Обозначили дату. В день доставки никто не оповещает. Я сама в течение дня пытаюсь что-то узнать, меня обнадежили, машина уже в магазине, но я ее так и не увидела. Оказывается заказ сделали не верно, типа без доставки, но то, что она в магазине, я сама узнала. Забрать самой МНЕ НЕЛЬЗЯ. КОШМАР! В этот же день заказала в Эльдорадо и через 2 дня она у меня.

Среди тех, кто продает бытовую технику и электронику в России сложно найти компанию, которая работает хотя бы на 4. Но Техно Сила переплюнула всех. Хочу купить музыкальный центр, пришел в магазин. Продают на 30% дороже, чем заявлено в интернете. Либо делайте заказ по телефону, тогда будет цена сайта. Звоню по горячей линии, хочу купить. 30 минут и вот я сообщаю то, что мне нужно. Не хотят продавать, говорят, вы должны сказать фамилию продавца. А мне откуда знать? Сотрудники магазина Техно Сила отрицают, не нужно, говорят, сообщать фамилию. В трубке настойчиво требуют фамилию. В результате общение между сотрудниками компании происходит через мой мобильный телефон. Продолжительно. Они спорят. Первоклассная коммуникация и корпоративная культура. Мне говорят, что оформили заказ, сейчас придет смс-ка и если товар в наличии (а я прямо перед полкой с ним стою), то сможете приобрести. Ждал еще полчаса, смс-ка не пришла. Магазин закрылся. Итого 1, 5 часа потраченного времени с огромным желанием купить и результат 0. Готовому клиенту не хватило 1, 5 часов времени для оформления покупки. В Техно Силе высокая скорость обслуживания. Хочу купить дальше. Ждал до вечера следующего дня. Нет смс. Звоню, говорю, продайте уже мне его. Он у вас стоит, я его видел, что мне сделать, чтобы купить? В ответ получаю, что мой заказ не проходит. И все. Никаких предложений. - Я хочу купить, что сделать то надо? - Вы можете съездить в магазин уточнить наличие и, позвонив нам на горячую линию, передать трубку сотруднику магазина (ну, это клинический случай). - А вы сами позвонить в свой магазин не можете? Мне обязательно надо туда ехать и трубку им передавать? - Нет, у нас нет такой возможности. В итоге, переоформляем заказ. Ну, это все еще 30 минут времени. Итого уже 2 часа. Результат 0. Хочу купить. - Давайте жаловаться буду. - Подождите, тут пришло подтверждение, что вы можете забрать товар. Заказ подтвержден. Ладно, думаю, без жалоб тогда, раз результат стал появляться. Время жаль. - Смс-ка о готовности придет на телефон? - Да, конечно, сейчас придет. Положил трубку. Через 20 минут приходит смс: «Ваш заказ отменен. Если вы не отменяли заказ, позвоните нам…» И горячая линия с веселым ожиданием около 15-20 минут. Результат вернулся на 0… Техно сила – ужасный магазин. Резюме: Наверно организовать сеть магазинов в этой сфере – непростая задача. Но здесь мне просто жаль тех, из чьего кармана покрываются операционные расходы этой сети магазинов. Вероятно, люди, сумевшие организовать большую сеть, давно не делали «проверок с полей». Если это так, то я надеюсь, что мой отзыв дойдет до них хоть как-то, и произойдут изменения в лучшую сторону. Если их устраивает текущий уровень работы и продаж, то тогда, я надеюсь, мой отзыв дойдет до простых покупателей вроде меня, чтобы перестать оплачивать недобросовестную работу. Советую пока воздержаться от покупок в Техно Силе. Справочно: звонил по горячему номеру 10.11.2014 с 21:15 до 21:50. Магазин, в котором я был, находится в ТРЦ «Июнь» в городе Уфа. Второй звонок по горячей линии состоялся 11.11.2014 с 16:00 до 16:50.

04.10.2014 г. в г. Пенза ТЦ "Ритэйл Парк" приобрела вытяжку в Техносиле (только из-за острой необходимости туда пошла, в остальных магазинах просто данный товар временно отсутствовал). Мало того ждали консультанта минут десять, так он на мой вопрос не то, что бы не ответил, а сказал, что вообще в них не разбирается. Товар был с витрины и ободран - в скидки мне отказали. Предоставив на кассе бонусную карту, мне тоже скидку не сделали, ответили, что пол года ничего не покупали и у вас все бонусы сгорели, получается, что купленный там 7 месяцев холодильник и телевизор не считается? Ужас! Совсем не мотивируют покупателей идти к ним. Осадок на душе от магазина отвратительный. Поэтому этот магазин всегда пустой.

Заказала телевизор (номер заказа 4145-9996) 24.10.2014, как дура сразу со своего расчетного счета оплатила! Обещали привезти на 25.10.2014 с 9-00 до 15-00 радости моей не было предела! Но 25 октября в 15-00 его так и не привезли, я позвонила им, ну они и говорят: а у Вас доставка до 21-00 указана! Ну, думаю, ладно фигня! Так и до 21-00 не привезли! Звоню опять, а мне девушка по телефону как ни в чем не бывало выдаёт: а у вас доставка на 07.11.2014! Ну я долго орала на них! Они пообещали привезти в понедельник 27.10.2014! с 20-00 до 24-00. И о боже! не поверите! не привезли!) )) Итак уверенно девушка мне вечером говорит, а у Вас доставка на 28.10.2014 указана. Тут я не выдержала и попросила сделать возврат моих денег. Ну вот 31.10.2014. А воз и ныне там! Ни денег, ни телевизора! Радует хоть то, что не один сотрудник моей не совсем маленькой компании никогда у них ничего больше не купит, так же как и не один мой друг! И если хотите что-нибудь купить в короткое время, даже не думайте обращаться в ТЕХНОСИЛУ!

Я из Москвы. Купила в одном из салонов 'Техносила' в Москве LED LCD телевизор. Пользоваться этим телевизором НЕ смогла ни я, ни моя семья из-за ужасного качества картинки, отвратительной передачи цвета и динамического движения, а также химического запаха пластмассы, который он издает при нагревании. Далее начала изучать тему и стало понятно, что менеджеры заведомо обманывает покупателей относительно технических характеристик. 'Техносила' заведомо пишет НЕверную информацию на ценниках относительно технических характеристик товара. Я 'попала' с LED LCD телевизором на сумму 18000 руб. Частота развертки у данного телевизора на ценнике указана 500 ГЦ (она определяет качество передачи динамического движения при просмотре эфирного ТВ и фильмов). Качество картинки оказалось ужасным и я начала изучать тему, что называется 'вглубь'. Я выяснила следующую информацию: * матриц у LED LCD телевизоров с частотой развертки более 200 ГЦ - НЕ существует в природе. Существуют матрицы с частотой развертки 50, 100 и 200 Гц. Остальное - это не более, чем маркетинг и технические уловки, чтобы продать товар. У телевизора, который я купила на деле частота развертки матрицы - 100 ГЦ! Тогда как на ценнике было написано - частота развертки - 500 ГЦ и это по уверениям менеджера обеспечивает просто супер четкую картинку! Картинка на самом деле отвратительного качества. Более того, в комплектации товара отсутствует подробная инструкция по настройкам меню телевизора и подробные технические характеристики именно этого товара. Я обратилась в магазин за возвратом денег. Мне отказывают, ссылаясь на очень удобную им и продвинутую определенным лобби Постановление № 55 (о технически сложных средствах и невозможности возврата или обмена) и деньги возвращать НЕ хотят. Буду думать, что делать. Я все-таки очень НЕ хочу спускать на тормозах тот факт, что меня заведомо ввели в заблуждение, на мне заработали непорядочные люди и тот факт, что огромное число людей так же как и я страдают от того, что есть ценовые сговоры, лобби и т. д., протаскивающие удобные БИЗНЕСУ законы, но НЕобычным гражданам, НЕпростым потребителям. На простых потребителях только зарабатывают и 'разводят' их. Я знаю уже из отзывов покупателей, что отдавать товар на ИХ экспертизу (внутреннюю) категорически НЕЛЬЗЯ, ибо они говорят потом, что это 'вы сломали товар' или 'это технический регламент, все нормально' - и деньги НЕ возвращают. 'Роспотребнадзора' они явно не боятся (по поведению менеджеров было видно, что не боятся), ссылаются на Поправку № 55 (о технически сложных средствах). Вот не знаю, может все же можно доказать тот факт, что меня заведомо обманули, ввели в заблуждение относительно технических характеристик товара, относительно его потребительских свойств и вернуть деньги? Вот, теперь думаю, что и как лучше сделать, чтобы все-таки побороться за возврат денег за товар, относительно технических характеристик которого меня ввела в заблуждение компания 'Техносила'. Алина, Москва.

Муж купил блендер. Я попробовала дома в этот же день. Скрежет, воняет и греется. Привезла обратно на следующий день, а они говорят, что нельзя сдать без экспертизы. Отдала, ждали больше месяца, смс не приходит, поехали узнать. Вынесли товар и сказали он исправен, и вернуть нельзя. Разговаривает надменно, как будто мы украли его блендер, а когда покупали, продавец сказала можете вернуть в течении 2 недель. И кстати, в этот момент такая же ситуация происходила параллельно только с мясорубкой. Очень разочарована(((

29.08.2014г. в 10 часов 20 минут на кассе сидела девушка и хамила покупателям. Совершенно не знает, как вести себя с людьми и как общаться с клиентами. Данный сотрудник не компетентен и не обладает коммуникативными навыками. Не умеет считать деньги, ровно шесть раз пересчитывала деньги и говорит, что ей не додали тысячу, с восьмого раза посчитала правильно и поняла, что не права - с вытаращеными глазами как с похмелья. В колхозе и то лучше обслуживание, чем в Техносиле. В Техносиле только хамить могут. Люди, не ходите туда и ничего там не покупайте. На кассах сидят хамы в лице девушек.

Почти месяц назад, 20 июля 2014 года был куплен холодильник через интернет-магазин. Есть Акт о неисправности, однако поменять уже 3 неделю невозможно. В магазин совершено более 20 обращений по телефону. Результатов Нет. Сейчас буду предпринимать попытку доехать до улицы Монтажная, а у меня уже 9 месяцев беременности, потом напишу заявление в ОВД Даниловского района и Прокуратуру. Так держать ТЕХНОСИЛА!

Выбирали мобильный кондиционер, при покупке менеджеры уверяли, что товар не проверяют на месте, если будет брак, то вернут деньги или обменяют без проблем. По приезду домой, кондиционер оказался в нерабочем состоянии. На следующий день мы приехали на обмен, нам поставили условие, что для обмена нам придется его везти обратно (более 30-ти кг), не смотря на то, что по закону, вещи тяжелее 5 кг веса они обязаны забирать самостоятельно! Мы все-таки привезли его сами, нас отправили в другой магазин, т. к. в этом не оказалось такого же кондиционера в наличии. В другом магазине было 2 таких кондея, мы проверили оба, и оба работали с косяками - один дул с рывками, второй не включался вообще в 3-х из 5 попыток. Мы отказались от этой модели вообще. На, что менеджеры предложили нам доплатить и взять другой кондей, новый со склада в топовой комплектации. Мы взяли его, т. к. не хотели оставаться без кондиционера в такую жару. В итоге потратили весь день на разъезды. По приезду домой он тоже оказался с проблемами! Кондиционер за 23 000 не работает! Уже на следующий день мы написали заявление о возврате, которое менеджер не хотел подписывать. Магазин обещает 'рассмотреть' заявление в течение 10 дней (а врали о беспроблемном возврате), но по закону должен быть возврат средств в течение 3 дней. По истечение 3 дней мы поедем писать заявление в Роспотребнадзор. Ничего не покупайте в этих магазинах. У них отсутствует система качества, возможно, они просто скупают бракованный товар со скидками у поставщиков, 4 из 4 кондеев были с неисправностями!

Продают б/у технику как новую! Не рекомендую в этот магазин заходить за покупками! Купил в Техношоке телевизор Panasonic TX50VT20 за 40 тысяч рублей. Как выяснилось, он уже работал в магазине. Как выяснилось? Дома через какое-то время заметил, что посередине дисплея желтая надпись black eyed peas (особенно видно на белом фоне). В магазине этого желтого проявленного эффекта не видно было. Как теперь доказать, что я не верблюд? Никак. Очень четко обманули. Наверное, такая система обмана уже налажена и поставлена на рельсы. Будьте уверены, что покупая новую технику в Техношоке, вы, возможно, покупаете б/у.

Слишком долгая доставка плюс ко всему еще и не дозвонишься. Сегодня сижу, должны привести технику, но уже 18.00 до сих пор нет. Дозвониться невозможно. Весь день пропал, сижу как прикованная, никуда не выйти, дела другие не сделать!

Покупали холодильник. Продавец всё рассказал, показал выставочный образец, заинтересовал нас данной моделью и либеральной ценой. Правда не много слукавил, компрессор оказался не японским, а производство Бразилии, хотя это не важно во времена глобализации. Но дальше начались проблемы с доставкой! Приехавшие грузчики на отрез отказались поднимать холодильник до квартиры (третий этаж, старый фонд, не много проблемная лестница)за оговоренные с магазином деньги (490 р. доставка, 100 р. этаж) запросив за услуги 6000 руб. От предложенных им 1500 р. плюс 490 р. доставка отказались, сослались на не возможность производства подъёма данного холодильника по нашей лестнице, сфотографировав пролёты они удалились, пригрозив, что никто не потащит по нашей лестнице холодильник (из их конторы) менеджеры и руководители магазинов идут у грузчиков на поводу и не могут ни чего сделать, или не хотят?! Холодильник очень понравился, поэтому решили вывезти из магазина с помощью компании ГРУЗОВИЧКОФФ, через 35 минут после заказа, машина с грузчиками, прибыла к магазину, через 20 минут холодильник стоял на первом этаже парадной, 15 минут понадобилось профессионалам на подъём холодильника в квартиру, всё обошлось в 2150 р, вежливое отношение и оперативность. Спасибо ГРУЗОВИЧКОФФ. ПОЗОР! доставке Техношока. Не единственный случай отказа грузчиков при покупке холодильников на Лиговке. Заказывайте свою доставку! А осадочек остался.

Сделал заказ 17 мая, получил письмо с подтверждением, 19 мая мне перезвонили и согласовали адрес магазина для самовывоза и дату 21 мая с последующим хранением до 23 мая. Прошёл день, и мне вновь перезвонили из магазина сообщив, что не смогут доставить товар на 21 число и что доставка переносится на 24 мая. Вот наступило 22 мая, и мне опять перезвонили из магазина, сообщив, что на складе товар оказался бракованным, а соответственно и свой многострадальный заказ я получить не смогу. Жаль, потерял время и не продолжил поиск в другом месте.

После посещения магазина осталось стойкое ощущение, что сеть на грани банкротства, потому что только в полностью безнадежной ситуации персонал может вести себя так. Администратор хамит, на мои вопросы о товаре продавец говорит, что за интернет-магазин ему не платят и посылает меня куда-то еще. Потом выясняется, что он и должен выдавать товар, хотя уверял, что для этого есть специальные люди. Все это с кислыми минами, и администратор на повышенных тонах. По залу бродят покупатели, пытаясь найти продавцов, от них отмахиваются. Бред полный.

Сначала при оплате товара заставляют расписаться в товарном чеке. Потом говорят вон ваш товар принесен со склада, упакован у выхода стоит. Ни о какой проверке речь вообще не идет. Когда принесли домой микроволновка вообще не включается, дверка не закрывается. Принесли в магазин данного магазина как попка твердила склад не работает, я ничего не могу, дословно "я не юр. лицо" хотя когда мы покупали в семь вечера склад работал, а пришли сдавать в шесть, не работает, и еще обвинила нас, что не чего на было на чеке расписываться.

В накладной экспедитора указан неверный адрес (название населённого пункта), из-за чего прождал заказ весь день, постоянно перезванивая перевозчикам, уточняя время прибытия.

Глаз да глаз нужен за менеджером. Покупал колонки. Сначала хотели отдать товар без проверки. В результате проверки не оказалось аудиошнура. После чего работоспособность сказали дома проверить - нет у них своего источника сигнала. Настоял на проверке с помощью своего телефона. Проверили. Все Ok. Запаковали, хотели отдавать. А отметка о продаже в гарантийном талоне? - говорю. Пошли пространные объяснения об авторизованных центрах, мол, гарантия по чеку, отметки не надо. В итоге, проштамповали гарантийный талон одной только печатью без подписи продавца, даты продажи и серийного номера товара. Будем надеяться, что гарантия не понадобится, а если понадобится, проблем не будет.

Раньше мне "Техносила" нравилась, но постепенно мне этот магазин нравится все меньше и меньше. У меня есть накопительная карта, но почему-то получается только копить бонусы. Каждый раз на выбранный мной товар почему-то скидка не действует, а продавцы-консультанты дружно уверяют, что бонусом вы сможете воспользоваться в "СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ".

Пол года назад мы купили у них морозильную камеру. Камера прослужила месяца 4-5, потом благополучно в ней, что то сгорело. После экспертизы и слов мастера, что либо ждите пол года запчасть, либо давайте сделаем обмен, мы конечно же согласились поменять на другой морозильник. Проблемы начались тогда, когда мы узнали, что в нашем городе остался только один магазин и тот перешел на полуинтернетный вариант. То есть товар по предзаказу, в самом магазине и смотреть то нечего. Во-вторых ужасно разозлило, что так называемый эксперт нас отправлял к продавцу-консультанту, продавец консультант отправлял нас обратно, в целом нас отправляли все, лишь бы подальше. Тут уже нервы мои сдали и я заставила их остановить этот бешеный бег и в конце концов заняться нами. Продавец долго и невнятно пытался нам, что то рекомендовать, ссылаясь на монитор, так как в самом магазине нечего было показать. Но более того, даже на их сайте на некоторые товары не было характеристик, на, что нам предложили сделать предзаказ, через неделю придет морозильник в магазин и нам вновь придется ехать на другой конец города, что бы посмотреть его и решить, понравился он нам или нет. Если нет, то опять делать предзаказ и опять ждать. И так по кругу. В конце концов мы остановили свой выбор на том, который не нужно так долго ждать. Пока они бегали с нашим паспортом по всему магазину, пока оператор печатала бланки, потом переделывала их, потому, что допустила две ошибки. И плюс ко всему приятный такой бонус - нам придется вновь платить за доставку, а это 1000 рублей. Хотя зона, по цене в 450 рублей заканчивается всего на километр раньше. И некоторые места входившие в первую зону находились явно дальше нашего адреса. Но меня возмутило то, что почему это мы обязаны платить за доставку второй раз?! Мы же не виноваты, что морозильник сломался и нам пришлось второй раз заказывать? На, что продавец с противной улыбочкой предложил нам забрать товар самим. Ну отлично просто. В итоге мы ждем чуть больше недели, товар обязались доставить в воскресенье, причем даже не сообщили какой половине дня, то есть придется сидеть и целый день их ждать. Замечательно. Не рекомендую этот магазин и сама никогда там больше ничего покупать не стану.

Эти магазины вообще непонятно для кого. Ну хорошо, другие сети ругают, что дешево и некачественно, или наоборот дорого и невыгодно. Но про Техносилу нечего и сказать. Только однажды купила там пароварку, ну захотелось срочно и все в порядке, работает. Но это по случаю, а все остальное не у них. Каждый раз надеялась, что ведь должно же хоть что-то быть подходящим по цене, формату и пр. Никогда. Всегда побеждают другие сетевики.

Приехав в магазин, продавец-консультант очень быстро помог с выбором, но вот потом начал "грузить" совершенно лишней для меня информацией - про возможность покупки техники в кредит (хотя я несколько раз повторила, что если мне, что то нужно я могу купить это за наличку, что мы торопимся, т. к. только с поезда и живем в другом городе). В общем утомил меня этот консультант (да и выглядел он уж очень неопрятно). Когда пришли на кассу оплачивать товар, то оказалось, что бонусов на карте нет, и кассир на мой вопрос "почему" стала на повышенных тонах объяснять, что если мы хотим скидку, то нужно было эту карту приобретать при совершении первой покупки за символическую цену. На моё "а почему нам при первой покупке этого не объясняли, а просто вручили карту?", все просто развели руками. В общем осадок остался неприятный. Может руководителям сети магазинов Техносила стоит большее внимание уделять обучению персонала обращению с клиентами?

Такой магазин, помойка, воняет чем-то, ощущение, что год не убирали. Техники очень мало и такая атмосфера, что сейчас уснешь. Просто бомжатское место, какой-то подвал, тоже грязно, еще хуже, чем на Семеновской. Покупать естественно там ничего не захотелось, да и выбор был, 5-6 блендеров и то, дорогущих, по сравнению с и так дорогим Мвидео. Я не советую покупать здесь, да и все, кстати, жалуются.

Теперь о моей покупке. Приобрела я микрофон Genius. Принесла его домой. Как вы думаете, что произошло? Вот именно - ничего. Не работает агрегат. Банально не отображается в списке устройств. Завтра, послезавтра попробую его вернуть. Хотя заранее морально готовлюсь к неудаче. Ибо вернуть некачественный товар в Техносилу, это что-то из разряда фантастики.

Я не знаю, сколько они там платят консультантам, но уже который раз вижу одну и ту же печальную картину: по огромному залу с товарами неспешно прохаживается один-единственный мужик в жёлтой рубашечке. По поводу характеристик товара толком проконсультировать не может. А если покупатель на свой страх и риск отважился что-то приобрести, то товар при нём НЕ РАСПАКОВЫВАЮТ И НЕ ПРОВЕРЯЮТ, если при этом нужно так или иначе повредить упаковку. Несешь домой этакую неведому зверушку. И ежели зверушка оказывается глючной, вернуть её назад - малореально. Проверено на опыте многих и многих знакомых.

Все началось с того, что на День Рождения мне подарили деньги. Решила потратить их на эпилятор, так как давно мечтала о нем. Долго выбирала модель, приценивалась (кстати, это не первая вещь, которую я долго выбирала и хотела, а получилось хуже всего). В результате остановилась на Техносиле (модель эпилятора -Braun). Сначала мне пришлось очень долго ждать консультанта, чтобы он открыл мн витрину и показал модель. Когда я все-таки дождалась, попросила его рассказать, чем отличаются эпиляторы выбранной серии. Даже на основе моих скромных познаний стало ясно - он говорит полный бред.

12 июня заказали телевизор. Получили уверение, что заказ будет доставлен 14 июня с. г. до 16.00 и что, разумеется, за час до приезда позвонят. Позвонили как обещали, правда сказали, что выехали было к нам, да оказалось по пути (!), что заказ есть на бумаге, а в багажнике телевизора как такового нет. Сказали, привезут 15 июня. Прождали весь день. Звоним: "Где, скажите, обещанная доставка?" Отвечают: "У нас сбой произошёл - телевизор не привезём". Ещё один день пропал, но телевизор-то нужен. Говорит нам оператор Таня: "Поскольку виноваты мы, давайте, мы телевизор доставим вам 17 июня с бесплатной доставкой". Мы, рыдая от благородства "Техносилы" и от осознания, что телевизор-то вот-вот и приедет к нам, наивно обрадовались: "ДА!" 17 июня близилось к закату, а телевизор к нам не спешил. Звоним: "Где телевизор?" Ответ заставил зарыдать по-новой: "А вашего заказа нет!" Нормально? Мы говорим: "Что же вы не звоните, не предупреждаете, за нос нас водите почти неделю-то? А вот возьмём и расскажем на маркет. яндекс (и не только здесь) о том, какие вы нехорошие". Отвечают: "Ну и что? А мы скажем, что у нас произошёл сбой". Надо понимать, что сама "Техносила" - один сплошной сбой. Не хотела связываться с "Техносилой", зная не совсем приятное мнение об этом магазине других покупателей, но мужу загорелось купить именно здесь. Честно признаюсь - я торжествую от собственной правоты, хотя мужа, конечно, жалко: он-то верит в чужую обязательность, потому что сам никого и никогда не подводил.

Вышел из строя холодильник, как обычно не вовремя, да еще летом в +30. Заказал через интернет магазин в воскресенье. Пришло смс на телефон, якобы мой телефон недоступен и до меня не дозвониться, хотя смс от оператора не приходило, что мне звонили и пропущенного звонка не было. Видимо у Техносилы нет средств, а скорее нет желания перезванивать потенциальному клиенту. Прислали смс чтобы я им перезвонил)) Набрал, оператор сообщил, что доставка возможна только через день (во вторник). Когда я сказал, что на сайте доставка на следующий день возможна, то оператор начал вспоминать и врать (как выяснилось позже), что можем и в понедельник доставить. В понедельник звонит сотрудник Техносилы и говорит, что мол сбой в их системе и мой заказ не прошел. Так работают в Техносиле по выходным, сидят дома на телефоне и сливают все заказы, а потом звонят и ссылаются на сбой. Хорошо, терпим дальше. Во вторник звоню сам и уточняю, что с заказом. И мне отвечает оператор Юлия, фамилию отказывается называть, видимо не впервой такой стиль работы и говорит, что сбой в системе и заказ только на среду. Спрашиваю телефон руководства, но она кидает трубку не выслушав меня (все звонки прослушиваются с целью улучшения качества сервиса. ха-ха простите какого сервиса??). Дозвонился до Воробьева Антона из контроля качества, который уверил меня, что доставка будет сегодня - во вторник. После, приходит смс с измененным номером заказа и ценой выше на 4 т. р. Устал я звонить и делать их бизнес своими руками. Отношение к клиенту сами видите какое. Хорошо картой не расплатился, а то бы еще за деньгами своими бегал. Всем своим знакомым буду говорить чтобы не пользовались услугами компании под вывеской ТЕХНОСИЛА. А службе экономической безопасности посчитать упущенную выгоду и привлечь к ответственности сотрудников ворующих у компании таким образом. Если же конкуренты Техносилы видят это сообщение, то обратите внимание на все недостатки описанные выше и поглотите наконец это конторку.

Покупали спутниковую антенну. Продавец-консультант сказал, мол, берите, все будет ок, если вдруг ловить не будет - приедете сдадите. Итог антенна не ловит, возврат не берут. Вывод: им лишь бы продать, обманывают о качестве товара.

Девушки которые там сидят абсолютно не умеют разговаривать с клиентом. Я сделал заказ на стиральную машину еще в декабре 2013 г. и каждый раз когда я звонил им чтобы узнать, что с моим заказом мне лишь говорили, что передадут заявку менеджеру. Хочу сделать определенный акцент на то, что Они разговаривают безо всякой культуры разговора, постоянно перебивают, никакого дружелюбия и просто хотят поскорее отвязаться от клиента. Я вообще не понимаю, для какой цели у этого магазина существует горячая линия, если Они даже ничего дельного сказать не могут про мой заказ, а только передают заявку менеджеру. И то уже 3 раза её передавали, но я так и ни разу не услышал менеджера. Ещё хочу добавить, что горячая линия автоматом сбрасывается через несколько минут, а если учитывать, что они постоянно тянут время и оставляют вас «висеть» на линии, то звонить им приходиться по нескольку раз и каждый раз объяснять одно и тоже новому человеку.

Здравствуйте, 7 января 2014 г. я решил купить системный блок, в магазине DNS перед покупкой мне распечатали прайс лист данного компьютера я хотел сравнить цены с другим магазином, проходя мимо техносилы я увидел знакомого парня Олега, работавшего в техносиле, мы разговорились и решили посмотреть системник в техносиле, я ему показал свой прайс лист и попросил такой же по параметрам или лучше, он указал на один системный блок, сказав, что он на много лучше, что мой 3 поколения а их 4ого, указав, что мне главное видео карта он сказал, что в данном системном блоке 4 гб, я доверившись ему, пошел оформлять кредит, пока я оформлял, мне его упаковали и оставили у входа, придя домой, я обнаружил, что видео карта урезанная и, что она не 4 гб а 2 и урезанная так как не GTX а GT, так как я покупал перед закрытием, не успел привезти в тот же день и привез до обеда на следующий день, зам. директор отказался менять и расторгать договор и на заполнения претензии, дала чистый лист, на другой день подошел к директору показал претензию, она заявила, что так не пишется и дала бланк для заполнение претензии и сказала чтоб я заполнял задним числом, я пытался объяснить, что консультант меня обманул, на, что она сказала, что наше время нельзя быть доверчивым и если вышел с компьютером за дверь, компьютер уже твой и к возврату не подлежит, в сервисе приняли жалобу, но коробку не открывали, сказали, что достаточно с мих слов, в претензии я указал, что меня обманул консультант, что я могу показать данный прайс лист выбранный мною и сравнить с данным компьютером, но выяснилось, что в сервисе девушка не понимает характеристики, через 10 дней мне позвонили с магазина, чтоб я забрал решение, придя домой я ознакомился с решением, что стиральная машинка INDESIT приобретенная 09.08.12 г. к возврату не подлежит, до решения сервиса я подошел к консультанту, оказалось, что он работает в отделе стиральных машинок и на другом этаже и плохо разбирается в компьютерах и на мой ответ в чем разница между GT и GTX он не смог ответить, я подвел его к директору, что бы объяснить ситуацию и просто поменять системный блок на более мощный, но директор не стал меня слушать и начала кричать, что я тут командую и решаю сам, что может мне сесть за ее стул и принять руководство и даже не дала сказать слово консультанту, отправила его назад, придя через несколько дней, показав решение о стиральной машинке, директор заявила, что я взял чужое решение самостоятельно и брату моему сказала, что не меняет из-за принципа, так как я громко разговаривал, я обращался в роспреднадзор и даже там сказали, что у них плохая репутация, да и сам в этом убедился сидя в очереди недовольных клиентов, я ведь работал с магазинам дилером и старался, чтоб клиент был всегда доволен, звонил в банк они согласны были расторгнуть договор если магазин согласится и по сей день готовы расторгнуть договор, после обращения на горячую линию, мне позвонили с магазина и согласились обменять или вернуть деньги, но в магазине нет лучше данного компьютера, а чтоб деньги забрать, мне нужно заплатить досрочно кредит, хотя в банке сказали, что по моему договору это не обязательно, а так же хамят и матерятся, после не однократного звонка в Москву, стали немного культурными!