техносила

Техносила - магазин некачественных товаров, с безответственным обслуживанием. Нет гарантии вернуть неисправный товар в гарантийный срок. Покупатель, будь внимателен! Не стоит покупать в этом магазине, только трата денег, времени и нервов!

Магазин Техносила города Егорьевска, нет желания писать его название с большой буквы, очень плохой магазин. Продаваемый товар совершенно не качественный, а в случае поломки его на гарантии, очень мало шансов обменять товар или получить за него обратно деньги. Продавцы не просвещены, не внимательны, грубы.

Цена холодильника Bosch KGN36X45 в Подольске 'Техносила' 28 тыс. руб, а цена в Москве (на Маркете) в среднем 20 тыс руб. Откуда такая разница. А я уже оплатил.

Приобрела холодильник. На ресепшене сказали, что подъем - 300 руб. за этаж. Приехали с опозданием на 1 час 40 минут. Запросили за подъем 1000 руб. Все указала в акте, хотя результат вряд ли будет.

Господа! Прежде чем что-то купить в Подольском магазине 'Техносила', сначала помотрите, какая очередь в отдел рекламаций, там, где сдают неисправную технику. Она больше, чем в кассу. Сдают телевизоры, видики, мелкую бытовую технику, пылесосы. Вчера (28.10.11) я купила блендер ТЕФАЛЬ. Сегодня (29.10.11) впервые решила приготовить суп-пюре. и ровно 15 секунд блендер работал, а потом заглох! Принесла в магазин неисправный блендер, попросила заменить. Вы угадали, пришел директор и громко дал команду - не менять. Аргумент - везде такое положение с техникой, половину возвращают. Денег не вернули! Блендер забрали на экспертизу. Думаю, что с деньгами надо попрощаться. Предыдущий покупатель попросил жалобную книгу. Вышел директор, который вел себя надменно и недостойно, вступал в перепалки с предыдущим покупателем, отношение отвратительное. Зовут его Ильин Ю. А. Юрий Александрович. Если уж ты вышел к покупателям, веди себя достойно. А не хами. Ты же должностное лицо. Нет сил спорить, судиться, доказывать, требовать деньги назад. Бесполезно, это становится ясно при взгляде в глаза этому директору г-ну Ильину. День испорчен, деньги пропали, отвратительное настроение, не могу избавиться от гадкого чувства, что опять 'надули'! Кого я профинансировала, 'подарив' деньги магазину?

Техносила - шарага полная! Сервис отстой и ремонт отвратительный! Я больше туда не ногой. Надо было холодильник за 30 000 ободрать весь и вмятины оставить - и в таком состоянии совести хватило его привезти из ремонта! Не факт, что он еще работать будет! Ремонт больше положенного срока и не сообщают о готовности техники! Нужно к ним обязательно приезжать, чтобы заполнить какую-то карточку, чтобы оформить ремонт! Путают нужно привезти холодильник или забрать! Отговариваются и грубят! Тем кто осуществляет ремонт нужно руки оторвать в попу запихнуть, а девушке на телефоне голову открутить! Если техника попадает к ним в ремонт, кричи караул! Никаких гарантий.

11 октября 2011 года приобрела в магазине «Техносила» (ул. Фестивальна, д. 13/1) холодильник и пылесос, а также пакет страхования холодильника «Сервис +». Товар покупала в кредит, доставку оформили на 15 октября, я живу в сталинском доме без лифта на 5-м этаже, при оформлении документов это было оговорено. 15 октября в 11.30 приехала служба доставки (Сухарев Виктор и Козлов Роман), мне занесли в квартиру пылесос, но сотрудник доставки сказал, что заносить холодильник будет очень трудно, из-за нешироких габаритов лестничного прохода, и поэтому перед тем, как они начнут заносить мне в квартиру холодильник, я должна подписать документ о том, что если в процессе доставки в квартиру они помнут или поцарапают холодильник, я всё равно должна буду его принять, в ином случае, если я не подпишу документ, они готовы уехать с товаром обратно на склад и свой холодильник я буду уже забирать сама, или оформлять возврат у магазина «Техносила». Меня это крайне возмутило, и я связалась с магазином, где производилась покупка, старший оператор Наталья Каменева мне сказала, что документы о приёме-передаче товара следует подписывать только после того, как товар доставлен, установлен и на нём отсутствуют следы видимых повреждений. Между тем, сотрудники отдела доставки меня уверяли, что товар заносить не будут, пока я не возьму все риски на себя. Я попросила предоставить мне название их организации и фамилию руководителя, на что мне ответили, что компания называется «Оран», а контактные координаты и фамилия руководителя - коммерческая тайна, что меня ввело в ещё большее замешательство. Между тем, в течение полутора часов велись активные переговоры между мной и сотрудниками доставки, мной и моей мамой и магазином «Техносила», отделом доставки с их руководством и также магазином «Техносила». Я не понимаю, почему представители магазина говорят, что мне обязаны сделать доставку и установку холодильника, и только после осмотра я подписываю акты приёма-передачи, а представители доставки утверждают, что ничего заносить не будут, пока я не подпишу акт перед подъёмом в квартиру? В результате данных переговоров, через полтора часа представители доставки забрали мой пылесос и холодильник, которого я так и не увидела, и уехали. Заместитель директора Алексей Веденин заверил меня, что на следующий день 16 октября 2011 года мне сделают повторную доставку холодильника и пылесоса и подобных проблем не возникнет. На следующий день 16 октября в 12.30 мне позвонили из службы доставки, как оказалось, ко мне ехали те же самые люди, которые были у меня вчера. Козлов Роман сказал мне, что они приедут к моему дому через 20 минут, посмотрят на мою лестницу и уедут обратно, заносить холодильник они не будут. Роман разговаривал со мной на повышенных тонах, когда я сделала ему замечание, он сказал, что это его такая манера разговора, сказал, что эта ситуация ему тоже не нравится и он бы предпочёл больше не встречаться со мной, но это его работа и он просто приедет, посмотрит и уедет. Данная ситуация ввела меня в шоковое предистеричное состояние, во-первых, потому, что я опять столкнулась с теми же людьми, которые изрядно потрепали мне нервы днём ранее, а во-вторых, потому, что ситуация повторяется, мне опять отказываются заносить холодильник. Я позвонила в магазин, объяснила всё заново эксперту Дмитрию Билану, стоит отметить, что я практически рыдала, когда разговаривала с данным сотрудником, потому что нервы были уже на пределе, я умоляла Дмитрия помочь мне получить мой холодильник и не встречаться больше с Козловым Романом и Сухаревым Виктором. Дмитрий пытался меня успокоить и пообещал, что через час приедет другая бригада службы доставки и мне, наконец, всё сделают. Через час Дмитрий позвонил мне и сказал, что в этот день доставка невозможна, объяснить причины он отказался. В тот же день приехала в магазин расторгнуть договор купли-продажи. Встретили меня не очень любезно, от кредитного специалиста узнала, что при расторжении кредитного договора должна заплатить процент за первый месяц пользования кредитом. В общем, в магазине держалась из последних сил. Столько нервов истрепали, да ещё и за это я должна заплатить. После всех этих разбирательств пошла в магазин «М-видео», купила тот же самый товар, вышло на 8000 руб. дешевле, на следующий день ребята из доставки «М-видео» занесли и установили мне холодильник за 10 минут. Теперь «Техносила» для меня — самое страшное слово.

Он сделал скидку пополам себе и в кассу! Вот так как-то, спросите у него скидку - он вам пояснит.

Купил пылесос SAMSUNG SC-6570 в ООО 'Сервис трейд' (г. Серпухов, Московское шоссе, д. 55 Техносила), 26.08.2011 г. Продавец Боравлев Вадим Олегович не удосужился даже оформить запись в гарантийном талоне, 16.09.2011 г. перестал напрочь работать. Обратился в магазин г. Серпухов, Московское шоссе, д. 55, отправили в сервисный центр по ул. Серпуховская, д. 26. Там отправили обратно, т. к. неправильно заполнили в магазине этот талон, до сегодняшнего дня 08.10.2011 г. ремонтируют ( ждут запчасти от Самсунг), а я мучаюсь, что связался с этим 'магазином' и 'самсунг'. Больше в этот 'магазин' никогда не пойду! И на счет пылесоса Самсунг тоже негатив!

Пришел покупать телевизор в Техносилу на пр-т Андропова, д. 8. Нашел модельку, которая меня интересует. Тут же мне выписали квитанцию к оплате и сказали: идите на кассу, оплачивайте товар. Разумеется, у меня возник вопрос, за, что я буду платить деньги, если телевизор не был ещё проверен на брак (в том числе на битые пиксели). Пришлось немного поспорить на эту тему, но ещё ничего конкретного я не заподозрил. Проверяем товар на битые пиксели. Телевизор был с разрешением 1920x1080. Пикс, мы проверяем его на меньшем разрешении. На мой вопрос 'почему мы проверяем его не на самом высоком разрешении?' мне спокойно ответили: наш компьютер слабенький и он не поддерживает такое разрешение (по сути это не мои проблемы), это первое, что мне не понравилось. Второе! Я обращаю внимание на квитанцию: 1. Цена телевизора. 2. 790 Рублей за диагностику телевизора! То есть, я ДОЛЖЕН платить деньги за то, чтобы мне продали телевизор в рабочем состоянии! И самое главное, вернемся к ранее мной написаному, после выбора модели телевизора меня тут же отправили на кассу оплачивать (стоимость телевизора и диагностику) без проверки на брак. И, что из этого получается, допустим 2 модели телевизора, что у них было в наличии вы проверяете и находите битые пиксели на одном и на другом (один из показателей неиправности товара) вам возвращают деньги за телевизор, но не за диагностику!

Самый ужасный магазин. Никогда не советую покупать что-то в нем. Сейчас постараюсь написать почему. В 2008 году купил ЖК-телевизор по акции через три года вернем 100% покупки. Видимо и на это был весь расчет ушлой компании. За три года карта естественно куда-то потерялась))). Написав заявление об утрате и карты и перевыпуск ее заблаговременно до начала акции. Написал заявление 15.07.2011 г. Карта должна была быть готова через 2 недели то есть 30.07.2011. Позвонив 6.08.2011 узнал, что моя карта не готова еще и вообще они забыли взять у меня копии документов, а именно чеков, поэтому карта будет сделана позже. Срок действия акции был с 24.07.2011 по 10.08.2011 г. Естественно в данный срок я не успевал вернуть свой бонус так как карта не была сделана по вине сотрудников данной компании. Меня уверили по телефону горячей линии, что эта акция продлится для таких людей, как я, потому как вина полностью лежит на магазине. Сейчас 04.10.2011 карты до сих пор нет и вообще сейчас отвечают, что вы напишите просто заявление и карту вам сразу же вернут только без бонусов конечно! До сих пор в шоке для чего тогда устраивать такой 'лохотрон'. Акции такие проводить. Думал хорошая компания, а оказалось совсем не то.

16 июля в сервисный центр был сдан в ремонт утюг, спустя 45 дней ремонт все еще не был выполнен, после чего было написано заявление о признании утюга неремонтопригодным. С тех пор сервисный центр молчит, утюга нет, дальнейшая судьба его неизвестна. Наряд заказ № 117551 от 16.07.2011.

Наглый обман по бонусной акции! И ладно бы, даже если могу оплатить хотя бы 20% покупки, но и этой возможности лишили! Мои три года после покупки истекли как раз по истечении времени выдачи этих бонусов! Про ограниченный промежуток времени вообще не оговаривалось ничего! По истечении этих 3-х лет звоню в магазин, а меня вежливо так огорошили: 'Ваши баллы аннулированы!' И понятно было изначально, что будет какой-то обман, но я думала, что руководство не будет совсем уж наглеть и ограничится только изменениями по процентам, но чтобы просто аннулировать баллы, это уж слишком! Не поленюсь сходить и написать жалобу непосредственно в офис техносилы, жаль только, что единственным результатом этого будет снятие морального напряжения, но никак не возврат баллов!

Кошмар, купили там компьютер был еще на гарантии и через месяц сгорел блок питания, поменять нам его отказали, так еще и продали беушнный модем по цене нового, узнали об этом от сотового оператора спустя тоже месяц.

НИКОГДА НЕ БУДУ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ в вашем магазине и никогда и никому этого не посоветую. Чувство, как ноги о тебя вытерли, за твои же деньги. Или, может, такое отношение только к тем, кто покупает технику в кредит? А может, такое отношение только к тем, кто берет кредит в банке «Русский стандарт»?! Повод задуматься. Оформили кредит, заказали доставку и установку холодильника. Просидели в ожидании доставки дома весь день. Утром, по тел. службы доставки, девушка сообщила, что доставка будет с 15 до 18. Позвонили в эту службу еще раз, в 18.30, снова девушка сообщила, что машина на соседней улице и, если не будет пробок (!), будет у нас примерно через час. В 19.30 (люди с детьми нас поймут, ребенка пора готовить ко сну), набрали заветный номер еще раз. Хамоватая девочка сообщила нам, что доставка по городу осуществляется до 21.00, и она не понимает, какие еще могут быть вопросы?! Ждите! Примерно через полчаса дождались доставку. Бедный холодильник, он ответил грузчикам за все их невзгоды, доставшиеся им в Столице. Холодильник буквально бросили на указанное место, остервенело ободрали и разбросали вокруг упаковку, подкрутили одну ножку и показали место в договоре, где надо расписаться. Выравнивать технику ваши ребята отказались, т. к. 'полы кривые'. Так почему вы, администрация магазина «ТЕХНОСИЛА» в городе Мытищи, прежде чем брать 400 руб. за эту 'услугу', не интересуетесь ровностью полов?! Почему вы пишите в договоре, что грузчики заберут с собой упаковку, а на самом деле, они сообщают нам, покупателям, что пенопласт и упаковочную ленту (!) надо две недели хранить, иначе 'потеряем гарантию'?! Документы мы подписали, дороже нервные клетки, НО! См. начало письма.

Сегодня хотел купить цифровую камеру sony, стоимостью 15 000 т. р. на руках карта бонусная с 4 200 б. скидка по ней 20%, но в магазине мне отказали, сказали, что на этот товар скидок нет, а скидки по карте действуют на устарелый товар, который и так никому не нужен. Рассказал друзьям, город у нас не большой, больше мы в этот магазин денег не понесем.

Имеется карта 20000 бонусов (три года назад спасали ваш магазин от банкротства). Хотели этот телевизор. По акции получается цена, даже больше, чем в других магазинах города. В интернете, если забить \'Samsung UE-27D5010NW\' цена от 15200 до 17990 руб. Такой магазин нам не нужен! Кидалово.

Здравствуйте, возникает один и самый главный вопрос, как можно до Вас дозвонится?! Те номера, которые указанны у Вас на сайте и в накладной,не отвечают! Номер доставочной накладной: 00000115742. С момента как забрали телевизор прошло 2 недели, сколько еще будет производиться ремонт? Жду ответа или звонка! С Уважением, Зайцев Денис Владимирович. Тел.: 8 926 969 97 00.

Приняли ОТЛИЧНО и побыстрому ВПАРИЛИ как незнающим, а потом с точностью до наоборот. Предлагаю собраться и коллективно пойти в суд или в кабинет по защите прав потребителей, а ещё лучше все вместе к ним в магазин и устроим там разбор проблем. КТО ЗА, ПИШИТЕ, МЫ ВЕДЬ ВСЕ В СЕРПУХОВЕ, СОВОНИМСЯ И НАЙДЕМСЯ! Ищу таких же пострадавших.

Целых три раза служба доставки не удосуживалась сообщить время доставки товара. Ну зачем им это надо, подумаешь, оплачена услуга, ну и что?! Много тут таких покупателей. Это номер раз. Номер два - ни на одном комплекте документов к приобретенным и доставленным товарам не было печатей магазина. Даже на гарантиях. Так, что будьте бдительны, господа.

7.07. приобрёл мобильный телефон Самсунг (в кредит). уже дома обнаружил, что он подержанный. В памяти телефона сохранились смс, написанные в апреле. 8.07 принёс телефон обратно в магазин. Сервис-менеджер понёс какой-то бред, типа, если товар работает, то не считается бу. Договор расторг, за что заплатил 700 руб. Больше ничего покупать там не буду, и другим посоветую.

'Техносила' в Омске просто ужас, а не магазин. Если не хотите испортить себе невры и настроение, лучше туда ни ногой. Зам. директора, Попов Максим ничего не знает, только хамит и орет, продавцы тоже ни в чем не компетентны, а сервесный менеджер, Анатолий Жуков - 'идеальное' хамло!

Купите вещь, она не работает и набегаетесь, т. к. магазин ужасный.

После заказа техники, 1 мая, прошло две недели. Сегодня, 14 мая, нас обрадовали тем, что холодильник мы не получим в ближайшую неделю. Никто не удосужился проследить движение нашего заказа, хотя в компьютере зам. директора, Добрынина Виктора, он отмечен "красным". Обидно то, что 13 мая мы уточняли о подтверждении нашего заказа и нас уверили, что "машина пришла и всю технику привезла".

Г. Ростов-на-Дону. Купили стиральную машинку + три года дополнительной гарантии. Вот возникла проблема, машинка стирает, но не выжимает бельё! Пришли в магазин, написали заявление от 12.04.2011 г. (машина не производит отжим), на заявлении поставили печать СервисТрейд №220 на рассмотрение директору Рассадину М. А. Но вот сегодня 12 мая 2011 г. никто ни разу не позвонил и не пришёл. Позвонила на Космонавтов 2/2, там оператор Александр ничего не знает, и главное - не может соединить с директором. В общем, ОНИ полные ГАДЫ! В жизни своей больше у них покупать ничего не буду.

Купил колонки к компу Genius 2.1 месяц назад, так они ни шиша не работают, постоянно контакты внутри отходят и басс отрубается, а слегка нажмешь на панельку начинает работать. Низкосортный и дорогой ширпотреб. В СитиЛинке качественней и намного дешевле.

Купили два 'новых' телефона, приехали домой, обнаружилось, что б/у.

Продавцы некомпетентные, хамливые, вредные. А между прочим мы не флешку за 1000 р. покупали, а фотоаппарат и плазму. Больше в этот ужасный магазин не пойду!

Накрылся резко у нас старый телевизор. Решили пойти купить новый Жк с хорошей диагональю. Куда идти: эльдорадо ругают за жалобы на частый брак, м-видео продавцы не адекватные, да и цены кусаются, пошли в Техносилу на Ярославском шоссе. Шли за панасом или сони, продавец Михаил нас сразу переключил на самсунг, убеждая, что он лучше и подешевле, и к тому же подходит нам по размерам, а у панаса или сони нет такой дигонали в 37 дюймов и таких размеров, которые нам нужны. Ну да ладно, деньги должны были появится только через недельку, думали потом прийти, но опять-таки продавец нас убедил взять телевизор в рассрочку без всяких процентов. Мы сказали подумаем и ушли. На следующий день, всё обдумав и покопавшись в интернете в отзывах пришли брать этот самсунг. Вчерашний продавец Михаил с нами не стал заниматься, сославшись на отсутствие времени, и дал нам продавца Евгения из бытовой техники, сказав, что тот тоже неплохо разбирается в телевизорах. Молодой парнишка нас стал переключать на другой телевизор, что уже нам не понравилось и мы сказали, что не станем другой брать, давай нам этот. Потом он нам сказал, что проверка на наличие битых пикселей проводится платно, и для этой диагонали будет стоить 1100 с копейками (у нас денег практически не было с собой). Мы удивились, как же так, недавно покупали монитор на комп в др. магазине, всё проверили бесплатно, да ещё сказали, что если появятся битые пиксели приходите поменяем, а здесь платить, да к тому ж продавец говорит до 5 битых пикселей по ГОСТУ допускается. Потом подошёл вчерашний Михаил и сказал, что до 8 пикселей допускается. Они сами то знают до скольких допускается, и вообще: допускается ли? В итоге они стали нас убеждать ещё купить гарантию на три года, вместо положенного года и причём очень настоятельно, я уже устал от этого и сказал, что давайте уже оформлять рассрочку.Пошли оформлять рассрочку к менеджеру банка на супругу. Она когда то брала кредит в этом банке и менеджер сказал, что будет всё быстро. Но так как у неё сменилась фамилия после замужества, он сказал, что надо будет заплатить ещё 2000 рублей (страховка), потому, что клиент, то есть моя супруга, получается является новичком в этом банке. Я говорю оформляйте на меня, я у вас уже брал кредит, и кредитная история хорошая. Стали на меня делать. Телевизор стоит 20 000 рублей, менеджер говорит: Будете выплачивать по 1900 с копейками в месяц. Мы удивились! Посчитали на калькуляторе: получилось выплата по 1700. Спрашиваем: откуда сверху 200 рублей берётся? Менеджер сказал, что это проценты. Мы возмутились и спросили: У вас же рассрочка? А они говорят, что это кредит, хотя везде весит реклама 0 процентов взнос, рассрочка под ноль процентов и т. д. Потеряв время и нервы мы в бешенстве ушли из этого отстойного магазина и больше НИКОГДА туда не вернёмся и Вам не советуем! Под. итог: Продавцы сами не знают, что посоветовать покупателю (один одно советует, другой другое). Все услуги по проверке и настройке телевизора платные и немалых денег просят (хотя по закону должны проверять всё при продаже. Рассрочки нету и думаю не будет у них никогда, ТОЛЬКО КРЕДИТ! И весь товар дороже, чем в интернете порядка на 50 процентов.

Купила технику для кухни на 37 тысяч, доставка, как мне сказали, будет в течении определенного дня. Сидите и ждите звонка. Сижу, жду, блин, ни в магазин сходить, ни спать лечь перед ночной сменой. Короче, звоню им, говорят, что отойти вы, конечно, можете, но мало ли приедут. Прошу указать период времени, когда они приедут, она говорит, что это никто сказать не может, как приедут, так приедут. Спрашиваю, а до-скольки они разъезжают то??? Ну до десяти вечера, обычно. Говорю им, что я на работу в семь уеду, и типа ждать не могу весь день, мне надо за квартиру заплатить сходить, за телефон, интернет оплатить, деньги снять с банкомата. Ничем помочь не могут, сидите и ждите. Кошмар! Наладили бы время доставки, типа с 2 до 4 дня, как будто все обязанны сидеть и ждать их.