у сервис+

Мужики , это просто ужасная контора !!!

В кратце , у отца проблемы со здоровьем, полетело сцепление , эти ****ки накрутили ремонт обслуживание и в несколько раз дороже рынка …. Воспользовались ситуациий и впарили запчасти по через чур завышенной цене … это мягко говоря , плюс допом накидали кучу работ, которые не нужно было проводить !! Если кому интересно могу сбросить фото … это просто ужас …. Отдали за ремонт четверть стоимости машины !

Делаю ремонт по КАСКО. Отдлала машину на покраску 14.06. обещали выдать 24.06, не выдали. Потом обещали выдать 26.06 не выдали. Тепрь обещают 03.07. Ужасный сервис!!! Первый раз с таким сталкиваюсь! А если сложный ремонт они год будут делать????

Работал у них 4 года (дилер Инфинити на Ярославке), ещё с самого открытия. Всё было нормально пока не наступил кризис в конце 2014 года. Стали увольнять сотрудников, типа они по квоте не проходят, ведь зарплата была вся белая. У нас была начальником женщина, пришла она к нам 2 года назад из другого салона этого же дилера. Так вот, начала она сокращение сотрудников, нас было 11 человек в её отделе. Собрала собрание, никто сам уходить не хотел. Вместо того, чтобы узнать материальное положение сотрудников, состав семьи, стаж работы в этой организации, количество детей, но и так далее, она подготовила бумажки и шапку, тяните бумажку и у кого будет крестик, того и уволим. Как вы догадались, крестик был у меня, он просто мне остался последний, сидел в конце. После этого руководительница высказала все свои соболезнования в мой адрес. Когда подписал заявления об увольнении, узнал, что ни какой компенсации не получу. Стал с ними ругаться, с грехом пополам удалось выбить хоть какую то сумму. Далее, стал искать новую работу, все собеседования проходил на ура, но через некоторое время работодатели стали мне отказывать. Я узнал, что эта самая начальница, когда ей звонили и спрашивали про меня, давала плохую характеристику. А я должен был уволиться без денег? Семья сидела бы голодной? Бывших сотрудников они обратно не берут, за переработку не доплачивают. При увольнении забрали даже всю спец одежду, которую выдавали 4 года назад, всю рваную и грязную. Я нашел себе новую работу, а ей пусть будет Бог судья.

Вообще не понял, как такое возможно, но я могу сказать, что если бы не относились вот так, как всегда, а хотя бы немного подошли по другому, то возможно и отношение было бы иное.

Всем добрый день! Автосалон 'У Сервис+' на Волоколамске, будьте осторожны. Моя история такая, надумал покупать автомобиль КИЯ и приехал в компанию 'У Сервис+', вроде сделка почти состоялась, но При сдаче своего автомобиля они потребовали деньги за диагностику, больше ни у одного официального дилера такого нет. Первоначально договорились о цене моего старого автомобиля ниже рынка, где-то на 50-70 тысяч. Ну, как бы я все понимаю, его же им продавать, но когда провели диагностику, то автомобиль упал еще на 80000 тысяч, они это аргументировали следующим: 1. Замена масла в двигателе и коробке, 2. не горит лампочка под номером, 3. на днище следы масла (обычно там наверно должны быть следы колбасы или компота), 4. замена всех фильтров, 5. замена тормозных дисков, хотя я только месяц назад менял колодки у официального дилера, и, что-то там не прописали замену дисков. Могли бы еще прописать, что давление в шинах не соответствует норме и скинуть еще 10000 тыс. И, мол, нам придется это все менять, когда продавать ваше авто, ну соответственно я разворачиваюсь и говорю - удачи в разводе глупых, и хотел забрать свои деньги, которые потратил на диагностику и залог. Но данный автосалон отказал мне, соответственно собираюсь вызвать туда полицию и решить данный вопрос.

Ждал 2 или 3 месяца дверь из Японии, а сейчас выясняю, что дверь была отремонтирована! Так сейчас пытаюсь что-то прояснить, а мне говорят, что я даже не ремонтировался у них! Хотя все документы о ремонте у меня на руках! Меня просто нет в их базе данных, что их обманываю! Просто кто-то заработал денег левыми, я так понимаю! А сколько времени я ждал в тот момент свою машину!

Походили по пустому залу минут десять, никто не подошел. Попросили на ресепшене позвать менеджера. Появился странный тип. Начал рассказывать, как бы он на моем месте покупал машину. Сообщил, что меня должно интересовать только то, сколько денег я занесу в кассу и прочий бред. Пришлось уехать от этого говносервиса.

В 2014 году покупал в салоне на Башиловской авто Nissan в кредит. Там же оформили КАСКО и ОСАГО. В целом остался доволен. В 2015 году продлевал страховку - все нормально. В 2016 году звонит мне представитель фирмы из страхового отдела, некто Владимир и предлагает продлить страховку. Сумму озвучил нормальную, я в принципе согласился. Единственное, попросил посмотреть экземпляр договора. На, что Владимир отказался, сославшись на то, что там все будет, так же как и было. Я удивился, но согласился. Приехал оформлять на Башиловскую. Девушка менеджер уточнила, что надо подписать 2 договора. Я снова удивился, но мало ли. В результате помимо КАСКО мне впихнули еще страховку имущественных интересов владельца ТС (полис № USG-002861/2016). Которая мне была не нужна. Как говорится, будьте бдительны. Жаль, а раньше вроде фирма была ничего.

Пришло время пройти ТО 60000 автомобиля Ниссан Кашкай. Позвонила на У СЕРВИС+ NISSAN на Войковской, очень вежливо назвали стоимость ТО 60000 и записали. Перечень регламентных работ при различных пробегах указан в гарантийной книжке и рекомендован производителем NISSAN, поэтому лишних вопросов не задавала, а зря! После того, как провели техническое обслуживание моего автомобиля, позвонил мастер Сергей (фамилия в заказ-наряде отсутствует) и озвучил рекомендации по автомобилю, и в этом списке была замена масла в коробке передач! Я была уверена, что это входит в перечень работ ТО-60, да и в гарантийной книжке прописано. Но на сервисе стали объяснять, что для УДЕШЕВЛЕНИЯ ТО-60 по регламенту Nissan, масло в коробке передач теперь меняют за дополнительные деньги, (а это около 10000 рублей!). Это самый настоящий бред и РАЗВОД. За такие же деньги я сделала бы ТО-60 на другом сервисе с заменой масла в коробке передач, но думала, что у дилеров надежнее, но ошиблась. Никто не предупреждал, что у них такие ' нововведения'. Просто меня обманули на 10000. Автовладельцы Ниссан Кашкай, будьте внимательны при ТО! Заказ-наряд 429077/2 от 09.12.2016.

Купил машину 19.08.2016 г. с ограничением на регистрационные действия продаваемую банком ВТБ24. Обещали снять ограничение в течении месяца, в итоге даже попыток с их стороны не было. в итоге сам занимался снятием трех ограничений. 3 МЕСЯЦА не мог поставить на учет. Работники банка никакого интереса не проявляли. В общем, задача одна - продать вам машину, остальное не интересует. Радость от низкой цены на авто, проходит сразу же, как только инспектор выписывает штраф за несвоевременную регистрацию автомобиля - и это на первый раз! На второй - лишение прав на 3 месяца! Не верьте ни работникам сервиса, ни сотрудникам банка! Никто не будет заниматься теперь уж вашими проблемами. Больше потратите нервов и времени на обивание порогов судов и судебных приставов.

В апреле 2014 года купил Альмиру. Была первая машина, купленная в салоне, и поэтому дефекты сразу не разглядел (или не хотел их видеть). Самое ужасное, что мне выдали новую машину с ржавыми тормозными барабанами на задних колесах. Да, на скорость не влияет, но общий вид у новой машины испорчен. Далее сделал ТО 1 и ТО 2, тут вопросов нет, стандартное ТО со стандартными разводами и завышенными ценами. В процессе эксплуатации раза 3 сигнализация выдавала какую-то ерунду (то лампочка загорится постоянным синим цветом, то какие-то датчики отключаются), менеджеры по дополнительному оборудованию при продаже машины показались такими хорошенькими и аккуратными, но по факту, которым наварить денег и дальше про консультации просто забудьте. Ну и убило последнее обращение в салон. До ТО3 необходимо было поменять разную мелочевку. В салоне обратился к одному из отдела запчастей с просьбой купить рулевые наконечники, долго (40 минут ковырялся) после выдал, что нет их в наличии и только на заказ. Хорошо на заказ так на заказ. Сколько стоит? А цены нет, надо делать запрос 1,5 недели (т. е. в лучшем случае, если меня устроит цена, то я получу запчасти через 2,5-3 недели!) Это нормально? Бог с ним, говорю, дай тогда номер детали, я посмотрю в других магазинах т. к. ехать то надо сейчас, а не через месяц. А я номер не дам, отвечает. Я работаю здесь и навариваюсь на деталях. Обращайтесь в другой магазин, и он сам подберет, найдет и т. д. Это сервис??? ТО 3 и последующие автомобили я точно никогда не возьму у компании, с громким названием, «СЕРВИС+».

Оговорили с менеджером цену Кашкай 20.08.16 - само собой примерно на 150 к больше, чем на оф. сайте. Затем пошли в трейд-ин, где наш шевроле круз оценили на 70 к дешевле, чем в той же Авторуси днём ранее. Ладно, хрен с ним, скидка за трей-ин вроде 100 к, глядишь на свою цену авто и потянет. Затем кредитный отдел. Не ищите там указанных на сайте 7 и 9%, за 3 часть предоплаты - 13% на три года. Ладно, пусть так. Пообещали позвонить на след. день. На след. день пришла странная СМС - 'по вашему кредиту в РНбанке принято решение - манагер свяжется с вами позже'. Какое - озвучили к вечеру - вежливо предложили увеличить ставку, срок кредитования, либо предоставить ещё одного со заёмщика. Пояснили это тем, что я малоплатежеспособен. А до этого главбух нашей организации сообщила мне, что звонила какая-то тетка и требовательным тоном запросила данные обо мне. Главбух попросила её представиться - на, что та просто бросила трубку. Обжигался с у сервисом+ и ранее, когда были крамольные мысли купить у них Дастер, ещё на Варшавке, тогда был и развод с процентами и ДОПов на 20 к в обязаловке, да и машину ждали больше месяца, слава Богу плюнули, забрали залог и ушли. Бог отвел. И сейчас отвёл.

29 мая 2016 года я внесла залог за автомобиль NISSAN TIIDA у дилера 'У-сервис +' по адресу: Башиловская, д. 2. Данный автомобиль до момента продажи находился у дилера на тест-драйве и физически был на другом складе. В этот же день по правилам дилера я оплатила диагностику своего а/м в размере 3450 р., т. к. дилеру необходимо было убедиться в его исправности для приема по программе трейд-ин. 31 мая 2016 года перед заключением договора купли-продажи, при осмотре продажи были обнаружены дефекты по кузову: - отходит левая сторона заднего бампера, - царапина на правом заднем крыле. При внесении залога о том, что кузов автомобиля может иметь подобные повреждения меня не предупредили. В день заключения договора о том, что машина уже поступила с повреждениями меня не предупредили. В общении со мной сотрудники салона объясняли мне ситуацию такими фразами, как 'На скорость это не влияет', 'Все равно поцарапаете', объясняя данные повреждения 'Особенностью сборки' и я нахожусь не в салоне PORSHE, ситуация стандартная, т. к. уровень салона иной. Я была вынуждена отказаться от сделки и забрать залог. Так же я написала заявление на возврат денежных средств, потраченных на диагностику, т. к. сделка не состоялась не по моей вине: дилер предоставил автомобиль с повреждениями, о наличии которых заранее меня не предупреждали. Сотрудники салона отказывались его принимать, со словами: 'на сайте есть адрес, туда и пишите'. После длительной дискуссии мое заявление было принято. Считаю, что я, как клиент, выполнила со своей стороны все требования: - внесла залог за новый а/м, - предоставила свой а/м на диагностику, - оплатили диагностику, и моя просьба вернуть средства в размере 3450 р. обоснована. Дилер со своей стороны: - не предупредил о возможных недостатках товара, - не предупредил о недостатках товара когда это стало ему известно, - взял с меня залог за а/м (вернули), - взял с меня за диагностику (в возврате средств мне было отказано). На тест-драйв нас пригласили пообещав Nissan Tiida в кузове 2015, в результате мы ездили на другой модели, т. к. данной не было в наличии. До встречи с менеджером на сделке мы просили уточнить о дополнительной гарантии по программе 'Лояльности' - будет ли она распространяться на данный автомобиль. Нам пообещали стандартную гарантию, дополнительная была под вопросом. Только на сделке выяснилось, что на автомобиль после тест-драйва гарантия меньше, чем на новый и менеджер узнал об этом случайно в момент подписания с нами договора, что даже основная гарантия будет меньше на 1 год. Соответственно мы узнали об этом в тогда же. За две недели до данного инцидента я проходила у данного дилера ТО 75000 км. По его результатам были даны рекомендации по устранению недостатков, в том числе антибактериальная обработка салона. Но при этом дилер на диагностике, оплаченной мной, не увидел неработающий кондиционер. На мою претензию о качестве проведенного ТО мне сообщили, что если кондиционер дует, то по мнению специалистов он работает, даже если воздух не холодный. И выдвинули мне обвинение, что спустя 2 недели после ТО я сама его сломала и на самом деле он работал. С таким отношением в обслуживании клиентов я встречаюсь впервые: официальный дилер обслуживает на уровне ремонтных мастерских в гаражах. На данный момент являюсь счастливым обладателем Audi. Бывший клиент NISSAN.

Менеджеры просто приведения, салон такой же. Хочу понять, вот руководство не пробовало в своем салоне авто купить? Это просто чума, а не салон и менеджеры чумовые там. Мертвый салон, как менеджер говорю.

Отдали свой авто, делают уже неделю. Запчастей нет в наличии, говорят заводской брак. Как продают? Хоть бы проверяли авто к заводу автофраиус от них ехать 40 минут, то одно, то другое посмотрим как сделают, но покупать там авто однозначно не стоит. Далее может поменяю мнение, об итогах напишу.

Делал ТО 30 км на свой Сценик в 'У Сервис', в том, что на Симферопольсокм шоссе. Записали на 03.05.15 12:30 заказ-наряд 4390-30. Все началось с приемки. Машину я пригнал мытую, блястела как у кота. Смотрю приемщик тыкает в акт приемки и просит подписать, что я хочу сдать без осмотра грязную машину. Возмущаюсь, приемщик, как ни в чем не бывало, ну ладно не подписывайте. Часа через 3 выкатывают моего крокодила, ТО 'сделали'. В счете присутствует замена фильтра салона, но вам, старый мы не отдадим, т. к. не меняли, только продули нет расходников на складе - говорит приемщик. Я малость ошалеваю и из счета исчезает строка за работу по замене фильтра салона - ну не хотите не надо. До дома мне ехать минут 15, только поэтому к ним поехал. Так, вот по приезду решил глянуть под капот на масляный фильтр. М. он пыльный, причем пыль не равномерным слоем, а когда попадают капли и потом на них налипает. Похоже только малсо поменяли, потом, у как оно светлее чем было. Хорошо бы еще свечи выкрутить, разъемы от катушек зажигания малость пыльные, не похоже, что их тоже не трогали. Я допуская, что могу ошибаться на счет маслянного фильтра и свечей. Только судите сами, какой ответ я получил от представителя 'У Сервис' по телефону - при замене свечей мы продуваем сжатым воздухом от туда и пыль.

Сегодня пошел третий день, как мы ПЫТАЕМСЯ записаться на плановое ТО в данную шаражкину контору под названием 'У Сервис+' на Симферопольском шоссе. Девушка переключает нас в технический отдел, там никто не берет трубку. Уже и свой мобильный оставляли, никто не перезванивает. Вот такое обслуживание. Непонятно только, как такие организации имеют право называться официальными дилерами?

Купили жене в салоне на Симферопольском шоссе в декабре 2014 г. Рено Степвей. Менеджер Николай был обходителен и вежлив, все оформил хорошо и быстро, из салона уехали довольные. Через три месяца на 5500 км пробега загорелся чек - ошибка двигателя. Приехали в сервис и началось. Сначала мастер по ТО Виталий, которого тут, я видел, хвалили, так же вежливо и профессионально принял машину, через несколько дней перезвонил, говорит - забирайте. Приехали, спрашиваем: что было? Пустяки, говорит, заводской брак, прокладку одну неправильно установили, мы все поправили. Короче, чек загорелся еще до выезда из салона. Документы с диагнозом Виталий сразу аннулировал и оставил машину для дальнейшего осмотра, который длился недели три. За это время диагноз меняли как минимум дважды, менеджеры Виталий и Гарик путались в показаниях, единственное, что они хорошо выучили, так это фразу 'виновато плохое топливо, это негарантийный случай'. За это время машине промыли топливный бак, дважды промыли инжекторы, заменили свечи. Порывались заменить уплотнительные кольца крышки топливного насоса. Взяли с нас в общей сложности ок. 10000, проверяя свои гипотезы. В итоге проблему, казалось, решили, выдали нам машину и наказали заправляться только на правильных заправках. Прошло полтора месяца - чек загорелся опять. И вот я думаю: один раз мы уже попали в западню с темой 'плохое топливо'. Я знаю, что при таком подходе надо заказывать экспертизу топлива, долго и муторно разбираться с сервисом или заправкой. При этом доказать что-либо и тому и другому сложно. К слову, в диагноз 'У-сервиса' я не верю: у нас не одна машина в семье и все заправляются на одних и тех же сетевых заправках (да у нас весь район на них заправляется), а из строя вышел самый новый автомобиль, чей ремонт из гарантийного плавно превратился в негарантийный. Понятно, что последний выгодней сервису. После первого ремонта Рено стали заправлять на более дорогой сетевой заправке (марку, собственно, рекомендовал представитель сервиса), результат неизменен - горящий чек. На что похожа месячная эпопея с ремонтом? Правильно, на лохотрон. Короче, думаю сменить сервис, а 'У-сервису' хочу напомнить, что 'Бог шельму метит', однажды расплатитесь за все свое вранье.

Сегодня позвонил в тех центр по поводу замены масла и колодок. Трубку взяла секретарь Ольга. Затем перевела мой звонок в технический отдел, после пятиминутного ожидания ответа от технического отдела опять взяла трубку Ольга и сказала что нам перезвонят, мастер занят, оставьте свой номер телефона. Я оставил свой номер телефона, но, после двух часов ожидания, позвонил другому ОД (не буду указывать какому, а то за рекламу ещё сочтут), где меня сразу соединили с мастером и я сразу договорился о ТО! Ну ещё добавлю пару слов про У Сервис+ на Симферопольском ш. Там работают две смены, одна смена состоит из более старших сотрудников, вторая из более 'младших'. Так вот, обратился я в У Сервис, нужно было поменять две трубки охлаждения вариатора. Смена с более молодыми сотрудниками зарядила мне сумму за работу почти в два раза больше, чем смена с более старшими сотрудниками! Это чего, работа на карман втихаря от начальства? Я не скрываю свои данные, гос. номер автомобиля Ниссан Джук М047СТ190. Так вот, данный автомобиль я обслуживал исключительно у 'старшей смены'! Да и подменный автомобиль, в время длительного ожидания запчасти (главный тормозной цилиндр), мне предложила именно 'старшая' смена! За, что им огромное спасибо! Если возникнут ко мне вопросы, мой телефон: 8-909-652-63-33! А масло с колодками я поменяю у другого ОД!

Очень не доволен. Купил а/м. traide-in Химки, как потом оказалось машина не соответствовала описанию (после покупки выяснил, что она была сильно битая). При покупке я неоднократно спрашивал о состоянии кузова и ходовой, меня заверили, что все ок. На мою претензию о возврате а/м отказали. Обратился в этот салон да бы избежать обмана в салонах, по факту разницы никакой. Никому не советую и не рекомендую к ним обращаться.

Собрался покупать новый автомобиль, обзванивал официальных дилеров. И вот дошёл до У-сервиса. Соединили с отделом продаж, менеджер Александр. Он выслушал меня, что мне нужно и начал предлагать совершенно противоположные вещи. Сказав ему, что Я его услышал и начал с ним прощаться, он, неожиданно предлагает то, что мне нужно. Я ответил ему, что подумаю и перезвоню. Подумал, перезваниваю - оказывается Александр занят, Я оставил свой контактный телефон девушке оператору с просьбой мне перезвонить, она мне пообещала, что перезвонит. Прошёл час, никто не перезванивает, я набрал им говорят, что менеджер занят. Звоню еще через час - ответ тот же. Подождал еще некоторое время, звонок - ответ тот же. На сегодняшний день с У-сервис мне никто не перезвонил. Хорошо, что у меня было несколько вариантов автосалонов и я поехал в самый дружелюбный и вменяемый. Вот так я и не стал покупателем автомобиля в У-сервис.

Вчера, 6 января 2015 г., позвонила в 'У-Сервис+' на Симферопольском шоссе, с просьбой предоставить документы, подтверждающие факт установки парктроников у них в салоне при покупке автомобиля, а не 'у д. Васи в гараже', так как в их же подразделении на Коломенской мне выставляют счет за снятие/установку парктроников при покраске крыльев по КАСКа. Мотивировано тем, что без снятия заднего бампера (и, соответственно, парктроников), крылья они покрасить не могут, а страховая не согласовала оплату снятия/установки парктроников. РОСГОССТРАХ по телефону сообщил мне, что ничего я платить автосервису ('У-Сервис +' на Коломенской) не должна, но для этого мне надо приехать снова в страховую с документами, подтверждающими установку парктроников в 'У-Сервис +' на Симферопольском. Так вот, на мою просьбу направить мне по электронной почте копию заказ-наряда на установку парктроников, сотрудник отдела доп. оборудования на Симферопольском шоссе сказал: приезжайте с паспортом, все выдадим. На мое замечание, что я без машины, беременная женщина (на 7м месяце), прошу прислать скан заказ-наряда мне по электронной почте, он ответил, что ЭТО - КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Говорю, давайте, я продиктую Вам свои паспортные данные, а он мне - не могу, вдруг Вы паспорт украли! Отвечаю: 'Даже в банке я могу по паспортным данным узнать всю информацию о своем счете, а тут какой-то скан заказ-наряда - КОНФИДЕНЦИАЛЕН!Повторный звонок секретарю Елене с просьбой соединить с руководством, чтобы решить данный вопрос - в ответ откровенно издевательский тон - никого нет и не будет до 12 января, загуглите в интернете, что такое 'конфиденциальная информация' и т. п. Что за бред, в 21 веке, что чтобы получить копию бумажки, надо потратить целый денег, кучу нервов и уйму денежных средств! Мой телефон - 8 (910)433-66-37.

Не советую покупать машину у официального дилера. У Сервис+ Ниссан (Nissan) на Симферопольском шоссе! Обещают много, лишь бы вы приехали и купили автомобиль у них, однако не выполняют своих обещаний совершенно! Сначала дарят подарки, потом их отбирают! Позор автосалону! Это черное пятно на репутации Ниссана! Особенно не советую работать с менеджером Зариповой Еленой - совершенно не компетентна в вопросах автомобиля, постоянно врет и обманывает, а после подписания документов и вовсе перестает быть дружелюбной! Впечатления от покупки автомобиля в данном автосалоне остались исключительно отрицательные, радует только сама машина пока (Ниссан Кашкай)!

22 ноября 2014 г., моя машина НИССАН X-Treil, в период гарантийного срока проходила плановый ТО-3 в 'У-Сервис+', на Симферопольском шоссе. Заявка-договор №31072/30 от 22.11.2014 г. Обратил внимание мастера - Александр, на то, что резиновый уплотнитель двери не держится и свисает. ТО-3 провели, а уплотнитель крепить отказались, как сказали надо для этого 2 клипсы, их цена 1ш - 90 руб. На, что я заметил, что если машина на гарантии, почему я должен платить. В конце концов мне предложили либо все поменять в сборе. 1. Уплотнитель - 1700 руб. и видимо плюс установка. 2. Либо найти клипсы самому и самому исправить. За 3 года машина проехала 19900 км по московским дорогам, практически в идеальном состоянии. Уплотнитель отвалился из-за дефектных клипс или некачественной установки, так как этой дверью - со стороны пассажира практически не пользовался и обрабатывал силиконовой смазкой. В сервисе поддержки Ниссан меня тоже культурно послали - общался с двумя сотрудниками, 27 ноября, с Надеждой и по моему с Александром. То есть получилось - их брак, но это мои проблемы. Цена вопроса - 10 рублей. За 10 руб. (это цена 2-х клипс в магазинах) мне не отремонтировали дверь, за 2 суток переписки и созвонов с 'У-Сервис+' вынесли в сервисе и в службе поддержки клиентов Ниссан все мозги. Это при том, что я них купил на 2600000 руб. - три автомобиля. Больше с ними постараюсь не общаться и пусть на своих автомобилях ездят сами. Осталось крайне неприятное отношение как к сервисному центру, так и к службе поддержки Ниссан. Мой тел.: 8-965-157-06-06.

В конце мая 2014 г. я обратилась в сервис для проведения диагностики тормозной системы (предстояла дальняя дорога), её мне успешно провели и никаких неполадок не обнаружили. Через месяц я обратилась в этот же центр для проведения ТО-4, на котором были обнаружены сорванные шпильки и гайки на заднем левом колесе. Естественно эту неисправность попытались 'повесить' на меня, но я напомнила о диагностике месяц назад, соответственно колеса последними снимали они. Снимали ли вообще? Менеджер Александр пообещал решить вопрос замены шпилек и гаек за счет салона с директором, чего скорее всего не произошло, но меня пригласили на замену с условием оплаты стоимости шпилек. Ну ладно, бывает, да и времени не было на споры. Оплатили мы эти шпильки, всё вроде сделали и опять же заверили в исправности колесного крепления. В октябре 2014 на шиномонтаже обнаруживается, что всё это время я ездила на ДВУХ из пяти исправных шпильках всё того же левого заднего колеса. Оказалось, что на шпильки накрутили гайки с неподходящей резьбой. Да и шпильки (которые я всё же оплатила) не откручивали и не меняли на новые! Намертво там всё с момента сборки на заводе закручено было. Слава Богу, что всё обошлось и за эти пять месяцев колесо не отвалилось и не случилось аварии. В общем итог таков: отсутствие профессионализма, враньё и непорядочность как менеджеров, так и мастеров сервиса.

Доброго времени суток. Сегодня посетил это чудо отечественного автодилерства в Химках. Более откровенного хамства я не встречал! Менеджеры салона, не стесняясь в выражениях, выясняют отношения друг с другом в присутствии клиентов! Да и не страшно вовсе, что последний с детьми.

Обманывают, чуть, что сразу с гарантии пытаются снять, подкрепляя словами, что не гарантийный случай и стоить ремонт будет дорого. Как сказал человек на телефоне 'Мой мастер не может же работать бесплатно'.

Покупаю новый автомобиль 6 месяцев - сначала при получении автомобиля оказалось, что он более низкой, по сравнению с приобретаемой, комплектацией. После этого пытались ухудшить условию продажи. При сохранении условий продажи - у автомобиля для замены плохо закрывалась дверь. Теперь предлагают еще один автомобиль с доплатой в 50 тысяч. Полгода деньги у них.

После того, что с нами произошло в данном салоне, исключительно положительные отзывы просто шокируют! Люди, не связывайтесь с лгунами и обманщиками! Мы, благодаря СЕРВИС ПЛЮС, выкинули на ветер 30 т. р. Про моральную сторону даже писать не буду. К выбору автосалона отнеслись тщательно, т. к. от нас до Москвы 1400 км, прочитав отзывы, много раз пообщавшись с представителями салона (Дмитрий, представившийся менеджером, на деле оказавшийся просто колл-центром и Мария - кредитный консультант). Обещанные условия сделки были следующими: Цена авто 855 т. р., наличие авто белого цвета, за который не требуется доплата, ОСАГО оформляет салон, 50% КАСКО оплачивает салон, допы на 15 т. р. в подарок как и зимняя резина (наличие ее мы тоже уточняли), кредит под 4, 5% (спец. программа Газпрома, кстати, одного из четырех банков одобривших кредит по предварительной заявке), кроме того, оплата билетов покупателям из региона и 500 л. бензина на дорогу обратно. На все вышеуказанные акции есть инфа на их сайте, поэтому порадовавшись ооочень удачным условиям мы поспешили за машиной. Так как ехать собрались 1 мая, то перед покупкой билетов несколько раз уточняли все ли работает и сможем ли мы уехать на машине в этот же день. Дмитрий и Мария уверили, что все работает и сделку вполне возможно совершить за 1 день. Купили билеты. 30 апреля звонит Мария и сообщает, что 1 мая банки работают неполный рабочий день и кредит оформить можем не успеть, но мы не должны переживать, нас поселят в гостинице за счет салона и 2 мая мы уедем на машине. Мария произвела очень благоприятное впечатление, дала свой личный мобильный и просила звонить по всем вопросам. И вот, прибываем мы в салон… приветливый водитель от метро, девушки на ресепшен (слегка испуганные) отправляют нас к менеджеру по продажам, который …. насчитывает нам за нашу машину 890 т. р.! Вдруг появляются белый цвет только перламутр с доплатой в 19 т. р. и предпродажная подготовка и оформление документов еще на 16 т. р.! Но это еще не все! Осаго и каско мы оплачиваем сами, т. е. машина уже стоит на 100 т. р. дороже озвученных параметров! О бензине на обратную дорогу также не стоит и помышлять – “салону это не выгодно…” Вопрос о том, что они не выполняют условия акции, указанные на их же сайте никого не смущает… Менеджер открыто заявляет, что “наказать их не возможно, уже пытались, не смогли…” Мы просим позвать нам Марию, пообещавшую нам вышеназванное и оказывается, что ее в салоне нет и вряд ли будет. Звоним на личный сотовый, не отвечает, на 4 раз “личный” телефон берет другая девушка и сообщает, а, что ж вы хотели Мария всего лишь кредитный консультант, она не может ничего обещать от салона… А Дмитрий всего лишь колл-центр, мало ли, что наболтает… Идем дальше в кредитный отдел, тут нам сообщают, что 4, 5% это нереально, будет 8, 5-10%. Ок. Оформляем анкету, ждем. Иии новый фокус! Менеджер в ажиотаже сует нам счет на 90 т. р. (первоначальный взнос), которые нужно сейчас же внести в кассу (без договора, просто так…)! На вопрос как так, если я еще не знаю одобрен ли кредит, нам говорят это все кредитчики, все вопросы к ним. Идем к ним – требование Банков, чтобы они знали, что у нас есть первоначальный взнос… Вот тут наше терпение лопнуло! Где руководство? А нет их, все на праздники уехали. В общем забрали мы документы и убежали из этого салона! В другом салоне очень удивились такому новшеству и прекрасно отправили все наши документы банкам без предварительной оплаты! Но Мария подставила нас по полной, пригласив прилететь, не удосужившись даже уточнить, что все банки, одобрившие нам кредит, не работают в праздники! В общем, работают в этом салоне не только ЛГУНЫ, но и попросту НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ сотрудники. Постаралась изъясняться культурно, хотя на душе все кипит… Надеюсь, наш отзыв поможет еще кому-то не быть обманутыми!

Обман и развод. Позвонил с вечера, уточнил наличие цветов и цену, договорился посмотреть. Утром приехал… Из цветов в наличии меньше половины того, что по телефону, а цена вдруг выросла на 61 т. р. как объяснили из-за установленной сигнализации… Жаль не спросил, что за сигналка такая)))