ulmart

Прошло 30 дней бонусы не начислили и пишут всякие отписки, то сбой, то подождите, то дайте код клиентаи потом все сначала.

Заказывал у них два вентилятора Вентс 125 XТ с доставкой через транспортную компанию. Заказ № 0037383563. Оба пришли с царапинами, без сменных разноцветных колец. У одного из вентиляторов на корпусе трещина 3 см. Больше не буду там ничего заказывать.

Давно хотел себе купить экшн-камеру, но денег пока нет. И поэтому для теста взял себе action-камера Smarterra B2. Оплатил, забрал, принес домой. И когда начал снимать, выявил проблему с качеством съемки и звука. Хотя в описании товара было написано, что качество картинки и звука замечательные. То ли товар бракованный, то ли мне попалась плохая модель. Самое обидное, что мне просто всучили товар и не разрешили проверить его на месте, ссылаясь на то, что у них это не предусмотрено. У них не предусмотрено, а я теперь мучаюсь с возвратом товара.

Вечером 08.07.16 г. приобрел ноутбук Asus K555LI за 28 т. в центре на Бакунинской (м. Бауманская). Дома обнаружил, что не работает тачпад (сенсорная панель). На следующий день 09.07.16 г. подошёл к менеджеру магазина с просьбой помочь в этой ситуации. Он пол час разбирался (скачивал как и я с официального сайта последнюю версию драйвера и разбирался в настройках). Когда ничего не помогло, вместе мы подошли в сервисный центр. Там тоже манипуляции с ноутбуком не привели к положительному результату. Обменять товар на аналогичный или деньги мне отказались. Якобы я вскрыл упаковку и сам устанавливал ПО. Забрать на проверку на 21 день отказались. Ноутбук был куплен для работы. С этой неисправностью (дефектом) скорость сдачи отчётов и проектов не сильно снизится, а с полным отсутствием ноутбука будут штрафные санкции. Я не понимаю действия сотрудников. Товар куплен не с витрины в магазине, на месте выдачи мне его понятное дело тоже никто не распаковывал и не проверял. Дефект мог заметить я только дома. И в течении 24 часов, я его принёс обратно: настройте, поменяйте или верните деньги, в худшем случай заберите в ремонт и дайте мне подмену. Ничего из вышеперечисленного сделано не было. Я остался крайне не доволен обслуживанием и качеством товара, который стоит значительных денег.

Подсунули заведомо поврежденный процессор i5, сказали, что это я его уронил!

Хочу рассказать о подставах в магазине «Юлмарт» на ул. Снежная, дом 26! Приобрел у них видеокарту ночью 980TI от компании MSI. Приехав домой и, подключив к компьютеру, обнаружил другую видеокарту GTX 960, внешне они очень похожи! Приехав к ним, сообщил о подмене видеокарты, но сотрудники просто посмеялись и сказали, что проведут расследование, жди! Так и дело кончилось! В возврате денежных средств отказали! Жаль, что такие, которые подменят, а потом впаривают товар, ещё остались! Совет: не покупайте у этих обманщиков.

22.04.16 заказывал товар через сайт (№ заказа №0033829383), я оплатил онлайн картой, ждать исполнение заказа велели до 28.04. 28.04 их представитель сообщил, что заказ исполнен не будет (отказ поставщика), в 'перезаказе' также отказал, сообщил, что вернут деньги на карту. Сегодня, 25.05.16 - денег нет! На мои запросы, магазин отвечает с опозданием и не по существу, сперва сообщил, что деньги были мне переведены 28.04, потом, якобы, ошиблись и перевели только 06.05, а сейчас - 'обращайтесь в Ваш банк', при этом информацию (квитанцию или платежку) о переводе предоставить отказываются. Мой банк поступление денег не подтверждает, просит квитанцию или платежку.

Привезли свекрови стиральную машинку 'Канди', которую, очевидно, сами и уронили при доставке! Заметно, что разбита стенка и сыпется краска, это проявилось только при подключении. Воспользовались тем, что принимала товар пожилая женщина! Теперь откровенно водят за нос, забирать отказываются. Никогда ничего там не заказывайте!

Сдавал по гарантии ноутбук, в итоге, после почти 4 недель мне отказали. Данный отказ удивил не только меня, но и производителя с которым я вел переписку. После чего обратился напрямую в фирменный сервисный центр, где всего за неделю произвели гарантийный ремонт

Просто днище! Никому не рекомендую. Заказываешь товар, оплачиваешь, а его нет на складе. И никто не отзванивается. Особенно это касается юр. клиентов. Ужасный, ужасный магазин. Выкачка бабла и совок. Особый кайф перекинуться словом с персоналом — они там воют и стонутю Отношения как к скоту. Ещё отличный случай: оплачиваешь товар, его 45 минут ищут на складе, не находят, а манибэка сделать не могут, как как заглючила система, ответственного менеджера нет и вообще гроб-гроб-кладбище.

29.03.2016 заказывал компьютерную 'мышь' HP X1000 в их магазин на улице Сизова 2А (Приморский район Санкт-Петербурга). Номер заказа 32982250 от 29.03.2016. Приехал 30.03.2016 (сегодня) за компьютерной мышью, хотел мышь проверить перед оплатой, но даже показать и проверить наличие заказа сотрудники магазине не стали и настояли на том, чтобы я оплатил товар перед тем как они мне покажут товар (обман и развод!). Хотел заказать этот товар в другой пункт, но там мне не понравился несерьёзная дата поступления товара в пункт - 1 апреля (День дурака). Когда я был в магазине на Сизова 2, в первую очередь подошёл к работнику склада - он сказал обратиться к консультанту или к старшему менеджеру. В итоге обратился к старшему менеджеру по имени Рамиль - он попытался меня обмануть и развести, начал ссылаться на то, чтобы я оплатил товар перед, тем как я его проверю и даже увижу вообще. Этот Рамиль (он не заслужил того, чтобы я его имя с большой буквы писал) начал рассказывать всякую чушь, что телевизоры всегда проверяют после оплаты (чушь, телевизоры перед оплатой просто необходимо в магазине проверить). В общем в Юлмарте (в том числе на Сизова, 2А) сидят некомпетентные лица. Я пытался заставить их проверить товар (тем более, у них в магазине полно компьютеров и мышь, конечно можно было проверить, тем более, коробка и упаковка мыши позволяла её вскрыть, не повредив и не испортив коробку), но они отказались проверять товар, предложили в 'синюю' книжку написать претензию (видимо жалобная книга), но я их послал куда подальше (а без жалобной книги они разве не могут нормально работать!?). По разговору и по роже этого Рамиля видно, что это нечестный человек и ему верить нельзя. Люди, не связывайтесь с этим магазином, а если что-то в нём заказали - всегда заставляйте проверять товар перед оплатой (например, если Вы покупаете какую-нибудь аудио-, видео технику). Оплачивая товар перед получением и проверкой Вы рискуете тем, что Вам товар может после оплаты не понравится или он окажется некачественным, а Вам после этого скажут - 'ваша вещь - ваши проблемы!' И деньги Вам не вернут. Сотрудники 'Юлмарта' гробят свою репутацию, делают себе антирекламу и в итоге они свою компанию угробят.

Раньше выбор товара был больше и была возможность заказать товар, который находился в другом городе. В данный момент выбора нет и менеджеры пришли новые. Такое ощущение, что после детсада и возможности заказать товар с другого города нет. Товар процентов на 70 не кондиция. Цены выше, чем в других интернет-магазинах.

Долго думал над тем, чтобы купить у них монитор, смотрел снимки магазина в гугл, что вызвало у меня сомнения в доверии в целом. Купил потому, что мне нужен был монитор именно этой марки, а в других магазинах наложенным платежом его не отправляли. Получил свой монитор после 9 дней заказа, хотя обещали через 6 дней. Открыв коробку начал собирать, а там обнаружилось, что монитор БУ, поцарапан в трех местах, ножка в составном его части чем-то потерта или обтерта и клей торчит от оторванной какой-то этикетки. Позвонил сразу же в магазин сообщить об этом, а мне сказали написать на почту, хотя на сайте написано, что нужно нужно будет написать заявление. Я написал на почту подробно о дефектах и номере заказа, но мне в ответ пишут, чтобы я написал номер заказа. Я еще раз написал номер заказа, они мне пишут написать еще раз. ( После этого звонил несколько раз, но когда я называю номер заказа, то просто ставят на ожидание и больше не отвечают. На своем сайте закрыли мне доступ заказа, весь товар показывает как отсутствующий, а город из списка доступных для заказа исчез. Проклинаю каждого их сотрудника, кто замешан в обмане меня и таких как я. Если бы мне не надо было тратить деньги на самолет в Москву и проживание там, то я бы заставил их заплатить наличными в 2-x кратном размере. Не верьте о гарантиях, что написано у них на сайте, потому что гарантий никаких нет, после того, как вы им заплатите. Не покупайте в онлайн магазинах, лучше самому поехать или попросите друга в Москве купить вам проверив на месте и передать на поезд. Не верьте положительным отзывам о них, потому что их пишут сами же их сотрудники.

Продают товар неукомплектованный. По телефону милым голосом нагло врут. Никому не советую покупать в этом магазине в кавычках. И попробую добиться инспекции из роспотребнадзора. Благо связи есть.

Ваше обращение в систему жалоб и предложений Юлмарт #99362126. Заказ на данный товар не приходит. Прошу разобраться в данной ситуации. Имя: Александр. Номер заказа: 030862204. Обработано, сформирован ответ: Здравствуйте! Благодарим вас за использование формы обратной связи. Судя по отчету товар не находят на складе, однако на сайте товар числится, напишем на склад для проверки товароведами остатков. Приносим извинения за доставленные неудобства. Всего наилучшего! Спасибо, что уделили время и поделились с нами своим мнением! Мы знаем, что у Вас есть выбор. Спасибо, что выбрали нас. Команда Юлмарт. Служба технической поддержки компании Юлмарт. Эл. адрес: [email protected], http://ulmart.ru. Письмо создано автоматической системой оповещения. Дата и время создания сообщения 29.01.2016, 21:05:51. С уважением, Тагир Раимов, Территориальный управляющий, Сеть пунктов выдачи заказов, Компания 'Юлмарт', 194358, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, 154, лит. А. Тел.: +78123363777, доб.: 5104, 5107. Мailto: [email protected], http://www.ulmart.ru.

Заказал в данном магазине телевизор с доставкой на дом которая у них осуществляется с 10 до 22, курьер приехал около дести вечера, сказал, что товар с холода и должен адаптироваться в течении 30 мин. под комнатную температуру, через час я его проверил и товар мне не подошел по причине плохого изображения. Я тут же позвонил в магазин и они мне сказали, что без проблем вернут деньги. Я поехал возвращать деньги, но они в магазине отказали в возврате по надуманной причине, что где-то есть царапинка! Вывод: обходите данные магазины.

Итак по порядку. 5 колонка в Юлмарте! Юр. лицо. Добился скидки сам, но не без помощи прикрепленного менеджера. Ранее была 2 колонка! Сделал запрос на 400 тыс. товара и появился менеджер из Твери Солошенко Вячеслав, дал мне скайп и телефон и заказы понеслись. В таком темпе проработали мене года и он мне заявляет, что он не будет сотрудничать так как есть регламент Юлмарта! Итог: На текущий момент провалены более 10 сделок. МЕНЕДЖЕРА ТАК И НЕТ! Прошу заметить, что это 5 колонка! По рангу Юлмарта это очень прилично. Но, что толку? Уважаемое руководство Юлмарта, бросьте заниматься ерундой и обратите внимание на свою работу и начните, наконец-то, работать и слышать клиентов!. Для всех юр. лиц хочу сообщить, что Вас ждет тоже самое. И, кстати, цены на 5 колонке не сильно отличаются от розницы Ситилинка и ДНС. Вот такая история!

Заказал товар на сайте. Указал место самовывоза отделение в г. Домодедово. Пришло подтверждение о том, что можно ехать и забирать, надо заказать пропуск для въезда на охраняемую территорию. Звоню. В ответ, что все операторы заняты. И так в течении 2 часов. Поехал за товаром, думал там согласую или дозвонюсь. И там не дозвонился. Пришлось идти пешком 2 км. Пришел. Оплатил товар. Жду. В итоге менеджеры сообщают, что товара нет в наличии! Никаких извинений. Делайте выводы, клиенты потенциальные! Никому не советую покупать в этой конторке. Позорище!

Заказала товар на сайте 17 числа, он был в наличии, все отлично ждите смс о доставке в пункт выдачи. Жду, сообщений нет. Звоню оператору, а товара нет в наличии, но ждите у вас резерв до 21 числа. Жду, сообщений нет. Резерв мой заканчивается и тут на сайте появляется мой товар в том же пункте выдачи в который я заказывала, НО. цена на 2500 больше. Вот так! Порадовалась за хитрых бизнесменов, которые ловко придержали товар, чтоб повысить ценник. За то долгое время, как я покупаю в Юлмарте первый раз так 'надули'. Осадочек, как говорится, остался.

Бракованный жесткий диск не запустился и не форматировался, юлмарт отказал в гарантии - 6500 руб.

08.11.15 купил ноутбук Lenovo Z710, а 15.12.2015 г. Вышла табличка, что аккумулятор не сертифицирован. Перестал заряжаться. Позвонил по телефону на гарантийном талоне: 8-800-7007888. Попал в косметическую клинику. Пойду разбираться дальше.

Я часто заказываю товар по интернету, причем все. Технику, одежду, игрушки и т. д. НИКОГДА не было проблем. Вот заказала в Юлмарте ноутбук. Должны были сегодня привезти. До 14.00. Ушла с работы, сидела дома. Никто не позвонил и не пришел. Звоню. У них нет машины и они мне даже не потрудились сообщить! Говорят, могут доставит вечером. Такое отношение к клиентам. На сайте написано, от 5000 - доставка бесплатная. У меня потребовали 100 рублей. А еще продали мой номер, сегодня уже звонили с предложениями. Знаю точно, так как за пол года пользования этим номером никто на него не звонил, хотя покупки по интернету делаю постоянно. И имя назвали, какое в Юлмарте давала. Вот так. Надеюсь, комп придет исправный, предвижу, что если уже с доставкой проблемы, то уж с обслуживанием вообще труба.: ( ( (

Второй опыт воспользоваться магазином оказался не менее интересным, чем прошлый. Получив смс о доставке в аутпост, отправился в обед забирать товар. Уперся в закрытую дверь и запершегося внутри сотрудника. Через закрытую дверь он изволил что-то произнести, но все, что удалось расслышать это ждать минут 15-20. Именно за этим я уходил в обед с работы, чтобы постоять под магазином. Оставленная жалоба на сайте компании привела к тому, что мне позвонили несколько раз и сообщили, что сотрудники КОМПАНИИ ЮЛМАРТ (явно боги) имеют полное право устраивать перерывы, когда им захочется. При этом на сайте и в прочих местах информации конечно же указаны режимы работы без каких-либо перерывов. Свелось к тому, что я сам виноват и потревожил ВЕЛИКУЮ КОМПАНИЮ в неурочное время. Мой прошлый опыт - в очередной раз сделал заказ с условием самовывоза на следующий день после 10 часов. Никаких сообщений от магазина не поступало и на следующий в 18-20 (работает до 20-00) я был у аутпоста Дубровка. Аутпост был закрыт, сотрудников в нем не было (аутпост прозрачный). Сделав несколько звонков в колл-центр и прождав около 30 минут, не смог найти персонал аутпоста. Только у 3-го сотрудника колл-центра выяснил, что и жду-то зря, так как мой заказ даже не доставлен в аутпост. Мне было предложено отменить заказ без всяких извинений и предложений урегулировать проблему. Остается пожелать КОМПАНИИ скорейшего банкротства при том, что с таким подходом к клиентам они и сами стремятся именно к этому!

Оформлял заказ на 9-й парковой. Один консультант на всю толпу.

Добрый день, уважаемые потребители, друзья. С целью предостережения Вас, поведаю свою неприятную историю, которая наложила темное пятно недоверия на компанию Юлмарт и заставила меня изменить свои предпочтения при выборе магазинов бытовой электроники. Компанию Юлмарт изначально уважал, несколько раз приобретал небольшие товары и до недавнего времени проблем не было. Месяц назад в честь дня моего рождения получил подарок, купленный моими друзьями в интернет-магазине Юлмарт. Конечно мои друзья торопились, так все делали в последний день, поскольку занятые люди. Обращаю внимание, что в соответствии с программой Юлмарт, которая описана на официальном сайте и с условиями которой пестрят плакаты в магазинах Юлмарт - любой товар подлежит возврату в течение 30 дней при соблюдении ряда условий. В качестве подарка был выбран достойный домашний кинотеатр хорошего производителя. Пока подарок был доставлен в мою квартиру (живу за гордом), пока собрались его распаковать, прошло некоторое время. После многих попыток разместить все оборудование домашнего кинотеатра (8 элементов) в квартире стало понятно, что кинотеатр не вписывается, как по размеру, так и по стилю интерьера. Было принято решение о возврате товара в магазин. Укладываясь в регламентированные сроки (30 дней), однако, по прошествии 3 недель со дня покупки, я прибыл в магазин в надежде получить свой подарок в денежном эквиваленте. Сразу скажу, что продолжительный срок связан с активной работой на должности рук-ля строительной компании, которая, кстати, является корпоративным клиентом компании Юлмарт, что сделало 'не партнерский удар' еще неприятнее. Надеюсь этот факт может как-то свидетельствовать о честности и серьезности этого сообщения. Общение с отделом гарантий было коротким: 'Скажем сразу, есть мелкие царапины и принять товар мы не можем'. Естественно, какие-то мои доводы молча выслушивались и далее комментировались по инструкции. Ответ четко: 'Есть повреждения, связанные с неаккуратной эксплуатацией'. Это не могло меня не задеть, учитывая принципиальность и честность и тот факт, что кроме того, что колонки простояли пару дней в углу и система даже не подключалась к питанию, все оборудование практически 100 % времени лежало в коробке. Вспоминая о сломанной пенопластовой упаковке, склеенной скотчем, об отсутствии защитных пленок на глянцевых поверхностях (на что не было должным образом обращено внимание), я попросил проверить историю товара, намекая на явные признаки бывшей эксплуатации. На все это я получил письменный отказ, после чего написал все объяснения и запрос на возврат денег и объяснение причин продажи б/у товаров, как новых. На что в течение 20 мин. я получил очередной отказ с указанием главной причины (внимание!) - несоблюдение сроков возврата по закону РФ - 7 дней. Как будто и не было никакой программы с 30-ю днями! Еще питая некоторую надежду я написал все претензии на официальную почту Юлмарт, с просьбой отследить всю историю товара и провести независимую экспертизу, на что через день получил ответ. Было уже даже смешно, что ответ пришел от того самого сотрудника в моем городе, который составлял и подписал все отказы в отделе гарантии)). Считаю своим гражданским долгом предупредить всех клиентов компании Юлмарт об осторожности и возможном обмане со стороны магазина. Как минимум, не стоит полагаться на удачу и необходимо проверять все товары на месте. Иначе возможно окажется, что Вашим будущим телефоном кто-то уже красовался ранее из сотрудников компании, а электробритва или эпилятор уже тестировался). Всем удачи, всю инф. готов документально подтвердить при необходимости.

Я сделал заказ 25355320 со срочной доставкой, оформил в 12:47. Ваш магазин декларирует срочную доставку в течении 2-х часов. Оператор мне отзвонился через 10 минут после моего заказа и сообщил, что курьер перезвонит, как только выедет. До 15:05 (прошло два часа!) не было ни одного звонка, я сам перезвонил в ваш колл-центр. На мой вопрос по доставке и курьеру сказали, что вот-вот курьер мне перезвонит. Курьер перезвонил в 15.20 и радостно сообщил, что он сейчас на Планерной и приехать может только через полтора часа. Но, если я прошу срочную доставку, стоимость которой половина стоимости моего заказа, то я готов платить эту сумму, лишь бы мне привезли товар вовремя, как обещано, это реально было очень СРОЧНО.

Заказала в магазине стремянку на 5 ступеней. Оплатила по карте товар и доставку, стремянку привезли на дом. Привыкла доверять людям (лох, да, знаю), ну и вообще - ну, что можно перепутать в стремянке? Это же не телевизор и не компьютер, решила я и расписалась за товар. Через пару часов пересчитала ступеньки - их 4. То есть мне продали более дешевый товар по цене более дорогого. На все мои письма с претензиями поступил ответ: самадуравиновата, надо было проверять при приемке, а теперь мы, ТАК И БЫТЬ, сделаем для вас грандиозное одолжение и вернем вам деньги. Только вам надо привезти стремянку в магазин на своём горбу. И да, про возврат 500 рублей за доставку некачественного товара никто не говорил. Я поблагодарила компанию Юлмарт за грандиозное предложение и сообщила, что напишу об этом аттракционе неслыханной щедрости во все отзовики. Вот, пишу. Не покупайте в компании Юлмарт. А если уж довелось - тщательно всё проверяйте. Пересчитывайте до последнего гвоздя! P. S. пользуясь случаем, передаю привет Старшему Менеджеру по работе с клиентами Александру М.

До последнего времени регулярно совершал покупки в Юлмарте. Однако никогда не приходилось возвращать товар обратно. В сентябре я приобрел в Юлмарте 5л. канистру Моторного масла (Заказ №0024117362) на сумму 1920, 00р. Так как до этого уже покупал две аналогичные канистры – принял решение воспользоваться рекламируемым на сайте Юлмарта сервисом MONEYBACK, позволяющий вернуть товар, если он по каким-то причинам не подошел. Понравились слова, проникнутые заботой о клиенте на сайте ЮЛМАРТА: «Для того, чтобы ваша покупка в Юлмарте приносила исключительно положительные эмоции, мы предусмотрели сервис Moneyback. Он позволяет в течении 30 дней с момента покупки вернуть товар. Чтобы воспользоваться услугой, достаточно принести покупку в гарантийный отдел любого центра исполнения заказов Юлмарт или пункта выдачи заказов Юлмарт Outpost и передать её сотруднику компании… Сотрудник компании Юлмарт примет ваш товар и предложит заменить его или вернуть потраченные средства.» Предварительно накануне позвонил в Гарантийный отдел Юлмарта и уточнил, что мой товар полностью соответствует критериям, по которым осуществляется возврат. Пришёл в пункт выдачи заказов у м. Аэропорт в надежде получить те приятные эмоции, о которых прочитал на сайте. Однако сотрудник аутпоста стал «с порога» отрицать всякую возможность возврата. Сложилось впечатление, что про условия MONEYBACK он узнал только от меня. Пришлось снова, в его присутствии, звонить в Гарантийный отдел и снова уточнять возможность возврата моего товара. Менеджер Гарантийного отдела одновременно ему перезвонила и подтвердила уже ему лично возможность возврата. Информации от Гарантийного отдела сотруднику оказалось недостаточно. Он начал звонить различным менеджерам и начальникам, чтобы они ему всё снова подтвердили. Дозвониться было не просто, так как все начальники были, видимо, заняты заботами по обслуживанию клиентов. Он устал и начал листать Закон о защите прав потребителей и зачем-то снова доказывать мне, что по законам я на возврат товара не имею никакого права, намекая, что мне было бы лучше поскорее убраться и не отвлекать его от важной работы. Наконец кто-то из менеджеров оказался на месте и подтвердил возможность возврата. Начался изнурительный процесс заполнения какой-то важной электронной формы. Сотрудник постоянно у кого-то узнавал где ставить ту или иную галочку и почему что-то там не появляется. На всё вышеописанное ушёл ровно 1 час (один час) времени! Но работа на этом не закончилась! В результате, видимо осознав невозможность решения стоящей перед ним задачи по оформлению возврата – он предложил мне взять себе обратно канистру с маслом и где-либо погулять неопределенное время до того момента, когда титаническая работа по составлению электронного документа о возврате будет завершена. Учитывая то, что я ехал на деловую встречу и не мог взять канистру с собой – её пришлось оставить на временное хранение в пункте выдачи заказов. Позднее сотрудник мне перезвонил и сообщил окончательное решение о том, что оформить возврат товара в пункте выдачи невозможно (вопреки официальной информации на сайте). Для этого необходимо обращаться в какой-либо Гипермаркет. С ужасом думаю, как будут себя вести сотрудники Гипермаркета. Возможно затягивать элементарный вопрос с возвратом - негласная политика Юлмарта? Человеку надоест эта "тягомотина" о он на радость менеджерам Юлмарта откажется от возврата? В настоящее время я нахожусь в полном недоумении от подобного «сервиса». Уважаемая организация на своем сайте декларирует одно, а на практике я столкнулся с вопиющей некомпетентностью и неспособностью решить элементарный вопрос по тем официальным правилам, которые эта уважаемая организация сама же для себя и составила. Стыдно!

Авторитет магазин начал терять в моих глазах тогда, когда я купил в нем подарок Маме, это был ноутбук, недорого (30 ты рублей) проверять не стал на месте (это ж Юлмарт, подумал я), но когда подарил и открыл коробку, обнаружил скол на корпусе, ну да ладно подумал я, бывает и просто забил. Но вторя история окончательно вынудила написать этот отзыв! Я купил своей драгоценной супруге моноблок в офис, все шло нормально, пока у него не накрылась матрица, отнесли по гарантии, его приняли с горем по полам (об этом ниже), и тут настало время забирать наш моноблок после ремонта, при этом обнаружили, что механически сломана клавиатура, попросил на месте поменять на другую, на что получил жесткий отказ! Ладно, написали претензию, её удовлетворили и по телефону сказали, мол, приезжайте забирайте! Хорошо, приехали и слышим: ваша клавиатура еще не пришла, ждите, хорошо, отдайте хотя бы моноблок, клавиатуру заберем потом, попросил я, но мне отказали! Мне не дали МОЙ моноблок, все бы ничего, но после сдачи по гарантии прошло уже 60 дней! Сегодня отнесли им претензию с требованиями решить проблему, так же были в защите прав потребителей, там нам рассказали как себя вести и т. д.! Так же хочу отметить грубость и неуважительное общение менеджеров в гарантийном отделе, ведут себя так, как-будто бы я им денег должен и пришел к ним домой! В общем, хочу всех предупредить, что Юлмарт уже не тот, покупая там, что либо будьте готовы к свинскому отношению, и вообще мой личный вам совет, покупайте технику в других магазинах! П. С. Моя последняя надежда, что все это частный случай и, что Юлмарт все таки не такой плохой! Если руководство или люди, которые отвечают за качество обслуживания читают это, то я готов объяснить в личной и телефонной беседе свои недовольства более подробно! г. Казань Юлмарт, Парина, 3 Номер расписки: 228129837

Отвратительный магазин. Заказал видео регистратор, заказ номер 24855801. После заказа на телефон пришло уведомление о том, что товар будет доступен для самовывоза в районе Люблино буквально завтра. На следующий день пришло сообщение - товар доставлен, можете забирать. Регистратор брал как подарок на день рождения. По пути в гости захожу в пункт самовывоза, а он закрыт. Время 19 часов, пункт работает до 22. Звоню в Юлмарт, девушка бодро рапортует о том, что заказ ждёт меня в пункте самовывоза. Наверное, ждёт, но дверь закрыта и сотрудников нет. 15 минут понадобилось на выяснение того, что подарка мне не видать. По техническим причинам продавец свалил раньше времени. Как я должен реагировать, я в гости иду без подарка. Ок, оформляйте бесплатную доставку, мы не можем, доставка стоит 490 рублей, но можем скинуть 100 рублей. Когда привезут тоже не понятно. Давайте на завтра, продиктовал адрес. Опять долгая работа мозга, время идёт, разговор длится уже 35 минут. За полчаса сотрудник так и не смог оформить заказ. В конце концов, связь оборвалась. Перезвонить никто не удосужился. Через 20 минут приходит сообщение, что заказ с номером уже 24905667 ждёт меня на Варшавском шоссе в Анино! Откуда вы взяли этот адрес, просто пальцев в небо ткнули? Почему не в Салехарде? Не рекомендую с ними связываться, испортили день рождения.