ulmart

30.10.13 подобрал по интернет-каталогу фотоаппарат Panasonic Lumix DMC-FZ62EE. Цена по каталогу: 9390 рублей. Приехал в магазин Коньково (Москва). При обработке заказа цена оказалась 9560 рублей. Разница незначительна, хотя и странно, почему она изменилась в их пользу. Решил поинтересоваться, почему так. На сайте есть такой сервис: 'Ваша цена' (если найду, где дешевле - рассматривается предложение о смене цены в меньшую сторону). Приехал домой и предложил им продавать товар по заявленной на сайте цене со ссылкой на их же сайт. Приходит письмо - де-мол 'неправильно заполнена форма', хотя в претензии было указано, что я имею в виду. Посоветовал им внимательнее читать комменты к предложениям и всё-таки сообщить, является ли разница в ценах официальной политикой компании. Не помогло - судя по ответу - менеджеры, рассматривающие претензии, страдают ярко выраженным слабоумием, так как мне ОТЛОЖИЛИ точно ТАКОЙ ЖЕ аппарат для приобретения его по заявленной на сайте цене! Вот спасибо! Иными словами, имейте в виду, что цена в каталоге, вполне вероятно, будет меньше цены в магазине. А по 'уровню' переписки - хорошо, хоть вопрос был простым, а, что было бы в случае серьёзной претензии?!

Здравствуйте! Заказала холодильник Атлант 18 октября 2013 года. С доставкой в г. Воронеж. Номер заказа 2041250, стоимость товара 15000 р. + 169 р. доставка (итого: 15169 р.). Заказ оформила Ульяна (вн. номер: 111-15). Обещали привезти 20-го, в крайнем случае 21-го. Не привезли ни 21-го, ни 22-го. НИКТО не перезвонил. Стала звонить сама. По номеру заказа видят, что товар из Москвы на склад в Воронеже отправлен и далее - след его пропал. Говорят, мол, свяжутся из отдела логистики и сообщат, что с товаром. Звонка из отдела логистики не дождалась. Опять звоню сама по Воронежскому номеру: 8-4732-2020402. Опять говорят, что все решим, товар отправлен и прочее. В итоге так говорят еще два дня и мне при этом никто не перезванивает. В итоге 25 октября 2013 года (то есть через неделю после даты первого заказа) некто Андрей (вн. номер: 11034) посоветовал сформировать новый заказ, так как тот исчез и уже вряд ли будет доставлен (обращаю внимание, что мне ни разу никто не перезвонил и не сообщил судьбу утерянного заказа). Этот самый Андрей при этом озвучил и то, что за эту неделю холодильник стал дороже на 1770 р. (то есть 12 %)! Когда я сказала, что по этой цене данный холодильник мне неинтересен, Андрей (вн. номер: 11034) предложил мне 'сделать максимальную скидку по третьей колонке'. Таким образом, цена холодильника с доставкой составила 15667 р. Я согласилась. Был сформирован заказ номер 2192367. Дабы не потерять 'следы' заказа, как было в первый раз, я контрольно позвонила в пятницу 26 октября 2013 года в Юлмарт (тел.: 8-4732-2020402), заказ не был доставлен еще на склад в Воронеже. Мы сверили сумму заказа, мой телефон, адрес - все было верно, как и говорил Андрей. В субботу 27 октября 2013 года ждала до обеда, из Юлмарта никто не звонил. Я снова набрала им. Оказалось, что холодильник пришел в Воронеж. Я обрадовалась! Но ненадолго. Сказали, что доставят холодильник в понедельник 28-го октября. Однако это меня уже не устраивало и я попросила Ольгу из отдела доставки (доб.: 6233) сделать доставку сегодня, если это возможно. Ольга пообещала, что доставка будет. В итоге, как Ольга и обещала, привезли холодильник 27 октября 2013 года, распаковали, поставили на место. А когда дело дошло до оплаты, то выяснилось, что цена БЕЗ скидки! Стали звонить снова в Юлмарт Ольге. Ольга сказала, что в накладной скидка указана не была и что сделать ничего нельзя, остается только оплатить товар по более высокой цене, отличной от той, по которой я делала заказ... очень интересно! Я попросила разобраться и сделать что-нибудь для решения проблемы. Ольга «развела руками» и пригласила к телефону Кирилла Стрекова (старшего менеджера). Кирилл тоже ничем не помог, предложив либо оплатить цену на 12 % дороже моего заказа, либо же холодильник увозят, потом делают обещанную скидку и привозят снова. На мои слова, что скидку уже один раз мне пообещали и НЕ сделали, где гарантия, что меня не разведут еще раз с ценой и в следующий раз другой Кирилл не будет мне говорить, что якобы скидки в заказе и не было… На это Кирилл ничего не ответил. Я предложила связаться с Андреем (доб.: 11034), который по телефону оформил мне заказ с этой несуществующей скидкой, чтобы понять, делал ли он скидку или нет. На, что Кирилл ответил, что это невозможно, поскольку на дворе воскресенье и Андрея мы не застанем. В итоге платить за холодильник дороже, чем договаривались, я отказалась. Распакованный холодильник загрузили обратно в машину и увезли. Через 20 минут после отъезда грузчиков позвонила та самая Ольга и предложила привезти этот холодильник со скидкой, как они и обещали, но в другой день. Мне в будний день неудобно, отказалась. Тогда Ольга предложила все-таки оформить доставку сегодня же вечером в воскресенье и со скидкой. Я сначала согласилась, однако потом, как представила, что мне привезут это несчастный холодильник, который без упаковки катали из южного района в северный район г. Воронеж и обратно… вдруг там будет царапина или еще что-то, что меня не устроит… никакой радости ни от покупки, ни потраченного времени уже не было… и я отказалась от сотрудничества с Юлмартом вообще! Потраченное время, концов не найти, обещания, которые компания не выполняет! Сложилось мнение, что политика компании Юлмарт такова: привлекают покупателей низкими ценами, потом товар якобы задерживается в пути, за это время повышается цена. Покупателю предлагают скидку, чтоб он не отказался и вот когда товар в квартире, то выясняется, что и скидки нет и цена уже высокая. Немногие откажутся платить и тратить нервы и время на поиск и покупку еще одного холодильника. Наверняка оплатят на месте. Что еще остается… Юлмарт – это некачественно, недешево, не вовремя, без конкретики, пренебрежение к покупателю, обман с ценой!

Крайне негативное мнение сложилось за последний год. Началось все с покупки ноутбука. Чуть больше чем через полгода обнаружились серьезные проблемы с работой ноутбука. При поиске гарантийного сервиса производителя выяснилось, что гарантия уже давно закончилась, а ноутбук был продан б/у. Обратились в гарантийный сервис самого Юлмарта. Техника в гарантийные сервисы отправляется раз в 2 недели. Сразу же следует, что ремонт серьезно затянется. Потребовали на время ремонта подмену. При выдаче 'подменного товара' выяснилось, что сотрудники магазина не привезли зарядное устройство и привезут его только через 2 дня. Пришлось ждать, при этом сотрудники написали в расписке не фактическую дату выдачи, а дату поступления товара без зарядного устройства к ним, чтобы избежать штрафных санкций. Настал день, когда позвонили и сказали, что ноутбук готов, можно забирать. Пришли в гарантийный отдел Юлмарта, оказалось, что и на этот раз сотрудники забыли в сервисе вообще все, кроме самого ноутбука и забрать смогут опять же только через 2 недели, что уже выходило за максимальный срок гарантийного ремонта в 45 дней. Потратив кучу нервов и себе, и по сути ни в чем не виноватым приемщикам, которые не могут нести ответственность за свое неразумное начальство, забрали деньги (по чеку) за ноутбук и разошлись. Придя домой, обнаружила, что с лицевого счета Юлмарт сняли бонусов куда больше, чем было начислено за покупку выше упомянутого ноутубка и покупку остальных купленных товаров в Юлмарте. После покупки ноутбука, но до проблем с гарантией в другом магазине Юлмарт покупали роутер, на выдаче нам принесли вскрытую коробочку со снятыми защитными пленочками с устройства и заполненным гарантийным талоном на сильно более раннюю дату. От покупки пришлось отказаться. Буквально через 2 месяца после несостоявшейся покупки роутера опять же в другом магазине Юлмарт заказали мультиварку. На сайте она была без уценки. По приезду в магазин и после оплаты товара нас попросили подождать, пока наш заказ укомплектуют в коробку. Нас это сразу же насторожила. После неприятного разговора с менеджерами и консультантами оказалось, что нам по обычной розничной цене попытались продать товар с витрины. Законодательством предусмотрена продажа товара с витрины со скидкой. Сотрудники магазина показали нам абсолютно наплевательское отношение к закону и вообще крайне грубо с нами разговаривали. Оставили запись в книге жалоб. Через неделю решили приехать и посмотреть, изменилось ли что-нибудь в магазине и как там поживает на отзыв - оказалось, что страницу с нашей записью попросту аккуратненько убрали из книги жалоб. Навязывать свое негативное отношение никому не хочу, но будьте бдительны.

Юлмарт – конченный магазин. Операторы химичат. Товар не мог получить полторы недели, а потом он оказался просроченным, причем оператор мне сообщил, что, якобы, я сам сделал отмену. Эта ситуация произошла второй раз, поэтому нельзя говорить о том, что я сам «отменил». И еще… у Юлмарта существует мошенническая схема по телефонным звонкам… Я звоню по телефону, который указан в личном кабинете (в свой город), а меня переключают на другой город, где находится главная организация и потом мне выскакивает счет за междугородные переговоры…

Отвратительный магазин! Неделю прождал заказ, вместо обещанных трех дней! В итоге заказ почему то стал просроченным и невостребованным:) Предложили снова тот же товар заказать вновь:)), естественно отказался. Сервис 'Моя цена' фактически не рабочий! Никому не советую данный магазин! А по телефону оператор говорит: 'Я же не виноват!'. Заказ № 0001425714, код клиента № 9301046. НАУЧИТЕ ОБЩАТЬСЯ ОТВЕЧАЮЩИХ НА ЗВОНКИ! А то 'никто не виноват'!

Заказывал зарядное устройство через сайт Юлмарта. Все отлично, выбрал магазин, самовывоз. Пришло письмо с подтверждением, где черным по белому написано 'Когда можно забрать: 15 августа 2013 после 15:00'. В четверг (15.08.13) у меня не получилось приехать. Приехал сегодня (16.08.2013) утром. На кассе говорю номер заказа. Молодой человек мне отвечает: 'Ваш заказ еще не пришел, он будет завтра.' Про свои личные проблемы (а именно то, что вы мне сорвали съемку) я даже промолчу. Но то, что я потратил свое время, деньги и не получил ничего - несколько меня расстраивает. К сожалению, у меня совершенно не было времени, чтобы попросить у молодого человека Книгу жалоб и предложений. Поэтому пишу жалобу здесь. Уважаемый магазин, вы меня ОЧЕНЬ СИЛЬНО подвели! Не хорошо так обманывать клиентов. Видимо Вы ими не очень то дорожите.

Решил купить утюг Philips жене. Решил попробовать купить в Юлмарте. Покупал там во второй раз. В первый раз остались неоднозначные впечатления. Сделал заказ 07.08.2013 на доставку 08.08.2013 на работу (м. Авиамоторная). Номер резерва 106509250. Через час перезвонила девушка и сказала, что могут доставить только 09.08 (в пятницу). На мой вопрос: 'Почему они не могут доставить завтра, как большая часть инет магазинов', - ничего не ответила. 'Хорошо', - говорю я, - 'Только доставить тогда надо до 16.00. Сможете? Или я лучше закажу в другом магазине'. Девушка ответила: 'Конечно сможем. Я даже сделаю пометку об этом в вашем заказе'. 09.08.13 (пятница). До 14.00 'Юлмарт' никак не давал о себе знать. Хотя в других инет. магазинах приходит хотя бы SMS о том, что сегодня доставка. Звонок после 14.00. Звонит отдел доставки 'Юлмарт'. Говорят, что доставят с 15.00 до 17.00. Я сказал, что до 17.00 я ждать не могу и просил, когда оформлял заказ, доставить до 16.00. Максимум, я могу подождать до 16.30. 'Конечно, нет проблем, мы доставим до 16.30. Ждите.'-говорят мне. 16.45, я уже ухожу с работы, курьер так и не приехал и даже не позвонил. Сейчас 19.00. Мне никто не позвонил и ничего не привез. Никто даже не пытался позвонить и извиниться (у меня приходят СМС о вызовах, если кто-то звонил и не дозвонился). Магазину все равно. Ну, что я могу сказать, господа. Магазин отвратительный, с таким отношением к клиентам, бизнес не делается. Никогда такого не было, хотя заказываю достаточно много. Другие магазины, просто сказка, по сравнению с 'Юлмарт'. Очень большое количество отрицательных отзывов наглядно подтверждают это. Больше не буду там ничего заказывать и буду отговаривать друзей и знакомых от покупки в 'Юлмарт'. По моему мнению, это очень плохой магазин, господа, не покупайте там ничего.

При покупке поются песни о том какой у них замечательный сервис и как легко можно сдать и обменять товар. Приобрёл подарок сыну. Оказался бракованный. И тут началось. Принёс на след день. 'Горячая замена' и ' манибэк' только на словах. На деле - 21 день тестирование и только потом тебе может быть вернут деньги. Обалдеть. Сервис на уровне. Не верьте тому, что вам обещают. Откровенное впаривание товара.

Второе обращение в магазин и опять проблемы. Сделал заказ 0000685364 от 27.06.2013 г., мышь с клавиатурой + вентилятор+ доставка. На дворе 15.07.2012, а товар так и не приехал. Звонил несколько раз в магазин, каждый раз различные причины. То программное обеспечение обновляют, то товара нет в наличии, то все есть приезжайте забирайте. Сегодня опять в наличии нет. Обещали разобраться и перезвонить. Прошло 30 минут. До сих пор разбираются.

03.07.2013 купила маме в подарок ноутбук ASUS X75A, 90NDOA218W1C215813AU, 17.3'. Также купила пакет программ - винда, антивирус и офис. Дома выяснилось, что антивирус и офис не активированы, придется платить еще раз. А потом ноут стал вылетать - синий экран каждые пять минут, перезагрузка. Потащила по жаре обратно в магазин, кстати на Кутузовском у них духота, больше 40 градусов, находиться невозможно. Единственный плюс - сразу вернули деньги. Но больше туда никогда! Это уже второй раз, когда приобретаю у них брак, в первый раз просто не сохранила чеки и талон. Несколько лет назад там все было иначе. Со временем магазин сдал позиции.

Купил компьютер Леново. Через 3 недели полетела сетевая карта. Обменивать и возвращать деньги отказались. Взяли по гарантии на ремонт на 45 суток! На вопрос о подмене компьютера на время ремонта, в хамской форме ответили, что в лучшем случае получишь через 3 недели. По телефону общаться невозможно - сбрасывают вызовы. С начальством связаться невозможно, только переписка по эл. почте. Пишут откровенную чушь, тянут время. После 5 дней скандала, мне все-таки дали компьютер, на время ремонта моего. Все исковые заявления готовы. Дождусь из ремонта свой компьютер, проведу экспертизу и подам исковое заявление в суд. Если кто-то собирается делать тоже самое, можно собрать коллективное заявление. А тем, кто к ним не обращался - счастливчики. И не советую этого делать.

Будьте осторожны! Данный магазин привозит бракованный товар и не меняет его и не возвращает деньги! Мне привезли с доставкой бракованную стиральную машину LG F 1068SD. Товарный чек №92406996 от 07.05.13 г. ID:7903863. Заказ делала по интернету. У нее оказалась сильная вмятина дна. Вмята 1 ножка в основание. При приемке грузчики сняли коробку, но не сняли ее с пенопластового поддона. Соответственно вмятину на дне я не увидела при приемке. Машина полностью не пригодна к эксплуатации, так как ее не возможно выставить по уровню. На мое обращение в гарантийный отдел с просьбой обменять товар, мне отказали. Вот ответ гарантийного отдела. Добрый день, мы рассмотрели Вашу претензию и можем сообщить следующее: Повреждение стиральной машинки имеет механический характер, подобные повреждения не обслуживаются по условиям гарантийного обслуживания производителя, так как, могут произойти по независящим от него причинам и вследствие нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки. Претензии по подобным повреждениям, необходимо предъявлять в момент получения товара, так как, после того как покупатель покидает пределы магазина или отпускает курьера расписавшись в сопроводительных документах о получении товара, достоверно выяснить все обстоятельства в которых хранился, транспортировался или использовался товар, становиться невозможно. В связи с вышеизложенным, к сожалению, вынуждены отказать Вам в удовлетворении Вашей просьбы. Так, что не надейтесь в этом магазине на обмен брака!

Не работает MoneyBack. Принёс обменять видеокарту, отказали в обмене. Спросили причину, предложили оставить её потестить. Хотя MoneyBack -возврат денег без объяснения причины. Естественно, все условия были мною соблюдены. Консультанты не всегда дают адекватные советы, а 'впаривают товар'. Так что, лучше почитайте отзывы, а потом покупайте. Удачи!

Вчера, 14.04.2013 г. приобрела мобильный телефон Philips Xenium W832 Grey. Вечером дома обнаружила сильный скрип задней крышки. Сегодня отнесла телефон в гарантийный отдел (Москва, 9-я Парковая, д. 62) и была поражена непрофессиональным, грубым отношением сотрудников гарантийного отдела. Я объяснила проблему и попросила поменять телефон на такой же. Сначала меня спросили почему я считаю, что скрип -это заводской брак. Затем спросили не вытирала ли телефон какой-либо жидкостью. Т. е. сотрудники гарантийного отдела сразу очень навязчиво пытались свалить данную неисправность на меня саму. Я уже передумала менять телефон и хотела просто вернуть деньги. На, что сотрудник гарантийного отдела стал говорить, что за технически сложный товар деньги не возвращают (вне зависимости от того качественный он или с браком). Кроме того он стал меня убеждать оставить себе телефон, т. к. такой брак по его словам случается в каждой второй такой модели. Лишь когда я озвучила положения ст. 18 и 22 Закона 'О защите прав потребителей' на право возврата денежных средств - сотрудники приняли наконец мое заявление на возврат денег и дали расписку № 89438329 о принятии товара на техническую экспертизу. Надеюсь, что деньги вернут в установленный Законом РФ 'О защите прав потребителей' 10 дневный срок. После всего этого мое отношение к этому магазину изменилось полностью и больше я там ничего покупать не буду.

Купил компьютер (средний по цене качеству, но не дешёвый), в магазине не делала первый пуск, потому, что навязывали платные установки по установке программ. Дома начал включать, оказалось VGA выход не действующий (не дали переходник, кабель цифровой в комплект не входил), сходил купил кабель в ближайшем магазине. Пытался включить, система не пошла, начал устанавливать с диска (был в комплекте). И тут компьютер отрубился, судорожно пытался сам включаться бесполезно. Отвез в магазин из-за отсутствия в наличии такого же, вернули деньги. Возможно, как мне показалось на материнской плате детали отпаивали (или отвалились).

Приобрел компьютер, отработал самое длительное время минут 20, не более, и глюкнул - выключался и пытался включиться. Показал в гарантийке - вернули деньги.

Заказал электробритву 12 марта 2013 года. Номер заказа №0000259274 от 12.03.2013 г. Уже 27 марта, а товара все нет. Предварительно обещали доставить товар 16 марта. Если бы я знал, то не стал бы связываться с этим магазином. Менеджер заверил меня, что получилась накладка с транспортом. А сегодня узнал, что мой заказ аннулирован. Как говорится, ни здравствуйте тебе, ни до свидания, и такое бывает, знайте.

В Казани отвратительная ситуация по доставке товаров. Сроки не соблюдаются, время конкретное не определено, приходится ждать товар сутками, а в ответ лишь извинения. В общем, сервис чисто русский, никто ни за что не отвечает, клиент с деньгами для этой фирмы, похоже, самый последний человек!

Товарный чек №81184129 от 24 февраля 2013 года. Привезен телевизор 22' 19*20х1080 LED AQUOS LC -22LE240 RU черный. Курьер сказал, что не надо вскрывать 2 часа так как техника с мороза. При вскрытии обнаружен недокомлект: отсутствует пульт, паспорт, гарантийный талон и инструкции по использованию. Прошу обеспечить доставку указанного недокомплекта. В случае невыполнения данной просьбы прошу обеспечить возврат денег и забор неукомлектованного товара. В противной ситуации я буду вынуждена обратиться в суд.

19.02.2013 г. до 22 часов заказали 3 флешки, срок доставки был указан 20.02.2013 г., место получения г. Одинцово. 2 флешки были в наличии, а 3-ей в данном магазине на момент оформления заказа не оказалось. Мы хотели переоформить наш заказ, купив 2 флешки, либо 3-ю флеш заменить на другую, но крайне обходительный менеджер (если бы знала, что все закончится плохо - обязательно запомнила бы его имя и фамилию, уточнила бы) заверил, что организует доставку 3 флеши в обязательном порядке. В день выдачи заказа предложили позвонить завтра, т. к. заказ не доставлен, на следующий день ситуация повторилась, через день все тоже, через два дня - без изменений. Когда все мыслимые и немыслимые сроки истекли - была вынуждена отказаться от заказа. Остерегайтесь до тошноты услужливых горе-менеджеров, кроме пустых обещаний, в слащавой форме, от них нечего ждать.

Ужасный сервис, если Вам дороги свои нервы не общайтесь с магазином Юлмарт, заказ 77735127 - подарок на день рождение, заказал, как нужно, заранее, обещали всё доставим во время, в ответ только извинения и оператор перепутал.

Заказывали мультиварку redmond, а, когда пришли утром 31 декабря (м Звездная), ее не оказалось в наличии! Хотя в интернете писали, что доставили в магазин! И в самом магазине написано, что есть одна в свободной продаже, но ее купили! Как же так?? Получается, мы на нее рассчитывали, а нас не дождались и продали! Какие же вы недобросовестные! Очень разочаровались и обращаться к вам уже не хочется.

Отвратительно! Не знаю так ли работает магазин вне праздников, но во время них это трындец. Сделала заказ, оставалась одна позиция, мурыжили четыре дня - то просто не звонили, то отключали телефон, то машина в пути. А в итоге товар оказался бракованным. Предложили сделать новый заказ. Всё оказалось банально просто. На момент заказа мной цена была 2290 рублей и, внимание, оп - и через 2 часа составляла уже 3100. Прочувствуйте разницу. Подло и низко обманывать покупателя таким образом, тратя его драгоценное время и нервы.

Заказал себе камеру заднего вида одну, а привезли на класс ниже! Артикул 224237: Не Phantom CA-0563, а Phantom CAM-0563, которой на сайте не было вообще! Доставляли три дня, постоянно переносили доставку! № заказа: 70407912 Не дозвониться и тебе не перезвонят! Звонил 17 раз, чтобы меня только заметили, внесли все данные, оформили доставку, указали тип оплаты и т. д. Зря только потратил время, силы и деньги! Сайт не работает. Продают совсем другие товары. Доставки нормальной нет. Товар привезли не тот. Свяжитесь со мной (контакт посмотрите по номеру заказа № 70407912)!

Два дня назад сделал заказ, толком не могут объяснить, когда могу купить свой заказ в магазине в Марьино, где хотел бы приобрести. Заказ №67732378. Зовут Алхан Исмаилович.

Отвратительный магазин. Купил ноутбук, принес домой, и началось веселье. После первой загрузки выскочила картинка 'синяя смерть'. Железо убитое. Называется новый ноутбук. Был в командировке, поменять не успел. Теперь предлагают ремонт от 45 дней. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ. Больше к Вам ни-ни. И надеюсь, друзей от Вас уберегу.

Санкт-Петербург. В последнее время бытовую технику покупаем в магазине на Ленинском проспекте, д. 95. Заранее при покупке телевизора был сделан звонок, согласована модель LG 47 LM 620 T, чтобы работал от Wi-Fi. При подключении дома оказалось, для телевизора надо ещё докупить адаптер! Праздник был испорчен и настроение, а ведь есть модели, где он уже встроен. Меня удивляет, почему нельзя было предупредить заранее. При цене на телевизор больше 34 тыс. нельзя укомплектовать, но это уже к производителю! При звонке с претензией оказалось, их вообще уже нет в продаже и не будет. Было желание - отвезти и сдать телевизор в магазин. Но друзья отговорили. Утром поехал искать адаптер - купил за 2300 руб. В общем, им (продавцам) всё равно что продать, а знания по технике оставляют желать лучшего! При покупке надо вести консультацию с настоящим специалистом, а их очень мало. До этого предлагали другой телевизор, худший по отзывам, а этой модели даже не было в каталоге на сайте, нашли, когда дали артикул модели.

Покупался в данном магазине планшет Wexler TAB 7.1. Через неделю отказался включаться и заряжаться. Как оказалось, был залит водой, т. е. вина поломки наша (мы это предполагали). Передали в ULMART для гарантийного ремонта. При приемке нам не сообщили, что поломки по вине клиентов они не устраняют вообще (т. е. ни за какие деньги). Прошло 4 недели. От ULMARTа ни гугу. Из опыта знаю, времени на выяснение причин надо 10 минут. Пока сам к ним не пришел, не задал вопрос 'как дела', хранили железное молчание. Тогда и выяснилось, что не гарантийные случаи они не делают, и, что закон о том, что гарантийные случаи разбираются до 45 суток они очень уважают (хотя может работой гарантийная мастерская завалена). В итоге устранили неисправность в компьютерной фирме по соседству за 500 р. и за один день с проверкой работоспособности. Вывод: как денежки, так несите, как проблемы, так разбирайтесь сами. Все вроде по закону, но неприятный осадок остался. Буду менять интернет-магазин. Место действия Кириши.

Гарантийный отдел у них просто тормоза, не дай бог если у вас чего-то сломается, то вам придётся, так же как и мне 2 месяца сидеть без видео карты. Как вы себе можете представить, как проходит, диагностика видеокарты? В обычных случаях, она берется и вставляется в компьютер, затем его включаешь и смотришь, она работает или нет! В моем случае она полосит, а это обозначает что, она просто сдохла и уже не ремонтопригодна! А у них диагностика проходит как? На то, что я сделал за 5 минут у них ушло 20 дней. Они там, чем вообще занимаются? Я отвечу, клиентам ездят по ушам. У меня с ними сложился разговор как: я принес им видеокарту и говорю, что она полосит и это обозначает всё конец, что она ремонту непригодна. Их ответ, что её нужно отправить в диагностический сервис. Я им отвечаю - смыл отправлять, ладно я согласился, отправили. Ладно, диагностика прошла, так какой-то умный диагност, её мог отправить в ремонт, и теперь ждите до 45 дней, для чего это нужно, если она не ремонтопригодна, а если и пригодна, то ремонт выйдет дороже, чем сама видеокарта, так как там нужно менять все чипы памяти! А теперь представьте, как можно оставить человека без видео карты на 2 месяца! Теперь я сижу дома как в каменном веке.

10.11.2012 г., магазин на Варшавке. Сервис отвратительный, персонал не работает, пытался купить телевизор в кредит - сорок минут ждал, чтоб помогли выбрать, кое как выбрали - оказалась последняя модель, сказали, идите к сотруднику банка. Подал заявку, одобрили, оформил, предоплату внес. На стойке проверки выясняется, что у телевизора нет паспорта и винтов крепления. Кредит оформлен, и продавец знал, что беру в кредит, мог бы и до одобрения кредита проверить в магазине. Провел я уже больше ТРЕХ часов, оформили возврат. Сотрудники предлагают попробовать другую модель. Выбираю, опять никто не подходит помочь с выбором, глядя на все это помогает с выбором девушка, сотрудник банка. Смотрим, чтоб было в наличии несколько штук одной модели и подаем заявку в банк, в результате: отказ банка из-за того, что до этого аннулировали одобренный кредит. Результат: Испорченная кредитная история. В магазине я провел с 14-45 до 18-20 ч. И я остался без покупки с испорченной кредитной историей по вине Юлмарта. Добро пожаловать в Юлмарт!