фитнес-клуб world class

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: фитнес-клуб
Телефон: +7 (495) 191-45-75
Адрес: Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 13
Сайт: worldclass.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про фитнес-клуб world class

Правда клиентов о компании фитнес-клуб world class (96)
Сортировать:
Алена
Город: Москва
11:37 11.11.2019
Отрицательное впечатление
внесла предоплату по акции карта со скидкой, сказали акция закончилась, ваш договор аннулирован, деньги не возвращают уже более 4-х месяцев!
Михаил
Город: Москва
00:38 23.03.2019
Отрицательное впечатление
Непрофессиональное обслуживание тренеров! Все в одном…..и женская и мужские бани. Постоянная суета! Много всяких недостатков! Цены не реально большие! Нет никаких скидок и разных для клиентов предложений! Сидят неграмотные менеджеры…..не советую! развод ! Полный! Бассейны маленькие и неудобные для клиентов!
Елена
Город: Москва
01:10 06.03.2019
Отрицательное впечатление
О World Class на Тульской. Являюсь членом данного клуба много лет и до недавних пор все устраивало, были конечно мелкие недочеты, но все и всегда устранялось. С приходом нового руководителя клуб сильно испортился, превратился в небезопасное место, а особенно в выходные дни, когда отключают освещение в бассейне при перегоревших лампах внутри самого бассейна. Директор Клуба не обращает внимания на многократные обращения членов клуба. Женская сауна работает без вентиляции, душевыми невозможно пользоваться, из-за грязных кранов, вода плохо регулируется в некоторых кабинах. Над бассейном обваливается штукатурка. Такого бесхозяйственного отношения не наблюдалось за всю историю существования клуба.
Ольга
Город: Москва
22:05 25.10.2018
Отрицательное впечатление
В сентябре 2018 года в клубе Воробьевы горы умер мой муж от остановки сердца. Теперь поподробнее: Во время тренировки моему 36-летнему абсолютно здоровому молодому человеку стало плохо в клубе, он упал и потерял сознание. НИКТО!!! из сотрудников данного клуба: администратор, доктор или тренера не посчитали необходимым оказать первую помощь или вызвать скорую помощь! Не стану углубляться в юридические аспекты: могли они это сделать или нет, однако, скорая приехала только через 40 минут (как вызвали, так и приехала) и констатировала СМЕРТЬ! Теперь дальше: в спорт клубе умер человек, в зале, где он валялся (иначе это не назовешь) как играла музыка, так и продолжала играть, ее даже не приглушили. Народ как качал свои мышцы в метре от трупа, так и продолжал это делать - зал не закрыли ни на 1 минуту, даже когда труп выносили. ПОРАЖАЕТ отношение персонала этого гадюшника, иначе не назовешь. Далее: попросила заблокировать контракт, пролонгация которого была оплачена на следующий год неделей ранее, контракт закрыли, но деньги мне собираются возвращать по процедуре наследования, по которой я обязана собрать и предоставить им документов, заверенных нотариально, такое количество, как будто я этот клуб наследовать собираюсь, а не свои деньги вернуть!! Ну и напоследок: пожелание данному клубу: ЛЮБОЕ ВАШЕ ДЕЙСТВИЕ ВЫЗЫВАЕТ КАК МИНИМУМ РАВНОЕ ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ, А ЗАЧАСТУЮ ЭТО ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ БЫВАЕТ ЗНАЧИТЕЛЬНО СИЛЬНЕЕ! Сколько бы ни было хорошего, сделанного вами, если оно вообще есть, все перечеркнуто ХОЛОДНЫМ, ТУПЫМ, ЖЕСТОКИМ, которого в вас предостаточно! Всех вам неудач!
Алексей
Город: Москва
12:02 12.05.2017
Отрицательное впечатление
Господа, какой это премиум? Кто еще не взял абонемент, не думайте этого делать! Советую. Персонал. Где они их набрали? Начиная с охраны, стоит 'Рязанская личность', который ни здравствуйте, ни до свидания вымолвить не может, металлическим голосом заставляет Вас одеть бахилы. Ресепшн 'дитя', который пытается хвататься за все сразу, видать персонала нет и пока не будет, он и шкафчики помогает закрывать (которые не работают) и решает все вопросы направляя и самое страшное на входе ВЫДАЕТ ПО ДВА ПОЛОТЕНЦА В ОДНИ РУКИ! В премиум клубе! Вы такое слышали???????? Этого нет ни в одном клубе, даже сети World Class. Позорище полное. Кулеры с водой и стаканчики, все в прошлом! Их нет. Отдельное история с туалетами, помимо того, что их мало, но отыскав заветную дверь с силуэтами «мужчина» и «женщина» ты попадаешь в тесную, неуютную клетку. Тренерский состав – без комментариев. Нет не единого специалиста посмотрев на структуру тела которого, я захотел бы заниматься спортом. Откуда Вы их на собирали?????? Господа? Мужская раздевалка большая, но в душевой, вы не поверите всего 6 -8 (если не ошибаюсь кабинок! Кабинки не закрываются, просто две стенки и торчит душ над головой и ощущение, что ты моешься в коридоре, мимо тебя шастает парень из средней Азии со шваброй, мимо тебя снуют люди в бассейн…… Про бассейн – это просто ЛЯГУШАТНИК! Если есть 10 метров в длину, это здорово, а вот про ширину дорожки, я и писать не буду, срам полный. Двоим, разминуться в в этом болоте, будет не очень просто. Бар, и прочее нет смысла даже и описывать! Скупой платит дважды. Подумайте прежде, чем покупать абонемент. Персонал, удобства, контингент в зале разочаруют Вас и очень сильно.
Дарья
Город: Москва
21:41 10.05.2017
Отрицательное впечатление
Приобрели с подругами абонемент в оружейном переулке. Покупали по пред продаже. При вопросе к менеджерам касательно парковки, был получен ответ, что парковка будет. Внимание! Клуб открылся (с переносом неоднократным дат, но да ладно). Казалось бы, ура. Но, не все так просто. Звоню я узнать, как там дела с парковкой. На мой вопрос девушка на ресепшн вяло бормочет, что в мае парковки не будет. Может она будет в июне. Ведут переговоры. Тадам! После некого моего недоумения, я задаю следующий, логичный вопрос. Девушка, а где тогда парковаться клиентам вашего 'премиум' клуба? И получаю просто гениальный ответ. Ну я не знаю, там где-то вокруг, вроде, паркуются. Я уже молчу про стиль общения девушки на ресепшн. Думаю, ну раз люди паркуются, то испытаю и я судьбу. И еду в клуб. К слову сказать, сделала я три круга почёта. Все те небольшие улочки битком запакованы, что неудивительно. Центр Москвы. Место можно поймать, только на Долгоруковской улице. И всего то за 200 руб в час. И это, если повезёт. В общем покрутившись пол часа я поехала домой. Исходя из вышеизложенного, хочется задать вопросы руководству клуба. Товарищи, объясните о чем вы думали, открывая премиум клуб без парковки? Насколько наплевательское отношение должно быть к только прибывшим к вам клиентам? И почему ваши менеджеры обманывали людей, говоря о том, что парковка непременно будет?
Анастасия
Город: Москва
11:58 20.04.2017
Отрицательное впечатление
Добрый день! Год занимаюсь на Полежаевской. Хочу отметить, что за год мне так и не был проведен ни инструктаж в тренажерном зале, ни проведена бесплатная тренировка (я выбрала бокс). Хотелось бы также отметить тренировки Body Pump, проводимые Караваевой Екатериной. Екатерина без энтузиазма проводит занятия, на технику выполнения не смотрит. Идеальное ведение это групповой тренировки у Федюниной Ирины. К сожалению, ваше членство не стоит 35000, уровень чуть выше Алекс-Фитнес, даже в зебре выше уровень, чем у вас. Я посещала Лайт на Воробьевых горах и в Митино в качестве гостя. Уровень обслуживания гораздо выше. Вот уже как 3-ю неделю в туалетах женской раздевалки не могут завершить работы по обрамлению дверных проемов. это абсолютно не уровень клуба Word Class. По всем вышеперечисленным причинам я не буду продлевать у вас членство, и не порекомендую вас фитнес друзьям и знакомым. очень жаль, так как местоположение мне подходит.
Вячеслав
Город: Москва
18:13 21.01.2017
Отрицательное впечатление
Всем спасибо за инфо. Планировал приобрести карту по акции. Изучив договор (мелкий шрифт много страниц-интересно хоть кто-то читает?) задал в отделе продаж несколько вопросов и сделал некоторые замечания. Карту продавать отказались. Ну прям свезло.
Гость
Город: Москва
23:14 09.01.2017
Отрицательное впечатление
Ужасно. Все старые, опытные и грамотные тренеры уволены, вместо них набраны удобные фитнес - менеджеру люди. На занятия к ним ходить нет желания. Очень слабые занятия. Время занятий меняют без уведомления и согласования (как это было раньше) с клиентами. Не ходите в world class Тульская, пока там "руководит" элит. тренер Шивагорнова.
Алина
Город: Москва
16:48 30.12.2016
Отрицательное впечатление
Я приехала из Москвы и узнала, что в Сочи вот-вот должен открыться фитнес-премиум класса известной московской сети Word Class, сразу отправилась в Гранд Марина все разузнать. Каково было моё удивление, когда меня встретили 2 хамоватые и надменные девушки, которые не знали больше информации, чем указано на официальном сайте сети Word class. Состоялся весьма неприятный разговор на повышенных тонах, после которого я не то что свои деньги не принесут в этот клуб, но и обязательно расскажу всем своим знакомым как ко мне отнеслись и уровень сервиса в Сочинском клубе такой известной сети. Подобного поведения и отношения к клиентам я не наблюдала в Москве. Я очень удивлена и поражена. Кроме этого, цена меня неприятно удивила. 70 тысяч за годовую клубную карту клуба без бассейна! Более того, сейфовые ячейки за дополнительную плату, детская комната только платная (в Москве час в детской комнате предоставляется в клубах бесплатно). Более того, за деньги в детской комнате нет никаких образовательных или развивающих занятий, это ещё за дополнительную плату. Парковка за дополнительную плату, в карту не входит. В общем, за все будут требовать доплату. И это при цене в 70 тысяч. Сама не пойду заниматься и .
Shpulka3
Город: Москва
20:40 28.12.2016
Отрицательное впечатление
Word Class на Мосфильмовской с первого взгляда кажется приличным клубом, вроде все аккуратно, менеджеры приветливы - поэтому и купила карту. Через пару посещений в клубе полностью разочаровалась - ресепшн не здоровается и не прощается даже в ответ. Про спасибо и пожалуйста я вообще не говорю. Даже после того как я сказала об этом менеджерам - ничего не изменилось. Минусы: парковка 180 рублей или далеко идти через весь жилой комплекс, выбор групповых занятий очень скудный, особенно в вечернее время, силовые тренировки есть не каждый день, а если есть, то чтобы на них попасть надо чуть ли не с кулаками ломиться первой в дверь, чтобы захватить место и оборудование. Денег карта стоит вполне приличных. Карту продлевать не буду. Клуб не советую.
Надежда
Город: Москва
15:07 26.12.2016
Отрицательное впечатление
Качество обслуживания не улучшаем, зачем? Полотенца старые выдаются на рецепции, часы на улице у бассейна не работают. Теряем клиентов, переходим на коммерческую деятельность в другой сфере: открыли химчистку, а теперь решили с 1 января 2017 г улучшить свое финансовое состояние за счет платной парковки, установили 2000 руб. за квартал, не слабо, да? К примеру в Москве Резидентское разрешение на год стоит 3000 руб. Что-то не ладится в этом 'царстве'. Руководству компании наверное надо серьезнее проанализировать сложившуюся ситуацию. Или клиентам пора менять клуб. Хотела связаться с управляющей Хлистуновой Светланой по телефону или по эл. почте, но увы, контактов не добиться.
Дарья
Город: Москва
23:21 19.12.2016
Отрицательное впечатление
Возмущена отношением к клиентам! Несколько раз переносили открытие клуба в 'Метрополис'. О последнем переносе сообщили за 2 дня до даты открытия! Мало того, что после этого 2 дня пыталась связаться с человеком, который хоть что-то внятное может сказать, уже молчу про то, что 5 раз брали мой номер телефон и ни разу не перезвонили, дак еще и общаются так, будто это мы (клиенты) достали звонками бедных сотрудников. Я специально покупала абонемент в Метрополис, т. к. живу напротив и для меня это КЛЮЧЕВОЙ момент. Хорошо, не получилось с метрополисом. Я работаю в Триумфе, давайте туда. Но и тут отказ, в то время, как моей коллеге изначально дали доступ в Триумф. Сначала мне сказали, что Триумф переполнен и поэтому не переводят, потом когда я спросила, почему перевели мою коллегу, ответили, что она покупала абонемент за более высокую стоимость (т. е. позже меня). И на мою просьбу все-таки согласовать для меня условия по понятным причинам ответили, что сейчас согласуют мне и потом повалит шквал людей на пересогласование. ОТЛИЧНО! Ребята! 5 баллов вам за работу! Если позиционируете себя клубом премиум-класса, будьте добры -соответствуйте!
Татьяна
Город: Москва
21:52 23.11.2016
Отрицательное впечатление
Клуб становится год от года хуже и хуже. На всех направлениях. Грязь, сломанные души и фены. Занятия могут закончить раньше (групповые). А сегодня вообще с 19:45 не стали выдавать полотенца! Договор не заключили. Я уверена, что если бы в районе был бы другой клуб, то сюда люди не пошли бы. А ведь так хорошо все начиналось! Может пора сменить спящую администрацию???
Сергей
Город: Москва
13:53 14.11.2016
Отрицательное впечатление
Не работает мужская сауна уже минимум 15 дней, обещали за десять дней починить. И сейчас говорят, что еще продлится дней на 5. И того я предполагаю целый месяц не будет работать и никакой компенсации.
Андрей
Город: Москва
21:33 09.11.2016
Отрицательное впечатление
08.09.2016 г. при личном визите в отдел продаж были согласованы все условия касательно продления карты и подарков. Часть подарков (месяц членства для друга) явилась одним из факторов определившим решение по покупке карты. К сожалению, придя на следующий день (09.09.2016 г.) и оформив договор (оплатив контракт) на супругу (из-за нехватки денег на себя хотел оформить контракт в декабре), с удивлением узнал от менеджера (Овчинникова Ю. Н.), что подарок мне не положен, а вчерашний менеджер просто ошиблась и никак эту проблему они решить не могут, а по манере общения не столько не могут, сколько не хотят. На просьбу соединить с руководителем клуба, получил отказ. Тем не менее обещали, что завтра (10.11.2016 г.) он/она перезвонит мне сам. Жду теперь. Очень жаль расставаться на такой ноте, имея стаж членства в клубе с 2002 года, но сюда я больше ни ногой. Не стоит этот клуб даже с учетом всех скидок, тех денег которые за него просят. Минусов много, а именно: 1) Наплевательское отношение со стороны менеджеров. 2) Облезлое помещение в парной (сауне) со следами то ли грибка, то ли плесени на стенах и потолке. В Романове, например, насколько помню вагонку меняли каждые полгода. 3) Температура в парной (площадью примерно аж целых 4, 5-5 м2) максимум 85 градусов. 3) Периодическими отключениями воды (очень странной температуры) в душевой. 4) Периодическим запахом тухлятины в бассейне, и таким кол-вом купающихся на квадратный метр, что можно только стоять. 5) В тренажерном зале периодические очереди к тренажерам. 6) В раздевалке не развернуться. Шкафы образуют что-то вроде отсеков в которых даже двоим очень тесно. 7) Дорога из раздевалки в бассейн - вообще за гранью понимания. Обожаю шлепать в плавках по сквозняку через очень длинный коридор мимо залов и смотреть на проходящих мимо людей в шубах. 8) Ну и так по мелочи.
Екатерина
Город: Москва
13:30 06.10.2016
Отрицательное впечатление
Заканчиваю свое членство в клубе на Земляном валу. Это просто ужас! Тренажеры местами раздолбанные и грязные, в зале такое чувство, что убирают в лучшем случае раз в неделю, стены и потолок в трещинах с облезшей краской, в душевых грязь и черная плесень, раздевалки старые и грязные, вода в бассейне больше похожа на кисель, даже после ремонта в бассейне можно оставить пол пальца на какой-нибудь отколотой плитке. Уборщиц набирают все из более дальних регионов и все более ленивых и не понимающих ни языка, ни того, что они должны делать. Персональные тренировки по цене чугунного моста. Тренажерный зал 3500 р. за 55 минут, боевые искусства 3800 за 55 минут. Не каждый клуб в Москве может похвастать такой ценой! Отношение к клиенту, как к дойной, бесправной корове! Бизнес по-русски! Браво, господа!
))
Город: Москва
03:51 06.10.2016
Отрицательное впечатление
Живу неподалеку. Всегда хотел заниматься фитнесом. Знаний никаких в этой области. Мой рост 187 вес 65 кг. Придя в клуб сразу стал заниматься с тренером. Парень внушительных размеров. Тренировал меня около 3-х месяцев, результата не было никакого. Затем он сказал мне напрямую, что с моим обменом веществ набрать вес никак не получится без использования спортивного питания, которое я смогу покупать только у него, так как его тяжело достать. Как-то на тренировку он принес это питание, пару пластиночек с розовыми маленькими таблетками. Сказал, что если я буду съедать по 4 таблетки в день, то быстро смогу достигнуть своей цели. Я всегда опасался спортивного питания, но тренер сказал, что это безвредно и сам съел при мне 2 таблетки. Просил за эти таблетки спортивного питания 1000 р. Я отказался. Прошло еще 3 месяца, абонемент закончился и я перестал ходить. Изменений никаких. В целом зал меня устраивал. Отталкивало только отношение тренера. Что это за тренер, если без спортивных добавок клиента видоизменить не может! Если это видит руководство клуба, то прошу обратить на это внимание!
Acrobatmybrat
Город: Москва
05:20 05.10.2016
Отрицательное впечатление
Хамство тренера Михаила Зубарева просто поражает. Этот человек может просто забрать гантели, которыми вы тренируетесь, занять без спроса ваш тренажер. На замечания реагирует просто неадекватно. 'Я на подготовке' - вот что он всегда отвечает. Часто слышу нецензурные выражения из его уст. Я буду жаловаться! За что платим деньги? Руководство, ау.
Наталья
Город: Москва
21:41 03.10.2016
Отрицательное впечатление
Хожу второй года клуб 'World class' на Житной. После ремонта вроде должно было стать лучше, но, к сожалению нет. В душевых кабинах (убрали стеклянные дверки, и теперь, как в общественной бане (на мой взгляд это тоже относится к классу VIP), в туалетах невыносимая вонь (за свежестью никто не следит), полотенца очень грубые и далеко не первой свежести.( ( (
Татьяна
Город: Москва
19:32 13.09.2016
Отрицательное впечатление
13 сентября, я по предварительной договоренности пришла на гостевой визит в клуб на Ивана Франко. Менеджер по продаже, Марина, беседовала по телефону и с тоской прервала интересный, личный разговор. Я предоставила ей пригласительный билет, полученный в нагрузку к сапогам, купленным в магазине 'Респект'. Менеджер повертела билет и стала спрашивать по телефону. У меня пригласительный от 'Респект', куда ее девать. Ворд Класс позиционирует себя как премиум, а сотрудница ведет себя как на рынке. Мне сказали, что я могу уйти домой и придти еще в этот день и находиться до окончания работы клуба, а Марина сказала, что не знает такого. Она испортила мне посещение фитнеса.
Анна
Город: Москва
11:56 13.09.2016
Отрицательное впечатление
Это просто возмутительно. Унижение чести достоинства. Женщины вынуждены мыться друг у друга на виду. Да за это в суд нужно подавать! Это не спорт, а сплошной стресс. Для нормального человека - это неприемлемо. Когда мы заключали контракты - дверки были. А теперь нет. Совок. Как в колхозной бане после посевной. Дорогие управляющие клуба! Я понимаю, что вы находитесь в Кунцево, это степи, и вы предполагаете, что народец там дикий. Ну так нет! К вам еще приезжают люди, которым просто нравится открытый бассейн. Имейте в виду, что у вас есть и нормальные люди тоже. Спасибо.
Екатерина
Город: Москва
09:54 08.09.2016
Отрицательное впечатление
Начну с того, что я купила абонемент за 49 тысяч на 8 месяцев. Итак у меня истек срок абонемента. Раздается звонок от менеджера клуба. Предлагает продлить абонемент, но теперь нет возможности купить абонемент на 8 месяцев только на год, но поскольку я уже клиент мне сделают скидку и дадут кучу новых привилегий бла-бла и тому подобное. И вот я задаю вопрос о стоимости и получаю ответ - 88 тысяч. Честно говоря я была поражена. Далее я говорю оператору - 'извините но я округлю цифры. То есть за 8 месяцев я заплатила 50 а за 12 я должна заплатить 90? То есть 4 лишних месяца стоят 40 тысяч? И где тут скидка?' Оператор начал говорить о том, что я не правильно считаю и, что у меня будет вагон привилегий о которых я забываю. Начали с моей блондинистой головой выяснять про новые привилегии. И сейчас вы удивитесь но их нет. ничего нового с моей прошлой карты не появилось и не прибавилось. По этому мое мнение о world class серьезно изменилось в негативную сторону. Всем своим знакомым уже начала рассказывать о данной ситуации. Так, что думаю не я одна покину данный клуб.
Karetumnekaretu
Город: Москва
15:02 27.05.2016
Отрицательное впечатление
Этот фитнес находится возле моего дома. Занималась регулярно 7 лет. Все было хорошо, пока здание не перешло в руки Word Class. Я сразу напишу, что ничего не имею против этой сети, но то, что они сделали с клубом в Митино, заставило меня написать этот отзыв. В клубе при всех владельцах были специализированные залы групповых программ. World Class эти залы закрыл и перенес все групповые занятия в огромный спортивный зал на первом этаже, в котором окна находятся под потолком, очень сильная акустика. Пол с покрытием, как в школьных спортивных залах, он не предназначен для занятий йогой, пилатесом, стрейчем, танцами. Не предназначен для занятий босиком, зал не оборудован зеркалами. Я задала вопрос представителю руководства в клубе: "Почему это сделали?". Ответ был следующий: "Это не временная мера, люди ко всему привыкают, привыкнут и сюда ходить, ничего страшного". А наверху теперь будет зал единоборств. Фитнес-клуб в моем понимании - это меcто, куда мне приятно приходить тренироваться, где созданы комфортные условия. Но когда я прихожу в клуб, а мои тренировки по йоге, танцам и пилатесу перенесли в спортивный зал с разлинованным зеленым полом для игры в баскетбол. Это уже не фитнес-клуб. На все недовольства представители клуба говорят следующее: "Кого, что не устраивает, приходите и забирайте деньги. Все равно не придете, чего ходите, жалуетесь?!". Руководство клуба, тогда ответьте на такой вопрос: По какой причине вы занимаете хорошее здание фитнес-клуба и откровенно портите людям жизнь? Почему я вынуждена уходить из клуба, в который хожу 7 лет и ездить в другой район тренироваться? Так же у меня такой вопрос: Клуб находится в спальном районе, по большей мере сюда приходят женщины и мужчины, которым надо поддерживать свою физическую форму. Для кого вы открыли зал единоборств? Почему вы так по хамски отнеслись к большей части постояльцев клуба? И почему вы позволяете своим представителям в клубе в таком пренебрежительном тоне говорить о клиентах? Вообще, в клубе полно проблем: не работают бани, не убираются полы, были случаи выхода из строя беговых дорожек, когда людей било током, на долгое время закрывали бассейн на профилактику, участились случаи краж. После 23:00 в клуб на моих глазах заходили компании молодых людей без членских карт, потому что они были знакомыми сотрудников клуба. И даже на все это клиенты клуба закрывали глаза, потому что поблизости нет альтернативы большого клуба с бассейном. И последний вопрос: новой фишкой в клубе стало одно полотенце в одни руки. Вот я, когда с этим столкнулась, честно уже стало смешно. Действительно такая крупная сеть фитнесов как World Class может позволить выдать только одно полотенце клиенту? Но, что меня окончательно добило в этой ситуации, так это то, что второе полотенце мне предложили по цене 50 рублей за штуку. Напоследок еще один вопрос руководству: Неужели эта приставка Lite к названию клуба в Митино дала вам право превратить хороший уютный клуб откровенно в помойку?
Елена
Город: Москва
20:46 09.05.2016
Отрицательное впечатление
Олимпийский сильно испортился за последние два года. Я рада, что не стала продлевать свою карту, хожу туда иногда по гостевым визитам от моих друзей, чтобы визиты не сгорали, и вижу серьезные ухудшения. Когда я ходила в клуб по своей карте, мне пришлось сменить двух тренеров в зале, т. к. они откровенно халтурили, при этом стоимость тренировки всё время возрастала из-за «повышения» уровня тренера. В итоге я перестала вообще заниматься с тренерами. На рецепции с ключами просто кошмар каждый раз: дают ключ между двух занятых шкафов, приходишь и толкаешься. Либо идешь и меняешь ключ. Несколько раз мне давали ключ от неработающего замка. В раздевалках грязно, на полу волосы, в душевых плесень. Постоянно что-то ремонтируется в потолке, сняты потолочные панели. Иногда не работает кондиционер и в раздевалке душно. Души протекают. Фены еле работают, перегреваются. В туалете стоит постоянных запах мочи. Старые полотенца, застиранные уже донельзя. Правила посещения не соблюдаются: мамаши с сыновьями приходят возраста уже 2—3 класса, когда мальчики ходят и рассматривают голых тётенек с явным любопытством. В бассейне устраивают игры с обливанием и брызганьем водой. Тащат маленьких детей в гидромассажную ванну, в которой из-за сильного напора ребёнка кидает, как в стиральной машине, и он бьется ногами о других гостей. Общее впечатление: из клуба выжимают максимум денег, при этом не вкладывая ни в сам клуб, ни в сотрудников, уровень обслуживания и качества услуг снижается. При такой ценовой политике это, конечно же, очень огорчает.
Lisa
Город: Москва
11:06 07.05.2016
Отрицательное впечатление
Хожу плавать в бассейн в клуб на Воробьёвых горах. Ужас! Бассейн используется в качестве купели после бани! Мужчины в семейных трусах прыгают с бортика в воду. Должен же быть какой-то фейс контроль, а там всем все равно.
Oskar Akhmedov
Город: Московская Область
12:54 22.02.2016
Отрицательное впечатление
Это абсолютно отвратительное место, менеджмент клуба глубоко презирает своих клиентов, устанавливают понятные только ему правила. Являюсь клиентом клуба уже несколько лет, при этом мне запрещено привести своего сына по гостевому визиту, который я готов оплатить. Отказ категоричен и обжалованию не подлежит. Парковка вечно переполнена, на шкафчиках стоят замки неудобной конструкции. Я категорически не рекомендую этот клуб и сам больше не буду продлевать свою карту.
Паниковский
Город: Москва
13:40 01.02.2016
Отрицательное впечатление
Полный трэш. Испражнения в джакузи и битое стекло в сауне. Никто не спешит убирать. Роспотребнадзор в студию!
Константин
Город: Санкт-Петербург
19:18 24.01.2016
Отрицательное впечатление
Все стало очень печально. Отношение персонала свинское, улыбаются только в момент покупки /продления карты. В бассейне плавают «русалки» и «русалы» без шапочек и даже не удосужатся сделать элементарный хвостик. Поэтому везде полно волос. Сауну оккупируют бабульки, поэтому попасть туда сложно. С тренером мне лично повезло, но даже он не заставит меня продлить карту еще на год. Так, что ухожу.
Михаил Батурин
Город: Москва
15:53 18.12.2015
Отрицательное впечатление
Мы платим им деньги, а они ноги о нас вытирают. Добрый день! Несколько лет хожу в этот клуб, и все время борюсь за нормальные условия к нам. А именно. В клубе плохо работает система вентиляции и кондиционирования, а Управляющая говорит, что она работает над этим. Только вот ни что не меняется. Но поразило до глубины души другое, грязь в душевой, хотя несколько раз подряд звонил управляющей и просил отмыть. Управляющая писала мне, что отдала в работу моё замечание, потом они закупали химию, а итог тот же - ничего. Обсуждал данный факт со своими друзьями по клубу, на что услышал, Управляющая для мебели. Это письмо не первое, однажды приехал директор по качеству, но они друзья с управляющей, итог нулевой. Вот так мы своими деньгами кормим тунеядцев.
Похожие компании