ашан

После ремонта в октябре 2012 года в гипермаркете АШАН г. Подольск стало очень тесно, в проходах стоят контейнеры с продуктами, что ещё больше затрудняют прохождение. Непривычное расположение продуктов из-за чего просто не смогли найти некоторые продукты. На мой взгляд, до ремонта было лучше.

В основном магазин неплохой, но в последнее время, речь идет об Ашане (Мытищи), появляются некоторые негативные моменты, не буду говорить обо всех, остановлюсь на одном, например сахар-песок, почему-то с добавлением воды, это для утяжеления веса продукции или так требует регламент? Такими мелочами вы начинаете отталкивать от себя покупателей.

Алкоголь в Ашане почему-то можно купить только по паспорту в независимости от возраста. Даже если перед кассиром стоит пенсионер, у него требуют паспорт. Это что, какой-то новый закон.

21.09.12 делали покупки в Ашан Марфино. Наименований было много, закупались на пару недель. Сегодня дома, перепроверяя чек, обнаружила, что вместо пяти пачек сливочного масла кассир пробила нам 58 (!). Позор магазину за таких сотрудников, за такой вопиющий обман! В следующий раз мне вряд ли захочется доверять этому магазину!

Сегодня была в Ашане на Красносельской. На кассе меня наглым образом кассир Глазкова маргарита обманула отдел 174. Пробила мне две пары носков, старший кассир сказала ждите час, когда освободятся. Или иди сама на второй этаж. Я сходила и получила свои деньги. За своими деньгами я должна ещё и бегать. Покупатели, будьте внимательны, проверяйте чеки. Пока мы будем позволять себя обманывать нас, так и будут обманывать.

И в будни, и в выходные все время пробка на третьем кольце, и на съезде на это кольцо перед этим магазином. Приходится стоять долго, особенно, если едишь со стороны Сокольников. Поэтому отношение к магазину резко негативное.

По-моему, этот магазин чаще других упоминается в антирекламе по телевидению. Его постоянно позиционируют как магазин с просроченной продукцией! И так оно и есть. Сама раньше часто посещала это заведение, и надо было долго искать на полках продукцию более менее свежую. Ценники часто переклеивают - позор!

15 августа мне купили чайник, он мне не подходит. Хотела вернуть, отказали. Теперь говорят ждите 10 дней для рассмотрения заявки возврата. Замену на другой чайник не предлагают. Срок гарантии заканчивается. Что делать?

21 августа приобрела в магазине симкарту, на обложке упаковки было написано, что активация проходит в течение 1 дня, но несмотря на мои звонки в сервисную службу 22, 23 августа, активации не было и сегодня 24 августа, активации не произошло. 22-го мне сказали, что к вечеру активация будет, но воз и ныне там.

Купил банку не дешёвой красной икры, она оказалась тухлая. На этой недели купил купаты - три дня пролежал с тяжелейшим пищевым отравлением.

Часто приезжаем в Москву из Тулы по делам. И постоянно посещаем Ашан на Белой даче. 15 августа, во второй половине дня, заехали в магазин купить что-нибудь перекусить. Купили готовые салатики и курицу-гриль. Тут же в машине съели по ножке, кости собрали и выбросили. Вечером, приехав домой, муж решил доесть курицу. Каково же было его удивление и возмущение, когда он обнаружил обглоданные кости внутри курицы, засунутые туда со стороны шеи. Одна кость была от ноги, другая от крыла. Курица оказалась с тремя крыльями. Правда, одно из них было небрежно обглодано. Получается, ваши продавцы, пообедав курочкой прямо на месте, не отходя от прилавка, засовывают кости в кур и отдают их ни о чем не подозревающим покупателям? Ужасно! А вдруг мы подхватили какую-нибудь заразу от ваших гастарбайтеров? Как представим теперь эту курицу, сразу рвотный рефлекс появляется. Муж хотел выбросить, а я отнесла на экспертизу. Теперь остается ждать и переживать и еще молиться, чтобы все было нормально. Теперь никогда и низачто не буду покупать готовую еду в вашем магазине и, скорее всего, нигде. Здоровье оно одно, а мы богатырским не отличаемся. Где-нибудь, не в России, конечно, содрали с вашего магазина денег. Противно. Фу.

15.08.12 приблизительно в 15.20 на входе в Ашан-Коммунарка попросили охранника повесить красную метку на термопакет, купленный ранее в том же Ашане. На что охранник Трифонов Александр послал нас прямым текстом куда подальше. Хотя раньше на входе охрана сама вешала метки. На вопрос почему такое отношение? Услышали много 'лестного' в нецензурной форме. В ответ, правда, тоже много интересного о себе узнал. Проходящий мимо сотрудник охраны обещал разобраться с данной ситуацией, в чем я очень сильно сомневаюсь. Позже выходя из магазина обратили внимание на этого же охранника, вешал метки уже без оскорблений. Понять можно. Человек работает за копейки, работа бесперспективная, далеко от семьи. Но это не дает таким людям право так обращаться с людьми. Одно слово - лимита.

Ужасный магазин, охрана схватила моего мужа, инвалида второй группы, и 16 летнего сына, обвинили в краже дисков. Совершали противоправные действия - 'изъяли' оплаченные диски, т. к. имеется чек. Задерживали 5 часов, не выпускали даже в туалет, затем утащили в милицию и там держали до 00:30.. Кстати, сумма на чеке не превышает 200 руб. (диски были с распродажи) а ущерб указали 1400, для того, чтобы возбудить дело. Хотя еще раз повторюсь чек на покупку имеется. По закону охрана не имеет право задерживать! Магазин бандитов!

29.07.2012 г. около 10 ч. расплатившись за покупки и отойдя от кассы, ко мне подошел охранник 'АШАН' Валерий Мендолин (или Миндолин, фамилия на бейдже была написана с исправлением) и попросил показать чек, я отдала ему чек. Наглым и вызывающим тоном он стал провоцировать меня вопросами 'А, что еще у вас есть?', 'А вы больше ничего не взяли?', ' А вы взяли тени?'. Я спросила 'На каком основании он задает подобные вопросы?', на, что был угрожающий ответ 'А вот вы сейчас узнаете!'. Затем другой охранник сказал ему, что бы он оставил меня в покое. Валерий Мендолин отошел, не извинившись, когда я попросила его повернуться, чтобы прочитать его фамилию, он так же вызывающе ответил 'Да пожалуйста, пожалуйста'. Будьте осторожны, в охране магазина работают неадекватные, агрессивные охранники, незнающие своих прав и обязанностей!

Обращаю внимание ответственных лиц на то, что при укладке приобретённого товара (особенно это относится к молочным десертам и детским творожкам) кассиры 'сваливают' всё в кучу, а защитная плёночка на продукте очень тонкая и, нередко прорезается ребром другой коробочки. Домой приносишь творожную жижу. Очень неприятно! Консервные банки вообще почти что бросают в пакет. Отсюда вмятины на корпусе банки, хотя при покупке тчательно рассматривал продукт. На замечания многие кассиры реагируют нервно: 'Упаковывайте сами, можете жаловаться'. Сама же организация торговли в 'Ашане-Алтуфьево', нравится. Только из-за грязи, рваных упаковок товаров и аналогичного отношения кассиров к покупке клиента в 'Ашане-Химки' я перестал туда ездить. В 'Алтуфьево' долго поддерживался порядок, но последние 6-8 месяцев и здесь 'зараза пофигизма к покупателям' завелась. С уважением, Александр.

Уже не в первый раз меня обманывают на кассе. Сегодня оператор, Алигаджиева Хана, пробила мне 4 пачки сливочного масла, а потом оно куда-то испарилось. Обнаружила сразу и подошла к ней, но она естественно оказалась не в курсе дела. Забрать его никто не мог, т. к. пробито оно в начале чека, весь товар рядом с маслом на месте. Кушай Хана не обляпайся.

Глубоко возмущены бардаком, организованным 12 июля вечером: сотни людей с переполненными тележками толпились у касс. Многие оставляли свои продукты и уходили. Давно не встречали наплевательского отношения к клиентам. Хотелось бы узнать, кто и как будет наказан за это безобразие. Владимир, тел.: 89678764554.

10 июля 2012 г., около 14 часов дня, всем посетителям гипермаркета было приказано оставить свои тележки и покинуть магазин. Не последовало ни извинений, ни комментариев. Выезд с парковки занял 50! минут. А если бы произошел не сбой в электропитании, а что-нибудь посерьезней?! Впечатления очень неприятные.

Не говоря уже о качестве многих товаров, столкнулся с откровенно хамским поведением сотрудников магазина. При попытке обменять бракованный товар услышал много 'интересного' от продавца. Написал письменное заявление с просьбой ответить. Более чем за месяц так и не получил ответа на свою претензию, несмотря на несколько попыток получить ответ лично в магазине. Откровенно 'отфутболивают', а сегодня позвонили, сказали, что где-то в интернете выложен ответ, а если хотите ещё один, то ещё раз пишите заявление. Удивительно! Менеджер магазина просто хамил по телефону, видимо абсолютно не опасаясь каких-либо последствий за своё поведение! Недаром книга жалоб заполняется полностью менее чем за месяц. Делайте выводы.

С появлением в Ашане Тройка тележек за 10 руб., становится стыдно за отечественный сервис. Дело не в сумме конечно, это очень неприятно. Всем советую сменить Ашан в сокольниках на щелковский гипермаркет Реал. Отличный сервис, мало людей, продукция хорошая и цены приличные. Мы, после неприятного осадка от платных тележек, решили сей образом выразить протест глупым решениям заработка на сервисе, а не как должно быть, наоборот. Вот и все приятное от привычного магазина, перекрывает 1 плохое. Дирекция, задумайтесь. Родственники с Ленинского смеются, у них в Гагаринском Ашане нет этого простите свинства!

Почему нет информации о том, в какие дни магазин закрыт? Трудно выложить в интернете даты?

Ваш сотрудник Рахимов Рашид нанес сегодня 4 июня 2012 г., в 14.50, побои посетителю и покупателю, что зафиксировала камера внутренних наблюдений возле киоска продажи сигарет. Данная информация направлена в СМИ РФ.

Очень разочарована в этой сети, каждый раз не соответствуют ценники, набираешь вроде подешевле, а, в итоге, на кассе в два раза дороже вещь стоит, да еще к этому кассиры пробивают лишка. Каждый раз приезжаю домой, смотрю опять обсчитали. В следующий раз решила проверить у кассы, и в лоб дать кассиру!

Кассир Мириджанян Виктория.обманывает нагло покупателей. 3 мая 2012 г. обманула меня на 292,50. Вместо 10 шт. Натса пробила 28 шт. Я не проверила чек сразу, а прочитала уже дома. Не теряйте бдительность. Проверяйте чек, не отходя от кассы.

Пользуюсь магазином не реже 2-х раз в неделю. Каждый раз невозможно спокойно перегрузить покупки из корзины в машину. Цыганки просто толпами кочуют по парковке. Таскают с собой грудных детей. Вымогают деньги. Даешь - говорят: мало дала. Угрожают. Пугают негативными последствиями, а сами все это время вьются кругами вокруг машины. Служба безопасности, дежурящая на выходе из магазина, утверждает, что это не их компетенция. Неужели ничего нельзя с этим сделать?

Товаров купила немного по наименованию и количеству, на сумму 800 руб., но даже здесь кассир умудрилась посчитать мне вместо 3 рулонов скотча - 4. Обсчет небольшой всего 30 рублей. Но если кассиры в Ашане не умеют считать до 3-х, то грош цена такому магазину. Или это запланировано? Тогда кем?

22 апреля в 9 час. 30 мин. я специально приехала за землей. Подойдя к стеллажам я не увидела цену на большой мешок земли, спросила у работника, выкладывающего товары о цене, он ничего не ответил (киргиз), отправил к менеджерам по работе с покупателями. Менеджер мне сказала, что я должна взять этот мешок с землей, принести, поднести его к сканеру, находящемуся возле нее, чтобы узнать цену. Если цена меня не устроит, то с этим мешком иди назад. Я начала возмущаться, она туда же пошла в закуток пить чай и никакого внимания на покупателей, которые ждали ее со своими вопросами.

Обокрали! 11 апреля 2012. Вытащили кошелек с деньгами и социальной картой. Народу немного было. От этой дряни (ворья) не убережешься. В магазине вроде бы камеры понатыканы, да и ворье там работает из постоянных, примелькавшихся. Парочку бы прибили, и магазин почище бы стал. И хотя статистического криминала нет (заявление мало кто оставляет), но народная молва идет девятым валом. Теперь и я внесу свои громкие вопли о криминальности в Ашане.

Хороший АШАН. Что характерно, цены низкие:) Большая парковка, большой магазин, большой ассортимент. Много покупателей, много касс, но большие очереди. Езжу сюда за покупками давно, но в основном по выходным, когда в магазине больше всего покупателей. По будням приезжать не получается. Идея магазина не плохая, но как и все хорошие идеи реализованные в нашей стране - гиблая. Открой рядом еще три таких АШАНА и все равно будут толпы очередей.

Езжу сюда часто, самый близкий к нам, но не особо я доволен этим Ашаном! Ассортимент маленький и на мой взгляд, оставляет желать лучшего, овощи и фрукты вечно не хорошие, перемороженые, мягкие, очереди на кассах, и зал грязноватый, пыльные полки и чёрные полы!