ашан

Вот интересно, кто такие ответы тут сочиняет? Почитала, точно в АШАН больше не пойду, какой магазин - такие и ответы, что тут говорить, интеллект и культура общения на самом высоком уровне, бесспорно! Поехали с мужем в Ашан, обычно оставляем там приличную сумму, примерно 8-10 000 руб., бываем не так часто, но раз в месяц точно. Нам нужно было купить в подарок виски, выбрали, витрина 'элитного алкоголя' находится на замке, для того, чтобы извлечь понравившуюся бутылку, нужно позвонить по указанным телефонам. Виски по ценнику стоили 1 689 рублей, молодой человек проводил до ближайшей кассы, объяснив, что это нужно оплатить сразу. На кассе выяснилось, что товар подорожал, теперь его цена 1890 рублей. На вопрос 'что делать' кассирша ответила, не мои проблемы, это вам 'туда', в отдел этого 'элитного алкоголя'. Вернувшись, мы позвонили по указанным телефонам, к нам вышел мерчендайзер, пытался нам объяснить на ломаном русском, что никого из начальства нет и он не может решить данную проблему, а именно, продать товар по указанной цене. Ни один сканер в магазине на тот момент не работал, проверить цену мы так и не смогли. Подошел ещё один сотрудник, видимо грузчик, вошел так сказать в наше положение и вызвал старшего менеджера. Мы ждали минут 30. наконец к нам подошел старший, позвонил по телефону и сказал, что вашу проблему мы сейчас решим, т. к. наша вина всё такое. Мы ждали ещё. и ещё. и ещё. наконец нам дали трубку, в которой некий Скрипник Эдуард Валерьевич, технический директор, объяснил нам, что в базе новая цена и мы можем купить данный товар только по этой, новой цене. Ну, как говорится, на нет и суда нет, а вот то, что это действительно является административным правонарушением упомянутый выше товарищ наверное не знает, ну или очень прилично зарабатывает в этом Ашане, раз ему не жаль денег. Жалоба в Роспотребнадзор очень эффективный инструмент. Штраф для юридического лица может быть очень приличным, кажется до 50 тысяч рублей.

Пришла в день рождения Ашан-Алтуфьево). Вместо положительных эмоций получила отрицательные. Оптовики (в основном не легальные эмигранты с Кавказа) скупали товар предназначенный для обычных покупателей. Окружали полеты с товаром как захватчики сидели на них и даже устраивали драки за молоко. Масло летело с полок в их телеги вывозили все это коробками а простым людям ничего не оставалось, как смотреть на это 'день рождение'. Для кого были скидки?! Для оптовиков?!

20 апреля 2011 года купила ребенку велосипед CHALLENGER за 5493 руб. Привезла на дачу, но оказалось, что велосипед некачественный. Постоянно отваливается педаль и закрепить ее не получается. Скорости заедают и не переключаются. Сейчас привезла велосипед в Москву в надежде отдать в гарантийную мастерскую, но и здесь меня ждала неудача. По адресу в гарантийном талоне мастерской не существует, а телефон дан завода в Красногорском районе. У меня нет возможности отвезти туда велосипед. Я пожилой человек, мне и так пришлось возить велосипед на себе в другой город и обратно. Куда мне надо обратиться - к Вам или в Роспотребсоюз?

Купила расчески для детского сада (20 шт), а оказалось они нам не подошли по форме и размеру. Попросила оформить возврат или обмен, категорически отказались. Жаль, что там работают такие непонятливые люди.

В дирекцию Ашан Марфино от Полевой Лины Васильевны, 143026, Московская обл., Одинцовский район, р. п. Новоивановское, ул. Агрохимиков, д. 3, кв. 77, тел.: 8 (926)549-67-75. Заявление 14.09.2011 я приобрела в «Ашане» крем-краску «Palette» VN 3, Cлива. После окраски волос русого цвета я была шокирована полученной окраской, так как волосы приобрели черный цвет с еле заметным на свету фиолетовым оттенком, что кардинально отличается от цвета, указанного на упаковке. Окрашивание проводила согласно инструкции. При споласкивании очень продолжительное время, краска до конца не смывалась. Я крашусь уже больше 15 лет, но такое встречаю впервые. Вчера, после 3-го мытья головы краска продолжала сходить, окрашивая полотенце и головной платок. В качестве вещественного доказательства я предоставляю окрашенную наволочку и наперник, а также платок после вчерашней носки после мытья головы. Я не буду демонстрировать еще и ночную сорочку и другие вещи, которые оказались окрашенными в процессе носки. Цвет, который приобрели мои волосы, мне очень не нравится, он меня старит и этим приносит мне моральную боль. И это накануне моего Дня рождения и Ашана тоже. В связи с изложенным, Прошу: Вернуть мне стоимость крем-краски: 73.97руб. Возместить мне компенсацию морального вреда, хотя бы в 1000 рублей. Приложение: Копия чека о покупке товара Упаковку от крем-краски Тюбик, в котором находилась краска Пакетики из-под проявляющей эмульсии Представлены для демонстрации: Наволочка, наперник, полотенце, головной платок, чек о покупке товара. Заявление сдано в отдел работы с покупателями 26.09.2011.

Регулярно с мужем закупаемся в Ашане на Тёплом Стане. И практически каждый раз на кассе пробивают либо лишний товар, либо тот, который мы вообще не брали! Несколько раз я подробно записывала, что взяли и почём. В итоге в чеке молоко, которое стоило по ценнику 20 рублей, уже стоит 23! И так со многими товарами. Муж не даёт скандалить, но как-нибудь поеду без него, подниму бучу. Надоело.

Вчера, 21.09.2011, около 17-00 - 18-00 мы, БЫВШИЕ постоянные клиенты Ашана тройка (Сокольники), совершали там покупки, в частности, также занимались выбором чемоданов для предстоящего отпуска, выбирали мы их довольно продолжительное время, так как нужно было учесть все требуемые функциональные особенности, когда же мы закончили с выбором, к нашей тележке сзади подбежала девушка восточной внешности, схватила МОЮ сумку и с криками: 'Отдала сюда, мою сумку, живо!' начала в ней шариться! Я, мягко говоря, была в шоке! Но это только на секунду, затем уже я немного пришла в себя и оттолкнула девушку от сумки, забрала ее, - по-моему, вполне логичные действия с моей стороны! У меня в сумке находятся мои документы, личные вещи, не говоря уже о деньгах! Потом эта девушка начала истошно и абсолютно неадекватно орать, что мы украли ее сумку, хотя я даже показала этой сомнительной личности свой паспорт, находящийся в моей сумке, и мы даже открыли выбранные нами чемоданы, чтобы она убедилась, что никаких вещей там нет, и наконец отвязалась от нас! Криками она начала звать охрану! Мы были этому даже рады! Подумали, что наконец-то все прояснится и удастся усмирить эту абсолютно неадекватную девушку! Но нет! Когда подошли охранники, - нам пришлось каждому из них (по мере того, как они подходили) объяснять, какая ситуация сложилась, при чем выглядело это так, как будто мы оправдывались! Девушка с воодушевлением обвиняла нас - рассказывала, как мы 'крутились' вокруг нее, обсуждая нашу поездку за границу (хотя уже сразу стоило задуматься - зачем нам, даже внешне прилично выглядящим людям, (в кожаных куртках, с айфоном) воровать сумку этой девушки?! (а может ей завидно стало? Ну так мы на нее честно копытили своим трудовым потом, а не пытались за 5 минут у кого-то отнять!) Это вообще вписывается в какие-либо законы логики?!), и, по ее версии, пока мы обсуждали нашу поездку, якобы украли у нее черную маленькую сумочку, и которая, по ее уверению, находилась внутри моей! Видимо, когда она вырвала у меня из тележки сумочку, увидела внутри нее мою черную дизайнерскую косметичку, которую приняла за свою! И, хотя я сразу показала охранникам, что в сумочке мои документы - паспорт, студенческий, зачетка, и, что никакой черной сумки, кроме моей косметички, содержимое которой я по памяти перечислила и продемонстрировала, там нет - охранники поначалу смотрели на меня с подозрением! (Только один из охранников, который подошел первым (насколько я поняла, он решает вопросы на первом уровне), - он был в куртке и с пропуском в руке, - а не в белой рубашке с красным галстуком, как сотрудники указанные ниже, быстро сообразил, что мы вообще тут ни при чем, а девушка просто неадекватна!) Потом девушка начала придумывать версию о том, что мы ее сумку уже могли кому-то передать, затем она выцепила из отдела какого мужчину-покупателя, кстати, сомнительной наружности (с красными глазами) (пополнение копилки абсурда) и сказала, что он свидетель того, что кроме нее в отделе находились только мы, и, что он подтверждает это! К тому времени я уже находилась на грани срыва от такого беспредела, спрашивала у сотрудников службы безопасности, когда, в конце концов, уже закончится этот вынос мозга, и мы сможем идти (изначально мы собирались заехать в кино после покупок), но нам пришлось ждать еще и участкового 10-15 минут - спрашивается: 'Зачем?!' Если я уже 50 раз все показала и доказала! Участковый, молча все выслушал, и после сказанного добавил: 'Понятно' и обратился к девушке, чтобы она написала заявление по факту кражи и они вместе ушли. Когда, наконец, этот ужас, как будто, закончился, сотрудник безопасности (в очках) догнал нас и попросил еще раз мой паспорт, я еще раз показала его, а он почему-то решил переписать мои паспортные данные! Спросила его для чего это нужно - ответил, что для участкового! Но самому участковому ничего от меня не требовалось, да и что может потребоваться, если вещи принадлежат мне, и я в данной ситуации вообще выступила в роли пострадавшей, потратив столько сил и нервов, доказывая нерадивым сотрудникам безопасности принадлежность СВОИХ же вещей! Сотрудник быстро сказал: 'Извините' и ушел. В итоге, эта история с переписыванием паспортных данных показалось мне очень подозрительной со стороны сотрудника, мы с моим парнем пошли к подсобному помещению, где увидели указанного сотрудника, как раз в этот момент, мимо нас прошел участковый (он шел вместе с вышеназванной девушкой), которого мы попытались окликнуть, но он был очень занят и до нас ему не было никакого дела. Кстати, девушка остановилась возле нас и стала извиняться, что теперь она поняла, что это не мы, и спросила, не видели ли мы, кто там еще был в отделе в тот момент. Когда вышел данный сотрудник сл. безопасности, я поинтересовалась у него еще раз, зачем ему мои паспортные данные, он пояснил все то же - для участкового, на случай, если девушка захочет написать на нас заявление (Это, по-моему мнению, уже вообще ни в какие ворота не лезет!

Никому не советую, кто уважает себя, покупать товары в Ашан - никакие. Купили чайник электрический, а он не держиться на подставке, при кипячении прыгает, что кипяток может вылиться на кого угодно, написали жалобу, они даже чайник не взяли посмотреть, а через два дня ответ, жалоба не принимается чайник кипятит, а что прыгает это к нам не относится, вот если бы он не работал. Больше к ВАМ мы не приедем, а дальше по чайничку в суд.

После реконструкции магазин похож на грязный рынок: проходы между рядами забиты, с телегой не пройти, народ в возмущении, товар не режут, навален огромными кусками у рыбного отдела, море воды, нужный товар отыскать трудно, овощи - одна гниль, подушки с одеялами по соседству с овощами, раньше до реконструкции был порядок, администрация, обратите внимание, иначе потеряете покупателей.

На какой эл. адрес можно отослать жалобу на распускающих руки сотрудников ОПВС?

Сегодня почти 1,5 часа консультанты гоняли из одного угла магазина в другой, чтобы самой найти массажер для головы. В отделе для животных консультанта нету. Кассиры грубят посетителям. Уважаемая Администрация, обратите, пожалуйста, на это внимание!

Посетила Ваш магазин 29 июля 2011 г. в 11 часов утра. Первый сюрприз поджидал на входе в торговый зал. Оказывется, чтобы попасть в него с покупкой, сделанной ранее в другом месте, надо упаковать ее в пластиковый мешок САМОЙ С ПРИМЕНЕНИЕМ ЭЛЕКТРИЧЕСКОГО ЗАПАИВАТЕЛЯ ПАКЕТОВ!, который не является бытовым прибором и я могу не уметь пользоваться им. Мальчик-охранник, который стоит на входе сказал, что это не его работа, а все делают это сами. Второй 'приятный' сюрприз на выходе из торгового зала. На кассе мне предложили оставить под кассой пластикую корзину, в которую набирают продукты, сказав, что вынос ее за пределы торгового зала не разрешается. На мой вопрос, куда мне положить приобретенный товар, последовал ответ: 'Куда хотите, можете купить пакет'. Это что, новая форма маркетингового хода по привлечению покупателей? Всего хорошего! Надеюсь в следующее посещение сюрпризы будут действительно приятные.

Вчера ездили за покупками. Моей ноги там больше не будет. Половина продуктов дома оказались испорченными: шоколадное масло, кефир, икра мойвы и даже печенье 'Юбилейное' в глазури, от глазури явно попахивало. Сумма ущерба - более 300 рублей, из-за этих денег мы разбираться не поехали, предположив, что нервов мы потратим куда больше.

Я хотела устроиться туда на работу, но менеджер меня очень сильно запугала, сказав, что там очень мало платят и что там покупатели грубо себя ведут. Что ж мне делать, если мне срочно нужна работа?

В чайном отделе есть старшая отдела, женщина с кроткой прической, которая должна и обязана подсказать и объяснить, почему этого товара нет, а не хамить. Я спросил - почему нет кофе Нескафе экспрессо, а она начала кричать, что она эксперт, а не производитель. Я хотел написать жалобу, но не мог найти книгу жалоб.

Сегодня посетила магазин. После расчёта на кассе, подошли два 'чела', и настояли пройти с ними в 209 (или в 206, может ошибаюсь) кабинет. Было безумно стыдно идти в окружении этих 'орлов'! Честные покупатели! Даю вам совет: 1. Подходите к стойке главного администратора, вызываете его, и ставите в известность, что Вас незаконно задержали. 2. Звоните 02, не пожалейте, дождитесь наряд полиции, пишите заявление. Можно подать в суд! А вообще 'охрана' фу! Хорошие магазины Ашан-Сити на Шереметьевской, и Красносельской! Равняйтесь! Учитесь у своих коллег! Всем буду рассказывать, как у вас противно относятся к хорошим покупателям! Позор охране!

15.07.2011 забыл на кассе гипермаркета 'Ашанн' (г. о. Химки) свой паспорт. Кассир незамедлительно передала паспорт сотруднику службы охраны (видеозаписью подтверждается). Сотрудник охраны совместно с его руководителем, - начальником службы охраны Коротаевым С. В., ничего вразумительного относительно куда делся, или где находится паспорт, ответить не могут. Возникает вопрос, кто подбирает такой персонал, кто и как его учит? А, самое главное, если 'Ашан' претендует на уровень европейских стандартов, то фэйс у него пока явно воровато-дебильный. Если все в «Ашане» построено по вышеуказанному принципу, на ответ почти не надеюсь, но хотелось бы увидеть хоть какую-нибудь реакцию руководства «Ашана».

Где-же нашли такую охрану. 14 июля в 22.45 выхожу из АШАНА, прохожу мимо бутика, и, что я увидел. Охранник лежит на скамейке, и спит. Это как-же так работает ваш ЧОП. Я его конечно снял на видео, и наверно вышлю в интернет. Такую охрану гнать надо.

Сегодня 09.07.2011 купил фарш. Приехал домой, жена вскрыла упаковку, а фарш оказался тухлым.

Весь Ашан забит этим сравнительно недорогими и приличными на вид (по дизайну) терпотами китайского производства Irit. Только вот сразу хочу предупредить покупателей, что работают они недолго (месяца 2-3), к тому же единственная гарантийная мастерская, указанная в талоне по адресу: Москва, ул. Гиляровского, дом 36, расторгла договор с фирмой Irit по причине слишком частых поломок и низкого качества производимой продукции, поэтому отказывается принимать товар данной фирмы на гарантийный ремонт. Так, что граждане покупатели, будьте бдительны! Покупая технику Irit, которой в данном магазине весьма много, вы должны знать, что покупаете одноразовую вещь очень недолгого срока действия!

Мы сегодня были в Ашане Дыбенко, набрали товара на 5700 руб., а на кассе у нас все забрали, так как карты не принимают!??? ВСЕ ОСТАВИЛИ И УЕХАЛИ НИ С ЧЕМ. Тел.: +79215691271. Виктория.

22.06.2011 года покупали детский велосипед, выбрали нужного размера, после чего около 30 минут ждали продавца, оказалось, что в наличии их всего два, из двух собрали один, но продавец не предупредил, что они бракованные, привезли домой, оказалось, что спускает колесо, сорвана резьба на задней втулке и проскакивает цепь, на следующий день привезли обратно, столкнулись с 'приветливым' обращением с покупателями, порадовало только то, что сразу вернули деньги.

Сына с друзьями на выходе обыскали, хотя не имели права, второй раз их не хотели пускать (аргумент - нет 14 лет), двоих оставили в залог, одного пустили за водой. Кто ввел такие правила и в каком законе это написано?

На кассе Ашана с помошником экспресс-касса, человек который складывает и сканирует покупки, лучше не вставайте! В чеке потом обнаружите два раза пробитые одни и те же товары, каким образом? Вариант как у нас, ой штрих кода нет на пакете, разрывает сканирует второй раз! И это система. Проверяйте! К сожалению доказать потом невозможно. Я вот не посмотрела в чек.

Забыла покупки на кассе, хотела позвонить, чтобы узнать, куда обратиться. Невозможно это сделать. Один телефон вообще не отвечает. По второму на французском языке говорят, что все операторы заняты. И так в течении полутора часов. Плохая работа.

Отношение к мерчендайзерам - гавняное! Есть в столовой можно только по сранному графику! Эй, очнитесь сотрудники, многие из вас получают лишь десятую долю нашей з/п, а вы так пальцы загибаете! Сами в офисах или в курилках прохлаждаетесь! И охраники все лохообразные придурки!

Купила портативный двд в Ашане на Алтуфьево, через 23 дня он не работает. Позвонив в Ашан мне сказали, что нужно делать диагностику, и везите вы его аж на Кутузовский проспект, а к нам везти не надо, т. к мы будем очень долго делать. Ашан с себя всю ответственность снимает, так простите зачем покупать в АШАНЕ?

Чем вы думаете, оставляя в ночь 1 приемщика? До каких пор машины будут простаивать по 2-4 часа.

Сегодня (06.05.11) купил в в Ашане курицу гриль. На кассе учуял какой-то запах, но подумал, что это не у меня. Но, когда приехал домой и развернул упаковку, то понял, что запах на кассе исходил из моей корзины с покупками. Курица ушла в помойку.

Пребываю в ужасе! 19.04.2011 года я пришла в Ашан с покупкой из другого магазина, и, как положено, я упаковала свои покупки в спец. пакет, таскалась с ним по Ашану. Взяла немного продуктов и отправилась к кассе. Мне было тяжело держать корзинку и я поставила ее на движущуюся ленту, потом выложила свои покупки и потихоньку распаковала свои предыдущие покупки, кот. я купила на рынке. Наступила моя очередь пробивать, кассирша сказала чтобы я показала содержимое пакетов, я удивилась, но показала, и тут началось. Она спросила меня где я взяла эти продукты, ну я ответила, а она сказала что вызывает охрану, тут я не выдержала и начала истерить. Ну это дурдом какой-то. Кассирша - бабка слепая. В общем окружила меня охрана и стояли минут десять, ждали пока камеры прокрутят. Я в ужасе просто, и эти работнички даже не извинились! А проблема то вот в чем, просто Ашан вообще не оборудован, для людей только один стол, чтобы покупки разобрать, персонал - просто ужас. Я так разочарована. Меня первый раз так обвиняли. И, кстати, бабка еще одна позади меня стояла и бубнила, что типа не видела как я распаковала свои покупки. Идиоты!