аскона

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: матрасы ASKONA
Телефон: 8 (800) 200-40-90
Адрес: Москва, Дорогомилово, Киевского Вокзала пл., 2 (ТЦ 'Европейский')
Сайт: askona.ru
Написать отзыв про аскона

Правда клиентов о компании аскона (282)
Сортировать:
елена
Город: Москва
21:02 29.11.2019
Отрицательное впечатление
заказал через сайт аскона матрас King Koil inVerso согласно их рекламы со скидкой 90% на сайте было написано стоимость до акции 2019 "черная пятница" 999 900рублей, по акции 99 990рублей. позвонил мне менеджер дмитрий и сказал что это эксклюзивный матрас и еще в комплекте подиум. уточнили также что у подиумов будут латунные уголки. заказали в производство. привезл через несколько дней но только матрас и назывался он просто verso и без подиума. на что менеджер сказал не нравится жалуйтесь на сайте) на сайте я так и не нашел формы для жалоб. так что Господа не верьте этим жуликам про черную, красную и другие пятницы) В компании King Koil мне не подтвердили что они производят матрасы с названием verso НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с КОМПАНИЕЙ аскона Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_9092357.html
Ирма
Город: Краснодар
23:45 19.11.2019
Отрицательное впечатление
Не можем оценить качество мебели, заказанной в этом магазине, т.к. собрать ее не удалось. Вот уже неделю мы спим на каркасе с матрасом, потому что нам просто забыли вложить фурнитуру в комплект с кроватью. Начнём с того, что такое упущение у меня вообще в голове не укладывается. Но самое ужасное, что они ничего не смогли или не хотели сделать, чтобы помочь. Оформили претензию по телефону, которая рассматривается в течение 10 дней. Фурнитуру обещают через две недели. Нет на складе необходимых уголков! Это как?! Вы серьезно? Наша кровать такая уникальная? Как у такой крупной компании нет запасных комплектов?! Ситуация дикая. Отношение к клиентам формальное, концов не найти. Вам просто отвечает девушка-робот на "горячей линии", которая говорит по скриптам. Впредь будем обходить стороной этого производителя и всем будем советовать не покупать их продукцию. Жаль, я не прочитала отзывы ранее. Как оказалось, то, что Askona недобросовестная компания, давно известный факт.
Elena
Город: Москва
09:35 19.11.2019
Отрицательное впечатление
Сделала заказ. Аскона выполнила изготовление в срок, привезли диван два профессиональных парня. Думала - отличная компания и сервис. Ан нет - при сборке ребята обнаружили, что привезли диван с 2мя правыми подлокотниками. Предложили оформить претензию и (внимание!!!) оплатить вторую часть заказа. За нефункциональный диван. Оператор по телефону даже не пыталась включить логику, работала исключительно по скрипту, вопросов не слышала. Положено оттарабанить информацию - будем ее тарабанить, не слушая клиента. Претензию рассматривают 10 (!!!) дней!!! То есть вместо 15 дней я прожду диван (15+10+15) дней - более месяца!!! И вишенкой на торте: сегодня, спустя полтора дня после оформления претензии (и отсутствия нормального спального места) мне приходит смс, цитирую: "Поздравляем Вас с прекрасным выбором продукции Аскона. Уверены, что Ваш выбор будет радовать Вас на протяжении многих лет и подарить новый уровень комфортного сна! Ждем Вас снова!" Просто мерзко издеваются! Никому не порекомендую!
Вадим
Город: Санкт-Петербург
21:34 01.11.2019
Отрицательное впечатление
Купил кровать в дисконт Аскона...В процессе сборки выяснилось ,что одна из сторон короче по длине ...???!!! Сборка не возможна,также спать....Кровать ненадлежащего качества.Неделю менеджер кормит всем,что нас не устраивает!!!Спим на матрасе,купленный СПЕЦИАЛЬНО для этой кровати.Деньги заплачены,вы больше не интересны!!!
ИРИНА
Город: Москва
12:12 31.10.2019
Отрицательное впечатление
29.10.2019 купили подушку в АСКОНе ТЦ Новогиреевский. Выбор подушки был неудачным и 30.10.2019 пошли возвращать товар для обмена/возврата денег. Подушку отказались принять, т.к. это не соответствовало их процедуре обмена/возврата. Более абсурдный процесс представить трудно. И менеджеры не предупреждают о нюансах такого возврата. Сначала нужно позвонить и проговорить проблему с менеджером. Мы дозвонились, но разговаривать менеджер не стал ввиду занятости, велел ждать ответного звонка. Не дождавшись поехали с подушкой в магазин , и тут выявились новые "подводные камни". Надо написать заявление-претензию, которую будут рассматривать 10 дней и по вынесенному решению может быть вернут/обменяют товар. При этом подушку брать отказались. Если уж придумали такой "геморрой" с возвратом, то менеджеры должны информировать покупателей, тем более вопрос о возможном обмене/возврате задавался. Короче в ТЦ Новогиреевский работают некомпетентные менеджеры. А также процедура возврата/обмена В АСКОНе требует серьезной доработки.
Наталья
Город: Самара
22:08 20.10.2019
Отрицательное впечатление
Приобрели в компании Аскона кровать, подъемный механизм и матрас. Начну с матраса- в момент его покупки нам сказали, если вы хотите чтобы действовала гарантия на матрас, вам нужно купить чехол на него. Мы согласились, т.к. выбора нам не оставили. Обещали выполнить наш заказ за месяц, когда подошел срок нам позвонили и попросили подъехать в магазин и выбрать новый чехол, т.к. предыдущий снят с производства. Нам не трудно едем в магазин, там предлагают чехол дороже на 50%. Естественно, мы начинаем показывать договор и говорить, что это не наша вина, а компании Аскона, на что девушка-консультант отвечает, что ничем помочь не может и нам нужно обратиться в службу поддержки. Приехав домой, я позвонила на горячую линию, где составили мою претензию и спросили мои пути решения этого вопроса!! мои предложения были следующие: либо нам отдают любой другой чехол по стоимости нашего , либо привозят из другого города. Претензию сказали рассмотрят в течение 4 дней и перезвонят, прошло 7 дней и тишина!! Звоню- мне отвечают, что перезвонят завтра, окей, ждем завтра, оно наступает и снова тишина!! Звоню снова, уже ругаюсь и только после этого "якобы" нашу проблему решают, и передают брозды правления опять в магазин!!! Оттуда нам звонят и говорят приезжайте, мы отдадим вам другой чехол дороже на 500рублей(дело уже не в сумме, а в принципе и уважение компании к клиенту). Приезжаем, и уже чехол дороже не на 500 рублей, как обещали, а на 1000!! Опять споры и т.д. и менеджер говорит, либо вы покупаете, либо мы расторгаем договор!! "Отличная" компания, которая заботиться о своих клиентах!! Мужу спорить надоело и мы взяли этот ненавистный чехол!! Думали, ну все- осталась доставка и все))) Доставка: в пн утром звонит служба доставки и говорит, что нам завтра в 13:00 привезут наш заказ, в ходе разговора даю понять, что люди все работающие и нужно, хотя бы дня за 2 договариваться, на что мне говорят ок и перезвоним. В пт с утра звонят мужу и оповещают, что сегодня в 13:00 привезут заказ. Мы злые, муж отпрашивается с работы, находит машину( у нас закрытый город и въезд по специальным пропускам), ну ладно нам нужен же наш заказ. В 13:00 он в условленном месте, компания АСКОНА приезжает около 15:00 и что вы думаете?? Товар не весь- они забыли каркас самой кровати! Теперь ждем его и, надеемся, что больше не свяжемся с этой компанией!!!
Ирина
Город: Москва
15:30 16.10.2019
Отрицательное впечатление
Приобрели в компании Аскона кровать с матрацем стоимость 200 тыс. руб. Когда приобретали кровать ремонт тв квартире только начинался и мы воспользовались услугой хранением на 3 месяца. Как только 3 месяца закончились нам эту кровать доставили в самый пик ремонта, т.к. если бы мы ее не забрали со склада, то скидки на кровать могли бы потерять. Пришло время сборки. Вызывая сборщика нам озвучили, что сборка должна быть оплачена повторно, ведь мы отказались от сборки в момент доставки. Смирившись с этим вызвали сборщика. Однако собрать так и не удалось, т.к. отсутствуют все комплектующие. их просто напросто не привезли в момент доставки.Написали претензию, рассматривали 10 дней, теперь изготавливают и надо ждать, когда их доставят комплектующие и кровать наконец соберут. У меня вопрос, который не дает мне покоя. Зачем необходимо было заставлять нас забрать кровать в самую грязь ремонта с невозможностью собрать из за их же косяков. Есть огромное желание сдать эту кровать!
catherine04
Город: Москва
14:15 16.10.2019
Отрицательное впечатление
Найди свой диван Эта история не о том, как я долго выбирала диван в свою квартиру. А о том, что уже выбрав и оформив его, я потом еще несколько недель сначала его разыскивала, потом добивалась, чтобы мне его доставили. И все это Ascona Мне совершенно мило и клиентоориентировано продали этот диван, подобрали вариант из числа имеющихся в наличии для того, чтобы мне его доставили как можно быстрее. Я оплатила диван… Вот с этого момента начинается самое интересное… Я спокойно уехала в отпуск, с мыслью о том, что вернусь домой и сразу же мне привезут диван. Служба доставки мне позвонила, когда я была в аэропорту, сказали, что диван доставят на день позже, чем договаривались. Ок! Еще день подожду. В день доставки – тишина. Я сама уже позвонила менеджеру по продажам, чтобы выяснить, где мой диван. После долгих выяснений она мне сообщила, что что-то случилось и мебели не будет. Еду в магазин, где заказывала, чтобы понять, что делать. Клиентоориентированность? – нет не слышали. А зачем? Деньги заплачены, остальное проблемы клиента. Не буду описывать свои эмоции и диалоги, которые были в магазине. Было несколько вопросов: Что вы можете мне предложить? Почему пока я сама не начала выяснять, мне не сообщили о том, что доставки не будет? Ответы все странные – посыл один: поймите и простите, сделать ничего не можем. В итоге, выбрала другой диван: - потому что возврат денег – это целая процедура, а если нет времени, то ваши проблемы. - выбор дивана в другой фирме и его доставка – это еще дополнительное время, а сон на матрасе смутное развлечение. В итоге на вопрос – вы как-то готовы компенсировать потерянное время, неудобство клиента и дополнительный стресс – ответ был от менеджера: ну, что вы хотите, чтобы я за свой счет вам компенсировала это, из зарплаты? И опять про то, что это не их вина и пр. Но самое интересное было в том, что на следующий день мне звонят из службы сервиса и говорят, что дивана не будет. Моему возмущению не было предела. А потом оказалось, что они просто не в курсе, что я перезаказала новый диван и предупреждают меня о предыдущем заказе. Вывод следующие: - компания предлагает выбирать из того, что есть, видимо, чтобы освободить склады. А вот сроки доставки сопоставимы со сроками изготовления. - служба сервиса и логистики компании и служба продаж между собой не связаны, каждый живет своей жизнью - компания живет в своих процессах, клиент интересен до момента оплаты, далее – разбирайтесь сами, ваши проблемы. И последнее – оставить претензию на сайте компании – не возможно, просто нет раздела. Только положительные отзывы о «прекрасной компании и ее продукции». Интересно кто и как их оставил?
Гулия
Город: Казань
15:19 15.10.2019
Отрицательное впечатление
В одном из салонов Аскона г.Казань заказали кровать и матрас к нему, договор №ММб/0580 заключен на поставку 10 августа пришло смс о дате готовности кровати 04 сентября 2019г в итоге кровати до сих пор нет переоформили другой договор за №ММб/0685 ждем свою кровать до сих пор неизвестно будет ли она. Почему такое отношение к клиентам готовим документы к суду, просто устали уже ждать. Деньги заплатили не малые и что в итоге....НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С АСКОНОЙ НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ лучше купить в другой фирме которая дорожит своей репутацией
Евгения
Город: Санкт-Петербург
09:06 12.10.2019
Отрицательное впечатление
Никогда не обращайтесь в компанию Аскона! 18.07.2019 г. приобрела товар: кровать, матрас, 3 подушки и чехол на матрас. Всего на сумму 70 861,24 руб. Мне сказали, что можно взять рассрочку на 2 года. Т.К. нужно делать ремонт в квартире, то предложение оказалось кстати. Стоимость сборки попросили оплатить сразу в размере 1 300,00 руб. Я оплатила. Но эту сумму прибавили к сумме товара и сделали заявку в банк (о чем я узнала, когда пришло одобрение на кредит), так как они оформляют кредит на эту сумму в банке, но якобы для покупателей это является рассрочкой, так как проценты платит Аскона. Но это НЕПРАВДА. Итак сумма получилась 72 161,24 руб., а одобрили сумму кредита на 73 247, 13 руб. На мой вопрос почему менеджер ответила, что банк свое что-то прибавил., но Вы не волнуйтесь проценты заплатит магазин. Так как ребенок спал уже несколько месяцев на надувном матрасе (мы переехали из другого города), то я решила ладно. (моя вина). Итоговая сумма кредита с %% 81 890,90. Я отказалась от доп.услуг и вышло 79 613,90. Я плачУ по 3 320 в месяц х 23 месяца + первый месяц 3 419. Итого 79 779,00. Так что это не рассрочка, а оформление кредита в магазине. Обман в полной мере. Но хуже всего, что через обещанный месяц кровать привезли без одной детали и ее нельзя было собрать. Оформили претензию 20.08.2019 г. А 28.08.2019 г. пришла смс, что оформлен заказ комплектующих по устранению недостатка. 8 дней оформлять заказ!!!!! Так еще по регламенту изготовление детали 45 дней. Кровать с этой же деталью изготавливается месяц, а деталь 45 дней. Как будто это я сломала деталь или мне просто захотелось заказать. Если вы виноваты, так пошевелитесь устранить свой недостаток. Нет - не шевелятся. 3 октября позвонили, что привезут деталь 6 октября. Когда Вам удобно? Пожалуйста, привезите после 12-00. 6 октября звонок в 9-00, что мы будем через час. Я же Вас жду после 12-00. Полный игнор. Привезли в 10-00. Моя ошибка, что не читала отзывов до покупки.
Ирина
Город: Краснодар
19:06 10.10.2019
Отрицательное впечатление
Дополняю свой предыдущий отзыв, привезли сейчас тумбочку, открываем, это просто пипец. Боковины - цвет как я заказывала, а передняя и верхняя часть другого цвета. Это вообще как? Позвонила в Аскону, сказали ждать звонка или смс. Посмотрим, что будет дальше.
Ирина
Город: Краснодар
18:32 10.10.2019
Отрицательное впечатление
Ужасная компания. Не рекомендую никому. Сама больше заказывать там не собираюсь. Заказала кровать с матрасом, сказали, что изготовление от 14 до 20 дней, мне изготавливали полтора месяца. Не предупреждали, звонила сама, говорили, что кровать якобы была с браком и они ее проверяли месяц, оказалась нормальная. Потом через две недели заказала тумбочку, изготовили за неделю, но она у них почему то пролежала 10 дней пока они ее отправили в Краснодар. Потом прислали мне смс, что можете забирать. Я живу не в Краснодаре, а за 50 км от города. Я попросила человека, чтобы он съездил забрал, так как у них в субботу и воскресенье выходной, а я работаю. Он приезжает в четверг, а у них инвентаризация и они не могут выдать мой заказ. Это что, нормально? Никто не предупредил, за то они предупредили, что бесплатное хранение на складе только 5 дней. Это не серьезная компания, а "шарашкина контора". Склад - какой то вагончик. Реклама по телевизору-это липа, не верьте.
Людмила
Город: Санкт-Петербург
12:33 10.10.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день, 14 августа 2019 заказала в Асконе два дивана, менеджер уверила, что диваны будут через месяц. Когда стала уточнять что с моими диванами мне уже говорят, что ждать их надо 55 рабочих дней. Один менеджер говорит, диваны готовы, но не попали в машину доставки, другой говорит - ждём чехол. Хотелось бы узнать, что так долго можно делать, что эксклюзивного будет в диванах, один сотрудник говорит одну информацию, другой другую... Оплата была полностью, господа хочу уже диваны, сколько можно ждать
Сергей
Город: Кострома
11:23 09.10.2019
Отрицательное впечатление
Приобрели кровать и матрац с чехлом Аскона. Остались очень недовольны обслуживанием. Доставку просрочили и чехол выдали с большим опозданием. Матрац очень сильно ваняет. Написали притензию, рассмотрение притензии затянулось на долго, в итоге отказ. Люди ! Не советуем связываться с Асконой. Прежде чем покупать что то в Асконе читайте отзывы людей которые уже с этой шарашкиной конторой имели дело.
Наталья
Город: Санкт-Петербург
10:03 09.10.2019
Отрицательное впечатление
Признаться, даже не подозревала масштаб бедствия, обращаясь в столь известный магазин. Обо всем по порядку. 24.08.2019 г. по Договору №АПарк №1690 я приобрела по акции кровать и матрас, с озвученным сроком доставки месяц. Надо сказать, что в договоре прописаны разные сроки доставки на разные виды продукции, к какой группе товаров относится моя кровать я так и не поняла. 24.09.2019 г. не дождавшись звонка, я сама позвонила в Аскону и спросила ожидать ли мне кровать 25.09.2019 г. Мне ответили, что нет, не ожидать, срок изготовления моей кровати 28.09.2019 г., после чего ее доставят в Санкт-Петербург со склада, а после свяжутся со мной и доставят по адресу. Не дождавшись звонка, 05.10.2019 г. я вновь звоню в Аскону, где мне сообщают, что кровать будет отгружена со склада "сегодня", т. е. 05.10.2019 г. На мой вопрос, почему мне об этом не сообщили - отвечают, что не знают. Прошу оформить претензию, сообщают, что сделать это можно только по факту доставки кровати по адресу. Жду, звоню сегодня, 08.10.2019 г., Вы не поверите, мне вновь сообщают, что кровать со склада будет отгружена сегодня. На телефонах сидят менеджеры с лелейными голосами, которые вас постоянно провоцирующе перебивают, не дают задать вопрос. После моей просьбы меня соединили с Академ Парком, где я оформляла договор, менеджер Дарья мне сообщает, что матрас отгружен, а когда будет отгружена кровать - не знает. Спрашиваю, в чем разница показаний - ее и коллег по общему номеру телефону, после чего она невнятно что-то "заливает" мне про то, что ее не так поняли. На заднем фоне слышу голос ее коллеги, которая не скрывая произносит: "Вернут ей неустойку, чего еще нужно то". Короче цензурных слов нет. Информации о том, когда будет доставлен заказ так и нет... Разместила вчера отзыв на других интернет-ресурсах, в ответ аскона изобразила свое привычное фальшивое "очень жаль и мы разберемся", а ответа так и нет. А сегодня в 9-43 я позвонила и услышала привычное: Ваш заказ будет отправлен сегодня. Резюме: ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОНТОРУ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!!!
Евгения
Город: Москва
13:29 08.10.2019
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Заказала кровать wall bad !! 140.000 р . Ждала изготовления 2 месяца. Привезли через 2 дня сборка. Сборка занимает 6 часов!!!! Через 2,5 часа выявился брак основания кровати! Оформили бумаги и претензию через горячую линию . С тех пор прошло 1,5 месяца! Спим всей семьёй на полу!на днях привезли раму , бракованную забрали. И ВСЁ!!! Собрать не могут т к нет квалифицированного персонала! Сколько ещё это будет продолжаться не известно..... НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В АСКОНА
Анастасия Павлова
Город: Москва
13:35 07.10.2019
Отрицательное впечатление
Заказ им1-35086. В заказе отсутствовали втулки. Составили претензию и вот уже вторую неделю тишина. Диван стоит мертвым грузом по частям. Мне нужны только втулки и ничего больше! По вине сборщика их не доложили и мне приходится ждать ещё 10 дней, доставку и ту затянули. При оформлении заказа были озвучены сроки до 19.10. Матрас был не готов к 19 сентября! Я ждала. Теперь жду втулки! Ужасная Аскона! Сотрудники не заинтересованы в решении проблем. Если вы у них что-то купите, и это не дай Бог!, окажется бракованным или неукомплектованным, можете смело ложиться спать на пол! 10 рабочих дней на рассмотрение!!! Толкьо рассмотрение претензии!!! Сколько же мне ещё ждать недостающих деталей???
Ангелина
Город: Самара
10:27 05.10.2019
Отрицательное впечатление
Купили матрас Serra Sanders в Асконе, ТЦ Мягкофф в Самаре. В салоне нам подобрали нужный вариант и примерно через месяц привезли.. НО, привезли совсем не то, что мы заказывали... Изначально мы выбирали высоту матраса не меньше 28 сантиметров, это было главным условием. В итоге - доставили 20 сантиметров. По горячей линии и в магазине отвечают «это усадка при транспортировке или вы отмеряете не по бортикам» Вы серьезно?? Думаете почти 10 см это усадка??? Совсем непонятно как и кто изготавливает эти матрасы, если на сайте такой высоты у Serta Sanders в принципе нет!!!! Очень недовольно работой салона! Мы делали покупку ко дню рождения, а теперь выходит, что возврат, что замена, ждать ещё пол месяца...
Илья (Самара)
Город: Самара
21:53 03.10.2019
Отрицательное впечатление
Диван до 100к окажался по качеству ни чем не лучше чем диван с рынка за 30к. Скоро будед год использования а уже весь скрипит. Так же удивили сборщики которые возились с диваном около 4 часов и уехавшие в 12 ночи оставив после себя грязь. Причем во время сборки отвалилась одна ножка которая држалась на скобах!!! В диване за 100к ножки на вид из толстого картона приделанные к тонкой дсп на скобы!!! Плюс к этому во время 4 часовой сборки умудрились порвать линолиум... Благо мы как раз собирались его менять... Диван брали самый большой и расчитывали на хороший механизм подъема... И тут провал из за гобаритов диван тяжелый и жена не в силах его сложить и разложить... Так же ножка для удержания части дивана чтобы залезть в ящик находится с боку и даже мне тяжело одновременно тянуться к ней и держать диван... К тому же эта хромированная ножка при складывании дивана задивает за железное основание и уже прилично поцарапалась. Уже устал описывать минусы... Хотя это еще не все. Надеюсь уже этого будет достаточно чтобы не связываться с асконой.
Дмитрий (Тюмень)
Город: Екатеринбург
20:51 02.10.2019
Отрицательное впечатление
Компания мошенники, забрали 50% предоплаты за элитный матрас, привезли не тот, обещали выплатить неустойку, когда привезли нужный через 3 месяца, сказали что не обязаны выплачивать неустойку, не покупайте ничего у них
Дмитрий
Город: Екатеринбург
09:25 30.09.2019
Отрицательное впечатление
Купил диван в Асконе 65 000 рублей типо со скидкой еще. Подумал возьму хороший для детей же, в Хофе и Икеи подобные стоили 30-40 т.р. Привезли диван через недели три, ну выложили сэндвичем все, осмотрели поверхностно все ок, приняли. Стал собирать и обнаружил, что болты не те короткие!! И на спинке под тканью две вмятины на коробе от ножек, так упаковали и везли их не видно при приемке, т.к. под тканью, обнаружил когда собирал. Позвонил менеджеру у которого покупал, говорят все ок исправим написали там какую то претензию. Проходит 7 дней, звоню опять, ребята, где болты и скидка какая нибудь за вмятины! Они так у нас же 10 дней на ответ есть. Я всмысле 10 дней? вы чего ждете то болты мне нужные нужны в чем проблема то. Короче получил ответ письменный, где меня нежно посылали на... и в ж... за болтами в любой магазин, а за новой спинкой к ним в магазин купить новую). Красавцы с юристом переговорил, скрытые дефекты все дела, должны возместить, написал претензию с юристами. Повторили своей нежный ответ о том как мне нужно далеко идти за болтами в любой магазин и к ним за новой спинкой, что бы купить. Короче только суд. Судиться не хочу нет времени. Покупать у Вас планировал еще кровать и матрас! Теперь ни когда ни чего не куплю и ни кому не советую! Нужно ориентироваться на клиентов, тем более если сами на косячали, а не пытаться уклониться от ответов! Купил сам болты собрал окончательно диван кровать, через три дня от того порвалась ткань на матрасе, т.к. ляпучка криво пришита и при раздвигание сдвигание вытягивает его. В общем)) кто хочет поддержать это горе бизнес наживающийся на клиентах и получить потом полный игнор Вэлком!
Виолетта
Город: Омск
18:56 23.09.2019
Отрицательное впечатление
Здравствуйте сегодня купили подушку в вашем магазине Асконе, который находится в ТЦ Мега г. Омск. Состояние подушки оставляет желать лучшего!!!! Продавец который нам рекомендовал подушку развернул и показал её, нам она понравилась и мы преобрели ее. Придя домой открыли упаковку а вместо идеального образца который нам рекомендовал продавец оказалась ГРЯЗНАЯ подушка и вся в катышках!!! Мы являемся частыми Вашими покупателями, но после такого инцидента больше ни ногой в этот магазин. Вы недавно открылись в ТЦ Мега, но товар почему-то завезли грязный!!!
Альфия
Город: Астрахань
08:59 23.09.2019
Отрицательное впечатление
жду заказ с 20 августа. через месяц звонят говорят ткани нет, которую я заказала, предложили другую, говорят дороже, но за те же деньги, в глаза ее не видела, надеюсь что правда. на мой вопрос, что у меня в заказе еще две подушки и чехол для матраса, продавец удивился, теперь не знаю, чего ждать... оформили новый заказ, говорят через две недели, но мне кажется будет новогодний подарок, если еще и так получится.
Надежда
Город: Дмитров
21:17 21.09.2019
Отрицательное впечатление
Безобразное отношение к клиенту . Заказала две кровати, все оплатила заранее, когда привезли мебель, то отказались собирать одну из кроватей,ссылаясь на то, что они якобы не умеют ее собирать,Сказали, что для сборки второй кровати приедет другая специальная бригада в другой день.. я что , должна каждый день отпрашиваться с работы и ждать мастеров???Мало того, что они привезли Мебель не в тот день, в который мы договаривались(четверг) , а они приехали только на след день (Пятница), так они ещё и отказывались вторую Кровать собирать . Позор ! Что за издевательское отношение над клиентами ? Многое обещают , но ничего не исполняют ! Не связывайтесь с асконой, т к Они не выполняют свои обязательства перед клиентами !
Ольга
Город: Нижний Новгород
14:33 20.09.2019
Отрицательное впечатление
При заказе дивана, консультант уверяла что диван может храниться на складе до того момента как мы сможем его забрать бесплатно, по факта мы не успели вовремя доделать ремонт, и нам позвонили и предложили хранение за деньги посуточно, а если бы знали про это, то заказали бы позже, а компании нужно учить своих сотрудников достоверно преподносит информацию, а не лишь бы купили и срочно, и дальше забирайте хоть в квартиру со строительной пылью, хоть куда
Максим
Город: Владимир
12:45 19.09.2019
Отрицательное впечатление
АСКОНА 80 место среди компаний, которые могут обмануть!!!!!!! ТО ЕСТЬ ВЫ ОФИЦИАЛЬНО ГОВОРИТЕ ЛЮДЯМ ЧТО ВЫ ОБМАНЫВАЕТЕ???)))))
Максим
Город: Владимир
12:11 19.09.2019
Отрицательное впечатление
здравствуйте, заказал 14 августа кровать, обещали 29 августа уже будет готова, я туда позвонил 30 августа мне ответили что заказ запланирован на 2 сентября, я позвонил им 2 сентября они мне сказали что заказ запланирован на 8 сентября, я позвонил 8 сентября ТА ЖЕ ПЕСНЯ НА 19 СЕНТЯБРЯ, вот сегодня вроде бы как все хорошо сказали в первой половине дня привезут ураааа, я отпросился с работы до обеда жду И ТУТ ЗВОНОК : извините мы не успеваем привести до обеда давайте говорят на завтра((( ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО ТАКАЯ РАСПИАРЕННАЯ КАМПАНИЯ БЕРЕТ НА СЕБЯ ТАКУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТАК ГРОМКО ВРАТЬ И ЭТО ВСЕ ИЗ ЗА КРОВАТИ ЗА 20К НОМ ЗАКАЗА ИМ3-35746 БОЛЬШЕ У ВАС НЕ ЧЕГО НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ И НЕ КОМУ ИЗ БЛИЗКИХ НЕ ДАМ
Алексей
Город: Тула
07:06 17.09.2019
Отрицательное впечатление
Полный обман. Заказывал подушку прислали совсем другую. Звоню им они из тебя делают идиота что вы заказали этот твар хотя в накладной с которой пришел товар один номер на электронной почте когда заказал пришел другой номер и начинают впаривать тебе что вы заказали именно этот товар. Высылают совсем другое а не то что действительно заказывал не компания а шарашкина контора обманывают как хотят. Советую не чего не покупать в этом так называемом магазине обманут и еще вас оставят в дураках что мол сами не знаете что заказали. Обходите этот сайт стороной и не заходите сюда что то у них покупать!!!!!!!
Владимир
Город: Краснодар
18:09 16.09.2019
Отрицательное впечатление
Полный отстой. Товар продвигают более выгодный для них. Сроки доставки не соблюдаются. Обещают одно, по факту умножайте на два. Магазин ссылается на горячую линию, линия отсылает в магазин, "круговая порука". Никому не советую связываться с ними.
Эльза
Город: Уфа
11:15 12.09.2019
Отрицательное впечатление
Ужасная компания, не соблюдают сроки по договору. Договор заключила 6 июля с просьбой чтобы к 26 августа все закупленные товары были у меня дома. После 26 августа привезли Кровать и диван, у дивана бракованный подлокотник( отверстие для болта не того размера).Неужели у вас нет отдела контроля качества? Через несколько дней только привезли детскую кровать ( ждали подъёмный механизм). Бортики кровати с оборотной стороны не обшиты основной тканью, об этом продавцы консультанты не говорят, т.к. даже сами не знают, кровати нет на выставке. На заданный мною вопрос - почему не обшили, мне ответи чтобы я поставила Кровать в угол комнаты. Кому какая разница, куда я буду ставить Кровать!!!! Отправлено из мобильной Почты Mail.ru
Похожие компании