авилон mercedes-benz

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: автосалон avilon
Телефон: +7 (495) 730-44-10
Адрес: Москва, Арбат, Воздвиженка улица, 12
Сфера деятельности:
Написать отзыв про авилон mercedes-benz

Правда клиентов о компании авилон mercedes-benz (212)
Сортировать:
вячеслав
Город: Москва
02:19 31.07.2019
Отрицательное впечатление
30.07.19. приехал покупать е 200.....за 40 мин. никто ни подошел.... два раза обращение на ресепш.... очаровашки заверили что ....вот вот...и еще 20 мин. приехал не просто так . была договоренность с менедж. ханин александр...... но он ушел в отпуск!!! авилон встал!!! поехал домой!!
Ян
Город: Москва
14:11 05.06.2017
Отрицательное впечатление
Покупали машину в этом салоне в 2012 году. В 2017 выскочила ошибка трансмиссии, срочно в сервис, сделал диагностику, ошибка P0606. Я позвонил в этот салон Авилон, они мне сказали, это был сбой системы, можно ездить. Через неделю появилась опять. Я им позвонил, они сказали, приезжай, это все меняется по гарантии, а у меня гарантия ещё 4 месяца должна быть. Как оказалось, приехал просто так, мастер консультант Константин сказал, что просрочена гарантия, хотя по птс ещё 4 месяца. Мне позвали менеджера, он сказал это ошибка салона, они указали дату изначально неправильно и должны поменять через 2 дня. После двух дней я позвонил опять и опять говорят - надо ждать! Итог такой - не советую связываться с этим салоном, халатное отношение к своим клиентам, безразличие салона, одним словам не салон, а шняга, бегите оттуда!
Егор
Город: Москва
17:30 26.04.2017
Отрицательное впечатление
Решился на покупку совсем нового автомобиля. Машины Хендай Крета с нужной мне комплектацией не было, привезти мне ее обещали только через месяц. Менеджер предложил подписать предварительный договор и внести предоплату. Когда машину пригнали, оказалось, что стоить она будет гораздо дороже, к таким тратам я был не готов. Когда заговорил о возврате аванса, мне дали понять, что денег не вернут и, что я еще салону должен! Родственники подсказали обратиться к юристу Александру Сергеевичу, дали его номер: 89168824529, он такими вопросами занимается. Александр Сергеевич действительно быстро решил мой вопрос. Мне вернули весь аванс на законных основаниях. Как оказалось, у салон и репутация не очень. Хорошо во-время обратился к грамотному юристу.
Владимир
Город: Москва
18:01 15.04.2017
Отрицательное впечатление
Мерседес ГЛЕ купе н295рс777, приехал в авилон с проблемами (лопнуло лобовое стекло и внутренний молдинг двери), мастер Александр Русанов (2 стол) принял авто со словами, что нужен осмотр и т. д. Всё провели, но об этом узнал я после 4 звонка в 'Авилон', не затруднил себя сотрудник такой ерундой, как позвонить клиенту. Далее Александр сказал, что всё согласованно, поменяют всё по гарантии и т. д. Привёз авто в четверг 13.04., сдал машину 15.04. Перезвонил мастер, сказал, что стекло и молдинг менять не будут, так как отказали на заводе изготовителя. На мой вопрос: 'Как же так? Вы сказали, что даже запчасти уже пришли и поэтому я привёз авто'. Александр ответить не смог! Про то, что с клиентом необходимо разговаривать на ВЫ, в 'Авилоне' видимо не учат, менеджеры не перезванивают, пока сам тел. не оборвёшь. Хотите сберечь время и нервы - куда угодно, но не в 'Авилон'!
Павел
Город: Москва
10:38 08.04.2017
Отрицательное впечатление
Так случилось, что моя страховая направила меня менять лобовое стекло в 'Авилон' по Каско. К кузовщикам вопросов нет, единственное что, могли бы немного прибраться после себя. На торпеде нашел 2 пластиковых кусочка чего-то, пока не знаю от чего. Но попутно решил обратится к слесарям со скрипом в передней подвеске при проезде неровностей. В основном при проезде лежачих, а/м форд фокус 3, июль 2016 г. в. Я сам живу в Подмосковье, мне до них ехать 120 км. Предложил мастеру приёмки Виталию проехаться со мной, чтоб я показал скрип. На что он мне ответил, мол не переживай, кузовной вернёт машину, мы всё продиагностируем. Я ему сообщил, что ехать своим ходом лишний раз до вас очень проблематично, хочется приехать в след раз только чтоб забрать авто. Он мне звонит вечером, говорит, что всё готово, скрипов мы не услышали, подвеску всё продиагностировали, дефектов нет. Приезжай оплачивай диагностику. Приехал на след. день. Мастер приёмки уже Константин. Я ему говорю, не может быть, что всё нормально, я знаю свою машину, поехали прокатимся, чтоб я показал скрип. В итоге на первом же лежачем полиц. скрип проявился. Ребята, я же просил в холостую не вызывать меня, что вы там диагностировали?! Что вы делали вообще? Мастер Константин мне отвечает, либо оставляй будем дальше смотреть, либо записывайся на другой день. Но если оставишь, то в ремонт возможно пойдёт только через 4 часа. Оставил. Звонят опять вечером, говорят скрип есть, мы его слышим. Но, что это, мы не знаем. И стойки по гарантии не поменяют, т. к. они не текут. Ребята, что ВЫ ЗА ОФИЦИАЛЫ! Если не знаете в чём причина! НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ! Что будет дальше, пока не знаю. Всё пока на стадии переговоров. Но в слесарный отдел НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ отдавать своё авто!
Тимур
Город: Москва
15:41 17.03.2017
Отрицательное впечатление
Добрый день. Привез машину, через неделю подтвердили гарантийный случай. Обещали через 2 недели отдадут машину, заказали двигатель из Германии. Позвонил спустя две недели, что мне сказали? 'Мы создавали заявку на двигатель, изменился номер двигателя и заказ отменили.' То есть все это время двигатель не ехал в МСК и все забили. После 5 звонка за день, они нашли по счастливой случайности двигатель в МСК на складе. То есть, если бы я не позвонил вовремя, двигатель, но который в МСК был, мог заказать кто-то другой и мне пришлось бы ждать минимум еще 2 недели. P. S. Машину еще не отдали. Она до сих пор у них, обещают сегодня, завтра. Номера моей машины к313кх777. Может, руководство увидит и примет меры по ускорению. Делайте выводы.
Вячеслав
Город: Москва
17:14 28.02.2017
Отрицательное впечатление
Был клиентом данного салона 5 лет, решил поменять машину на новую по системе трэйд-ин. На официальном сайте присмотрел машину посчитал кредит и решился. Менеджер расписал все так красиво, что захотелось прям сразу приехать. В салоне начались проблемы. Вместо кредита под процент, назначены на сайте, процент по кредиту вырос в 5 раз. Оценка авто не соответствует состоянию. В другом салоне, не родном, цену предложили больше. Скидка по трэйд-интерцепторы не соответствие заявлено на сайте. Со слов менеджера, на сайте специально установлены рекламные цифры, читайте написано мелким шрифтом. Ушел из салона как заплеванный. Выбрал другой салон. Там все по чесноку все посчитали. Ценник соответствовал заявленному на сайте, плюс скидки. Я в Авилон точно больше ни ногой.
Антон
Город: Москва
10:38 19.02.2017
Отрицательное впечатление
В сервисе Авилон на Волгоградке Мерседес цены на запчасти и работы в реальности выше, чем объявляется милой девушкой по телефону. Время работ неоправданно растягивается. ТО 1 делают 4 часа, с учётом технической мойки. Сервис для людей, не знающих счёт деньгам и времени. В процессе 'волшебства сервиса' участвуют много молодых людей, функции которых записать или занести данные, можно объединить в компьютере, может и цена была бы снижена. Цены на запчасти: простые фильтра и т. д. на уровне рынка, что-то посерьёзнее - серьёзная накрутка, масло лучше привозить с собой.
Никита
Город: Москва
21:00 18.12.2016
Отрицательное впечатление
Я приобрел новый фокус у этого официального диллера в сентябре 2015 года. Всё хорошо, машина стоит своих денег. Ни одного дтп, никаких проблем! В преддверии нового 2017 года выходит новый Куга, поехал смотреть. Хорошие скидки по трейдин, решил просчитать стоимость своего авто. И тут выясняется, что переднее левое крыло менялось, соответственно крашеное! Я в шоке, как так! Авто никто кроме меня не пользовался. То есть машина выехала из салона уже битая и крашеная. Подумайте несколько раз, прежде чем к ним ехать, и всегда на приёмку авто берите с собой толщиномер.
Notorius
Город: Москва
19:19 24.11.2016
Отрицательное впечатление
Пожалуй, хуже обслуживание только в Фольксваген Авилоне. Слово вы 'должны' звонить мне, а не общаться с первым попавшимся менеджером наводит на мысль о том, что лучше пойти в другой салон. Покупатель менеджеру ничего изначально не должен.
Анна
Город: Москва
17:40 21.11.2016
Отрицательное впечатление
Не покупайте тут автомобиль! Вообще не советую связываться с этим сервисом! Приехали заменить деталь по гарантии, прождали на 2 часа больше назначенного по записи времени. Потом еще 3 часа на диагностику. Потом было принято решение о том, что случай гарантийный и будет произведена замена детали, и как вы думаете?? Они разобрали машину, поставили деталь, а она оказалась бракованной! А другой в Мск нет! Это нормальный сервис?? Ждать две недели и опять тратить рабочее время? Злости не хватает! Не зря на них 2 года назад в суд подавали!
Андрей
Город: Москва
12:24 27.10.2016
Отрицательное впечатление
Сдал исправный автомобиль для замены топливного фильтра, вернули автомобиль с неработающим гидроусилителем, заявив, что это не их проблема. Первоначально вину перекладывают на обратившегося. Буду судиться.
Владимир
Город: Москва
11:45 03.10.2016
Отрицательное впечатление
Размещают на Авто. ру несуществующие автомобили по привлекательным ценам, занимаются заманухой.
Павел
Город: Москва
15:52 05.09.2016
Отрицательное впечатление
Облез руль, приехал узнать гарантийный случай или нет, загрузили проф. терминами и кучей экспертиз, в итоге отказался от замены, поехал в другой дилерский центр, без проблем открыли заказ-наряд на замену по гарантии, жду прихода руля.
Геннадий
Город: Москва
17:21 19.08.2016
Отрицательное впечатление
Обращался несколько раз. Один раз забыли подключить шланги стеклоомывателя, второй раз с чем приехал, с тем и уехал (только у дома обнаружил, что слетевшая с двигателя труба так и осталась оторванной, а по дороге все недоумевал, что машина как плохо тянула так и тянет плохо) - как-будто и не приезжал к ним! А деньги взяли. Отдельно хочется сказать об отделе продажи машин с прокатом. Принятые у людей машины не ремонтируются (сдают же машины чаще по причине какого-то дефекта!), а просто перепродаются. Менеджеры 'из под прилавка' продают клиенту зимнюю резину. Естественно в ближайшие дни возвращаешься на эвакуаторе обратно, но обратно машину не забирают. Вернее забирают вместе с заявлением на претензию, но без определенности когда будет решен вопрос о возврате денег (оказываешься без денег и без машины). Словом безобразие, по крайней мере в этих двух отделах авилона. Не советую к ним обращаться.
Виктор
Город: Москва
15:58 24.06.2016
Отрицательное впечатление
Купил в 2012 году 'Форд Мондео' с битой передней водительской дверью и неработающим подогревом зеркала заднего вида. Кроме этого, были нарекания на работу навигационной системы и радиоприемника. В 'АВИЛОНЕ' покупать авто не советую.
Татьяна
Город: Москва
09:54 21.06.2016
Отрицательное впечатление
2, 5 года назад купила авто в 'Авилоне', все ТО, весь ремонт проводила там. С самого начала, после покупки, авто дергается. При каждом ТО устанавливали обновление на коробку. После второго ТО мне сказали (а именно Игорь Сергеев), приедете на 3-е ТО к нам мы вам поменяем коробку. Приехала на ТО, мне опять установили обновления, сказав поездите, если не поможет будем менять, это конечно не помогло. Приехав обратно, наткнулась на хамское обращение Константина Рогожского, на что он мне заявил, что это у вас сцепление, а не коробка, можете его поменять за свой счет за 100 000 руб. и сделать диагностику также за свой счет, так как гарантия закончилась пол года назад на сцепление. Игорь Сергеев конечно теперь отказывается от своих слов. Все это время пудрили мозги, чтоб не менять по гарантии сцепления, хотя толчки были с самого начала. Теперь поняла, что в 'Авилоне' одно враньё, теперь я туда ни ногой, хотя рассматривала через полгода покупку нового авто именно в 'Авилоне'.
Владимир
Город: Москва
14:48 07.06.2016
Отрицательное впечатление
Решил поменять своё авто на новое! Первый визит мой был достаточно положительный (так как пообщаться с менеджером отдела продаж мне не удалось). Во второй визит уже начал общение с манагером, обсудил машину новую, оценил старую, скидки обсудили. Потом через пару дней пришло смс о 'НОЧИ РАСПРОДАЖ' (думаю надо брать), но приехав к ним уставший после работы, ни о какой доп скидки и речи нет, как была цена которую ранее обговаривал та же и осталась (причем по телефону говорят одно, а по факту другое). Четвёртый визит уже был целенаправленный, выбрал автомобиль из наличия и решил брать (про доп. оборудования манагер вообще ничего не предлагал, даже коврики или защиту просто не слова), забронировал авто к конкретным ВИНкодом и сказал, что буду через два дня. На следующий день позвонил им и попросил подготовить авто к обеду. И финальный мой визит был в обговорённый ранее день. Приехал к открытию, а уехал поздно вечером. Договора готовятся в присутствии клиента с нуля, ПТС не готово, банально шариковой ручки для подписания договора нет у менеджера! Читайте все договора прям до запятой, кучу ошибок делают, многие документы вторых экземпляров не делают с фразой 'это стандартная форма'. В общем за кучу потраченного времени даже не извинился. Так потом еще и выяснил, что книжки 'инструкции' в машине нет, мол у них нет их в наличии приезжайте потом дадим (чтоб они всю технику так покупали, без инструкций).
Иван
Город: Москва
19:51 04.06.2016
Отрицательное впечатление
Приехал на то вовремя, пришлось ждать, пока освободится мастер-приемщик, еще мин. 40-45. Со мной заполнял на к/п и одновременно говоря по тел. Прошло еще мин 25. Заехал. Где-то через час зовут слесарям в зону работы. Этот криворукий свернул ключ секретку. И предлагают снять секретные болты за 9 тыс. руб. Написал претензию, жду уже 10 дней, ни ответа, ни привета. В то начали вкл. доп. работы - проверка кондиционера, замена тормозной жидкости и промывка радиатора. Говорю - тормозуху менял на прошлом то. А нам типа по барабану - сейчас тоже надо. Послал я это дилерский цент куда подальше. Жду ответа на претензию, а потом в суд.
Александр
Город: Москва
23:52 12.05.2016
Отрицательное впечатление
Проходил 04.05.16 очередное ТО в Авилон форд на Волгоградке, отношение к клиенту омерзительное. После мытья, автомобиль стал матовым, такое ощущение, как будто грязь стирали на сухую! 15 минутную работу (отзыв по рулевой колонке) делали 3 часа. Больше ни ногой в данный автосалон, и никому не советую с ними связываться!
Олег
Город: Москва
22:28 26.04.2016
Отрицательное впечатление
Ford Ecosport 1, 6 л., КППробот, 2015 г. в, приобрёл в конце апреля 2015 года, спустя полгода дверь багажного отсека стала плохо закрываться. Приезжал на ТО, регулировать дверь по гарантии не стали. Процедура оказалась платной. Было желание продлить гарантию на автомобиль с доплатой, после этого передумал. Найдут как отмазаться от ремонта по гарантии в гарантийный период.
Роман
Город: Москва
16:08 22.04.2016
Отрицательное впечатление
Мы счастливые обладатели корпоративных авто марки Мерседес. У нас открутили деталь, мы провели все стандартные процедуры. Когда дело дошло до решения вопроса силами Авилон на Волгоградке мы столкнулись с ОГРОМНОЙ ПРОБЛЕМОЙ. Оказывается, в самом крупнейшем дилерском центре такой марки как Мерседес нет в принципе такого понимания, как стандартные сроки поставки оборудования - деталей. Мы ждем нужную нам деталь и до сих пор не понимаем будет ли она вообще. По этому хотим отметить уровень предлагаемого сервиса зашкаливает. Лучше бы мы купили Газель.
Татьяна
Город: Москва
13:02 13.03.2016
Отрицательное впечатление
Авиьон Форд разместил на сайте информацию о скидках. Позвонила уточнить, сказали приезжайте, у нас будет региональный представитель и будет делать индивидуальные предложения. Приехали, оказалось, что таких цен нет. Зачем было затаскивать клиента в салон!??? Менеджер - Алексей Бутылин (главный виновник моего отзыва), общалась так же с его руководителем Юрием (который невнятно промямлил, что машины по этим ценам закончились) и общалась с региональным представителем Виктором (который не смог сделать никакого индивидуального предложения). Авто рассматривали Форд Экоспорт, комплектация Тренд+, на сайте указаны 4 машины в данной комплектации на автомате от 933 до 988 тыс., мне предложили только один вариант за 940 к, второй вариант был уже за 1 030 000. Такую информацию могли бы дать и по телефону! Дата визита 12 марта.
Алексей
Город: Москва
20:59 07.01.2016
Отрицательное впечатление
05.01.2016 г. пригнал свой ML в Авилон (горел чек,) но машина отлично ехала. По рекомендации мастера заменили триста он рекомендовал. Ну и теперь все заменяно, чек не горит и машина, вообще, не едет плюс появились посторонние вибрации в кузове. На 99% уверен, что на авто были подменены хорошие детали на Б/У и поставлены левые запчасти. Намерен докопаться до истины и наказать Авилон. Вы позорный дилер МБ.
Илья Старцев
Город: Москва
23:08 16.12.2015
Отрицательное впечатление
Обслуживаюсь в Авилоне, он рядом с домом. Тут звонит приятель, говорит, что они закрываются, увидел объявление у них в соцсетях. Залез к ним на сайт, оказалось у них реклама такая, чтобы машины хоть как-то продать. Охота панику сеять среди клиентов. На всякий случай, пробил цены на ТО у Панавто - ездить дальше, но мало ли. А то 'в каждой шутке есть доля шутки'
Олег
Город: Москва
20:32 17.10.2015
Отрицательное впечатление
Купил форд фокус в 2012 г все плановые ТО проходил в Авилоне, в принципе доволен! Но настало 28 мая 2015 г, периодично стал загораться чек, приехал в Авилон где поставили диагноз замена сцепления (по гарантии) но детали нет и ждать его от 1,2-2 месяцев, отдали машину, спросил можно ли ездить ответили да. Звонят через 3 месяца и записывают на замену сцепления (гарантия закончилась первого августа) приезжаю отдаю авто, принимает Рогожин Константин сообщает, что забрать можно через 2 дня. Звонят через сутки и сообщают, что необходима замена заднего сальника коленвала (он подтекал) цена с работой 16200 руб! Даю согласие и на следующий день мне сообщают, что авто готово и можно забрать. Приехал через 2 дня за авто, оплатил и при передачи поинтересовался, что сделано мне выдали акты с перечисленными видами работ. Радостный забрал авто и уехал в отличном настроении. Но через 2 км у меня перестали переключаться передачи. Я тут же припорковался и отзвонился в Авилон, где меня заверили, что такое бывают так как перегружали весь компьютер, сказали если повторится, тогда пригнать авто к ним заново. Завел авто и поехал по своим делам, через 10 км это повторилось, развернулся и поехал в сервис Авилона. Приехал через 30 минут объяснения поставили на диагностику и тут выясняется, что необходимо менять МОДУЛЬ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЯ ПЕРЕДАЧ и датчик кислорода первой ступени примерно на 75 000 руб! Обратился к старшему устно и объяснил, что такого до их сервиса не было, на что получил логичный ответ с предложением прийти завтра и разговаривать с начальником. Обратился в Роспотребнадзор где посоветовали написать письменную претензию и вручить под подпись. Написал, привез и вручил начальнику отдела Крупской Яне Юрьевне, она заверила, что в понедельник они рассмотрят претензию и свяжутся со мной, сегодня суббота никто не связывался, по закону 10 дней, поеду во вторник! Вывод такой, никому не советую чинить авто в этом салоне, мало того, что не устранили старые болячки так еще с авто, что то сделали, теперь он вообще не едет! Сдам экспертам и надо наказывать этот салон!
Сергей
Город: Москва
10:36 05.08.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день всем читателям! Хочу рассказать как работает АВИЛОН FORD. Купил в 2014 (август) форд фокус, прохожу обслуживание на Волгоградском проспекте, на втором ТО сказали нужно дроссельные заслонки почистить, пробег 25000, я удивился, но у них не стал чистить, дорого. Заехал в другой сервис, сделали диагностику все в порядке, подходит третье ТО спрашиваю про заслонки, отвечают 'все отлично', но это мелочи, после третьего ТО проехал 5000 км вышел из строя электромагнитный клапан и стало вытекать масло из двигателя. Приехал на Волгоградский проспект, почти три часа прождал пока машину примут. На следующий день звонят и ставят в известность, что нужен электромагнитный клапан и в наличии его нет, будет через три недели и машину взять на подмен не вариант, очередь, тоже три недели ждать. В итоге остался без машины на три недели. ( ( (
Олег
Город: Москва
13:43 15.06.2015
Отрицательное впечатление
Записаться на диагностику оказалось сложнее чем приехать в салон. На моей машине по причине неправильной установки пластикового защитного кожуха повредился радиатор кондиционера. Приехал в Авилон, чтоб они объяснили мне эту неполадку и устранили по гарантии. В чем они мне отказали назвав причину неисправности 'возможно мойка автомобиля или какое либо воздействие чего либо' конкретно не чего. Найти моей вены они не нашли, а просто сказали это не гарантийный случай, все вопросы к заводу изготовителю. Итог купил машину проехал 800 км. сломалось сцепление, поменяли но с большим геморроем. В пробеге 40000 км. рассыпались ролики приводов Геморрой продолжился менять по гарантии не хотели, но поменяли. В данный момент прохудился радиатор кондиционера по причине неправильной установки защитного кожуха, менять снова отказываться (виноват владелец так как неправильно эксплуатировал, заезжал на мойку где происходила мойка автомобиля) в случае чего возникла неисправность: я не знал, что мойка автомобиля запрещена Авилоном.
Андрей
Город: Москва
15:01 13.06.2015
Отрицательное впечатление
Копия рекламации письма. Хронология событий: 1. в середине мая был у вас по причинам: - замена фреоноводов кондиционера (ранее была диагностика, ждали запчасти). Все сделали. Все работает. - была рекламация по скрипу складывания зеркал заднего вида. Итог: мастера разбили правое зеркало. Ремонта левого хватило на 3-5 дней, потом заскрипело еще сильнее и появились шелчки при складывании. P. S. пришлось ездить с битым зеркалом 7-10 дней (зеркало было разбито в 10-15 частей). 2. 10.06.2015 записался к Вам на ТО 60, замену правого зеркала, шумы в подвески (сзади, справа, при движении свыше 20 км/ч, шум сильный). 3. 11.06.2015 сдал а/м. Специально уточнил, чтобы передали мастеру по слесарному отделу: - что снова скрипит зеркало (дописали в заказ наряд), - выполнить диагностику подвеску (при подъезде к дилеру шум пропал). 4. 12.06.2015 Мастер Гордеев, позвонил и сказал, что ВСЕ готово, по части шума в подвески отшутился, что у Вас слишком часто ломается машина и отказался дополнительно уделить этот проблеме время (у вас тел разговоры записываются, этот разговор был 12.06.2015 16.28 или в 11.10) 5. 13.06.2015 в 11.37 позвонил Гордееву и сказал, чтобы машину приготовили к выдачи и уточнил, чтобы проверили «скрип в зеркалах». 6. 13.06.2015 при выдачи Авто мастером (не Гордеевым) было озвучено, что проблема с зеркалами не исправлена, записывайтесь и приезжайте ещё. 7. 13.06.2015 при получении авто НЕ предоставили документы по рекламациям: на зеркало и подвеску, как-будто не заявлял (как обычно у многих дилеров). P. S. работы, за которые платятся cash делаются быстро и полностью, остальные «спустя рукава».
Дмитрий
Город: Москва
09:12 09.06.2015
Отрицательное впечатление
В февраля 2012 года я приобрел автомобиль марки Мерседес Бенц С 180 в компании Мерседес Бенц на Ленинградском проспекте, д. 39 А. На протяжении трех лет проходил плановые ТО у официальных дилеров МБ Аквилон (2013) и МБ Беляево (2014, 2015). В июня 2015 года обратился к инженеру по гарантии МБ Авилон, с проблемой металлического звука при запуске двигателя при пробеге 37 000 км. Мне было рекомендовано пройти диагностику двигателя и воспользоваться программой Куланц. Автомобиль был предоставлен в МБ Авилон для диагностики двигателя. По итогам диагностики двигателя причиной стука являлось растяжение цепи ГРМ. Решением директора по сервису Пушкарева Е. П., мне было отказано в направлении на завод изготовителя обращения по программе Куланц. Со слов мастера приемщика Подольского Романа, Пушкарев Егор Павлович мотивировал данный отказ тем, что автомобиль покупался не МБ Авилон и всего один раз проходил у них плановое ТО. Рекомендовал обратиться с данной проблемой к другому дилеру. Письменный отказ и результаты диагностики предоставить отказались. Не рекомендую обращаться в данный «дилерский центр». Очень жаль потраченного времени!
Похожие компании