авилон mercedes-benz

08 июня 2015 г. произошел страховой случай в Московской области, имеется страховка каско, вызвали техничку, агент ингосстраха сказал позвонить в Авилон чтобы приняли машину на ответственное хранение с последующим ремонтом. Три часа специалисты кол-центра выяснили, что от них хотят, затем просили подождать, эти бесконечные ожидания продолжались по 15 минут, в результате связь прекращалась, затем снова звонили. толку никакого. Обратилась к руководству непосредственно кузовного цеха Александру Дробкову, слезно просила принять машину, т. к. ее просто некуда деть, мне отказали. Так как нет направление от страховой. Сожалею, что так не нашла поддержку и взаимопонимание. Я считала Авилон звучит гордо, в результате лишь бы тебя отфутболить. Позор такому сервису!

В начале мая прошлого года купил форд 'Kuga' с доп. опциями на 42000 руб., а 16/05 сего года при прохождении ТО выяснилось, что вместо, якобы установленной металлической защиты картера ДВС, на машине стоит базовый пластиковый пыльник. Кроме того, не наносилось антикоррозийное антишумовое покрытие, а автосигнализация была подключена только на закрытие и открытие замков дверей. Т. е. меня бесцеремонно кинули, установив из доп. опций парктроники и тонировку на кругленькую сумму. Подобное произошло впервые, до 'Авилона' брал 6 авто у 'Независимости' и там такого криминала ни разу не было. Надо отметить, что при обращении к руководству отдела доп. оборудования передо мной извинились и 21.05. все указанные недоработки были выполнены. Но, это через год и хорошо, что ничего не случилось. При обращении, с этим к торговавшему болтливому манагеру Альвухину, который сказал мне, что он 'человек маленький и не проверяет подобное, а верит сослуживцам'. Этот говорун до сих пор даже не извинился. А ведь, наверняка, получил бабки за обман покупателя. А обращение к его шефу - руководителю отд. продаж г-ну Кузьмину М. И. так и осталось без участия, дважды обещал разобраться и позвонить. В сей конторе я более никогда не куплю машину и никому этого не порекомендую, а коли кто-то решит это сделать, то: а) не верьте болтовне тамошних манагеров, ибо они, кроме пустозвонства, ещё и плохо знают технику, б) при приёмке проверяйте всё придирчиво до последнего винтика, с) по доп. опциям требуйте всю документацию и проверку установленного лично самим манагером. Будьте бдительны с 'Авилоном'!

06.01.2015 в салоне 'Авилон Ford' проходил плановое ТО, автомобиль 'Ford Kuga'. 27.02.2015 сломалась коробка передач, эвакуатором данный автомобиль был доставлен в салон 'Дженсер Ясенево'. В ходе осмотра выяснилось: во время планового ТО не было заменено масло в коробке передач (плановое ТО включает в себя замену масла в коробке передач). Случай признали гарантийным. Почему по вине салона 'Авилон Ford' я остался без автомобиля и без четко установленных временных рамок гарантии починки?

Добрый день! В данном сервисе работают неквалифицированные, грубые, безответственные люди. Езжу с одной и той же проблемой сюда уже год. Постоянно с меня пытаются содрать деньги за очередную диагностику (причем все это происходит по факту, когда приезжаю за машиной мне говорят 'С Вас. руб), всегда приходится самому названивать им и выяснять, что с моим автомобилем. Спустя 3 дня после того, как я сдал им машину в ремонт, мне позвонили и сказали, что мне надо подъехать к ним и предъявить им мою проблему, на клиентов им глубоко по барабану. Самый отвратительный сервис в котором я когда-либо бывал.

05.02.2015 г. обратился по направлению Ингосстрах на кузовной ремонт. До сих пор жду обещанных запчастей. Сроки неоднократно переносятся. Постоянное вранье, что нет в Москве запчастей (проверял - есть). Мутят какую-то свою выгоду. Наплевать на клиента. Я в Авилон больше ни ногой и вам не советую.

Являюсь постоянным клиентом Ю. С. Импекс, но так как мне удобнее добираться до Авилона, решил заехать на ремонт к ним. Сервис просто кошмарный, между записями было 3 часа свободного времени, записывать меня не стали, хотя работы было на час максимум, предложили приехать через неделю! Естественно принципиально добился того, чтобы мою машину поставили именно в этот день. Лучше бы я этого не делал, а сразу поехал в свой ОД. Машину мне делали до вечера, потерял много свободного времени, тупо сидел и ждал у моря погоды, после чего мне еще и нахамили, больше я туда ни ногой!

Как может быть хороший статус у автосалона, если мастера не слова по русски не понимают? Пол часа пытался объяснить, человеку, что масло течёт. За что был обозван нехорошим словом. Поеду на Дубнинскую, буду там чинить машину, пусть получают деньги те, кто бережёт своих клиентов.

Ездим по салоном с супругой, выбираем ей авто, заехали в Авилон на Волгоградском проспекте, смотрели авто, подошли к менеджеру сидящему за столом с просьбой дать прайс и рассказать об авто и цене на комплектации, он отослал к девушкам на вход - у них возьмите прайс, девушки говорят у нас нет, идите к менеджерам, проходящий мимо менеджер предложил сходить за прайсом на 3 этаж, мне не захотелось бегать по этажам, чтобы узнавать цену на автомобиль и уехали мы в другой автосалон, 08.02.2015. 13-00.

04.02.2015 г. ждал выдачи отремонтированного автомобиля 2 ЧАСА! Есть некая "3 стоянка", бойтесь ее! Она похожа на Луне! Куча потерянного времени!

Новая машина куплена у Авилон Форд. Деньги заплатил все, но был за салоном долг. Устраняют долг уже 6 месяцев. Сам звоню, сам узнаю, менеджер скрывается. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. При таком отношении на ТО вообще боюсь ехать, много отзывов о не квалифицированных спецах. ТО буду проходить у другого дилера.

Отдал мерседес в ремонт, он совсем новый, но помяли крыло. Посчитали, получилось дорого, решил не ремонтировать у них. Приехал забирать - начались проблемы: - целый час мурыжили на выдаче авто, при том, что заранее позвонил и предупредил, что забираю, - привезли машину, а она как была грязная, так и осталась, её не то, что не мыли, а даже не ополоснули, это при том, что помято крыло, поцарапаны двери, повреждена фара, порог поцарапан. Как они делали калькуляцию я не знаю, но машина была реально грязная, как я её и привез (с их слов, они еще ее и снизу якобы смотрели). Конечно, может они считают себя такими профи, что и так все видят, но вообще то уровень сервиса, который они заявляют никак не соответствует такому подходу. Машину обязательно должны ополоснуть от грязи прежде чем что-то делать, при том, что стояла она у них два дня. - в довершении, обнаружил прямо на выезде из салона, что в одной из створок подлокотника либо сломан, либо снят доводчик и открывается он теперь с шумом как бардачок в Ладе:) спорить времени не было, уехал. Сделаю все у нормальных людей. К сожалению имя мастера я не знаю, принимал машину Сумин Александр. Не рекомендую ни салон, ни менеджера

В 2010 году купил е класс купе. На пробеге 70 тыс. соскочила цепь ГРМ. Когда отвез авто на диагностику они разобрали двигатель и коробку передач. Запросили 48000 за диагностику. По их расчетам ремонт стоил около 360 тыс. с запчастями. В итоге забрал авто с погруженными деталями разобранного двигателя и коробки передач. Когда в другом месте начали все собирать, то оказалось, что отсутствует стартер и несколько важных болтов. Приехав обратно в АВИЛОН столкнулся с грубостью персонала и обвинениями в мой адрес, мол слишком поздно приехал. Больше туда ни ногой. Буду писать это во все авто журналы и соц. сети!

Сдала машину мини на ремонт. Машина куплена у них, все ТО тоже только у них. Сейчас к зиме перестал заводиться двигатель. Делают уже второй день диагностику. Найти причину не могут. По факту, ничего не найдено, ничего не исправлено, а я уже должна 16 тыс. за диагностику. Это полный абзац. Жалею, что обратилась в этот сервис.

Купил машину, внес всю сумму 12.09. и готов был забрать машину в субботу, не дали. Сказали, что проходит предпродажную подготовку. В воскресенье 14.09 забираю, результат: в салоне машины остались пальцы на обивке (удалил сам), изображение камеры заднего вида повернуто на 90 градусов, отсутствует знак Ford на багажной крышке. О том, что я беру машину салон знал с момента вноса предоплаты (неделя примерно). Вывод: ничего не готовилось. Думаю, ладно мелочи. Менеджер обещал все исправить в ближайшую субботу 20.09, + пообещали провести бесплатную полную диагностику. Записали на 8 утра. Накануне звонит девушка из салона и просит приехать пораньше в 7, 30., соглашаюсь. Приехал в 7, 30 думаю делов то на 40 минут. Результат: машину не нашли в записи, разбирались 30 минут, после не нашли знак Ford и предложили подождать пока не придут менеджеры до 9 утра, жду. Появились. Знака нет: « мы закажем, проконтролируем и обязательно перезвоним вам…» Просидел в салоне до 10 утра, работа не сделана (кроме камеры). Сегодня 29.09 звонков нет, наверное ждут пока сам на exist куплю и поставлю. Для себя решил, на обслуживание к ним не ногой. Да и покупать лучше поискать, дилеров много… В моем случае разница была только в наличии машин. Хотя другие по наличию на центральном складе обещали притащить машину в течении 2 недель. Об обращении в Авилон жалею.

При покупке автомобиля наткнулся на следующие проблемы: грубое отношение персонала, липовые данные о пробеге автомобиля. В итоге чуть не попал в эту авантюру и не потерял кучу денег. В Автосалоне Велес купил автомобиль и остался доволен. Вообще я был уверен, что почти во всех автосалонах людей просто обманывают, в итоге купил у них и остался доволен. И ещё совет: внимательнее читать договор.

Плохой сервис. Несколько раз ремонтировал авто и проходил ТО! И каждый раз все очень долго! Прохождение ТО занимает по 7-8 часов! Привозил авто на диагностику (машине 2 года, пробег 43 000 скрип при повороте руля, машина стала дергаться при движении) ну тут кое-как сделали и даже по гарантии, пару месяцев было все нормально, а потом опять появился скрип. Опять поехал в Авилон сделали диагностику уже за свой счет, после чего сказали, что все нормально, а скрип остался и объяснили это тем, что сейчас ВРЕМЯ ГОДА ГРЯЗНОЕ (это был август)и вообще это "такая болезнь авто"!

ВНИМАНИЕ. ОСТОРОЖНО. БЕРЕГИСЬ. МОШЕННИКИ! 26.08.2014 мы приехали в автосалон NEW YORK MOTORS на ул. Бутырская 56 купить машину Ладу Ларгус, заранее согласовав данный авто с менеджерами Святославом доб. 107, Евгенией доб. 102, Сергеем Шадриным доб. 109. Привлекла хорошая цена на машину 2013 года выпуска. В автосалоне нас обрабатывал менеджер Роман Зингер. Он сказал, что наша машина пока на складе. Данную информацию со склада подтвердил и Сергей Шадрин доб.109, который усыпил наше внимание. Оформляем договор, в котором черным по белому написана марка и цена, а вот на второй листочек, где говорилось о дополнительных функциях, которые могут оказаться в комплектации и мы их должны оплатить, внимание не обратили, а менеджер Роман Зингер даже не намекнул. Заплатили 100 тысяч рублей аванс, ждем……. Через три часа нам объявляют, что машина приехала и будет стоить ровно в два раза дороже, так как в ней установлено дополнительное оборудование, все, что только можно поставить на российский авто. Конечно, у нас таких денег нет! Ну тогда прощай 100 тысяч рублей, есть такой пункт договора - при отказе авто 30% от стоимости не возвращается. В общем, кинули. Играет в этот цирк весь персонал, так что пока не увидите свою машину, ни копейки вперед не платите. Позор. Так обидно за людей, которые в глубинке своим горбом зарабатывают на скромное российское авто, а их при этом еще и унижают ниже плинтуса. Граждане, будьте бдительны.

5 августа около 8 часов вечера я приехала в салон, чтобы выбрать автомобиль для дальнейшего приобретения, и до сих пор нахожусь в неприятном недоумении после общения с продавцом. К сожалению, не запомнила имя на бейджике этого молодого человека, а он и не представился. Обратилась я к нему с просьбой рассказать про модель Polo Hatchback, нужен второй автомобиль, так как ожидаем пополнения семейства. В расслабленной манере он сказал, что, вообще-то, хэтчбэки уже давным-давно не выпускают, стал настаивать на приобретении седана. Несколько раз я говорила, что не рассматриваю седан, но продавец не слушал и в итоге сказал, что в хэтчбэк у нас поместится только коляска для куклы (!), разве можно так хамить беременной женщине???? Стал предлагать кроссовер, я сказала, что большая машина у нас уже есть и мне нужен небольшой хэтчбэк - но и здесь он был непреклонен. Короче, я ушла из салона расстроенная, со мной разговаривали, как с глупой девочкой, еще и оскорбили дерзким высказыванием. Думала еще посмотреть Гольф, но что-то мне уже не хочется.

Добрый день! Для всех, находящихся на этапе выбора дилера и сервисного центра владельцев автомобилей Форд, и не только. Годовалый автомобиль Форд Фокус 3, пробег около 20 тыс., АКП, стал дергаться при переключении передач. При каждом ТО и других работах, выполняемых у дилера Авилон, обращались к дилеру с вышеописанными жалобами, на, что получали ответ либо, что это "адаптивная коробка и надо привыкнуть", либо, что "мы посмотрели, поставили диагностику, обновили прошивку и т. п." Сейчас, когда ездить стало практически невозможно (переключение между передачами происходит на 3500-4000 оборотах, коробка иногда не переключается ни на заднюю передачу, ни на спорт режим (S)), дилер Авилон наконец-то сказал, что будем менять коробку по гарантии, запись на месяц вперед. Прошел месяц. 28.07.2014 принимал машину мастер Макаров, не разобравшись в ситуации с автомобилем вообще и не пожелав ознакомиться с сервисной историей автомобиля, в грубой форме отказался от запланированного ремонта по замене коробки, не объяснив причину, и только после того, как мы настояли на диагностике, Авилон при нас выполнил таки компьютерную диагностику автомобиля в движении (вопрос, почему раньше это не было предложено и сделано? а вместо этого за наш счёт несколько раз делали промывку дроссельной заслонки со словами, что это поможет и машина перестанет дергаться?!). После диагностики нам сообщили, что это "скорее всего сцепление его то и надо менять", но уже НЕ ПО ГАРАНТИИ, т. к. гарантия на сцепление закончилась пару мес назад! А если не поможет, то потом уж коробку. Таким образом дилер тянул время и всячески откладывал диагностику и ремонт коробки/сцепления, чтобы дождаться истечения гарантии и только сейчас (и то при давлении) провел диагностику, которую должен был провести год назад. Хотелось бы отметить крайне низкий уровень обслуживания, как в целом салона/сервиса Авилон (постоянно путаются во времени записи, приемщика ждешь минут по 40, хотя и приезжаешь к четко назначенному времени, по факту отказывают в корпоративной скидке (подтвержденной договором). И нужно полчаса доказывать каждый раз, что скидка положена и ставить на уши руководство) так и отдельно приемщиков, например приёмщика МАКАРОВА. Видимо задача у него не простая (в глаза то клиенту прямо так не скажешь), но все же выполнимая - сделать все так, чтобы клиент потенциально гарантийный обратился в другой сервис. Хамское поведение, отказ от приема машины по гарантии, запугивание тем, что не гарантийный случай, т. е. все за свой счет, а если и гарантийный, то с автомобилем минимум на месяц придется проститься, а там уж как пойдет и это все при отсутствии хотя бы малейшего вразумительного объяснения сути. Так что, уважаемые автовладельцы Форд - много раз подумайте и почитайте другие отзывы, прежде чем обращаться в Авилон.

После 'Замечательного ТО' машину будто подменили. Купил 3 месяца назад Мерседес C200к W204 и недавно загорелся индикатор прохождение очередного ТО. Это мой первый Мерседес и поэтому я немного промониторив сайты, решил пройти ТО по акции в Авилоне на Волгоградском проспекте. Приехав туда, сначала очень долго ждал мастера приемщика. Их просто ни одного человека не было на месте. Затем как он появился, он принял авто и попросил погулять 4-6 часов, что очень долго для тех работ, которые я заказал. Ну да ладно, после истечения 3 часов он позвонил мне и попросил придти, мол, все готово. Как я пришел он начал разводить, что надо менять охлаждающую жидкость. Мол, туда попала влага, цена вопроса. Замены жидкости вместе с ней 10000 р. Я просто посмеялся - за что??? Затем мастер начал разводить, что мне надо менять стойки, на что я сказал, что явно не у вас, и самое интересное, что после этого ТО через месяц-полтора моя машина начала очень редко, но крайне неприятно подергиваться. Иногда скакали обороты и несколько раз она глохла, то во время парковки, то просто на холостом ходу. И что-то мне подсказывает, что это все не спроста, что-то нашаманили эти мастера. У авто пробег всего 40000 км и никаких проблем и ошибок не было, а сегодня еще и ошибка двигателя выскочила. Вот так вот делают то и ремонтные работы в Авилоне. Мастер приемщик Михалев Максим Викторович.

Сразу скажу, претензий к качеству выполнения работ по ТО не имею. У меня претензия к организации работы Авилон Форд. Впервые решил сдать Фокус на ТО в ночную смену. Сдавал вчера вечером 10.07.2014 г. При сдаче поинтересовался, можно ли забрать в 8 утра, сказали можно, только оплатить нужно будет в кассе Мерседеса. Приехал в 8-15, иду в кассу Мерседеса. Кассир объявляет, что касса не работает, надо перезагрузить систему (компьютерщик будет в 9-00), но можно оплатить под штампик "оплачено", а за чеком приехать "потом, когда-нибудь". Отказался. В результате ждал открытия кассы, выдачи машины и уехал в 9-30. Естественно на работу опоздал. Не хочется думать, что не рабочая касса один из способов ухода от налогов (приедет за чеком кто или нет?), ведь если организация работает в круглосуточном режиме, то как правило и системные администраторы в этом задействованы (тем более, что доступ к сети может быть удаленный). Или хотя бы нужно предупреждать, что оплатить работы можно только в рабочее дневное время. Представляю, если бы я остался ждать окончания работ и часа в 2 ночи бы мне сказали, что касса не работает. Платил бы без чека ( ( (.

Авилон Мерседес на Волгорадке - это ужас! Моя история. В 2010 году купил в Авилоне С 180 внутреннего парка. При покупке менеджер, в самый последний момент при подписании Договора сказал, что переднее правое крыло крашено, ОК. После покупки, где-то недели через три выяснилось, что красился и капот, мне никто про это не говорил при покупке. После звонка в салон, получил ответ: мы вам про это говорили и не надо нам претензии предъявлять. Далее примерно через два месяца застучала передняя правая стойка, при первом посещении мне сказали, что это Эксплуатационные шумы)))), в результате стойку поменяли скрепя душой только после второго обращения. Далее было несколько обращений на неустойчивую работу двигателя, результат НОЛЬ, то бензин плохой, то присадку купите для топлива и т. д. С этой проблемой зато быстро разобрались в салоне Мерседес на Ленинградке. Далее зацвел хром, ну как и положено сейчас на машинах. Опять геморрой. После первого посещения, осмотрев машину, сказали, что нужно заказать, ОК. Заказали, получили, позвонили приезжайте, ставьте машину на ремонт. Приехал в назначенный час, жду менеджера, прождав порядка тридцати минут, выяснилось, что моего менеджера нет, есть другой. Который в свою очередь сказал, что загрузка большая и машину взять на ремонт не могут! После небольшой перепалки, машину все-таки взяли в ремонт. Результат: хром на задней левой двери приклеили плохо, ходовые огни поставили тоже с зазорами. Далее: летом начал перегреваться двигатель, по моим подозрениям не включался вентилятор. Приехав в Авилон и поставив машину на диагностику, причем на сутки практически, получил ответ, что есть проблема с вентилятором, но в чем конкретно они не знают. Езжайте, катайтесь и когда закипите, звоните! Отлично! Но забрать машину не удалось, в ней закончился бензин. Я прождал порядка часа с копейками пока они нашли бензин и заправили машину. Хотя заправка рядом с салоном, в пяти минутах ходьбы, кто знает где это. После этого я опять обратился на Ленинградку, где мне сразу поменяли вентилятор по гарантии и сказали, что Да, у них бывает такая проблема, что-то с обмоткой моторчика! Были еще обращения, но результат практически равен НУЛЮ. Хочу обратить внимание - это все были гарантийные обращения. ИТОГО: обходите сторон этот автосалон! Хочу при этом поблагодарить салон Мерседес на Ленинградке, там мне помогли без геморроя, а обращаться в Авилон мне приходилось по той причине, что туда мне ближе, чем на Ленинградку. Вся эта история чистая правда, что можно легко проверить!

Вчера забирала БМВ из сервиса АВИЛОН БМВ на Волгоградке (ремонт по страховке). В 12 часов дня позвонили и сказали, что машина готова, можно забирать. Подъехала к 16 часам. Сотрудник Лихачев А. сообщает, что произошла ошибка и машина не готова! Мне предложили подождать час или подъехать завтра. Причем, тон, в котором вел диалог Лихачев А., совсем не соответствовал данной ситуации. 'Я извинился. Какие ко мне претензии!' Посидев в ожидании больше часа (было понятно, что машина не будет готова, т. к. в салоне оказались такие же, как и я 'ошибочники', которым в срочном порядке готовили машину), я пошла к сотруднику Лихачеву А. Он мне сообщил, что машина не готова, что нужно снова подождать. На мое возмущение по данной информации Лихачев А. начал раздражительно и громко бестактничать, что он вообще не понимает, какие к нему претензии и вопросы?! Что вот такая ситуация, что я могу либо ехать домой, либо ожидать машину. Такое ощущение, что все люди живут, исключительно в районе АВИЛОНА. Что никто не тратит своего времени на дорогу. Подумаешь, ну не готова машина, завтра зайдешь и заберешь. Подумаешь, что с работы пришлось отпроситься, кого это вообще волнует! Завтра снова отпросишься, ведь машина сегодня не готова! Далее мне было предложено осмотреть машину в том состоянии, в котором она сейчас, а потом уже будут доводить до выдачи. К счастью, этого зрелища не произошло, т. к. мою машину, к моему глубокому удивлению, уже подогнали в зал выдачи. Сотрудник Лихачев А. удивил меня своим следующим вопросом. Он спросил, сколько времени мне потребуется на осмотр машины???? Ну как можно опредилить время осмотра! Как осмотрю работу, так сразу и закончу! Следующая реплика меня просто подкосила: 'Меня мужик там ждет, мне ему пропуск нужно выписать'. Мне ему пришлось ответить в его же манере: 'Идите к мужику. Я подожду!' Он очень быстро вернулся с документами, которые я должна подписать по факту выполненных работ. Раздражению Лихачева А. не было предела от моего присутствия. Я все понимаю, все люди, все ошибаемся. Но компетентность, такт, приличия еще никто не отменял!

Хочу поделиться супер НЕГАТИВНЫМ опытом. У сотрудников автосалона есть удивительная привычка вообще не перезванивать клиентам, менеджеры по страхованию абсолютно не взаимозаменяемые, т. е. нет твоего менеджера и прощай страховка, никто не даст консультацию (это я про продление страховки). Звоню я значит в понедельник 7.04.14 как-то в салон и говорю хочу продлить страховку и сделать просчет, долго долго переключали, наконец берет трубку сотрудник, который говорит, что моего менеджера сейчас нет, он будет завтра и обязательно Вам перезвонит. Наступает ЗАВТРА (вторник) никто не звонит, я прошу хотя бы дать мне ориентировочный расчёт КАСКО, но мне говорят, тут, мол, надо делать расчет. Завтра будет ваш менеджер и вам все посчитает и ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонит! Наступает завтра (среда) никто не звонит! Жду, наступает четверг. Звоню, прошу соединить меня с руководителем салона, говорят он занят, берут все контакты опять! Со словами: Вам перезвонят! Вы думаете кто-то перезвонил??? Нет, нет, нет! Машину я покупала в кредит, кредит брала в Мерседес Рус- банк, у которого нет ни офиса ничего. Договор я ждала 4 месяца с теми же условиями: "мы Вам перезвоним". Сейчас решила погасить кредит, приехала писать заявление о досрочном погашении, писать его нужно именно в Авилоне. Написала, звоню в банк задаю вопрос о списании средств, говорят в тот день когда у вас происходит списание. Если хотите раньше, езжайте в Авилон, пишите заявление! Мне опять никто ничего не сказал, а мотаться на Волгоградку 3 часа в пробке это обалдеть. Короче говоря, СЕРВИС НИКАКОЙ. Никому не советую обращаться в Авилон!

Два дня дозванивался (26-27 марта 2014). В первый день долго слушал музыку, потом взяли трубку сказали, что все заняты, оставил телефон обещали перезвонить, так никто не перезвонил. На следующий день позвонил, соединили с отделом продаж. Я хочу купить BMW X5 новый, но сначала покататься на тест-драйве. Менеджер Андрей: "Сегодня могу записать". я: "Сегодня не подходит, в выходные суббота или воскресенье". Менеджер: "В выходной все расписано". Я: "Хорошо, тогда куплю в другом месте". Менеджер: "Всего хорошего, до свидания". Тебе деньги готовы заплатить, а ты должен в лепешку расшибиться, но чтобы клиент от тебя не ушел. Плохие менеджеры, им новые клиенты не нужны. Так, что расхотелось к ним ехать за автомобилем. Примерно тоже самое было и в предыдущий раз, когда покупал Мерседес ML.

3 раза заряжали аккумулятор в новой машине за 3 месяца и говорят, что это норма. Последний раз по кругу машину мне поцарапали. Это уровень гаражного кооператива. В форд пишешь по этому поводу, а им начхать. Никогда больше не куплю форд, как машину, а это корыто продам в течении месяца.

Решил купить в этом салоне Фольцваген Тигуан. И Все было хорошо до момента оформления документов и о цене договорились (скидку правда не дали). В процессе выбора машины неоднократно просил показать ПТС или его копию на выбранный автомобиль, менеджер и руководство под всеми предлогами отказывалось его показывать. В договор внесли только вин. номер машины, а не всю информацию. После того, как внес в кассу полную стоимость авто и начал оформлять страховку, тут мне наконец-то дали копию ПТС и тут меня ждал неприятный сюрприз. Мало того, что машина была прошлогодняя, но и в старом кузове! Естественно я потребовал деньги обратно! Вернули через 7 дней после скандала! В итоге купил авто в салоне Автоганзеа на Шоссе Энтузиастов. И, когда сравнил два договора купли продажи увидел очень много различий. Желающие могут съездить, сравнить. Вывод: если в автосалоне от Вас скрывают что-либо об выбранном авто, уходите из этого салона! Берегите нервы и средства.

Возглавляют малограмотные чурки! Решайте сами, где обслуживать свое авто!

Добрый день! Прежде, чем ехать в этот автосалон АВИЛОН на Волгоградке, подумайте и одумайтесь. Мой ответ - очень плохой автосалон в плане тех. обслуживания! Покупал авто у официального дилера форд. Проходил ТО как раз в АВИЛОНЕ ( ( ( ( ( (1 то заплатил 12 тыс., ну, думаю, это норма, все отъездил, время делать второе ТО - поменяли свечи масло тормозные колодки и т. д. отдал 20 тыс., проехал 3 тысячи, после ТО ЗАГОРЕЛСЯ ЧЕК "ОШИБКА". Сказали - меняй катализатор. Цена 30 тыс. + работа 15 тыс. Я чуть там и не упал - на плохой заправке заправился ГОВОРЯТ, хотя раньше по Москве проблем с бензином не наблюдал bp, тнк лукойл (поехал в сервис другой, парни посоветовали инжектор почистить и свечи поменять (сказали может поможет, пока езжу вроде норм), а в салоне где чистил инжектор, ребята меня шокировали, свечи стояли старенькие, масло черное это за 3 тыс. км. пробега после ТО - сказали, что просто долили они (фильтр масляный не менялся вообще - были бы подтеки при его откручивании и снятии соответственно защиту двс тоже не снимали, в ремонтную зону не пускают, не положено, хотя по закону наоборот. Запчасти значит предназначенные мне, просто продали и навесили мне по цене все как положено, да и с верху еще в догонку. Очень разочарован после такого обращения, ах, да, мне еще ребята сказали, что они на этом и зарабатывают, на расходниках, которые не поменяют! (я имею ввиду мастеров ТО). Воруют и кидают. Больше в этот Авилон сервис ни ногой, а вы учитесь на чужих ошибках.

28 декабря поставил в ремонт машину Мерседес Е класса. Машина глохла на холостых оборотах. Загорелся значок неисправность двигателя. Занимались сутки и в итоге заменили датчик положения коленвала. Заплатил 18 тыс. Доехал до дома и опять загорелся значок неисправности двигателя. Ехать на Новый год даже на близкое расстояние не решился. После праздника 3 января вернулся в Авилон. Разбирались и диагностировали 3 дня и были намерены еще тянуть резину, если бы не стал скандалить. В результате отдали машину заменив свечи и якобы почистив инжектор путем заливки чего-то. Заплатил еще 50 тысяч. По дороге опять вылез значок, т. е. опять не угадали. Предложили еще поставить машину. Но я теперь к ним не ногой и другим не советую.