автомир

31.01.2011 привожу на эвакуаторе свой Lifan в сервис АвтоМир. Приговор (замена): ремень ГРМ, шестерня ГРМ КВ, три крышки ГРМ. Заявляют - отремонтировать не сможем, т. к. двух крышек ГРМ нет, а остальное ставим в резерв - пока прибудут те две крышки. Предложили заказать те крышки у них – 3-4 недели – 40 дней – прибудет и всё в миг соберём… Отказался. Через десять дней привожу в сервис недостающие крышки, а там заявляют, мол, шестерни ГРМ КВ у них на складе нет и не было никогда… и… её можно заказать у них (за 380 руб.), и через 3-4 недели – 40 дней – прибудет и всё в миг соберём. Заказал, но дня через три (20.02.2011) зашел в один магазинчик в Москве и всё купил – и оригинальную шестерню ГРМ (за 120 руб.), и, на всякий случай, - ремень ГРМ и даже ролик. В тот же день (в воскресенье, 20.02.2011) отвёз всё в сервис. Там сказали у них и без меня работы до пса и, может, в понедельник соберём, если плечо раззудится. P. S. Теперь я точно знаю о том, где никогда более не буду чинить свой автомобиль!

Невыполнение сроков поставки авто. Бездарная установка доп. оборудования (установка механического блокиратора на КПП), в результате чего нормальная эксплуатация нового авто стала невозможной. Диагностика и качество гарантийного ремонта безобраное, отношение к новой машине как к автохламу (сложилось впечатление, что весь ремонт хотели свести к выламыванию ручки переключения передач). Отказ в оформлении документов на гарантийный ремонт. Особая 'благодарность' мастеру-приемщику Попадинцу за его содержательную лекцию по гарантийным обязательствам завода-изготовителя и дилера, итогом которой была озвучена рекомендация со своими вопросами обращаться к юристу.

Я являюсь постоянным Клиентом компании Автомир и имею даже карточку VIP Клиента. Обслуживаюсь в филиале, расположенном по адресу: Дмитровское шоссе, д. 98, стр. 1., уже 5 лет. Нашей семьей была куплена ни одна машина в Уважаемом, бывшем Уважаемом, салоне. 16 февраля 2011 г. провела в салоне около двух часов и столкнулась с грубейшими нарушениями моих прав как потребителя услуг салона. Пять дней назад я обратилась в салон по телефону, указав на проблемы с сигнализацией. Мою заявку тут же приняли и записали на приём на следующий день. Машина (Suzuki Grand Vitara new) была принята сервисом в 9. 00 понедельника. Был подписан акт, согласно которому машина принимается без выявленных дефектов. Была произведена оплата за техническую мойку и сканирование машины. Машина была принята с нарушениями: ПЕРВЫЙ МИНУС САЛОНА - не были указаны сроки выполнения работ, не была указана предположительная стоимость работ, не было предложено другое транспортное средство взамен на время ремонта автомобиля, сидение водителя не было укрыто защитной пленкой (чехлом). Весь понедельник мой муж звонил в автосалон и узнавал о состоянии машины. В салоне ему отвечали, что ничего сделать не могут, думают. И, наконец, звонок. Батарейки привезите в пульты сигнализации. ВТОРОЙ МИНУС САЛОНА: У салона даже отсутствуют пробные батарейки! Мой муж купил батарейки и привез в салон. Мастер объяснил, якобы проблемы с батарейками. Но хорошо, что мой муж не работал в этот день и сразу же исполнил просьбу салона. Подвез новые батарейки. На самом деле – это была оттяжка во времени. Сотрудники преднамеренно тянули время, так как в этом салоне нет специалиста по сигнализации (по нашему мнению). Во вторник подтвердилось, что вызвали откуда-то сотрудника по сигнализации, и он разбирается. ВОПРОС: Зачем принимать на обслуживание автомобиль, когда нет специалистов? Батарейки мы и сами можем поменять. ТРЕТИЙ МИНУС САЛОНА. Наконец, кто-то появился из специалистов, якобы смотрят, ищут проблему, вероятно «мозги» машины надо менять. Машина еще находится на гарантии, хотя гарантия на сигнализацию 1 год. А срок уже прошел. Опять непонятно. Опять вводят в заблуждение меня как Клиента. Звоним в салон. Спрашиваем: «Хорошо, какой выход? Когда будет готова машина?» Отвечают: «Мы можем держать машину до 45 суток!» На третий день выясняется - это не «мозги» у машины полетели, а антенна приема дала сбой. Слава Богу! Нашли проблему. В среду я поехала забирать машину. Приехала. У меня проверили документы, очень вежливая девушка Марина. Дала подписать какую-то бумагу на замену щеколды двери по гарантии (деталь придет через 2 недели). КОПИЮ ДОКУМЕНТА (моего заказ) МНЕ НЕ ДАЛИ! ЧЕТВЕРТЫЙ МИНУС САЛОНА. Затем Марина предложила мне выйти на улицу и принять машину. Машину подкатил приемщик Андрей. Когда я открыла дверь, я была повергнута в шок. Резиновый коврик под водительским сидением был весь в песке, земле. Переходной бортик до коврика под сидением имел отпечатки мужских ботинок и также испачкан землей. Я спросила Андрея: « Что это такое?» Он мне ответил, что салон не обязан ничего мыть. Я: «Как же так? Вы обязаны отдать мне машину чистой. Я не прошу ее полировать. Уберите за собой!». Молчание. Затем еще минус. Сидение водителя было закрыто на половину чехлом, только подголовник и часть спины. Я: «Почему сидение не покрыто?» «А что? У вас же кожаные сидения», ответ. Я говорю: «И что? А если масло, краска? ПЯТЫЙ МИНУС САЛОНА - сидение водителя не закрыто соответствующим чехлом. В салоне моей машины на сидениях лежали неубранные листы бумаги с инструкцией по перепрограммированию сигнализации. Все на английском языке. А рядом от руки написан русский перевод текста. И эти листы даже не убрали. Радио, сбиты все станции, зато мастера видно слушали радио Шансон, которое я никогда не слушаю. На все мои дополнительные вопросы приемщик Андрей отвечал: «Я ничего не знаю. Я в тот день не работал. Я Вашу машину не принимал». Я ему в ответ: «Так Вы мне мою машину отдаете, являетесь представителем салона. Вы обязаны принять мои просьбы». Я вернулась в отдел приема в сервис и попросила Марину предоставить мне другого сотрудника. Вышел Владимир. Этот сотрудник был единственным, кто реально увидел грязь и предложил мне протереть машину. Я, правда, отказалась. Мне не хотелось задерживаться в салоне. Но не усела я отъехать, как моя машина вся задребезжала, как погремушка. Я испугалась, что что-то забыли прикрутить. Моя машина имеет пороги (доп. оборудование). Так вот платформа этого порога была сорвана и болталась. Я обратно в сервисный центр. Как же так? Я Вам отдавала машину в исправном состоянии, а теперь пороги сломаны. Меня пригласили в цех. Говорил со мной Яковлев Роман, начальник цеха ТО и ремонта автомобилей. Данный сотрудник начал с таким упором мне доказывать, что это моя личная проблема. А именно, все старое, все сгнило! Тут же кто-то подлетел и начал делать фотографии моей машины и моих порогов. Я отвечаю: «Да, Вы что! Я у Вас в сервисе была 2 недели назад.

Добрый день. Ситуация следующая: при прохождении гарантийного ТО уточнила можно ли менять масло в двигателе не раз в 15 тыс. во время ТО, а раз в 10 тыс., а во время ТО делать все остальные работы, получив согласие и заверения мастера сервисного цеха произвела замену масла в 11500 км. (отмечу, что я звонила нескольким дилерам и везде мне сказали, что так делать нельзя, т. е. менять масло я могу хоть каждый день, но в ТО его заменят все равно и только в Автомире сказали, что проблем не будет). Итог - приехав на ТО в 15 тыс. мне без всяких объяснений заменили масло, сказав, что это мои проблемы. Что это я неверно поняла, причем разговаривали, как с душевнобольной. Отмечу сразу - стаж вождения 12 лет, и машина далеко не первая, и всегда прежде чем осуществлять какие либо работы я выясняю все вопросы. В общем я считаю, что сознательно была выдана неверная информация. Причем при выяснении не было никаких извинений, не было предложения сделать хотя бы скидку. Ничего. Так что, уважаемые Господа и Дамы, будьте бдительны.

Записался на тест-драйв, Приехал 12 февраля 2011 года в 9:40, сказал, что по записи на 10:00, подождал 20 мин., никто ко мне не вышел, подошел к девушке, менеджеру по центру входа, она мне сказала, что в машине двери замерзли. Сейчас машина в боксе оттаивает. В 10:10 машина, которая на тест-драйв, только заехала в салон, подождал еще 15 минут двери так и не отогрелись, сказали, что машину вечером помыли и она будет долго оттаивать, вообщем зря провел время, в результате они потеряли клиента на покупку машины, отношение плохое к клиентам

Пришел проконсультироваться. Обратился с вопросом к менеджеру по продаже автомобилей, Новикову Олегу. Лучше бы не обращался. Знаете, с ТАКИМ наглым и неуважительным подходом к клиентам еще не встречался. Пришлось обратиться в другой салон. Александр, 52 года.

Развод людей на деньги! Не знание своей работы! Не могут определить поломку авто. Посылают в другие места.

Господа владельци авто! Главное не будьте доверчивы ко всем мастерам и слесарям, у них куда ни целуй везде обман! При проведении ТО я нахожусь все время возле авто. Со списком заменяемых деталей и производимых работ, и отмечаю выполнение. В моем присутствии нет больших перекуров и я меньше трачу время на ТО. После я спокоен за авто. Приобритите складной стул. Удачи!

Купили КИА СИД СВ, в Автомире, на Дмитровке, 6 месяцев назад. Ужасное обслуживание! Машину перед продажей не помыли и обнаружили скол на крыле. Менеджер сказал, ничего страшного, у вас все равно будут сколы. Давайте замажем карандашом! Так как машину мы уже оплатили, менеджеров мы больше не интересовали!

Здравствуйте. Хотите фактов, что-же, попробую, хотя словами, отличными от матерных описывать работу Вашего сервиса ну ооочень трудно! Тем не менее я всё-таки постараюсь. Поводом к этому письму послужил тот факт, что даже узнать стоимость замены лобового стекла в Вашем ЧУДО-сервисе, я сегодня не смог. Итак: История первая "Замена по гарантии заднего бампера на моём Рено Меган". 1. Попытка №1: Позвонил. Договорился. Записали на осмотр. Приехал. осмотрели и назначили через две недели день и час сдачи авто в ремонт. 2. Попытка №2: В НАЗНАЧЕННЫЙ день и час приехал. Менеджер смотрит на меня как на больного и говорит, что ремонт не назначался!? После долгих выяснений оказалось, что всё-таки назначался. НО. Они не готовы принять в ремонт и опять предлагают только осмотр!? Ладно. Осмотрели. Снова назначили день ремонта ещё через пару недель. 3. Попытка №3: Приезжаю на ремонт как назначили. Мне говорят, что (о ужас! Неожиданность какая, в первые два раза, видно, "квалифицированные" мастера не заметили, что оказывается у меня сзади парктроник стоит! И он, оказывается, не работает, и поэтому мне теперь СРОЧНО надо переоформить документы по страховке, чтобы они могли его отремонтировать). В ТРЕТИЙ РАЗ ПРЕДЛАГАЮТ ОСМОТР! Назначают новую дату ремонта и после переоформления страховки ОПЯТЬ УЕЗЖАЮ НИ С ЧЕМ! ЖДУ. Попытка №4: Приехал. Взяли в ремонт. Причём, что очень для меня странно, без очередного осмотра. Ура! Попытка №5: Сделали, правда, как обещали, т. е. вовремя. НО. отдают мне машину с неработающим парктроником! Нормально, да?! Хотя во всех ТРЁХ документах на осмотр написано про парктроник! Спрашиваю "почему не сделали?" - ответ: "Всего один датчик не работает, но поменять его не можем" (интересно, кстати, почему?), можем менять только комплект, а таких у нас сейчас нет, так как НАДО ЗАКАЗЫВАТЬ". Всё, блин… приехали! И это после двух месяцев ожидания! Т. е за ДВА МЕСЯЦА ИМ НЕ ДОСУГ было заказать нужные датчики. просто класс. какие теперь слова нужны - решать читателю! Но и это еще не все весёлые истории про «волшебный» Автомир. История вторая - "Как я пытался поговорить с начальником автосервиса" Короче, нервы не выдержали, плюнул я на этот Автомир, поехал на другой конец города и сделал парктроник в Авантайме (за день, кстати, сделали). Потом, (наивный я!) думаю, что-же другие люди также мучатся-то будут - надо мне с начальством автомировским поговорить. Звоню. Секретарша - просто танк - не сдвинешь! Как узнала в чём дело - всё! Цитирую: "его нет, когда будет не знаю, и вообще МНЕ НЕКОГДА тут с Вами говорить. " - нагло сказала мне она, а потом (внимание!) БРОСИЛА ТРУБКУ! вот это сервис, вот это обслуживание, да?! Причём, её откровенное хамство я близко к сердцу принимать не стал, и перезванивал ещё два раза, но услышав мой голос она опять просто бросала трубку без объяснений. По контексту стало понятно, что раз «цербер» ведёт себя настолько по-хамски, значит, пользуется полной поддержкой своего шефа, и говорить-то мне с ним (шефом) будет не о чем! Вот так нас "любят" в Автомире. И всё-бы ничего, только решили поменять авто и появилась ещё одна позорная история - "Тест-драйв от Автомира". Так вот, присматриваемся к Хендай ix35. Автомир рядом, ну, говорю жене - "закажем-ка тест драйв на субботу, уж это-то они сделают!". Помня, правда, предыдущий опыт сам приехал в четверг, убедился, что такой автомобиль на тест-драйве у них есть и ЗАРАНЕЕ записался на субботу. Ха-ХА. ЭТО ЖЕ АВТОМИР! в пятницу вечером ОКОЛО 19:00 звонит менеджер и с извинениями объявляет мне о том, что наш тест-драйв не состоится! Нормально, да?! Жена с ребёнком два дня в предвкушении. можно сказать "праздник души"… а тут на тебе - "не состоится" - СУПЕР! На вопрос почему - говорит, якобы автомобиль "забрали" в другой автосалон в Марьино!? Кто "забрал" и почему "забрали" - он не знает! На мой вопрос - чем клиенты в Дегунино хуже чем в Марьино - ответа просто не последовало. Я ПОНЯЛ, ЧТО ОН ВРЁТ! Мои выводы: Прямых доказательств, конечно, у меня нет, но, по опыту знаю, что в некоторых автосервисах автомобили, предназначенные для тест-драйва, недобросовестные руководители попросту используют для личных нужд, типа "покататься на выходные». В моём случае, полагаю, так и произошло, а менеджер как мог, пытался исправить ситуацию. Причём, судя по словам того-же менеджера, сказанным накануне о том, что "лучше брать тест-драйв по рабочим дням" он уже предвидел такое развитие событий. Логика подсказывает, что такие действия руководства Автомира практикуются не первый раз. Короче как в поговорке «рыба всегда гниёт с головы» C Уважением, один из ненужных Вам клиентов, Патрин Валерий. P. S. Очень хочется, чтобы народ узнал о радостях общения с Автомиром на Дмитровке, поэтому на всякий случай – на тот самый, если вдруг в разумный срок "забудется", «потеряется» и т. п.

Кто чем занят только не своей работой. Особенно Александр Козлов покупал машину, пытался развести на доп. оборудования, цены астрономические. Приехал за машиной ждал больше 2-х часов а он занимался смотрящими клиентами хотя должен был отдать мне машину, хотел уже забрать деньги и уйти от туда. Одним словом раздолбаи. Отдавал машины чуть не оптёр её. Совет Покупателям не соглашайтесь на доп. оборудования, бешеных денег стоит. К примеру. Предлагал на турбо двигатель поставить турбо таймер за 25 тыс наших деревянных. Хотя можно взять сигнализацию с функцией тур. тайм. от 2300. Решать вам. УДАЧИ. Машина Хорошая С4 пикассо.

Привет Всем, покупал Ниссан Х-трейл в феврале 2008 г., и по сей день обслуживался в Автомире на Ярославке, и как всегда бывает, наступили 100 тыс. км. пробега, гарантия закончилась! Хочу рассказать про один инцидент, чтоб всем было понятно. Наступила зима, на улице -15, разгоняешься за 90 км/ч и начинают потеть все окна, даже лобовое стекло, при этом печка работает на полную. Заезжаю в свой сервис на ВДНХ, задаю вопрос своим ребятам, в ответ - меняй фильтр салона! Поехал, купил фильтр. После замены мне показали мой старый фильтр, вы не поверите он почти разложился на плесень. И тут я вспоминаю, что через каждое ТО, я менял фильтр в Автомире, поднял все счета. Действительно оплачено! А по факту, фильтр НИКОГДА не меняли, это подтвердили ребята из автосервиса. Вот и думайте, где лучше обслуживать свой авто. Я лично, ни ногой больше в Автомир!

Был там два раза. Первый на обслуживании после 15000 км. У меня 'оутлендер' XL. Так даже масло не долили в уровень. А мне ехать 350 км. Когда им сказал. Показали, что в багажник канистру с остатками бросили. Второй раз приехал, думал, что за 2 года что-то изменилось. Нет, стало ещё хуже, приезжал сделать диагностику корректора фар, показывает ошибку, при нагрузке. Делали 3,5 часа, а потом заявили, ни чего не нашли, ездите пока совсем не сломается. Зато мы вам лампочку подсветки номера поменяли, с вас 750 рублей. Так, что выбирая сервис, не ездите в Крылатское.

Перекрашивали дверь, устраняя свой же ЛЯП! Приехали забирать, оказалось что другую дверь пацапарапали. При этом сказали что так и было!

По направлению страховой компании поменял лобовое стекло на автомобиле. После ремонта забрал авто и поставил на стоянку. Через день, подойдя к авто, обнаружил трещину лобового стекла (машина не эксплуатировалась). Подал претензию на некачественный ремонт. В ответ был направлен в страховую компанию, страховая опредилила не страховой случай. Через месяц вызвали в автомир на осмотр, после чего определили визуальным путем перекос кузова, в результате чего треснуло лобовое стекло (машине 1 год, в аварии не была). Собираюсь провести независимую экспертизу и обращусь в суд. В 'АВТОМИР' больше ни ногой!

Был на ТО-3 10.11.2010. Час машина простояла в цехе - к ней никто не подошёл (наблюдал через монитор). Затем в течении 1 часа сделали все работы, выгнали на улицу, а приёмщик тотчас занялся с другим клиентом. В результате, я потерял лишних 2 часа, пока не позвонил в клиентскую службу. Зачем разложены буклеты о бесплатном бензине и салфетках, которые выдают где-то, но не здесь? Мерзское впечатление!

Сервис ужасный, отдал машину в итоге ничего не сделали. Содрали денег только за диагностику. Когда забирал сказали, что все сделали, а в итоге ничего - тока еще больше наломали, разобрали пол машины и за собой не собрали, половину пластика переломали. Электрики вообще не какие 3 недели кормили, типа: все осталось совсем немного. Особенно мастер приемщик, Алексей Михайлов.

Добрый день, увжаемые. Подскажите, что делать, заключил с автосалоном предварительный договор на преобретение авто, в котором не был указан vin срок поставки 65 рабочих дней. При составлении договора, когда дело дошло предоплаты, менеджер попросил паспорт, а я его забыл дома, ну думаю ладно есть время подумать. Не тут-то было продавец переключился на моего знакомого, спросил его, если у него документы? К большому сожалению, у него они были и пред. договор заключили. Я у продовца спросил, а проблем никаких не будет? Ответ был утешительный, что проблем не будет и, что я могу забрать предоплату в любое время. Через 3 дня я передумал покупать в этом автосалоне и поехал к ним. Да чуть не пропустил в этом договоре не написано, что я внес предоплату или аванс, а сказано так пункт 2.1 В качестве меры обеспечения исполнения покупатем своего обязательства по заключению основного договора. Покупатель обязуется внести на счет продавца денежную сумму в размере не менее 10000 р. (далее по тесту - обеспечительный платеж). Оказавшись на месте, ко мне подошел другой продавец я спросил, а где тот с кем заключал договор и он сказал, что тот выходной, тогда я ему сказал, что хочу забрать деньги, через некоторое время он мне принес бланк заявление, чтоб я его заполнил и в дальнейшем все вопросы решать с кем заключал договор. Через пару дней звонок, мененджер говорит, что никаких денег возвращать не будут. Бросаю все, едем в автосалон (Строгино), даю заявление, он его не берет, а дает чистый листок бумаги и говорит, чтоб я написал заявление на имя директора такого содержания (прошу расторгнуть договор в односторонем порядке и вернуть предоплату в связи покупкой земельного участка), заявление рассматривается в течении 10 дней. После 10 дней я позвонил: денег я не получу.

Было желание купить Ниву-Шеви. 13.07.2010 года посетила салон. Предложенная менед. Харитоновым Вячеславом цена 453000 рублей устраивала. Данная цена подтверждалась ценником. О дополнительных опциях и услугах не было информации. По его заверениям цена являлась окончательной. А именно 453000 руб. На следующий день, 14.07.2010 года, приехав в автосалон за покупкой автомобиля, при оформлении покупки узнаю, что стоимость автомобиля за сутки выросла до 494000 рублей. Хотя ОСАГО оформлялось на сумму 453000 рублей. Разницу в цене обьяснили заказом № Зна-12602 на доп. опции, от 29 И Ю Н Я 2010. Кто делал заказ и какое отношение он имеет к моей покупке, не ясно. И почему за этот заказ я должна доплачивать, если я ничего не заказывала. И менеджер Харитнов В. меня уверил, что оплатив 453000 рублей я могу стать владельцем авто Шевролет-Нива. В итоге, авто не куплен по вине менед. Харитонова В. И НАСТРОЕНИЕ ИСПОРЧЕНО и права потребителя НАРУШЕНЫ. Усматривается мошенничество менеджера или его некомпетентность. Обращусь к другому продавцу и ООО "Яр Автомир" никому не порекомендую.

Я всегда думал, что там одни мошенники работают, ну не на столько же! О сервисе «Автомира», г. Москва, ул. Иркутская, д. 5/6 стр. 1[b] - отдельный разговор. Там разводят на деньги, а результата работы Вы не увидите! Пригнал к ним как-то свою Spectrу, сначала на эвакуаторе (не заводилась в при 10-ом морозе). Пять минут полазили, завели с помощью пускового устройства и откровенно послали, мол меняйте аккумулятор – это случай не гарантийный. Потом, я в тот же день сделал у них ТО 2 и уехал. На следующий день купил новый аккумулятор - НЕ ЗАВОДИТСЯ! Сам думал дней 5-ть…. и ничего не понял. Отогнал во 2-й раз к ним же. На этот раз они думали целую неделю!?? То один мастер поменяется, то другой. Через неделю звонят - меняйте аккумулятор! Я обалдел, что уже и новый им не нравится?? Содрали бабки за проверку батареи и диагностику… и я уехал. На следующий день купил еще один аккумулятор. и, что бы Вы думали?? - НЕ ЗАВОДИТСЯ!??? Вот и вся история. Судиться с ними надо! И не в коем случае не советую в это место вообще соваться! СЕБЕ ДОРОЖЕ БУДЕТ!

Отказался от Пассата из-за относительно низкого клиренса, и по этому параметру идеально подходит Ситроен с5. Долго не выбирая, нашел ближайший салон, и на следующий день поехал смотреть. Первое впечатление было хорошим, сразу дали тест-драйв, все нормально объяснили и показали. Выбор в салоне небольшой, менеджер рассказывал, что машин в полной комплектации в Москве вообще нет. С учетом дополнительного оборудования получилось порядка 1 020 000 рублей. Я отдал задаток 50 000 рублей, и собрался в ближайшие дни выплатить остальную часть аванса, чтобы они начали перешивать салон кожей. (он сказал, что возможно хватит и 50 тысяч, чтобы начать работу). Через несколько дней я позвонил ему, чтобы узнать, как дела. Он сообщил, что стоимость машины - почти 1 400 000. Я в принципе был согласен и на это, но случайно зашел в другой салон Ситроена, и там были машины в нужной комплектации, за гораздо меньшие деньги. Решив забрать аванс, я позвонил им и спросил, когда можно будет это сделать и договорились на два часа следующего дня. Приехав туда в назначенное время, я подошел к менеджеру, и он начал предлагать заманчивое, по его словам, предложение - скидку в 40 000 рублей, хотя в другом салоне скидку предлагали около 100 000, и вообще было непонятно, откуда взялись лишние 300 тысяч. Наконец он закончил рассказывать, и объяснил, что в их салоне: во-первых, забирается от суммы аванса 15 тысяч (т. е. если аванс меньше 15 тысяч, то он забирается весь), во-вторых надо было заполнить заявление, и для этого надо было ждать какую-то девочку, которая в данный момент была на обеде, в третьих, после заполнения заявления, возврата денег надо ждать 2 недели. Прождав с полтора часа, я вернулся в салон, и заявление все еще не было готово к написанию. В итоге, заполнив заявление, я буду ждать 2 недели, и потеряю 15 тысяч рублей. Ни в одном салоне, ни у одного дилера нет таких условий.

28.05.2010 года в я отогнал свою машину NISSAN PATHFINDER в эксплуатации, с 2009 года, на ТО 40000 км. в NISSAN, на Ярославском шоссе, д. 7. С приобретения автомобиля я обслуживал его только у них. При сдачи автомобиля, я попросил мастера обратить внимание на кнопку «Аварийного сигнала» (провалилась в панель) и защитная пленка на рулевой колонке (порвалась) и заменить по гарантии. После 4 часов ТО, меня подозвали к автомобилю и г-н Гамаюнов М. А. отказал мне в гарантии, по всем пунктом, я попросил пригласить более высокое руководство. Пока высокое руководство до нас добиралось, я попросил разобрать еще раз панель, чтобы сфотографировать, после разбора панели работниками автомастерской мы обнаружили, сломанные крепежи панели (держатели). Я попросил объяснений, на, что мне было сказано: - «это не мы и мы вашу панель не снимали». Тогда возникает вопрос, кто сломал крепления панели, если машина после покупки с 1 дня обслуживалась в этом центре и более не где. После 20 минут ожидания к нам подошел г-н Горбачев М. В. и вызывающей форме, не смотря в автомобиль сказал, «я верю своим сотрудникам и никакой замены по гарантии у вас не будет, можете жаловаться это ваше право». После такого разговора я поехал в другие дилерские автомастерские NISSAN, на, что они мне сказали. Что замена кнопки по гарантии 50% на 50%, замена пленки 100% - в мою пользу, ремонт панели должен делать дилерский центр, где автомобиль находится на гарантии. В такой ситуации я впервые, сколько было машин, но такого безразличия и вызывающего поведения я встречаю впервые. Если сломали - сделайте, если гарантия - замените.

Покупал машину ВАЗ 21123 в автосалоне Автомир - апрель 2008, в день покупки привез свои свечи зажигания и попросил мастера по выдаче а/м установить их. Как он устанавливал мои свечи я не видел, т. к. меня попросили подождать в зале для клиентов. От ворот этого автосалона я смог отъехать только метров на 50-60, после чего двигатель заглох. Позвонил менеджеру по продажам, он пришел с механиком и оттолкал машину на территорию установки доп. оборудования, меня снова попросили подождать в зале для клиентов. Спустя 3 часа я все же смог уехать домой на автомобиле, но на след. день выяснилось, что течет масло из гидроусилителя руля, я снова приехал в Автомир Марьино, там мне "посоветовали" подождать ТО1, а попросту отказали, якобы там все сразу и поменяют! При ТО1 в ремзоне долго не хотели ремонтировать гидроусилитель, машина простояла у них 3 дня, футболили меня к менеджерам по продажам, к установщикам доп. оборудования, в тех. центр, в итоге поменяли. Решил попробовать другой Автомир, который на Дмитровском шоссе также в Москве. Приехал с посторонними шумами от КПП. Отрапортовали по телефону, что все сделали. Приезжаю, спрашиваю, что было то? А мне подсовывают бумажки на гарантийный ремонт КПП и говорят, что поменяли опорный подшипник первичного вала КПП по гарантии, мол, скажите спасибо, что по гарантии! Завел автомобиль, а шум остался, как и был. Сказал об этом мастеру-приемщику - ноль эмоций! Открываю капот, КПП то там видно хорошо, грязь полугодовалая, как лежала ровным слоем, так и лежит. Все гайки корпуса под ровным слоем грязи. Ругаться сильно не стал, тыкнул туда носом этого мастера-фломастера, он согласился со мной, что видимо что-то там у них в ремзоне напутали, но сказал: "Вам то, что с этого, это ж завод оплатил, а не вы". Суть сегодняшней проблемы: Замена заводских свечей на мои документально не отражена, тот кто их менял уже не работает в Автомире. Обслуживался только в Автомир-техцентре, в "левых сервисах" не ремонтировался. По регламенту замена свечей проходит вместе с ТО-3 (29-30 тыс. км). Проходил ТО-3 05/10/2009. В результате мастером выявлены значительные механические повреждения 3-х катушек зажигания из 4-х, а также не заводские болты крепления катушек к головке блока. Вердикт Автомира - эксплуатация авто запрещена, случай не гарантийный, замена катушек за счет владельца. 1 штука - 1600 руб. Акт проверки тех. состояния автомобиля составлен там же вместе с тремя фотографиями. До места проведения ТО-3 ехал на абсолютно исправном автомобиле, после ТО-3 еле-еле смог доехать до дома, т. к. двигатель работает со значительными провалами. Очень обидно.

Сервис никакой. Персонал в кузовном цехе, не компетентный. Капот и бампер на машине красят три недели, из них две недели подбирают краску. Машину я ещё не забрал и не знаю когда заберу.

Стучи по машине, разбирай, сигнализация молчит. И это первые сутки из салона. Со 100 % уверенностью говорю, выпустили, зная о неисправности. Были ложные срабатывания, что-то поменяли, проверять не стал - поверил на слово.

Отдал машину на ремонт, замену и покраску двери и покраска крыла, попал в аварию до этого, машину делали 4 дня, в результате покрасили не плохо, только обращаться пришлось второй раз. Причина не отрегулирована дверь, зазор, мусор в лаке, и, что самое страшное опыл на передней двери и крыле. В итоге потеря времени и нервов. Совет: машину забирайте в светлое время суток и не подписывайте ни какие бумаги пока не примите авто, а то будут откладывать Вам до лучших времён, то смена которая делала машину будет работать через неделю, то много работы и нет места и т. д.