клиника будь здоров

Да, именно так я хочу озаглавить свой комментарий по поводу специалиста Наговициной С. В. Мне порекомендовали ее знакомые, как грамотного специалиста-гинеколога. Начну сначала. Ходила по ДМС 16.03.13. Мой прием вместе со взятием анализов длился не более 10 минут. Исследования, которые я делала в других клиниках, она даже не посмотрела. Анамнез толком и не расспросила. Хотела обратиться на приеме с несколькими проблемами, на что она мне ответила, что другую патологию согласовывайте со своей страховой компанией, на минуточку, они сами должны знать, что входит в мою программу. После взятия мазков сказала, что можете идти к любому доктору на интерпретацию, на вопрос, могу ли я к ней обратиться, она мне сказала: "Что я, лошадь, что ли, так много работать, мне все равно". Уважаемая администрация клиник "Будь Здоров", разве вы не должны учить своих докторов правильности общения с клиентами, да-да, именно с клиентами, так как вы работаете в сфере услуг! Я сама являюсь врачом и знаю, что такое качественный прием и общение с пациентом, даже если он идет на прием по ДМС. Первичный прием всегда важен для клиента, я готова была платить за качественное оказание услуг, а теперь сомневаюсь в компетенции ваших специалистов. Лично я не порекомендую больше обращаться к данному специалисту!

Записалась к гинекологу Письменской Ирине Васильевне. Врач таким тоном мне ответила, что я передумала вообще ждать и к ней идти!

Я застрахован В ОСАО «Ингосстрах» по договору, направляю жалобу на действия врачей скорой помощи ОСАО Ингосстрах и клиники Будь Здоров, которые едва не стоили мне жизни. 27.01.2013 я вызвал скорую помощь ОСАО Ингосстрах со следующими симптомами: - страшный озноб; - головокружение, слабость; - острая боль в правой части груди; - обильное кровохаркание; - сильное затруднение дыхания; - моча темного или кровавого цвета; - температура 37, 5С. Приехавший врач скорой помощи ОСАО Ингосстрах (фамилии его не запомнил, документов он никаких не оставил, азиатской внешности) поставил диагноз «ОРВИ, тонзиллит, межреберная невралгия», сделал мне какие-то уколы, облегчившие озноб и боли, и отбыл, пообещав, что на следующий день приедет терапевт. Действительно, на следующий день приехала терапевт Свиридова из клиники «Будь здоров». К картине предыдущего дня добавилось пониженное давление (верхний показатель – ниже 100, чего у меня не было никогда в жизни). Тем не менее, Свиридова подтвердила диагноз скорой помощи и выписала лекарства для лечения дома (копия ее диагноза и назначений сохранена). Боли в груди она объяснила невралгией, кровохаркание – несущественным повреждением какого-то кровеносного сосуда, а пониженное давление – хитрым воздействием на сосуды какого-то вируса. Никакого ощутимого улучшения выписанные ей лекарства, разумеется, не дали, только добавили к вышеперечисленным симптомам понос. Лишь на третий день (29.01.2013) я, к счастью, вызвал врача уже не из структур Ингосстраха, а из клиники «Лечебный центр», на ул. Тимура Фрунзе (это произошло потому, что в «Будь здоров» не приняли сразу вызов врача на дом и соизволили перезвонить только через час). Доктор Мангалеев (спасибо ему!) потребовал срочной госпитализации. В ходе госпитализации в НМХЦ им Пирогова был поставлен диагноз ТРОМБОЭМБОЛИЯ ЛЕГОЧНОЙ АРТЕРИИ (ТЭЛА) и вызванное ею воспаление легких. Сразу же была начата интенсивная терапия, направленная на растворение тромба, разжижение крови и лечение воспаления легких, что дало свой эффект. В ходе пребывания в НМХЦ мне также стало известно, что имевшиеся у меня симптомы типичны для ТЭЛА, которая, между прочим, является опасной для жизни болезнью, а наличие тромбов в крови – одна из частых причин летального исхода. Я не знаю, в чем причина «слепоты» врачей из структур ОСАО Ингосстрах – в их низкой квалификации, выражающейся в незнании типичных симптомов ТЭЛА и даже в неспособности диагностировать воспаление легких или в сознательном желании сэкономить расходы своей страховой компании на госпитализацию, но мне все это едва не стоило жизни. Это вообще кто – врачи или равнодушные убийцы? Выражаю возмущение происшедшим и твердое намерение не пользоваться впредь услугами скорой помощи ОСАО Ингосстрах, и врачей клиники Будь здоров. Хорошо, конечно, что меня в итоге все-таки госпитализировали в хорошую больницу, подходящую для эффективной терапии ТЭЛА, и не отказали в финансировании дорогостоящего лечения, даже несмотря на истечение срока моего полиса 31.01.2013. Но это не снимает вопросов, поставленных в данном письме.

В конце 2012 г. я обратился к ЛОРу Минаковой Е. А. (по ДМС я страхуюсь уже несколько лет), по поводу проблем с горлом, по поводу образования в гортани, отправили после консультации у другого врача на консультацию в больницу ЦКБ РЖД. Результат врача не удовлетворил, отправили на консультацию в институт Рентгенологии, от туда на взятии биопсии в ОКД на Бауманскую, результат был отрицательный на онкологию (папиломав гортани, которую удалили как объект биопсии), после этого дали заключение и направили к ЛОРу, т. к. образовалась рана. Врач Минакова Е. А. прописала брызгать Биопроспаном 7 дней, а далее сказала, чтобы ехал опять на Бауманскую, пусть еще посмотрят (что?) не профильную для них проблему, заявив, что рана в гортани не случай ДМС, и брызгать Биопроспаном еще 7 дней (в инструкции написано не более 7) и зачем-то грипферон в нос. Заключений о 2-х последних посещении она не распечатывала и я в них не расписывался. Что, врач не квалифицированный совсем или она просто не хочет лечить? До этого (с лета 2012 г.) я посещал окулистов в этой клинике по поводу халязина на веке, что только не делали (а может предлагали из инструкций в таком случае) и мазями разными и укол Дипроспана в веко, при этом зрение у меня упало с +2 до +4, 25 за полгода, а эффект ничтожен, посоветовали обратиться за свой счет в клинику Федорова (не случай ДМС, якобы, а зачем тогда сразу лечили и почему в результате такого лечения у меня зрение ухудшилось?). Я перестал посещать окулистов и через 2 месяца все и так рассосалась (врачи заявляли – это у меня останется на всю жизнь). Что это за врачи в этой клинике и кто ответит за ухудшение моего зрения за время лечения (по их же проверкам при первом посещении у меня было +2, а при последнем +4, 25 – это за 6 месяцев)?

Клиника отвратительная! Врачей- педиаторов нормальных нет! С вами никто не разговаривает. Главное сделать записи в компьютере. Врач сидит к вам спиной, на вопросы, заданные по состоянию ребенка ответить не может, отвечает все увидите в письменной форме. Главное создать видимость работы. Мне, с новорожденным ребенком на руках, оформляли бумажку 25 минут??? Что там оформлять??? Стоимость контракта 100 000, а врачей квалифицированных нет? Персонал просто зашкаливает от хамства.

Всем доброго времени суток. Для себя я однозначно решила, что больше никогда не пойду в клинику Будь Здоров. Сначала я пришла с анализами из платного отделения, у меня обнаружили гандереллез, на, что девушка гинеколог, стала меня отчитывать, я попросила быть ближе к делу, а она ответила, даже заверила, что лечение мне не требуется, что все в порядке, это все в норме. Так, уважаемые, товарищу, черт побери, у меня уже год из-за вас скрытая инфекция, которую я лечу, только сейчас! Это полный капец. Пока у меня не начались осложнения и не пошла кровь, и я не пошла сдавать повторные анализы, обнаружили ту же самую картину, только еще хуже. Что за врачи у вас работают? Я будущая мать и хочу здоровых детей. Та же история с циститом, меня отказались посадить на больничный пока я не сдам анализы. Что за гестапо у вас, там работают? Всем совет, если бережете свое здоровье идите в больницу к врачам, а не к неучам.

Есть в этой клинике терапевт Бакеев Б., как только я вошла, он даже не смотрит в мою сторону, печатает доклад о предыдущем пациенте, потом переключается в компьютере на мои данные и у какого врача я была. Всё это копирует, типа он меня осмотрел, я пришла с гриппом, а он мне: "У вас лишний вес. Вы же были у эндокринолога, надо худеть". Я сижу с температурой, пришла с одной болезнью, он мне: "Вы же были ещё у стоматолога". Неприятный врач, толком мне не выписал ни какого лечения. Мы только разговаривали о моём лишнем весе. Сразу говорю это не только моё мнение такое сложилось об этом терапевте, мои коллеги кто к нему попадал, говорят тоже самое, сидит всё копирует с других врачей.

Нет предела моему возмущению этой "клиникой" Будь здоров! Такое чувство, что врачей туда набирают с купленными дипломами. Мало того, что каждый последующий "специалист" не читает записи предыдущего, задает одни и те же вопросы, так еще и назначают лечение по шаблону. При этом выписываются какие-то препараты, взаимоисключающие, которые уже 3 года, как не сертифицированы в России. Создается ощущение, что набирают самых отстойных врачей, которых ничему дальше не учат. Даже в моей районной поликлинике врачи опытнее будьздорововских. При этом, не тянут столько денег! Уважаемый директор этой клиники! Обратите внимание наконец на медицину, а не только на получение денег от пациентов. Уверена, что при существующем отношении к нам, пациентам, Ваша клиника скоро останется без клиентов!

Выписывая с больничного терапевт допустил ошибку, после чего мне этот больничный выписывали три дня, и то дернулись когда я написала жалобу, и оказалось, что сделали неправильно, не проставив подпись врача! Вывод: на клиентов совершенно плевать.

Только сегодня попытался закрыть больничный на Сретенке. Когда выяснил, что ждать придется не менее трех часов, пришлось отказаться от этого "удовольствия". В пятницу пытался записаться на воскресенье: сказали приходите к дежурному врачу в любое время. Пришел в 15:45 27 января. Сказали, что врач будет только в 17:45 - хотите ждите - хотите нет. И никто не удосужился объяснить, почему мне об этом не поведали раньше. Больничный брал на Сретенке, поскольку на Комсомольском с октября не работает рентген. Из-за этого самого рентгена провел в Сретенском отделении 3 часа. Где вы видели нормальное медицинское заведение, которое не может починить себе рентген в течение трех месяцев? Теперь вот пойду закрывать больничный в понедельник, вместо воскресенья. В понедельник же не поленюсь и рекомендую конторе отказаться от этого "счастья". От нас там по ДМС вроде обслуживаться должно около полутора тысяч человек. Надеюсь их "отсутствие" будет заметно. Близко не подходите.

Если вы идете в «Будь Здоров», готовьтесь к тому, что здоровы вы будете вряд ли, а вот деньги из вас вытянут всеми возможными и невозможными способами и, самое главное, вытреплют все нервы! Во-первых, бешеные, ничем не обоснованные цены. За пару анализов, узи и поход к двум «специалистам» мы отвалили 10 тысяч. Именно так, в кавычках, потому, что отношение одного из врачей, к которому «посчастливилось» попасть на грани полнейшего безразличия и высокомерного хамства. И это врач - гинеколог! «Врач» сама назначила анализы на флору и цитологию (которые должна была взять сама!), а когда выяснилось, что она этого не сделала, заявила: «Да мы такого и не делаем вообще». Хотя в плане обследования сама же и написала! Кроме того, прием из положенного получаса длился меньше десяти минут мне даже толком не объяснили результатов узи. Во-вторых, абсолютно некомпетентный обслуживающий персонал. Девушки в регистратуре не могли свести калькуляцию (того, что они с нас содрали, то есть): часть денег, которую я вносила за лечение наличными, у них на распечатках не совпадала с их же квитанциями, поэтому каждый раз перед приемом к врачу приходилось по полчаса стоять в регистратуре, пока они со всем разберутся. К последнему посещению клиники суммы у них наконец-то сошлись, но по распечатке оказалось, что я 2 раза сходила на Первичный прием к одному и тому же специалисту (который стоит, конечно, дороже вторичного). Плюс мне дописали непонятный долг за узи, а ведь я это узи полностью оплачивала в кассе. Зато все цифры теперь сошлись. На все это, я конечно, уже закрыла глаза, потому, что нервы трепать очередными разборками себе дороже. Больше в эту «клинику» ни ногой!

Попробовал поработать в клинике "Будь здоров" на Сущевском валу. Зарплата - это какая-то тайна! заведующая ни слова не сказала о з/п, в отделе кадров назвали сумму, меньшую указанной на сайте о вакансии. Число отработанных часов на четверть ставки, со слов заведующей - 40, в отделе кадров сказали - 30. В итоге вместо 10 тыс.+ премия, я получил 7 тыс. В общем, надувательство, обман и полная несогласованность работы заведующей и отдела кадров.

В начале января скрутило спину, не мог разогнуться. Боль в пояснице, потом стало отдаваться в ногу. Обратился по страховке, направили в клинику ЛМС "Будь Здоров", что на Сущевке, 12. 04.01.13 Еле доковылял. Невролог ничего не объяснил, сказал сдать анализ крови и мочи, сделать снимок. Через день, я приехал за диагнозом. Опять же, без объяснений (я несколько раз пытался выяснить, что и как), направляет на физиотерапию. Должен заметить, каждой свой чих врачи по 10:15 мин. согласуют со страховой (почему не запросить сразу гарантийное письмо - не известно). Невролог меня записывает на 15:30 (время приема у невролога 12:30) к физиотерапевту, мол погуляйте пока. А нога болит достаточно сильно, еле хожу. Хорошо, еду обедать, возвращаюсь к 15:30. Физиотерапевт, при мне СНОВА звонит в страховую, потом долго что-то пишет, я просто сижу, жду. Потом дает мне три листка и говорит "Идите в регистратуру, записывайтесь на массаж". То есть, я, с больной ногой, с трудом хожу, с трудом сижу, увлекательно провожу время с 12 по 17 часов и не получаю ничего, только смотрю, как два врача звонят по телефону и пишут бумажки. Повеяло диким совком и районной поликлиникой. Не понимаю людей, которые к ним за деньги обращается. Полное наплевательство на пациента и его проблемы. Все делается ради удобства врача, а выхлоп нулевой. После праздников буду разговаривать со страховой чтобы сменить клинику. Это полный улет, медицинскими услуги клиники ЛМС можно назвать с большой натяжкой.

Примчалась к 8 утра, клиника "Будь здоров" на Сретенке к своему лечащему гинекологу по ДМС за экстренной помощью. 4 мес. беременности, началось кровотечение. На, что она сказала, что все только по записи, а у нее тем более профосмотр сегодня и люди, которые заплатили деньги не могут ждать, (целых минут 15), пока примут беременную девушку (в 8 утра ни одного человека не сидело на профосмотр!). Остальные 2 гинеколога тоже отказались меня без записи принять (утренний кофе он очень важен). Я попросила вызвать скорую, на, что они сказали, что они скорую не вызывают. Я в шоке. Сама вызвала, дождалась, забрали, ребенка я потеряла. Надеюсь, денег с тех платных пациентов Вам будет достаточно на помин в скором будущем.

03.01.13 записался на гастроскопию к Стельмашенко в частном порядке в кл. на Сухаревке к 13:20. Сказали исследование обойдется около 3000р. По не зависящим от меня обстоятельствам, задержался на 10 мин. Первое впечатление - девушки на ресепшене - вид не доброжелательный, не приветливый. При оформлении сказали, что врач уже принимает пациента и придется немного подождать. Итак, оплатил через кассу (где не читалась банковская карта, хорошо, был нал) поднимаюсь в 405кабинет, где никакого пациента не было. За столом сидел напыщенный юноша студенческих лет в белом халате, рядом с ним какая-то девочка лет 17-ти в зеленом костюме и женщина лет 40 в такой же форме кавказской национальности. Я поздоровался, извинился, что задержался на 10 мин. На, что мне было сказано практически хором, что меня не примут! (Это за мои же деньги!) Обосновали тем, что где-то в здании ходит пациент, чье время начнется через полчаса! Сказали мне, что не примут ни по-какому! Естественно, я развернулся и пошел просить возврата денег через кассу. Уходя, слышал, как персонал продолжал смеяться о чем-то своем в пустом кабинете. Никто ни на каком этапе даже не извинился! Потом еще смешнее, через несколько часов на мобильный позвонил врач (тот юнец в белом халате)и сказал, что записал меня на 16 00! Причем я уходя, не просил меня перезаписывать. Настроение было в край испорчено, причем я обратился в эту клинику с действительно сильной болью. На самодеятельность врача, ответил, что может удалить меня из клиентской базы и пожелал ему удачи и побольше пациентов и прибыли. Худшая клиника, в которой довелось побывать и худшее отношение. И это за собственные деньги!

Была направлена 26.12.2012 врачом гинекологом к терапевту Кузьминой Анне Васильевне (у меня был плохой анализ крови и нужна была консультация у терапевта). Но Кузьмина А. В. сказала мне, что я буду очень долго ожидать приема, т. к. она занята и возможно мною займется другой терапевт. Извините, я в поликлинике пробыла с 10-45 до 14-00, сколько еще нужно было ждать?! Учитывая, , что я была после операции. Прошу более внимательнее относиться докторам (поликлиника на Сущевском валу) к своим пациентам.

Два раза обращался к разным врачам по одной и той же проблеме. У меня ДМС от Ингосстраха и в обоих случаях мне отказывали в лечении, говоря мне, что это не страховой случай. Последний раз был на приеме у врача Худяковой. Мало того, что меня не приняли вовремя (записывался за 4 дня). Пациента у них в кабинете до меня не было, поэтому факт задержки в приеме вообще не понятен, она мне в лечении также отказала, сославшись на нестраховые случаи, даже осмотр сделала очень бегло (такое ощущение, что ее задача была как можно быстрее меня выпроводить). Отвратительный врач, такое ощущение, как будто она из деревни, о да, простите, она заканчивала Нижегородский институт. Все говорила, что случай не страховой, только за деньги. Это и понятно, что клиника Будь НЕздоров Ингосстраха, и они не заинтересованы тебя лечить, они заинтересованы только продавать свои полиса. И поэтому врачи этой клиники найдут тысячу причин, чтобы тебе отказать в лечении по страховке. Да, кстати, зубы я вылечил, обратившись в другую клинику - все сделали по страховке. Так что, если хотите вылечиться по страховке, то не тратьте время на эту клинику!

Была на приеме у гинеколога, первый раз встречаю врача с длиннющими ногтями, что провоцируют болезненный осмотр!

Мне очень не понравился невролог Сологубова Татьяна Сергеевна: невнимательная, высокомерная, много отвлекается, разговаривает по телефону, игнорирует вопросы. Складывается впечатление, что она делает Вам огромное одолжение, что принимает Вас. А так, судите сами.

1. Звонила 18.12.12, нужна консультация дерматолога. Предложили записать на 28.12.12 в клинике на Последнем переулке (куда мне удобно попасть) и на 20.12.12 на Сущевском (куда мне попасть неудобно). 2. Называю номер карточки, слышу: 'ваша страховка не продлена'. К сожалению, в этой клинике я это слышу уже третий раз за год. Помогает звонок в курирующую страховую компанию, со страховкой все нормально. Качество ухудшается каждый год. Зачем набирать столько клиентов, если мощность клиники не позволяет позволяет оперативно обслуживать?!

Сыну 10 лет. 24.10.12 температура 39. Головная боль, нос не дышит. Вызвали на дом врача. Приехала такая высокомерная, типа "че у вас тут". У меня подозрение на гайморит, она, мол, это не ко мне. На все один ответ - это вирусное. Звоню в клинику к лору срочно записаться. Предложили аж через 4 дня. Я говорю, что нужно срочно делать рентген, они мне: "А откуда вы знаете, что врач вам сразу рентген назначит". Идиоток понасажали на телефон! Звоню в страховую, прошу срочно в другую клинику, там такая же дура на телефоне, записала меня в "Будь здоров" через 4 дня! Я потребовала другую клинику еще раз. Отправили в Семашко на Фрунзенской. Ребенка с температура перла через весь город туда. Врач нормальный, сразу рентген сделали - точно двустор. гнойный гайморит. Я взбесилась, звоню в "Будь здоров", требую главврача. Только после пререканий и матюков соединили с заведующей. Я ей высказала все, что думаю и потребовала назначить промывания и записать тотчас же. Она сначала упиралась, после очередного наезда сдалась. Лучше б я вообще не звонила. Отправились на промывания. Сделали. Лор Паненко отправила на физио, я ей говорю, какое физио - гнойный процесс греть нельзя ничем. Не волнуйтесь, мол, физиотерапевт знает. Физиотерапевт знает, ага, и Паненко тоже! Назначили какое-то излучение, типа оно не греет. В результате, через 3 процедуры - мы в больнице с отеком. Там у виска покрутили, какой баран назначил физио без прокола! Только после прокола и отсоса можно это делать. Во такие вот офигенные врачи в "Будь здоров"!

Наблюдаемся с ребенком с 1 мес. Сейчас ребенку 7 мес. - не сделано ни одной прививки! Ребенок абсолютно здоров. Сдавали анализы - мочу, кровь для прививки в 3 мес. В результате мочи 167 лейкоцитов из 28 возможных (и шкала у низ корявая, не по стандарту)! Педиатр Федина позвонила лично, собиралась нас госпитализировать и колоть антибиотики, не поставив никакого диагноза! Я отказалась. Слава богу, уролог у них не такой пуганый, сказал, просанируетесь и достаточно. В тот же день сдали мочу в Инвитро и на след. в Габричевского. Ничего нет! Т. е. моего ребенка хотели залечить вообще без оснований, а по результатам своей недоделанной лаборатории!Я ходила к заведующей, показалавсе анализы, она начала копаться, мол, да-да, но все равно придралась к какой-то формуле в крови (кровь тоже спокойная была), мол, нельзя делать прививки и все тут. Страховка до января. Никогда больше туда не пойду. Врачи молодые, перестраховываются, а в итоге ребенок под угрозой без прививок!

Полное отсутствие компетентности доктора Карлова А. В. Уровень знаний и объяснений диагноза, наверное, на уровне школьного, ничего вразумительного не сказал, на проблему не отреагировал должным образом, не внимателен к клиенту, нет взаимодействия с другими специалистами и отсутствие желания помочь. Многие специалисты настроены с негативом.

В этом году я перенесла тяжелый грипп, лечила в "Будь здоров" на Сухаревской (Последний пер.). В течении месяца у меня были очень плохие анализы крови, слабость и т. д. Меня "слушали " 3 (!) разных врача. Я просила сделать рентген. Не делали! Больничный был закрыт. Месяц я ходила на работу. После жалобы к зав. отделению, сделали рентген - оказалась двухсторонняя пневмония! Пришлось лечь в больницу. Передо мной никто не извинился, просто сказали, что они экономят на дополнительных исследованиях.

В "Будь здоров" каждый врач назначает своё лечение, часто не направляя на необходимые анализы, а просто со слов пациента. С другими специалистами такое лечение не согласовывается, в итоге первоисточник всех проблем не обнаруживается, лечатся только последствия. Такое лечение может быть очень долгим и в некоторых случаях может закончиться летальным исходом. Конечно есть отдельные неплохие специалисты, но до уровня той же районной поликлиники (я имею ввиду профессионализм, а не отношение к пациенту) очень далеко.

Добрый вечер! Не ходите в эту поликлинику. Здесь плохие врачи. На себе испробовала ни один раз. Ходила к иммунологу-аллергологу, зовут Дина Битеева. Она сделала назначение пить витамины. После приема одного курса, она сказала через месяц принимать их снова. У меня началась аллергия на лице. Витамины пить прекратила. Аллергия через неделю прошла. Спустя месяц съела 2 манго, которые богаты витамином А и снова началась аллергия на лице. У меня корпоративная страховка, поэтому вынуждена ходить в эту клинику. Может быть мое сообщение кому-нибудь поможет.

Началось все с того, как к другому врачу нужно было попасть в соседний кабинет, а дверь оказалась закрытой, войти можно только через кабинет, в котором ведется прием. Незабываемые ощущения. Сижу полураздетая, и другого пациента проводят в кабинет. Ужас какой-то. Врач (Шагарян И.) пару извинений принес, а осадок надолго останется. А на просьбу посчитать дату овуляции некорректно среагировала, в общем, ничем не отличается от поликлиник "бесплатных". Минус врачу.

Не ходите к физиотерапевту на Сущевском, он там один - это просто кошмар и цирк. Случайный человек, сомнения в его образовании, пишет ошибочные назначения, копируя текст из других назначений, впечатление, что он или болен, не может сосредоточиться, или не знает, что делать. Путается, и весь прием молчит смотрит в компьютер. Ощущение и комическое и страшное - он врач? Лучше ждать приема и идти на Сретенку, но там попасть сложнее.

Были на приеме у офтальмолога, ребенку 6 месяцев. Очень неприятное отношение, встретил с таким недовольным видом, я даже посмотрела, не ошиблась ли и горит ли надпись с именем дочки, что можно заходить. Оказалось можно, доктор отреагировал на нас не сразу. Потом убежал от нас на ресепшн, ничего не сказав, потом выяснилось, что он не в ладах с программой и еще мин. 10 пытался с помощью девушки с ресепшн начать прием. Ребенок любознательный и когда ему в глаза светят лампочкой довольно долго, а осмотр был не быстрый, тянет к ней ручки, хотя и пытались держать. На, что доктор бесконечно вздыхал и всем видом выражал свое недовольство. Осмотр идет сидя на руках у родителя, рядом стол врача, где он заботливо выложил пустые бланки согласия в папке, малышка вертелась, устав сидеть и погладила стол и папку, на что он стукнул рукой по папке, грозно сказав нельзя. Смею заметить, что к тому времени прием шел уже почти полчаса и ребенок все это время сидел на руках у родителя в ожидании чего-то, т. к. врач не отпускал и ничего не говорил, хотя глазки вроде посмотрел, продолжается прием или можно идти, и напряженно смотрел в монитор. Наблюдаемся в клинике уже полгода, крайне сомнительные рекомендации педиатров компенсировались вежливым и осторожным отношением к ребенку. Но тут, можно было бы и повежливее, можно было бы отпустить ребенка с одним из родителей или хотя бы сказать спокойно, но воспитывать 6 месячного малыша. Проверится бы врачу и может все-таки не в детской клинике работать, если уж так откровенно раздражает. Диагноз поставил оч сомнительный, 2 врача до него ничего подобного не выявили, да и после специально ездили подтверждать диагноз - тоже не подтвердили! Что безмерно радует.

Добрый день, уважаемая компания Ингосстрах! Я, Коротченко Наталья, являюсь пользователем вашего корпоративного полиса. Сегодня, 28.09, я была записана в клинику «Будь здоров» на прием к врачу УЗИсту на 8.10. В связи с пробками я опоздала на 5-10 минут. Когда я зашла в клинику, я не увидела табло с номерами кабинетов. И мне сказали, что номер кабинета мне скажут в регистратуре. К сожалению очередь была очень длинной и заняла также минут 10-15. По приходу к врачу у меня произошел следующий диалог с врачом: - Добрый день! У меня сегодня запись на УЗИ. - Вы вообще кто? - Коротченко Наталья. - Вы опоздали. - Я долго стояла в очереди в регистратуру. - Вот только не надо мне рассказывать, что вы опоздали из-за очереди! Я не буду проводить УЗИ. Я поинтересовалась ее фамилией, после чего ее ответ меня ошарашил: - Макеева. Можете жаловаться кому угодно, мне на вас наплевать. (Здесь хотела бы отметить, что очереди в кабинет не было и пациента на приеме также не было). Честно говоря, за мою жизнь, я в первые столкнулась с таким хамством, и ничего кроме слез у меня это не вызвало… Я решила обратиться к Старшему администратору. Когда его нашла и изложила ему свою проблему он спросил, что я хочу: «Чтобы врач извинилась? Попасть сегодня на УЗИ? Или чтобы меня просто выслушали?». Я попросила «Жалобную книгу» и предупредила, что напишу письмо в офис «Ингосстрах! Видимо администратор решил меня отговорить и начал приводить примеры человеческого фактора со стороны врачей и пациентов; объяснял, что регистратура долго работала, т. к. ночью во всей клинике переустанавливали программы. Когда он понял, что я не потеряла желания оставить свои комментарии в «Жалобной книге», начались странные высказывания, говорящие, что может быть я «приукрашеваю». И он хочет проверить по видеозаписям мою честность! Я осознаю, что действительно немного опоздала. Также мое опоздание было затянуто работой регистратуры. Но, на мой взгляд, это не дает никакого права врачу так разговаривать с пациентами! А старшим администраторам пытаться «выкрутиться» любыми способами! Если бы врач спокойно меня попросила записаться на другую дату, я сделала бы это без лишних вопросов, и тем более без подобных писем.