дженсер

Звонил по телефонам: 8-495-380-32-92, 8-800-555-32-92. Менеджеры представляются только по именам. Думаю, что и имена вымышленные, на текущий день. Представилась - Елена. На вопрос о модели машины девушка мило отвечает: 'Да, есть, на Озерной, 42'. Спрашиваю: 'Есть в наличии'. Отвечает: 'Да, три машины стоят в салоне, приезжайте, забирайте, хоть сейчас'. Звонил три раза, задавая различные вопросы по машине по мелочам, чтобы не попасть на разводилово. Говорю: но у Вас же много салонов, мне где-нибудь Восток, северо-восток. Ответ: 'Нет, эти автомобили только на Озерной'. Еду, трачу 2 часа в один конец. Меня мило встречает юноша, вежливо спрашивает, чем он может помочь? Говорю: 'Нужна конкретная модель, конкретной комплектации и цвета'. Ответ: 'Да что Вы, у нас таких машин нет, но я Вам предложу другую, давайте посмотрим. Я: 'Но мне же Ваш менеджер сказала, что все есть и именно в Вашем салоне. Но юноша оказался с остатками совести и порядочности, отвечает: девушка сделала свою работу, она убедила Вас, чтобы Вы приехали, а теперь начинается моя работа, чтобы Вы купили что-нибудь. Звоню по телефону милой разводильщице (три раза звонил) - отвечает юноша и говорит: 'Она занята, она освободится через несколько минут, она вышла на 20 минут'. Плюнул, уехал. На прощанье милый юноша в салоне сказал, что довольно часто приезжают люди и ругаются, что их обманули по телефону, и дал телефон официального дилера, у которого есть эти модели. Потеряно полдня, испорчено настроение. GENSER - это разводилово в вежливой форме. Обходите эти салоны за три версты. У официальных дилеров дороже, но честнее и наверняка!

Дают подписать предварительный договор, в котором на последнем листе есть пункт, где указана наценка салона 21 % от стоимости авто. Естественно менеджер не обращает ваше внимание на это. А если хотите разорвать договор, удерживается 10 % от стоимости авто. Так, что этот автосалон на Озерной - ужас.

Искала Хендай Солярис. Позвонила в дженсер. Менеджер Рыбаков Евгений заверил, что в наличии есть машины в базовой комплектации, можно приехать и купить. На следующий день созвонилась с ним, предупредила - мы едем из области покупать базовую комплектацию сегодня! Ответил - приезжайте. Приехали, как дураки, 2 часа до Москвы, 4 часа по пробкам. Ответ: 'Извините, машины выписаны по безналу!' Не советую никому обращаться в эту компанию и к этому менеджеру.

Делать ремонт и покупать машины там вообще не стоит. Машины продают бракованные, купленные по дешевке, а загоняют как ОООООчень хорошие, а потом ремонт за свой счет.

Здравствуйте, господа! Вчера забрал своего коня из ремонта! Счастью нет предела! Объясню почему. Машину разбили 04 января 2013, а забрал из сервиса 12 апреля (слава Богу, того же года).) ) Две недели ждал направление. А остальное время - ремонт! Хотелось бы матом, но. Направление попросил в Genser на Добролюбова. Пригнал 07 февраля. Мастер-приемщик обещал через три недели вернуть авто. Ну, или при форс-мажоре самый крайний срок - к 08 марта. И я стал терпеливо ждать. С каждой неделей терпение понемногу стало теряться. Уже 01 марта, а Genser молчит! Решил съездить сам. Ну, посмотреть на машину (уже успел соскучиться). Приезжаю - стоит сугроб и, якобы, ждет деталей! Через неделю обещали вернуть отремонтированную. Потом еще через неделю. Потом. Потом я пошел к руководителю кузовного ремонта. И дело сдвинулось с мертвой точки. Единственный человек, который реально помог. Мастерам-приемщикам вообще все равно на клиентов. Кстати, мой мастер-приемщик уволился (или уволили). Сейчас там новый мастер Полуничев Игорь - тоже оставил положительное впечатление. Машину сделали на 3,5 из 5. Краска (черная) вроде в тон, но металлика мало. Зазоры не равномерные, багажник закрывается плохо и вдобавок не наклеили надпись Мондео! А! Не знаю почему, но при приемке не проверил габариты (каюсь - дурак). Вечером того же дня обнаружил, что не горят габариты по одной стороне спереди и сзади! Звоню. Приезжайте - исправим! Жена вечером приехала - прождала час, сказали, что-то там поменяли (предохранители вроде) хотя в мануале про предохр. габаритов я ничего не нашел. Но не в этом суть. Жена в итоге уехала оттуда с не горящими габаритами!. Спросите почему? НЕТ ЛАМПОЧЕК!) )) Б. я! Я был в шоке! На след. утро купил лампочки (14 руб. + 55 руб.) и поехал к ДИЛЕРУ. Правда все сделали за 10 минут! За оперативность респект! Так что, если в Genser, то только через руководство. Наверное, тогда машину вам отдадут в срок. Да, еще небольшой совет. В заказ-наряде при сдаче авто в ремонт требуйте указать точную дату готовности авто! Запись 'по готовности' оставит вас 'вне закона'. Спасибо!

Новые авто продают битые. Красят Рудик с Анзориком, на улице. Имя свое никак не держат, позорище. Так неграмотно, как в Лексус, сиденья от девятки поставить, наклейки и пружины болгаркой отрезать.

Добрый день. Никому не рекомендую обращаться в сервис на Лобачевского 114. Авто забрали со скандалам на ремонт 02.03. 2013, хотя в документах стоит дата от 19. 12.2012. Лучше бы я не настаивали на ремонте у них, а направилась к другому дилера. Сегодня 06.04.2013- ездила забирать авто 5 раз. Не могут попасть в цвет белой каски авто. Пере красили уже половину машины, а бампер все равно другого цвета. Ссылаются на технологию по краски и предлагают забрать то, что есть. Кроме этого сломали ручку, но надеялись, что не заметим. Все черные накладки испачканы краской. Все время приносят извинения и говорят, что все можно исправить. Претензии не принимают и справок не дают. Видимо придется обращаться в суд. И еще дилер ссылается на какие- то нормы, по которым допустим разнотон. Только документов по этим нормам у них нет. Подумайте хорошо, прежде чем отдать свой авто на ремонт.

Каждый раз вспоминая, что моя машина VW Tiguan всё ещё находится на ремонте в кузовном отделе 'Genser VW' на Волоколамке, у меня кардинально портится настроение. Ужасающего качества сервис. Обратиться в технический отдел автосалона 'Genser Volkswagen' на Волоколамском шоссе могу пожелать только врагу. Моим автомобилем нерасторопные сотрудники занимаются уже 3, 5 месяца. Сначала они забывали звонить в страховую и уточнять о согласованиях, потом они забывали оповестить меня, чтобы просто записать в очередь на осмотр. Потом они снова якобы ждали согласований, хотя в страховой всё утвердили. Потом они месяц ремонтировали. Потом обнаружился в брак в окраске и машину отдали на перекраску. Потом выяснилось, что не согласовали двигатель в фаре. При этом сотрудники компании не удосуживались звонить и сообщать о текущем положении дел. Им просто наплевать на клиентов. Приходилось и приходится каждый раз звонить, выяснять, выпадать в осадок от ситуации и трепать себе нервы. Такое отношение вызывает неподдельный ужас - как так можно работать?! Насколько нужно быть индифферентным человеком, чтобы так относиться к своей работе? И так наплевательски относиться к клиентам. Или хуже того - обещать, что автомобиль будет готов через 1-2 дня и не звонить после этого неделю. Десять раз уже пожалел, что повёлся на небольшую очередь, которая была в декабре, и записался в этот автосалон. Лучше бы сделал в 'Genser' Ясенево, куда уже однажды обращался.

Машины в срок не делают. Я там раньше работал, так вот, на Лобачевского на 7 этаже есть отстойник, где стоят тачки по ремонту 'Каско', но 'Дженсер' делает, сначала, только за наличные. Я сдал авто 2 месяца назад - не могу забрать, потому, что сотрудница Екатерина из кузовного не может заказать запчасть на моё авто. Если бы я знал или раньше прочитал отзывы, конечно, не отдал бы машину на ремонт туда. Не пойму, почему страховая сотрудничает с такими конторами? Да, кстати, директор салона испугался, не вышел на мой крик! Ну, счастья и процветания этому тухлому, уродскому салону.

Больше в Genser на Новорязанке ни ногой. Ни разу не придрался к кузовному ремонту, но после ЛЮБОЙ сдачи авто на обслуживание в Genser (ТО, кузовной ремонт) постоянно появлялись в течение недели проблемы с электроникой моего авто. То мне отремонтируют кузов и вернут авто со сломанным спиральным кабелем (до сдачи в ремонт у меня жалоб не было), то вернут машину из кузовного ремонта с букетом косяков в электрике, глючит штатная сигнализация (пускает меня в салон через раз), датчик уровня омывающей жидкости не работает, парктроник после мойки авто сутки показывает столкновение перед собой. Как с такими косяками можно выдавать авто 2012 г. в.?

Веселье в Дженсере Новоясеневском начинается после первого ТО. Таинственным образом пропали резинки уплотнителя капота. На вопрос: 'Где резинки, ироды???'. Пожимание плечами и мычание буренок на весеннем лугу. Перестал работать омыватель лобового стекла и я радостно записываюсь на прием к этим вурдалакам. Три часа безуспешных поисков неисправности и о, чудо! Замена предохранителя решает проблему. Думаете это все? Неееет))) Возле рычага кпп кем-то заботливо оставленный карандаш для замазывания царапин. Парни спасибо! Он мне действительно пригодился для замазывания царапины на двери, которая появилась не понятно откуда и естественно не по вашей вине.

Здравствуйте, очень недовольна сервисом компании дженсер, когда покупали машину с тест драйва, нам подменили тормозные диски, даже при очень не аккуратном вождении тормозные диски не могли износиться на пробеге в 15 000 км.

В декабре 2012 г. обратился с проблемой неработающего отопителя салона в Genser Люберцы, после 2-х дневной диагностики и выяснения наличия на моей машине дополнительного обогревателя, был объявлен диагноз, что обогреватель есть и что именно он и не работает, вернее, работает, но не на полную мощность. Признали случай гарантийным и заказали этот обогреватель из Кореи с доставкой около 2-х месяцев. Мол, ничего сделать не можем, ждите и мерзнете. Ну, в общем, после поездки в Польшу на Новый год в холодной машине (туда доехал нормально, т. к. на улице было относительно тепло, но вот обратно при -20, это жесть. В салоне было -10) ждать я не мог и позвонил в центр поддержки клиентов Chevrolet. Там меня внимательно выслушали, прониклись моей проблемой и пообещали помочь и помогли. Где-то недели через две мне позвонили из Chevrolet и сказали, что нашли донора. В общем, еще через неделю мне поменяли отопитель. Когда забирал машину от ОД, была плюсовая температура +4 и при проверке печки она дула теплым, но не горячим воздухом, на что мне мастер сказал, что нужно поездить, посмотреть. Так и сделал. Но когда настали холода, в салоне стало опять некомфортно. После этого я плюнул на Genser и записался на повторную диагностику в Major на Новой Риге. И там мне диагностировали перегиб патрубка, ведущего к основному радиатору, он был просто перекручен. За 2,5 часа мне все починили, и теперь у меня в салоне 'Ташкент', чему я безумно рад и благодарен механикам Major и проклинаю механиков Genser. В общем, друзья мои, делайте выводы. В Genser я больше ни ногой. Там мне заменили абсолютно исправную деталь.

Автосалон Gencser auto, г. Москва, ул. Озерная, д. 42, http://www.gencer-auto.ru. Люди, не ходите в это подобие автосалона. Развод на цены, марки машины, сроки доставки. В наличии ничего нет кроме жигулей и шкоды. Наверное, для виду поставили. Персонал набрали точно с улицы, внешний вид, грамматика, отсутствие какого-либо желания работать. Шоколадно только общение по телефону - как в сказке. На деле полное фуфло.

Приехал на сервис после того, как увидел оторванный провод на клаксоне-подумал и решил ехать в сервис, машина-то на гарантии (икс трэйл). Сдавая машину указал мастеру, что подсветка номера слева коротит, наверное надо посмотреть контакты. Он выписал мне диагностику аж в 950 р., на, что я, честно сказать, офигел. А самое интересное далее. На улице я ему показал подсветку (на тот момент работали обе лампы) и моя машинка поехала на устранение "проблем". Через 35 минут (примерно 20 из них на мойку уходит) мне звонок: У Вас не горит правая лампа подсветки номера и правый передний габарит??? Я говорю, что проблем с ними вообще не было, а только с левой лампочкой с момента покупки, а мне в ответ-мол левая тоже НАЧАЛА СГОРАТЬ И СКОРО ТОЖЕ "ПОДОЙДЕТ", я опять офигел и говорю, а сколько же стоит удовольствие по замене??? Ответ: 450 р. - одна лампочка с заменой!Отказался, не далеко от сервиса купил три лампочки и в течении 5 минут сам поменял. Да, самое, что интересное, что передний габарит работал! Просто фишка отошла (или отсоединили), я уж дома вспомнил, как "мастер" меня зазывал лично в цех посмотреть на не горящие лампочки. Вердикт один: Не хотят просто так по гарантии работать и с нашего брата обязательно берут доп услуги за "внезапно сгоревшие лампочки" и т. д.

Сдал автомобиль в VW Genser на Волоколамке. Обещали отдать машину в пятницу, затянули еще на 1 неделю. Еще поцарапали машину и тупо замазали карандашом царапину.

1). Договор купли-продажи авто противоречит Гражданскому кодексу РФ (5.1 - под гарантию попадают только 'недостатки, выявленные на диагностическом оборудовании продавца'), 2. С 17.02.2013 по 20.02.2013 не смогли установить зимние шины, заказанные в качестве дополнительного оборудования!

И так начну историю. Сдал машину по страховке на кузовной ремонт, во время сдачи машину помыли и сдавал в чистом виде нету ни царапин, ни сколов, ничего. Потом пригласили принять авто, приехал, прождал 2 часа, пошли смотреть и оказывается, что лопнуло лобовое стекло. Согласно их правилам оно лопнуло у них и по закону Исполнитель несет всю ответственность, которая случилась с автомобилем. В итоге говорят о каких то непонятных вещах, что делать не будут, вину признали, а ставить новое не будут. Предлагали сделать по КАСКО, я отказался, АКТ не подписал!

Приветствую всех. Пишу отзыв о дилере Genser Hyundai Москва, что на Волоколамке. Потихоньку стал подбирать замену к имеющемуся в наличии Nissan Tiida, ибо машине пошел 5 год, пробег почти 100000, машина до сих пор в отличном техническом состоянии, НО потребовался более вместительный авто, и IX35 - один из многих претендентов на покупку. И вот, выкроив часик на работе решил посетить вышеупомянутый салон, т. к. находится он в 10 минутах езды, поближе рассмотреть авто и заодно пройти тест-драйв. Приезжаю, паркуюсь, охранник выкроил место (спасибо ему), захожу в салон, на ресепшене благодушно встречают, рекомендуют менеджера. Ну а пока его нет, подсаживаюсь в отдел трейд-ин, узнать, во сколько оценит салон мой авто. Рассказываю про него и говорю, что все ТО пройдены у оф. дилеров, есть сервисная книжка со всеми отметками, на что менеджер мне говорит, что мол, это не имеет никакого значения. Немного удивляюсь, ибо все-таки на мой взгляд, есть разница между обслуженной машиной и машиной с непонятной историей. Ну, думаю, ладно, проехали. Тут подошел менеджер по продажам и мы сели с ним беседовать. Вернее, наша беседа больше была похожа на допрос с его стороны. Началось все с того, что он влез в базу и тут же мне 'выдал', что мол, оказывается я уже практически год, как в поисках. И чем же вам не подошел Кашкай, который вы тестировали летом, а Мазда CX-5 чем вам не понравилась, а вы оказывается уже Трейл купили, и Соларис тоже купили и вообще, что вы хотите от машин, которые мол тестируете в таком количестве. Вижу, что не хочет чувак банально ехать со мной на тест-драйв. Надоело мне это развернулся и ушел. К их начальству и подходить не стал, как говорится: каков поп, такой и приход. Оценка: даже не единица, а минус 100. Позорище, а не дилер.

Я, Сапронова Ксения Сергеевна, оставляю жалобу на дилерский центр 'Дженсер' Ясенево (адрес: 117574, г. Москва, Новоясеневский пр-т, 8). E-mail: [email protected]. 31.08.2012 г. в 17:52 я сдала свой автомобиль Ford Focus 3 на гарантийный ремонт 'отходит декоративная накладка колонки на правой стойки двери', от мойки авто я отказалась, т. к. считала, что ремонт будет проходить в салоне авто, а не снаружи, указав на мелкие дефекты кузова. Но оказалось не так всё просто. Забрав машину у менеджера Кокушкина Юрия, увидела царапину на переднем бампере и решетке радиатора. Указав на то, что её не было, получила ответ менеджера: ' Вы же отказались от мойки!' Я была обескуражена, т. к. совсем не ожидала, что дилер поцарапает мне машину при мелком ремонте! В итоге мне ничем не помогли и не взяли вину на себя. Продолжение истории мы получаем 29.01.2013. Приехав 29.01.2013 на первое ТО я изучила 'закон о защите прав потребителей' и учла, что при предыдущем обращении к этому дилеру мне вернули поцарапанный авто и отрицали свою вину. Я настаивала на своем присутствии при мойке моего автомобиля и последующей внимательной описи лакокрасочного покрытия кузова. Я присутствовала и видела, что при мойке авто никто не оказывал физического влияния с последующем появлением дефектов. После мойки я показала все потертости и царапины менеджеру Кокушкину Юрию, после чего я попросила его осмотреть мой автомобиль самостоятельно. После осмотра он подтвердил, что я указала все повреждения лакокрасочного покрытия. После я оставила машину на ТО и ждала, когда машину вернут. Меня вызвали брать готовый авто. И, что вы думаете?! На моём бампере справа возле колеса появилась новая глубокая царапина до грунта! Кокушкин Юрий отказался брать на себя ответственность за осмотр кузова во время принятия автомобиля на ТО, утвердив, что при осмотре просто мог не заметить царапину. Несмотря на то, что я специально, во избежание спорных ситуаций, присутствовала при мойке и осмотре авто и просила его лично осмотреть автомобиль и задокументировать каждый дефект. Я разговаривала с руководителем кузовного цеха Опариным Сергеем, и он подтвердил, что царапина до грунта. Разговаривала с заместителем руководителя сервисного обслуживания Агеевым Романом Юрьевичем. Он заявил мне, что царапину Кокушкин мог не заметить и полностью отказался принять на себя вину за повреждение лакокрасочного покрытия во время прохождения ТО. После чего мне заявил, что устранять проблему он не будет и предложил единственный вариант - оставить машину на неопределенный срок для проведения экспертизы, которая обойдется в 20000-40000 рублей в судебном порядке. Отказался предоставить мне на время нахождения у них моего автомобиля другой аналогичный автомобиль. Всё происходило в присутствии с моей стороны двух свидетелей: Сапроновой Т. П. и Меркушева В. П. Все дефекты, которые были на кузове до прохождения этого ТО могут подтвердить, следовательно могут подтвердить, что царапина на переднем бампере справа свежая и появилась после осмотра авто перед ТО. Оставить свою машину без предоставления замены на столь долгий срок не имею возможности, т. к. она необходима мне для работы. Поскольку я лояльный клиент, прошу решить эту проблему альтернативным методом, не оставляя у дилера свой автомобиль более, чем на 10 часов.

Ремонт по Каско (Новоясеневский пр-т, д. 8). Никогда! Слышите? Никогда, не обращайтесь в Дженсер-Ясенево! Сдал машину на ремонт заднего крыла и покраску заднего бампера. Ровно через неделю приехал забирать свой авто. При осмотре обнаружил огромную вмятину на водительской двери, и 2 вмятины на левой пассажирской двери! Теперь посмотрим, что скажет руководство!

Обратилась в Genser Ясенево по Каско, мастер-приемщик Екатерина Свинцова забывала заказать запчасти в течение 3-х месяцев, за это время я приезжала ставить машину 4 раза, в итоге запчасти сняли, как я слышала из телефонного разговора мастеров-приемщиков между собой, с другого автомобиля. Когда я, наконец, забрала автомобиль, я обнаружила, что у меня пропала щетка для чистки снега, держатель для айфона и полбака бензина. Когда я позвонила администратору в сервис Genser (Светлана), чтобы просто сообщить о факте воровства, а не просить разбирательств, мне ответили: 'Но вас же предупреждали, что нужно все ценное забирать, вот ваша печать и подпись. У нас куча сотрудников, за всеми не уследишь. Возможно, что вы сами их сами потеряли '. ПОЗОР! Вот и думай теперь, что нового осталось вообще в машине, может, уже половину внутренностей заменили, если Genser покрывает воровство своих сотрудников.

По направлению страховой компании оставила свой автомобиль на кузовной ремонт в этом автосервисе (Дилерский центр Форд, Новоясеневский проспект, д. 8). Ремонтом автомобиля в принципе довольна. Только мелочи произошедшие в этом автосервисе напрягают, и не дают оставить хороший отзыв! Ценные вещи в машине не оставляла. Но, люди, видимо, настолько нагловаты и болеют клептоманией, что забрали из машины шоколадки, cd-диски, flash-накопитель, мелочь, которая лежала в пепельнице! Настолько это гадко и аморально, что больше не хочется туда обращаться! Господа из кадрового отдела, обратите внимание на тех, кого берете на работу! Даже из-за таких мелочей, можете потерять клиентов!

Дженсер 3-км МКАД Фольцваген. Вплоть до продажи автомобиля все замечательно. После того как они продали автомобиль, ты становишься им не интересен. В кузовной ремонт не дозвониться, оставляешь контакты, не перезванивают. На сервисное обслуживание у них людей не хватает, на первичный осмотр записывают на прием через месяц и то не факт. Запись о том, что я приеду на осмотр чудесным образом исчезла, провели осмотр в тот день только после того как устроил скандал. Непрофессионализм полный. Ужасный дилер. Обходите стороной.

Поставил своего форда по направлению из страховой в ремонт на Рязанке. Ожидание счастливого финала затянулось уже на три месяца. Поражает некомпетентность сотрудников компании, как проводится дефектация автомобиля для последующего ремонта? После того как мне позвонили из техцентра и сообщили, что для ремонта моей машины все расходные материалы заказаны проходит месяц. Ещё через месяц выяснилось, что не все повреждённые детали увидели, хотя это было очевидно. Далее всё по второму кругу, повторное согласование со страховой, заказ недостающих комплектующих и т. д. и так далее. Для меня остаётся непонятным, неужели репутация фирмы для руководителей данного подразделения это пустой звук?

Всем доброго дня! Собрался я в конце декабря купить автомобиль, новый Хендай Санта фе, дизель, в комплектации Comfort, черного или синего цвета, с черной обивкой салона, сам живу во Владимирской области и у нас они под заказ были, стал обзванивать столичные автосалоны Хендай в поисках нужной машины. Тут мне и попался этот 'чудесный автосалон' Автоцентр «Genser-Hyundai», Новорязанское ш., 1Г, приветливый менеджер Монаков Даниил пообещал, что данный автомобиль есть в наличии с черным салоном, выставил счет мне, я внес предоплату 15 000 рублей и договорились, что приеду забирать ее 24.11, в субботу. Я счастливый, поехал забирать свой автомобиль, прочесал 300 км, захожу в автосалон и стоит мой автомобиль, готовый на выдачу с светло бежевым салоном, который просто нафиг был не нужен. На, что был задан вопрос менеджеру: 'Вы же говорили с черным салоном???' а в ответ 'да я не думал, что это так принципиально для вас'. Ну вообщем, включил 'дурачка'. На, что последовал еще один вопрос есть ли такой автомобиль, но с черным автосалоном, в ответ: 'нет и небыло у нас в черной обивкой салона'. Расстройству не было предела, ехать обратно на автобусе не было желания. И выбрал из наличия автомобиль Хендай ЙХ35 в черном цвете, с черным салоном. Время было 13-00, Даниил пообещал, что ПТС привезут к 15.30 и я смогу уехать на нем. Стали ждать. В итоге ПТС привезли в 20:00, оформили документы в спешке, два раза перепечатывали (ошибка в фамилии) вообщем, полный ужас! Пока оформляли документы автомобиль выгнали на улицу и вручили ключи. в 20-40 мы вышли из автосалона, менеджер принес пепельницу и прикуриватель, так как в машине отсутствовали. На этом был задан вопрос: 'остальное все на месте?' в ответ: 'Да конечно, автомобиль же прошел предпродажную подготовку'. Не было времени все проверить, так как было темно и ехать надо было, и положился на менеджера. В итоге: по приезду домой выяснилось нет ни одной книги, инструкции, на саму машину, на навигатор в автомобиле (когда в автосалоне осматривали книги лежали в бардачке какие то), нету даже болоника, крюка. Вообщем, хоть запаску оставили. Позвонил менеджеру и попросил отправить почтой, сказал, что отправит, до сих пор отправляет)))))))))))). Вообщем, это было полбеды, поехал ставить в ГАИ, а машину не ставят, в акте приема передачи перепутана серия ПТС (вместо 'УВ' написано 'УС'). Сразу стал звонить, просить чтобы выслал. В итоге: последний день ставить на учет 04.12, а документов нет. Курьер приехал 05.12 и привез этот переделанный акт приема-передачи. 05.12 машину все таки поставил на учет)))). Сколько же трудов и нервов это стоило)). А книг, инструкции и балонника так и нету. Наверно, придется ехать все таки туда самому, так как в этом ужасном автосалоне всем пофиг, продали и ладно, разбирайся как хочешь. А да, кстати, 04.12 был звонок с автосалона, с вопросом доволен ли я покупкой, в ответ услышала всю историю в подробностях, в ответ: 'с Вами обязательно свяжется наше руководство и разберется в ситуации')))))))))))))))))). До сих пор блин связываются, и телефон, кому позвонить я могу, сказала не может дать))))))))) Вообщем, 'Genser' худший автосалон, на моем опыте. Просто кидалово и ничего хорошего))))))). Вот такой мой первый и последний опыт покупки в 'Genser', и никому не советую там приобретать, отношение отвратительное становится, как только расплатился за автомобиль))))))).

Год назад купила в Genser Мазду СХ7. И с тех пор начались проблемы с этой машиной: сразу стал разряжаться аккумулятор, уходил ток, куда - неизвестно, с этим вопросом в сервис обращалась 3 раза, после чего пошла и купила новый, это мне обошлось в 6500 рублей. Сейчас высветился значок катализатора, опять поехала на сервис, 3 раза мне снимали сигнал и отправляли домой (у ни наверное такой порядок, 3 раза футболить клиентов), а сегодня они мне сказали, что я сама виновата, некачественный бензин заливала и, что ремонт за мой счет, а это только за запчасть zv 60.000-80.000 + установка. Предложили снять его в моем присутствии, как будто я в этом понимаю. Это не первая машина и никогда таких проблем не было в других автосалонах. Учитель на чужих ошибках, никогда не покупайте и не обслуживайте у них машины.

Привет, всем владельцам Тойоты приобретенной в Дженсер-Белгород-центр. Хотел купить авто, зашел на сайт Дженсер-Белгород-центр понравилась Тойота Королла, пришел в салон и заключил договор в комплектации с хромом. Через два месяца позвонили - авто готово к выдаче, счастливый поехал в Дженсор и счастье тут закончилось, по причине, что авто пришло без хромовой накладки на крышке багажника и с серой решеткой радиатора. У менеджера, который составлял договор, был выходной, поэтому авто выдавал его коллега, который на мои вопросы пожал плечами и никак не отреагировал. Через какое то время позвонила милая девушка из Тойоты, которая собирает информацию о Тойоте и все внимательно выслушала, пообещала перезвонить. Но перезвонили из отдела по работе с клиентами Дженсер-Белгород-центр признав, что была ошибка на их сайте, не там кто-то точечки поставил, но свою вину признали и предложили мне, что закажут хромовые запчасти, установят все бесплатно - я согласился. Через какое то время позвонила милая девушка из Дженсер-Белгород-центр и сообщила, что пришли детали для замены на моем авто. Все сделали и было бы все хорошо, если бы не пошла коррозия на крышке багажника, вокруг установленной профессионалами без прокладки хромовой накладки. Вину опять признали, предложили по гарантии перекрасить. Не хотелось за такие деньги иметь перекрашенный авто, но коррозия, сами знаете, только развивается, деваться некуда, согласился. Теперь имею перекрашенный авто, кучу неудобств и потраченного времени. Вот такие у нас профессионалы в Дженсер-Белгород-центр.

В 2008 году приобрёл в компании Дженсер Ниссан ТИИДА. Остались только наилучшие воспоминания. Решил и в этот раз приобрести автомобиль в Дженсере (Мазда СХ5). Такого откровенного надувательства на допоборудовании давно не встречал. Было впечатление, что попал на восточный базар. Очень жаль, что отношение к покупателю так изменилось. Прощай, Дженсер! P.S. В тот же день нашел автомобиль по реальной цене, без навязывания 'допов'. Название фирмы не пишу, чтобы не считали рекламой.

Купил машину опель астра, приехал на нулевое ТО и попросил отрегулировать замки на дверях, так как плохо закрываются двери, на что мне ответил Коновалов Андрей и Лебедев Алексей, что нужно было приехать в течение двух недель, тогда это было бы бесплатно, а сейчас эта услуга платная, так что вывод, когда покупаешь машину нужно при них так хлопать дверьми и не по разу а раз по 100, чтобы двери сразу регулировали. И бардачок трёт о переднюю обшивку правой двери. Автосалон ужасный и проще вообще к ним не ездит, гарантии никакой. Смысл им возить деньги за замену масла по 8000 рублей, когда можно поменять за 300 рублей.