ленремонт

Денис Владимирович!Я жертва Вашей дешевой рекламы, признаю, что попала в плохие руки.Держу в руках настольную лампу, которую опасно включать после ремонта в Вашей мастерской Фарфоровые лебеди ЛФЗ, поменять шнур с димером и будет лампе вторая жизнь Колл центр озвучил цену работы 1200 приношу в мастерскую на Авиаконструкторов оставила лампу, получаю заказ, шнур за 150 руб, в магазине напротив, вилка одноразовая, в мазине покупала лампочку, сказали, один раз включите и не трогайте. сломается и не будет контакта с розеткой, вместо достойного, современного шнура с димером, на этот хлипкий прилепили старый димер, вот вот развалится Полное недоумение, где нашли этого этого экономного мастера, у которого язык не повернулся предложить клиенту к достойной лампе, достойную электрику, а не городить огород А потому, что нет желания работать на репутацию , на качество За этот коллаж 1550!!!!! Карл!В нижней части лампы проделал дыру, в растерзаном виде вручили мне лампу На мое предложение установить качественный, не дишманский, с новым димером шну, который я куплю сама, согласились, но деньги не возвращают, те я оплачиваю то убожество, которое они установили, минуту работает, мигает и отключается контакт опасно и нервно Передо мной три клиента получали разные заказы, Все толком не работает, мясорубка не мелет, пылесос не пылесосит Попытки постоять за себя наивны Оплачивают, ругаются и уходят А бизне процветает, скоро новый хомячок появится, кроме хомячка нужна репутация, я не советую, чтобы не было беды, починенную лампу уберу подальше Вот так. Денис Владимирович, а работы то, за 1550 р подсоеденить шнур к лампе, спросив у клиента, какой предпочитаю номер акта 1834516 выдача 19 марта 2024

Ремонт проходит очень долго (у меня 2 недели), хотя ремонт не сложный. В мастерской не сообщают по готовности, сам должен заботится об этом. И на последок ещё и потеряли мою технику. Говорят как найдут так перезвонят (во что мало вериться). Адрес мастерской-СПб пр. Луначарского, д.56, к.1. Свои косяки не хотят исправлять!!!

Отвратительная организация. Реклама не соответствует реальности. Вызвал "мастера" из Ленремонта для ремонта посудомоечной машины (договор(заказ) )5703333 от 14.08.2022г. 3 раза представитель Ленремонта снимал и забирал плату управления на ремонт, стоимость работ составила 6000 руб. В результате неисправность не была устранена. Ремонт платы был оценён в 4000 руб. "Мастер" Эйснер О.В. предложил обратиться в стационарную мастерскую Ленремонта, На следующий день позвонил в Ленремонт и сделал новую заявку на ремонт посудомоечной машины. Мне

была озвучена очередная цена за диагностику и транспортировку в мастерскую. Больше недели ожидал ответа от мастерской. В результате позвонил в Ленремонт и потребовал возврат денег за ненадлежащий ремонт.Пообещали, что со мной свяжется один из "заместителей" Сорокина Д.Н.,но так и не дождался. Пришлось снова звонить. Через несколько дней посудомоечную машину забрали в ремонт. Через 4 дня из мастерской позвонили и спросили, какая неисправность. Еще через несколько дней перезвонили и сказали, что неисправность не обнаружена. Я сказал , чтобы подключили машину и снова проверяли. через несколько дней перезвонили из мастерской и предложили поменять кнопку "пуск", но без предоставления дальнейшей гарантии на ремонт, что в очередной раз идет в полном противоречии с рекламой Ленремонта в лице Сорокина Д.Н. (заявка № 1258158). После сообщения о готовности посудомоечной машины я сделал заявку на транспортировку и подключение, чтобы потом не было в случае неисправности вариантов , что подключали не представители Ленремонта и никакой ответственности они не несут. 15 10 2022 г. технику привезли, но подключать машину"специалисты" Ленремонта отказались.Сказали , что у них нет нужного инструмента. Очередные " специалисты" при мне позвонили в диспетчерскую и дали заявку, чтобы ко мне пришел линейный мастер для подключения. Сказали , что со мной свяжутся на следующий день. В результате больше 2 недель не было никакой информации. 29.10.2022 , решил убрать посудомоечную машину из маленькой прихожей и поставить машину в нишу, где она стояла. Когда попробовал отрегулировать по высоте, выяснилось, что отсутствуют 2 задние регулировочные опоры и 1 шуруп крепления машины. Демонтаж посудомойки производил линейный мастер Ленремонта. Позвонил в Ленремонт 29.10.2022., сообщил о проблеме. В этот же день со мной связался представитель Ленремонта Александр и пообещал 31.10.2022 узнать в мастерской про опоры. 31.10.2022 он перезвонил, и сказал, что 2 опоры найдены, и в течение 1-2 дней будут доставлены в мастерскую по адресу пр.Ветеранов, 9.03.11.2022 я пришел забирать опоры посудомоечной машины в мастерскую, но там в посылке оказалась только 1(ОДНА) вместо двух. В этот же день я обратился в Ленремонт с требованием возврата денег по всем заявкам в связи с разукомплектацией и ненадлежащем ремонте. Обещали, что моя проблема будет решена в течение 3-5 дней. Звонка не было. Результат: посудомойка не отремонтирована, разукомплектована, деньги и нервы потрачены. Придется обращаться в другие инстанции для возврата потраченных впустую денег.

Никому не порекомендую Ленремонт даже для ремонта самого примитивного оборудования.

Попов Иван.

Моя история на заметку потенциальным клиентам ЛЕНРЕМОНТА. Будьте бдительны.

Мультиварка МАРТА, открепился сетевой разъем. Самому возиться не хотелось, да и уверенности не было, что справлюсь, снес в ЛЕНРЕМОНТ (ул. Фрунзе 3, договор №Р1223724 от 19 август 2022г.)). Через пару дней озвучили результат диагностики: 500р.- запчасть, 1500р. -работа. Примерно понимая, какую починку требовала моя мультиварка, от такого предложения отказался.

Внимание - итог. Получаю обратно мультиварку полностью исправную с закрепленным разъемом..

Был бы доверчивее, заплатил бы 2000р. за развод. А объяснение напрашивается само собой: мастер в ходе "диагностики" отвинтил кожух, закрепил (привинтил) разъем , привинтил обратно кожух, решил срубить с клиента, а получив отказ в ремонте, не захотел тратить время на обратную процедуру. Нет худа без добра

Черт меня дернул позвонить в Ленремонт. Никогда не связывайтесь! СВОИХ сотрудников у них больше не имеется, кроме девочек-диспетчеров. Страница в интернете и телефон.сервис - на хорошем уровне, но это только приманка. На самом деле они передают ваши заказы частникам (которых вы сами, если вложите время и здравый смысл, можете благополучно найти на Авито или Ремонтник.ру, к тому же тогда вы сможете сами просмотреть профиль и рейтинг мастеров, сравнить цены, провести предварительные переговоры через сайт и т.д.). Ленремонт вам такой возможности не дает. Присылает первого частника, "подхватившего" вашу заявку, и по сути, ставит вас перед фактом. Особенно если вы слабо ориентируетесь в ценах и вам не с чем сравнить предложенную смету. Конкретно мой случай такой: Решила поставить перекрывающие краны на старые батареи. Доверившись старой репутации фирмы, позвонила в Ленремонт. Сначала всё чин-чинарем. Любезная девушка зафиксировала заявку, потом пришло подтверждение по sms с номером заявки. Через некоторое время раздался звонок: сначала робот, говорящий от имени "старшего инженера Ленремонта" (задним числом и по размышлении я пришла к выводу, что "старший инженер Ленремонта" - это личность мифическая). Вызвав таким образом ваше доверие, переключают на конкретного мастера (принцип Яндекс-такси, как я задним числом поняла, т.е. тот частник, который первым среагировал на вашу заявку). Возможно, кому-то повезло больше моего. Мне круто не повезло. Явившийся мастер сразу произвел странное впечатление, но я еще по инерции продолжала считать его мастером от Ленремонта. Денег запросил очень много, объявил, что три батареи надо менять совсем. Я согласилась, тоже еще по инерции и плохо ориентируясь в ценах. Договорились, что со вторника начнем работу и за три дня (максимум) все будет готово. Как бы не так. Начали не во вторник, а только в среду, и работа затянулась также на выходные. Причем работал этот "мастер" в темпе вальяжном и являлся, когда ему угодно. Скажет: "приду завтра утром", сижу и жду его, как дура, он является в 2 часа дня. Сыграло роль, конечно, и то обстоятельство, что перед ним - тетка в летах, сидит одна в квартире, так что ее очень легко "терроризировать", потому что "ну куда она денется, уже оплатив материалы и подписав соглашение". Думаю, имей он дело с мужиком, многое было бы иначе. "Терроризирование" выражалось еще и в том, что он половину времени, вместо того чтобы работать, просиживал в кухне и нес мне то какую-то чушь про инопланетян и мировой заговор, то про баб-сучек. Я работаю на дому, за компьютером, мне всё это страшно мешало, но все мои вежливые замечания, что "я занята" и "у меня, извините, своих дел выше крыши", никакого эффекта не имели. К тому же врубал себе музыку через динамик, вместо того чтобы слушать через наушники, как нормальные люди. Чувствуя себя заложницей "хорошего настроения мастера", к тому же поняв по разговорам про инопланетян, что я имею дело с каким-то сумасшедшим, я даже протестовать не осмеливалась. До последнего дня, когда я все-таки психанула и высказала ему часть того, что я про него думаю. Отчасти помогло, так как наконец-то закончил работу, однако изображая из себя страшно обиженного пролетария. С любопытством жду начала отопительного сезона: потечет или не потечет из батарей.

Позвонили в компанию "Ленремонт" (Санкт-Петербург), с целью ЗАМЕНИТЬ СМЕСИТЕЛЬ в мойке, на кухне. Диспетчер ответил о стоимости работы: "от 650 руб"... Стоимость за работу адекватная, при цене самого смесителя 1350 руб. Мы подтвердили заказ на установку! Мастер пришел в назначенное время (это +), сделал всю работу качественно (это +), а потом достал Прайс на произведенные работы... Внимание! Демонтаж смесителя 1300 руб., установка нового смесителя 1300 руб. Итого 2600 рублей! ДВЕ ТЫСЯЧИ ШЕСТЬСОТ РУБЛЕЙ! Вы это серьезно?! Поменять смеситель стоит в два раза дороже, чем его собственная цена?! Я крайне возмущен обманом Диспетчера! Сказала бы сразу: демонтаж + установка, будет 2600 руб!.. Кого такие цены устраивают, тот согласится! Мы бы отказались, точно! Это не нормальные цены!



НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ОБМАН! Заманивают маленькими ценниками, а потом рисуют такие ............

Скоро пройдёт полтора месяца, как я не могу получить свой электросамокат из ремонта. Мастер последний раз сказал, что сделает до конца недели, но как выяснилось его нет на работе, а самокат стоит разобранный.

Уважаемый директор компании, 27.01.2022 года отдал в ремонт ударную дрель, договор №1052466, день почти новая ,нужно было заменить только щёткодержатель, прошли недели, пришлось звонить и искать перфоратор самому. После долгого ожидания перезвонил мастер и начал «разводить» на деньги: деталь заказная, надо менять в сборе и это будет стоить 2 две тысячи рублей ( дрель новая стоит 3 200 руб ) ,а если бы нужно было менять Электромотор или ударный механизм. Я пенсионер и не привык к такому обращению со стороны ,так разрекламированной ,компании. Скоро пройдёт месяц с момента сдачи в Ленремонт. Так работать нельзя

Сдала в ремонт швейную машину Husqvarna. Не тянул транспортёр. Оценили ремонт по двойному тарифу, т.к. старая.

В результате вернули, сломав другую пластиковую деталь, отказав в ремонте. На мою жалобу и по телефону, и на сайте ответа не получила.

Ни хочу никого обижать, но контора оставляет желать лучшего. Ремонт на пр. Ветеранов дом 9 просто ошеломительно дорогой. Знакомая бабушка, инвалид сдала (привезла к ним в офис) свою швейную машинку в ремонт, строчка сбилась. Так представьте за то чтобы наладить строчку и смазать маслом взяли 2800 !!!!!!!!!!!!!!!!!! Ни запчастей не надо покупать, ни разбирать машинку только подкрутить и капнуть масло. Я заплатила за бабушку, но где же совесть у Сорокина Дениса с такими ценами для пенсионеров. Реклама то красивая, а по факту обман, причем обман самых не защищенных слоев населения.

Вызвал мастера 24.11.21 для ремонта стиральной машины CANDY Пришел мастер Наумов Р и не осмотрев машину, сказал цену ремонта - 3500 рублей, учитывая скидку для пенсионеров. После осмотра машины в эту стоимость вошло :1) чистка от руки зубной счёткой сеточки фильтра забора воды,он оценил в 1850))) рублей 2)Зачистка контактов клапана забора воды тоже 1850 рублей))) 3) Заливка очищающей жидкости в барабан в кол-ве 50~100гр = 350 рублей))) итого в сумме за 20 минут работы он потребовал сумму, указанную выше, а именно 3500..

После того,.как я спросил - что было сделано?...Он начал нервничать, предоставляя устно все эти расценки, при споре о проделанной работе, в мою сторону были высказаны оскорбления в не цензурной форме. Я предложил вызвать независимую экспертизу, на что был получен отказ..Я готов был оплатить за вызов и проделанную работу, но ни как не 3500 рублей!!! С его стороны я слушал только одни оскорбления и запугивания полицией..С последним я согласился и предложил сам вызвать полицию, на что получил отказ..Мне пришлось подписать отказ от оплаты, так как считаю, что его услуги не стоят таки денег...

Очень жаль, что Ваша реклама расходится с действительностью! (((

При заказе услуги - замена оконного стекла мне никто не сообщил, что пенсионерам предоставляется скидка, соответственно я не не озвучила, что пенсионерка. При расчете оплаты никто не учел, что возможна скидка. При чем скидка предоставляется не на все услуги - в частности никто не озвучивал, что на услуги доставки скидка не предоставляется ...

Отвратительное отношение к клиенту и к ремонту. Моноблок находится в ремонте уже 17 дней, а по факту нужно ремонтировать блок питания. Не нужно ли предложить клиенту купить блок питания, а не ждать какие - то виртуальные запчасти?

Ленремонт не рекомендую! Сделали ванную акрилом, месяца не прошло стали выступать жёлтые пятна, с каждым днем всё больше и больше. Денис Сорокин рекомендую вам улучшить качество вашей конторы. Да и сотрудники приходят нев назначенное время, а гораздо позже. Делал работу в закрытой ванне, что ничего не было видно, и ушёл гораздо раньше, чем говорил. Позвонила ему сказал что сами виноваты что то вылили. Короче люди будьте бдительны!!! Не обращайтесь к ним.

Никогда больше не буду обращаться в данную компанию!!! Разочарована полностью. Раньше обращалась и всё устраивало, но ни в этот раз… Обратилась по поводу ремонта санузла. На сайте обещают русских мастеров с пропиской в СПб. Да, мастер действительно славянин, некий Алексей С. (номер заказа 4283089) Но вот рабочие, которых он приводил сплошь одни узбеки (хотя он тоже обещал русских). И тут началось: они брали личные вещи без спроса; ходили по квартире туда, куда я не разрешала заходить; не убирали свой же мусор. Мастер давал им ключи от квартиры, хотя изначально мы договаривались, что он сам их запускает и выпускает. В итоге один комплект ключей был потерян, другой не возвращён мне до сих пор. Мало того, что я поменяла замок за свой счёт, так ещё и пришлось делать дубликаты ключей от домофона и входной двери. Мой смеситель, который я просила не выбрасывать, «чудесным» образом куда-то пропал. Чеки за материалы не предоставлялись. Я уже не говорю о тех недоделках и «косяках» которые они оставили после себя. Размытая затирка кафеля на полу, сколы кафеля на стенах, даже розетку не смогли правильно прикрутить и это далеко не всё… Продолжалось это полтора месяца, вместо обещанных двух недель. Видимо потому, что работы шли 4 дня в неделю по 3 – 4 часа максимум. Теперь, чтобы доделать все их недоработки мне придёться обращаться в другую компанию, а это дополнительные траты. Я уже молчу о потраченных нервах…

Под видом бесплатной диагностики специалистом раскручивают на деньги. Пишут проблемы в аппаратуре, сданной в ремонт, которых не могло быть. Заявляют, что уже начали ремонт, а если откажусь, все снимут и вернут фактически хлам. Приходиться соглашаться.

Конченная компания! Не ремонтируют, а наоборот ломают!

Очень не рекомендую!!!

Обманывают во всем!

месяц наза сдала электрочайник - отошел контакт в кнопке (то включалась, то нет).

2 недели диагностировали ( мастер был занят, сам ездил за деталями (?!)). Чайник включился 1 раз и все... Сдала снова по гарантии. Еще 7 дней диагностировали. Вернули. Чайник включается, но не гаснет - кипит все время и надо сторожить, чтобы не загорелся. Заплатила 970 руб. За это время новый чайник в магазине подорожал на 500 руб. Итого потеряла нервы, время, деньги. С дуру снесла еще и новый парогенератор. Цена его около 2500 руб. Предложили ремонт на 3 600 руб (?!) - детали столько стоят (?!). Шаражка, где даже нет сотрудника, который бы закупал детали. Все делает сам мастер. А уровень мастеров вызывает вопросы. Не надо связываться с этой конторой. В городе есть приличные мастерские. К слову за парогенератор в другой фирме мне предложили всего 1200 руб.

Очень разочаровались работой компании ЛенРемонт!!!!!! Не рекомендую обращаться к ним!!!!!! «Отфутболили» своих постоянных клиентов!!!!Дорогой ремонт, который просто не нужно было делать!!

Обращались в ЛенРемонт 3.09.2019г в связи с тем, что в холодильнике Beko нет холода в холодильной камере. Приехал мастер, провёл диагностику, сделал ремонт за 7500руб.

25.05.2021 та же самая проблема возникла с холодильником, гарантия на ремонт, конечно же, уже закончилась! Приехал мастер, провёл полную диагностику и сказал, что работа будет стоить 5500руб (сделаем то то и то). Мы спросили у мастера, имеет ли смысл ремонтировать этот холодильник или выгоднее купить новый. Мастер заверил, что всё сделает качественно , всё будет хорошо работать, не стоит сейчас тратиться на новый холодильник, будет ещё гарантия 1 год. В результате, мы согласились на ремонт. По итогам работы сумма увеличилась до 6800 и это уже со скидкой!!!! Нам об этом сообщил мастер после работы!!!!!! Мы, конечно, не ожидали этой суммы, но вынуждены были заплатить. Я пенсионерка, для меня это большая сумма денег.

Проходит меньше месяца, холодильник опять перестаёт холодить. Звоним в ЛенРемонт, приезжает тот же мастер. Проводит диагностику и говорит, что на ладан дышит компрессор. Мы в шоке, спрашиваем, как можно было при недавней диагностике не обнаружить эту неполадку??!! Тогда и вопрос этот решился бы по-другому. Мы бы не тратили на ремонт такие большие деньги! Не нервничали! А купили бы в мае новый холодильник! Мастер просто развёл руками «Ну вот так получается» и уехал

Позвонили в ЛенРемонт с нашей претензией о напрасно проведенном ремонте, который был бессмысленным в данной ситуации. Хотим возвратить деньги за ненужный ремонт. Через несколько дней, звонит сотрудник Отделы Заботы о клиентах и говорит, что данная ситуация не предусматривает возврата денег. Сказать, что Мы Очень Разочарованы – ничего не сказать!

Обращаемся к Сорокину Денису Николаевичу за помощью в решении нашей ситуации. Деньги, которые мы заплатили за ремонт, мы хотим вернуть. Для нас это большая сумма.

Проведённая диагностика в мае, должна была обнаружить все неполадки и мастер должен был предупредить о сложившейся ситуации. И мы бы не тратили ни нервы, ни деньги! А так, нас «Отфутболили» и ,в итоге, мы просто «выкинули» приличные деньги на ветер!

Надеемся, что ЛенРемонт заботится о своей репутации и о своих клиентах, и может позволить себе достойно выйти из этой ситуации!

Наш Договор (Заказ) №424981



С Уважением,

Анна Владимировна

СДАЛ В РЕМОНТ ТЕЛЕВИЗОР.ЗВОНКА ОТ МАСТЕРА ЖДАЛ НЕДЕЛЮ.НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.

Сдал в ремонт на Братиславской аэрогриль HOTTER. Быстро провели диагностику, сказали, что требуется ремонт мотора и назвали цену за ремонт 2000рублей. Сделали быстро, дали гарантию 2 недели. Я удивился, что гарантия дается на такой маленький срок, но мне сказали, что это обычная практика.

Дома смог воспользоваться аэрогрилем 1 раз, затем он опять перестал работать. Привез в сервис-центр, оставил. На следующий день позвонил мастер, сказал, что проблема в кнопке, и аэрогриль ремонту не подлежит.

Я попросил вернуть деньги за ремонт, мастер сказал, что он эти вопросы не решает и мне надо обратиться по телефону в офис. Я позвонил, мне сказали, что сразу этот вопрос решить нельзя и мне перезвонят в течении 2-х недель. Мне никто не перезвонил, и когда я сам набрал номер, мне сказали, что 2-я поломка – это не гарантийный случай и деньги вернуть отказались. На мое резонное замечание, что деньги я заплатил, а аэрогриль находится в нерабочем состоянии и пользоваться им нельзя, мне повторили, что сломалась другая деталь и возврат денег невозможен.

Считаю, что работник сервиса неправ . такое отношение к клиенту недопустимо и вредит имиджу компании.

Заказала ремонт стиральной машины Hotpoint-Ariston. Мастер Крацкин Валентин.

Диспетчер, выслушав мою ситуацию, пообещала адекватную цену за ремонт в пределах 5-ти тысяч рублей. Мастер в процессе диагностики сначала поднял цену до 8-9 тысяч. После того, как увёз детали для проверки, повысил цену до 11 (!) тысяч рублей, чем поверг меня в состояние жёсткого шока. Замечу, что машина стоит 17 тысяч и ей всего год.

Итог - разочарование и выброшенные в пользу мастера 2 тысячи за ненужную мне диагностику (так как следующий мастер сделает исключительно собственную диагностику!) На квитанции, которую оставил мастер, диагностика не описана, а ведь я за неё заплатила и немало!

Если готовы оплачивать ремонт техники практически по цене новой, то вам в Ленремонт! А если серьезно, то никому не рекомендую, разговор начнется с одной цены, а по дороге увеличится в 2 и 3 раза!

Вызвал мастера отремонтировать стиральную машину. Не отрабатывала программы. Пришел мастер, с трудом разобрал машину. Увидели , что сгорело реле. Мастер взял его в мастерскую( хотя спокойно можно было перепоять и на месте). Зачем то, снял двигатель , хотя к нему претензий не было и все это унес . Через неделю принес поставил. Через несколько дней заметил, что при стирки светодеоды мегают , как новогодняя елка. Позвонил мастера, тот сказал ,что нечего страшного. Чеорез несколько дней отказал отжим. Позвонил снова. Диспетчер сказал , что мастер перезвонит и уже неделю жду звонка. Заказ3089931

Первое впечатление от приезда курьера положительное хотя и возникают вопросы.Но дальше всё пошло как нельзя плохо.24.04.2020 курьер забрал телевизор на диагностику и заверил ,что через 2-3дня с нами выйдет на связь мастер,.Сегодня 1мая,конец дня.С нами так мастер и не связался.На наши звонки операторы отвечают одно и тоже ,вам перезвонят и ваша ситуация взята на контроль.Сколько ещё ваша фирма будет трепать нам нервы и не выполнять свои обещания?Общение вежливое ,но бесполезное.Вряд ли мы ещё раз обратимся к вам.И то ,что сроки диагностики вы продлили от 5 - 10 дней мы узнали только сегодня в 18.10мин.это не оправдания,об этом вы должны были сообщить заранее.691914 договор.

Заказ 374918.Написала диспетчеру с просьбой оценки ремонта швейной машины. Перечислила неисправности по пунктам. Прислали ориентировочную стоимость ремонта 1000 рублей. Пришёл мастер. Посмотрел. Отремонтировал и сказал, что это стоит 4000 рублей. Что это за прайс-лист такой. Диспетчер оценил в 4 раза дешевле. Мастер Сибикин рассказывал о болезни дочери, о маленькой пенсии. Я тоже пенсионерка. И такая разница в цене меня не устраивает. Не обращайтесь в Ленремонт!

Расскажу о своем опыте общения с данной компанией. Сдали в ремонт телефон ребенка. Не заряжался. Позвонил мастер и сказал что можно либо заменить порт либо его почистить. На вопрос "будет ли достаточно чистки?" дал положительный ответ. Озвучил стоимость. 25 декабря позвонили - телефон отремонтирован, можно забрать. В этот же день пришла в пункт выдачи. При выдаче спросила: "Вы проверять не будете?". На что вежливый молодой человек так же вежливо ответил: "Телефон включен, показывает полный заряд, что вы хотите еще проверять?". Я очень удивилась данному подходу, но учитывая что зарядного устройства с собой не ношу, предупредила что придя домой поставлю на зарядку и если он неисправен принесу его назад. Молодой человек сказал "конечно приносите". Дома оказалось что ни одна зарядка не заряжает телефон. В этот же день сдать обратно не было технической возможности, потому как когда дошла до дома - они уже закрылись. На следующий день 26 декабря перезвонили чтобы уточнить качество ремонта. На что муж сказал, что отвратительное, ремонт выполнен не был. Так же вежливо предложили принести и сдать обратно ПО ГАРАНТИИ, В предпраздничные дни был изменен график работы пункта приема и поэтому придя туда после работы наткнулась на закрытую дверь. Телефон сдала на следующий день 27 декабря ПО ГАРАНТИИ. После праздников перезвонил мастер и сообщил что телефон ремонту не подлежит, оказывается все сгнило. Нужно оплатить замену разъема. Возникает резонный вопрос - когда успело сгнить? Уже после производимых им работ? Или он видел это и в прошлый раз и намеренно с целью получить двойную оплату ввел в заблуждение? Или вообще телефон не вскрывал и ничего не делал? Умилила его фраза, что мы же пользовались телефоном два дня. Видимо за эти два дня и произошло полное сгнивание разъема. Налицо либо полная некомпетентность мастера либо его абсолютная непорядочность. Через несколько дней перезвонила уже начальник мастерской и предложила уже не полностью оплатить замену, а доплатить разницу. Тот факт, что в акте стоит отметка ПО ГАРАНТИИ ее никак не тронул. Телефон продержали до начала февраля. Позвонили, сказали - приходите забирать. К слову, что телефон так и не отремонтирован, никто даже не обмолвился, об этом узнали уже на месте. Забирать неотремонтированный телефон муж отказался. Написали претензию. Очень интересный ответ на нее получили. Там опять нам рассказали, что пользовались телефоном два дня (по мнению представителей данной компании это достаточный срок работы устройства после ремонта). Однако почему-то тот факт, что на следующий день мы сообщили что телефон так и не работает, никого не смутил. При этом все телефонные разговоры записываются. И проверить это не составляло труда. Но видимо, проверяют только то, что выгодно самой компании. В пункте приема оказывается при выдаче услуга была продемонстрирована. Интересно как? Когда повторно сдавали телефон - девушка на приеме проверяла своей личной зарядкой. Честно говоря, когда сталкиваюсь с такой непорядочностью, немножко даже теряюсь. Людям не стыдно врать, не стыдно брать деньги "за воздух"... До каких пор сфера оказания услуг будет настолько по-хамски относиться к потребителям данных услуг? Готовим жалобы во все контролирующие органы по вопросу проверки факта оказания некачественной услуги.

Никому не рекомендую обращаться в Ленремонт! Вызвали мастера для ремонта посудомоечной машины. Пришел мастер Ян машину разобрал, увидел, что лопнул патрубок . Но, сказал, что нужна чистка фильтра. Озвучил цену в 4 500руб. На сайте цена за эту работу указана 1780 руб. После чистки фильтра, который и так был чист, сказал, что лопнул патрубок и стоит это 4000руб. ). А далее, скорее всего, вышла бы из строя электронная плата... или еще что-то в этом роде! Не обращайтесь в Ленремонт !

Я давно общяюсь с этой " фирмой" и каждый раз зарекаюсь этого не делать, но проходит время и опять попадаюсь на их удочку. Первый раз пригласила сантехника на установку унитаза. После ухода мастера унитаз от пола отвалился. Последний вызов был связан с ремонтом холодильника Самсунг. Явился мастер, осмотрел агрегат и заявляет - нет в нем фреона. Равернул холодильник и выпустил фреон для чего перерезал все трубочки. Похоже, что мастер видел подобный холодильник в первый раз . Это ужасная фирма больше НИКОГДА не буду обращаться сюда за помощью. Эту шаражку надо разогнать

Перед новым годом сломался холодильник: на решетке и трубках с внешней стороны образовывался лед. Обратилась в Ленремонт, пришел мастер Дмитрий Ч., поменял таймер (2 мин. работы), взял 5300 руб. В работе холодильника ничего не изменилось, проблема, как была, так и осталась. Позвонила им опять, через день мастер пришел, сказал, что много фреона, нужно немного спустить, после чего холодильник начал сильно гудеть и перестал выключаться. Позвонила опять, мастер сказал, что холодильник нужно отключить, а то мотор сгорит, но придет он только через 2 дня. Перед Новым годом холодильник забит продуктами, выбора нет, пришлось звонить в другую организацию. Пришел мастер, устранил проблему, дело было не в таймере. Т.е. я подарила 5300. Звонили из службы сервиса Ленремонта, спрашивали довольно ли я качеством услуги. Все подробно рассказа диспетчеру, в ответ – спасибо за отзыв. Никто даже не извинился. Отъем времени, денег и нервов. Прошло больше месяца, а осадок остался, противно, когда тебя кидают, может для них 5300 не деньги, но мне обидно. Для какой цели им служба сервиса?