ленремонт

Сдал в ремонт автомагнитолу Supra (кончилась гарантия), отдал за диагностику 190 р. (хотя, как утверждает гендиректор Сорокин. Д. - у нас диагностика бесплатно, лживая реклама). И вот жду уже более 6 месяцев. Звонил несколько раз, говорят, что ждем запчасть и вы ждите от нас звонка. Больше никогда не обращусь. Если бы раньше прочитал отзывы не пришёл в "Ленремонт". Квитанция 1220640 от 10.09.2015 г. Представитель СЦ - Циркова Юлия. Мастер - Дмитрий (Тел.: 8952-392-30-96). Пункт приема: Академика Крылова, д. 4 (Черная Речка).

Вызвал мастера, приехал быстро, сразу нашёл причину якобы сгорело термореле холодильника, заменил. Хол-ник не работает, начал проверять эл. проводку, нашёл перетерся сетевой провод произошло к. з. заменил провод. Включил, хол-ник работает. Ура! Взял 3000 руб. за работу и за замену термореле (кстати термореле которое он снял абсолютно в рабочем состояние). Номер квитанции: 473203 от 10.03.16 г. Старший мастер Елманов А. Ю. Вот такие у вас работают "работнички"!

Подала заявку на ремонт телевизора пропадает звук, перезвонил мастер, сказал, что если в его присутствии звук будет, то он ждать не собирается, когда он пропадет и ремонт не состоится и время назначил удобное для него, а не для меня. Естественно, я отказалась от такого мастера. Жду звонка с фирмы на следующий день - тишина, перезваниваю, спрашиваю - мы работаем с вами или как? Ответ - мастер перезвонит вам может сегодня, может, завтра. Шарашка!

Позвонила в восемь часов вечера 8.03.2016 г., ждала ответа диспетчера больше 7 минут, не ответили, позвонила опять, но после слов: Разговор может быть записан - гудок и тишина. Вывод работают не круглосуточно.

Не знаю как остальные точки Ленремонта, но не советую обращаться в Ленремонт на проспекте Ветеранов. Сдал в ремонт чужой ноутбук, предложили заменить полностью мат. плату, мы отказались. Принёс им второй ноут, чтобы хоть что-нибудь отдать человеку на руки на нём (какое совпадение) тоже надо менять материнку. Принёс свой ноут (давно валялся) попросил перепоять разъём под под питание на куллер, они таки сделали это и я забрал все три ноута домой. Ну думаю сейчас приду домой настрою операционку и прочее, но по факту результат следующий: жёсткий диск на терабайт поврежден (был рабочий, ибо это был мой собственный), подменили планку оперативной памяти на более слабую. (Самое интересное, что ноут должен был отремонтировать для девушки, как подарок на 8-е марта, она и обнаружила подмену, слегка обидно). Других косяков пока не обнаружил, но все праздники впереди, что-нибудь, да найду. В общем, совет прост и ясен, заведение на проспекте ветеранов обходите долгой дорогой.

Мультиварку "Делимано" сдал 15.01.2016 г. заказ 236130, неполадки с программой. Взяли 190 р. за диагностику. Вернули 8.02.2016 г. с заключением "мастера": "Программной прошивки нет, восстановить невозможно". Деньги не вернули. Мультиварка работает нормально, её и не смотрели. Не верьте, ищите других.

Третий день не могу связаться с мастером по ремонту телевизора, хотела обсудить некоторые вопросы перед тем как привозить в ремонт. Диспетчер только обещает, что мастер перезвонит, но так никто и не перезванивает, потому что на клиентов там всем наплевать. Представляю какое отношение было бы ко мне, а также работа какого качества, если бы я сдала телевизор в ремонт и увидела ли я свою вещь когда нибудь отремонтированной. В общем, какое отношение. такой и ремонт! А ещё рекламируют себя, полное безобразие! Если хотите получить качественную услугу, никогда не связывайтесь с фирмой ЛЕНРЕМОНТ!

Обратилась в отдел Забота о клиентах, хотелось узнать, как поступить с работником, который взял деньги за ремонт того, что работала, а истинную причину поломки установил, только с 4 раза и исчез. Позвонила в 13-30 часов, получила хамский ответ, что они работают с 14-00, в буклете, который оставляет работник написано с 13-00 часов принимают звонки. И уже 2 дня, т. е. с 1.03.2016 - 2.03.2016 г. никто не берет трубку. Люди, не обращайтесь в Ленремонт, больше проблем приобретете.

Позвонил утром в понедельник 29 февраля, что нужен мастер по ремонту посудомойки с выездом в пос. Горская. Сказали мастер свяжется . Наступил вечер никто не позвонил Перезвонил диспетчеру ответили ждите звонка Прошел еще один день так никто и не позвонил. Никогда больше не позвоню в такую фирму. Не фирма, а фуфло. За рекламу заплатили, а на деле ноль.

Посудомойка в процессе работы остановилась и больше не включить было. Вызвала специалиста обследовал и сказал, что необходимо снять плату и отвезти в сервис, это будет стоить 4500 рублей. Снял отвез, вроде сделали, привез поставил включается. Половина функций не работает, думаю ладно моет таблетками и то ладно. Но через два месяца опять эта проблема. Вызвала пришел поменял предохранитель и сказав, что это скачки напряжения, выключил работает. Начала мыть посуду опять проблема все остановилось и не включить. Вызвала сказав, что это уже точно не скачки, пришел установил, оказывается, что тен пробивает. Спрашивается за, что я заплатила 4500 руб. и теперь еще должна заплатить за тен. А уверенности в том, что диагностика правильная нет. весь ремонт тянулся с 16.12.15 и по сей день посудомойка не работает.

Сдал в "ЛЕНРЕМОНТ" моющий аппарат высокого давления. Прошёл месяц - мне рассказывают, что мастер свяжется со мной и всё расскажет. Проходит 1, 5 недели, звоню сам. Ответ тот же: "вам перезвонят". Через 3 дня опять звоню сам - аппарат долго ищут, потом выдают:" мы не знаем почему, но на аппарате нет никаких пометок и никто не знает, что с ним.". Классно, да? Через неделю опять перезваниваю сам. Мне говорят, что со мной, якобы, пытались связаться, но не дозвонились (странно неотвеченных у меня не было). В общем, мастер влез в него, не нашёл клапан обратного давления и вернул его в пункт приёма с пометкой "не хватает запчастей, не могу отремонтировать, принесите клапан"! Это пишет мастер! Даже если отбросить тот факт, что аппарат никогда до этого не ремонтировался, следовательно взять из него деталь никто не мог, остаётся тот факт, что в этой мастерской, по идее, могли сказать:"У вас не работает то-то, не хватает того-то. Всё это будет стоить столько-то." А мне ремонтная мастерская (!) заявляет, чтобы я принёс недостающую деталь! Тогда они зачем нужны? В общем, аппараты высокого давления они ремонтировать точно не умеют. Да и возможен факт снятия деталей с вашей техники.

16 января 2016 г. я сдал в мастерскую на ул. Решетникова, д.5 DVD recorder фирмы Philips, заказ j235674. Заплатил за диагностику 200 руб. Через пару дней по телефону договорились с мастером (Сергей) о сроках (неделя) и о цене. Сроки несколько раз переносились, причем исключительно после моих звонков. Один раз, даже, пригласили получить готовый, но предъявили мне чужой видик. Прошел ровно месяц и мастер объявил, что не может произвести ремонт. Наконец я забрал, так и неотремонтированный видик. Деньги за диагностику нехотя вернули после моего настоятельного требования. Как они могут качественно работать, если у них нет, даже, своего телевизора для проверки видеоаппаратуры? Судя по витринам в приемной, мастерская берет в ремонт все от картин до компьютеров. Лично я не доверю им, даже, детекторный приемник. Сожалею, что вовремя не почитал отзывы.

У зонта была сломана спица из поликарбоната. Сломал случайно, с кем не бывает. Выбрал "Ленремонт", т. к. ближе всего к дому. Отнёс 18 ноября 2015 г. на Непокоренных, 2. Квитанция №1229932. Позвонили 25 ноября, сказали: "Приходите, готово." За ремонт взяли 300 руб. плюс 100 за деталь (спицу). В условиях не очень яркого освещения с первого взгляда отремонтировали нормально. Мне ещё с пеной у рта доказывали, что мол не отличишь. Забрал. Думал до весны точно не понадобится. Дома не стал открывать. Смеркалось. Прошла неделя с момента получения, был дождь. Зонт вывернуло через пару минут при совсем небольшом порыве ветра. Шея, руки, глаза, лицо безумно чесались (!), был зуд (!). Но это уже потом я выявил закономерность. Причину прочтут терпеливые. Оказалось, что зонт никто не ремонтировал. Без всякого зазрения совести "специалист широкого профиля" Боташов Р. З. применив нанотехнологии из тех, что попались случайно под руку, незаурядную смекалку, персональные Z-конечности и имея в арсенале мотивы незаконного "обогащения", креативя без применения особых мозговых усилий и зазрений совести, расковырял зажимную деталь, запихал на чуть-чуть для видимости проведения ремонта старую спицу и зажал её теми же способами и инструментариями. Вернёмся к зонту. Как только пришёл весь промокший с сырым зонтом домой, решил высушить его и оценить работу. Что мы видим при достаточном освещении: та самая зажимная деталь разломилась, конец спицы имеет вид разлохмаченной кисточки, в месте сгиба деталей и купола конкретно в районе ремонта имеется протертое отверстие размером со спичечную головку, достаточно большой процент ткани купола изжулькан на столько, что впитывала капли воды (, что он с ним делал!), внутри купол был покрыт "металлической крошкой". Иду к приемщику 07.12.2015 г. для демонстрации результатов. Он соглашается, что зонт уже не предназначен для применения по назначению. Звоню директору, это который по телевизору с крысой целуется. Тот, типа работаем в рамках правового законодательства. ОК! Пишу претензию, прошу вернуть стоимость зонта или заменить на такой же. Согласитесь, справедливо за испохабленный товар! Приёмщик Андерсон Е. Н. расписывается. Отдаю ему зонт, чтобы впоследствии не бегать. Андерсон наотрез отказывается брать, вроде того, что оценил последствия, полностью согласился, расписался и этого достаточно. В претензии даже строчки остались "сдал-принял". ОК! В скором времени звонок из службы качества. Женщина требует принести зонт. Мальчиков для исполнения ваших пожеланий в другом месте ищите! У меня ресурс-время крайне ограничен. Так и было сразу обозначено, когда писал претензию. Далее звонил сам ломастер. Жевал что-то невнятное мне в уши. Сознался, что спицу не менял. Зонт был Baldinini с большим куполом. Ущерб составил 5 т. р. Если остались наивные, понятно дело, что целователь крыс ничего мне не возместил. Опытный мастер, сказал, что смысл ремонта уже отсутствует, т. к. дешевле новый купить. Отдал зонт ему за чисто символическую плату на з/ч. Для тех, кто дочитал - внутри была не металлическая крошка, а скромно насыпанная стекловата. По этой причине все чесалось, когда купол раскрывался. Т. е. один человек решил сделать пакость другому за его же деньги. Спасибо! Оценил! Здоровья тебе и твоим детям, Боташов Р. З.! Денис Сорокин, прими как данность - ты балабол, мелкий обманщик. Хватит писать положительные отзывы сам про себя! Давно не в твою пользу. Заканчивай врать с экрана телевизора, что вернёшь деньги! На доверчивых пенсионеров что ли надеешься? И от грызунов болезни всякие и паразиты заводятся. Осторожнее бы с этим делом. P.S.: Кто хочет поговорить непосредственно с директором этой мегакриворукойкорпорации, его раб. тел.: 89052006412. Убедился, когда сдавал зонт, что желающих предостаточно. Спешите, пока номер не сменил!

В ноябре сдала в ремонт нижнюю часть редуктора от триммера. № заказа 1230140. Сегодня 8 февраля. Звонила в мастерскую, ответ: "Нет запчастей, деталей. Хотя на прошлой неделе сообщили, что заказ готов и курьер привезет на Большевиков. Но воз и ныне там. Я хочу отказаться от дальнейшей тягомотины и вернуть мой заказ и аванс в размере 390 рублей. Больше в вашу контору ни ногой!

Проработал в компании 2 мес. При устройстве навешали лапши на уши и я повелся. Продвинешься в рейтинге рабочих будешь получать больше денег. За каждый положительный письменный отзыв на их сайте получаешь 500 р. (потом стало 350). За каждый телефонный отзыв 50 р. ( их ни как не отследить, тупо негде). Про письменные отзывы: с заказчиком вместе сидели оставляли отзыв на их сайте, прихожу в офис и отзыва уже нет. После очередного отчета попросили оплатить услуги их станции по 1100 за мес. Получается платишь 40% с объекта + за квитанции, которые должен оставлять клиенту и вторую в офис на отчет, так еще и за их же станцию должен башлять. Сидят бухгалтера и их же мужья получают хорошие заказы, а лажу в 2000 рублей сливают новичкам, да и то раз в неделю. Трудяги не устраивайтесь туда. Схема простая у них: богатый-богатеет, бедный - беднеет

Для начала заплатили 200 рублей, хотя мужичонка с мышкой обещал диагностику бесплатную! Дальше больше. Приняли в ремонт мою шикарную люстру, наобещали "золотых гор". В итоге продержали три недели, ни разу не отзвонились. На мои звонки отвечали, что она в работе. В итоге вернули без ремонта! Ну чем ни КОНТОРА "РОГА И КОПЫТА", она и есть!

Оставили залог 200 руб. за диагностику пылесоса, которая должна была войти в стоимость, если будем ремонтировать. Сразу сказали, что видимо не работают щетки, т. к. иногда включался. По заключению мастера Исмаилова А. (Санкт-Петербург, Ветеранов, д. 9) Сгорел двигатель. Замена 3000 руб.! Отнесли в мастерскую частнику, не работают щетки. Двигатель исправен! Ремонт обошелся в 500 руб. Совести нет.

На 15.01 был вызван мастер для ремонта водонагревателя. Он снял какую-то деталь, которая по его словам вышла из строя. Далее сказал, что купит новую и придет поставит или 16.01, или 18.01. К вечеру 18.01 от него так и не было звонка. Я ему перезвонила, он сказал, что заболел. Сам он трубку больше не берет. 25.01 и 26.01 я несколько раз звонила по телефону 344-44-44. И диспетчера отвечали одно: ждите, перезвоним. Два дня ждать простого звонка с информацией это нормально? В итоге 2 недели прошло с момента заявки, а результата нет никакого. Я бы уже давно вызвала другого мастера, но вообще не понятно, какой детали не хватает теперь. Неужели это такая проблема, хотя бы пригласить другого мастера? Или он один на всю контору?

24.01.16 г. вызвал мастера по ремонту стиральных машин. Приехал, сказал, что сломана ручка на дверце, снял дверцу обещал поставить обратно на следующий день. 25.01.16 г. позвонил, сказал, что в наличии ручки нет, пообещал поставить 26.01.16 г. Но не тут-то было. 26.01.16 г. позвонил, сказал, что дело не в ручке "СПЕЦИАЛИСТ!" И за всё это три тысячи рублей! Посмотрим, что будет дальше.

Ужасная контора, цены - высокие, сервис- никакой. Обещали сделать за неделю, сегодня - ровно 2 недели, а стиралка так и стоит сломанная. У мастера уже 3-й день какие-то проблемы. А других мастеров, я так понимаю, в наличии не имеется. Позвонила в колл-центр, хотела попросить разобраться, но там даже не дослушали, на всё один ответ: мы передадим мастеру и он с вами свяжется. Больше к ним ни за, что не обратимся! Время и нервы дороже.

14 августа 2015 г. мною был сдан на ремонт (Решетникова, 5) пароотпариватель "Гранд мастер" (квитанция-договор №1216860). Через 10 дней мне по акту выполненных работ было предложено забрать отремонтированный прибор. Стоимость ремонта 1240 руб. Я попросил продемонстрировать работу. Пароотпариватель не работал. Мастер Чурбанов А. В. сказал, что разберется и позвонит, когда прибор будет готов. В течении 6 месяцев я звонил и посещал мастерскую. Сначала мне было предложено купить магнит и с его помощью включать прибор. С чем я не согласился. В январе 2016 года я написал заявление на имя генерального директора ООО "Ленремонт". На мое заявление гендиректор ООО "Ленремонт" ответил 13.01.2016 г.: "К сожалению заказанные запасные части к Вашей технике не подошли и закупки аналогичных в настоящее время являются невозможными. Поэтому в одностороннем порядке в соответствии с законами РФ (Законы не указаны. Ред.) мы расторгаем договор на оказание услуг. Предлагаем Вам забрать свою технику из нашей мастерской в ближайшее время, так как услуги по хранению техники, не состоящей в работе у мастера, в нашей мастерской не предусмотрены." Кроме того, когда я забирал прибор мастер и приемщица вели себя некорректно. Я обратился в другую мастерскую (не Ленремонт), мне отремонтировали прибор в течении часа. Мой мовет: Граждане, не обращайтесь в эту организацию, где процветают невежество и хамство.

28 ноября 2015 г. сдал в ремонт кухонный комбайн фирмы "Браун", производство Германия, по квитанции № 1231050. Через два дня позвонили и сказали, что сгорела плата управления, будем заказывать. Прошло полтора месяца - тишина. За это время я купил такой же комбайн в магазине за 15 т. р., Сегодня звоню узнать, что с моим агрегатом? Мастер отвечает, что у Вас комбайн старый, проработал семь лет и таких зап. частей больше не выпускают. Хотя у меня за это время появился аналогичный новый комбайн, той же фирмы и теми же логотипами. Теперь вопрос? Какое будет отношение потребителя к ЛЕНРЕМОНТу? Я и мои знакомые больше туда не пойдут.

Договор №1218136 от 24.08.2015 г. Повторное обращение к администрации фирмы. Муз. центр был сдан по гарантии 02.10.2015 г. До сих пор никаких следов ремонта не найти. В ноябре последовало два звонка от диспетчера с предложением приобрести айфон, чтобы пользоваться муз. центром.???? А, затем еще один звонок с сообщением, что мастер Фоменко, оказывается, уволился и ремонтировать муз. центр теперь некому. На предложение диспетчера еще подождать, хочу спросить: "Сколько еще нужно ждать?"

Приключилось у нас сломаться холодильнику. Морозильная камерам перестала работать. Нашла фирму по ремонту холодильников в поисковике, называется " Ремонт холодильников в СПБ, недорого". Позвонила, оставила заявку. Перезвонил мастер, представился от фирмы "Ленремонт". На мои возмущения: "Какой Ленремонт, я в другую фирму звонила?" - "Так, барышня, Вам мастер по ремонту холодильников нужен или как?" - "Ну хорошо, приезжайте. А сколько стоит диагностика, ну если вдруг откажусь от ремонта сразу?" -"Диагностика будет Вам стоить 190 рублей, если будем ремонтировать, то она не войдет в стоимость услуг". И так, дождалась мастера. Приехал, с учеником. Прошли на кухню, поковырялись сзади холодильника, диагностировали поломку компрессора. Вердикт: "Ремонт Вам обойдется в 9000 рублей. Видя на моем лице сильное удивление, проговорили, что сделают так и быть скидку, все отремонтируют за 8000 рублей. Поскольку, к такой сумме я никак не было готова, отказалась от ремонта. Думаю, слава Богу, у нашего холодильника 2 компрессора, пока переживу без морозилки, холодильник работает, надо посоветоваться с родными. Так вот, когда я отказалась от ремонта, с меня спросили не 190, а уже 490 рублей, мол, диагностика с разбором стоит дороже. Я им заплатила, выпроводила. Такой неприятный осадок остался, жулики. В принципе диагностику провести, не дотронувшись никак до предмета поломки, невозможно, я считаю, конечно надо покрутить, потрогать. На просторах интернета поискала другие фирмы, и нашла нужную, по более адекватным ценам. А в Ленремонт, то ли сами работники жульчичают, раскручивают клиентов на деньги за водух, то ли их там этому обязывают, остается только догадываться.

Моя мать примерно в октябре звонила по 3444444 (а я рядом был) с проблемой работы холодильника Норд - температура в морозилке гуляла от 3 тепла до минус 22 градусов. Мастер посоветовал гениальную идею - положить в морозилку несколько бутылок с водой. О, что творится! Надо срочно таких грамотеев отправить в школу учить уроки физики 4-5 класса. Любой школьник знает, что на морозе вода замерзает в лёд, а лёд в свою очередь расширяется, отсюда вывод - лёд разрушает всё на своем пути - рвет металлические сосуды, может смять корабль, и прочее веселье. От мастера такого совета я никак не ожидал услышать. Конечно, мы отказались от таких неучей.

05.01.16 сломалась посудомоечная машина. Приняв обращение, диспетчер обещала, что завтра с утра перезвонит мастер. Подождал до обеда, звонка нет, перезвонил сам. Диспетчер Роза ответила, что в течение дня мастер перезвонит. Ждал еще сутки ровно. На третий день снова позвонил сам, опять Роза. На мои претензии парировала тем, что не виновата, так как не может дозвониться до мастера. Считает это железным аргументом. Детский сад "Тополек"! Снял заказ, обратился в другую компанию.

В воскресенье утром испортилась варочная панель и я вспомнив рекламу директора и грызуна, обратился в Ленремонт. Мне не отказали, но ни в воскресенье ни в понедельник никто не приехал. С мастером связывался 4 раза и получал заверения, что все будет хорошо. Итог - потеряно два дня, плита не работает ищу другую компанию.

28.12.15 г. Предварительно звонил узнавал, до скольки работают, выбирал ехать из дома на Иртновском проспекте, на ул. Руставели к конкурентам - по этическим нормам не буду называть организацию, или на Большевиков 25. Выбрал Ленремонт на Большевиков 25, в 16:50 был на месте обнаружил закрытый павильон. На номер 3444444 звонил, трубки не брали, слушал их дозвоны про подарки и то как ценят клиента, в итоге спустя 6 минут дозваниваюсь до них, а мне говорят, что сегодня этот пункт работает до 5, а на часах 17:01. Занавес.

Мой совет всем: не обращайтесь по вопросам ремонта в ООО «Ленремонт». Будет жалко потерянное время и нервы! Позвонил в ООО «Ленремонт», узнал о возможности ремонта кофемашины «Bork». Предложили привезти технику в ближайший пункт приёма. В моём случае этот пункт на улице Ак. Крылова, д. 4 (Чёрная речка). Технику в ремонт сдали 05 декабря 2015 года с указанием оплаты «за диагностику» в сумме 350 руб. В указанной кофемашине износилась уплотнительная прокладка под установку рожка. Я самостоятельно снял уплотнительную прокладку и приложил к кофемашине, чтобы мастеру было понятно, что требуется все-то заменить эту уплотнительную прокладку, но не требуется ремонт. Приёмщик сообщил, что на данный пункт мастер приходит только раз в неделю по субботам. Дополнительно, приёмщик сообщил, что мастер посмотрит возможность замены уплотнительной прокладки и сразу же позвонит по указанному телефону. Прошло более недели (10 дней) и никто не соизволил позвонить. Стали сами интересоваться положением, звонить приёмщику. Тут уже приёмщик был не такой уж вежливый! Но после недели молчания мастер всё же нашёлся, позвонил и сообщил, что такой прокладки нет в наличии, но он может её заказать. При этом срок поставки не озвучил… Мы приняли решение более не продолжать взаимоотношений с ООО «Ленремонт» и попросили вернуть нам технику. Нам предложили приехать за ней на ул. Боровую, но после требования доставить на пункт приёма (Чёрная речка), через день технику доставили. Забрали её самостоятельно 26 декабря. Возникает ряд вопросов. Первый: зачем делать диагностику более 10 рабочих дней, если и так понятно, что требуется? Второй: зачем директор ООО «Ленремонт» Д. Н. Сорокин в рекламе по ТВ сообщает, что любая диагностика не требует оплаты, если фактически сразу надо оплатить так называемую «диагностику»? И если что-то не устраивает, то Д. Н. Сорокин вернёт сумму оплаты? Вопрос третий: может быть суть всей процедуры собрать денежки за «диагностику», но при этом ничего не сделать? Если же компания желает принести извинения за неисполнение работ по ремонту, сообщаю номер квитанции №1231994. Кстати, дозвониться до отдела качества организации по тел.: 640-44-17 не реально, никто не снимает трубку - НИКОГДА!

Обратились в справочную ООО "Ленремонт" по вопросу ремонта кофеварки (кофестанция Bork C-801). Предложили доставить технику в пункт приёма на Чёрную речку. Доставили в субботу, 05 декабря 2015 года. Сдали технику (номер документа - 1231994). Далее приёмщик сообщил, что мастер бывает только по субботам, т. е. будет только 12 декабря. Причина обращения: надо заменить уплотнительную прокладку для установки рожка. Прокладку снял самостоятельно и приложил к технике для того, чтобы мастер понял, что мне требуется и сразу определил, по силам ли ему решить такой вопрос. Приёмщик сообщает, что мастер позвонит после осмотра техники. Но увы, мастер не стал звонить. Сам стал интересоваться и после долгих попыток выйти на мастера, только 24 декабря мастер позвонил и сообщил, "такой детали нет в наличии, надо заказывать, сколько времени на получение прокладки потребуется, он не знает." Я отказался ожидать поступление детали, поскольку определёно время ожидания мастер сказать не мог. Решил забрать технику. Предложили приехать на ул. Боровую для получения, но после отказа доставили технику на Чёрную речку. Возникает ряд вопросов к сервисному центру. Первый: зачем предлагать оставить технику на диагностику, если сразу понятно, что необходимо заменить? Вопрос второй: разве надо столько времени, чтобы понять, может мастер найти данную прокладку или нет? И третий: в рекламе директор организации Д. Сорокин обещает, что диагностика будет бесплатной (а фактически стоит 350 руб.)? Мне остаётся всем своим коллегам и друзьям сообщить, что не надо обращаться в ООО "Ленремонт". Это самый низкий уровень сервиса! И ещё постараюсь озвучить эту тему в газете "Деловой Петербург", пусть будет антиреклама!